調(diào)度培訓(xùn)教材

1、調(diào)度管理培訓(xùn)內(nèi)文u調(diào)度工作簡介調(diào)度工作簡介u調(diào)度人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)調(diào)度人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)u調(diào)度工作程序調(diào)度工作程序u如何做好調(diào)度工作如何做好調(diào)度工作目目 錄錄內(nèi)文u調(diào)度工作簡介調(diào)度工作簡介u調(diào)度人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)調(diào)度人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)u調(diào)度工作程序調(diào)度工作程序u如何做好調(diào)度工作如何做好調(diào)度工作目目 錄錄內(nèi)文l 生產(chǎn)調(diào)度就是組織執(zhí)行公司生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的工作。生產(chǎn)調(diào)度就是組織執(zhí)行公司生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的工作。l 生產(chǎn)調(diào)度指揮生產(chǎn)以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，生產(chǎn)計(jì)劃要通過生產(chǎn)調(diào)生產(chǎn)調(diào)度指揮生產(chǎn)以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，生產(chǎn)計(jì)劃要通過生產(chǎn)調(diào)度來實(shí)現(xiàn)。度來實(shí)現(xiàn)。l 調(diào)度運(yùn)用少投入、多產(chǎn)出、快產(chǎn)出的原則，組織日常生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)

2、度運(yùn)用少投入、多產(chǎn)出、快產(chǎn)出的原則，組織日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各裝置生產(chǎn)平衡，合理配置資源，優(yōu)化原料互活動(dòng)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各裝置生產(chǎn)平衡，合理配置資源，優(yōu)化原料互供，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益的最大化。供，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益的最大化。 n調(diào)度管理的概念調(diào)度管理的概念內(nèi)文 組織產(chǎn)供銷，協(xié)調(diào)人財(cái)物組織產(chǎn)供銷，協(xié)調(diào)人財(cái)物 銜接各專業(yè)，調(diào)遣各工種銜接各專業(yè)，調(diào)遣各工種 優(yōu)化生產(chǎn)力，掌握諸平衡優(yōu)化生產(chǎn)力，掌握諸平衡 信息通上下，指揮全天候信息通上下，指揮全天候 確保安穩(wěn)長，共建雙文明確保安穩(wěn)長，共建雙文明n生產(chǎn)調(diào)度工作主要內(nèi)容生產(chǎn)調(diào)度工作主要內(nèi)容【 “ “五十字五十字”方針方針】內(nèi)文n生產(chǎn)調(diào)度工作基本原則生產(chǎn)調(diào)度工作

3、基本原則以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，著眼公司整體經(jīng)濟(jì)效益。以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，著眼公司整體經(jīng)濟(jì)效益。局部服從全局，下級(jí)服從上級(jí)，集中統(tǒng)一，突出重點(diǎn)。局部服從全局，下級(jí)服從上級(jí)，集中統(tǒng)一，突出重點(diǎn)。注重預(yù)見和預(yù)防，綜合分析和應(yīng)變能力。注重預(yù)見和預(yù)防，綜合分析和應(yīng)變能力。生產(chǎn)不忘安全、環(huán)保。生產(chǎn)不忘安全、環(huán)保。熱情為生產(chǎn)服務(wù)，為基層排憂解難。熱情為生產(chǎn)服務(wù)，為基層排憂解難。 l計(jì)劃性原則、集中性原則、預(yù)見性原則、及時(shí)性原則計(jì)劃性原則、集中性原則、預(yù)見性原則、及時(shí)性原則l行動(dòng)性原則、效率性原則、關(guān)鍵點(diǎn)原則、系統(tǒng)性原則行動(dòng)性原則、效率性原則、關(guān)鍵點(diǎn)原則、系統(tǒng)性原則內(nèi)文n計(jì)劃性原則計(jì)劃性原則 生產(chǎn)調(diào)度工作應(yīng)服從于生

4、產(chǎn)計(jì)劃的指導(dǎo)，圍繞完成年度、月度生產(chǎn)調(diào)度工作應(yīng)服從于生產(chǎn)計(jì)劃的指導(dǎo)，圍繞完成年度、月度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃開展調(diào)度工作。生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃開展調(diào)度工作。 同時(shí)發(fā)揮調(diào)度工作的靈活性，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整及修訂生產(chǎn)同時(shí)發(fā)揮調(diào)度工作的靈活性，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整及修訂生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。作業(yè)計(jì)劃。n集中性原則集中性原則 調(diào)度人員在公司生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，行使調(diào)度職權(quán)和發(fā)布調(diào)度人員在公司生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，行使調(diào)度職權(quán)和發(fā)布調(diào)度指令，做到步調(diào)一致，指揮集中，而不能各行其事。調(diào)度指令，做到步調(diào)一致，指揮集中，而不能各行其事。內(nèi)文n預(yù)見性原則預(yù)見性原則 調(diào)度工作應(yīng)以預(yù)防為主，提前做好應(yīng)對(duì)方案，做到防患于未然。調(diào)度工作應(yīng)以預(yù)防

5、為主，提前做好應(yīng)對(duì)方案，做到防患于未然。 使調(diào)度工作處于事先預(yù)防、實(shí)現(xiàn)控制的主動(dòng)地位。使調(diào)度工作處于事先預(yù)防、實(shí)現(xiàn)控制的主動(dòng)地位。n及時(shí)性原則及時(shí)性原則 調(diào)度人員應(yīng)及時(shí)了解生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種異常情況，盡快采取處調(diào)度人員應(yīng)及時(shí)了解生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種異常情況，盡快采取處置措施，以免造成不必要的損失。置措施，以免造成不必要的損失。內(nèi)文 在生產(chǎn)調(diào)度過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)生偏差時(shí)，要采取措施在生產(chǎn)調(diào)度過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)生偏差時(shí)，要采取措施，要有整改措施，不能熟視無睹。，要有整改措施，不能熟視無睹。 當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)性生產(chǎn)故障或事故時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，果斷處理當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)性生產(chǎn)故障或事故時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，果

6、斷處理，并及時(shí)匯報(bào)。，并及時(shí)匯報(bào)。n行動(dòng)性原則行動(dòng)性原則n效率性原則效率性原則 調(diào)整生產(chǎn)方案要及時(shí)、果斷，講效率，不能延誤時(shí)機(jī)。調(diào)整生產(chǎn)方案要及時(shí)、果斷，講效率，不能延誤時(shí)機(jī)。內(nèi)文n關(guān)鍵點(diǎn)原則關(guān)鍵點(diǎn)原則 生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題較多，生產(chǎn)調(diào)度人員要善于抓住生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題較多，生產(chǎn)調(diào)度人員要善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，處理好輕、重、緩、急關(guān)系，不能主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，處理好輕、重、緩、急關(guān)系，不能“眉毛胡子眉毛胡子”一把抓，要把工作重點(diǎn)放在重要工序和薄弱環(huán)節(jié)一把抓，要把工作重點(diǎn)放在重要工序和薄弱環(huán)節(jié)上，突出解決生產(chǎn)瓶頸。上，突出解決生產(chǎn)瓶頸。n系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則 生產(chǎn)調(diào)度工作要認(rèn)識(shí)到

