精品資料（2021-2022年收藏）駕駛員安全行車操作規(guī)程

1、盈江縣陽光出租車服務(wù)部駕駛員安全行車操作規(guī)程一、駕駛員安全操作職責1、認真學(xué)習(xí)并自覺遵守國家道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定以及本單位的各項安全規(guī)章制度，按照操作規(guī)范，遵章守紀，安全操作，文明駕駛，禮貌待客服務(wù)規(guī)范。2、嚴格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，樹立強烈的安全行車意識和安全責任感，積極參加安全技術(shù)培訓(xùn)和各項安全活動，不斷提高安全、業(yè)務(wù)和機務(wù)知識，養(yǎng)成良好的駕駛作風和守法習(xí)慣。3、認真鉆研業(yè)務(wù)，精心保管和愛護車輛，熟悉車輛的安全技術(shù)性能，掌握車輛的常規(guī)維護、修理技能，確保車輛的轉(zhuǎn)向、制動、燈光等綜合安全技術(shù)狀況良好和各項安全設(shè)施齊備有效。4、嚴格執(zhí)行出車前、行駛中、收車后的“三

2、檢”制度和例保制度，自覺配合安全檢查工作，不得駕駛安全設(shè)施不全或者機件不符合技術(shù)標準等具有安全隱患的車輛，不得駕駛“帶病”車，確保行車安全。5、飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品，或者患有妨礙安全駕駛車輛的疾病，或者過度疲勞影響安全駕駛的，不準駕駛車輛。6、按駕駛證、從業(yè)資格證載明的準駕車型駕駛車輛，出車攜帶好各種證件，認真執(zhí)行運行作業(yè)，不得擅自繞道，嚴格遵守運輸紀律，服從交警、運管管理，安全、優(yōu)質(zhì)、低耗地完成運輸任務(wù)。7、車輛在任何情況下起步必須先關(guān)好車門，起步前須仔細觀察車輛周圍情況確認安全方可起步，車未停穩(wěn)嚴禁上下旅客。8、以人為本，旅客至上，文明服務(wù)，熱情待客，遇有危急病人和傷員

3、，應(yīng)救死扶傷，全力相助。為保護企業(yè)和旅客的合法權(quán)益，在確保安全的前提下，敢于同違法犯罪行為作斗爭，見義勇為，弘揚正氣。9、發(fā)生交通事故時，必須保護好現(xiàn)場，積極搶救傷者和財產(chǎn)，按規(guī)定放置警告標志，并迅速向車屬單位（車主）、當?shù)亟痪块T、120、保險公司報告，主動配合有關(guān)部門做好事故的調(diào)查和處理。二、車輛日常維護操作日常維護是日常性作業(yè)，由駕駛員操作執(zhí)行，其中心內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。車輛日常維護分出車前、行車中、收車后三個階段操作，并特別注意輪胎的使用。1、出車前，對汽車各部潤滑油（脂）、燃料、冷卻液、制動液等各種工作介質(zhì)和輪胎氣壓等進行檢查補給，保證行車前車輛油液充足、清潔和性能良好，保證

4、輪胎氣壓符合要求、對車輛制動、轉(zhuǎn)向、傳動、懸架、燈光信號等部位和裝置以及發(fā)動機運轉(zhuǎn)狀態(tài)進行檢查、校緊，確保連接裝置堅固可靠。2、行車中，在中途休息時，重點檢查輪胎氣壓、表面磨損和車輛花紋間有無鑲嵌物并別除；天氣炎熱時應(yīng)檢查車輪輪轂溫度，若溫度過高，應(yīng)將車停在陰涼通風處自然降溫；察看儀表燈光工作是否正常；在行車過程中要注意車輛異常情況，一旦有異常情況要立即停車檢查，排查隱患。3、收車后，對車輛進行清潔，保持車容和發(fā)動機外表整潔；對車輛進行檢查，記錄車輛行駛的情況。如有故障，應(yīng)詳細記錄車輛故障狀況，為車輛維修提供資料。三、車輛運行安全操作（一）車輛在道路同方向時的操作1、在道路同方向劃有2條以上機

