深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)服務規(guī)范指引doc

1、深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)效勞標準指引二零一零年四月主編：于培亭 副 主 編：陶美泉張文華陳松華 編寫人員：張 媛惠金玲徐 楓 顧 問：李 邨 李 東 王書權 賀倩明美聯(lián)物業(yè)世華地產(chǎn) 中聯(lián)地產(chǎn)招商置業(yè)中原地產(chǎn)目 錄 TOC h z t 章標題,1,第一標題,4,方案標題,2,第二標題,5,類型標題,3 HYPERLINK l _Toc259456593 第一章 總那么 PAGEREF _Toc259456593 h 2 HYPERLINK l _Toc259456594 一、目的 PAGEREF _Toc259456594 h 2 HYPERLINK l _Toc259456595 二、依據(jù) PAG

2、EREF _Toc259456595 h 2 HYPERLINK l _Toc259456596 三、適用范圍 PAGEREF _Toc259456596 h 2 HYPERLINK l _Toc259456597 第二章 深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)常用名詞釋義按拼音索引 PAGEREF _Toc259456597 h 2 HYPERLINK l _Toc259456598 第三章 深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)效勞操守與應盡義務 PAGEREF _Toc259456598 h 2 HYPERLINK l _Toc259456599 第一節(jié) 深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀機構效勞操守 PAGEREF _Toc259456599

3、h 2 HYPERLINK l _Toc259456600 一、信息公示方面 PAGEREF _Toc259456600 h 2 HYPERLINK l _Toc259456601 二、資料處理方面 PAGEREF _Toc259456601 h 2 HYPERLINK l _Toc259456602 三、傭金與必要費用 PAGEREF _Toc259456602 h 2 HYPERLINK l _Toc259456603 四、經(jīng)紀機構間合作 PAGEREF _Toc259456603 h 2 HYPERLINK l _Toc259456604 第二節(jié) 深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應遵守的效勞操守 P

4、AGEREF _Toc259456604 h 2 HYPERLINK l _Toc259456605 一、經(jīng)紀人員的回避制度 PAGEREF _Toc259456605 h 2 HYPERLINK l _Toc259456606 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)簽字制度 PAGEREF _Toc259456606 h 2 HYPERLINK l _Toc259456607 第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中的禁止行為 PAGEREF _Toc259456607 h 2 HYPERLINK l _Toc259456608 第四節(jié) 深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與經(jīng)紀人員的權利和義務 PAGEREF _Toc259456608

5、h 2 HYPERLINK l _Toc259456609 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的權利和義務 PAGEREF _Toc259456609 h 2 HYPERLINK l _Toc259456610 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的權利和義務 PAGEREF _Toc259456610 h 2 HYPERLINK l _Toc259456611 第四章 二手房買賣居間效勞程序指引 PAGEREF _Toc259456611 h 2 HYPERLINK l _Toc259456612 一、賣方放盤 PAGEREF _Toc259456612 h 2 HYPERLINK l _Toc259456613 二、買方尋

6、盤 PAGEREF _Toc259456613 h 2 HYPERLINK l _Toc259456614 三、帶買方實地看樓 PAGEREF _Toc259456614 h 2 HYPERLINK l _Toc259456615 四、達成交易意向 PAGEREF _Toc259456615 h 2 HYPERLINK l _Toc259456616 五、簽署?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?，買方支付定金 PAGEREF _Toc259456616 h 2 HYPERLINK l _Toc259456617 六、銀行監(jiān)管買方購房余款除定金 PAGEREF _Toc259456617 h

7、2 HYPERLINK l _Toc259456618 七、簽署?深圳市二手房買賣合同?，并按約定支付傭金 PAGEREF _Toc259456618 h 2 HYPERLINK l _Toc259456619 八、辦理房地產(chǎn)證過戶手續(xù) PAGEREF _Toc259456619 h 2 HYPERLINK l _Toc259456620 九、剩余樓款結算 PAGEREF _Toc259456620 h 2 HYPERLINK l _Toc259456621 十、交樓 PAGEREF _Toc259456621 h 2 HYPERLINK l _Toc259456622 第五章 二手房租賃代理

8、效勞流程指引 PAGEREF _Toc259456622 h 2 HYPERLINK l _Toc259456623 一、出租方放租 PAGEREF _Toc259456623 h 2 HYPERLINK l _Toc259456624 二、承租方求租 PAGEREF _Toc259456624 h 2 HYPERLINK l _Toc259456625 三、經(jīng)紀人員帶承租方實地看樓 PAGEREF _Toc259456625 h 2 HYPERLINK l _Toc259456626 四、達成租賃意向、簽訂物業(yè)租賃及居間合同 PAGEREF _Toc259456626 h 2 HYPERLI

9、NK l _Toc259456627 五、承租方向出租方支付押金及首月租金。租賃雙方按約定支付傭金 PAGEREF _Toc259456627 h 2 HYPERLINK l _Toc259456628 六、出租方將物業(yè)交予承租方使用 PAGEREF _Toc259456628 h 2 HYPERLINK l _Toc259456629 二手住宅買賣居間效勞操作示范文本 PAGEREF _Toc259456629 h 2 HYPERLINK l _Toc259456630 二手工商鋪買賣居間效勞操作示范文本 PAGEREF _Toc259456630 h 2 HYPERLINK l _Toc2

10、59456631 二手住宅租賃示范文本 PAGEREF _Toc259456631 h 2 HYPERLINK l _Toc259456632 二手工商鋪租賃示范文本 PAGEREF _Toc259456632 h 2 HYPERLINK l _Toc259456633 房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)適用相關法律法規(guī)與自律標準 PAGEREF _Toc259456633 h 2第一章 總那么一、目的為了標準深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的經(jīng)紀活動，提高經(jīng)紀人員的執(zhí)業(yè)素質和效勞水平、控制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構執(zhí)業(yè)風險。二、依據(jù)根據(jù)?中華人民共和國民法通那么?、?中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法?、?深圳經(jīng)濟特區(qū)房地產(chǎn)轉讓條例?、?深

11、圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)標準?等有關法律、法規(guī)、行業(yè)標準制定本指引。三、適用范圍本指引適用于在深圳市從事房地產(chǎn)買賣、租賃等經(jīng)紀活動的機構和人員，包括持有“深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)登記牌的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員。包括房地產(chǎn)經(jīng)紀人以下簡稱“經(jīng)紀人和房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理以下簡稱“經(jīng)紀人助理。房地產(chǎn)經(jīng)紀活動應遵從自愿、平等、老實信用的原那么。房地產(chǎn)經(jīng)紀活動首先是一種民事行為，各方是平等民事主體，房地產(chǎn)經(jīng)紀活動應在各方自愿、平等、協(xié)商的根底上進行。其次，房地產(chǎn)經(jīng)紀活動是一種中介活動，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員以其掌握的資訊及專業(yè)知識為委托人提供專業(yè)的效勞。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員須遵守職業(yè)道德，誠信執(zhí)業(yè)，及時、如實地向委托人報告訂約時機、