7、生產(chǎn)過程及其要素的內(nèi)在關(guān)系，要生產(chǎn)調(diào)度工作要認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)過程及其要素的內(nèi)在關(guān)系，要注意系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性，注意系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性，“牽一發(fā)而動(dòng)全身牽一發(fā)而動(dòng)全身”，切忌只強(qiáng)調(diào)片面，切忌只強(qiáng)調(diào)片面而破壞系統(tǒng)性。而破壞系統(tǒng)性。內(nèi)文組織職能組織職能指揮職能指揮職能 協(xié)調(diào)職能協(xié)調(diào)職能 監(jiān)控職能監(jiān)控職能服務(wù)職能服務(wù)職能n調(diào)度管理的基本職能調(diào)度管理的基本職能內(nèi)文 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益目標(biāo)最大化，按照階段計(jì)劃，把為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益目標(biāo)最大化，按照階段計(jì)劃，把企業(yè)生產(chǎn)過程各要素從時(shí)間、空間上合理地組織起來，形成企業(yè)生產(chǎn)過程各要素從時(shí)間、空間上合理地組織起來，形成一個(gè)有機(jī)整體，使企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行處于正常運(yùn)行狀態(tài)之中，同一個(gè)

8、有機(jī)整體，使企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行處于正常運(yùn)行狀態(tài)之中，同時(shí)對(duì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)采取有效措施，重新進(jìn)時(shí)對(duì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)采取有效措施，重新進(jìn)行組織使其恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。行組織使其恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。n組織職能組織職能n指揮職能指揮職能 依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和生產(chǎn)計(jì)劃，通過口頭、書面或會(huì)議形依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和生產(chǎn)計(jì)劃，通過口頭、書面或會(huì)議形式的下達(dá)調(diào)度指令，及時(shí)有效地處理生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中出現(xiàn)的式的下達(dá)調(diào)度指令，及時(shí)有效地處理生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中出現(xiàn)的各種異常情況。各種異常情況。內(nèi)文 通過協(xié)調(diào)各部門、生產(chǎn)過程中上下游、內(nèi)外部的關(guān)系，及時(shí)處通過協(xié)調(diào)各部門、生產(chǎn)過程中上下游、內(nèi)外部的關(guān)系，及時(shí)處理生產(chǎn)中不平

9、衡的情況，調(diào)整不相適應(yīng)的地方，統(tǒng)一各生產(chǎn)環(huán)理生產(chǎn)中不平衡的情況，調(diào)整不相適應(yīng)的地方，統(tǒng)一各生產(chǎn)環(huán)節(jié)步調(diào)達(dá)到一致，確保生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行。節(jié)步調(diào)達(dá)到一致，確保生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行。 n協(xié)調(diào)職能協(xié)調(diào)職能n監(jiān)控職能監(jiān)控職能 及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營信息，按照既定的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營信息，按照既定的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，衡量計(jì)劃完成情況，糾正執(zhí)行中的偏差，動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，衡量計(jì)劃完成情況，糾正執(zhí)行中的偏差，使生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)按既定的生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以確使生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)按既定的生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。內(nèi)文 為確保生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完

10、成，調(diào)度工作人員應(yīng)主動(dòng)了解各生產(chǎn)為確保生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成，調(diào)度工作人員應(yīng)主動(dòng)了解各生產(chǎn)中心在生產(chǎn)運(yùn)行中存在的困難，主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)解決困難，為各中心在生產(chǎn)運(yùn)行中存在的困難，主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)解決困難，為各生產(chǎn)中心、部門提供工作和生活方面的方便。生產(chǎn)中心、部門提供工作和生活方面的方便。n服務(wù)職能服務(wù)職能內(nèi)文 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的指示，行使生產(chǎn)指揮權(quán)。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的指示，行使生產(chǎn)指揮權(quán)。 調(diào)度人員有權(quán)檢查各生產(chǎn)中心、部門調(diào)度指令的執(zhí)行情況、主要經(jīng)濟(jì)指調(diào)度人員有權(quán)檢查各生產(chǎn)中心、部門調(diào)度指令的執(zhí)行情況、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，有關(guān)部門要及時(shí)提供情況和資料。標(biāo)的完成情況，有關(guān)部門要及時(shí)提供情況和資料。 當(dāng)

11、供銷發(fā)生變化或生產(chǎn)處于不平衡狀態(tài)時(shí)，調(diào)度人員根據(jù)效益最大化原當(dāng)供銷發(fā)生變化或生產(chǎn)處于不平衡狀態(tài)時(shí)，調(diào)度人員根據(jù)效益最大化原則，有權(quán)決定調(diào)整生產(chǎn)負(fù)荷。則，有權(quán)決定調(diào)整生產(chǎn)負(fù)荷。 對(duì)因嚴(yán)重違反調(diào)度指令和有關(guān)規(guī)章制度而對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營造成重大影響對(duì)因嚴(yán)重違反調(diào)度指令和有關(guān)規(guī)章制度而對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營造成重大影響的人員，調(diào)度有權(quán)提交有關(guān)部門處理。的人員，調(diào)度有權(quán)提交有關(guān)部門處理。 當(dāng)生產(chǎn)處于緊張狀態(tài)時(shí)，調(diào)度人員為確保生產(chǎn)和安全有權(quán)調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部當(dāng)生產(chǎn)處于緊張狀態(tài)時(shí)，調(diào)度人員為確保生產(chǎn)和安全有權(quán)調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的人力、物力進(jìn)行搶修與搶救，各受令單位和人員必須按指令執(zhí)行的人力、物力進(jìn)行搶修與搶救，各受令單位和人員必須

12、按指令執(zhí)行 。n調(diào)度的權(quán)利調(diào)度的權(quán)利內(nèi)文 指揮和組織生產(chǎn)時(shí)，要絕對(duì)服從主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮。指揮和組織生產(chǎn)時(shí)，要絕對(duì)服從主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮。 要面向生產(chǎn)，深入基層，為生產(chǎn)服務(wù)。要面向生產(chǎn)，深入基層，為生產(chǎn)服務(wù)。 積極協(xié)助各職能部門處理各種問題。積極協(xié)助各職能部門處理各種問題。 努力學(xué)習(xí)，提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)管理的需要。努力學(xué)習(xí)，提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)管理的需要。n調(diào)度的義務(wù)調(diào)度的義務(wù)內(nèi)文 8、 傳達(dá)上級(jí)生產(chǎn)指令，收集各單位反饋的有關(guān)生產(chǎn)信息，按規(guī)定向上級(jí)主傳達(dá)上級(jí)生產(chǎn)指令，收集各單位反饋的有關(guān)生產(chǎn)信息，按規(guī)定向上級(jí)主管部門請(qǐng)示、匯報(bào)有關(guān)生產(chǎn)情況。管部門請(qǐng)示、匯報(bào)有關(guān)生產(chǎn)情況。 負(fù)責(zé)周作

