銀行安全保衛(wèi)培訓(xùn)教學(xué)文稿

1、銀行安全保衛(wèi)培訓(xùn)營業(yè)場所安全保衛(wèi)工作具體事項(xiàng) 營業(yè)前準(zhǔn)備 營業(yè)期間 營業(yè)終了 一、營業(yè)前準(zhǔn)備1、檢查：有無不安全跡象、各類設(shè)備是否正常（110報(bào)警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等）。2、接款：運(yùn)鈔車到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)門口時(shí)，保安應(yīng)將大廳人員清空，持防護(hù)器材到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口進(jìn)行防衛(wèi) 。監(jiān)督押運(yùn)人員護(hù)送庫箱(包)至現(xiàn)金區(qū)域內(nèi)。3、尾箱交接登記：要登記好交接時(shí)間、交接尾箱數(shù)量和編號、押運(yùn)車號碼，并由雙方交接人簽名。4、進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)雙人在監(jiān)控下辦理庫箱(包)交接，檢查確定尾箱鎖具、封簽完好無損后、辦理好交接登記手續(xù)。 二、營業(yè)期間1、尊重同事、團(tuán)結(jié)合作、互相監(jiān)督 2、營業(yè)人員必須按時(shí)到達(dá)工作崗位，堅(jiān)持“三人當(dāng)班，雙人臨柜

2、”，堅(jiān)守工作崗位；3、營業(yè)人員要增強(qiáng)防范意識，不得接受外來人員贈送的藥物、香煙、食品、飲用水等。4、營業(yè)人員臨時(shí)離柜時(shí)，本人經(jīng)辦的現(xiàn)金、重要空白憑證、有價(jià)單證及使用的印章必須入箱入柜上鎖，系統(tǒng)退至初始狀態(tài)或鎖屏。5、大宗款項(xiàng)及重要空白憑證放入保險(xiǎn)柜，錢箱內(nèi)只留少量備付金，箱門隨開隨鎖；二、營業(yè)期間6、注意來人神態(tài)、言行舉止，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)提醒其他員工； 7、現(xiàn)金區(qū)禁止非營業(yè)人員入內(nèi)。其他人員未經(jīng)本行負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)或無保衛(wèi)部門人員陪同，不得進(jìn)入柜臺;出入邊、后門時(shí)，在先確定安全的情況下即開即鎖，門卡及鑰匙不得帶出。8、在發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇到突發(fā)事件時(shí)，全體工作人員要密切配合，沉著機(jī)智地按照應(yīng)急防范預(yù)案

3、處置，確保資金和職工人身安全。三、營業(yè)終了1、將現(xiàn)金、印鑒、保管的鑰匙、重要憑證等清查無誤后入尾箱，等候運(yùn)鈔車，嚴(yán)禁在營業(yè)廳外攜箱候車。2、交接尾箱。運(yùn)鈔車來時(shí)，營業(yè)人員和保衛(wèi)人員在確認(rèn)運(yùn)鈔車輛及押運(yùn)人員身份無誤后（有押運(yùn)公司提供的押運(yùn)人員照片資料），營業(yè)部全員應(yīng)持警械，并在保衛(wèi)人員陪同下將庫箱提出至網(wǎng)點(diǎn)柜臺通勤門口，在監(jiān)視器監(jiān)控范圍內(nèi)，進(jìn)行尾箱交接并及時(shí)做好交接登記手續(xù)。 3、護(hù)送尾箱 。保安人員（持警械）護(hù)送尾箱和押運(yùn)公司解款員上車。 4、檢查后離開。全面清場并及時(shí)清理垃圾，關(guān)閉其他不需用的電源，確定所有人員撤離后，開啟110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)施，鎖好大門后，方可離去。 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通勤門的管理 第一

4、責(zé)任人與直接責(zé)任 人 營業(yè)部負(fù)責(zé)人是網(wǎng)點(diǎn)安全第一責(zé)任人，對通勤門負(fù)管理責(zé)任。 出入柜臺通勤門的員工是通勤門的安全使用責(zé)任人，對通勤門安全負(fù)直接責(zé)任。 營業(yè)期間，雙道通勤門必須處于鎖定狀態(tài) 任何人不得也無法從外面隨手開門進(jìn)入營業(yè)場所 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通勤門的管理 出入通勤門的正確方法 必須在確認(rèn)安全的情況下才能開第一扇門，等關(guān)第一扇門后，再開第二扇，迅速進(jìn)出后及時(shí)鎖定，嚴(yán)防他人尾隨進(jìn)入 通勤門鑰匙的保管 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人保管一套，柜員之間交接使用一套，一般由會計(jì)主管保管或安全員保管。 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通勤門的管理 外人因公進(jìn)入通勤門的程序 必須查驗(yàn)兩證一信（工作證、身份證、介紹信） 要與綜合管理部確認(rèn)介紹信的真實(shí)性，

