如何打造高效執(zhí)行企業(yè)文化

1、如何打造高效執(zhí)行企業(yè)文化企業(yè)管理如何學?學什么?怎么用?學而時習之！學習:企業(yè)躍升的核心動力- 朱相桂森達99分的故事: 與意大利皮鞋的一分之差，使我們認識到制鞋是一種文化，一門藝術。為了補上這一分，森達開展了系統(tǒng)、全面、長期的學習、培訓活動。不僅是學習意大利設計、生產(chǎn)和管理，更重要的是學習意大利人永不滿足、崇尚藝術的精神。 現(xiàn)在，森達皮鞋的款式、質(zhì)量、做工，都可以與意大利皮鞋相媲美，質(zhì)量口碑已成為我們贏得市場的重要法寶?；叵脒@些年，我們到很多企業(yè)拜過師、取過經(jīng)，從鹽城到上海，從溫州到廣州，從香港到臺灣，從西班牙到意大利。 一些我們曾學習、求教過的企業(yè)，如今一個個地變流星，隕落了，而我們卻穩(wěn)穩(wěn)

2、地向前開展。什么原因？因為他們滿足于做老師，停止學習，安于現(xiàn)狀，裹足不前，抱著成績睡大覺了，最終也就一睡不醒，自我消失了；而我們一直在做學生，一直在不停頓地學習，并把所學新知識充分運用到實踐之中，在實踐中走創(chuàng)新路，吃創(chuàng)新飯。 提 綱第一講、卓越企業(yè)的執(zhí)行文化第二講、企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力第三講、執(zhí)行力的核心要素第四講、把握科學執(zhí)行原理 防止常見執(zhí)行誤區(qū)第五講、打造高效執(zhí)行企業(yè)文化個人目標企業(yè)目標企業(yè)資源最大績效打造高效執(zhí)行文化只有堅決的執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略落地只有準確的執(zhí)行才能讓策略實施只有嚴格執(zhí)行才能讓組織運行只有尊重執(zhí)行才能讓文化扎根國內(nèi)著名企業(yè)的企業(yè)文化對照分析企業(yè)經(jīng)營管理文化特征人力資源品牌特

3、征海爾OEC管理斜坡球體賽馬不相馬海爾是海聯(lián)想擰毛巾搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍。大棒胡蘿卜11聯(lián)想蒙牛98%法則三個三原則奧運精神木匠觀點蒙牛是草原企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力決策因素心理因素教育因素組織因素過程因素A=(F動 - F阻) / M企業(yè)開展的加速度企業(yè)開展動力之和企業(yè)開展阻力之和企業(yè)規(guī)模成正比成反比決策因素：目標確定的錯誤目標是不現(xiàn)實的：多/大/空/雜 海爾進軍日本市場人生最大的浪費就是選擇的浪費決策就是在競爭中作出取舍，其實質(zhì)就是選擇不做哪些事情。 邁克爾波特安泰總裁的3C體會: Change-challenge-chance 從0到1往往從0到1000的距離 心理因素：缺乏執(zhí)行的勇氣恐懼

4、是影響執(zhí)行力的第一個要素。執(zhí)行過程中會經(jīng)歷各類恐懼： 害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。 陳阿土的故事 秀才趕考 穿越黑屋教育因素：缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓練傳統(tǒng)教育的致命傷：將知識等同于能力傳統(tǒng)培訓的根本缺陷：知識與技能培訓單一化學習型組織的局限：未重視個人學習的組織化個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力未能接軌 “合而不同某咨詢公司與麥肯錫的不同高效團隊文化-大雁的啟示 每只雁煽動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時

5、，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1 2 的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 大雁的啟示在從事困難的任務時，輪流擔任與共享領導權(quán)是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力缺乏的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。 我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲，而不是其它的“叫聲。相互間的