12、市場行情變化及其他有關情況，亦應當及時向房地產(chǎn)經(jīng)紀機構報告業(yè)務進展情況。經(jīng)紀機構及經(jīng)紀人員均應參照本指引開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。本指引的解釋權歸深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會所有。第二章 深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)常用名詞釋義按拼音索引A按份共有指按份共有人按照各自的份額，對共有財產(chǎn)分享權利，分擔義務。B備案根據(jù)?城市房地產(chǎn)中介效勞管理規(guī)定?，設立房地產(chǎn)中介效勞機構，應當向當?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T申請設立登記。房地產(chǎn)中介效勞機構在領取營業(yè)執(zhí)照后的一個月內(nèi)，應當?shù)降怯洐C關所在地的縣級以上人民政府房地產(chǎn)管理部門備案。必要費用根據(jù)?中華人民共和國合同法?第四百二十七條規(guī)定：居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可

13、以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費用。C產(chǎn)權過戶指產(chǎn)權登記部門接受買賣雙方提交的過戶申請后，為其辦理的產(chǎn)權轉移登記手續(xù)。誠意金指欲購置或租賃的一方支付一定數(shù)額的款項，表達購房或租賃的意愿。承租人物業(yè)租賃交易中對約定的物業(yè)享有占有、使用、收益權能，并支付對價的一方。持牌上崗制度房地產(chǎn)經(jīng)紀人員向主管部門申請執(zhí)業(yè)登記并獲得許可后，方可在深圳市從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的制度。出租人對約定的物業(yè)享有所有權或經(jīng)營權，通過讓渡占有、使用、收益權能獲取對價的一方。D擔保在法律上指為確保特定的債權人實現(xiàn)債權，以債務人或第三人的信用或者特定財產(chǎn)來催促債務人履行債務的制度。抵押是指債務人或者第三人不轉移對特定財產(chǎn)的

14、占有，將該財產(chǎn)作為債權的擔保。債務人不履行債務時，債權人有權依照本法規(guī)定以該財產(chǎn)折價或者以拍賣、變賣該財產(chǎn)的價款優(yōu)先受償。定金當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。定金應當以書面形式約定。當事人在定金合同中應當約定交付定金的期限，定金合同從實際交付定金之日起生效。定金的數(shù)額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的百分之二十。獨家代理是代理的一種形式，指委托人只委托一家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構代理房地產(chǎn)交易事宜。獨家代理需要委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構簽訂獨

15、家代理委托協(xié)議，經(jīng)紀人有獨家銷售該物業(yè)的權利，在代理合同的有效期內(nèi)，其他任何人包括業(yè)主售出該物業(yè)，獨家代理人仍然有權獲得傭金。E二房東承租人得到出租人的許可，將承租的物業(yè)轉租給第三方，該承租人被稱為“二房東。二手房指購置或獲取后產(chǎn)權人又欲出售的依法可交易的房產(chǎn)，包括二手商品房、允許上市交易的二手公房、經(jīng)濟適用房等。F房地產(chǎn)按揭指以房地產(chǎn)作為抵押，獲得銀行貸款，依合同分期歸還本息，貸款還清后解除房地產(chǎn)抵押狀態(tài)的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀為促成他人房地產(chǎn)交易而提供居間或者代理等專業(yè)效勞并收取報酬的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構指依法設立并經(jīng)過工商登記的，且在房地產(chǎn)主管部門備案的，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的經(jīng)濟組織。房地產(chǎn)經(jīng)

16、紀人持有?深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)登記牌?的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。房地產(chǎn)經(jīng)紀人在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構中執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，經(jīng)所在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構授權，可以獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀活動。房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理持有?深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)登記牌?的房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員包括資深經(jīng)紀人助理、經(jīng)紀人助理。房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構中協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。房地產(chǎn)居間房地產(chǎn)經(jīng)紀機構通過居間協(xié)調，促成交易，依法取得報酬的經(jīng)營活動。房地產(chǎn)證是國家依法保護房屋所有權、土地使用權的合法憑證。或指房地產(chǎn)權屬的法律憑證。房源信息編碼是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構接受業(yè)主委托，通過深圳市房地產(chǎn)信息系統(tǒng)核對房屋產(chǎn)權后，生成的針對此房屋信息的十

17、二位數(shù)字碼。放盤指業(yè)主或出租方通過經(jīng)紀機構出售或出租物業(yè)。分支機構是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構向行政主管部門提交資料依法注冊、備案的不具有獨立法人資格的組織，設立分支機構的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當承當其分支機構的一切法律責任。J交房保證金指為了防范交易風險，催促賣方按約定交付物業(yè)和結清相關費用，而由買賣雙方協(xié)商同意在交易總價款中預留出來的局部款項。居間合同本文特指由原深圳市國土資源和房產(chǎn)管理局與原深圳市工商行政管理局聯(lián)合制定的?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?。M買方代理指在房地產(chǎn)交易過程中僅與買方建立房地產(chǎn)代理關系的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員。買賣合同本文特指由原深圳市國土資源和房產(chǎn)管理局與原深圳市工商行政管理局聯(lián)

18、合制定的?深圳市二手房買賣合同?。賣方代理指在房地產(chǎn)交易過程中僅與賣方建立房地產(chǎn)代理關系的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員。S深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會Shenzhen Real Estate Broker Trade Association是由深圳從事房地產(chǎn)居間、代理、咨詢的企事業(yè)單位及從事房地產(chǎn)研究的專業(yè)機構自愿發(fā)起成立的行業(yè)性、地方性、非盈利性社會組織。深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會自律專業(yè)委員會是經(jīng)紀協(xié)會制定自律規(guī)那么、實施行業(yè)自律標準的專門機構。W違約金是由合同當事人在合同中預先約定，當一方不履行合同或不完全履行合同時，由違約方支付給履約方的一定金額的貨幣。違約責任指當事人一方不履行合同債務或其履行不符合合同

19、約定時，對另一方當事人所應承當?shù)睦^續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等民事責任。委托代理委托代理是指委托代理人基于被代理人的授權，在代理權限范圍內(nèi)以被代理人名義實施法律行為，其行為的法律后果直接歸屬于被代理人的法律制度。委托協(xié)議指委托人和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構約定，由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供專業(yè)效勞，為促成委托人與第三人進行房地產(chǎn)交易的合同，也稱為委托合同或契約。物業(yè)權屬證書是權利人依法擁有物業(yè)所有權并對物業(yè)行使占有、使用、收益和處分權利的唯一合法憑證。X信用檔案是指由主管部門或協(xié)會采集的來自合法渠道或社會各方，能夠判斷房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及經(jīng)紀人員信用狀況的真實記錄。Y押金指出租方交付出租物業(yè)時，向承租方收取一定