5、登記后方可進(jìn)入安全設(shè)施的管理 安全防范設(shè)施包括 ：監(jiān)控系統(tǒng)、110報(bào)警系統(tǒng)、消防器材 建立設(shè)備運(yùn)行情況登記制度 監(jiān)控資料由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一管理 110報(bào)警設(shè)施應(yīng)時(shí)刻處于正常工作狀態(tài) 消防器材的管理（見消防工作）消防工作一、消防工作概述一、消防工作概述二、消防基本知識二、消防基本知識侵害銀行安全的因素分析侵害銀行安全的因素分析 銀行是經(jīng)營貨幣和信用業(yè)務(wù)的特殊企業(yè)。銀行是經(jīng)營貨幣和信用業(yè)務(wù)的特殊企業(yè)。它通過吸收存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算和它通過吸收存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算和匯兌業(yè)務(wù)等在整個(gè)社會范圍內(nèi)融通資金。匯兌業(yè)務(wù)等在整個(gè)社會范圍內(nèi)融通資金。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，銀行是社會資金融通的樞在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，銀行

6、是社會資金融通的樞紐，是金融機(jī)構(gòu)的主體，在整個(gè)金融體系紐，是金融機(jī)構(gòu)的主體，在整個(gè)金融體系中是最主要的組成部分，居于支配地位。中是最主要的組成部分，居于支配地位。由于銀行所具有的這種特殊地位，因而在由于銀行所具有的這種特殊地位，因而在保衛(wèi)工作中歷來作為重點(diǎn)要害單位來對待。保衛(wèi)工作中歷來作為重點(diǎn)要害單位來對待。銀行保衛(wèi)的目的就是確保銀行各工作環(huán)節(jié)銀行保衛(wèi)的目的就是確保銀行各工作環(huán)節(jié)的安全及銀行各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。的安全及銀行各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。ATM上裝假鍵盤輕易獲取銀行卡上裝假鍵盤輕易獲取銀行卡密碼密碼(圖圖) 據(jù)據(jù)羊城晚報(bào)羊城晚報(bào)報(bào)道，報(bào)道，犯罪分子在自動提款機(jī)犯罪分子在自動提款機(jī)（ATM）上使

7、用精密的）上使用精密的集成電路和無線發(fā)射裝集成電路和無線發(fā)射裝置，配合鐵夾，可輕易置，配合鐵夾，可輕易獲取儲戶的銀行卡和密獲取儲戶的銀行卡和密碼。近日，這種新型的碼。近日，這種新型的銀行卡無線盜碼器在廣銀行卡無線盜碼器在廣東省佛山市禪城區(qū)某東省佛山市禪城區(qū)某ATM機(jī)上被發(fā)現(xiàn)，幸虧機(jī)上被發(fā)現(xiàn)，幸虧事主及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免了事主及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免了損失。損失。 ATM上裝假鍵盤輕易獲取銀行卡上裝假鍵盤輕易獲取銀行卡密碼密碼(圖圖) 據(jù)警方介紹，張女士據(jù)警方介紹，張女士2005年年1月月21日晚日晚7時(shí)許準(zhǔn)備提款回時(shí)許準(zhǔn)備提款回家鄉(xiāng)過春節(jié)。當(dāng)她把借記卡插進(jìn)某銀行的家鄉(xiāng)過春節(jié)。當(dāng)她把借記卡插進(jìn)某銀行的ATM機(jī)內(nèi)

