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文檔簡介
1、蘇州永鼎醫(yī)院護(hù)理安全應(yīng)急預(yù)案一、發(fā)生猝死的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院幾科室各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,定時巡視患者,尤其對新患者、重患者應(yīng)按要求巡視,以便及早發(fā)現(xiàn)病情變化,盡快采取搶救措施。2. 急救物品做到“四固定”,班班清點(diǎn),同時檢查急救物品性能,按要求完好率達(dá)到100%,急用時可隨時投入使用。3. 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇流程、本科急救儀器性能、使用方法及注意事項(xiàng)。搶救使用中及時連接電源,防止電池耗竭。4. 發(fā)現(xiàn)患者在病房內(nèi)猝死,應(yīng)迅速做出準(zhǔn)確判斷,第一發(fā)現(xiàn)者不要離開患者,應(yīng)立即行胸外心臟按壓、人工呼吸等急救措施,同時請其他患者或家屬幫助呼救其他醫(yī)務(wù)人員。5.
2、 增援人員到達(dá)后,立即根據(jù)患者情況、依據(jù)本科室的心肺復(fù)蘇搶救程序配合醫(yī)生采取各項(xiàng)搶救措施。6. 搶救中應(yīng)注意心肺腦復(fù)蘇,開放兩條靜脈通路。7. 發(fā)現(xiàn)患者在走廊、廁所等病房以外的環(huán)境發(fā)生猝死,迅速做出正確判斷后,立即就地?fù)尵?,行胸外心臟按壓、人工呼吸等急救措施,同時請其他患者或家屬幫助呼叫其他醫(yī)務(wù)人員。8. 其他醫(yī)務(wù)人員到達(dá)后,按心肺復(fù)蘇搶救流程迅速采取心肺復(fù)蘇,及時將患者搬至病床上,搬運(yùn)過程中不可間斷搶救。9. 參加搶救的各方人員應(yīng)注意互相密切配合,有條不紊,嚴(yán)格查對,及時做好各項(xiàng)記錄,并認(rèn)真做好與家屬的溝通、安慰等心理護(hù)理工作。10. 按醫(yī)療事故處理?xiàng)l例規(guī)定,在搶救結(jié)束后6小時內(nèi),據(jù)實(shí)、準(zhǔn)確
3、地記錄搶救過程。(二)程序 防范措施到位猝死后立即搶救通知醫(yī)生繼續(xù)搶救告知家屬記錄搶救過程 備注:搶救無效死亡,協(xié)助家屬運(yùn)走尸體,向醫(yī)務(wù)處或總值班匯報搶救過程結(jié)果;在搶救過程中,要注意對同室患者進(jìn)行保護(hù)。二、住院患者發(fā)生誤吸時的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 住院患者因誤吸而發(fā)生病情變化后、護(hù)理人員要根據(jù)患者具體情況進(jìn)行搶救處理。當(dāng)患者處于神志清楚時:取站立身體前傾位,醫(yī)護(hù)人員一手抱住上腹部,另一手拍背;當(dāng)患者處于昏迷狀態(tài)時:可讓患者處于仰臥位,頭偏向一側(cè),醫(yī)護(hù)人員按壓腹部,同時用負(fù)壓吸引器進(jìn)行吸引;也可讓患者處于俯臥位,醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行拍背。在搶救過程中要觀察患者面色、呼吸、神志等情況。并請其
4、他患者或家屬幫助呼叫其他醫(yī)務(wù)人員。2. 其他醫(yī)務(wù)人員應(yīng)迅速備好負(fù)壓吸引用物(負(fù)壓吸引器、吸痰管、0.9生理鹽水、開口器、喉鏡等),遵醫(yī)囑給患者行負(fù)壓吸引,快速吸出口鼻及呼吸道內(nèi)吸入的異物。3. 患者出現(xiàn)神志不清、呼吸心跳停止時,應(yīng)立即進(jìn)行胸外心臟按壓、氣管插管、人工呼吸機(jī)加壓給氧、心電監(jiān)護(hù)等心肺復(fù)蘇搶救措施,遵醫(yī)囑給予搶救用藥。4. 給患者行持續(xù)胸外按壓,直至患者出現(xiàn)自主呼吸和心跳。5. 及時采取腦復(fù)蘇,給患者頭部戴冰帽保護(hù)腦細(xì)胞,護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)囑給患者腦細(xì)胞活性劑、脫水劑等。6. 護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)密觀察患者生命體征、神志和瞳孔變化,及時報告醫(yī)師采取措施。7. 患者病情好轉(zhuǎn)、神志清楚,生命體征逐級
5、平穩(wěn)后,護(hù)理人員應(yīng)給予患者:1) 清潔口腔,整理床單位,更換臟床單及衣物。2) 安慰患者和家屬,給患者提供心理護(hù)理服務(wù)。3) 按醫(yī)療事故處理?xiàng)l例規(guī)定,在搶救結(jié)束后6小時內(nèi),據(jù)實(shí)、準(zhǔn)確地記錄搶救過程。8. 待患者病情完全平穩(wěn)后,向患者詳細(xì)理解發(fā)生誤吸的原因,制定有效的預(yù)防措施,盡可能地防止以后再發(fā)生類似問題和情況。(二)程序立即搶救通知醫(yī)生繼續(xù)搶救及時清理分泌物觀察生命體征告知家屬記錄搶救過程三、藥物引起過敏性休克的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)過敏反應(yīng)防護(hù)措施1. 護(hù)理人員給患者應(yīng)用藥物前應(yīng)詢問患者是否有該藥物過敏史,按要求做過敏試驗(yàn)結(jié)果,凡有過敏史者禁忌做該藥物的過敏試驗(yàn)。2. 正確實(shí)施藥物過敏試驗(yàn),
