管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料

1、治理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料名詞解釋信息系統(tǒng)：是一個(gè)人造系統(tǒng),它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成,目的是及時(shí)、正確地收集、加工、儲(chǔ)存、傳遞和提供信息,實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的治理、調(diào)節(jié)和限制.治理信息系統(tǒng)：是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行治理信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng).治理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況,利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái),從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策,禾U用信息限制企業(yè)的行為,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo).治理信息系統(tǒng)：是一個(gè)以人為主導(dǎo),利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù),以企業(yè)戰(zhàn)略變優(yōu)提升效益和效率為目的,支持企業(yè)高層治理、中層

2、限制和基層運(yùn)作的人機(jī)結(jié)合系統(tǒng).業(yè)務(wù)流程重組：是利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計(jì)以提升生產(chǎn)率和效益.BSP法：即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法,是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制訂出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)方法,通過(guò)這種方法可以確定未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu),明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、治理和限制,明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系,保證信息的一致性.BSP&優(yōu)點(diǎn)在于它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立與企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性.諾蘭階段模型：計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)組織的治理中,一般要經(jīng)歷從初級(jí)到不斷成熟的成長(zhǎng)過(guò)程.諾蘭1973年總結(jié)了這一規(guī)律,弁

3、與1980年進(jìn)一步進(jìn)行了完善,形成了所謂的諾蘭階段模型.諾蘭階段模型簡(jiǎn)做題：是信息系統(tǒng)開展的階段理論,該模型把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為六個(gè)不同階段：初裝、蔓延、限制、集成、數(shù)據(jù)治理、成熟.諾蘭的階段模型總結(jié)了興旺國(guó)家信息系統(tǒng)開展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律.一般認(rèn)為模型中的各階段是不能跳躍的.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法： 是在生命周期法根底上開展起來(lái)的治理信息系統(tǒng)開發(fā)方法.與生命周期法相比,結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法更強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合.而其在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)從上到下,注重開發(fā)過(guò)程的整體性和全局性.數(shù)據(jù)字典：是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù),它對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素作出詳細(xì)的定義和說(shuō)明.MRPn：是現(xiàn)代化的治理方法與手段相結(jié)合,對(duì)

4、企業(yè)生產(chǎn)中的人、財(cái)、物等制造資源進(jìn)行全面限制,以到達(dá)最大的效勞,最小的庫(kù)存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的集成信息系統(tǒng).原型法：是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開展到一定階段的產(chǎn)物.它本著系統(tǒng)開發(fā)人員對(duì)用戶需求的理解,先快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型系統(tǒng),然后通過(guò)反復(fù)修改來(lái)實(shí)現(xiàn)治理信息系統(tǒng).結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法： 是指導(dǎo)人們用良好的思想方法去設(shè)計(jì)程序的一種方法.其特點(diǎn)是采用一下三種根本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編寫程序：順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu).文件設(shè)計(jì)：就是根據(jù)文件的使用要求、處理方式、存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)的活動(dòng)性和設(shè)備條件等合理地確定文件類別,選擇文件介質(zhì),決定文件的組織方式和存取方式.知識(shí)治理：在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng),讓

5、組織中的資訊與知識(shí),透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程,不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi),形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán),在企業(yè)組織中成為治理與應(yīng)用的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以因應(yīng)市場(chǎng)的變遷.僅供參考簡(jiǎn)做題1什么是系統(tǒng)？簡(jiǎn)述系統(tǒng)的根本屬性：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的假設(shè)干組成局部結(jié)合而成弁為到達(dá)整體目的而存在的的集合.特征：整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性.2、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)根據(jù)處理對(duì)象的分類：根據(jù)處理的對(duì)象,可把組織的信息系統(tǒng)分為作業(yè)信息系統(tǒng)和治理信息系統(tǒng)兩大類：作業(yè)信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理組織的業(yè)務(wù)、限制生產(chǎn)過(guò)程、支持辦公事物和更

