建筑弱電系統(tǒng)介紹

1、建筑智能化系統(tǒng)介紹2022-7-5什么是建筑智能化？建筑智能化概念介紹intelligent building，簡(jiǎn)稱為IB，最早起源于美國(guó)。 目前世界上的對(duì)樓宇智能化的提法很多，歐洲、美國(guó)、日本、新加坡及國(guó)際智能工程學(xué)會(huì)的提法各有不同，其中，日本的國(guó)情與我國(guó)較為相近，其提法可以參考，日本電機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)樓宇智能化分會(huì)把智能化樓宇定義為：綜合計(jì)算機(jī)、信息通信等方面的最先進(jìn)技術(shù)，使建筑物內(nèi)的電力、空調(diào)、照明、防災(zāi)、防盜、運(yùn)輸設(shè)備等協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)建筑物自動(dòng)化（BA）、通信自動(dòng)化（CA）、辦公自動(dòng)化（OA）、安全保衛(wèi)自動(dòng)化系統(tǒng)（SAS）和消防自動(dòng)化系統(tǒng)（FAS），將這5種功能結(jié)合起來(lái)的建筑，外加結(jié)構(gòu)化綜合

2、布線系統(tǒng)（SCS），結(jié)構(gòu)化綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（SNS），智能樓宇綜合信息管理自動(dòng)化系統(tǒng)（MAS）組成，就是智能化樓宇。 建筑智能化起源 1984年美國(guó)聯(lián)合科技的UTBS公司在康涅狄格（Connecticut Stste）州哈伏特（Hartford）市將一座金融大廈進(jìn)行改造并取名City Place（都市大廈），主要是增添了計(jì)算機(jī)設(shè)備、數(shù)據(jù)通信線路、程控交換機(jī)等，使住戶可以得到通信、文字處理、電子函件、情報(bào)資料檢索、行情查詢等服務(wù)。同時(shí)，對(duì)大樓的所有空調(diào)、給排水、供配電設(shè)備、防火、保安設(shè)備由計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)綜合自動(dòng)化、信息化，使大樓的用戶獲得了經(jīng)濟(jì)舒適、高效安全的環(huán)境，使大廈功能發(fā)生質(zhì)的飛躍，從而

3、誕生了世界上第一座智能化樓宇。自此以后，世界上樓宇智能化建設(shè)走上了高速發(fā)展軌道。智能化子系統(tǒng)發(fā)展 近年來(lái)，電子技術(shù)（尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)）和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，使社會(huì)高度信息化，在建筑物內(nèi)部，應(yīng)用信息技術(shù)、古老的建筑技術(shù)和現(xiàn)代的高科技相結(jié)合，于是產(chǎn)生“建筑智能化”新型行業(yè)。樓宇智能化小區(qū)智能化家居智能化建筑智能化內(nèi)容隨著人們對(duì)智能建筑的理解逐漸加深將“3A”增加到“5A”，在CA-通信自動(dòng)化OA-辦公自動(dòng)化BA-樓宇管理自動(dòng)化基礎(chǔ)上新增SA-保安自動(dòng)化FA-消防自動(dòng)化建筑智能化內(nèi)容 2022-7-5智能化工程設(shè)計(jì)實(shí)施內(nèi)容CA通信自動(dòng)化綜合布線系統(tǒng)語(yǔ)音通訊系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有線電視系統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)不

4、間斷電源系統(tǒng)SA安保自動(dòng)化閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)防盜報(bào)警系統(tǒng)一卡通子系統(tǒng)BA樓宇自動(dòng)化樓宇自控系統(tǒng)系統(tǒng)集成OA辦公自動(dòng)化觸摸查詢集成管理系統(tǒng)信息管理信息發(fā)布系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)機(jī)房工程網(wǎng)絡(luò)機(jī)房消控機(jī)房通訊機(jī)房FA消防自動(dòng)化背景音樂(lè)系統(tǒng)消防報(bào)警系統(tǒng)管道工程橋架管線智能化子系統(tǒng)介紹CA信息自動(dòng)化（Information Automation）構(gòu)成綜合布線系統(tǒng)有線電視系統(tǒng)語(yǔ)音通訊系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) CA信息自動(dòng)化視頻會(huì)議系統(tǒng)不間斷電源系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹綜合布線系統(tǒng)圖l 工作區(qū)子系統(tǒng)（Work Location）l 水平子系統(tǒng)（Horizontal） l 干線子系統(tǒng)（Backbone） l 設(shè)備間