8、輸入密機(jī)內(nèi)輸入密碼后，發(fā)現(xiàn)屏幕顯示出碼后，發(fā)現(xiàn)屏幕顯示出“此卡被銀行保管此卡被銀行保管”字樣。之后的字樣。之后的操作無法繼續(xù)，借記卡也取不出來了。操作無法繼續(xù)，借記卡也取不出來了。 因急著第二天回云南，張女士沒有離開，而是仔細(xì)查因急著第二天回云南，張女士沒有離開，而是仔細(xì)查看看ATM機(jī)。她發(fā)現(xiàn)鍵盤的顏色似乎比她上午在此取錢時(shí)看機(jī)。她發(fā)現(xiàn)鍵盤的顏色似乎比她上午在此取錢時(shí)看上去要白一些，鍵盤邊緣有的地方也裂開了，便用手試著上去要白一些，鍵盤邊緣有的地方也裂開了，便用手試著去揭。一揭便發(fā)現(xiàn)去揭。一揭便發(fā)現(xiàn)“鍵盤鍵盤”底下還有一個(gè)鍵盤。底下還有一個(gè)鍵盤。“鍵盤鍵盤”的背面是一個(gè)制作精細(xì)的集成電路板，還

9、配有小液晶屏幕，的背面是一個(gè)制作精細(xì)的集成電路板，還配有小液晶屏幕，上面的數(shù)字赫然顯示著自己的銀行卡密碼。張女士馬上報(bào)上面的數(shù)字赫然顯示著自己的銀行卡密碼。張女士馬上報(bào)警。警。ATM上裝假鍵盤輕易獲取銀行卡上裝假鍵盤輕易獲取銀行卡密碼密碼(圖圖) 佛山市公安局禪城分局城南街派出所民警佛山市公安局禪城分局城南街派出所民警到場后又叫來銀行工作人員。經(jīng)銀行工作到場后又叫來銀行工作人員。經(jīng)銀行工作人員仔細(xì)檢查，還在柜員機(jī)的入卡口內(nèi)取人員仔細(xì)檢查，還在柜員機(jī)的入卡口內(nèi)取出一條長達(dá)出一條長達(dá)20多厘米的黑色鐵夾，張女士多厘米的黑色鐵夾，張女士的銀行卡正是被另外安裝上去的鐵夾夾住的銀行卡正是被另外安裝上去的

10、鐵夾夾住的。的。 據(jù)介紹，假鍵盤背面的電路板可以將取款據(jù)介紹，假鍵盤背面的電路板可以將取款人輸入的密碼直接發(fā)射出去，作案分子選人輸入的密碼直接發(fā)射出去，作案分子選擇在光線昏暗的晚上安裝，隱蔽性很強(qiáng)，擇在光線昏暗的晚上安裝，隱蔽性很強(qiáng)，取款人一般很難發(fā)現(xiàn)。取款人一般很難發(fā)現(xiàn)。 營業(yè)場所每日安全檢查內(nèi)容 檢查門、窗、保險(xiǎn)柜有無異常； 檢查護(hù)門及護(hù)欄是否牢固，拉（卷）閘門開啟是否上閂落鎖固定。 檢查報(bào)警器、電話是否良好；開啟電視監(jiān)控設(shè)備，并檢查其是否運(yùn)行正常。 檢查防衛(wèi)器材有無丟失、損壞、變質(zhì)、放置位置是否得當(dāng)。 檢查昨日的安全情況是否詳細(xì)記載，對發(fā)生的問題有無報(bào)告和處理。 檢查頭寸箱的鎖和封條有無

11、啟動。營業(yè)場所每日安全檢查內(nèi)容 每日按時(shí)回放監(jiān)控錄像資料，查看工作期間監(jiān)控運(yùn)轉(zhuǎn)情況，錄像是否全面覆蓋業(yè)務(wù)區(qū)域，有無照射死角，并做好日常檢查記錄，及時(shí)整改工作中的隱患和漏洞，發(fā)生案件或事故按規(guī)定及時(shí)報(bào)告。自助設(shè)備日常安全檢查內(nèi)容 每月測試對ATM進(jìn)行震動報(bào)警測試，對“110”報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行測試，報(bào)警測試要登記完整，雙人測試并簽字。 ATM機(jī)加鈔時(shí)，應(yīng)將人員清空，大門落鎖（加鈔間在大廳的，將大廳人員清空，大門落鎖）。 ATM機(jī)加鈔人員鑰匙和密碼應(yīng)雙人分開保管，加鈔完畢時(shí)，ATM機(jī)的密碼需打亂。營業(yè)時(shí)六項(xiàng)要求 每個(gè)臨柜員工保持高度警惕，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)各種異?，F(xiàn)象，并采取有效的控制、防范措施； 嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)