13、業(yè)計(jì)劃編制和組織實(shí)施。負(fù)責(zé)周作業(yè)計(jì)劃編制和組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)行過程中上下游裝置物料平衡，全廠公用工程平衡，下負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)行過程中上下游裝置物料平衡，全廠公用工程平衡，下達(dá)生產(chǎn)指令、監(jiān)督生產(chǎn)過程。達(dá)生產(chǎn)指令、監(jiān)督生產(chǎn)過程。 組織優(yōu)化生產(chǎn)方案、優(yōu)化公用工程運(yùn)行方案，做到少投入、多產(chǎn)出、快組織優(yōu)化生產(chǎn)方案、優(yōu)化公用工程運(yùn)行方案，做到少投入、多產(chǎn)出、快產(chǎn)出，努力降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)出，努力降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 負(fù)責(zé)編制公司開停工計(jì)劃，組織開、停工工作。負(fù)責(zé)編制公司開停工計(jì)劃，組織開、停工工作。 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)系統(tǒng)事故應(yīng)急處理，發(fā)生重大問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；負(fù)責(zé)公司生

14、產(chǎn)系統(tǒng)事故應(yīng)急處理，發(fā)生重大問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；在生產(chǎn)異常或緊急情況下，有權(quán)調(diào)動(dòng)公司人力、物力。在生產(chǎn)異?；蚓o急情況下，有權(quán)調(diào)動(dòng)公司人力、物力。n調(diào)度的職責(zé)調(diào)度的職責(zé)內(nèi)文 建立健全強(qiáng)有力的指揮系統(tǒng)，建立企業(yè)生產(chǎn)管理制度是調(diào)度指揮控制建立健全強(qiáng)有力的指揮系統(tǒng)，建立企業(yè)生產(chǎn)管理制度是調(diào)度指揮控制的必要手段，運(yùn)用法制手段提高指揮控制的有效性。的必要手段，運(yùn)用法制手段提高指揮控制的有效性。 運(yùn)用技巧調(diào)動(dòng)其他職能部門的積極性，通過工作中建立的感情關(guān)系和運(yùn)用技巧調(diào)動(dòng)其他職能部門的積極性，通過工作中建立的感情關(guān)系和語言藝術(shù)，提高指揮控制的有效性。語言藝術(shù)，提高指揮控制的有效性。 調(diào)度例會(huì)是調(diào)度指揮控制的

15、必行過程；通過強(qiáng)化調(diào)度例會(huì)的嚴(yán)肅性提調(diào)度例會(huì)是調(diào)度指揮控制的必行過程；通過強(qiáng)化調(diào)度例會(huì)的嚴(yán)肅性提升調(diào)度指揮控制的有效性。升調(diào)度指揮控制的有效性。 利用好計(jì)算機(jī)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫、調(diào)度臺(tái)、電話、專用車輛等現(xiàn)代信息和利用好計(jì)算機(jī)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫、調(diào)度臺(tái)、電話、專用車輛等現(xiàn)代信息和通訊工具，重視信息反饋。通訊工具，重視信息反饋。 領(lǐng)導(dǎo)重視和支持是調(diào)度指揮控制的堅(jiān)強(qiáng)后盾領(lǐng)導(dǎo)重視和支持是調(diào)度指揮控制的堅(jiān)強(qiáng)后盾 ，通過自身的勤奮工作，通過自身的勤奮工作, ,出色成績出色成績, ,博得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和支持，提升調(diào)度人員指揮控制的力度。博得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和支持，提升調(diào)度人員指揮控制的力度。n提高調(diào)度指揮有效性的方法提高調(diào)度指揮有效

16、性的方法內(nèi)文 調(diào)度指令必須符合國家現(xiàn)行的政策、法規(guī)及公司的制度規(guī)定。調(diào)度指令必須符合國家現(xiàn)行的政策、法規(guī)及公司的制度規(guī)定。 調(diào)度指令必須符合組織目標(biāo)。調(diào)度指令必須符合組織目標(biāo)。 調(diào)度指令必須合乎職權(quán)范圍，是及時(shí)指揮，不是事后的指揮。調(diào)度指令必須合乎職權(quán)范圍，是及時(shí)指揮，不是事后的指揮。 調(diào)度指令要有的放矢，合乎實(shí)際情況，切實(shí)可行。調(diào)度指令要有的放矢，合乎實(shí)際情況，切實(shí)可行。 調(diào)度指令要注意群眾情緒，符合他們的意愿，而不是挫傷群眾的調(diào)度指令要注意群眾情緒，符合他們的意愿，而不是挫傷群眾的積極性，傷害他們的感情。積極性，傷害他們的感情。 調(diào)度指令必須明確無誤，絕不能模棱兩可，含糊其辭。調(diào)度指令必須

17、明確無誤，絕不能模棱兩可，含糊其辭。n調(diào)度指揮注意事項(xiàng)調(diào)度指揮注意事項(xiàng)內(nèi)文 調(diào)度指令：調(diào)度指令：一般用于調(diào)整工藝負(fù)荷、安排臨時(shí)工作所履行的一般一般用于調(diào)整工藝負(fù)荷、安排臨時(shí)工作所履行的一般性的通知或文件。性的通知或文件。 調(diào)度令：調(diào)度令：指用于生產(chǎn)過程中，由上級(jí)調(diào)度部門下達(dá)的強(qiáng)制性的命指用于生產(chǎn)過程中，由上級(jí)調(diào)度部門下達(dá)的強(qiáng)制性的命令。令。 分為兩種：分為兩種：l 口頭調(diào)度令（必須有電話錄音）口頭調(diào)度令（必須有電話錄音）l 書面調(diào)度令書面調(diào)度令 區(qū)別：區(qū)別：l 調(diào)度指令具有一定的靈活性，有協(xié)商余地；調(diào)度指令具有一定的靈活性，有協(xié)商余地；l 調(diào)度令則具有嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性和責(zé)任性。調(diào)度令則具有嚴(yán)肅性

18、、強(qiáng)制性和責(zé)任性。n調(diào)度指令與調(diào)度命令調(diào)度指令與調(diào)度命令內(nèi)文 控制的實(shí)質(zhì)是對(duì)實(shí)際活動(dòng)的反饋信息作出的反應(yīng)，如果實(shí)際工控制的實(shí)質(zhì)是對(duì)實(shí)際活動(dòng)的反饋信息作出的反應(yīng)，如果實(shí)際工作偏離了計(jì)劃和組織的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)采取措施糾正。作偏離了計(jì)劃和組織的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)采取措施糾正。 控制是監(jiān)督和推動(dòng)工作不斷進(jìn)步的有效手段?？刂剖潜O(jiān)督和推動(dòng)工作不斷進(jìn)步的有效手段。n調(diào)度控制調(diào)度控制n控制步驟控制步驟 確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效 分析差異、糾正偏差分析差異、糾正偏差 內(nèi)文 前饋控制：前饋控制：l 在作出決策、訂計(jì)劃時(shí)，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問題，在其未發(fā)生前在作出決策、訂計(jì)劃時(shí)，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問題，在其未發(fā)生前采取相應(yīng)

19、措施，以求采取相應(yīng)措施，以求“防患于未然防患于未然” ” 。 過程控制：過程控制：l 重點(diǎn)是對(duì)正在進(jìn)行的作業(yè)進(jìn)行控制。重點(diǎn)是對(duì)正在進(jìn)行的作業(yè)進(jìn)行控制。 反饋控制：反饋控制：l 是在任務(wù)完成后，用實(shí)際結(jié)果與原有計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行比較，發(fā)是在任務(wù)完成后，用實(shí)際結(jié)果與原有計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差，現(xiàn)偏差， 進(jìn)行糾正、補(bǔ)救。進(jìn)行糾正、補(bǔ)救。 n控制類型控制類型內(nèi)文 圍繞組織目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過程活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一安排和調(diào)度，使各個(gè)要素圍繞組織目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過程活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一安排和調(diào)度，使各個(gè)要素相互配合，使內(nèi)部團(tuán)結(jié)，外部協(xié)作，步調(diào)一致，保證任務(wù)的完成。相互配合，使內(nèi)部團(tuán)結(jié)，外部協(xié)作，步調(diào)一致，保證任務(wù)的完成。 協(xié)調(diào)的