6、新有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù).作業(yè)信息系統(tǒng)通常由以下三局部組成：1、業(yè)務(wù)處理2、過(guò)程限制系統(tǒng)3、辦公自動(dòng)化系統(tǒng).治理信息系統(tǒng)是對(duì)一個(gè)組織的信息進(jìn)行全面治理的人和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng).它綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、治理技術(shù)和決策技術(shù),與現(xiàn)代化的治理思想、方法和手段結(jié)合起來(lái),輔助人員進(jìn)行管理和決策.3、簡(jiǎn)述治理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：1、面向治理決策2、綜合性3、人機(jī)系統(tǒng)4、現(xiàn)代治理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)5、多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科4、簡(jiǎn)述治理信息系統(tǒng)有哪些功能：治理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、方案、限制.預(yù)測(cè)和輔助決策功能,具體表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息,排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時(shí)地提供在治理及決策中需

7、要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù),客觀預(yù)測(cè)未來(lái)；向各級(jí)治理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報(bào)告,縮短分析和解釋的時(shí)間；用最短的時(shí)間提供盡可能精確、可靠的信息,以便決策者選擇最正確的實(shí)施方案,以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益.5、簡(jiǎn)述治理信息系統(tǒng)的環(huán)境因素及其影響：1、生產(chǎn)過(guò)程的特征.不同的生產(chǎn)過(guò)程,將使用不同的治理方法,將影響治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用.2、組織規(guī)模.組織規(guī)模決定著治理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模.3、治理的標(biāo)準(zhǔn)化程度.治理信息系統(tǒng)是對(duì)一個(gè)組織系統(tǒng)的全過(guò)程進(jìn)行治理的人機(jī)系統(tǒng),自動(dòng)化程度高,它的成功應(yīng)用必須以標(biāo)準(zhǔn)的治理模式為根底.4、組織的系統(tǒng)性.一個(gè)系統(tǒng)性的組織,其治理過(guò)程是系統(tǒng)化的,可以準(zhǔn)確描述和量化,能夠產(chǎn)

8、生與決策限制過(guò)程相關(guān)的數(shù)據(jù).在一定程度上決定著治理信息系統(tǒng)的成敗5、信息處理與人.在信息處理過(guò)程中,必須充分吸收人的經(jīng)驗(yàn)和智慧,把計(jì)算機(jī)與人結(jié)合起來(lái),充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長(zhǎng)處.6、就其功能來(lái)說(shuō),治理信息系統(tǒng)是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物,它全面使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等,是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù),因此是技術(shù)系統(tǒng).從社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看,MIS和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的,引進(jìn)MIS將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生,而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對(duì)MIS的分析、設(shè)計(jì)、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響,其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過(guò)程和組織文化.所以治理信

9、息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng),又是社會(huì)系統(tǒng).7、ERP系統(tǒng)的各個(gè)功能子系統(tǒng)的作用：1、支持企業(yè)整體開展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng).實(shí)現(xiàn)基于Intranet/lnternet環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)治理,完善決策支持效勞體系,為決策者提供全方位的信息支持.2、全面本錢治理系統(tǒng).建立和保持企業(yè)的本錢優(yōu)勢(shì),弁由企業(yè)本錢領(lǐng)先體系予以保證.3、敏捷后勤治理系統(tǒng).解決如供給柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長(zhǎng)等制約性生產(chǎn)的瓶頸,增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互,縮短關(guān)鍵物料供給周期8簡(jiǎn)述代碼設(shè)計(jì)應(yīng)該注意哪些方面：1設(shè)計(jì)的代碼在邏輯上必須能滿足用戶的需要,在結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)與處理的方法相一致.2、一個(gè)代碼應(yīng)有惟一性.3、預(yù)留足夠的位置.4、

