中囯保險的新希望─長城保險

1、中國保險的新希望 長城保險上完課后，希望您能說明長城保險成立源起了解長城保險的企業(yè)識別標(biāo)志敘述長城保險的公司理念指出長城保險的經(jīng)營團隊理解讓服務(wù)成為我們的生活方式知道長城保險對社會的愛心回饋了解媒體眼中的長城了解長城保險競爭優(yōu)勢單元大綱長城保險成立源起源遠流長的企業(yè)識別標(biāo)志長城保險的公司理念長城保險的經(jīng)營團隊讓服務(wù)成為我們的生活方式長城保險對社會的愛心回饋媒體眼中的長城長城保險競爭優(yōu)勢從金融街的故事開始長城保險成立源起全國性股份制保險公司?？偛吭O(shè)在北京金融街。公司設(shè)有個人保險、團體保險、銀行保險三大業(yè)務(wù)系列。 長城保險擁有強大的股東背景，雄厚的資金實力，完善的法人治理結(jié)構(gòu)，高級管理人員均來自海

2、內(nèi)外著名金融機構(gòu)。主要股東介紹北京華融綜合投資公司 大新人壽保險有限公司 北京金融街建設(shè)集團 南昌市政公用投資控股有限責(zé)任公司 強大的股東實力強大的股東實力北京市主要的投資公司之一，北京市主要的投資公司之一，成立于成立于19921992年年，國有，國有獨資的資產(chǎn)運營管理公司。獨資的資產(chǎn)運營管理公司。總資產(chǎn)總資產(chǎn)163163億元，凈資億元，凈資產(chǎn)產(chǎn)3535億元億元；擁有擁有1111家控股及參資企業(yè)。家控股及參資企業(yè)。香港壽險市場上的重要一員，在技術(shù)、人才上都已香港壽險市場上的重要一員，在技術(shù)、人才上都已與國際接軌，由于財務(wù)狀況良好，自與國際接軌，由于財務(wù)狀況良好，自20022002年起一直年起一

3、直獲得國際評級機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾給予的投資級別。獲得國際評級機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾給予的投資級別。成立于成立于19961996年，年，北京金融街建設(shè)集團北京金融街建設(shè)集團下屬的金融下屬的金融街控股股份有限公司是全國房地產(chǎn)上市公司十強街控股股份有限公司是全國房地產(chǎn)上市公司十強之一，之一，20042004年底總資產(chǎn)為年底總資產(chǎn)為58.3758.37億元億元。南昌市政公用投資控股有限責(zé)任公司南昌市政公用投資控股有限責(zé)任公司國有獨資法國有獨資法人企業(yè)，國內(nèi)具有較強競爭力的大型市政公用企人企業(yè)，國內(nèi)具有較強競爭力的大型市政公用企業(yè)集團，旗下有業(yè)集團，旗下有2323家全資、控股、參股企業(yè)，家全資、控股、參股企業(yè)，總總資產(chǎn)

4、資產(chǎn)2828億元億元。長城保險的企業(yè)識別標(biāo)志四大象征長城保險的公司理念愿景使命核心價值觀經(jīng)營理念長城人壽是一家有抱負的公司，以打造服務(wù)最好的保險品牌打造服務(wù)最好的保險品牌為發(fā)展愿景長城保險的愿景打造服務(wù)最好的保險品牌長城保險的使命為客戶：提供最適合的保險產(chǎn)品和便捷 的服務(wù)為員工：提供良好的工作環(huán)境和廣闊的 成長空間為股東：創(chuàng)造持久的投資價值和長遠的 利益回報為社會：提高民眾的生活保障水平長城保險的核心價值觀尊重 合作 價值 進取 長城保險的經(jīng)營理念誠信服務(wù)專業(yè)創(chuàng)新長城保險的經(jīng)營理念誠信公司主張，誠信經(jīng)營、信守承諾是公司的基本信念，是公司對客戶、員工、股東和社會等相關(guān)利益人的鄭重承諾。所有員工都

