如何打造狼的精英團(tuán)隊(duì)-北京盛廣信合知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司

1、免責(zé)聲明如何打造狼的精英團(tuán)隊(duì)如何打造狼的精英團(tuán)隊(duì) 一、寶貴的職場平臺(tái)一、寶貴的職場平臺(tái)1、職場能給我們帶來什么？、職場能給我們帶來什么？n 良好的薪酬；n 實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值；n 家庭的幸福；2、店長的職業(yè)生涯規(guī)劃、店長的職業(yè)生涯規(guī)劃 自 我 分 析 1）、我是誰？ 2）、我在哪里？ 3）、我將是什么樣子？凡大學(xué)問、做大事者必經(jīng)歷凡大學(xué)問、做大事者必經(jīng)歷o “昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路。昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路?！?此乃第一境界也。（迷茫期）此乃第一境界也。（迷茫期） 20歲前歲前o “衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！?此乃第二境界也。（奮斗

2、期）此乃第二境界也。（奮斗期） 30-40歲歲o “眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。處。”此乃第三境界也。（成功期）此乃第三境界也。（成功期） 50歲以后歲以后 三種境界簡單地概括地說：三種境界簡單地概括地說：o1.找準(zhǔn)目標(biāo)o2.發(fā)奮努力o3.終成正果 自我診斷自我診斷o 診斷三個(gè)問題：1. 診斷問題發(fā)生的領(lǐng)域 （家庭？自我？工作問題？）2、診斷問題的難度 （是學(xué)習(xí)新的技能，是否需要全力以赴，是否需要改變態(tài)度）3、診斷自己與團(tuán)隊(duì)配合的情況（自己是否做出貢獻(xiàn)，是否在職場上發(fā)揮了自己的特長，與團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作得怎么樣？） 誰動(dòng)了我的奶酪誰動(dòng)了

3、我的奶酪斯賓塞約翰遜斯賓塞約翰遜 變化總是在發(fā)生 他們總是不斷地拿走你地奶酪。預(yù)見變化 隨時(shí)做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備追蹤變化 經(jīng)常聞一聞你的奶酪， 以便知道它們呢什么時(shí)候開始變質(zhì)。 盡快適應(yīng)變化 越早放棄舊的奶酪， 你就會(huì)越早享用到新的奶酪。 改變 隨著奶酪的變化而變化。 享受變化 嘗試去冒險(xiǎn)，去享受新奶酪的美味！ 做好迅速變化的準(zhǔn)備，不斷地去享受變化 記?。核麄?nèi)詴?huì)不斷地拿走你的奶酪記?。核麄?nèi)詴?huì)不斷地拿走你的奶酪。3、管理者（店長）的心態(tài)、管理者（店長）的心態(tài)o 積極樂觀的心態(tài) o 主動(dòng)熱情的心態(tài) o 專業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài)o 空杯學(xué)習(xí)的心態(tài) o 具有老板的心態(tài)o 還要有古人的胸懷和美德張雨生的“我的

4、未來不是夢”這首歌：。因?yàn)槲艺J(rèn)真地過每一分鐘。o 今天工作不努力，明天努力找工作！o 積極樂觀的心態(tài)_積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。o 主動(dòng)熱情的心態(tài)就是不用別人告訴，你就能出色地去做。 （好的業(yè)績不會(huì)從天而降，而是靠店長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)熱情地去創(chuàng)造！用熱情提升你的業(yè)績?。﹐ 幫助員工樹立一種銷售的理念： “我只在乎你” “路邊的野花不要踩” “何日君再來”o 專業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài)專業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài)就是具有廣博的知識(shí)，就是以專業(yè)知道切實(shí)搞好銷售管理工作，建立一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍和忠實(shí)的顧客，創(chuàng)造穩(wěn)定的銷售業(yè)績，要有 “只問耕耘，不問收獲”的務(wù)實(shí)精神。o 空杯學(xué)習(xí)的心態(tài)空杯