6、鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不管是在困難的時刻或在順利的時刻。 當有人必須離開團隊時，我們實在應該舉行一個辭別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示團隊的開展階段 成立期 動亂期 穩(wěn)定期 高產(chǎn)期 調(diào)整期效率士氣組織機制因素：缺乏合理的執(zhí)行評估系統(tǒng) 重目標評估輕流程評估： 重績效評估輕過程評估： 重崗位評估輕角色評估： 無法評估，就無法管理 過程因素：執(zhí)行信息不對稱的渠道缺陷 執(zhí)行信息的不對稱： 執(zhí)行信息的單項性 執(zhí)行信息的遞減性企業(yè)外部環(huán)境管理研發(fā)生產(chǎn)財會后勤人力資源管理市場營銷企業(yè)外部環(huán)境吸收知識利用、共享和創(chuàng)造知識知識輸出反響系

7、統(tǒng)企業(yè)文化的兩個不同維度管理事務平臺制度、方法、程序、細節(jié)管理思想平臺企業(yè)理念、價值觀、行為準那么對事負責制，與對人負責制是有本質(zhì)區(qū)別的；一個是擴張體系，一個是收斂體系 -任正非 標準是一種誓約、一種準那么、一種尊嚴執(zhí)行力的核心要素執(zhí)行力心態(tài)要素角色要素流程要素工具要素心態(tài)要素構(gòu)建執(zhí)行文化心態(tài)邏輯的力量：(大雁的啟示/與承諾的合理運用) 態(tài)度 激情 信念順應-認同-內(nèi)化案例： “敖包相會信念將把人們的無意識行為轉(zhuǎn)化為自覺、自動的執(zhí)行行為工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 適宜的工具是執(zhí)行的關鍵工具類型：勢能/杠桿/橋梁/關鍵點/聯(lián)結(jié) 使用最簡便的工具/不存在萬能鑰匙/不要等事實適應工具，確保工具適合目標/

8、不斷檢驗工具五種力量/SWOT/ABC/BSC/CRM/德爾菲法/6SIGMA/BCG/標桿管理幾種常用管理工具:執(zhí)行角色圖最高執(zhí)行者執(zhí)行的勇氣：執(zhí)行力的源頭在于“心執(zhí)行的創(chuàng)造力創(chuàng)立核心執(zhí)行團隊專業(yè)技能的認識部屬執(zhí)行能力的培育與啟發(fā)需要明確地表達：想要做什么，想要如何做，組織大家一起做最高執(zhí)行者必須做的三件事: 制定戰(zhàn)略、選拔下屬、指導企業(yè)運營中層執(zhí)行者中層執(zhí)行者執(zhí)行過程的“腰中層管理者是公司的中層，而不僅僅是本部門的領導。既是乘客，也是司機！形成核心團隊： 專業(yè)互補 相對穩(wěn)定 職業(yè)化執(zhí)行需要什么樣的中層：代表整個公司的利益完成執(zhí)行過程 中層經(jīng)理人必須同時是團隊成員與教練經(jīng)理人必須是充電器，而

9、不是耗電器郭士納案例：希望集團的角色定位有效管理者的原那么一、結(jié)果導向二、服從整體三、集中精力四、利用強處五、建立信任六、正面思維中層執(zhí)行者需要有韌性-小錘實驗,分解問題的能力.企業(yè)：要不斷地尋找 / 更新企業(yè)開展的突破點個人：放棄“全面開展如何扮演執(zhí)行過程中的直接執(zhí)行人事業(yè)忠誠：缺乏對事業(yè)的忠誠是最大的問題 職級理解：職階是執(zhí)行的根本要求(麥當勞的CEO) 以事為本：執(zhí)行的職業(yè)道德要求事情的解決目標(OEC的真正價值) 追求細節(jié)：上帝的偉大在于細節(jié)(王永慶創(chuàng)業(yè)) 現(xiàn)場能力：標準理解創(chuàng)新理解客戶意識效率原那么實踐計劃流程優(yōu)化與創(chuàng)新標桿管理流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力目標的分解與執(zhí)行確定關鍵目標選擇優(yōu)