5、動車道的，左側(cè)為快速車道,右側(cè)為慢車道。在快速車道的車輛應(yīng)當按照快速車道的速度行駛，未達到快速車道規(guī)定行駛速度的，應(yīng)當在慢速車道行駛。有交通標志標明行駛速度的，按照標明的行駛速度行駛。慢速車道內(nèi)的車輛超過前車時，可以借用快速車道行駛。2、在道路同方向劃有2條以上機動車道的，變更車道的車輛不得影響相關(guān)車道內(nèi)行駛的車輛正常行駛。（二）車輛在道路上行駛速度的操作車輛在道路上行駛不得超過限速標志、標線標明的速度。在沒有限速標志、標線的道路上，車輛不得超過下列最高行駛速度：1、沒有道路中心線的道路、城市道路每小時30公里，公路為每小時40公里；2、同方向只有1條機動車道的道路，城市道路為每小時50公里，

6、公路為每小時70公里。（三）車輛行駛速度不得超過30公里時的操作車輛行駛中遇有下列情形之一的，最高行駛速度不得超過30公里1、進出非機動車道，通過鐵路道口、急彎路、窄路、窄橋時；2、掉頭、轉(zhuǎn)彎、下坡時；3、遇霧、雨、雪、沙塵、冰雹、能見度在50米以內(nèi)時；4、牽引發(fā)生故障的機動車時。（四）車輛超車時的操作同車道行駛的車輛，應(yīng)當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。有下列情況之一的，不得超車：1、前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的；2、與對面來車有會車可能的；3、前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程搶險車的；4、行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、交通流量大的路

7、段等沒有超車條件的。車輛超車時，應(yīng)當提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、變換使用遠、近燈或者鳴喇叭。在沒有道路中心線或者同方向只有1條機動車的道路上，前車遇后車發(fā)出超車信號時，在條件許可的情況下，應(yīng)降低速度、靠右讓路。后車應(yīng)當在確認有充足的安全距離后，從前車的左側(cè)超越，在與被超車輛拉開必要的安全距離后，開啟右轉(zhuǎn)向燈，駛回原車道。（五）車輛遇相對方向來車時的操作在沒有中心隔離設(shè)施或者沒有中心線的道路上，車輛遇相對方向來車時應(yīng)當遵守下列規(guī)定：1、減速靠右行駛，并與其他車輛、行人保持必要的安全距離；2、在有障礙的路段，無障礙的一方先行；但有障礙的一方已駛?cè)胝系K路段而無障礙的一方未駛?cè)霑r，有障礙的一方先行；3、在狹窄的

8、坡路，上坡的一方先行；但下坡的一方已行至中途而上坡的一方未上坡時，下坡的一方先行；4、在狹窄的山路，不靠山體的一方先行；5、夜間會車應(yīng)當在距相對方向來車150米以外改用近光燈，在窄路、窄橋與非機動車會車應(yīng)使用近光燈。（六）車輛掉頭、左轉(zhuǎn)彎時的操作1、車輛在有禁止掉頭或者禁止左轉(zhuǎn)彎標志、標線的地點以及在鐵路道口、人行橫道、橋梁急轉(zhuǎn)彎、陡坡、隧道或者容易發(fā)生危險的路段，不得掉頭。2、車輛在沒有禁止掉頭或者沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標志、標線的地方可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。（七）車輛倒車時的操作車輛倒車時，應(yīng)當察明車后情況，確認安全后倒車。不得在鐵路道口、交叉路口、單行路、橋梁、急彎、

9、陡坡或者隧道中倒車。（八）車輛通過有交通信號燈控制的交叉路口時的操作車輛通過有交通信號燈控制的交叉路口,應(yīng)當按照下列規(guī)定行駛：1、在劃有導(dǎo)向車道的路口，按所需行進方向駛?cè)雽?dǎo)向車道；2、準備進入環(huán)形路口的讓已在路口內(nèi)的機動車先行；3、向左轉(zhuǎn)彎時靠路口中心點左側(cè)轉(zhuǎn)彎，轉(zhuǎn)彎時開啟轉(zhuǎn)向燈，夜間行駛開啟近光燈；4、遇放行信號時，依次通過；5、遇停止信號時，依次停在停止線以外。沒有停止線的，停在路口以外；6、向右轉(zhuǎn)彎遇有同車道前正在等候放行信號時，依次停車等候；7、在沒有方向指示信號燈的交叉路口，轉(zhuǎn)彎的機動車讓直行的車輛、行人先行。相對方向行駛的右轉(zhuǎn)彎機動車讓左邊轉(zhuǎn)彎車輛先行。（九）車輛通過沒有交通信號燈