5、學(xué)習(xí)的心態(tài)“人一已百，人十已千”o 老板的心態(tài)老板的心態(tài) “為什么你還在為老板打工？”那是因?yàn)槟氵€沒有象老板一樣去考慮問題。要有雙贏的思想。安徽桐城六尺巷安徽桐城六尺巷做做為為管理者管理者，我們要我們要古人的古人的有胸懷有胸懷和美德和美德 安徽桐城的安徽桐城的“六尺巷六尺巷” “千千里里修修書書只只為墻為墻，讓讓他三尺又何妨，他三尺又何妨， 萬里長萬里長城今城今猶猶在，不在，不見當(dāng)見當(dāng)年秦始皇年秦始皇”。 清代的直隸總督清代的直隸總督“曾國藩曾國藩”： “德量涵養(yǎng)，躬行踐履德量涵養(yǎng)，躬行踐履”的美德的美德臺(tái)朔集團(tuán)總裁臺(tái)朔集團(tuán)總裁：王永慶臺(tái)朔集團(tuán)總裁：王永慶o 把你的工作定位成一份職業(yè)把你的工作

6、定位成一份職業(yè) 你會(huì)全力應(yīng)付你會(huì)全力應(yīng)付o 把你的工作定位成一份事業(yè)把你的工作定位成一份事業(yè) 你會(huì)全力以赴你會(huì)全力以赴二、快樂工作二、快樂工作o 卡耐基說過“如果我們有著快樂的思想，我們就快樂；如果我們有著凄慘的思想，我們就凄慘”。o 沒有業(yè)績的CEO要下課；沒有業(yè)績的員工要淘汰 業(yè)績?nèi)Q于人的態(tài)度 o 觀念心態(tài)行為習(xí)慣性格命運(yùn)o 生命各有所長，技藝各有所短， 積極的人善用所長， 消極的人抱怨所短魚魚的故事的故事o 選擇你的態(tài)度o 玩o 讓別人快樂o 全力投入o 讓我們一起去釣魚吧！o （玩是一種活動(dòng)，更是一種能夠帶來新的活力、激發(fā)創(chuàng)造力的心境）推薦幾本優(yōu)秀員工必讀的書推薦幾本優(yōu)秀員工必讀的書

7、建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)三、打造明星團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)共成長三、打造明星團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)共成長o說說你最喜歡什么樣的員工？ 列出五種_o說說你最不喜歡什么樣的員工？ 列出五種_談?wù)劇皠顖F(tuán)隊(duì)劉邦團(tuán)隊(duì)”、“劉備團(tuán)隊(duì)劉備團(tuán)隊(duì)” 、“唐僧唐僧團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)” “劉邦團(tuán)隊(duì)劉邦團(tuán)隊(duì)”“夫運(yùn)籌幃帳之中，決勝於千裡之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信；此三者，眥人傑也，吾能用之，此吾所以取天下也；項(xiàng)羽有一范增而不能用，此其所以為我所擒也”。（識(shí)人用人的表帥） “劉備團(tuán)隊(duì)劉備團(tuán)隊(duì)”o關(guān)羽、張飛、諸葛亮等劉備“先主之弘毅寬厚， 知人待士，蓋有高祖之風(fēng)，英雄之器 ”三

8、國志諸葛亮“三顧頻煩天下計(jì)， 兩朝開濟(jì)老臣心。 出師未捷身先死， 長使英雄淚滿襟”。 杜甫的蜀相講述諸葛亮一生的名句。關(guān)羽為忠義的化身，歷代帝王 敬他“義薄云天”，累累加封張飛“長坂坡頭殺氣生，橫槍立馬眼圓睜。 一聲好似轟雷震，獨(dú)退曹家百萬兵” 如何如何打造唐僧團(tuán)隊(duì)？打造唐僧團(tuán)隊(duì)？如何培養(yǎng)新員工？如何培養(yǎng)新員工？o 每天進(jìn)步1%!o 應(yīng)用： 用在迎賓上（文明用語多一點(diǎn)） 用在銷售上（每天增加一點(diǎn)） 用在學(xué)習(xí)上（每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)） 用在服務(wù)上 (每天微笑一點(diǎn)） 每天做事多一點(diǎn)，我們的工薪就多一點(diǎn) 。 “一分耕耘，零分收獲”，“二分耕耘，零分收獲” “三分耕耘，零分收獲”?！笆指牛环质斋@” “只