20、款項作為合同履行的擔保。傭金指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在為委托人提供訂約時機及居間效勞，由委托人支付的勞動報酬。Z資金監(jiān)管指將物業(yè)交易過程中的各項資金交由具有資金監(jiān)管權力的金融機構或通過房地產(chǎn)經(jīng)紀機構或交易保證機構在銀行開設的客戶交易結算資金專用存款賬戶，根據(jù)合同約定條件劃轉交易資金。第三章 深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)效勞操守與應盡義務第一節(jié) 深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀機構效勞操守一、信息公示方面1、告示責任房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當在經(jīng)營場所醒目的位置明示以下事項：營業(yè)執(zhí)照；?深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀機構備案證書?、?深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀機構分支機構備案證書?；深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會會員牌；?二手樓購房指引?；所聘用房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的姓名及

21、其執(zhí)業(yè)登記信息；效勞工程、效勞內(nèi)容、效勞標準及業(yè)務流程；收費工程、計費依據(jù)和標準；機構及從業(yè)人員的信用檔案查詢方式；投訴方式和渠道；主管部門發(fā)布的房地產(chǎn)經(jīng)紀效勞合同包括委托合同、二手房預約買賣及居間效勞合同、二手房買賣合同示范文本；法律法規(guī)及主管部門規(guī)定應當明示的其他事項。2、告知責任房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在接受委托時，應當向委托人告知以下事項：委托工程相關的市場行情、可選擇的房地產(chǎn)交易方式；法律、法規(guī)和政策對房地產(chǎn)交易的限制性、禁止性規(guī)定；應由委托人協(xié)助的工作、提供的必要文件和證明；房地產(chǎn)交易應辦理的手續(xù)、應由委托人繳納的稅費以及房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可為委托人代辦的事項；標的物業(yè)在權屬、平安、環(huán)境等方面存

22、在的瑕疵及可能產(chǎn)生的法律后果；發(fā)票的樣式和內(nèi)容。二、資料處理方面1、房地產(chǎn)經(jīng)紀合同房地產(chǎn)經(jīng)紀機構承接經(jīng)紀業(yè)務，如是買賣成交必須采用主管部門制定的示范合同文本詳見附件；假設是租賃成交，簽訂合同可參考深圳市房屋租賃行業(yè)協(xié)會制定的?深圳市房屋租賃合同示范文本?或本指引相關租賃業(yè)務附件。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的合同中，應當有執(zhí)行該項經(jīng)紀業(yè)務的經(jīng)紀人員簽名及執(zhí)業(yè)登記牌號。經(jīng)紀機構必須監(jiān)督執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人員發(fā)布房源信息編碼。2、重要文書、業(yè)務記錄和資料重要文書簽章根據(jù)?房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)那么?規(guī)定，在房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務合同中應當有執(zhí)行該項經(jīng)紀業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)人員的簽名及注冊號。因此，經(jīng)紀人員應在其執(zhí)業(yè)的?深圳市二手房委托

23、合同?、?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?上簽名并注明執(zhí)業(yè)登記牌號。業(yè)務紀錄房地產(chǎn)經(jīng)紀人知道或應當知道業(yè)務協(xié)辦經(jīng)紀人助理的不良行為的，應及時形成業(yè)務紀錄并告知深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會自律專業(yè)委員會以下簡稱“自律專業(yè)委員會。協(xié)辦經(jīng)紀人助理對經(jīng)紀人行為有異議的，可向自律專業(yè)委員會申訴。申訴期為自得知其權利受侵害之日起至侵害行為發(fā)生的同一執(zhí)業(yè)年度截止日止。資料保管房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當妥善保管委托人提供的資料、委托協(xié)議、買賣合同或租賃合同、業(yè)務紀錄、業(yè)務交接單據(jù)、原始憑證等與經(jīng)紀業(yè)務有關的資料、文件和物品，嚴禁偽造、涂改交易文件和憑證。三、傭金與必要費用房地產(chǎn)經(jīng)紀機構依照合同約定向委托人收取傭金，并

24、開具發(fā)票，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構收取傭金不得違反國家法律、法規(guī)及行業(yè)標準的規(guī)定，不得賺取差價及謀取合同約定以外的收益；不得利用虛假信息騙取中介費、效勞費、看房費等費用。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未促成交易的，不應當收取傭金，但可以依居間合同約定要求委托人支付從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動支出的必要費用。四、經(jīng)紀機構間合作經(jīng)委托人書面同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構之間可以合作完成一項房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。合作的機構之間應當合理分工、明確職責、密切協(xié)作，意見不一致時應當及時通報委托人協(xié)商決定。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構對合同完成的經(jīng)紀業(yè)務共同承當責任，不得以轉讓業(yè)務為名躲避對委托人應承當?shù)呢熑?。合作完成?jīng)紀業(yè)務根據(jù)合作協(xié)議分配傭金。第二節(jié) 深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀

25、人員應遵守的效勞操守一、經(jīng)紀人員的回避制度為保持經(jīng)紀活動的公正性，在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與房地產(chǎn)交易一方當事人存在利害關系的，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應當回避，但征得另一方當事人同意的除外。二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)簽字制度為貫徹中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會于2007年1月1日起施行?中國房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)那么?的規(guī)定，進一步標準深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的執(zhí)業(yè)行為，提高經(jīng)紀行業(yè)的社會公信力，依據(jù)?深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)標準?，行業(yè)協(xié)會決定實施房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)簽字制度，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀機構統(tǒng)一承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務時，應指派或者由委托人選定執(zhí)業(yè)在本機構的房地產(chǎn)經(jīng)紀人為經(jīng)紀業(yè)務的承辦人，并在委托協(xié)議中

26、載明。1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)簽字制度的內(nèi)容解讀房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)簽字制度的核心，在于借鑒引入審計行業(yè)中臨時工作組的概念，針對每單具體經(jīng)紀業(yè)務，采取組建臨時業(yè)務組的方式，組成由業(yè)務人員經(jīng)紀人助理和審計人員經(jīng)紀人的臨時組織，針對具體經(jīng)紀業(yè)務，在承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀人與協(xié)辦經(jīng)紀人助理間確立相應的權責關系，逐步引導深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)進入良性循環(huán)軌道。2、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的權利與義務被公司委派或由委托人選定承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，通過二手房網(wǎng)上交易系統(tǒng)簽訂?深圳市二手房委托合同?、?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?及?深圳市二手房買賣合同?。承辦經(jīng)紀人應當在?深圳市二手房委托合同?、?深圳市二手房預約買賣及居間

