天貓網上零售

1、目 錄1.天貓商城簡介天貓商城簡介 是淘寶網淘寶網打造的在線B2CB2C購物平臺。 其整合數(shù)千家品牌商、現(xiàn)貨、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務。 2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。淘寶商城總裁張勇表示，取這個名字一方面是因為“天貓商城”跟Tmall發(fā)音接近，更重要的原因是隨著B2CB2C的發(fā)展，消費者需要全新的、與阿里巴巴阿里巴巴大平臺掛鉤的代名詞，“天貓”將提供一個定位和風格更加清晰的消費平臺。 天貓?zhí)熵堅疤詫毶坛翘詫毶坛?/p>

2、”，是一個綜合性購物網站。，是一個綜合性購物網站。2.天貓的入駐流程天貓的入駐流程3.天貓的優(yōu)勢與劣勢天貓的優(yōu)勢與劣勢1 1、成本控制優(yōu)勢、成本控制優(yōu)勢 通過網店托管電子商務外包服務可以幫助企業(yè)以及網商節(jié)省大量成本。 網絡渠道的高性價比和廣泛關注度使得外包商可以在壓縮成本的同時拓展市場，從而降低企業(yè)以及網商的運營成本，提高企業(yè)運營能力。 2 2、推廣執(zhí)行優(yōu)勢、推廣執(zhí)行優(yōu)勢 依賴互聯(lián)網強大傳播力量，輕松打造網絡知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。 根據(jù)托管網店的實際情況，經常性的策劃滿就送、套餐優(yōu)惠等多種個性化促銷方案。 3、管理優(yōu)勢、管理優(yōu)勢 為企業(yè)省去管理電子商務服務團隊的煩惱，企業(yè)只需要

3、提供產品信息，并根據(jù)企業(yè)銷售的實際收入進行結算。 獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理。賬務明細，利潤結算，一步搞定。 4、品牌優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢 天貓商城以品牌品質為號召，匯集了數(shù)萬賣家和品牌，以淘寶平臺內部分流及淘寶客大量外部引流，讓天貓短期類人氣暴漲。1.1.信用炒作信用炒作 指增加指增加“會員積累信用會員積累信用”為目的，以虛假交易事實為手段，企圖或已為目的，以虛假交易事實為手段，企圖或已實施足以影響他人實施足以影響他人“會員積累信用會員積累信用”的行為的行為例如: 1注冊多個會員名相互進行出價和給予評價。 2品牌不變，商品以單件數(shù)發(fā)布變更為多件數(shù)變更（列：食品中巧克力以粒

4、為單件出售，后變更以盒為單件出售。）2.2.無貨空掛及其它無貨空掛及其它 指商家在商品顯示有庫存的情況下，以任何理由表示不能及時進行交指商家在商品顯示有庫存的情況下，以任何理由表示不能及時進行交易行為易行為例如： 1不說明預售日期或者發(fā)貨日期，買家詢問時回復無貨。 2買家拍下前明確表示商品沒庫存，與商品實際顯示庫存不一致3.3.超出經營范圍超出經營范圍 指商家直接發(fā)布未授權類目、品牌的產品信息。指商家直接發(fā)布未授權類目、品牌的產品信息。 例如: 1商家直接發(fā)布未授權類目的商品 2商家直接發(fā)布未授權品牌的商品4.產品服務特色產品服務特色 淘寶商城比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大淘寶商城比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：1 1、七天無理由退換貨、七天無理由退換貨 淘寶商城賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。2 2、正品保障、正品保障 淘寶商城賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監(jiān)督和淘寶的監(jiān)督。3 3、標準物流、標準物流 淘寶商城承諾年內將為9家快遞公司提供超過50億元的物流服務貿易交易額，即每天增量100萬張訂單，而快遞企業(yè)們則