10、控制的交叉路口時的操作車輛通過沒有交通信號燈控制也沒有交通警察指揮的交叉路口應(yīng)當遵守下列規(guī)定：1、準備進入環(huán)形路口的讓已在路口內(nèi)的機動車先行；2、向左轉(zhuǎn)彎時靠路口中心點左側(cè)轉(zhuǎn)彎，轉(zhuǎn)彎時開啟轉(zhuǎn)向燈，夜間行駛開啟近光燈；3、有交通標志、標線控制的，讓優(yōu)先通行的一方先行。4、沒有交通標志、標線控制的，在進入路口前停車暸望，讓右方道路的來車先行；5、轉(zhuǎn)彎的機動車讓直行的車輛先行；6、相對方向行駛的右轉(zhuǎn)彎的機動車讓左轉(zhuǎn)彎的車輛先行。（十）車輛遇有前方交通堵塞時的操作1、車輛遇有前方交叉路口交通堵塞時,應(yīng)當依次停在路口以外等候,不得進入路口。2、車輛在遇有前方機動車停車排隊等候或者緩慢行駛時，應(yīng)當依次排隊

11、，不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛，不得在人行橫道、網(wǎng)狀線區(qū)域內(nèi)停車等候。3、車輛在車道減少的路口、路段，遇有前方機動車停車排隊等候或者緩慢行駛，應(yīng)當每車道一輛依次交替駛?cè)胲嚨罍p少后的路口、路段。四、車輛裝載及牽引時的操作（一）車輛載人的規(guī)定車輛載人應(yīng)當遵守下列規(guī)定：1、公路載客汽車不得超過核定的載客人數(shù)，但按照規(guī)定免票的兒童除外。在載客人數(shù)已滿的情況下，按照規(guī)定免票的兒童不得超過核定載客人數(shù)的10%；（二）牽引故障機動車的規(guī)定牽引故障機動車應(yīng)當遵守下列規(guī)定：1、被牽引的機動車除駕駛員外不得載人，不得拖帶掛車；2、被牽引的機動車寬度不得大于牽引機動車的寬度；3、使用軟連接牽引裝置時，牽引車與

12、被牽引車之間的距離應(yīng)當大于4米小于10米；4、對制動失效的被牽引車，應(yīng)當使用硬連接牽引裝置牽引；5、牽引車和被牽引車應(yīng)當開啟危險報警閃光燈；6、汽車吊車和輪式專用機械車不得牽引車輛；7、轉(zhuǎn)向或者照明、信號裝置失效的故障機動車，應(yīng)當使用專用清障車拖。五、車輛行駛及停車的操作（一）車輛行駛的安全規(guī)定，駕駛車輛不得有下列行為：1、在車門、車廂沒有關(guān)好時行車；2、在車輛駕駛室的前后窗范圍內(nèi)懸掛、放置妨礙駕駛?cè)艘暰€的物品；3、撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為；4、下陡坡時熄火或者空檔溜行；5、向道路上拋撒物品；6 、連續(xù)駕駛車輛超過4小時未停車休息或停車休息時間少于20分鐘； （二）、車輛

13、停車的規(guī)定車輛在道路上臨時停車，應(yīng)遵守下列規(guī)定：1、在沒有禁停標志、標線的路段，在機動車道與非機動車道、行人道之間沒有隔離設(shè)施的路段以及人行橫道、施工地段，不得停車；2、交叉路口、鐵路道口、急彎路、寬度不足4米的窄路、橋梁、陡坡、隧道以及距離上述地點50米以內(nèi)的路段，不得停車；3、公共汽車站、急救站、加油站、消防栓或消防隊（站）門前以及距離上述地點50米以內(nèi)的路段，不得停車；4、車輛停穩(wěn)前不得開車門和上下人員，開關(guān)車門不得妨礙其他車輛 和行人通行；5、 路邊停車應(yīng)當緊靠道路右側(cè)，車輛駕駛員不得離車，上下人員或者裝卸物品后，立即駛離；（三）車輛行駛的其它規(guī)定1、車輛行經(jīng)漫水路或漫水橋時,應(yīng)當察明