6、過敏試驗(yàn)藥液的配制、皮內(nèi)注入劑量及試驗(yàn)結(jié)果判斷都應(yīng)按要求正確操作,過敏試驗(yàn)陽性者禁用。3. 實(shí)驗(yàn)結(jié)果陽性患者或?qū)υ撍幱羞^敏史者,禁用此藥。同時在該患者醫(yī)囑單、體溫單、護(hù)理記錄單上注明過敏藥物名稱,在床頭掛過敏陽性標(biāo)識條,并告知患者及其家屬。4. 經(jīng)藥物過敏試驗(yàn)后凡接受該藥治療的患者,停用此藥72小時以上,應(yīng)重做過敏試驗(yàn),方可再次用藥。5. 抗生素類藥物應(yīng)現(xiàn)配現(xiàn)用,特別是青霉素水溶液在室溫下極易分解產(chǎn)生過敏物質(zhì),引起過敏反應(yīng),還可以使藥物效價降低,影響治療效果。6. 執(zhí)行查對制度,做藥物過敏試驗(yàn)前要警惕過敏反應(yīng)的發(fā)生。(治療盤內(nèi)備腎上腺素1支)。7. 藥物過敏試驗(yàn)陰性,第一次注射后觀察2030分
7、鐘,注意觀察巡視患者有無過敏反應(yīng),以防發(fā)生遲發(fā)過敏反應(yīng)。(二)過敏性休克急救措施1. 患者一旦發(fā)生過敏性休克,立即停止使用引起過敏的藥物,就地?fù)尵?,并迅速報告醫(yī)生。2. 立即平臥,遵醫(yī)囑皮下注射腎上腺素1mg,小兒酌減。如癥狀不緩解,每隔30分鐘再皮下注射或靜脈注射0.5ml,直至脫離危險期,注意保暖。3. 改善過敏患者缺氧癥狀,給予氧氣吸入,呼吸抑制時應(yīng)遵守醫(yī)囑給予人工呼吸,喉頭水腫影響呼吸,應(yīng)立即準(zhǔn)備氣管插管,必要時配合施行切開。4. 迅速建立靜脈通道,補(bǔ)充血容量,必要時建立兩條靜脈通道。遵醫(yī)囑應(yīng)用晶體液、升壓藥維持血壓,應(yīng)用氨茶堿解除支氣管痙攣,給予呼吸興奮劑興奮呼吸,此外還可給予抗組織
8、胺及皮質(zhì)激素類藥物。5. 發(fā)生心臟驟停,立即進(jìn)行胸外按壓、人工呼吸等心肺復(fù)蘇的搶救措施。6. 觀察與記錄,密切觀察患者的意識、體溫、脈搏、呼吸、血壓、尿量及其他臨床變化,患者未脫離危險前不易搬動。7. 按醫(yī)療事故處理?xiàng)l例規(guī)定6小時內(nèi)及時、準(zhǔn)確地記錄搶救過程。(三)程序1過敏反應(yīng)防護(hù)程序詢問過敏史 做過敏試驗(yàn) 陽性患者禁用該藥、標(biāo)記、告知家屬 陰性患者接受該藥治療 現(xiàn)配現(xiàn)用 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度 首次注射后觀察2030分鐘。2過敏性休克急救程序立即停止用藥 平臥 皮下注射腎上腺素 改善缺氧癥狀 補(bǔ)充血容量 解除支氣管痙攣 發(fā)生心臟驟停行心肺復(fù)蘇 密切觀察病情變化 告知家屬 記錄搶救過程 。四、患者自
9、殺的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 發(fā)現(xiàn)患者有自殺傾向時,立即報告護(hù)士長及分管醫(yī)生。2. 檢查患者病室內(nèi)環(huán)境,若發(fā)現(xiàn)私藏藥品。銳利器械等危險物品給予沒收;鎖好門窗,防止意外。3. 告知家屬24小時監(jiān)護(hù),不得離開。4. 詳細(xì)交接班,密切觀察患者心理變化,準(zhǔn)確掌握心理狀況。5. 查找患者自殺原因,有針對性的做好心理護(hù)理,盡量減少不良刺激的影響。6. 發(fā)現(xiàn)患者自殺,通知醫(yī)生立即赴現(xiàn)場,判斷患者能否搶救,如有可能立即搶救。7. 保護(hù)現(xiàn)場,包括病室及自殺處。8. 通知醫(yī)務(wù)處或總值班,聽從安排處理。9. 做好家屬的安慰工作。(二)程序患者有自殺傾向時 報告護(hù)士長及分管醫(yī)生 沒收危險物品家屬24小時監(jiān)護(hù)
10、詳細(xì)交接班 密切觀察患者心理變化 查找患者自殺原因 做好心理護(hù)理 患者自殺 立即通知醫(yī)生 判斷能否搶救 立即搶救保護(hù)現(xiàn)場 通知醫(yī)務(wù)處或總值班 做好家屬安慰工作。五、患者外出或不歸時的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 患者入院時詳細(xì)交代住院須知,告知患者住院期間不得允許私自外出,以免貽誤治療、突發(fā)病情變化等嚴(yán)重后果。2. 加強(qiáng)巡視,力所能及地幫助患者解決困難,盡量減少其外出機(jī)會。如必須外出,再病情允許地情況下,經(jīng)主管醫(yī)生批準(zhǔn)、患者及家屬在護(hù)理記錄單上簽字方可離開,并在規(guī)定事件內(nèi)返回病房。3. 一旦發(fā)現(xiàn)患者私自外出,立即報告護(hù)士長,通知主管醫(yī)生。4. 根據(jù)患者所留下地通訊方式,與家屬取得聯(lián)系,共同
11、尋找。5. 必要時通知醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部或總值班。6. 患者確屬外出不歸,需兩人共同清理患者物品,貴重物品交保衛(wèi)科。(二)程序交代住院須知 告知患者住院期間不允許私自外出 加強(qiáng)巡視 減少患者外出機(jī)會 發(fā)現(xiàn)患者外出 報告護(hù)士長 通知主管醫(yī)師 與家屬取得聯(lián)系 必要時通知醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部或總值班 外出未歸 兩人清理物品 貴重物品交保衛(wèi)科六、停水和突然停水的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 接到停水通知后,告知患者停水的時間,做好停水準(zhǔn)備。2. 做好應(yīng)急準(zhǔn)備,根據(jù)停水時間盡量儲備水源,以備使用和飲用。3. 突然停水時,白天與總務(wù)科聯(lián)系,匯報情況,查詢原因;夜間通知總值班,匯報停水情況。4. 向患者做好解釋工