27、效勞合同?中簽名。在開展經(jīng)紀業(yè)務過程中，可選派一名或多名執(zhí)業(yè)在同一機構的房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理協(xié)助其本人執(zhí)業(yè)經(jīng)紀業(yè)務；經(jīng)紀人與其協(xié)作的經(jīng)紀人助理共享業(yè)績。經(jīng)紀人對指導和監(jiān)督協(xié)辦經(jīng)紀人助理執(zhí)行經(jīng)紀業(yè)務，對協(xié)辦經(jīng)紀人助理的執(zhí)業(yè)行為應形成業(yè)務記錄，審核協(xié)辦經(jīng)紀人助理所錄入的委托、居間合同，對協(xié)辦經(jīng)紀人助理的工作結果負責。經(jīng)紀人在業(yè)務活動中發(fā)現(xiàn)協(xié)辦經(jīng)紀人助理存在違法違規(guī)及違反行業(yè)自律行為的，有權中止經(jīng)紀人助理繼續(xù)從事該項業(yè)務，并可指派其他經(jīng)紀人助理為協(xié)辦人。經(jīng)紀人對其協(xié)辦經(jīng)紀人助理的不良信用行為，承當告知業(yè)務，即其知道或應知道協(xié)辦經(jīng)紀人助理的不良信用行為的，應及時形成業(yè)務記錄并告知協(xié)會自律專業(yè)委員會；未及時

28、糾正或未報告的，承辦經(jīng)紀人對該項不良信用行為承當連帶責任；已形成業(yè)務記錄但未告知自律專業(yè)委員會的，酌情減輕其連帶責任。3、房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理的權利與義務可對外承攬房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，但須選擇與其本人執(zhí)業(yè)在同一家機構的房地產(chǎn)經(jīng)紀人為其承辦經(jīng)紀人，接受該承辦經(jīng)紀人的監(jiān)督與指導，與承辦經(jīng)紀人共享業(yè)績?？赏ㄟ^二手房網(wǎng)上交易系統(tǒng)在線錄入?深圳市二手房委托合同?和?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?，但須經(jīng)承辦經(jīng)紀人在線審核前方可打印，簽署上述合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理無權打印?深圳市二手房買賣合同?。協(xié)辦經(jīng)紀人助理對承辦經(jīng)紀人行為有異議的，可向自律專業(yè)委員會申訴。4、經(jīng)紀人、經(jīng)紀人助理二手房網(wǎng)上簽約的條件及權限

29、經(jīng)紀人 條件取得深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格、為深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會的高級會員擁有網(wǎng)上簽約的密鑰 操作權限錄入、審核、打印?深圳市二手房委托合同?；錄入、審核、打印?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?；生成、打印?深圳市二手房買賣合同?；審核經(jīng)紀人助理錄入及系統(tǒng)生成的?深圳市二手房委托合同?、?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?和?深圳市二手房買賣合同?。 責任審核經(jīng)紀人助理錄入的合同；添加經(jīng)紀人助理的執(zhí)業(yè)情況，從而形成執(zhí)業(yè)紀錄；對經(jīng)紀人助理開展經(jīng)紀業(yè)務進行指導和監(jiān)督，并對其工作結果負責；經(jīng)紀人知道或應當知道協(xié)辦經(jīng)紀人助理的不良信用行為的，應及時形成業(yè)務紀錄并告知深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會自律

30、專業(yè)委員會。經(jīng)紀人助理 條件取得原資深經(jīng)紀人助理資格、為深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會的中級會員擁有網(wǎng)上簽約的密鑰 操作權限錄入?深圳市二手房委托合同?；錄入?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?；打印經(jīng)經(jīng)紀人審核的?深圳市二手房委托合同?、?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?、?深圳市二手房買賣合同?。第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中的禁止行為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應當勤勉盡責，牢記并遵守自愿、平等、老實信用原那么，向委托人提供標準、優(yōu)質、高效的專業(yè)效勞為宗旨，促成交易。在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員除不得違反國家法律法規(guī)及政府規(guī)章制度，不應有悖行業(yè)公約與職業(yè)道德操守，不得從

31、事?評價規(guī)那么?所列明的各項不標準行為外，尚不得有以下行為：不得協(xié)助或誘使委托人以合法的形式掩蓋非法目的，如采取假贈予、瞞報或者不實申報成交價等手段躲避國家相關規(guī)定。不得利用虛假信息騙取中介費、效勞費、看房費等費用。不得對委托人隱瞞與交易有關的重要事項。不得提供虛假房源信息。不得協(xié)助或誘使委托人簽訂陰陽合同。不得簽訂或變相簽訂手寫版委托合同、居間合同及買賣合同。不得招攬已由另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構獨家代理的經(jīng)紀業(yè)務。不得承接、承辦自己不能勝任的經(jīng)紀業(yè)務；不得采取引誘、欺詐、脅迫、賄賂、惡意串通、惡意降低傭金標準或者詆毀其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員等不正當手段承攬房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。不得接受違法違

32、規(guī)或者違背社會公德、損害社會公共利益的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。不得在隱瞞或者欺騙委托人的情況下，向委托人推薦使用與自己有直接利益關系的擔保、估價、保險、金融等機構的效勞。不得披露、使用或允許他人使用開展業(yè)務過程中知悉的委托人及其他當事人信息，不得利用委托人及其他當事人的信息謀取不正當利益。不得出租、出借或變相出租、出借個人數(shù)字證書。不得聘用或者指派未辦理執(zhí)業(yè)登記的人員以房地產(chǎn)經(jīng)紀人員名義或者其他變相方式從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。不得同時在兩家或兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀機構中從業(yè)。不得偽造、涂改交易文件和憑證。不得做有損行業(yè)公信力、行業(yè)信譽之行為，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應自覺樹立良好的社會形象，提高行業(yè)的公

33、信力。法律、法規(guī)禁止的其他行為。第四節(jié) 深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與經(jīng)紀人員的權利和義務一、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的權利和義務1、經(jīng)紀機構享有的權利：享有工商行政管理部門核準的業(yè)務范圍內(nèi)的經(jīng)營權利，依法開展各項經(jīng)營活動，并按規(guī)定標準收取傭金。按照規(guī)定標準收取費用。按照國家有關規(guī)定制訂各項規(guī)章制度，并以此約束在本機構中執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人員的執(zhí)業(yè)行為。委托人隱瞞與委托業(yè)務有關的重要事項，提供不實信息或者要求提供違法效勞的，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構有權中止經(jīng)紀業(yè)務。由于委托人的原因，造成房地產(chǎn)經(jīng)紀機構或房地產(chǎn)經(jīng)紀人員經(jīng)濟損失的，有權向委托人提出賠償要求。可向房地產(chǎn)管理部門提出實施專業(yè)培訓的要求和建議。法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他權利。