20、類別協(xié)調(diào)的類別l 生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)：生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)：根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)，對(duì)各要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)，對(duì)各要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排、全面協(xié)調(diào)，使其基本互相街接，互相促進(jìn)。全面協(xié)調(diào)，使其基本互相街接，互相促進(jìn)。l 內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)：內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)：維護(hù)目標(biāo)，加強(qiáng)溝通，注重協(xié)商，明確責(zé)任。維護(hù)目標(biāo)，加強(qiáng)溝通，注重協(xié)商，明確責(zé)任。l 企業(yè)與外部社會(huì)的協(xié)調(diào)：企業(yè)與外部社會(huì)的協(xié)調(diào)：借助社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。借助社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。 n調(diào)度協(xié)調(diào)調(diào)度協(xié)調(diào)內(nèi)文 調(diào)度管理實(shí)際上是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法去分析和解決問題。調(diào)度管理實(shí)際上是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法去分析和解決問題。 目標(biāo)明

21、確，包括明確調(diào)度所要解決的的具體問題、要達(dá)到的目標(biāo)、工作內(nèi)容、范目標(biāo)明確，包括明確調(diào)度所要解決的的具體問題、要達(dá)到的目標(biāo)、工作內(nèi)容、范圍和具體要求。圍和具體要求。 收集和處理信息，尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，需廣泛收集信息并對(duì)信息進(jìn)行必要收集和處理信息，尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，需廣泛收集信息并對(duì)信息進(jìn)行必要地處理。地處理。 系統(tǒng)綜合，根據(jù)問題的性質(zhì)和確定的指標(biāo)，設(shè)計(jì)出所有可能使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種待系統(tǒng)綜合，根據(jù)問題的性質(zhì)和確定的指標(biāo)，設(shè)計(jì)出所有可能使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種待選方案，所設(shè)計(jì)方案必須滿足可行性的條件。選方案，所設(shè)計(jì)方案必須滿足可行性的條件。 系統(tǒng)分析，借助數(shù)學(xué)模型對(duì)眾多待選方案進(jìn)行比較分析，為最后

22、選擇奠定基礎(chǔ)。系統(tǒng)分析，借助數(shù)學(xué)模型對(duì)眾多待選方案進(jìn)行比較分析，為最后選擇奠定基礎(chǔ)。 優(yōu)化選擇利用系統(tǒng)工程方法分析系統(tǒng)的目的，找到實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的最佳方案。優(yōu)化選擇利用系統(tǒng)工程方法分析系統(tǒng)的目的，找到實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的最佳方案。 最后決策，在有些情況下，優(yōu)選的結(jié)果并不唯一，最優(yōu)方案可能有幾個(gè)，或者有最后決策，在有些情況下，優(yōu)選的結(jié)果并不唯一，最優(yōu)方案可能有幾個(gè)，或者有時(shí)除考慮定量因素，還要考慮定性因素，這就存在一個(gè)最后決策問題。時(shí)除考慮定量因素，還要考慮定性因素，這就存在一個(gè)最后決策問題。 實(shí)施及反饋，在這個(gè)過程中對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施結(jié)果要隨時(shí)進(jìn)行觀察分析并要反饋。實(shí)施及反饋，在這個(gè)過程中對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施結(jié)果要

23、隨時(shí)進(jìn)行觀察分析并要反饋。n調(diào)度的思維程序調(diào)度的思維程序內(nèi)文u調(diào)度工作簡介調(diào)度工作簡介u調(diào)度人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)調(diào)度人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)u調(diào)度工作程序調(diào)度工作程序u如何做好調(diào)度工作如何做好調(diào)度工作目目 錄錄內(nèi)文 熱愛調(diào)度事業(yè)，具有高度責(zé)任心，以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)為個(gè)人價(jià)值。熱愛調(diào)度事業(yè)，具有高度責(zé)任心，以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)為個(gè)人價(jià)值。 具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。 具有大局觀念，服從命令，善于指揮。具有大局觀念，服從命令，善于指揮。 具有上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通信息的技能；掌握現(xiàn)代化信息工具有上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通信息的技能；掌握現(xiàn)代化信息工具，實(shí)事求是做好領(lǐng)導(dǎo)參謀。具，實(shí)事求是做好

24、領(lǐng)導(dǎo)參謀。 具備嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、快速反應(yīng)能力、風(fēng)險(xiǎn)決策精神。具備嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、快速反應(yīng)能力、風(fēng)險(xiǎn)決策精神。 具有敏捷的思維能力和良好的記憶能力。具有敏捷的思維能力和良好的記憶能力。 具有密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)。具有密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)。 具有健康的身體和旺盛的精力。具有健康的身體和旺盛的精力。 n調(diào)度員應(yīng)具備的基本素質(zhì)調(diào)度員應(yīng)具備的基本素質(zhì)內(nèi)文良好的專業(yè)技能良好的專業(yè)技能l調(diào)度人員必須熟悉公司主要裝置的工藝原理、主要操作方法、事故處調(diào)度人員必須熟悉公司主要裝置的工藝原理、主要操作方法、事故處理方案及調(diào)度專業(yè)相關(guān)知識(shí)。理方案及調(diào)度專業(yè)相關(guān)知識(shí)。善于處理人際關(guān)系善于處理人際關(guān)系l善于處理人際關(guān)系，與身邊人

25、員和諧相處，有利于提高工作效率。善于處理人際關(guān)系，與身邊人員和諧相處，有利于提高工作效率?？b密、系統(tǒng)的思考能力縝密、系統(tǒng)的思考能力l為了解決發(fā)生的問題，最重要的就是要有冷靜、縝密、系統(tǒng)的思考能為了解決發(fā)生的問題，最重要的就是要有冷靜、縝密、系統(tǒng)的思考能力，才能夠做出正確的判斷。力，才能夠做出正確的判斷。 n調(diào)度應(yīng)具備的技能調(diào)度應(yīng)具備的技能內(nèi)文n調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì) 國家法律、法規(guī)，版塊公司和公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度。國家法律、法規(guī)，版塊公司和公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度。 生產(chǎn)調(diào)度工作基本原則和主要內(nèi)容、生產(chǎn)調(diào)度工作程序。生產(chǎn)調(diào)度工作基本原則和主要內(nèi)容、生產(chǎn)調(diào)度工作程序。 本企業(yè)的概況，主