5、子系統(tǒng)（Equipment） l 管理子系統(tǒng)（Administration） l 建筑群子系統(tǒng)（Campus） 智能化子系統(tǒng)介紹綜合布線結(jié)構(gòu)圖主機(jī)房配線架各個(gè)樓層機(jī)柜光纖*250對(duì)大對(duì)數(shù)光纖配架光纖網(wǎng)線6類(lèi)網(wǎng)線網(wǎng)絡(luò)配架語(yǔ)音配架電話線網(wǎng)線Switch6類(lèi)網(wǎng)線專(zhuān)用線纜網(wǎng)絡(luò)跳線路由器電信通信設(shè)備智能化子系統(tǒng)介紹A：語(yǔ)音交換機(jī)B：虛擬網(wǎng)（CENTRERX)1.企業(yè)自行購(gòu)置語(yǔ)音交換機(jī)2.租用電信運(yùn)營(yíng)商的中繼電路1.企業(yè)安裝直線電話程控交換系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹政府內(nèi)網(wǎng)各樓層交換機(jī)核心交換機(jī)（主）核心交換機(jī)（備）防火墻（主）防火墻（備）內(nèi)網(wǎng)路由器外網(wǎng)路由器磁盤(pán)陣列防入侵檢測(cè)防入侵

6、檢測(cè)服務(wù)器群防火墻流量監(jiān)控中心核心區(qū)塊內(nèi)網(wǎng)擴(kuò)展區(qū)間ISPEmail ServerWEB ServerServer計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹 系統(tǒng)主要由會(huì)議發(fā)言系統(tǒng)、視頻跟蹤系統(tǒng)、擴(kuò)聲子系統(tǒng)、投影顯示系統(tǒng)、音頻切換系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng) 組成。音、視頻會(huì)議系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹音、視頻會(huì)議系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹 為智能化弱電及信息化系統(tǒng)提供不間斷電源服務(wù)，并在外部電源斷電的情況下使用UPS供電滿負(fù)荷使用數(shù)小時(shí)。機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)消防廣播系統(tǒng)智能卡系統(tǒng)電話系統(tǒng)市電供電后備發(fā)電機(jī)組供電即使停電，智能化系統(tǒng)也能正常運(yùn)行不間斷電源系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹防盜報(bào)警系統(tǒng)閉路電視監(jiān)

7、控系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)SA安保自動(dòng)化一卡通系統(tǒng)SA安保自動(dòng)化（ Security Automation ）智能化子系統(tǒng)介紹閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹電子巡更系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹綜合報(bào)警系統(tǒng)周界報(bào)警系統(tǒng)紅外報(bào)警系統(tǒng)防盜報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能，發(fā)出報(bào)警信號(hào) 閉路電視系統(tǒng)自動(dòng)攝像，安保中心的主監(jiān)視畫(huà)面也同步跟蹤保安可根據(jù)系統(tǒng)報(bào)警提示趕往現(xiàn)場(chǎng)處理防盜報(bào)警系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹防盜報(bào)警系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹一卡通系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹門(mén)禁系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹：停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)采用全自動(dòng)或半自動(dòng)管理兩大模式管理發(fā)票/驗(yàn)票機(jī)、自動(dòng)?xùn)艡跈C(jī)、車(chē)輛感應(yīng)線圈、收費(fèi)機(jī)等。同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)用戶卡號(hào)及車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)等記錄。