12、入柜臺內(nèi)，因公需要進(jìn)入柜臺內(nèi)的必須按規(guī)定辦理進(jìn)入手續(xù)； 通勤門必須隨時(shí)處于鎖牢狀態(tài)，鑰匙應(yīng)由專人保管，存放在隱蔽、固定的地方； 柜臺外的廳內(nèi)嚴(yán)禁放置木棒、磚、石、鐵器等便于犯罪分子作案行兇的物品； 臨柜人員要熟記本單位和上級保衛(wèi)部門及就近公安機(jī)關(guān)的值班電話，會熟練地使用報(bào)警設(shè)備； 成捆的大額現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)柜，鑰匙要撥下，密碼要打亂。下班時(shí)六個(gè)必須 必須將抽屜、保險(xiǎn)柜等全部落鎖，鑰匙隨身攜帶； 除一個(gè)留在柜員內(nèi)值守外，當(dāng)班人員必須全部參與尾箱交接的護(hù)送、警戒。在未確認(rèn)款車及押運(yùn)人員真?zhèn)吻埃蚕洳坏锰岢鰻I業(yè)室； 必須切斷電源、火源、熄滅火種，關(guān)好窗戶； 必須填寫好當(dāng)日安全情況登記??； 必須將有關(guān)技防

13、設(shè)施置于布防狀態(tài)； 必須鎖好卷閘門或拉閘門。銀行常用單詞解釋 對近年來的銀行營業(yè)場所采用的新設(shè)備、出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)項(xiàng)目，如自動柜員機(jī)（ATM）、自動取款機(jī)（CDM）自動存取款機(jī)（CRS）、安全柜員系統(tǒng)（STS）、視頻監(jiān)控?cái)?shù)字錄像設(shè)備（DVR）營業(yè)場所防護(hù)要求1.二層以下窗戶未安裝金屬護(hù)欄或采取相應(yīng)防護(hù)措施（如安裝具有防彈、防爆功能的透明防護(hù)屏障和入侵探測裝置等）2.銀行營業(yè)場所與外界相通的出入口應(yīng)安裝堅(jiān)固的金屬防護(hù)門或防盜安全門,防盜安全門應(yīng)符合GB17565的要求。金屬防護(hù)門的鎖具應(yīng)符合GA/T73的要求。3.銀行營業(yè)場所外圍有圍墻的,應(yīng)設(shè)置防止爬越的障礙物或周界報(bào)警裝置。4.現(xiàn)金出納柜臺應(yīng)采用

14、磚石或鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。柜臺高度應(yīng)800mm、厚度應(yīng)500mm。 5.現(xiàn)金出納柜臺上方應(yīng)安裝透明防護(hù)板,其寬度應(yīng)1800mm,高度應(yīng)1500mm,單塊面積不大于4平方米。透明防護(hù)板以上未及頂部分應(yīng)封至頂部。應(yīng)采用整片式安裝方式，不得采用多塊拼接或錯(cuò)位安裝方式。透明防護(hù)板不允許開孔,柜臺內(nèi)外需要通話時(shí)可加裝通話設(shè)施。 6.現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺的臺面應(yīng)設(shè)置300mm(長)200mm(寬)150 mm(高,以槽底計(jì)算)底部為弧形的收銀槽。 7.現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的出入口應(yīng)安裝防尾隨用緩沖式電控聯(lián)動門。發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)能手動開啟，應(yīng)有雙開應(yīng)急開啟和雙開強(qiáng)制復(fù)位功能。兩道門之間的縱深不得小于1m。門體上有透明屏障的,應(yīng)采用

15、透明防護(hù)板。 8.現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)應(yīng)安裝不少于2路獨(dú)立防區(qū)的緊急報(bào)警裝置。緊急報(bào)警裝置應(yīng)能立即向公安110報(bào)警服務(wù)臺報(bào)警,同時(shí)應(yīng)啟動現(xiàn)場聲、光報(bào)警裝置。緊急報(bào)警裝置應(yīng)安裝在隱蔽位置,且便于操作和維修。 9.緊急報(bào)警線路上一般不應(yīng)掛接電話機(jī)、傳真機(jī)或其他通訊設(shè)備。如掛接此類設(shè)備,系統(tǒng)須具有搶線發(fā)送報(bào)警信號的功能。 10.營業(yè)場所應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置,應(yīng)能實(shí)時(shí)監(jiān)視、記錄現(xiàn)金支付交易全過程,回放圖像應(yīng)能清晰顯示柜員操作及客戶臉部特征。視頻安防監(jiān)控裝置還應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視營業(yè)場所內(nèi)人員的活動情況,回放圖像應(yīng)能清晰辨別進(jìn)出人員的體貌特征。報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)防、撤防、報(bào)警及視頻監(jiān)控圖像、聲音復(fù)核等信息的存儲時(shí)間小于90