9、問耕耘，不問收獲只問耕耘，不問收獲” “當(dāng)一天和尚撞一天鐘”增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競爭意識(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競爭意識(shí)o非洲草原上獅子和羚羊的故事在非洲的草原 上，生活著羚羊和獅子，每天早晨，羚羊睜開眼睛所想 到的第一件事就是：我必須比獅子跑得快，否則，我就可能被吃掉；獅 o子也在想：我必須追得上跑得最慢的羚羊，否則，我就會(huì)被餓死。人類生活中，從另一個(gè)意義上也重復(fù)著同樣的故事。o這個(gè)故事給我 們提出這樣一個(gè)問題：我們應(yīng)該同情誰? 到底誰應(yīng)該活下去？正確答案 o應(yīng)該是：物競天擇，優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者生存物競天擇，優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者生存! 自然界不同情弱者，市場經(jīng)自然界不同情弱者，市場經(jīng) 濟(jì)不相濟(jì)不相信眼淚。為了更好地生存，我們永遠(yuǎn)

10、要比別人跑得快信眼淚。為了更好地生存，我們永遠(yuǎn)要比別人跑得快! o一個(gè)故事：兩個(gè)運(yùn)動(dòng)員在森林里行走時(shí)遇上了一只老虎，其中一 個(gè)人急忙穿上跑鞋，另一個(gè)人則諷刺說，你穿跑鞋也沒用! 他回答說， 你以為我穿上跑鞋是你以為我穿上跑鞋是與老虎賽跑嗎與老虎賽跑嗎? 我只要跑過你就可以了我只要跑過你就可以了! 這個(gè)故事 o告訴我們，二十一世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)。當(dāng)更多的老虎來臨時(shí)，我我們有沒有準(zhǔn)備好們有沒有準(zhǔn)備好 自己的跑鞋？自己的跑鞋？ 與身邊的人賽跑。我們要喜歡競爭，因?yàn)閷?duì)手有多強(qiáng)我 們就會(huì)有多強(qiáng)! 團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)o木桶原理這是美國著名的管理學(xué)家彼得提出來的水桶的盛水量取決

11、于 。？我的木桶哪一我的木桶哪一塊塊最短最短?我團(tuán)隊(duì)的木桶哪一塊最短？我團(tuán)隊(duì)的木桶哪一塊最短？我 團(tuán) 隊(duì) 的 木 桶 哪 一 塊 最 短？團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)o 眾人劃槳開大船龜兔賽跑的故事龜兔賽跑的故事o 四種結(jié)果，哪種最好呢？o1、傳統(tǒng)的古代寓言“龜兔賽跑”；o2、兔子失??；o3、兔子取勝；o4、我們調(diào)整一下游戲規(guī)則。 龜兔 “達(dá)到雙贏”！o如何讓我們的員工和駿馬賽跑？如何讓我們的員工和駿馬賽跑？四、沒有規(guī)矩難成方圓四、沒有規(guī)矩難成方圓o 企業(yè)是一所沒有圍墻的大學(xué)，企業(yè)家是校長，經(jīng)理是班主任，師傅就是導(dǎo)師。o 規(guī)章制度是公平、公正的，對(duì)任何人都沒有特權(quán)！o 規(guī)章制度是員工自律的底線；o 法律制