26、要生產(chǎn)裝置、貯運(yùn)系統(tǒng)和公用工程系統(tǒng)的生產(chǎn)能力及本企業(yè)的概況，主要生產(chǎn)裝置、貯運(yùn)系統(tǒng)和公用工程系統(tǒng)的生產(chǎn)能力及平衡分配狀況、系統(tǒng)主要管線的流程走向。平衡分配狀況、系統(tǒng)主要管線的流程走向。 主要生產(chǎn)裝置關(guān)鍵工藝指標(biāo)，主要產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和原料的主要質(zhì)量指主要生產(chǎn)裝置關(guān)鍵工藝指標(biāo)，主要產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和原料的主要質(zhì)量指標(biāo)。標(biāo)。 主要裝置開停車主要步驟程序和開車備料、停車退料的有關(guān)規(guī)定。主要裝置開停車主要步驟程序和開車備料、停車退料的有關(guān)規(guī)定。 本企業(yè)所用主要化工原材料性質(zhì)、規(guī)格以及用途。本企業(yè)所用主要化工原材料性質(zhì)、規(guī)格以及用途。 相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)分工和業(yè)務(wù)流程。相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)分工和業(yè)務(wù)流程。 生產(chǎn)運(yùn)

27、行中存在的生產(chǎn)瓶頸、安全隱患和相應(yīng)的對(duì)策與措施。生產(chǎn)運(yùn)行中存在的生產(chǎn)瓶頸、安全隱患和相應(yīng)的對(duì)策與措施。 內(nèi)文 根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行和計(jì)劃執(zhí)行情況，準(zhǔn)確下達(dá)調(diào)度指令。根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行和計(jì)劃執(zhí)行情況，準(zhǔn)確下達(dá)調(diào)度指令。 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃均衡組織生產(chǎn)。包括：調(diào)整生產(chǎn)負(fù)荷、物料平衡根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃均衡組織生產(chǎn)。包括：調(diào)整生產(chǎn)負(fù)荷、物料平衡、動(dòng)力平衡、產(chǎn)銷平衡以及大修開停車銜接平衡。、動(dòng)力平衡、產(chǎn)銷平衡以及大修開停車銜接平衡。 組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)裝置和公用工程系統(tǒng)事故狀態(tài)下的緊急處理。組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)裝置和公用工程系統(tǒng)事故狀態(tài)下的緊急處理。 分析生產(chǎn)運(yùn)行中的瓶頸，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。分析生產(chǎn)運(yùn)行中的瓶頸，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。 熟練應(yīng)

28、用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和管理方法分析、優(yōu)化生產(chǎn)方案。熟練應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和管理方法分析、優(yōu)化生產(chǎn)方案。 熟練使用熟練使用MESMES系統(tǒng)、系統(tǒng)、LIMSLIMS系統(tǒng)、調(diào)度只讀操作站、調(diào)度群呼系統(tǒng)系統(tǒng)、調(diào)度只讀操作站、調(diào)度群呼系統(tǒng)、短信群發(fā)系統(tǒng)、調(diào)度日?qǐng)?bào)編制等。、短信群發(fā)系統(tǒng)、調(diào)度日?qǐng)?bào)編制等。n調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)文u調(diào)度工作簡介調(diào)度工作簡介u調(diào)度人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)調(diào)度人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)u調(diào)度工作程序調(diào)度工作程序u如何做好調(diào)度工作如何做好調(diào)度工作目目 錄錄內(nèi)文 編制、執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃程序編制、執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃程序 生產(chǎn)調(diào)度交接班程序生產(chǎn)調(diào)度交接班程序 生產(chǎn)調(diào)度上崗工作程序生產(chǎn)調(diào)度上

29、崗工作程序 調(diào)度巡回檢查程序調(diào)度巡回檢查程序 現(xiàn)場調(diào)度程序現(xiàn)場調(diào)度程序 生產(chǎn)調(diào)度指令下達(dá)程序生產(chǎn)調(diào)度指令下達(dá)程序 處理緊急狀態(tài)、生產(chǎn)事故和非計(jì)劃停工的調(diào)度指揮程處理緊急狀態(tài)、生產(chǎn)事故和非計(jì)劃停工的調(diào)度指揮程序序 生產(chǎn)調(diào)度匯報(bào)聯(lián)系程序生產(chǎn)調(diào)度匯報(bào)聯(lián)系程序 召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)程序召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)程序n調(diào)度工作程序調(diào)度工作程序內(nèi)文n 編制、執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃程序編制、執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃程序 分解公司月度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，按照上旬完成分解公司月度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，按照上旬完成3535，中旬完成，中旬完成3535、下、下旬完成旬完成3030的時(shí)間進(jìn)度制定作業(yè)計(jì)劃。的時(shí)間進(jìn)度制定作業(yè)計(jì)劃。 銜接運(yùn)輸計(jì)劃，掌握原料（包括化工銜接運(yùn)輸

30、計(jì)劃，掌握原料（包括化工“三劑三劑”）進(jìn)廠和產(chǎn)品出廠情況）進(jìn)廠和產(chǎn)品出廠情況。 對(duì)原料、半成品、成品庫存進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算。對(duì)原料、半成品、成品庫存進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算。 掌握各生產(chǎn)裝置（單元）運(yùn)行狀況，加工能力、產(chǎn)品收率、物耗、質(zhì)掌握各生產(chǎn)裝置（單元）運(yùn)行狀況，加工能力、產(chǎn)品收率、物耗、質(zhì)量指標(biāo)等信息。量指標(biāo)等信息。 確定最優(yōu)生產(chǎn)加工方案、流程和產(chǎn)品產(chǎn)量。確定最優(yōu)生產(chǎn)加工方案、流程和產(chǎn)品產(chǎn)量。 編制周作業(yè)計(jì)劃。編制周作業(yè)計(jì)劃。 經(jīng)批準(zhǔn)后下達(dá)周作業(yè)計(jì)劃。經(jīng)批準(zhǔn)后下達(dá)周作業(yè)計(jì)劃。 執(zhí)行批準(zhǔn)的作業(yè)計(jì)劃。執(zhí)行批準(zhǔn)的作業(yè)計(jì)劃。內(nèi)文值班調(diào)度長負(fù)責(zé)召集交接班班會(huì)。值班調(diào)度長負(fù)責(zé)召集交接班班會(huì)。交班的值班調(diào)度長介紹當(dāng)班生

31、產(chǎn)任務(wù)完成、安全、質(zhì)量、環(huán)保、設(shè)交班的值班調(diào)度長介紹當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)完成、安全、質(zhì)量、環(huán)保、設(shè)備等情況和當(dāng)班發(fā)生重大的問題，同時(shí)指出工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)。備等情況和當(dāng)班發(fā)生重大的問題，同時(shí)指出工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)。接班的值班調(diào)度長安排本班工作，并強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)和注意的事項(xiàng)。接班的值班調(diào)度長安排本班工作，并強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)和注意的事項(xiàng)。部門管理人員安排工作。部門管理人員安排工作。各崗位交接班人員，按各崗位交接班人員，按“十交五不接十交五不接”內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)口交接。內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)口交接。接班人員簽字認(rèn)可正式上崗后，交班人員方可離開崗位。接班人員簽字認(rèn)可正式上崗后，交班人員方可離開崗位。交接班過程中發(fā)生的生產(chǎn)