16、天，出入口控制信息存儲時(shí)間小于180天。 11.銀行營業(yè)場所應(yīng)設(shè)衛(wèi)生設(shè)施,配置自衛(wèi)器材、消防器材和自動應(yīng)急照明設(shè)備。 12.營業(yè)場所與外界相通的出入口應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置,能夠監(jiān)視營業(yè)場所大門外人員往來情況及出人營業(yè)場所人員情況?；胤艌D像應(yīng)能清晰分辨出入人員的體貌特征。 13.運(yùn)鈔交接區(qū)應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置,對運(yùn)鈔交接全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視、記錄,回放圖像應(yīng)能清晰顯示整個(gè)區(qū)域內(nèi)人員的活動情況。 14.現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置,應(yīng)能實(shí)時(shí)監(jiān)視、記錄現(xiàn)金支付交易全過程,回放圖像應(yīng)能清晰顯示柜員操作及客戶臉部特征。能記錄交易過程聲音。 15.非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置,應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視營

17、業(yè)室內(nèi)人員的活動情況,回放圖像應(yīng)能清晰辨別人員的體貌特征。 16.銀行營業(yè)場所內(nèi)設(shè)置的自助機(jī)具(指ATM、CDM、CRS等)應(yīng)安裝攝像機(jī),在客戶交易時(shí)進(jìn)行監(jiān)視、錄像,回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶面部特征,但不應(yīng)看到客戶密碼。對裝填現(xiàn)金的操作區(qū)應(yīng)安裝攝像機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視、記錄。 17.監(jiān)控室、加鈔間等部位的出入口應(yīng)安裝防盜安全門、與110報(bào)警服務(wù)臺相連的緊急報(bào)警裝置及入侵報(bào)警裝置,能準(zhǔn)確探測報(bào)警區(qū)域內(nèi)門、窗、通道等重點(diǎn)部位的入侵事件。 18.監(jiān)控室應(yīng)具備有線和/或無線通訊方式向110報(bào)警服務(wù)臺緊急報(bào)警。 19.視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)采用視頻安防監(jiān)控?cái)?shù)字錄像設(shè)備。 20.業(yè)務(wù)庫防護(hù)除應(yīng)符合JR/0003一200

18、0的要求外,還應(yīng)符合以下要求:庫區(qū)應(yīng)安裝2種以上探測原理的入侵探測器,應(yīng)能準(zhǔn)確探測報(bào)警區(qū)域內(nèi)門、窗、通道等重點(diǎn)部位的入侵事件。應(yīng)安裝與110報(bào)警服務(wù)臺相連的緊急報(bào)警裝置。啟動緊急報(bào)警裝置時(shí)應(yīng)同時(shí)啟動現(xiàn)場聲、光報(bào)警裝置。 21.業(yè)務(wù)庫清點(diǎn)室應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置,應(yīng)對復(fù)點(diǎn)、打捆等操作的全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視記錄,回放圖像應(yīng)能清晰顯示工作人員的操作情況。 22.業(yè)務(wù)庫守庫室出入口應(yīng)安裝防盜安全門和可視/對講裝置。守庫室內(nèi)應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置,對守庫人員的活動情況進(jìn)行記錄。 23.實(shí)行異地值守的業(yè)務(wù)庫應(yīng)全方位防護(hù)。報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)具有紅外報(bào)警、振動感應(yīng)報(bào)警、視頻移動偵測報(bào)警等多種功能的報(bào)警設(shè)備,并應(yīng)有聲音復(fù)