5、必須遵守“誠實守信”的原則。 長城保險的經(jīng)營理念服務(wù)服務(wù)無疆界，它包括部門之間的相互服務(wù)、后方對前線的服務(wù)，總部對分支機構(gòu)的服務(wù)，公司對客戶的服務(wù)。公司主張，為客戶提供人性化、個性化、專業(yè)化的人壽保險服務(wù)是公司立足之本,因此必須樹立服務(wù)第一、客戶至上的經(jīng)營理念，時時、處處、事事維護客戶利益。長城保險的經(jīng)營理念專業(yè)唯有做事專業(yè)才能提供更好的服務(wù)。公司提倡專業(yè)精神和專業(yè)運作，要求員工具備高尚的職業(yè)道德、專業(yè)的態(tài)度和精湛的技能；要求公司經(jīng)營管理專業(yè)化，即管理制度規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、人才培養(yǎng)制度化、客戶服務(wù)人性化。 長城保險的經(jīng)營理念創(chuàng)新公司認為，創(chuàng)新能力是公司最重要的核心競爭力之一。創(chuàng)新的范圍主

6、要包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新等各個方面。管理團隊董事長王功偉q美國福坦莫大學(xué)（北京大學(xué)國際MBA項目）工商管理碩士q現(xiàn)任北京華融綜合投資公司董事長兼總經(jīng)理q金融街控股股份有限公司董事長q長城人壽保險股份有限公司董事長q1995年“北京市勞動模范”q2001年榮獲“首都精神文明建設(shè)獎”q2002年北京市第十二屆人大代表q2004年北京市西城區(qū)外商投資企業(yè)協(xié)會會長管理團隊副董事長鞠瑾q中國社會科學(xué)院研究生院碩士研究生畢業(yè)，北京交通大學(xué)博士研究生在讀q現(xiàn)任北京華融綜合投資公司副總經(jīng)理q北京金融街建設(shè)集團法定代表人q金融街控股股份有限公司副董事長q長城

7、人壽保險股份有限公司副董事長q北京金融街商會秘書長歷史性的一刻：長城保險開業(yè)慶典歷史性的一刻：長城保險開業(yè)慶典長城長城保險保險的的分支機構(gòu)分支機構(gòu)媒體眼中的長城媒體眼中的長城強大的股東實力，專業(yè)的員工隊伍，科學(xué)的管理模強大的股東實力，專業(yè)的員工隊伍，科學(xué)的管理模式，個性化的保險產(chǎn)品和人性化的服務(wù)理念，將使式，個性化的保險產(chǎn)品和人性化的服務(wù)理念，將使長城人壽保持強大的競爭力，成為民眾幸福生活的長城人壽保持強大的競爭力，成為民眾幸福生活的堅強保障。堅強保障。 金融時報金融時報20052005年年9 9月月2828日日長城人壽是一家北京本土的壽險公司，也是一家總長城人壽是一家北京本土的壽險公司，也是

8、一家總部設(shè)在金融街上的壽險公司。政府背景與股東資源部設(shè)在金融街上的壽險公司。政府背景與股東資源是長城人壽血統(tǒng)里帶來的特色與優(yōu)勢。是長城人壽血統(tǒng)里帶來的特色與優(yōu)勢。 經(jīng)濟觀察報經(jīng)濟觀察報20052005年年9 9月月2626日日長城人壽被看作是長城人壽被看作是0404年年1818家獲批籌建的保險公司中家獲批籌建的保險公司中唯一一家有唯一一家有“ “國資委系國資委系” ”股東背景的保險公司。股東背景的保險公司。 第一財經(jīng)日報第一財經(jīng)日報20052005年年7 7月月2121日日長城人壽是第一家北京本土壽險公司，又位于金融長城人壽是第一家北京本土壽險公司，又位于金融街這個特殊的區(qū)位，政府背景和股東資