12、度是公民道德的底線！o 人生處處是考場，人生事事是考題。o 企業(yè)的規(guī)章制度越嚴(yán)格，你發(fā)展的空間也就越大。o 習(xí)慣是可以養(yǎng)成的，也是可以改變的。o 當(dāng)我們不能改變風(fēng)的方向的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)改變帆的方向；當(dāng)我們不能改變事情的結(jié)果的時(shí)候 ，我們要學(xué)會(huì)改變自己!企業(yè)沒有規(guī)章制度寸步難行！記?。杭t燈企業(yè)沒有規(guī)章制度寸步難行！記住：紅燈之后是綠燈。之后是綠燈。中國人民解放軍中國人民解放軍1949年5月27日人民解放軍解放上海時(shí)，嚴(yán)格遵守城市政策，不住老百姓民房，睡在街頭的相片。企業(yè)文化企業(yè)文化o一個(gè)企業(yè)沒有企業(yè)文化，也就沒有了靈魂；一個(gè)企業(yè)沒有企業(yè)文化，也就沒有了靈魂；o一個(gè)軍隊(duì)有軍隊(duì)的軍魂！一個(gè)軍隊(duì)有軍

13、隊(duì)的軍魂！亮劍亮劍精神精神，一句話一句話o狹路相逢勇者勝，狹路相逢勇者勝，是我們是我們軍隊(duì)軍隊(duì)的的軍軍魂魂!劍鋒所指，所向披靡！劍鋒所指，所向披靡！有企業(yè)的信條有企業(yè)的信條自信自信 企業(yè)的信條企業(yè)的信條自信自信o我相信我的企業(yè)o我相信我的生產(chǎn)者o我相信我所銷售的產(chǎn)品o我相信我的同事和助手o我相信工作的雙手、思考的大腦和愛的心靈工作的信條工作的信條o信心成就未來o目標(biāo)是成功的一半o每天進(jìn)步1%o當(dāng)日事當(dāng)日畢o要麼不做，要麼就要做得最好 我們的口號(hào)是：o超越自我，創(chuàng)造卓越超越自我，創(chuàng)造卓越!o 常懷感恩心常懷感恩心 感謝斥責(zé)你的人，因?yàn)樗嵝蚜宋业娜秉c(diǎn)； 感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毮愕男闹牵?感激

14、絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化你的雙腿； 感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)你的智慧； 感激蔑視你的人，因?yàn)樗X醒你的自尊； 感激鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)你的斗志； 感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)你獨(dú)立。 感激所有使我堅(jiān)強(qiáng)的人吧！五、學(xué)會(huì)感恩，在感恩中成長！五、學(xué)會(huì)感恩，在感恩中成長！“孝孝”是中華民族傳統(tǒng)的美德是中華民族傳統(tǒng)的美德1.孝道，乃炎黃子孫為人之根本。孝道，乃炎黃子孫為人之根本。 人之精神神氣無不來自于父母，所謂父精母血誠為人的生命 之源。而人的生命從贏弱到茁壯又無不包含了父母的畢生心血。從生到養(yǎng)、教，可見父母之偉大。因此，對(duì)父母行孝，本是天經(jīng)地義的?？鬃釉诮陶d弟子對(duì)父母行孝時(shí)，只有兩個(gè)字： “色難”。

15、 何謂色難？對(duì)父母行孝要和顏悅色、表里如一，且要天長地久、永不更改?？梢姡龅竭@ 一點(diǎn)并非易事?！吧y”二字是對(duì)子女盡孝的最高要求。 2.小孝治家，中孝治小孝治家，中孝治“企企”，大孝治國。，大孝治國。3.樹欲靜，而風(fēng)不止；子欲孝，而親不待樹欲靜，而風(fēng)不止；子欲孝，而親不待。 愛父母不能等，孝敬父母不能等，對(duì)他們表達(dá)你們的愛不能等。4、一個(gè)有愛心的人，必生和氣，有和氣的人，必生余色，有、一個(gè)有愛心的人，必生和氣，有和氣的人，必生余色，有余色的人，必生婉容。余色的人，必生婉容。（一個(gè)對(duì)父母都不好的人，怎么能把團(tuán)隊(duì)溝通好；一個(gè)和兄弟姐妹都處不好的人，怎么能把團(tuán)隊(duì)帶好。）這是一個(gè)父親寫給兒子的信（