14、水情,確定安全后,下客低速通過。2、車輛行經(jīng)鐵路道口的，應(yīng)當按照當?shù)罔F道部門指定的鐵路道口、時間通過。3、車輛行經(jīng)渡口，應(yīng)當服從渡口管理人員指揮，按照指定地點依次渡。車輛上下渡船時，應(yīng)當?shù)退俾小?、在單位院內(nèi)、居民居住區(qū)內(nèi)，車輛應(yīng)當?shù)退傩旭偅茏屝腥?；有限速標志的，按照限速標志行駛。六、車輛燈光使用時的操作（一）車輛使用轉(zhuǎn)向燈的安全規(guī)定車輛應(yīng)當按照下列規(guī)定使用轉(zhuǎn)向燈：1、向左轉(zhuǎn)彎、向左變更車道、準備超車、駛離停車地點或者掉頭時，應(yīng)當提前開啟左轉(zhuǎn)向燈；2、向右轉(zhuǎn)彎、向右變更車道、超車完畢駛回原車道、靠路邊停車時，應(yīng)當提前開啟右轉(zhuǎn)向燈。（二）車輛在其它情況下使用燈光的安全規(guī)定1、車輛在夜間沒有路

15、燈、照明不良或者遇有霧、雨、雪、沙塵、冰雹等低能見度情況下行駛時，應(yīng)當開啟前照燈、示廓燈和前位燈，但同方向行駛的后車與前車近距離行駛時，不得使用遠光燈。車輛霧天行駛應(yīng)當開啟霧燈和危險警閃光燈。2、車輛在夜間通過急彎、陡坡、拱橋、人行橫道或者沒有交通信號燈控制的路口時，應(yīng)當交替使用遠近光燈示意。3、車輛駛近急彎、坡道頂端等影響安全視距的路段以及超車或者遇有緊急情況時，應(yīng)當減速慢行，并鳴喇叭示意。4、車輛在道路上發(fā)生故障，需要停車排除故障時，駕駛員應(yīng)當立即開啟危險報警閃光燈，將車輛移至不妨礙交通的地方停放；難以移動的，應(yīng)當持續(xù)開啟危險報警閃光燈，并在來車主向一定距離設(shè)置警告牌等措施擴大示警距離。夜

16、間還應(yīng)當開啟示廓燈和后位燈，必要時迅速報警。5、車輛從匝道駛?cè)敫咚俟?，?yīng)當開啟左轉(zhuǎn)向燈，在不妨礙已在高速公路內(nèi)的車輛正常行駛的情況下駛?cè)胲嚨?。車輛駛?cè)敫咚俟缆窌r，應(yīng)當列啟右轉(zhuǎn)向燈，駛?cè)霚p速車道，降低車速后駛離。七、高速公路行駛時的操作（一）車輛在高速公路上通行的速度規(guī)定1、在高速公路上行駛 的小型載客汽車最高車速不得超過每小時100公里。2、同方向有2條車道的，左側(cè)車道為超車道，道路限速標明的車速與上述車道的最低車速的規(guī)定不一致的，按照道路限速標志標明的車速行駛，但最高車速不得超過每小時100公里。3、車輛在高速公路上行駛，車速必須控制在每小時在100公里以內(nèi)，但是與同車道前車距離最小距離不

17、得小于50米。（二）車輛在高速公路遇有惡劣氣候時的行駛規(guī)定車輛在高速公路上行駛,遇有霧、雨、雪、沙塵、冰雹等低能見度氣象條件時，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：1、能見度小于200米時，開啟霧燈、近光燈、示廓燈和前后位燈，車速不得超過每小時60公里，與同車道前車保持100米以上的距離；2、能見度小于100米，開啟霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈和危險報警閃光燈，車速不得超過每小時40公里，與同車道前車保持50米以上的距離；3、能見度小于50米，開啟霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈和危險報警閃光燈，車速不得超過每小時20公里，并以最近的出口盡快駛離高速公路。（三）車輛在高速公路上行駛的其它規(guī)定車輛在高速公路上行駛