8、停車(chē)管理系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹暖通空調(diào)系統(tǒng)照明控制系統(tǒng)給排水控制系統(tǒng)BA樓宇自動(dòng)化變配電控制系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹 該系統(tǒng)是智能弱電系統(tǒng)的核心，監(jiān)控照明控制系統(tǒng)、給排水控制系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、變配電控制系統(tǒng)，采取三級(jí)控制方式。第二級(jí) 網(wǎng)絡(luò)控制器數(shù)據(jù)接受、發(fā)送第三級(jí) 現(xiàn)場(chǎng)控制器接收數(shù)據(jù)控制設(shè)備第一級(jí) 實(shí)時(shí)圖形監(jiān)控操作軟件樓宇自控系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹OABASAFAOA老樓接口集成平臺(tái)服務(wù)器管理中心系統(tǒng)集成智能化子系統(tǒng)介紹跨系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)安防與樓控的聯(lián)動(dòng)智能化子系統(tǒng)介紹消防與樓控、廣播、大屏顯示的聯(lián)動(dòng)智能化子系統(tǒng)介紹 通過(guò)大廳的放置觸摸屏導(dǎo)航系統(tǒng)，人性化的方便查詢、了解信息。 通過(guò)大屏幕，可以發(fā)

9、布相關(guān)公告信息觸摸屏及大屏信息發(fā)布智能化子系統(tǒng)介紹交互式多媒體技術(shù)智能化子系統(tǒng)介紹路由器路由器交換機(jī)交換機(jī)指揮中心指揮中心移動(dòng)接入網(wǎng)關(guān)移動(dòng)接入網(wǎng)關(guān)通過(guò)瀏覽器直播、點(diǎn)播通過(guò)瀏覽器直播、點(diǎn)播磁盤(pán)陣列磁盤(pán)陣列中隊(duì)中隊(duì)B中隊(duì)AInternet/Intranet流媒體服務(wù)器流媒體服務(wù)器Web 服務(wù)器服務(wù)器編碼器編碼器中控中控高清攝像機(jī)高清攝像機(jī)音頻輸入音頻輸入VGA 輸入輸入普通攝像機(jī)普通攝像機(jī)編碼器編碼器核心交換機(jī)核心交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)中控中控高清攝像機(jī)高清攝像機(jī)音頻輸入音頻輸入普通攝像機(jī)普通攝像機(jī)VGA 輸入輸入大屏幕系統(tǒng)大屏幕系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布系統(tǒng)智能化子系統(tǒng)介紹裝修裝修/ /照明照明/ /變

10、配電變配電/ /動(dòng)力監(jiān)控動(dòng)力監(jiān)控/ /防雷防雷/ /接地接地/UPS/UPS電池電池/ /氣體消防（大型）氣體消防（大型）精密空調(diào)精密空調(diào)/ /漏水測(cè)試漏水測(cè)試機(jī)房工程智能化子系統(tǒng)介紹機(jī)房工程智能化子系統(tǒng)介紹機(jī)房工程智能化子系統(tǒng)介紹消防自動(dòng)化消防報(bào)警及公共廣播系統(tǒng)FA消防自動(dòng)化智能化子系統(tǒng)介紹背景音樂(lè)系統(tǒng)背景音樂(lè)的主要作用是掩蓋噪聲并創(chuàng)造一種輕松和諧的聽(tīng)覺(jué)氣氛。對(duì)不同的區(qū)域進(jìn)行不同內(nèi)容的廣播。還可以起到宣傳、播放通知、找人等作用。公共廣播的火災(zāi)事故廣播功能作為火災(zāi)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)在緊急狀態(tài)下用以指揮、疏散人群的廣播設(shè)施，在建筑弱電的設(shè)計(jì)中有舉足輕重的作用。智能化子系統(tǒng)介紹橋架管線工程智能化子系統(tǒng)