16、一）這是一個(gè)父親寫給兒子的信（一） 親愛的兒子： 當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)，我已日漸老去，請(qǐng)對(duì)我保持耐心并給予理解。 如果我吃飯的時(shí)候弄臟了自己，如果我已經(jīng)不能自己穿衣服，請(qǐng)對(duì)我保持耐心，我曾經(jīng)用了很多時(shí)間教會(huì)你做這些事情。 如果我不斷地向你重復(fù)同樣的話題，請(qǐng)不要打斷我，你只要傾聽就好，你小的時(shí)候，我必須不斷重復(fù)同樣的故事直到你睡著。 當(dāng)我不想洗澡，請(qǐng)不要羞辱我也不要責(zé)罵我，我曾經(jīng)編出各種各樣的理由，只是為了讓你去洗澡。 當(dāng)我對(duì)新科技顯示出無知的時(shí)候，請(qǐng)不要用那種嘲笑的眼光看著我，我曾經(jīng)教給你很多東西如何吃東西、如何穿衣、如何面對(duì)你的生活。 這是一個(gè)父親寫給兒子的信（二）這是一個(gè)父親寫給兒子的信（二）

17、當(dāng)我和你交談時(shí)突然失憶，不知所云，請(qǐng)給我充分的時(shí)間去回憶，如果我還是做不到，請(qǐng)不要表示得坐立不安。對(duì)我來說最重要的不是我跟你之間的談話，而是你能與我在一起，并且傾聽我的訴說。 如果我突然不想吃飯，請(qǐng)不要免強(qiáng)我，我知道什么時(shí)候該吃，什么時(shí)候已經(jīng)不需要吃了。 當(dāng)我的雙腿已經(jīng)老得無法行走，請(qǐng)給予我?guī)椭?，就如同我扶著你邁開人生第一步那樣；總有一天你會(huì)明白，雖然我犯了很多錯(cuò)，但我總想方設(shè)法給你最好的東西，幫你鋪設(shè)人生的道路。 當(dāng)我需要你的時(shí)候，請(qǐng)不要沮喪、氣憤或無耐，你應(yīng)該在我身邊，理解我，幫助我，就如同你生命開始的時(shí)候，我為你所做的一切，用愛和耐心幫助我走完人生最后的旅程。我會(huì)用我的微笑和無限的愛來報(bào)

18、答你。 我愛你，我的兒子！ 你的父親你的父親這是一雙父親的手這是一雙父親的手 母親用身體護(hù)住嬰兒母親用身體護(hù)住嬰兒 手機(jī)留下感人遺言（一）手機(jī)留下感人遺言（一） 當(dāng)搶救人員發(fā)現(xiàn)她的時(shí)候，她已經(jīng)死了，是被垮塌下來的房子壓的，透過那一堆廢墟的的間隙可以看到她死亡的姿勢，雙膝跪著，整個(gè)上身向前匍匐著，雙手扶著地支撐著身體，有些象古人行跪拜禮，只是身體被壓的變形了，看上去有些詭異。救援人員從廢墟的空隙伸手進(jìn)去確認(rèn)了她已經(jīng)死亡，又在沖著廢墟喊了幾聲，用撬棍在在磚頭上敲了幾下，里面沒有任何回應(yīng)。 當(dāng)人群走到下一個(gè)建筑物的時(shí)候，救援隊(duì)長忽然往回跑，邊跑變喊“快過來”。他又來到她的尸體前，費(fèi)力的把手伸進(jìn)女人的身子底下摸索，他摸了幾下高聲的喊“有人，有個(gè)孩子 ，還活著”。母親用身體護(hù)住嬰兒母親用身體護(hù)住嬰兒 手機(jī)留下感人遺言（二）手機(jī)留下感人遺言（二） 經(jīng)過一番努力，人們小心的把擋著她的廢墟清理開，在她的身體下面躺著她的孩子，包在一個(gè)紅色帶黃花的小被子里，大概有3、4個(gè)月大，因?yàn)槟赣H身體庇護(hù)著