34、2、經(jīng)紀機構承當?shù)牧x務：依照法律、法規(guī)和政策開展經(jīng)營活動。認真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，催促房地產(chǎn)經(jīng)紀人員認真開展經(jīng)紀業(yè)務。維護委托人的合法權益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密。嚴格按照規(guī)定標準收費。接受房地產(chǎn)管理部門的監(jiān)督和檢查。依法繳納各項稅金和行政管理費用。法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他業(yè)務。二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的權利和義務1、經(jīng)紀人享有的權利：依法發(fā)起、設立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構。參加房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構關鍵崗位任職。指導房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理進行各種經(jīng)紀業(yè)務。經(jīng)所在機構授權訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀合同等重要文件。要求委托人提供與交易有關的資料。有權拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法、違規(guī)或違背社會公德、損害社會公共利益

35、的指令。執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務并獲得合理報酬。2、經(jīng)紀人承當?shù)牧x務：遵守法律、法規(guī)、行政管理規(guī)定和職業(yè)道德標準。不得同時受聘于兩家或兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀機構執(zhí)行業(yè)務。接受職業(yè)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務水平。向委托人如實披露相關信息，充分保障委托人的權益，完成委托業(yè)務。為委托人及其他當事人保守商業(yè)秘密。3、經(jīng)紀人助理享有的權利：參加房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，在房地產(chǎn)經(jīng)紀人的指導下協(xié)助從事各種房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務并獲得合理報酬。在執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務時，有權要求委托人提供與交易有關的資料。依法按照合同的約定，代表經(jīng)紀機構要其委托人支付因開展房地產(chǎn)經(jīng)紀活動而發(fā)生的必要費用。有資格按照規(guī)定的條件申請參加全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考

36、試，取得相應執(zhí)業(yè)資格。4、經(jīng)紀人助理承當?shù)牧x務：遵守法律、法規(guī)和行政管理的各項規(guī)定，恪守職業(yè)道德。只能受聘于一家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，并以該房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的名義從事經(jīng)紀活動，不得以房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理的身份從事經(jīng)紀活動，或在其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構兼職。必須利用專業(yè)知識和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗協(xié)助處理房地產(chǎn)交易中的細節(jié)問題，向委托人披露相關信息，老實信用，恪守合同，完成委托業(yè)務，并為委托人保守商業(yè)秘密，充分保障委托人的權益。接受職業(yè)繼續(xù)教育，參加業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務水平。第四章 二手房買賣居間效勞程序指引二手房買賣流程圖賣方放盤簽署?深圳市二手房委托合同?,獲取房源編碼經(jīng)紀人員帶買方實地看樓買方尋盤達成交易意向簽訂?深圳

37、市二手房預約買賣及居間效勞合同?，買方支付定金如房地產(chǎn)在抵押狀態(tài) 應先贖樓即還清貸款，注銷抵押銀行監(jiān)管購房余款除定金買方申請按揭貸款簽訂?深圳市二手房買賣合同?，并按約定支付傭金辦理房地產(chǎn)證過戶手續(xù)將新房地產(chǎn)證抵押給銀行剩余樓款結算銀行放款交樓 一次性付款 按揭付款注：本指引內(nèi)舊房產(chǎn)證指賣方原來持有的房產(chǎn)證，新房產(chǎn)證指買方購置物業(yè)后重新辦理的房產(chǎn)證。一、賣方放盤1、步驟告知經(jīng)紀機構提供的效勞內(nèi)容、效勞標準及業(yè)務流程；告知經(jīng)紀機構效勞的流程、收費標準、費用收取時間和方式，及提供估算的?交易費用預算表?，但需明示賣方此明細表只是估算，僅供參考；告知經(jīng)紀機構及行業(yè)協(xié)會的投訴渠道及 ，及法律法規(guī)應當明

38、示的其他事項；詢問賣方放盤物業(yè)的工程名稱、地址、單元號、面積大小、樓層、朝向、內(nèi)部裝修等信息；詢問物業(yè)產(chǎn)權狀態(tài)：于深圳市房地產(chǎn)信息系統(tǒng)上查看物業(yè)狀態(tài)如查明是否抵押、查封等，是否存在共有產(chǎn)權關系，與業(yè)主核實物業(yè)是否存在租賃關系等；要求賣方提供該物業(yè)完整、清晰的房地產(chǎn)證及身份證明復印件，同時核對賣方身份；通過深圳市房地產(chǎn)信息系統(tǒng)打印?深圳市二手房委托合同?，并獲取房源信息編碼；要求賣方填寫并簽署?房屋現(xiàn)狀說明書?。委托人提供虛假、失實資料或者隱瞞真實情況的，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構有權拒絕為其效勞；要求賣方提供物業(yè)鑰匙，并提供“鑰匙收條給賣方。如賣方不同意放鑰匙，那么每次看樓需提前告知賣方，以便進入待售物業(yè)

39、看樓；及時到現(xiàn)場核實?房屋現(xiàn)狀說明書?的內(nèi)容；針對該物業(yè)作適當?shù)耐茝V。 2、表格應填寫或收集的資料文件房地產(chǎn)證復印件賣方身份證明復印件核原件?深圳市二手房委托合同?房屋現(xiàn)狀說明書?含物業(yè)裝修情況、家私家電配置及新舊情況等，不限于紙面形式，可配合相關影像材料共有產(chǎn)權人同意出售物業(yè)的聲明假設存在共有產(chǎn)權關系租戶放棄優(yōu)先購置權聲明假設存在租賃關系物業(yè)鑰匙收條視情況而定交易費用預算表3、行為標準 責任必須詳細向客戶解釋清楚整個交易流程，特別是需要客戶協(xié)助處理的局部。必須讓客戶清晰、準確、完整填寫?深圳市二手房委托合同?中的內(nèi)容，特別是業(yè)主姓名、業(yè)主 、報價、委托期限、有效身份證號碼、營業(yè)執(zhí)照號碼、正確

40、的樓盤名稱、樓盤地址、樓層單位、建筑面積、套內(nèi)面積等。如賣方在簽署?深圳市二手房委托合同?時選擇了獨家代理的代理方式，經(jīng)紀機構有義務告知賣方相關責任。打印?深圳市二手房委托合同?，交經(jīng)紀人員簽字確認，并加蓋經(jīng)紀機構公章。由于物業(yè)轉讓稅費的收取標準由政府制定，不同時期可能存在不同的收費標準，經(jīng)紀人員必須向客戶詳細解析，有必要時提供相關的法律、法規(guī)、條例。經(jīng)紀人員應在賣方放盤后，及時考察委托物業(yè)自身及周邊環(huán)境，包括：物業(yè)結構、建筑形式、戶型格局、內(nèi)部設計、裝修及樓齡等；物業(yè)自然條件、社區(qū)配套、交通條件、市政配套、物業(yè)管理等因素。 遵守相關規(guī)定賣方委托代理人辦理物業(yè)出售事宜的，經(jīng)紀人員必須得到賣方的