12、作,盡量協(xié)助患者解決因停水帶來的不便。(二)程序 1. 接停水通知 做好停水準(zhǔn)備 儲備水源2. 突然停水 與總務(wù)科或總值班聯(lián)系 查詢原因 向患者做好解釋七、泛水的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 立即查找泛水原因,通知其他原因人員,積極采取措施阻止繼續(xù)泛水。2. 不能自行解決者,立即通知總務(wù)科或總值班。3. 協(xié)助維修人員共同將水掃凈,保持環(huán)境清潔。4. 告誡患者,不可涉足泛水區(qū)域或潮濕處,必要時放置醒目標(biāo)識,防止跌倒。(二)程序查找泛水原因 積極采取措施 通知總務(wù)科或總值班 協(xié)助維修人員 保持環(huán)境清潔 告誡患者 防止跌倒八、停電和突然停電的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急程序1. 通知停電后,立即做好
13、停電準(zhǔn)備,備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭等;如有搶救患者使用動力電器時,準(zhǔn)備替代的方法。2. 突然停電后,立即尋找搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動力方法,維持搶救工作,開啟應(yīng)急燈或點(diǎn)燃照明。3. 與電工班聯(lián)系,查詢停電原因,盡早排除故障或開啟應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)。4. 加強(qiáng)巡視病房,安撫患者,同時防火、防盜。(二)程序1. 接到停電通知 備好應(yīng)急燈 準(zhǔn)備動力電器的應(yīng)急方案2. 突然停電后 采取措施保證搶救儀器的運(yùn)轉(zhuǎn) 開啟應(yīng)急燈 與電工班聯(lián)系 查詢停電原因 加強(qiáng)巡視病房 安撫患者 防火防盜九、使用呼吸機(jī)過程中突遇斷電的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 值班護(hù)士應(yīng)熟知本病房、本班次使用呼吸機(jī)患者的病情。2. 住院患者呼吸機(jī)過
14、程中,如果突然意外停電、跳閘等緊急情況時,醫(yī)護(hù)應(yīng)采取補(bǔ)救措施,以保護(hù)患者使用呼吸機(jī)的安全。3. 部分呼吸機(jī)本身帶有蓄電池,在平日應(yīng)定期充電,使蓄電池始終飽滿狀態(tài),以保證在出現(xiàn)突發(fā)情況時能夠正常運(yùn)行。護(hù)理人員應(yīng)定期呼吸機(jī)蓄電池充電情況、呼吸機(jī)能否正常工作以及患者生命體征有無變化。4. 呼吸機(jī)不能正常工作時,護(hù)士應(yīng)立即停止呼吸機(jī),迅速將簡易呼吸器與患者呼吸道相連,用人工呼吸的方法調(diào)整患者呼吸;如果患者自主呼吸良好,應(yīng)給予鼻導(dǎo)管吸氧;嚴(yán)密觀察患者的呼吸、面色、意識等情況。5. 突然停電時,護(hù)士應(yīng)攜帶簡易呼吸器到患者床前,同時通知值班醫(yī)生查看患者,觀察患者面色、呼吸、意識及呼吸機(jī)工作情況。6. 立即與
15、有關(guān)部門聯(lián)系:總務(wù)科、醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、醫(yī)院總值班等,迅速采取各種措施,盡快恢復(fù)通電。7. 停電期間,本病區(qū)醫(yī)生、護(hù)士不得離開患者,以便隨時處理緊急情況。8. 護(hù)理人員應(yīng)遵守給予患者藥物治療。9. 來電后,遵醫(yī)囑根據(jù)患者情況調(diào)整呼吸機(jī)參數(shù),重新將呼吸機(jī)與患者呼吸道連接。10. 護(hù)理人員將停電經(jīng)過及患者生命體征準(zhǔn)確記錄于護(hù)理病歷中。(二)程序突然斷電 使用簡易呼吸器通知值班醫(yī)生 調(diào)整患者呼吸 觀察病情變化 立即聯(lián)系有關(guān)部門 盡快恢復(fù)通電 隨時處理緊急情況 遵醫(yī)囑給藥 來電后重新調(diào)整、應(yīng)用呼吸機(jī) 準(zhǔn)確記錄十、失盜的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 維持好病房秩序,對可疑人員進(jìn)行詢問,必要
16、時通知保衛(wèi)科。2. 加強(qiáng)巡視,做好安全工作,隨手關(guān)門,經(jīng)常檢查門窗。3. 介紹住院須知時向患者介紹安全知識,保管好貴重物品與現(xiàn)金。4. 一旦發(fā)生失竊,做好現(xiàn)場保護(hù)工作。5. 通知保衛(wèi)科或總值班,協(xié)助做好偵破工作。(二)程序 對可疑人員進(jìn)行詢問 做好安全工作 向患者介紹安全知識 保管好貴重物品與現(xiàn)金 發(fā)生失竊后 做好現(xiàn)場保護(hù)工作 通知保衛(wèi)科或總值班 協(xié)助做好偵破工作十一、遭遇暴徒的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 做好病房安全工作管理,夜間病房門上鎖。2. 遭遇暴徒后,沉著冷靜,采取措施保護(hù)患者及公物,盡量減少不必要的損失。3. 注意暴徒的特征。4. 設(shè)法通知保衛(wèi)處,夜間通知總值班,由總值班視情