10、先事務進行核心規(guī)劃識別主要因素傳遞簡單信息草擬執(zhí)行路線強調(diào)現(xiàn)實措施進入評估程序運營流程：重強不重弱 在一個競爭市場上做為追隨者放棄是最好的方式 生物學：沒有兩個物種靠同一方式生存上策 建立自己的壟斷領域 不要象競爭對手一樣解決100個問題，而是把一個問題解決得比所有對手都好 得多核心競爭力 退出競爭領域，通過創(chuàng)新建立自己的“王國 找到客戶持久的、決定性的、原那么性的問題加以解決 在一個競爭市場上成為市場領先者 找到保持領先地位的手段本錢領先？技術領先？差異化? = 核心競爭力中策下策幫助競爭對手效勞客戶：航空公司與大潤發(fā) 把握科學的執(zhí)行原理短板原理：非28原那么的100 1 = 0上海地鐵的比

11、較：三級臺階/轉(zhuǎn)彎/地面裝飾線/站臺寬度企業(yè)要學會發(fā)現(xiàn)你自己的短板-改進它 發(fā)現(xiàn)對手的短板-進攻它 需求員工知識生產(chǎn)能力資本找出企業(yè)及個人開展中的“短缺元素第一原理：處于第一位置的微妙創(chuàng)造第一： 心理學中的定位效應抓住第一位置上的關鍵要害， 正是執(zhí)行的微妙所在。 案例：孫子兵法方太的OUTLOOK風波蜂王原理：領導者力量的影響究竟哪種領導更有執(zhí)行力？高壓式領導/權(quán)威式領導/組織式領導/民主式領導/前導式領導/教練式領導刺猬原理：直線而簡單的結(jié)果定向積累：專注你的專長 簡單是金：擺脫路徑依賴的困惑案例：索尼的“跨越代價/ 茶匠的心漁蛇原理：漁夫與蛇的鼓勵搏弈企業(yè)在獎勵員工方面常犯的十大錯誤：1、

12、需要有更好的成果，但獎勵的是看起來最忙、工作最久的人；2、要求工作的品質(zhì)，但卻設下不合理的完工日期；3、希望對問題有治本的答案，獎勵的卻是治標的方法；4、光談對公司的忠誠度，卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給新進和威脅要離開的員工；5、要求和諧的工作環(huán)境，卻常獎勵那些最會抱怨而光說不練的人；6、需要有創(chuàng)意的人，卻責罰敢于特立獨行的人；7、說要節(jié)儉，卻以最大的預算增幅，來獎勵那些將所有資源消耗得精光的職員；8、要求團隊合作，卻常只獎勵團隊中的一員而犧牲了其他人；9、需要創(chuàng)新，卻處分未能成功的創(chuàng)意，而獎勵墨守成規(guī)的行為；10、需要事情簡化，卻獎勵使事情復雜化和制造瑣碎的人。 案例：臺塑的“壓力管

13、理和“獎勵管理點線原理：連點成線的倍增效應同花順：戰(zhàn)略導向的一體化案例：微軟的整體運做技巧角色誤區(qū)：把別人當成自己把別人的位置當成自己的位置以為自己做過就以為別人明白你做的案例：總裁的觀點 戰(zhàn)略專家的話 程序誤區(qū)：把過程當成結(jié)果重過程還是重結(jié)果？動物莊園里的故事：理想主意的豬和結(jié)果導向的豬 好過程一定有結(jié)果，但好結(jié)果不一定都有好過程。 兩家律師行的差異文化誤區(qū)：把經(jīng)驗當成知識經(jīng)驗轉(zhuǎn)移的誤區(qū)經(jīng)驗固化的誤區(qū) (價格問題)僵化-優(yōu)化-固化把經(jīng)驗當成知識往往是使成功變成“失敗之父的樞紐 -蜜蜂的智慧遠見-看油畫的體會 工資生理 獎金 住房 失業(yè)平安 醫(yī)療 養(yǎng)老 工 會社交 俱 樂 部 工作團隊 重視年資尊重 加大責任 授予榮譽 創(chuàng)造性勞動自我實現(xiàn) 鼓勵個人目標 職業(yè)生涯設計 第一種方法：運用需求引導構(gòu)建強心工程打造高效執(zhí)行企業(yè)文化第二種方法：形成核心團隊核心團隊是執(zhí)行的關鍵要素擁有核心團隊是所有執(zhí)行力強大公司的共同點 防止團隊常犯的4個錯誤：迷失、偏移、共振、妥協(xié)淮海戰(zhàn)役的啟示狼圖騰給管理科學的啟示第三種方法：打