18、,不得有下列行為:1、倒車、逆行、穿越中央與隔離帶掉頭或者車道內(nèi)停車；2、在匝道、加速車道或者減速車道上超車； 3、騎、軋車行道分界線或霽在路肩上行駛； 4、非緊急情況時在應(yīng)急車道行駛或者停車； 5、試車或者學(xué)習(xí)駕駛機動車； 6、車輛通過施工作業(yè)路段時，應(yīng)當注意警示標志，減速行駛。八、車輛在特殊條件下的操作（一）通過橋梁時的操作1、車輛通過橋梁時，應(yīng)注意橋頭附近交通標志，遵守其規(guī)定，且與前車保持一定的安全距離，降低行車速度；2、遇到窄橋時，應(yīng)盡量避免在橋頭換檔、制動、會車和停車；3、通過漫水橋、便橋、浮橋以及一些簡易橋梁時，應(yīng)當停車觀察，確認安全后，在引導(dǎo)下低速通過。必須讓車上所有乘員下車步行

19、通過，避免發(fā)生意外事故；4、通過有冰雹、泥濘的橋梁時，過橋前應(yīng)對橋面情況進行勘查，必要時橋面鋪墊一些防滑物品，而后選擇橋面中間緩慢通過。（二）通過隧道、涵洞時的操作1、通過隧道、涵洞前，應(yīng)觀察交通標志和標線的規(guī)定；2、進入隧道、涵洞時，不要加速行駛；3、通過雙車道隧道時，應(yīng)靠右行駛，注意用燈光與來車交會，穩(wěn)速通過，切忌搶行；4、在隧道、涵洞內(nèi)不得隨意停車。（三）山區(qū)行駛時的操作1、出車前和途中停車休息時，應(yīng)認真檢查車輛轉(zhuǎn)向、制動、車輪情況；2、根據(jù)需要隨意備帶易損零件、防雨、保濕和嚴寒起動所需的預(yù)熱設(shè)備以及充足的燃料和冷卻液等，以供途中使用；3、要隨時注意制動器的工作狀況；4、下坡時嚴禁發(fā)動機

20、熄火或空檔滑行；5、坡道上嚴禁停車。因故必須停車時，拉緊駐車制動器并將發(fā)動機熄火；上坡停車掛低速檔，下坡停車掛倒檔。需長期停車的需用三角木墊住車輪。（四）冰路行駛時的操作1、在一般結(jié)冰道路上行駛,需裝上防滑鏈,平穩(wěn)操作.會車時要選擇安全地段，提前避讓，必要時停車讓行；會車不要太靠近；不可猛抬或急踩踏板，盡量利用發(fā)動機的牽阻作用減速；2、在結(jié)冰的山路上行駛，要裝防滑鏈，根據(jù)冰層厚度、坡度大小和坡路長短決定是否可以通行；上坡避免減檔，下坡時盡可能利用發(fā)動機的牽阻作用；下坡陡需用行車制動器控制車速時，應(yīng)采取用間隙制動。（五）雪路行駛的操作1、道路兩旁的樹木、電桿等參照物判斷行駛路線，穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤，盡量

21、選擇路中央或積雪較淺的地方慢行，如行車時間較長，要佩帶有色眼鏡，以防雪光傷眼；2、在彎路、坡道等危險地段行駛時，應(yīng)側(cè)重注意選擇行駛路線，必要時可以停車勘察路況。如道路上已有車轍，應(yīng)循車轍行駛；行駛中不可急轉(zhuǎn)急回轉(zhuǎn)向盤，以防偏出車轍而打滑或下陷；3、在雪坡道行駛時，應(yīng)提前換入低速檔，上坡中避免換檔；加速時不可過急，否則會導(dǎo)致車輛后溜，如車輛已后溜，應(yīng)先使車輛后倒，然后停車再重新起步。起步時應(yīng)緩慢，均勻踏下加速踏板，不可過急或斷續(xù)加速；4、行駛中應(yīng)盡量利用發(fā)動機的牽阻作用控制車速。必須使用行車制動器時，應(yīng)在不踏離合器踏板的情況下，間斷輕踏制動踏板；5、在雪路上遇對方來車，應(yīng)選擇比較安全的地方會車，