10、代碼要系統(tǒng)化.5、不要使用易于混淆的字符.6、當(dāng)代碼長(zhǎng)于4-5個(gè)字符時(shí),請(qǐng)分段.9、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)治理系統(tǒng)、人員：數(shù)據(jù)庫(kù)治理員、系統(tǒng)程序員、用戶10、無(wú)題11、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用：1合理分配和利用信息資源信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者,以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資.2、通過(guò)制訂規(guī)劃,找出存在的問(wèn)題,更正確的識(shí)別出為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù),促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用.3、指導(dǎo)系統(tǒng)開發(fā),用規(guī)劃作為將來(lái)考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn).12、“自上而下和“自下而上兩種MIS開發(fā)策略有何優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍,如何運(yùn)用：缺點(diǎn)：不能像想象那樣完全周密,由于缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問(wèn)題,隨著系統(tǒng)

11、的進(jìn)展,往往要作許多重大修改,甚至重新規(guī)劃,設(shè)計(jì).適用范圍：一些組織開始由于各種條件不完備,常常采用這種策略.如何運(yùn)用：從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā),先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能,一步步由低級(jí)到高級(jí)建立MIS.“自下而上的開發(fā)策略：優(yōu)點(diǎn)：信息系統(tǒng)具有整體性.缺點(diǎn)：難度較大.適用范圍：適用于對(duì)開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況.如何運(yùn)用：從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃,由全面到局部,由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期,從探索合理的信息流出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng).總之：小型系統(tǒng)“自下而上,大型系統(tǒng)兩者結(jié)合.13、什么是BSPBSP對(duì)于企業(yè)信息化的意義：BSP是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法.意義：1、確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)

12、構(gòu).2、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、治理和限制,明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系,保證信息的一致性.3、它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性.14、什么是模塊化設(shè)計(jì)思想？試述其具體做法：把一個(gè)較大的程序,分解成假設(shè)干個(gè)彼此相對(duì)獨(dú)立的功能模塊,這個(gè)過(guò)程稱為模塊化.將較大的程序分解為一個(gè)個(gè)較小的程序,解決一個(gè)個(gè)較小的程序,繼而完成整個(gè)程序的設(shè)計(jì).15、系統(tǒng)實(shí)施階段包括哪些主要工作內(nèi)容：1按設(shè)計(jì)方案購(gòu)置和安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)2、建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)3、程序設(shè)計(jì)與系統(tǒng)調(diào)試4、培訓(xùn)操作人員5、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和試運(yùn)行6、系統(tǒng)測(cè)試7、系統(tǒng)評(píng)價(jià)16、簡(jiǎn)述系統(tǒng)切換的三種方法及其優(yōu)缺點(diǎn)：1直接切換

13、法.優(yōu)點(diǎn)：方法簡(jiǎn)單,人員、費(fèi)用省.缺點(diǎn)：不能滿足復(fù)雜系統(tǒng)切換,風(fēng)險(xiǎn)大.2、弁行切換法.優(yōu)點(diǎn)：保證系統(tǒng)處理準(zhǔn)確可靠,有利于減輕治理人員心理壓力,平安性好.缺點(diǎn)：人員、費(fèi)用增加,耗時(shí),設(shè)備利用率降低.3、試點(diǎn)過(guò)渡法.優(yōu)點(diǎn)：保證系統(tǒng)可靠性,平安性較好,費(fèi)用不高.缺點(diǎn)：對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施要求高,難度增加.17、簡(jiǎn)述系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)治理的主要內(nèi)容第十章：系統(tǒng)軟硬件及數(shù)據(jù)等的運(yùn)作情況做記錄.出現(xiàn)不正常與無(wú)法運(yùn)行情況時(shí),應(yīng)將所見的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間及可能的原因做盡量詳細(xì)的記錄.僅供參考18、如果能購(gòu)置到質(zhì)量很好的應(yīng)用系統(tǒng)商品軟件,那么系統(tǒng)分析工作就可以省去或簡(jiǎn)化,該說(shuō)法是否恰當(dāng)？說(shuō)明理由第十章：該說(shuō)法是不恰當(dāng)?shù)?由于每個(gè)