17、況撥打110。5. 暴徒逃走,注意方向,為破案提供線索。(二)程序做好安全工作 保護(hù)患者及公物 觀察暴徒的特征 設(shè)法通知保衛(wèi)處或總值班 暴徒逃走,注意方向 為破案提供線索十二、消防緊急疏散患者應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 做好病房安全管理工作,經(jīng)常檢查倉庫、電源及線路,發(fā)現(xiàn)隱患及時通知有關(guān)科室,消除隱患。2. 住院患者不允許私用電器。3. 當(dāng)病區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時,所有工作人員應(yīng)遵循“高層先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、醫(yī)務(wù)人員最后撤離”的原則,“避開火源,就近疏散,統(tǒng)一組織,有條不紊”,緊急疏散患者。4. 當(dāng)班護(hù)士和主管醫(yī)生要立即組織好患者,不得在樓道內(nèi)擁擠、圍觀,并立即通知保衛(wèi)科或總值班,
18、緊急報警。5. 集中現(xiàn)有的滅火器材和人員積極撲救,盡量消滅或控制火勢擴(kuò)大。6. 所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻,防止窒息。7. 在保證人員安全撤離的條件下,應(yīng)盡快撤出易燃易爆物品,積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料。 8. 發(fā)現(xiàn)某一房間發(fā)生火災(zāi),室內(nèi)有易燃易爆物品,要立即搬出,如已不可能搬出,要以最快速度疏散鄰近人員。9. 如室內(nèi)無人,也無易燃易爆物品,不要急于開門,以免火勢擴(kuò)大、蔓延;要迅速集中現(xiàn)有的滅火器材,做好充分準(zhǔn)備,打開房門,積極滅火。10. 關(guān)閉鄰近房間的門窗,斷開燃火部位的電閘(由消防中心或電工室人員操作)。11. 發(fā)現(xiàn)火情無法撲救,要立即撥打“119”報警,并告知準(zhǔn)
19、確方位。(二)程序病房安全管理消除隱患緊急疏散患者立即通知保衛(wèi)科或總值班積極撲救盡快撤出易燃易爆物品積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料火情無法撲救立即撥打119告知準(zhǔn)確方位十三、病人燙傷的處理預(yù)案(一)燙傷的預(yù)防1. 凡昏迷、癱瘓、麻醉后24小時內(nèi),由感覺功能障礙的并病人,一般情況下不使用熱水袋保暖,新生兒禁用熱水袋保暖。2. 老年、小兒、重危病人慎用熱水袋。3. 使用前必須檢查熱水袋有無老化、滲水、漏水。4. 水溫一般病人控制在70,重危病人、小兒、老年病人控制在50。5. 熱水袋外必須套有布套,無布套要用2層棉布包裹。6. 使用熱水袋的病人,應(yīng)加強(qiáng)巡視觀察熱水袋接觸部位的皮膚情況并做好護(hù)理記
20、錄。7. 使用烤燈患者,烤燈距離患者皮膚30cm,時間30分鐘。(二)燙傷的處理流程1. 護(hù)士在巡視病房時,一旦發(fā)現(xiàn)病員燙傷發(fā)生,應(yīng)立即報告床位醫(yī)師和當(dāng)班護(hù)士長,中、夜班報告值班醫(yī)師和夜查房護(hù)士長。2. 燙傷處理的原則是立即降低燙傷部位的中心溫度和止疼、防滲出。具體措施:1) 遵醫(yī)囑在燙傷部位涂上藍(lán)油烴軟膏。2) 紗布覆蓋,使用繃帶加壓包扎,以防滲出起泡。 3) 使用繃帶加壓包扎后的燙傷部位,使用冰袋冰敷24小時,降低溫度。4) 冰袋使用注意事項(xiàng): 冰袋外使用布套。 冰敷期間應(yīng)加強(qiáng)巡視,密切觀察,以防凍傷。 做好巡視記錄。324小時后根據(jù)醫(yī)囑給予治療:1) 燙傷局部如有水泡產(chǎn)生,可使用安爾碘消
21、毒局部皮膚,再用無菌針筒抽盡泡內(nèi)滲液,然后涂上藍(lán)油烴軟膏,無菌紗布覆蓋,每天換藥至痊愈。2) 燙傷局部如有皮損發(fā)生,可用1磺胺嘧啶銀霜或其他有效局部抗菌藥物換藥,直至痊愈。十四、體溫計(jì)破碎后處理程序1. 如汞滴較大,可用紙卷成筒,或用錫箔、膠帶紙、濕潤棉棒收集,將汞滴裝在封口瓶中。2. 當(dāng)汞滴散在縫隙中或十分細(xì)小時,可取適量硫磺粉覆蓋,或用20三氯化鐵或10漂白粉溶液噴灑,保留半小時左右。3. 打開門窗,通風(fēng)換氣,室內(nèi)人員退出房間。4. 清掃污染垃圾,包括打碎的玻璃,裝于密閉容器內(nèi),妥善保管。5. 有條件時,可用小電扇對著可能遺留汞滴的地方吹風(fēng),促使汞滴盡快揮發(fā)。6. 用510三氯化鐵或10漂
22、白粉溶液沖洗已被汞污染的地面。7. 被污染房間的天花板、墻壁、空氣,用加熱碘(按0.5g/或1g/立方米)熏蒸,或用1g/立方米的碘分散在地面放置812小時。處理時,密閉門窗,室內(nèi)人員退出。處理結(jié)束后,應(yīng)先通風(fēng)后進(jìn)入。8. 若汞滴散落在被褥、衣服上面,應(yīng)盡快找出汞滴,并按上述方法進(jìn)行處理,還要將被污染的被褥和衣服在太陽下充分晾曬。十五、化療藥物外滲處理預(yù)案(一)化療藥物外滲預(yù)防1. 注射前仔細(xì)選擇靜脈。2. 注射時先用生理鹽水引針,確定在靜脈內(nèi)后再注入藥物。3. 化療時,加強(qiáng)巡視病房,及時觀察化療補(bǔ)液情況、局部反應(yīng),及注射部位情況。4. 化療結(jié)束后,再注入少量生理鹽水,保證藥液進(jìn)入血管內(nèi),無外