22、必要時可在較寬的地段停車讓行，然后再行駛；6、嚴寒天氣需長時間停放車輛，應(yīng)選擇無冰雪的路面停車，無上述條件時，可清除車輪下的冰雪，以免輪胎與地面凍結(jié)在一起。如車胎冰結(jié)，則須挖開輪胎周圍凍結(jié)的冰雪和冰土再行駛，切勿強行起步，以免損傷輪胎和傳動機件。（六）炎熱天氣行駛時的操作1、行駛中要注意防止發(fā)動機過熱，隨時注意水溫表的讀數(shù)。如溫度過高，要選擇陰涼處停車降溫，或掀起發(fā)動機蓋罩通風散熱；2、發(fā)動機過熱并缺水時，應(yīng)在發(fā)動機急速狀態(tài)下加水，或一面打開散熱器和發(fā)動機放水開關(guān)，一面向散熱器徐徐加入冷卻水換去熱水降溫。在開啟散熱器蓋添加冷卻水時，要防止燙傷。不得在發(fā)動機高溫下熄火加注冷卻水；3、燃料供給系發(fā)

23、生氣阻時，應(yīng)停車降溫；4、發(fā)現(xiàn)胎溫、胎氣壓過高時，應(yīng)選擇陰涼處停息，讓其自然恢復(fù)正常，不可采取放氣或潑冷水的方法降溫、降壓；5、要主意監(jiān)視制動效能，謹防制動輪缸皮碗膨脹變形和制動液汽化造成制動失靈的故障。長下坡要主意途中停車以自然降低制動器溫度，保證制動效能良好。制動鼓溫度過高時，切不可用冷水澆潑，以防制動鼓裂損。山區(qū)行車最好安裝制動鼓滴水裝置，以改善其散熱條件；6、蓄電池電解液由于炎熱容易損耗，應(yīng)定期檢查，不足時加注蒸餾水。九、車輛行駛緊急情況時的操作（一）車輛拋錨時的操作 1、如果遇上車輛拋錨，首先要保持鎮(zhèn)定，不可驚慌，迅速將乘客疏散到路基外安全地帶；2、盡可能將拋錨車輛移至道路或遠離道路

24、的右邊允許停車的合適位置，如高速公路上，盡量設(shè)法將車輛離開高速公路；3、離車后至少100米的地方擺放三角危險警告牌，如在高速公路上行駛時，距離則至少應(yīng)是150米并亮起危險報警閃光燈；4、在夜間拋錨，必須將危險報警閃光燈放在車頂上，以向其他道路使用者示意；5、為安全起見，不可讓乘客留在車內(nèi)或在車輛四周。若需留下幫忙，應(yīng)站在距離來往車輛較遠的一邊，千萬不要在道路上行走；6、如在隧道中拋錨，千萬別置之不理，應(yīng)該立即尋求支援；7、在萬不得已的情況下，不要將車輛停留在危險或阻塞交通的位置上。（二）車輛爆胎時的操作1、當輪胎發(fā)生爆胎時,不要慌忙,應(yīng)沉著冷靜,以防慌忙中向相反的方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或采取緊急制動,

25、造成車輛成蛇形前進或者側(cè)滑,否則就難免造成翻車或撞車的事故,而應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施。2、當已經(jīng)察覺爆胎時，雙手感覺到住的方向盤迅速向爆胎的一側(cè)急轉(zhuǎn)，此時應(yīng)盡力抵住轉(zhuǎn)向盤的自行轉(zhuǎn)達動，極力控制車輛直線行駛，如果已經(jīng)產(chǎn)生轉(zhuǎn)向，不要硬性將轉(zhuǎn)向盤轉(zhuǎn)過來。3、在控制住方向的情況下，輕踩制動踏板，絕不可過于緊張而采取緊急制動，應(yīng)使車輛緩慢減速，待車速降到適當?shù)臅r候，平穩(wěn)的將車輛停住。4、如果可能的話，將車輛逐漸?？康铰返挠疫吀?。（三）車輛行車制動失靈時的操作1、在低速行駛的情況下,反復(fù)踏制動器的踏板,制動力可能會恢復(fù).慢慢拉緊駐車制動器操縱桿,同時打開危險報警閃光燈,并鳴笛警示其他過往車輛。然后把車開到路