41、?授權委托書?。所代理銷售之物業(yè)必須已依法取得房地產(chǎn)證。修正?房屋現(xiàn)狀說明書?，供賣方簽字確認，成交時作為合同附件。發(fā)布房源信息，必須載明經(jīng)紀機構的名稱、地址，以及相應的房源信息編碼。賣方應提供的相關證明：賣方如不是業(yè)主本人，應提供賣方的?授權委托書?；人民法院強制性轉移的，應提交有效的判決書、裁定書、調解書和協(xié)助執(zhí)行通知書；非法人企業(yè)、組織的房地產(chǎn)轉讓，應提交其產(chǎn)權部門同意轉讓的批準文件；以招標、拍賣、掛牌方式取得房地產(chǎn)的，應提交?中標確認書?、?拍賣成交確認書?、?土地使用權轉讓合同書?和?付清地價款?或?付清房款證明?、?委托拍賣合同?、?拍賣行身份證明?；屬于政府福利房的應提交相關主管

42、部門的批復；拆遷補償?shù)膽峤?拆遷補償協(xié)議書?；房地產(chǎn)共有人同意轉讓的意見書；收購或合并企業(yè)的，應提交有關部門的批準文件；屬作價入股的，應提交入股協(xié)議和評估報告，屬國有企業(yè)的應提交其行政主管部門的批準文件。二、買方尋盤1、步驟詢問買方需求，如購房預算，是否需要貸款，購置物業(yè)的用途，是否有意向物業(yè)，需要物業(yè)的面積大小、價格、朝向、樓層、內(nèi)部裝修等信息；了解買方是否有特殊要求，如要求所購物業(yè)須帶學位等；告知買方經(jīng)紀機構提供的效勞內(nèi)容、效勞標準及業(yè)務流程；按買方要求推薦物業(yè)；告知買方意向物業(yè)的現(xiàn)狀，例如物業(yè)使用年期、裝修情況、周邊環(huán)境等。2、行為標準 責任必須詳細向買方解釋清楚整個交易流程，特別是需

43、要買方協(xié)助處理的局部。必須詳細向買方解釋清楚效勞傭金的收費標準，及業(yè)務過程中涉及的一切費用收取標準，如物業(yè)轉讓時產(chǎn)生的所有稅費、抵押物業(yè)的贖樓擔保費、贖樓利息、提前還款罰息、物業(yè)評估費等。由于物業(yè)轉移稅費的收取標準由政府擬定，不同時期可能存在不同的收費標準，經(jīng)紀人員必須向買方詳細解析，收費標準最終必須以政府或相關部門出具的收費單為準。經(jīng)紀人的承諾不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及行業(yè)標準的規(guī)定。 遵守相關規(guī)定買方應提供的身份證明文件：屬個人的，提供身份證復印件；屬企業(yè)的，提供工商營業(yè)執(zhí)照復印件、法定代表人或負責人證明及身份證復印件，復印件需加蓋公章；屬事業(yè)單位或其他社團組織的，提供政府批準成立的

44、批文復印件，或核準登記證明、法定代表人或負責人證明及身份證復印件，復印件需加蓋印章；屬國家機關的，提供法定代表人或負責人證明及身份證復印件，復印件需加蓋印章；單位授權他人代理的，除需提供上述單位應提供的資料外，還應提供?授權委托書?及委托代理人個人身份證明復印件驗原件；個人授權他人代理的，除需提供上述個人應提供的資料外，還應提供?授權委托書?及委托代理人個人身份證明復印件驗原件；境外企業(yè)、組織或個人提交的身份證明按規(guī)定需經(jīng)過見證或認證，香港和澳門的需經(jīng)司法部授權的律師見證。三、帶買方實地看樓1、步驟按買方要求推薦物業(yè)；約定看樓時間； 要求買方簽署?看樓協(xié)議書?，并提供意向物業(yè)的?房屋現(xiàn)狀說明書

45、?及相關資料；帶著買方現(xiàn)場考察意向物業(yè)，如實幫助買方分析意向物業(yè)的優(yōu)缺點；確認買方的購置意向，詢問心理價位；要求買方簽署?委托購置協(xié)議?；要求買方提供身份證明復印件。2、表格應填寫或收集的資料文件?看樓協(xié)議書?房屋現(xiàn)狀說明書?委托購置協(xié)議?買方身份證明復印件核原件3、行為標準 責任經(jīng)紀人員合理安排看樓次序?？礃侵埃斜匾嵝奄u方整理物業(yè)，列明附帶的家私家電清單。通知賣方準備好房地產(chǎn)證、室內(nèi)平面圖、管理公約及其他文件。經(jīng)紀人員需詳細介紹物業(yè)的根本情況，主要包括以下內(nèi)容：樓盤所處區(qū)域的情況包括交通、公共設施、市政規(guī)劃等；樓盤的規(guī)?？筛綆嚓P建筑指標、主力戶型、小區(qū)園林、物業(yè)管理等；所看戶型朝向、

46、面積、優(yōu)劣等。在引領客戶看房時，應該將物業(yè)的優(yōu)缺點悉數(shù)告知。二手房的裝修和屋內(nèi)配置家電、家具等要提醒客戶注意。必須詳細向客戶解釋清楚整個交易流程，特別是需要客戶協(xié)助處理的局部。必須詳細向客戶解釋清楚效勞傭金的收費標準，及業(yè)務過程中涉及的一切費用收取標準，如物業(yè)轉讓時產(chǎn)生的所有稅費、抵押物業(yè)的贖樓擔保費、贖樓利息、提前還款罰息、物業(yè)評估費等。由于物業(yè)轉讓稅費的收取標準由政府制定，不同時期可能存在不同的收費標準，經(jīng)紀人員必須向客戶詳細解析，有必要時提供相關的法律、法規(guī)、條例。?委托購置協(xié)議?的委托期假設屆滿，經(jīng)紀人員須與買方重新簽署。四、達成交易意向1、步驟再次核查意向物業(yè)產(chǎn)權狀況，確認是否可以交