9、源讓長城人街這個特殊的區(qū)位，政府背景和股東資源讓長城人壽在起步階段就有了一個堅實的根基。壽在起步階段就有了一個堅實的根基。 中國保險報中國保險報20052005年年9 9月月3030日日 20052005年在由國務(wù)院發(fā)展研究中心和國家年在由國務(wù)院發(fā)展研究中心和國家科學(xué)技術(shù)部主辦的科學(xué)技術(shù)部主辦的“20052005新經(jīng)濟十強新經(jīng)濟十強”評評選活動中，公司榮獲選活動中，公司榮獲2005“2005“新經(jīng)濟企業(yè)新經(jīng)濟企業(yè)獎獎”; ;20062006年，榮獲亞洲國際名優(yōu)品牌監(jiān)督管理年，榮獲亞洲國際名優(yōu)品牌監(jiān)督管理中心和國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研中心和國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研究中心共同授予的究中

10、心共同授予的“亞洲品牌創(chuàng)新獎亞洲品牌創(chuàng)新獎”“讓服務(wù)成為讓服務(wù)成為一種生活方式一種生活方式”為長城人壽贏為長城人壽贏得得20052005年度新年度新經(jīng)濟企業(yè)獎經(jīng)濟企業(yè)獎長城保險的業(yè)績讓服務(wù)成為我們的生活方式我們的服務(wù)理念親和便捷恒久領(lǐng)先以客戶為中心以市場為導(dǎo)向讓服務(wù)成為我們的生活方式人性化的服務(wù)舉措條款單證通俗化 理賠手續(xù)透明化 窗口服務(wù)溫馨化 保全手續(xù)便捷化 讓服務(wù)成為我們的生活方式全方位的服務(wù)渠道柜面服務(wù)短信服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)讓服務(wù)成為我們的生活方式全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線4008-118-228讓服務(wù)成為我們的生活方式多元化的增值服務(wù)開辦人文論壇,進行文學(xué)、藝術(shù)、健康、科普、投資等講座讓服務(wù)成為我們

11、的生活方式多元化的增值服務(wù)建立VIP客戶綠色通道提供快速服務(wù)2005年11月24日向北京室13742名國家級、北京市級以及西城區(qū)勞模贈送了 總保額34.355億元的保險，正式啟動了“關(guān)愛勞模工程”2005年11月30日四川分公司向中國保護大熊貓研究中心的107名專家們，贈送了保額為1000萬元的定期壽險。還認養(yǎng)了一只不滿一歲的大熊貓，取名“誠誠” 2005年12月14日向鋼琴天才郎朗贈送保額高達500萬元的手指意外傷害保險 2005年12月20日山東分公司向濟南市85位省級以上優(yōu)秀企業(yè)家及勞模代表贈送了總保額高達6800萬元的保險。2006年1月10日湖北分公司向武漢市300名貧困教師贈送了保

12、額為1500萬元的保險 2006年4月16日創(chuàng)辦公益活動“長城人文論壇” 媒體眼中的長城長城保險被看作是去年長城保險被看作是去年2222家獲批籌建的保險公司中唯一一家獲批籌建的保險公司中唯一一家有家有“國資委系國資委系”背景的壽險公司。背景的壽險公司。 第一財經(jīng)日報第一財經(jīng)日報20052005年年7 7月月2121日日長城保險是第一家北京本土的壽險公司，也是第一家總部長城保險是第一家北京本土的壽險公司，也是第一家總部設(shè)立在金融街上的壽險公司。政府背景與股東資源是長城設(shè)立在金融街上的壽險公司。政府背景與股東資源是長城保險血統(tǒng)里帶來的特色和優(yōu)勢。保險血統(tǒng)里帶來的特色和優(yōu)勢。 經(jīng)濟觀察報經(jīng)濟觀察報2