19、核裝置。并將入侵報(bào)警、視頻安防監(jiān)控及出入口控制、廣播對講等各個(gè)子系統(tǒng)接入報(bào)警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中心，實(shí)施遠(yuǎn)程管理、控制。銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定 安全防范要求 1.應(yīng)安裝視頻監(jiān)控裝置，對交易時(shí)客戶的正面圖像、進(jìn)/出鈔和現(xiàn)金裝填過程的圖像進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像。回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶的面部特征、進(jìn)/出鈔過程、現(xiàn)金裝填過程操作人員的活動情況。 2.所有安裝的攝像機(jī)都不應(yīng)看到客戶和工作人員操作密碼。 3.圖像數(shù)據(jù)的記錄應(yīng)采用數(shù)字錄像設(shè)備，圖像回放質(zhì)量不應(yīng)低于352288像素?cái)?shù)。 4.視頻圖像應(yīng)疊加時(shí)間和日期信息，圖像數(shù)據(jù)的記錄保存時(shí)間不應(yīng)少于30天。 5.各種外接線纜應(yīng)有防護(hù)措施，接插件應(yīng)置于封閉的剛性防

20、護(hù)體內(nèi)。 6.應(yīng)通過銀行自助設(shè)備的電子屏幕顯示必要的安全提示和24h服務(wù)電話。 7.視頻監(jiān)控系統(tǒng)的記錄設(shè)備宜與自助設(shè)備的時(shí)鐘同步，每月定期對監(jiān)控設(shè)備時(shí)間進(jìn)行校正。 8.安裝報(bào)警裝置，對撬盜和破壞事件進(jìn)行探測報(bào)警，并應(yīng)具備報(bào)警聯(lián)動及報(bào)警聯(lián)網(wǎng)功能。 9.宜將自助設(shè)備與安裝地面牢固連接，不易被拆卸。安裝地面應(yīng)采用鋼筋混凝土澆筑，厚度不低于400mm，面積不小于其占地面積的1.2倍。連接件埋入深度不低于300mm。應(yīng)保證其整體與地面牢固連接，并隱藏連接裝置。 10。每日營業(yè)前對在銀行自助設(shè)備進(jìn)行檢查對安裝或粘貼在ATM自助設(shè)備的可疑物品及時(shí)清理。 在行大堂式自助設(shè)備安全防范要求： 除應(yīng)符合上述的要求外

21、，還應(yīng)針對銀行自助設(shè)備加裝具有防窺視功能的裝置，設(shè)置相對獨(dú)立的用戶操作區(qū)域（如設(shè)置1米線，或加裝擋板，或設(shè)置獨(dú)立、封閉的操作間等措施）。押運(yùn)安全操作規(guī)程 押運(yùn)工作必須使用制式防彈運(yùn)鈔車，雙人持槍武裝押運(yùn)。 每輛押運(yùn)車必須至少配備兩名押運(yùn)員、兩名解款員、一名駕駛員。 押運(yùn)前準(zhǔn)備:押運(yùn)前，解押人員要做好下列準(zhǔn)備工作： 1、按規(guī)定著裝，戴鋼盔，穿防彈衣； 2、押運(yùn)員按規(guī)定領(lǐng)取槍支、彈藥、持槍證、特貨通行證，攜帶工作證、身份證等；在槍械管理員或兩名押運(yùn)員的互相監(jiān)督下，先驗(yàn)槍，后裝填子彈，再關(guān)閉槍機(jī)保險(xiǎn)。子彈應(yīng)裝入彈倉，但不得上膛； 3、駕駛員檢查車況及門鎖等，加足水和油料，保持車輛處于良好狀態(tài)； 4、

22、押運(yùn)組長檢查車載通訊、報(bào)警、視頻監(jiān)控設(shè)施及消防器材，并置于工作狀態(tài)； 5、解款員必須將押運(yùn)物品裝入運(yùn)鈔艙并鎖定，保管好鑰匙。嚴(yán)禁押運(yùn)物品放在駕駛艙或乘坐艙。6.裝卸押運(yùn)物品時(shí)，駕駛員必須將運(yùn)鈔車?？恐付ǖ牟窜囄恢?，車輛應(yīng)最大限度地靠近金庫庫房或營業(yè)場所，并置于視頻監(jiān)控有效范圍內(nèi)。?？繒r(shí)，運(yùn)鈔車不得熄火，駕駛員不準(zhǔn)離開駕駛位置，并鎖閉車門。接送款單位有院落的，運(yùn)鈔車應(yīng)開進(jìn)院內(nèi)，關(guān)好院門后在指定位置裝卸。金庫設(shè)有裝卸作業(yè)區(qū)的，必須在作業(yè)區(qū)內(nèi)指定位置進(jìn)行裝卸。押運(yùn)過程：1、押運(yùn)組長先持槍下車，檢查現(xiàn)場確無異常情況后，指揮另一名押運(yùn)員持槍下車。兩名押運(yùn)員警戒站位應(yīng)視現(xiàn)場情況確定，背對交接區(qū)域，并相互呼