47、易；協(xié)調買賣雙方需求，直至雙方達成一致共識；與買賣雙方約定簽署?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?的時間；意向房產(chǎn)處于抵押狀態(tài)，需咨詢相關部門確認該房產(chǎn)贖回的費用及時間；根據(jù)買方的資料向相關銀行初步確認能否申請購房抵押貸款，以及可申請的額度及利率；要求買賣雙方準備簽署合同所需的資料包括身份證明、舊房地產(chǎn)證原件或復印件、?購房抵押貸款合同?等。2、行為標準 責任運用專業(yè)知識，協(xié)助雙方達成一致共識。買方需要申請購房貸款的，提醒買方準備申請貸款的相關文件。告知買賣雙方簽合同時需要的資料，如雙方身份證原件、舊房地產(chǎn)證原件或復印件、?購房抵押貸款合同?等。核查物業(yè)是否符合產(chǎn)權轉讓的條件：取得房地產(chǎn)證；

48、無其他限制條件。由于不同的銀行對于贖回抵押的房產(chǎn)有不同的要求，經(jīng)紀人員應合理計算費用和贖樓時間。另外，由于局部賣方會選擇在外資銀行進行貸款，欠款的利率、贖樓擔保費、贖樓利息、提前還款罰息等相關費用及贖樓時間將有很大的變化，經(jīng)紀人員應及時提醒。 遵守相關規(guī)定不得利用職務之便，賺取物業(yè)差價。當物業(yè)為多方共同擁有時，產(chǎn)權共有人需同時到場，否那么需出具?授權委托書?及代理人身份證明文件。如買賣雙方的購房合同由代理人簽署，那么須具備買賣雙方的?授權委托書?外籍人士的委托書應依法律程序進行公證。賣方的物業(yè)出售時如處于出租狀態(tài)，確認租賃合同處理方式，且賣方須提供租戶放棄優(yōu)先購置權的聲明。五、簽署?深圳市二手

49、房預約買賣及居間效勞合同?，買方支付定金1、步驟買賣雙方及居間方簽訂合同之前，需再次確認之前協(xié)商一致的購房條件；要求買賣雙方提交身份證明、房地產(chǎn)證及?購房抵押貸款合同?如有；按照雙方提供的資料，通過深圳市房地產(chǎn)信息系統(tǒng)打印?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?及物品清單，同時將賣方、買方及居間方的其他約定記錄在合同上；交易房產(chǎn)屬共有財產(chǎn)的，共有權人均應到場，并共同在?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?上簽字，按手印/蓋章；不能到場的，應提供其他共有產(chǎn)權人身份證明復印件及?授權委托書?；賣方/買方委托他人代為簽署合同的，應出具賣方/買方的身份證明復印件及?授權委托書?；買方按法律及合同約定支付

50、定金，賣方開具?定金收據(jù)?；協(xié)助買方確定除定金外應支付的其余購房款的金額及時間一般情況下，在物業(yè)轉讓前，一次性付款購房的，買方須付清所有購房款；申請購房按揭貸款的，須得到銀行的?貸款承諾書?；詳細向雙方解釋上述文件，無異議后交予雙方簽名、按手印/蓋章；經(jīng)紀人員在?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?上簽名并注明執(zhí)業(yè)登記牌編號，經(jīng)紀機構加蓋公章作實后，賣方、買方、居間方各執(zhí)一份；經(jīng)紀人員撤銷已簽訂合同的房源公示信息。2、表格應填寫或收集的資料文件賣方身份證明復印件核原件房地產(chǎn)證原件或復印件授權委托書買方身份證明復印件核原件?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?家私家電清單定金收據(jù)交易費用預算表如

51、賣方/買方屬法人的，還需提交法人代表證明書，法人代表授權委托書3、行為標準 責任在填寫?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?前，必須再次跟雙方核對交易金額及其他協(xié)商一致的條件，并記錄在合同上。核實賣方的身份證明與房地產(chǎn)證上的相關信息是否一致。物業(yè)為多方共有時，產(chǎn)權共有人均需簽署合同，否那么需出具?授權委托書?及身份證明。如果買方為外籍人士，須簽訂一份關于所購物業(yè)為自用用途的承諾書，假設提供虛假資料及信息而引起的法律責任，均由買方自行承當。在買方發(fā)生變動時須重新簽署合同。善盡中介義務，詳細向買賣雙方解釋合同條款。 遵守相關規(guī)定經(jīng)紀人員可提醒買賣雙方約定違約金比例，違約時，守約方可以選擇適用“定金

52、罰那么或違約金條款。買方不能足額支付定金或首期款，買賣雙方須在合同上約定補足定金或首期款的時限及違約責任。在雙方協(xié)商一致的情況下，可在合同中約定解除購房合同的條件。經(jīng)紀人員須在?深圳市二手房預約買賣及居間效勞合同?上簽名并注明執(zhí)業(yè)登記牌編號，以及加蓋經(jīng)紀機構公章。六、銀行監(jiān)管買方購房余款除定金1、步驟經(jīng)紀人員協(xié)助買賣雙方簽署銀行的?二手房交易資金監(jiān)管協(xié)議?，辦理資金監(jiān)管。買方按約定將購房余款存入銀行的監(jiān)管賬戶 (可通過刷卡、支付現(xiàn)金、轉賬等方式將購房款存入監(jiān)管賬戶)。銀行將蓋章作實的?二手房交易資金監(jiān)管協(xié)議?分別交予買賣雙方。2、表格應填寫或收集的資料文件銀行的?二手房交易資金監(jiān)管協(xié)議?賣方指

53、定的銀行收款賬號買賣雙方身份證明原件及復印件3、行為標準 責任提前提醒買賣雙方約定做購房余款資金監(jiān)管的時間、地點，以及需要帶上的資料。提前到達約定的銀行準備資金監(jiān)管的事宜。由銀行職員向買賣雙方解釋資金監(jiān)管協(xié)議的內(nèi)容，及其他需要解釋的相關事項。經(jīng)紀人有必要提醒客戶在簽署資金監(jiān)管協(xié)議時，重點核對姓名、身份證號、賬號、監(jiān)管金額等，確認無誤后再簽字。提醒買方準備好貸款的相關資料，到銀行申請按揭貸款。經(jīng)紀人員應提醒買方，當前申請的貸款金額、年限及利率，跟個人信用有關，最終以銀行批復的結果為準。如賣方的物業(yè)處于抵押狀態(tài)，應要求賣方按合同約定贖樓。如贖樓過程涉及買方，買方應予配合。 遵守相關規(guī)定資金監(jiān)管的時