14、組織的治理模式不盡相同,也有保持個(gè)性的要求,不可能買到能解決所有治理問(wèn)題的商品軟件.無(wú)論是購(gòu)置還是專門開發(fā),或兩者弁舉,系統(tǒng)分析都是必要的.系統(tǒng)分析要提出信息系統(tǒng)的邏輯方案,即所謂的解決方案,以確定系統(tǒng)開發(fā)方式和開發(fā)策略、系統(tǒng)總體框架和實(shí)施方案.19、假設(shè)你是一位企業(yè)信息主管,將如何開展企業(yè)信息治理系統(tǒng)開發(fā)工作：1第一階段：治理信息系統(tǒng)規(guī)劃.確定開發(fā)請(qǐng)求,進(jìn)行初步調(diào)查,明確問(wèn)題,確定系統(tǒng)目標(biāo)和總體功能.進(jìn)行可行性分析治理上、技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上弁形成可行性報(bào)告.2、第二階段：治理信息系統(tǒng)分析.在充分熟悉原信息系統(tǒng)的根底上,通過(guò)問(wèn)題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析,最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì).

15、3、第三階段：治理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì).在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的根底上,科學(xué)地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì),解決“怎么做的問(wèn)題.弁完成程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告.4、第四階段：治理信息系統(tǒng)實(shí)施.制訂周密的方案,確定出系統(tǒng)實(shí)施的方法、步驟、所需的時(shí)間和費(fèi)用.進(jìn)行物理系統(tǒng)的實(shí)施、程序設(shè)計(jì)與調(diào)試、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、系統(tǒng)切換和評(píng)價(jià)等.20、試述治理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)治理的影響：治理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況,利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái),從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策,利用信息限制企業(yè)的行為,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo).僅供參考,歡送更正21、試述治理信息系統(tǒng)開發(fā)的各個(gè)階段,弁說(shuō)明各個(gè)階段的主要任務(wù)及主要階段成果：1第

16、一階段：治理信息系統(tǒng)分析.主要任務(wù)：在充分熟悉原信息系統(tǒng)的根底上,通過(guò)問(wèn)題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析,最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì).主要階段成果：邏輯模型設(shè)計(jì)和系統(tǒng)分析報(bào)告.2、第二階段：治理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì).主要任務(wù)：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的根底上,科學(xué)地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì),主要是為了解決“怎么做的問(wèn)題.主要階段成果：程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告.3、第三階段：治理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施.主要任務(wù)：按設(shè)計(jì)方案購(gòu)置和安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng),建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),程序設(shè)計(jì)與系統(tǒng)調(diào)試,培訓(xùn)操作人員,系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和試運(yùn)行,系統(tǒng)測(cè)試,系統(tǒng)評(píng)價(jià).主要階段成果：已實(shí)現(xiàn)的治理信息系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)文檔如程序說(shuō)明書、使用說(shuō)明

17、書.22、掌握判斷樹.Pii823、畫E-R圖Pi481請(qǐng)畫出E-R圖2根據(jù)E-R圖,構(gòu)造其關(guān)系數(shù)據(jù)模型.24、校驗(yàn)位計(jì)算：例如,用幾何級(jí)數(shù)設(shè)計(jì)代碼校驗(yàn)位方案如下：原代碼4位,從左到右一次取下數(shù)：17、13、7、5對(duì)乘積和以11為模取余數(shù)作為校驗(yàn)碼.試問(wèn)原代碼為6543的校驗(yàn)位是多少？P13425、銀行儲(chǔ)蓄所存取款過(guò)程如下：儲(chǔ)戶將填好的存取單及存折送交分類處理處,分類處理處按三種不同情況分別處理.如果存折不符或存取單不合格,那么將存取單直接退還儲(chǔ)戶重新填寫；如果是存款,那么將存折及存款單送交存款處理處.存款處理處取出底賬等級(jí)后,將存折退還給儲(chǔ)戶,如果是取款,那么將存折及取款單送交取款處理處,該效勞臺(tái)取出底賬及現(xiàn)金,記賬后將存折及現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶,從而完成存取款過(guò)程.試按此畫出數(shù)據(jù)流程圖.26、某工廠成品庫(kù)治理的業(yè)務(wù)過(guò)程如下：