11、介紹機(jī)房工程具有行業(yè)特點(diǎn)的系統(tǒng)小區(qū)樓宇對(duì)講具有行業(yè)特點(diǎn)的系統(tǒng)醫(yī)院的ICU監(jiān)護(hù)、探視具有行業(yè)特點(diǎn)的系統(tǒng)醫(yī)用對(duì)講具有行業(yè)特點(diǎn)的系統(tǒng)醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)具有行業(yè)特點(diǎn)的系統(tǒng)治安卡口具有行業(yè)特點(diǎn)的系統(tǒng)電子警察具有行業(yè)特點(diǎn)的系統(tǒng)應(yīng)急指揮中心智能化設(shè)計(jì)與施工設(shè)計(jì)施工規(guī)范建設(shè)1997290 建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB/T50314-2006GB/T50314-2006智能建筑弱電工程設(shè)計(jì)施工圖集97*700安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB 50348-2004智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50339-2003建筑智能化系統(tǒng)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)DB32/181-1998建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收

12、規(guī)范GB 50303-2002民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GB50198-94建筑智能化系統(tǒng)工程檢測(cè)規(guī)程DB32/365-1999安全防范工程程序與要求GA/T75-94安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)GA/T74-94安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)GA7401防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)GB12633-90工業(yè)企業(yè)通訊設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ42-81LED顯示屏通用規(guī)范SJ/T 11141-1997LED顯示屏檢測(cè)方法關(guān)于顯示終端標(biāo)準(zhǔn)ISO-9244民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ/T16-92機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收通用規(guī)范GB50231-98電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范GBJ232-82建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范GB 5

13、0057-94建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范GB 50343-2004智能化設(shè)計(jì)與施工設(shè)計(jì)流程整個(gè)工程的施工必須經(jīng)過(guò)實(shí)地考察、業(yè)主交流、方案、圖紙、清單設(shè)計(jì)、方案 評(píng)審等階段進(jìn)行。組建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)點(diǎn)表、清單方案撰寫(xiě)方案初步評(píng)審方案修改及細(xì)化方案最終評(píng)審交付業(yè)主正式發(fā)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研確定業(yè)主需求設(shè)計(jì)大綱制訂功能需求交流智能化設(shè)計(jì)與施工施工流程整個(gè)工程的施工必須經(jīng)過(guò)實(shí)地考察、業(yè)主交流、方案、圖紙、清單設(shè)計(jì)、方案 評(píng)審等階段進(jìn)行。設(shè)備材料到場(chǎng)管線基礎(chǔ)設(shè)備安裝設(shè)備調(diào)試試運(yùn)行公司內(nèi)部驗(yàn)收交驗(yàn)系統(tǒng)技術(shù)資料交付業(yè)主正式驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研業(yè)主方確定方案和圖紙簽訂合同現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)計(jì) 項(xiàng)目實(shí)施及售后服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施及售后服務(wù)項(xiàng)

14、目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施n工程計(jì)劃工程計(jì)劃n項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理n培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃n售后服務(wù)售后服務(wù)工程計(jì)劃工程計(jì)劃n到貨到貨 簽訂合同后簽訂合同后30天到貨天到貨n驗(yàn)收驗(yàn)收 在到貨之后在到貨之后3日內(nèi)完成驗(yàn)收日內(nèi)完成驗(yàn)收n工期工期 在到貨之后在到貨之后30天內(nèi)完工天內(nèi)完工一工程設(shè)計(jì)階段一工程設(shè)計(jì)階段 二設(shè)備訂貨階段二設(shè)備訂貨階段 三工程實(shí)施準(zhǔn)備階段三工程實(shí)施準(zhǔn)備階段 四裝修、布線階段四裝修、布線階段 五硬件系統(tǒng)安裝調(diào)試五硬件系統(tǒng)安裝調(diào)試 六軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、加載調(diào)試六軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、加載調(diào)試 七系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、測(cè)試七系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、測(cè)試 八系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試階段八系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試階段 九系統(tǒng)試運(yùn)行階段九系統(tǒng)試運(yùn)行階段 十系統(tǒng)最終驗(yàn)收

