物流公司業(yè)務操作規(guī)程

1、吉林冠達物流業(yè)務操作規(guī)程一、總體目標：以業(yè)務需求為前提，滿足客戶需要為目的，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目標，網(wǎng)絡資源與社會資源相結合，形成布局合理、層次清楚的物流配送中心網(wǎng)絡，標準和強化運營組織管理，最終建成網(wǎng)絡功能齊全、覆蓋范圍廣泛、信息化程度高、業(yè)務處理能力強、查詢便利、運行高效、國內(nèi)領先的物流平臺。二、業(yè)務受理：通過 、 、網(wǎng)絡等方式受理業(yè)務。1、承接客戶咨詢 ，主動了解客戶意圖，熱心介紹公司業(yè)務；2、受理客戶委托，了解客戶需求，積極為客戶當好參謀，并將公司的優(yōu)勢業(yè)務介紹給客戶；3、根據(jù)客戶所需業(yè)務進行報價；4、仔細核對受理內(nèi)容及報價，必須做到準確無誤；5、正確、完整填寫工作單，不得缺項、漏項

2、、錯項；6、根據(jù)客戶委托及時提醒和催促調(diào)度安排業(yè)務；三、簽訂合同：1、定價出單。根據(jù)貨物的規(guī)格、重量、性質(zhì)及貨運里程，雙方估價，談妥價格，出單。2、簽訂合同。根據(jù)談妥的價格及事宜，簽訂相應的合同。3、預付運費。根據(jù)簽訂的合同約定，預付局部運費。4、建立客戶和司機檔案。整理客戶和司機的檔案以便日后回訪，及時跟進，進行實時監(jiān)督。四、調(diào)度調(diào)車：根據(jù)貨物的規(guī)格、性質(zhì)、重重及運輸?shù)竭_目的地的里程，合理安排車輛及運輸線路。五、包裝、裝卸、運輸：1、包裝A、原那么：適合運輸防止和防止貨物在運輸過程中由于沖擊和震蕩所產(chǎn)生的破損，兼顧防潮和防盜。便于裝卸提高裝卸操作效率，防止野蠻裝卸。適度包裝選擇恰當?shù)陌b材料

3、，防止不必要的浪費。貨物與包裝一體貨物與包裝結合緊密，不應有摩擦、擠壓和撞擊。注意方向注意包裝箱的向上箭頭，防止倒置和側置。重心中心合一防止運輸過程中貨物的翻滾。B、具體要求：1易碎品和不能倒置的物品：易碎品必須用鞏固的包裝材料或木箱包裝，包裝時最好用成型泡沫、紙張等緩沖材料將產(chǎn)品固定在包裝箱的中央部位，使產(chǎn)品在包裝完成后不在包裝箱內(nèi)竄動，并在外包裝醒目位置易碎標志或注明“易碎、“勿壓等其它字樣。不能倒置的物品要在醒目位置注明向上標志。對于玻璃類制品在運輸過程中發(fā)生貨物的破損時，一般不予以賠償。2液體貨物的包裝：封蓋必須嚴密，容器不得滲漏。對于油漆類貨物，必須裸裝或局部裸裝也就是外包裝不得用紙

4、箱等全部包住，貨物要有一局部外露出來，讓人容易識別，并有明顯易碎標志、向上符號；3粉狀貨物的包裝，最外層要有保證粉末不會漏出的包裝；4嚴禁多件貨物合拼在一起；假設貨物在中轉過程中因包裝松散導致貨物遺失由包裝人員承當責任。5對于一般的紙箱包裝貨物用打包帶打成“十字型，重的貨物必須用打包帶打成“井字型；6如客戶自行包裝，其包裝不符合要求的貨物，物流公司有權拒收或按照標準的包裝要求進行包裝，并收取包裝費。7一票多件的，必須用分貨標簽注明和張貼分單編碼。同時，在貨物的外包裝上，要寫上主運單號碼和分單號碼，并寫上始發(fā)站與目的站，以便標簽脫落時容易查找和中轉貨物。2、裝卸注意輕拿輕放，嚴禁拋、摔、拖拉等野