26、旁，關(guān)閉發(fā)動機，送修理廠檢修。2、在高速行駛的情況下，迅速換至檔位，同時尋找安全的行駛路線，打開危險報警閃光燈，必要時利用路邊的樹木、欄桿等牢固的障礙物擦掛車體，使車輛減速，并迅速告知車內(nèi)人員向車廂內(nèi)部擠靠。（四）更換輪胎時的操作1、將車輛移至路邊的安全地點；2、打開危險報警閃光燈；3、變速桿移至停泊擋的位置，并拉緊駐車制動器。距車后至少100米的地方擺放危險警示標志。如果是在高速公路上，距離則至少應(yīng)150米。十、道路運輸事故處理當發(fā)生道路運輸事故而自身受傷不嚴重時，駕駛員此時應(yīng)該保持清醒，做好現(xiàn)場處理以及事后索賠等項工作，以防車輛進一步受損和人員傷害。（一）現(xiàn)場處理1、迅速報警或通知有關(guān)部門

27、。當事故發(fā)生后，要以盡可能快的速度向公司領(lǐng)導(dǎo)、公安機關(guān)交通管理部門或交通警察報告，不要隱瞞事故；如造成人員死亡，還應(yīng)及時向交通部門報告；如有人員傷亡，要以盡可能快的速度向醫(yī)療機構(gòu)求助；在通知有關(guān)部門時，盡量弄清自己所在地，以便說清事故的準確位置；向保險公司報告；盡快向車主匯報事故發(fā)生的全部細節(jié)。當事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)滅失，公安機關(guān)交通管理部門無法查證交通事故事實的，逃逸的當事人承擔全部責任；當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，也應(yīng)承擔全部責任。2、保護好事故現(xiàn)場。當事故發(fā)生后，在迅速報警或通知有關(guān)部門時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，并阻止在同一地點發(fā)生另外事故。在開啟危險報警閃光燈，或者放置閃光三

28、角牌向其他車輛示警，一定要保證能夠被其他駕駛員看見，以避免事故。3、積極救護傷員。盡可能做好傷員救護工作，扎住傷口，防治大出血，給傷員取暖。除非有起火的危險，或確有車輛需要通過，否則不要輕易移動重傷員。（二）、事故處理程序與索賠1、事故處理程序（1）簡易程序處理。在交通事故案情簡單、僅造成車物損失或人員受輕微傷的、一般事故，當事人對事故事實及責任認定無爭議的，可適用簡易程序。簡易程序處理交通事故時，當事人應(yīng)當填寫事故發(fā)生的時間、地點、天氣、當事人姓名、機動車駕駛證號、聯(lián)系方式、機動車牌號、保險憑證號、事故形態(tài)、碰撞部位、賠償責任人等內(nèi)容的協(xié)議書或者文字記錄，共同簽名后立即撤離現(xiàn)場，協(xié)商賠償數(shù)額

29、和賠償方式。（2）一般程序處理。不適用簡易程序的其他交通事故或當事人不同意使用簡易程序的交通事故，公安機關(guān)交通管理部門將按一般程序處理。2、事故處理索賠在事故發(fā)生立即通知公司、保險公司，告知事故發(fā)生時間、地點、過程、原因、事故損失及施救情況。保險公司將立即派人到事故現(xiàn)場，根據(jù)對事故的不同情況采用不同的處理程序。當事人在進行理賠時需要準備相應(yīng)的單證，包括：保險單、被保險人身份證、事故損失照片、肇事人駕駛證有效復(fù)印件、道路交通事故責任認定書、道路交通事故損害賠償調(diào)解書、道路交通事故簡易調(diào)解書、事故賠償終結(jié)書、修理費原始發(fā)票、財物損失清單、施救費用原始發(fā)票、殘件回收單等。索賠單證必須在車輛修復(fù)或事故