32、問題，原則上以交班人員為主進(jìn)行處理，交接班過程中發(fā)生的生產(chǎn)問題，原則上以交班人員為主進(jìn)行處理，接班人員協(xié)助。接班人員協(xié)助。n調(diào)度交接班程序調(diào)度交接班程序內(nèi)文 “十交十交”內(nèi)容內(nèi)容l 交生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況交生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況l 交生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)情況交生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)情況l 交生產(chǎn)裝置運(yùn)行情況交生產(chǎn)裝置運(yùn)行情況l 交生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和應(yīng)保證的重要環(huán)節(jié)交生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和應(yīng)保證的重要環(huán)節(jié)l 交原料、材料、產(chǎn)品等進(jìn)出廠情況及庫存交原料、材料、產(chǎn)品等進(jìn)出廠情況及庫存l 交動(dòng)力和公用系統(tǒng)的運(yùn)行及平衡情況交動(dòng)力和公用系統(tǒng)的運(yùn)行及平衡情況l 交記錄報(bào)表及交接班日記交記錄報(bào)表及交接班日記l 交各種事故及設(shè)備故

33、障和設(shè)備檢修情況交各種事故及設(shè)備故障和設(shè)備檢修情況l 交領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門的指示和指令交領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門的指示和指令l 交未做完的工作及注意事項(xiàng)交未做完的工作及注意事項(xiàng)n“十交、五不接十交、五不接” “五不接五不接”內(nèi)容內(nèi)容l 設(shè)備不好不接設(shè)備不好不接l 工具不全不接工具不全不接l 生產(chǎn)情況交代不清不接生產(chǎn)情況交代不清不接l 記錄不全不接記錄不全不接l 衛(wèi)生不好不接衛(wèi)生不好不接內(nèi)文調(diào)度人員上崗須持證上崗。調(diào)度人員上崗須持證上崗。認(rèn)真查看各種報(bào)表、臺(tái)帳、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫及相關(guān)資料，充分掌握當(dāng)班生產(chǎn)認(rèn)真查看各種報(bào)表、臺(tái)帳、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫及相關(guān)資料，充分掌握當(dāng)班生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和相關(guān)情況。動(dòng)態(tài)和相關(guān)情況。根據(jù)作業(yè)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)

34、安排的重點(diǎn)工作，布置當(dāng)班工作。根據(jù)作業(yè)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作，布置當(dāng)班工作。以調(diào)整物料平衡、產(chǎn)銷平衡、動(dòng)力平衡、檢修平衡作為調(diào)度工作重點(diǎn)，以調(diào)整物料平衡、產(chǎn)銷平衡、動(dòng)力平衡、檢修平衡作為調(diào)度工作重點(diǎn)，布置、處理、檢查、落實(shí)各項(xiàng)工作。布置、處理、檢查、落實(shí)各項(xiàng)工作。按時(shí)、準(zhǔn)確記錄各種數(shù)據(jù)，認(rèn)真填寫各種報(bào)表和資料，編制生產(chǎn)調(diào)度日按時(shí)、準(zhǔn)確記錄各種數(shù)據(jù)，認(rèn)真填寫各種報(bào)表和資料，編制生產(chǎn)調(diào)度日?qǐng)?bào)表。報(bào)表。按照巡回檢查制進(jìn)行巡回檢查，做好檢查記錄。按照巡回檢查制進(jìn)行巡回檢查，做好檢查記錄。按照請(qǐng)示匯報(bào)制及時(shí)請(qǐng)示和匯報(bào)相關(guān)工作。按照請(qǐng)示匯報(bào)制及時(shí)請(qǐng)示和匯報(bào)相關(guān)工作。檢查當(dāng)班任務(wù)完成情況及領(lǐng)導(dǎo)指示落實(shí)情況

35、。檢查當(dāng)班任務(wù)完成情況及領(lǐng)導(dǎo)指示落實(shí)情況。完成交接班日志，做好交班準(zhǔn)備工作。完成交接班日志，做好交班準(zhǔn)備工作。n調(diào)度上崗工作程序調(diào)度上崗工作程序內(nèi)文根據(jù)交接班和本班已掌握的情況，做好巡回檢查準(zhǔn)備工作。根據(jù)交接班和本班已掌握的情況，做好巡回檢查準(zhǔn)備工作。安排好本崗位當(dāng)班工作，穿戴好勞保，佩帶上崗證，攜帶必要安排好本崗位當(dāng)班工作，穿戴好勞保，佩帶上崗證，攜帶必要的勞動(dòng)保護(hù)用品按照規(guī)定路線、巡檢內(nèi)容進(jìn)行巡回檢查。的勞動(dòng)保護(hù)用品按照規(guī)定路線、巡檢內(nèi)容進(jìn)行巡回檢查。在檢查過程中重點(diǎn)了解各裝置薄弱環(huán)節(jié)運(yùn)行情況，操作紀(jì)律執(zhí)在檢查過程中重點(diǎn)了解各裝置薄弱環(huán)節(jié)運(yùn)行情況，操作紀(jì)律執(zhí)行情況。行情況。在巡回檢查過程中

36、，必須隨時(shí)與調(diào)度室保持聯(lián)系。在巡回檢查過程中，必須隨時(shí)與調(diào)度室保持聯(lián)系。巡回檢查完畢后，做好巡回檢查記錄。巡回檢查完畢后，做好巡回檢查記錄。n調(diào)度巡回檢查程序調(diào)度巡回檢查程序內(nèi)文調(diào)度人員到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)，應(yīng)配戴上崗證以示身份。調(diào)度人員到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)，應(yīng)配戴上崗證以示身份。調(diào)度人員到現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場情況。調(diào)度人員到現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場情況。與調(diào)度室或有關(guān)部門保持聯(lián)系，統(tǒng)籌兼顧，全面考慮。與調(diào)度室或有關(guān)部門保持聯(lián)系，統(tǒng)籌兼顧，全面考慮。正確指揮、果斷行動(dòng)，必要時(shí)可下達(dá)調(diào)度命令。正確指揮、果斷行動(dòng)，必要時(shí)可下達(dá)調(diào)度命令。事后應(yīng)向調(diào)度室報(bào)告，必要時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。事后應(yīng)向

37、調(diào)度室報(bào)告，必要時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。n現(xiàn)場調(diào)度程序現(xiàn)場調(diào)度程序內(nèi)文書面下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令書面下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令l深入調(diào)查，做好有關(guān)情況調(diào)研工作，確保調(diào)度令的準(zhǔn)確。深入調(diào)查，做好有關(guān)情況調(diào)研工作，確保調(diào)度令的準(zhǔn)確。l根據(jù)要求，由調(diào)度人員擬定調(diào)度令內(nèi)容，按照審批權(quán)限辦理審批手續(xù)。根據(jù)要求，由調(diào)度人員擬定調(diào)度令內(nèi)容，按照審批權(quán)限辦理審批手續(xù)。l送達(dá)并監(jiān)督檢查落實(shí)調(diào)度令執(zhí)行情況。送達(dá)并監(jiān)督檢查落實(shí)調(diào)度令執(zhí)行情況。l調(diào)度令執(zhí)行完成后，受令單位應(yīng)匯報(bào)調(diào)度令執(zhí)行完成情況。調(diào)度令執(zhí)行完成后，受令單位應(yīng)匯報(bào)調(diào)度令執(zhí)行完成情況。電話下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令電話下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令l按照有關(guān)要求，由調(diào)度人員擬定好調(diào)度令內(nèi)容。按照