15、階段十系統(tǒng)最終驗(yàn)收階段項(xiàng)目管理流程化項(xiàng)目管理流程化項(xiàng)目管理文檔標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理文檔標(biāo)準(zhǔn)化* 進(jìn)度計(jì)劃表進(jìn)度計(jì)劃表* 設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告* 系統(tǒng)安裝圖系統(tǒng)安裝圖* 系統(tǒng)安裝說(shuō)明系統(tǒng)安裝說(shuō)明* IP地址分配表地址分配表* 設(shè)備配置清單及配置說(shuō)明設(shè)備配置清單及配置說(shuō)明* 布線連接圖布線連接圖* 系統(tǒng)使用手冊(cè)系統(tǒng)使用手冊(cè)* 系統(tǒng)故障排除手冊(cè)系統(tǒng)故障排除手冊(cè)* 系統(tǒng)初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告系統(tǒng)初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告* 系統(tǒng)最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告系統(tǒng)最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告.免費(fèi)培訓(xùn)免費(fèi)培訓(xùn)n培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)使招標(biāo)人技術(shù)人員能熟練掌握投標(biāo)人所提供設(shè)備的使招標(biāo)人技術(shù)人員能熟練掌握投標(biāo)人所提供設(shè)備的原理、操作、維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)投運(yùn)后運(yùn)行原理、操

16、作、維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)投運(yùn)后運(yùn)行正常正常 n培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容： 智能化項(xiàng)目相關(guān)設(shè)備的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、操作使用、安智能化項(xiàng)目相關(guān)設(shè)備的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、操作使用、安裝、維護(hù)、故障處理裝、維護(hù)、故障處理培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式n現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)基本安裝、使用、維護(hù)、管理培訓(xùn)基本安裝、使用、維護(hù)、管理培訓(xùn)n廠商集中培訓(xùn)廠商集中培訓(xùn)系統(tǒng)高級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng)高級(jí)培訓(xùn)質(zhì)量保證質(zhì)量保證n系統(tǒng)免費(fèi)維修年限：原廠商保修期限系統(tǒng)免費(fèi)維修年限：原廠商保修期限n專(zhuān)為此項(xiàng)目的備貨，保障濰坊農(nóng)信聯(lián)專(zhuān)為此項(xiàng)目的備貨，保障濰坊農(nóng)信聯(lián)社能及時(shí)更換損壞設(shè)備。社能及時(shí)更換損壞設(shè)備。n各類(lèi)硬件系統(tǒng)、設(shè)備、零部件在保修各類(lèi)硬件系統(tǒng)、設(shè)備、零部件在保修期外仍可有

17、償獲得產(chǎn)品擴(kuò)展質(zhì)保及零期外仍可有償獲得產(chǎn)品擴(kuò)展質(zhì)保及零配件供應(yīng)，只收取部件成本費(fèi)。配件供應(yīng)，只收取部件成本費(fèi)。n本地化服務(wù)本地化服務(wù)n不間斷服務(wù)不間斷服務(wù)7 7* *2424小時(shí)服務(wù)小時(shí)服務(wù)n技術(shù)力量保障技術(shù)力量保障認(rèn)證工程師、廠商技術(shù)認(rèn)證工程師、廠商技術(shù)售后服務(wù)承諾售后服務(wù)承諾故障的分級(jí)：故障級(jí)別定 義賣(mài)方故障響應(yīng)和故障上報(bào)時(shí)間一級(jí)故障 主要指設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化的故障 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)給出解決方案，2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)故障 主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)終端的危險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如需現(xiàn)場(chǎng)解決，2小時(shí)內(nèi)給出解決方案，2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)三級(jí)故障 主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如需現(xiàn)場(chǎng)解決，2小時(shí)內(nèi)給出解決方案，4小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)四級(jí)故障 主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的，斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如需現(xiàn)場(chǎng)解決，4小