23、應(yīng)，形成視線交叉的警戒區(qū)，避免有警戒死角；2、車外警戒時(shí)，押運(yùn)員應(yīng)打開槍托和槍機(jī)保險(xiǎn)雙手持槍跨立或在小范圍內(nèi)游動警戒，及時(shí)制止無關(guān)人員靠近，隨時(shí)做好處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備； 3、在確認(rèn)押運(yùn)物品安全進(jìn)入金庫或營業(yè)場所，待解款員與金庫或營業(yè)場所有關(guān)人員辦理交接手續(xù)，押運(yùn)物品與解款員上車后， 后排的押運(yùn)員先上車，鎖好車門。押運(yùn)組長確認(rèn)無異常后迅速上車并鎖定車門； 4、在營業(yè)期間調(diào)撥現(xiàn)金時(shí)，押運(yùn)員均應(yīng)下車警戒，其中一名押運(yùn)員護(hù)送解款員至營業(yè)場所緩沖門外后警戒； 5、當(dāng)運(yùn)鈔車不能接近營業(yè)場所時(shí)，押運(yùn)員應(yīng)持槍步行將押運(yùn)物品護(hù)送至營業(yè)場所緩沖門外再離開。押運(yùn)過程注意事項(xiàng) 1、運(yùn)鈔車不能熄火，駕駛員不準(zhǔn)離開駕駛位

24、置，并鎖好 車門； 2、當(dāng)運(yùn)鈔車內(nèi)有解款員時(shí)，兩名押運(yùn)員全部下車警戒； 3、當(dāng)車內(nèi)沒有解款員且車內(nèi)有押運(yùn)物品時(shí)，押運(yùn)組長要下車隨解款員到作業(yè)點(diǎn)警戒，另-名押運(yùn)員留在車內(nèi)戒； 4、當(dāng)車內(nèi)沒有解款員，且車內(nèi)沒有押運(yùn)物品時(shí)，兩名押運(yùn)員全部下車隨解款員到作業(yè)點(diǎn)警戒； 5、當(dāng)運(yùn)鈔車不能接近作業(yè)點(diǎn)時(shí)，押運(yùn)員必須持槍沿途隨行護(hù)衛(wèi)。圖片展示問題查找外出收款，未按要求接款 一、案例介紹 某行一支行為了攬儲，每天派員工前往附近的市場進(jìn)行收款，無任何保護(hù)措施。2013年5月21日下午，該支行員工王某、李某收到儲戶20余萬存款返回支行時(shí)，一男青年突然上前搶走裝有全部存款的帆布包，然后迅速乘坐另一男青年駕駛的摩托車逃走

25、。 二、產(chǎn)生原因 （一）員工風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄。 （二）員工案件防范意識差,收款不采用任何防護(hù)措施。外出收款，未按要求接款 三、案件分析 犯罪分子作案時(shí)，一般在事先都經(jīng)過踩點(diǎn)、精心策劃，選擇下手對象和有利時(shí)機(jī)，而缺乏安全防范意識的人，往往是他們作案目標(biāo)，因?yàn)閺倪@些人身上下手，更容易得手。此案件反映出該行員工毫無任何安全意識。在每天相對固定的時(shí)間外出收款，沒有采取任何保護(hù)措施，并且沒有按規(guī)定用押運(yùn)車、押運(yùn)員進(jìn)行接送，給犯罪分子造成了極為有利的可乘之機(jī)。機(jī)房堆放易燃物一、案例介紹 2013年7月21日晚，某行一支行發(fā)生火災(zāi)。支行內(nèi)辦公設(shè)備、客戶資料等全部被大火燒毀，直接損失近80萬元。經(jīng)調(diào)查火災(zāi)原因是：