54、限一般為三個月，如有需要，買賣雙方可在經(jīng)紀人的陪同下到銀行延長監(jiān)管時間。到達監(jiān)管協(xié)議約定的條件后，銀行將監(jiān)管的資金自動轉到賣方指定的收款賬戶。如交易在監(jiān)管期內(nèi)中止，買方持買賣雙方解除合同的協(xié)議到銀行申請解凍資金，銀行將資金退還買方。如監(jiān)管期屆滿時還未到達約定條件，銀行自動解凍資金，并退還買方。交易當事人可以通過合同約定，由買賣雙方自行決定交易資金的支付方式，也可以通過房地產(chǎn)經(jīng)紀機構或交易保證機構在銀行開設的客戶交易結算資金專用存款賬戶，根據(jù)合同約定條件，劃轉交易資金?？蛻艚灰捉Y算資金專用存款賬戶的交易結算資金，獨立于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構或交易保證機構的固有財產(chǎn)及其管理的其他財產(chǎn)，也不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機

55、構和交易保證機構的負債，交易結算資金的所有權屬于交易當事人。假設有關部門對客戶交易結算資金專用存款賬戶進行凍結和扣劃，開戶銀行、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構或交易保證機構有義務出示證據(jù)以證明交易結算資金及其銀行賬戶的性質。七、簽署?深圳市二手房買賣合同?，并按約定支付傭金1、步驟經(jīng)紀人員通過深圳市房地產(chǎn)信息系統(tǒng)打印?深圳市二手房買賣合同?；協(xié)助雙方確定交房保證金金額，用于結算物業(yè)水、電、煤氣、管理費等費用；向買賣雙方講解合同條款，確定買賣雙方對合同條款無異議后，請邁買賣雙方在合同上簽字，按手印/蓋章；交易房產(chǎn)屬共有財產(chǎn)的，共有權人均應到場，并共同在?深圳市二手房買賣合同?上簽字，按手印/蓋章；共有權人不能到

56、場的，應提供其身份證明及?授權委托書?；賣方/買方委托他人代為簽署合同的，應出具賣方/買方身份證明及?授權委托書?；如買方或賣方或買賣雙方為外籍人士/企業(yè)，其買賣合同需到公證處進行公證；賣、買雙方按約定支付傭金；經(jīng)紀機構收到傭金后開具傭金發(fā)票。2、表格應填寫或收集的資料文件賣方身份證明原件及復印件買方身份證明原件及復印件?深圳市二手房買賣合同?房地產(chǎn)證原件貸款承諾書代理人身份證明及經(jīng)授權委托書傭金發(fā)票如買方/賣方屬法人的，還需提交法人代表證明書、法人代表授權委托書3、行為標準 責任在買賣雙方簽署合同時，要對合同內(nèi)容作出詳細解釋。經(jīng)紀人員在買賣雙方簽署?深圳市二手房買賣合同?前須提前打印合同，在

57、打印合同時，需留心合同細節(jié)，反復核對，確保無誤。 遵守相關規(guī)定簽署合同前，賣方的房地產(chǎn)證應已贖回并已注銷抵押登記。簽署合同前，買方已支付所有購房款；或購房貸款申請應已得到銀行批準，銀行已發(fā)出?貸款承諾書?。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構開展經(jīng)紀業(yè)務，有權獲取傭金，不得超過物價部門的規(guī)定，確因特殊原因需降低傭金收費標準的，不得低于行業(yè)公約的標準。經(jīng)紀人員不得以欺瞞等非法手段，收取超過規(guī)定標準的費用作為經(jīng)紀效勞傭金，但買賣雙方與居間方另有約定的除外。八、辦理房地產(chǎn)證過戶手續(xù)1、步驟將買賣雙方簽署的?深圳市二手房買賣合同?、雙方身份證明原件，舊房地產(chǎn)證、?深圳市房地產(chǎn)轉移登記申請表?交到產(chǎn)權登記部門，領取房地產(chǎn)登記

58、業(yè)務受理通知書；經(jīng)紀人員與買方在房地產(chǎn)登記業(yè)務受理通知書的答復日期到產(chǎn)權登記部門繳納相關稅費，并領取新房地產(chǎn)證；買方申請購房按揭貸款的，應按約辦理抵押登記。2、表格應填寫或收集的資料文件賣方身份證明原件及復印件買方身份證明原件及復印件?深圳市二手房買賣合同?舊房地產(chǎn)證原件及復印件?深圳市房地產(chǎn)轉移登記申請表?房地產(chǎn)登記業(yè)務受理通知書過戶稅費單?購房抵押貸款合同?深圳市房地產(chǎn)抵押登記申請表?主管部門規(guī)定的其他文件3、行為標準依合同約定，與買賣雙方確定具體過戶時間。向買賣雙方解釋整個過戶程序。領房地產(chǎn)登記業(yè)務受理通知書后，提醒領證。于房地產(chǎn)登記業(yè)務受理通知書指定日期，到房地產(chǎn)管理部門取出稅費單，協(xié)

59、助買賣雙方到收費窗口繳費。買賣雙方持繳費憑證領取新房地產(chǎn)證。如買方購房時采用一次性付款，經(jīng)紀機構應先行保管新房地產(chǎn)證，待銀行將購房余額悉數(shù)轉入賣方指定賬戶后，再將新房地產(chǎn)證交予買方。如買方購房時申請按揭貸款的，經(jīng)紀人員應協(xié)助買方與銀行簽署?購房抵押貸款合同?，連同新房地產(chǎn)證、?深圳市房地產(chǎn)抵押登記申請表?報產(chǎn)權登記部門備案。九、剩余樓款結算1、步驟如買方一次性付款購房的，經(jīng)紀機構通知銀行將剩余監(jiān)管款項轉入賣方指定的銀行收款賬戶；如買方按揭貸款購房的，在取得新房地產(chǎn)證后，銀行將首期款除定金轉入賣方指定的銀行收款賬戶；新房地產(chǎn)證抵押登記完畢后，銀行將按揭貸款轉入賣方指定的銀行收款賬戶。2、行為標準

60、如買方一次性付款購房的，新房地產(chǎn)證應暫時托管在經(jīng)紀機構，經(jīng)紀機構通知銀行將監(jiān)管款項悉數(shù)轉入賣方指定的銀行收款賬戶；待賣方收取上述款項后，將新房產(chǎn)證交付買方。如買方申請按揭貸款購房的，銀行在買方房地產(chǎn)進行抵押登記后，將買方申請的購房貸款悉數(shù)轉入賣方指定賬戶。十、交樓1、步驟約好買賣雙方，清點?家私家電清單?上列明之物品是否齊全，確認無誤后簽署?交樓確認書?，將物業(yè)鑰匙交予買方。協(xié)助買賣雙方辦理水、電、煤氣、物業(yè)管理等的更名手續(xù)。所有交樓事宜妥善辦理完畢后，將交樓保證金的余額退還賣方。2、表格應填寫或收集的資料文件交樓確認書3、行為標準要求賣方結清水、電、煤氣、管理費等費用。賣方應按合同約定，將附