38、權(quán)限進(jìn)行審核簽發(fā)按照有關(guān)要求，由調(diào)度人員擬定好調(diào)度令內(nèi)容。按照權(quán)限進(jìn)行審核簽發(fā)調(diào)度令。調(diào)度令。l生產(chǎn)調(diào)度指令一般通過調(diào)度室生產(chǎn)指揮專用電話下達(dá)。生產(chǎn)調(diào)度指令一般通過調(diào)度室生產(chǎn)指揮專用電話下達(dá)。l受令單位指定人員接聽電話指令，受令人員做好調(diào)度指令記錄。受令單位指定人員接聽電話指令，受令人員做好調(diào)度指令記錄。l調(diào)度人員先通報(bào)姓名，再下達(dá)指令內(nèi)容，并要求對(duì)方將內(nèi)容復(fù)述一遍進(jìn)調(diào)度人員先通報(bào)姓名，再下達(dá)指令內(nèi)容，并要求對(duì)方將內(nèi)容復(fù)述一遍進(jìn)行確認(rèn)，記錄受令人姓名。行確認(rèn)，記錄受令人姓名。n生產(chǎn)調(diào)度指令下達(dá)程序生產(chǎn)調(diào)度指令下達(dá)程序內(nèi)文接到緊急狀態(tài)、生產(chǎn)事故和非計(jì)劃停工報(bào)告后，首先問明發(fā)生接到緊急狀態(tài)、生產(chǎn)事

39、故和非計(jì)劃停工報(bào)告后，首先問明發(fā)生地點(diǎn)、類型和范圍。地點(diǎn)、類型和范圍。根據(jù)生產(chǎn)中心匯報(bào)情況，作出判斷，情況緊急時(shí)，啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)中心匯報(bào)情況，作出判斷，情況緊急時(shí)，啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，通知有關(guān)部門到現(xiàn)場。急預(yù)案，立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，通知有關(guān)部門到現(xiàn)場。根據(jù)事態(tài)狀況，有權(quán)調(diào)動(dòng)人力、物力到現(xiàn)場。及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)根據(jù)事態(tài)狀況，有權(quán)調(diào)動(dòng)人力、物力到現(xiàn)場。及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做好防范措施，防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大。部門做好防范措施，防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大。消除事故隱患后，具備條件時(shí)立即安排恢復(fù)生產(chǎn)。消除事故隱患后，具備條件時(shí)立即安排恢復(fù)生產(chǎn)。n處理異常狀況下調(diào)度指揮程序處理異常狀況下調(diào)度指揮程序

40、內(nèi)文n生產(chǎn)調(diào)度匯報(bào)聯(lián)系程序生產(chǎn)調(diào)度匯報(bào)聯(lián)系程序向版塊公司生產(chǎn)管理部匯報(bào)程序向版塊公司生產(chǎn)管理部匯報(bào)程序l日常匯報(bào)應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容，由值班調(diào)度長專門匯報(bào)。日常匯報(bào)應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容，由值班調(diào)度長專門匯報(bào)。l匯報(bào)人員應(yīng)事先做好準(zhǔn)備，匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)按規(guī)定審核簽發(fā)后才能上報(bào)。匯報(bào)人員應(yīng)事先做好準(zhǔn)備，匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)按規(guī)定審核簽發(fā)后才能上報(bào)。l發(fā)生大面積非計(jì)劃停工、重大火災(zāi)或傷亡事故應(yīng)由部門經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)發(fā)生大面積非計(jì)劃停工、重大火災(zāi)或傷亡事故應(yīng)由部門經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后在導(dǎo)后在4 4小時(shí)內(nèi)匯報(bào)。小時(shí)內(nèi)匯報(bào)。向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)程序向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)程序l生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上或其他場合，公司領(lǐng)導(dǎo)所作的重要指示，按要求將

41、執(zhí)行情生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上或其他場合，公司領(lǐng)導(dǎo)所作的重要指示，按要求將執(zhí)行情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。l遇有特殊情況或需要請(qǐng)示的，應(yīng)隨時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示。遇有特殊情況或需要請(qǐng)示的，應(yīng)隨時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示。l請(qǐng)示匯報(bào)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)的原則，特殊情況時(shí)可越級(jí)匯報(bào)。請(qǐng)示匯報(bào)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)的原則，特殊情況時(shí)可越級(jí)匯報(bào)。內(nèi)文根據(jù)根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)管理制度生產(chǎn)調(diào)度會(huì)管理制度按時(shí)召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。按時(shí)召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。會(huì)議由生產(chǎn)管理部經(jīng)理或副經(jīng)理主持。會(huì)議由生產(chǎn)管理部經(jīng)理或副經(jīng)理主持。值班調(diào)度長匯報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行情況。值班調(diào)度長匯報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行情況。各生產(chǎn)中心匯報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行中存在的問題。各生產(chǎn)中

42、心匯報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行中存在的問題。各職能部門匯報(bào)各自分管工作的情況并布置下階段的工作安排。各職能部門匯報(bào)各自分管工作的情況并布置下階段的工作安排。生產(chǎn)管理部匯報(bào)上周調(diào)度會(huì)決議落實(shí)情況，并安排相關(guān)工作。生產(chǎn)管理部匯報(bào)上周調(diào)度會(huì)決議落實(shí)情況，并安排相關(guān)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)講話，安排工作。公司領(lǐng)導(dǎo)講話，安排工作。n召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)程序召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)程序內(nèi)文u調(diào)度工作簡介調(diào)度工作簡介u調(diào)度人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)調(diào)度人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)u調(diào)度工作程序調(diào)度工作程序u如何做好調(diào)度工作如何做好調(diào)度工作目目 錄錄內(nèi)文n調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)管理制度，確保生產(chǎn)管理有章可循。嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)管理制度，確保生產(chǎn)管理有章可循

43、。嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度程序文件，規(guī)范調(diào)度日常工作程序。嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度程序文件，規(guī)范調(diào)度日常工作程序。熟練掌握調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下調(diào)度指揮及時(shí)、準(zhǔn)確熟練掌握調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下調(diào)度指揮及時(shí)、準(zhǔn)確，有效避免重大事故發(fā)生。，有效避免重大事故發(fā)生。強(qiáng)化調(diào)度作業(yè)指導(dǎo)書作用，確保調(diào)度工作及時(shí)、準(zhǔn)確。強(qiáng)化調(diào)度作業(yè)指導(dǎo)書作用，確保調(diào)度工作及時(shí)、準(zhǔn)確。強(qiáng)化調(diào)度工作的計(jì)劃性，確保完成月度經(jīng)營目標(biāo)。強(qiáng)化調(diào)度工作的計(jì)劃性，確保完成月度經(jīng)營目標(biāo)。完善各種記錄，確保調(diào)度工作的可追溯性。完善各種記錄，確保調(diào)度工作的可追溯性。運(yùn)用信息化成果，強(qiáng)化調(diào)度管理工作，提高管理水平。運(yùn)用信息化成果，強(qiáng)化調(diào)度管理工作，提高管理