23、滲。5. 注射部位如有異常,立即拔除補(bǔ)液。6. 落實(shí)化療前告知制度。(二)化療藥物外滲處理1. 立即拔除補(bǔ)液,通知醫(yī)生與護(hù)士長,根據(jù)醫(yī)囑處理。2. 局部冷敷24小時,抬高患肢。3. 局部涂氫化可的松軟膏,24小時后涂金黃散加石蠟油,或者用50硫酸鎂濕敷。局部形成潰瘍,則給予外科換藥處理。十六、外科胸管脫落緊急處理預(yù)案(一)外科胸管脫落的預(yù)防1. 胸管插入胸腔后,由醫(yī)師用縫線將胸管與皮膚固定,再用紗布與膠布覆蓋固定2. 胸腔引流管長度要適中約80100cm,與胸腔引流瓶連接后,妥善固定在床旁。3. 搬運(yùn)病人前必須用2把血管鉗,反交叉夾住胸管,由于血管鉗的重量所至,易將胸管拉出,因此在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中,
24、由護(hù)士手扶胸管后搬運(yùn)。4. 為病人翻身、拍背、更換床單位時,放松床旁固定,不能過度牽拉胸管,以防脫出。5. 密切觀察放置胸管處的皮膚縫線有無松動、老化,尤其是進(jìn)行胸管沖洗治療和膿胸病人,縫線容易松動,是重點(diǎn)觀察對象。一旦發(fā)現(xiàn)縫線老化、松動,應(yīng)立即通知醫(yī)師處理。(二)外科胸管脫落的處理預(yù)案1. 發(fā)現(xiàn)胸管脫落,立即用雙手將原胸管插入處的皮膚二層對捏,封閉穿刺點(diǎn)傷口,嚴(yán)禁將滑脫的胸管重新插入胸腔內(nèi)。2. 打鈴或請家屬、其他病員立即通知醫(yī)師前來,作進(jìn)一步處理。3. 協(xié)助醫(yī)師對傷口進(jìn)行消毒處理,迅速用凡士林紗布和紗布覆蓋包扎傷口。4. 遵醫(yī)囑對患者的呼吸、心率及氧分壓進(jìn)行監(jiān)測,并給予吸氧。5. 進(jìn)一步觀
25、察患者有無胸悶、氣促等癥狀,做好護(hù)理記錄。6. 向當(dāng)班護(hù)士長或副護(hù)士長匯報,同時作詳細(xì)交班,并請?jiān)敿?xì)觀察直至平穩(wěn)。十七、住院患者出現(xiàn)輸液、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)發(fā)生輸血反應(yīng)時的應(yīng)急預(yù)案及程序1應(yīng)急預(yù)案立即停止輸血,更換輸液管,改輸生理鹽水。報告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥。若為一般性過敏反應(yīng),情況好轉(zhuǎn)者可繼續(xù)觀察并做好記錄.必要時填寫輸血反應(yīng)報告卡,上報輸血科。懷疑溶血等嚴(yán)重反應(yīng)時,保留血袋并抽取患者血樣一起送輸血科。患者家屬有異議時,立即按有關(guān)程序?qū)斞骶哌M(jìn)行封存。 2程序立即停止輸血更換輸液管改輸生理鹽水報告醫(yī)生遵醫(yī)囑給藥嚴(yán)密觀察并做好記錄必要時填寫輸血反應(yīng)報告卡上報輸血科懷疑嚴(yán)重反應(yīng)時保留
26、血袋抽取患者血樣送輸血科(二)發(fā)生輸液反應(yīng)時的應(yīng)急預(yù)案及程序1應(yīng)急預(yù)案立即停止輸液或保留靜脈通道,改換其他液體和輸液器。報告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥。情況嚴(yán)重者就地?fù)尵?,必要時行心肺復(fù)蘇。記錄患者生命體征、一般情況和搶救過程。及時報告醫(yī)院感染科、藥劑科、消毒供應(yīng)中心、護(hù)理部。保留輸液器和藥液分別送消毒供應(yīng)中心和藥劑科,同時取相同批號的液體、輸液器和注射器分別送檢?;颊呒覍儆挟愖h時,立即按有關(guān)程序?qū)斠浩骶哌M(jìn)行封存。2程序立即停止輸液更換液體和輸液器報告醫(yī)生遵醫(yī)囑給藥就地?fù)尵扔^察生命體征記錄搶救過程及時上報保留輸液器和藥液送檢十八、住院患者發(fā)生躁動時的應(yīng)急預(yù)案(一)應(yīng)急預(yù)案1. 護(hù)理人員應(yīng)首先尋找躁動原
27、因,及時通知醫(yī)生,給予相應(yīng)的處理。2. 密切觀察患者病情,注意觀察意識及生命體征的變化,保持呼吸道通暢。3. 在監(jiān)護(hù)病房的患者,要有專人看護(hù),給予床檔,必要時使用保護(hù)性約束,防止患者誤傷及自傷。4. 對麻醉恢復(fù)期出現(xiàn)躁動的患者,與家屬進(jìn)行溝通,以減輕他們的緊張心理,取得合作。5. 病情逐漸加重引起的躁動患者,護(hù)理人員及時通知醫(yī)生,采取措施控制病情。6. 昏迷患者病情逐漸好轉(zhuǎn)出現(xiàn)的躁動,經(jīng)常呼喚患者,理解意識恢復(fù)程度。7. 對患者加強(qiáng)生活護(hù)理工作,增加患者舒適感,減少不良因素對患者的刺激。8. 注意保持環(huán)境安靜,減少聲音對患者的不良刺激。9. 如患者出現(xiàn)意識模糊或有異常者護(hù)理人員要給患者加用床檔