30、結(jié)案三個月內(nèi)交予保險公司，否則不予賠償。十一、駕駛員工作規(guī)范與要求一、車輛發(fā)車前1、應(yīng)檢查自己的儀容儀表、是否符合規(guī)范要求（著裝整潔，不留胡須，佩戴證章），檢查各項運行證件。2、檢查車輛狀況是否良好、有效，符合運營條件。二、車輛運行中：1、嚴格執(zhí)行安全行車規(guī)定，不得超速、超載，疲勞駕車，帶病駕車，不得酒后開車，不開斗氣車、“英雄車。2、不得與人閑談，不得吸煙，喝飲料、吃零食，不準與乘客爭吵。3、行車途中不應(yīng)接打手機，應(yīng)勸阻乘客提出的不利于安全行車的要求。4、如遇車輛發(fā)生故障、路阻或出險時，應(yīng)做好耐心、細致的解釋工作，積極組織搶險和救護傷員，配合有關(guān)部門做好現(xiàn)場調(diào)查和處理。5、如遇旅客急病，應(yīng)采

31、取急救措施送病人就近就醫(yī)。如遇犯罪分子正在或欲犯罪，應(yīng)巧妙周旋，就近報警，不得莽撞蠻干。三、駕駛員的工作與紀律1、必須遵守國家的各項法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，接受社會監(jiān)督，熟悉道路客運規(guī)章制度、車況路況，以及駕駛員職業(yè)道德要求和標準。2、主動為旅客排擾解難，不得講粗話、臟話和旅客爭執(zhí)。3、嚴格執(zhí)行公司稽查管理若干規(guī)定，無條件接受公司稽查管理。4、注重個人儀表，愛護車輛，具有良好的職業(yè)道德，敢于與車匪路霸等不良現(xiàn)象作斗爭。十二、駕駛員行為規(guī)定第一條 公司駕駛員日常作業(yè)中必須嚴格執(zhí)行“三勤”即：1、勤檢查（出車前、行駛中、收車后）；2、勤緊固；3、勤調(diào)校。第二條 公司駕駛員在下列情況下

32、應(yīng)做到“四慢”即：1、情況不明、視線不良慢；2、起步、會車、讓車、倒車（正常停車）慢；3、通過交叉路口、鐵路道口、狹路、彎道、險坡、車站、裝卸場地、上下渡船、繁華地區(qū)以及雨霧、冰雪、夜間、施工路段慢；4、裝運超長、超寬、超高、易損和危險物資慢。第三條 公司駕駛員應(yīng)根據(jù)所駕駛車輛及線路做到“五掌握”即：1、掌握車輛技術(shù)狀況；2、掌握道路及其變化情況；3、掌握氣候變化及風向；4、掌握地區(qū)地形變化；5、掌握車、畜牲、行人、乘客動態(tài)和兒童活動特點。第四條 為從根本上杜絕行車安全事故發(fā)生，公司駕駛員應(yīng)認真做到“六預(yù)防”即：1、預(yù)防前車突然緊急剎車；2、預(yù)防制動、轉(zhuǎn)向機件失靈；3、預(yù)防叉（支）道突然來車；

33、4、預(yù)防雨后或冰雪道上側(cè)滑掉溝；5、預(yù)防行人突然橫穿公路和牲畜受驚亂竄；6、預(yù)防拖拉機、非機動車掉頭猛拐。第五條 公司駕駛員應(yīng)嚴格執(zhí)行“七做到”即：1、做到禮貌行車、寧停三分不搶一秒；2、做到轉(zhuǎn)彎四件事（減速、鳴號、靠右行、隨時準備停車）；3、做到前車走遠心不慌，后車超車主動讓；4、做到通過交叉路口一看、二慢、三通過；5、做到窄路減速行駛，集中精力注意來車；6、做到道路情況復(fù)雜心不急，行人稠密高度注意；7、做到中速行駛禮讓“三先”（先慢、先讓、先停）開文明禮貌車。第六條 公司營運車輛駕駛員不得違反“八不開”規(guī)定即：1、不開霸王車；2、不開賭氣車；3、不開搶道車；4、不開疲勞車；5、不開僥幸車；6、不開冒險車；7、不開違章車；8、不開帶病車和不帶病開車。第七條 公司駕駛員應(yīng)嚴格執(zhí)行“十不準”規(guī)定即：1、不準酒后或醉酒開車；2、不準人貨混裝或在車門、行李廂未關(guān)好時行車；3、不準超員、超速、超時行駛；4、不準無證開車；5、不準載旅客進加油站（庫）加油；6、不準穿拖鞋、高跟鞋、赤腳、赤裸上身駕車；7、不準在大霧視線不足20M開車；8、不準與旅客談笑、吃東西