5、蠻行為。盡量使用周轉箱、傳輸裝卸設備。包裝物品間用相應的材料隔開，箱體外粘貼“易損、“防水、“防倒置等標簽。3、運輸1在運貨過程中嚴格遵守交通規(guī)那么，嚴禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的平安，防止貨物在運輸過程中發(fā)生散落或喪失的情況。2行車過程中注意行車平安，文明禮讓，防止因為違規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。六、危險品與普通貨物運輸規(guī)程為保證貨物的平安運營，危險品與普通貨物一定要按照相關規(guī)定，分門別類裝車進行運輸。嚴禁將易燃、易爆、化學腐蝕劑等危險物品在普通貨物運輸車輛上運輸。但凡易燃、易爆、化學腐蝕劑等危險物品，必須在危險物品專用運輸車輛上運輸。鑒別違禁品的方法：1、看

6、：觸摸前先仔細觀察貨物的外包裝是否有臟污或損壞；2、聽：傾聽貨物是否有液體的聲音，檢查是否有嘶嘶聲或包裹內(nèi)異常的移動聲；3、觸摸：深測包裹溫度的冷熱；4、聞：用鼻子聞貨物是否有香味或臭味，如有顯示可能會有問題。5、注意：絕不可使用口嘗的方法判別違禁品，否那么有致命的危險。6、物流公司負責人必須加強業(yè)務員的培訓工作，特別是加強對新進員工的培訓，以免造成罰款或客戶流失。七、跟進監(jiān)督貨運在運輸路途中，業(yè)務員要主動與司機聯(lián)系、跟進，確定貨物的運輸情況、進程。八、抵達目的地，客戶簽收。司機在距離到達目的地50公里時，應聯(lián)系收貨人，按照準確的貨物送達合同約定的地點，交與收貨人。收貨人驗收無誤后，在回單上簽

7、字確認。九、返單返回，結算運輸費用根據(jù)司機帶回的收貨人簽字確認的返單，與客戶結清全部運輸款。十、建立健全相關檔案和臺賬。簡歷智聯(lián)招聘- 歡送下載資料，下面是附帶送個人簡歷資料用不了的話可以自己編輯刪除，謝謝！蔣rong超男 | 已婚 | 1988 年9月生 | 戶口：湖南永州 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗 | 團員 | 身份證：廣東省gz市寶安區(qū)51810118613345324( )E-mail: 314855817qq 求職意向工作性質(zhì)： 全職期望職業(yè)： 銷售業(yè)務、銷售管理、市場期望行業(yè)： 專業(yè)效勞/咨詢(財會/法律/人力資源等)、教育/培訓/院校、通信/電信運營、增值效勞工作

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9、并且為各用戶提供售后維護工作。2021/06 - 2021/11 | | 銷售主管 行業(yè)類別：教育/培訓/院校 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：20-99人 | 職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學校制定招生方案，帶著招生專員在各社區(qū)以及學校周圍做廣告包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳開展招生工作，定期到中小學校門口駐點宣傳，聯(lián)系各學校任課老師開展招生工作。工程經(jīng)驗教育經(jīng)歷2007/09 -2021/06 湖南大學 | 市場營銷 | 本科在校學習情況曾獲 院校級三等獎 在校實踐經(jīng)驗2021/03 - 2021/10 大學生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理 *2021年推銷員，在學校新生開學期間向?qū)W生和家長推銷?學生英語報?*2021-2021年?學生英語報?衡陽地區(qū)區(qū)域經(jīng)理，負責在衡陽各高校組建團隊銷售?學生英語報?，團隊培訓，團隊維護，最后指導團隊銷售。*2021-2021年。衡陽行動者文化傳播招生代理