28、,按時巡視患者,以免躁動患者發(fā)生墜床。10. 護(hù)理人員對于躁動患者實(shí)施保護(hù)性約束時,要注意動作輕柔,以免對患者造成損傷,同時要經(jīng)常觀察備約束者的肢體顏色。(二)程序及時通知醫(yī)生尋找躁動原因密切觀察患者病情保持呼吸道通暢專人看護(hù)實(shí)施保護(hù)性約束與家屬溝通密切觀察病情變化加強(qiáng)生活護(hù)保持環(huán)境安靜十九、患者出現(xiàn)精神癥狀的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 護(hù)理人員首先應(yīng)詳細(xì)理解病情,做到心中有數(shù),及時向醫(yī)生匯報和通知家屬?;颊叱霈F(xiàn)精神癥狀期間,要有家屬陪伴。2. 在興奮和有傷人企圖的患者面前,護(hù)士應(yīng)做到冷靜、沉著、大膽,同時液要注意自我保護(hù),防止被患者咬傷、打傷等意外事情的發(fā)生。3. 對于躁動患者應(yīng)專人重
29、點(diǎn)護(hù)理,必要時采取約束患者的方法,防止跌傷、墜床,同時要經(jīng)常觀察被約束患者的肢體顏色,以便了解血運(yùn)情況。4. 護(hù)士在語言態(tài)度上要尊重患者,以消除患者的恐懼和敵對情緒。5. 對患者用物要嚴(yán)格管理,如刀子、剪刀、熱水杯等易造成自傷和傷人的物品禁止放在患者處。6. 吃藥時要看著患者咽下,經(jīng)檢查確認(rèn)后方可離開,最好在患者吃第一口飯時喂藥,以免患者將藥藏在手里或頰部,當(dāng)工作人員離去后吐出。7. 測體溫時應(yīng)有專人守護(hù)在患者身旁,以免造假或?qū)Ⅲw溫表作為傷害性物品。8. 飲食以無骨、無刺為宜,防止暴食,必要時協(xié)助患者進(jìn)食。入量不足者根據(jù)病情給予鼻飼;進(jìn)食時注意避免發(fā)生誤吸、嗆咳,防止發(fā)生吸入性肺炎。9. 從生
30、活上關(guān)心體貼患者,對患者的合理要求要盡量滿足;對不合理的要求,要耐心解釋。精神障礙患者一般疑心較大,在言談話語中一定要誠懇、熱情。不要當(dāng)著患者的面與其他人交頭接耳,以免引起患者的猜疑。10. 做好基礎(chǔ)護(hù)理,按要求給患者翻身、擦洗、局部按摩,保持床褥的清潔、干燥、平整、無渣屑,預(yù)防壓瘡的發(fā)生。11. 患者持續(xù)興奮躁動時,體力消耗極大,應(yīng)保證營養(yǎng)和水分的及時供給。12. 隨著季節(jié)氣溫變化給患者添加衣物,防止上呼吸道感染等并發(fā)癥。(二)程序詳細(xì)了解病情及時向醫(yī)生匯報通知家屬做好自我防護(hù)專人重點(diǎn)護(hù)理對患者用物要嚴(yán)格管理口服藥看服到口防止發(fā)生吸入性肺炎生活上關(guān)心體貼患者做好基礎(chǔ)護(hù)理及時供給營養(yǎng)和水分防止
31、上呼吸道感染二十、患者摔傷的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案1. 檢查病房設(shè)施,不斷改進(jìn)完善,杜絕不安全隱患。2. 當(dāng)患者突然摔倒時,護(hù)士立即到患者身邊,檢查摔傷情況;通知醫(yī)生判斷患者的神志、受傷部位,傷情程度,全身狀況等,并初步判斷摔傷原因或病因。3. 對疑有骨折或肌肉、韌帶損傷的患者,根據(jù)摔傷的部位和傷情采取相應(yīng)的搬運(yùn)方法,將患者抬至病床;請醫(yī)生進(jìn)行檢查,必要時遵醫(yī)囑行X線檢查及其他治療。4. 對于摔傷頭部,出現(xiàn)意識障礙等危及生命的情況時應(yīng)立即將患者輕抬至病床嚴(yán)密觀察病情變化,注意瞳孔、神志、呼吸、血壓等生命體征的變化,通知醫(yī)生,迅速采取相應(yīng)的急救措施。5. 受傷程度較輕者,可攙扶或用輪椅將患
32、者送回病床,囑其臥床休息,安慰患者,并測量血壓、脈搏,根據(jù)病情做進(jìn)一步檢查和治療。6. 對于皮膚出現(xiàn)淤斑者,進(jìn)行局部冷敷;皮膚擦傷滲血者用碘伏清洗傷口后,以無菌敷料包扎;出血較多或有傷口先用無菌敷料壓迫止血,再由醫(yī)生酌情進(jìn)行傷口清創(chuàng)縫合,遵醫(yī)囑注射破傷風(fēng)。7. 加強(qiáng)巡視,及時觀察效果,直至病情穩(wěn)定。8. 準(zhǔn)確、及時書寫護(hù)理記錄,認(rèn)真交班。9. 向患者了解當(dāng)時摔倒的情景,幫助患者分析摔倒的原因,向患者做宣教指導(dǎo),提高患者的自我防范意識,盡可能避免再次摔傷。(二)程序患者突然摔倒立即通知醫(yī)生檢查患者摔傷情況將患者抬至病床進(jìn)行必要檢查嚴(yán)密觀察病情變化對癥處理加強(qiáng)巡視觀察效果寫護(hù)理記錄認(rèn)真交班做健康教
33、育二十一、墜床的應(yīng)急預(yù)案(一)應(yīng)急預(yù)案1. 對于意識不清并躁動不安的患者,應(yīng)加床檔,并由家屬陪伴。2. 對于極度躁動的患者,可應(yīng)用約束帶實(shí)施保護(hù)性約束,但要注意動作輕柔,經(jīng)常檢查局部皮膚,避免造成損傷。3. 在床上活動的患者,囑其活動時要小心,做力所能及的事情,如有需要,可以讓護(hù)士幫助。4. 對于有可能發(fā)生病情變化的患者,要認(rèn)真做好健康宣教,告訴患者不做體位突然改變的動作,以免引起血壓快速變化,造成一過性腦供血不足,引起暈厥等癥狀,易于發(fā)生危險。5. 教會患者一旦出現(xiàn)不適癥狀,最好先不要活動,應(yīng)用信號燈通知醫(yī)護(hù)人員,采取必要的處理措施。6. 一旦患者不慎發(fā)生墜床時,護(hù)士應(yīng)立即到患者身邊,通知醫(yī)
