2022年收銀員個(gè)人工作計(jì)劃2000字

1、第5頁 共5頁2022年收銀員個(gè)人工作計(jì)劃2000字工作職責(zé)1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。2、按時(shí)到崗備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)確認(rèn)金額及數(shù)量正確如有錯(cuò)誤立即退還服務(wù)員交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)伟l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。6、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。7、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。8、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單避免單椐遺漏。每日終了將錢放入保險(xiǎn)箱中并

2、做好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表9、收銀員在營業(yè)結(jié)束后應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款如出現(xiàn)短(長)款應(yīng)及時(shí)查明原因如屬收銀員自身造成短款由當(dāng)日收銀員全額賠償屬其他原因造成的或未查明原因的報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理10、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出及時(shí)提醒，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償，11、收銀員在操作過程中如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。營業(yè)前的準(zhǔn)備工作1、整理收銀臺進(jìn)行衛(wèi)生清潔2、收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊3、開機(jī)并確定其運(yùn)作正常如故障及時(shí)匯報(bào)給店長并找人修理4、準(zhǔn)備營業(yè)中所需物品打印紙、發(fā)票、

3、包裝袋、促銷品、筆、訂書機(jī)、記事本、鐵夾5、到店長處領(lǐng)取備用的零錢清點(diǎn)無誤后分類置于收銀機(jī)中6、將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關(guān)信息7、檢查打印機(jī)是否完好8、將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟9、準(zhǔn)時(shí)開業(yè)進(jìn)行內(nèi)線播音調(diào)動員工士氣10、正常進(jìn)行收銀作業(yè)。收銀流程1、接待收銀員必須向每位前來付款的顧客進(jìn)行問候接待顧客時(shí)應(yīng)面帶微笑并由衷地進(jìn)行歡迎2、受票收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其購物憑證3、結(jié)賬讀出憑證上顧客所購買的商品及價(jià)格同時(shí)將貨號及價(jià)格快速無誤地輸入收銀機(jī)計(jì)算出總額并清晰、準(zhǔn)確地告知顧客4、唱收收銀員收到顧客的錢款后應(yīng)清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時(shí)當(dāng)客人的面點(diǎn)清請客人確認(rèn)如有差錯(cuò)或收入假鈔

4、照價(jià)賠償5、唱找收銀員快速無誤地計(jì)算出應(yīng)找金額將找零及發(fā)票交付給顧客時(shí)同樣清晰讀出所找錢款并提醒顧客收好發(fā)票6、道別顧客離開收銀臺時(shí)收銀員應(yīng)面帶微笑真誠地向顧客道別。注意事項(xiàng)1、顧客使用打折卡、優(yōu)惠卡、免費(fèi)卡須店長或領(lǐng)班簽字。將售貨憑單輸入電腦打印收款憑證開具發(fā)票2、檢驗(yàn)售出商品并加以包裝3、結(jié)賬時(shí)一定要及時(shí)成交成交金額與實(shí)收金額相符4、每日做銷售日報(bào)表要求刷卡金額、現(xiàn)金數(shù)量、存款金額、備用金等合計(jì)齊全帳目清楚5、收銀員不得擅自離開店鋪如有事離開須經(jīng)店長同意并把鑰匙交給店長同時(shí)將錢款交接清楚6、隨時(shí)留意營業(yè)用品及零鈔是否缺漏7、每天按時(shí)將錢款上交或存入銀行8、每日下午三點(diǎn)正按時(shí)結(jié)算營業(yè)款打印或

5、制作當(dāng)日銷售日報(bào)表9、結(jié)帳完畢核對無誤后將營業(yè)款到指定銀行進(jìn)行結(jié)款和找零10、經(jīng)財(cái)務(wù)授權(quán)并批準(zhǔn)后方可代理支付電話、稅款、水電等相關(guān)費(fèi)用11、制作價(jià)目牌保持收銀區(qū)域的整潔及對收銀臺各項(xiàng)物品的清潔維護(hù)保養(yǎng)12、協(xié)助營業(yè)員做好各項(xiàng)銷售工作確實(shí)完成店長交辦的事項(xiàng)13、當(dāng)商品旺銷時(shí)收銀員也應(yīng)照顧好每位顧客禮貌提醒顧客排隊(duì)付款14、當(dāng)商品淡銷時(shí)收銀員也可配合店員活絡(luò)門店氣氛切忌在無顧客時(shí)發(fā)呆或者閑聊。票據(jù)整理15、打烊后要清點(diǎn)上機(jī)前領(lǐng)取的零用錢數(shù)額確認(rèn)零錢使用情況并將剩下的數(shù)額整理好以備翌日使用16、將營業(yè)中所作廢的發(fā)票與取消票據(jù)訂再一起于店長確認(rèn)審核后做收銀系統(tǒng)的取消登錄17、禮卷依價(jià)格分開整理支票用橡皮筋捆好信用卡結(jié)賬報(bào)表逐筆簽單等放入收銀憑證袋中18、收銀機(jī)、信用卡刷卡機(jī)列印結(jié)賬單整理好后統(tǒng)一交予店長。交接事項(xiàng)1、晚班收銀員應(yīng)提前30分鐘到位準(zhǔn)備晚班工作所需的備用金及相關(guān)物料2、協(xié)助早班收銀員一同工作進(jìn)行內(nèi)、外線播音3、1500準(zhǔn)時(shí)播音告知員工進(jìn)行整點(diǎn)交接同時(shí)早班收銀員退出收銀系統(tǒng)打印早班銷售記錄及員工銷售業(yè)績并核對銷售金額4、晚班收銀員進(jìn)入收銀系統(tǒng)開始收銀工作5、早班收銀員審核完數(shù)據(jù)并清點(diǎn)所收金額后由店長確認(rèn)在收銀交接本上簽字6/早班收銀員