26、該支行因近期業(yè)務(wù)較多，每天的業(yè)務(wù)憑證就近放到機(jī)房設(shè)備上。由于夏季氣溫較高，機(jī)房散熱不佳，設(shè)備溫度過高引發(fā)機(jī)房內(nèi)憑證等可燃物自燃，近而發(fā)生火災(zāi)。 二、產(chǎn)生原因 （一）員工消防意識淡薄。 （二）員工不遵守計(jì)算機(jī)機(jī)房管理辦法中相關(guān)規(guī)定。機(jī)房堆放易燃物 三、案例分析 該案例產(chǎn)生的原因主要是銀行內(nèi)部員工不注重消防安全，防火意識淡薄造成的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理辦法規(guī)定：機(jī)房內(nèi)不得堆放易燃、易爆、化學(xué)藥品以及具有腐蝕性試劑?，F(xiàn)在各支行不僅有機(jī)房而且還有ATM設(shè)備室，都屬于空氣不流通、室內(nèi)容易形成高溫的房間，因此機(jī)房、ATM設(shè)備室堅(jiān)決不允許堆放易燃、易爆、化學(xué)藥品以及具有腐蝕性試劑。報(bào)警設(shè)備不測試 一、案例

27、介紹 某行一支行因地處偏遠(yuǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將安全保衛(wèi)事項(xiàng)全部交給支行的安全員進(jìn)行管理，也沒有按時(shí)檢查、了解該支行的安全狀況。而安全員也不按要求對安防設(shè)施進(jìn)行按期測試，對于行內(nèi)安防設(shè)施的可用性，全支行都不清楚。2012年6月13日上午，該網(wǎng)點(diǎn)剛開門營業(yè)，突然進(jìn)來5名蒙面持槍歹徒，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員按動報(bào)警按鈕，但因安防設(shè)備故障報(bào)警失敗。剛好有路過客戶報(bào)警，才將歹徒抓獲。 二、產(chǎn)生原因 員工安防意識淡薄，對網(wǎng)點(diǎn)的安全檢查流于形式。報(bào)警設(shè)備不測試 三、案件分析 該網(wǎng)點(diǎn)從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到安全員，整體安全防范意識淡薄，安全員的安防設(shè)備測試更是流于形式，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都存在不會發(fā)生安防事件的僥幸心理。但當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，卻

28、沒有辦法應(yīng)對或是阻止，如不是過路人報(bào)警此事件極有可能會造成員工或客戶的傷亡，進(jìn)而造成不可挽回的損失。安防設(shè)施不僅是保護(hù)單位的財(cái)產(chǎn)，更重要的是要保護(hù)員工和客戶的人身安全。進(jìn)入柜臺要按規(guī)定進(jìn)行檢查 一、案例介紹 2008年11月9日下午扎賬時(shí)間，一個(gè)被某行剛開除的員工于某，拎著裝有汽油的包，謊稱要進(jìn)柜臺用里面的衛(wèi)生間。由于是老同事就讓其進(jìn)入柜臺。于某趁機(jī)拿出汽油潑向三名柜員，接著掏出打火機(jī)進(jìn)行搶劫。 二、產(chǎn)生原因 （一）員工不遵守進(jìn)入營業(yè)場所安全管理規(guī)定。 （二）員工案件防范意識差。進(jìn)入柜臺要按規(guī)定進(jìn)行檢查 三、案例分析 現(xiàn)今銀行的現(xiàn)金都交給押運(yùn)公司，犯罪份子搶劫銀行一般都是錯(cuò)開押運(yùn)款時(shí)間進(jìn)行搶劫，而柜臺就成了犯罪份子最想進(jìn)入的地方。根據(jù)營業(yè)場安全規(guī)定： （一）非本網(wǎng)點(diǎn)柜員進(jìn)入柜臺，需經(jīng)本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)或上級安全保衛(wèi)部人員出具介紹信； （二）進(jìn)入柜臺前需檢查有無攜帶刀具、爆炸物等危險(xiǎn)品。而該網(wǎng)點(diǎn)人員對上述要求均未做到，從而促成該案件的發(fā)生。銀行的防尾隨門就是保護(hù)柜員的“生死門”，發(fā)生打、砸、搶時(shí)都不應(yīng)該將尾隨門打開。營業(yè)安全、檢查為先 一、案例介紹 2011年9月25日，某行某分理處所在營業(yè)前進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)窗簾錯(cuò)位，窗臺上有腳印，飲水機(jī)內(nèi)渾濁，水懷內(nèi)有白色沉淀物。于是全