13、0052005年年9 9月月2626日日強大的股東實力、專業(yè)的員工隊伍、科學(xué)的管理模式、個強大的股東實力、專業(yè)的員工隊伍、科學(xué)的管理模式、個性化的保險產(chǎn)品和人性化的服務(wù)理念，將使長城保險保險性化的保險產(chǎn)品和人性化的服務(wù)理念，將使長城保險保險強大的競爭力，成為民眾幸福生活的堅強保障。強大的競爭力，成為民眾幸福生活的堅強保障。 金融時報金融時報20052005年年9 9月月2727長城保險是第一家北京本土壽險公司，又位于金融街這個長城保險是第一家北京本土壽險公司，又位于金融街這個特殊的區(qū)位，政府背景和股東資源讓長城保險在起步階段特殊的區(qū)位，政府背景和股東資源讓長城保險在起步階段就有了一個堅實的根基

14、就有了一個堅實的根基 中國保險報中國保險報20052005年年9 9月月3030日日讓服務(wù)成為一種生活方式，已成為公司的主流文化。讓服務(wù)成為一種生活方式，已成為公司的主流文化。上至總經(jīng)理，下至普通員工，日常的工作與生活中都提高上至總經(jīng)理，下至普通員工，日常的工作與生活中都提高服務(wù)意識，讓服務(wù)內(nèi)化為員工的自覺行為。服務(wù)意識，讓服務(wù)內(nèi)化為員工的自覺行為。 中國保險報中國保險報20052005年年1111月月1111日日長城保險希望在保障性產(chǎn)品上下功夫，把保險做高尚。長城保險希望在保障性產(chǎn)品上下功夫，把保險做高尚。 經(jīng)濟觀察報經(jīng)濟觀察報20052005年年1111月月2828日日長城保險用三個多月的

15、時間內(nèi)完成了其在四川、山東、湖長城保險用三個多月的時間內(nèi)完成了其在四川、山東、湖北等中國中西部及東部地區(qū)的戰(zhàn)略布局。北等中國中西部及東部地區(qū)的戰(zhàn)略布局。長城保險用長城保險用短短三個月時間即已躋身新開業(yè)公司前三甲，強勁的發(fā)展短短三個月時間即已躋身新開業(yè)公司前三甲，強勁的發(fā)展勢頭令業(yè)界矚目。勢頭令業(yè)界矚目。 金融時報金融時報20062006年年1 1月月1414日日“讓服務(wù)成為一種生活方式，讓快樂成為一種工作狀態(tài)。讓服務(wù)成為一種生活方式，讓快樂成為一種工作狀態(tài)?！边@是我們提倡的企業(yè)文化，也是生活和工作方式，提倡互這是我們提倡的企業(yè)文化，也是生活和工作方式，提倡互相尊重，做好溝通。相尊重，做好溝通。

16、企業(yè)要做的最重要的事情，就是企業(yè)要做的最重要的事情，就是讓員工快樂的成長。讓員工快樂的成長。 北京青年報北京青年報20062006年年1 1月月1616日日長城保險山東分公司接到報案后，迅速安排工作人員進行長城保險山東分公司接到報案后，迅速安排工作人員進行理賠工作。日上午，便將全額保險金元及理賠工作。日上午，便將全額保險金元及時送到了杜某手中。時送到了杜某手中。長城保險雪中送炭。長城保險雪中送炭。 齊魯晚報齊魯晚報20062006年年1 1月月1919日日長城保險的競爭優(yōu)勢優(yōu)勢一：股東對長城保險的大力支持1北京金融街建設(shè)集團2北京華融綜合投資公司3南昌市政公用投資控股有限責(zé)任公司4大新人壽保險有限公司1學(xué)歷高2行業(yè)經(jīng)驗豐富3國際化4年富力強長城保險的競爭優(yōu)勢優(yōu)勢二：優(yōu)秀的高管團隊長城保險的高管團長城保險的高管團隊由隊由2 2名博士，名博士，5 5名名碩士，碩士，1 1名學(xué)士組成。名學(xué)士組成。高管團隊平均行業(yè)高管團隊平均行業(yè)經(jīng)驗為經(jīng)驗為1010年，其中年，其中從業(yè)經(jīng)驗最長的高從業(yè)經(jīng)驗