34、生,檢查患者墜床時的著力點(diǎn),迅速查看全身狀況和局部受傷情況,初步判斷有無危及生命的癥狀、骨折或肌肉、韌帶損傷等情況。7. 配合醫(yī)生對患者進(jìn)行檢查,根據(jù)傷情采取必要的急救措施。8. 加強(qiáng)巡視至病情穩(wěn)定。巡視中嚴(yán)密觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)病情變化,及時向醫(yī)生匯報。9. 及時、準(zhǔn)確記錄病情變化,認(rèn)真做好交接班。(二)程序做好安全防范發(fā)生墜床時護(hù)士立即趕到通知醫(yī)生查看受傷情況判斷病情采取急救措施加強(qiáng)巡視嚴(yán)密觀察病情準(zhǔn)確記錄做好交接班二十二、醫(yī)護(hù)人員發(fā)生針刺傷時的應(yīng)急預(yù)案(一)應(yīng)急預(yù)案1. 醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行醫(yī)療操作時,應(yīng)特別注意防止被污染的銳器劃傷刺破。如不慎被乙肝、丙肝、HIV污染的尖銳物體劃傷刺破時,應(yīng)立即
35、擠出血液,然后用肥皂水和清水沖洗,再用碘酒和酒精消毒,必要時去外科進(jìn)行傷口處理,并進(jìn)行血源性傳播疾病的檢查和預(yù)防。2. 被乙肝、丙肝陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷后,應(yīng) 在24小時內(nèi)去預(yù)防保健科抽血查乙肝、丙肝抗體,必要時同時抽患者血對比。同時注射乙肝免疫高價球蛋白,接種乙肝疫苗。3. 被HIV陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷后,應(yīng)在24小時內(nèi)去預(yù)防保健科抽血查HIV抗體,必要時同時抽患者血對比,通知醫(yī)務(wù)科、院內(nèi)感染科進(jìn)行登記上報、追訪等。(二)程序立即擠出傷口血液反復(fù)沖洗消毒傷口處理抽血化驗(yàn)檢查注射乙肝免疫高價球蛋白通知醫(yī)務(wù)科、院內(nèi)感染科進(jìn)行登記、上報、追訪。二十三、緊急封存患者病歷及反應(yīng)
36、標(biāo)本的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)封存患者病歷前的應(yīng)急預(yù)案及程序1應(yīng)急預(yù)案出現(xiàn)糾紛和醫(yī)療爭議,患者及家屬要求封存病歷時,病房要保管好病歷,以免丟失。及時準(zhǔn)確將患者病情變化、治療、護(hù)理情況進(jìn)行記錄。備齊所有有關(guān)病歷資料。迅速與科領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)處(晚間及節(jié)假日與總值班)聯(lián)系。2程序患者及家屬要求封存病歷保管好病歷及時準(zhǔn)確記錄備齊病歷資料迅速與醫(yī)務(wù)處或總值班聯(lián)系(二)關(guān)于封存患者病歷的應(yīng)急預(yù)案1應(yīng)急預(yù)案發(fā)生醫(yī)療事故爭議時,患者本人及其代理人,提出封存病歷申請。科室向醫(yī)務(wù)處(夜間向總值班)報告。醫(yī)務(wù)處或總值班與近親屬共同在場的情況下,封存患者病歷的主觀部分或復(fù)印件。主觀病歷為:死亡病歷討論記錄、疑難病歷討論記錄。
37、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄等。封存的病歷有醫(yī)務(wù)處保管,晚間及節(jié)假日有院總值班保管,次日或節(jié)假日后移交醫(yī)務(wù)處。如為搶救患者,病歷應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)齊。2程序提出申請向醫(yī)務(wù)處或總值班報告雙方共同在場時封存復(fù)印件醫(yī)務(wù)處保管搶救病歷6小時內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)齊。(三)關(guān)于封存反應(yīng)標(biāo)本的應(yīng)急預(yù)案及程序1應(yīng)急預(yù)案患者在醫(yī)院期間進(jìn)行輸液、輸血、注射、藥物等治療時,發(fā)生不良后果。要當(dāng)場將標(biāo)本保存,注明使用日期、時間、藥物名稱、給藥途徑。疑似由于輸液、輸血、注射、藥物等引起的不良后果時,科室應(yīng)向醫(yī)務(wù)處(夜間向總值班)報告。同時由護(hù)士長報告護(hù)理部。需科室醫(yī)務(wù)人員、患者本人或其代理人共同在場的情況下,對現(xiàn)場
38、實(shí)物進(jìn)行封存。封存標(biāo)本需在封口處加蓋科室圖章,同時注明封存時間和日期。封存標(biāo)本由醫(yī)務(wù)處保管,晚間及節(jié)假日由總值班保管,次日或節(jié)假日后移交醫(yī)務(wù)處。需要進(jìn)行檢驗(yàn)的標(biāo)本,應(yīng)當(dāng)由醫(yī)患雙方共同指定的,依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。雙方無法共同指定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)時,由上一級衛(wèi)生行政部門指定。對封存標(biāo)本進(jìn)行開啟時,應(yīng)由雙方當(dāng)事人共同在場。疑似輸血引起不良后果,科室要對血液立即進(jìn)行封存保留,并向醫(yī)務(wù)處匯報,同時通知血庫,由院方與提供該血的采血機(jī)構(gòu)聯(lián)系。 2、程序發(fā)生不良后果當(dāng)場將標(biāo)本保存向分管部門報告雙方共同在場時現(xiàn)場封存實(shí)物加蓋科室圖章注明封存日期和時間醫(yī)務(wù)處保管標(biāo)本需進(jìn)行檢驗(yàn)時雙方共同指定的、依法具有檢驗(yàn)