44、水平。內(nèi)文l穩(wěn)、早、快、異、新穩(wěn)、早、快、異、新l度、苦、巧、和、平度、苦、巧、和、平l弱、公、優(yōu)、精、準(zhǔn)弱、公、優(yōu)、精、準(zhǔn)l實(shí)、敢、霸、順、安實(shí)、敢、霸、順、安l勤、找、環(huán)、細(xì)、藝勤、找、環(huán)、細(xì)、藝n干好調(diào)度工作要領(lǐng)干好調(diào)度工作要領(lǐng)干好調(diào)度工作干好調(diào)度工作“二十五字二十五字”內(nèi)文生產(chǎn)上要求穩(wěn)生產(chǎn)上要求穩(wěn)l夜間、節(jié)假日盡量少作調(diào)整。夜間、節(jié)假日盡量少作調(diào)整。l天氣狀況不好時(shí)盡量少作調(diào)整。天氣狀況不好時(shí)盡量少作調(diào)整。l人手不夠，技術(shù)準(zhǔn)備不充分時(shí)盡量少作調(diào)整。人手不夠，技術(shù)準(zhǔn)備不充分時(shí)盡量少作調(diào)整。n穩(wěn)穩(wěn)n早早生產(chǎn)指揮要有預(yù)見性，要早作準(zhǔn)備生產(chǎn)指揮要有預(yù)見性，要早作準(zhǔn)備l調(diào)度工作必須早分析、勤分析

45、、洞悉生產(chǎn)過程中的一切不利調(diào)度工作必須早分析、勤分析、洞悉生產(chǎn)過程中的一切不利因素，掌握各生產(chǎn)體系各環(huán)節(jié)的相互依存關(guān)系，及時(shí)采取相因素，掌握各生產(chǎn)體系各環(huán)節(jié)的相互依存關(guān)系，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策。應(yīng)對(duì)策。內(nèi)文處理問題要快處理問題要快l要抓住時(shí)機(jī)，要當(dāng)即立斷，錯(cuò)過機(jī)會(huì)，后患無窮。要抓住時(shí)機(jī)，要當(dāng)即立斷，錯(cuò)過機(jī)會(huì)，后患無窮。l對(duì)于上下游關(guān)聯(lián)緊密，連續(xù)生產(chǎn)的化工企業(yè)尤其如此。對(duì)于上下游關(guān)聯(lián)緊密，連續(xù)生產(chǎn)的化工企業(yè)尤其如此。n快快n異異重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)裝置發(fā)生的異常情況重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)裝置發(fā)生的異常情況l只要生產(chǎn)裝置關(guān)鍵參數(shù)、餾出口產(chǎn)品質(zhì)量、系統(tǒng)公用工程平衡只要生產(chǎn)裝置關(guān)鍵參數(shù)、餾出口產(chǎn)品質(zhì)量、系統(tǒng)公用工程平衡、上

46、下游物料平衡等發(fā)生異常情況，就意味著生產(chǎn)出現(xiàn)問題。、上下游物料平衡等發(fā)生異常情況，就意味著生產(chǎn)出現(xiàn)問題。l此時(shí)調(diào)度要有敏銳的感覺，要抓住問題不放，直至找出原因消此時(shí)調(diào)度要有敏銳的感覺，要抓住問題不放，直至找出原因消除異常情況。除異常情況。內(nèi)文加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí)l首次應(yīng)用新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)，可能發(fā)生不可預(yù)見性的事首次應(yīng)用新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)，可能發(fā)生不可預(yù)見性的事故。故。l調(diào)度人員要加強(qiáng)對(duì)新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，了解操作調(diào)度人員要加強(qiáng)對(duì)新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，了解操作方法及事故預(yù)案，提前做好生產(chǎn)安排。方法及事故預(yù)案，提前做好生產(chǎn)安排。n新新n度度指揮生產(chǎn)力度要適宜指揮

47、生產(chǎn)力度要適宜l安排生產(chǎn)進(jìn)度、力度要適宜，要科學(xué)合理，它直接體現(xiàn)調(diào)度水安排生產(chǎn)進(jìn)度、力度要適宜，要科學(xué)合理，它直接體現(xiàn)調(diào)度水平的高低。平的高低。內(nèi)文調(diào)度人員要能吃苦調(diào)度人員要能吃苦l(xiāng)調(diào)度人員是半機(jī)關(guān)、半基層工作人員，既要服務(wù)于職能部門又要服務(wù)調(diào)度人員是半機(jī)關(guān)、半基層工作人員，既要服務(wù)于職能部門又要服務(wù)于生產(chǎn)中心。于生產(chǎn)中心。l一年一年365365天，一天天，一天2424小時(shí)，緊盯生產(chǎn)，與生產(chǎn)緊緊的連在一起。小時(shí)，緊盯生產(chǎn)，與生產(chǎn)緊緊的連在一起。n苦苦n巧巧要講究工作方法要講究工作方法l苦干加巧干，事半功倍，安排生產(chǎn)方法要苦干加巧干，事半功倍，安排生產(chǎn)方法要“巧巧”。l要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并固化到要

48、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并固化到調(diào)度手冊(cè)調(diào)度手冊(cè)中，為今后出現(xiàn)類似中，為今后出現(xiàn)類似情況提供便利。情況提供便利。 內(nèi)文團(tuán)結(jié)就是力量團(tuán)結(jié)就是力量l調(diào)度人員要互相支持、互相幫助，互相尊重。調(diào)度人員要互相支持、互相幫助，互相尊重。l調(diào)度隊(duì)伍只有和諧，才能搞好平穩(wěn)生產(chǎn)。調(diào)度隊(duì)伍只有和諧，才能搞好平穩(wěn)生產(chǎn)。 n 和和n平平掌握全廠物料掌握全廠物料“三大平衡三大平衡”l原料進(jìn)廠與產(chǎn)品出廠平衡。原料進(jìn)廠與產(chǎn)品出廠平衡。l公用工程物料平衡。公用工程物料平衡。l上下游裝置物料平衡。上下游裝置物料平衡。 內(nèi)文抓住各裝置薄弱環(huán)節(jié)抓住各裝置薄弱環(huán)節(jié)l各生產(chǎn)裝置都不同程度的存在薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)度要高度關(guān)注這些各生產(chǎn)裝置都不同程度的存

49、在薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)度要高度關(guān)注這些薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)采取措施。薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)采取措施。n弱弱n公公做事要公平做事要公平l嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定，不懷私心，做事要公平，這樣有嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定，不懷私心，做事要公平，這樣有利于與各生產(chǎn)中心處理好關(guān)系。利于與各生產(chǎn)中心處理好關(guān)系。內(nèi)文優(yōu)化出效益優(yōu)化出效益l優(yōu)化原料、優(yōu)化物料平衡、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化公用工程、優(yōu)化產(chǎn)品優(yōu)化原料、優(yōu)化物料平衡、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化公用工程、優(yōu)化產(chǎn)品出廠、優(yōu)化裝置開停工方案是調(diào)度永恒的主題。出廠、優(yōu)化裝置開停工方案是調(diào)度永恒的主題。n 優(yōu)優(yōu)n 精精要精打細(xì)算要精打細(xì)算l調(diào)度工作出效益，調(diào)度指揮是否得當(dāng)，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效益影響很調(diào)度工作出效益，調(diào)度指揮是否得當(dāng)，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效益影響很大，所以調(diào)度人員在下達(dá)調(diào)度指令時(shí)要精打細(xì)算。大，所以調(diào)度人員在下達(dá)調(diào)度指令時(shí)要精打細(xì)算。內(nèi)文判斷要準(zhǔn)確判斷要準(zhǔn)確l只有判斷