39、資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)或由上一級衛(wèi)生行政部門指定封存標(biāo)本開啟時雙方當(dāng)事人共同在場疑似輸血反應(yīng)封存保留血液與供血機(jī)構(gòu)聯(lián)系二十四、處理醫(yī)療投訴及糾紛的應(yīng)急預(yù)案(一)應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療投訴發(fā)生后,科室應(yīng)立即向主管部門報告,隱匿不報者,將承擔(dān)可能引起的一切后果。由醫(yī)療問題所致的糾紛,科室應(yīng)立即先調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認(rèn)真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關(guān)問題,如果患者能夠接受,投訴處理到此終止。主管部門接到科室報告或家屬投訴后,應(yīng)立即向當(dāng)事科室了解情況,與科主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受,投訴處理到此終止。如果患者不能接受,
40、請患者就問題的認(rèn)識和要求提供書面材料,然后找有關(guān)責(zé)任人調(diào)查了解詳情,提出解決方案,并向分管院長匯報,與患者協(xié)商處理意見,如患者接受,處理到此終止。對主管部門已接待,但仍無法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。當(dāng)事科室在一周內(nèi)備齊所需病案摘要、原始病案、有關(guān)資料及科室意見。當(dāng)事科室制定專人出席醫(yī)療事故鑒定會?;颊呒凹覍傧蚍ㄆ鹪V后,當(dāng)事科室指定專人和律師代表醫(yī)院出庭,必要時只能部門陪同。醫(yī)療主管部門根據(jù)醫(yī)療糾紛的性質(zhì)對科室和個人提出行政處理意見,并提請?jiān)恨k公會決定。(二)程序向主管部門報告 科室調(diào)查處理 主管部門 向當(dāng)事科室了解情況 協(xié)商解決 患者不能接受 向分管副院長匯報 仍無
41、法解決時 醫(yī)療鑒定 出席醫(yī)療事故鑒定會 醫(yī)療主管部門提出處理意見 院辦公會決定。二十五、患者發(fā)生空氣栓塞的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案值班護(hù)士要及時巡視密切觀察,透析管路要連接牢固,如用空氣回血,一定要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。當(dāng)發(fā)現(xiàn)空氣進(jìn)入體內(nèi)時,立即夾注靜脈管路,防止空氣進(jìn)一步進(jìn)入。讓患者處于頭低左側(cè)臥位,使空氣進(jìn)入右心房的頂端并積存于此。同時通知醫(yī)生,配合醫(yī)生做好應(yīng)急處理。立刻給患者吸純氧,有條件者可行高壓氧治療。如有腦性抽搐可應(yīng)用安定,也可應(yīng)用激素減少腦水腫、應(yīng)用肝素和小分子右旋糖酐改善微循環(huán)?;颊卟∏榉€(wěn)定后,詳細(xì)、據(jù)實(shí)的記錄空氣進(jìn)入原因、空氣量及搶救處理過程。繼續(xù)觀察并記錄,直至證明患者完全
42、脫離危險為止。(二)程序 立即夾住靜脈通路 頭低左側(cè)臥位 通知醫(yī)生 吸氧或高壓氧 藥物治療 觀察生命體征 告知家屬 記錄原因及搶救過程 繼續(xù)觀察二十六、創(chuàng)傷性休克的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案及時通知醫(yī)生迅速為患者建立靜脈通道。應(yīng)選擇較粗大,直的血管,可用大號套管針,必要時采用雙通道同時輸入液體及其他血制品,但要防止發(fā)生肺水腫。遵醫(yī)囑給予止血劑及新鮮血或706代血漿,如患者繼續(xù)出現(xiàn)血壓下降,心率120次/分、血壓80/50mmHg且神志恍惚,四肢厥冷甚至出現(xiàn)失血性休克,應(yīng)迅速補(bǔ)充血容量,及時查找原因,是否有合并內(nèi)臟破裂,及時請有關(guān)科室會診,同時臨時結(jié)扎肢體出血部位。準(zhǔn)備好各種搶救物品及藥品,如
43、止血藥、吸氧裝置及各種搶救藥。搶救創(chuàng)傷性休克期間應(yīng)每1530分鐘測生命體征1次,病情穩(wěn)定后可改為12小時一次,同時應(yīng)用心電監(jiān)護(hù),病情允許時,去手術(shù)室處理(必要時)。密切觀察患者的神志、面色、口唇、指甲的顏色,密切觀察病情的動態(tài)變化。注意為患者保暖,適當(dāng)增加蓋被,但應(yīng)避免用熱水袋或瓶,防止?fàn)C傷。及時留取各種標(biāo)本,并送檢。安慰患者和家屬,給患者提供心理服務(wù)。按醫(yī)療事故處理?xiàng)l例規(guī)定在搶救結(jié)束6小時內(nèi),據(jù)實(shí)準(zhǔn)確記錄搶救過程。(二)程序 立即搶救 通知醫(yī)生 繼續(xù)搶救 觀察生命體征 告知家屬 記錄搶救過程。二十七、驚厥患者的應(yīng)急預(yù)案及程序(一)應(yīng)急預(yù)案值班護(hù)士應(yīng)按要求巡視病房,注意觀察患者的病情變化(特別是高燒患兒),及時采取搶救措施。發(fā)現(xiàn)有驚厥跡象或已出現(xiàn)驚厥的患者時,應(yīng)立即將患者平臥、頭偏向一側(cè),解開衣領(lǐng)扣帶,同時請身邊其他患者或家屬幫助呼叫醫(yī)務(wù)人員,及時通知醫(yī)生。
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