商務(wù)應(yīng)用文寫作第1章

1、為什么需要商務(wù)寫作為什么需要商務(wù)寫作l寫作總是與一定的個人和社會需要緊密聯(lián)系寫作總是與一定的個人和社會需要緊密聯(lián)系l寫作是推動社會發(fā)展和人類進(jìn)步的工具寫作是推動社會發(fā)展和人類進(jìn)步的工具l寫作是個人能力的體現(xiàn)寫作是個人能力的體現(xiàn) 一封好的商務(wù)信函，可以讓你得到一封好的商務(wù)信函，可以讓你得到一次面試的機(jī)會，幫助你擺脫困境，或一次面試的機(jī)會，幫助你擺脫困境，或者為你帶來財(cái)富者為你帶來財(cái)富 馬爾克姆馬爾克姆福布斯福布斯 福布斯福布斯雜志創(chuàng)始人雜志創(chuàng)始人 美國著名社會預(yù)測學(xué)家美國著名社會預(yù)測學(xué)家約翰約翰奈斯比特奈斯比特 下一個世紀(jì)五件最重要下一個世紀(jì)五件最重要的事情，有一件是的事情，有一件是“在這個在這

2、個文字密集的社會里，我們比文字密集的社會里，我們比以往更需要具備基本的讀寫以往更需要具備基本的讀寫技巧。技巧?！眓 能力的要求能力的要求 n 成功的基石成功的基石 n 素質(zhì)的體現(xiàn)素質(zhì)的體現(xiàn) n 用人的標(biāo)尺用人的標(biāo)尺商務(wù)公文寫作課程商務(wù)公文寫作課程課課 程程 簡簡 介介商務(wù)公文寫作商務(wù)公文寫作綜合性實(shí)踐性強(qiáng)綜合性實(shí)踐性強(qiáng)基礎(chǔ)課能力課基礎(chǔ)課能力課商務(wù)寫作：提高學(xué)商務(wù)寫作：提高學(xué)生自身素質(zhì)、發(fā)展生自身素質(zhì)、發(fā)展學(xué)生智力水平、提學(xué)生智力水平、提高公共關(guān)系能力、高公共關(guān)系能力、開拓創(chuàng)造性思維、開拓創(chuàng)造性思維、交流思想情感，起交流思想情感，起著極為重要的作用著極為重要的作用商務(wù)公文商務(wù)公文:廣泛使用廣泛使

3、用的文體。它是機(jī)關(guān)、的文體。它是機(jī)關(guān)、團(tuán)體和企事業(yè)單位開團(tuán)體和企事業(yè)單位開展公務(wù)活動的工具，展公務(wù)活動的工具，也是現(xiàn)代社會進(jìn)行管也是現(xiàn)代社會進(jìn)行管理的重要手段，是聯(lián)理的重要手段，是聯(lián)系社會生活的紐帶系社會生活的紐帶l 系統(tǒng)掌握常用的商務(wù)公文的實(shí)際用途及系統(tǒng)掌握常用的商務(wù)公文的實(shí)際用途及其寫作要領(lǐng)其寫作要領(lǐng)l 培養(yǎng)應(yīng)用型人才所必備的商務(wù)公文寫作培養(yǎng)應(yīng)用型人才所必備的商務(wù)公文寫作能力和分析處理能力能力和分析處理能力l 適應(yīng)當(dāng)前和今后學(xué)習(xí)工作中的應(yīng)用需要適應(yīng)當(dāng)前和今后學(xué)習(xí)工作中的應(yīng)用需要課程定位課程定位教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容章次章次內(nèi)容內(nèi)容總課時總課時理論學(xué)時理論學(xué)時實(shí)踐學(xué)時實(shí)踐學(xué)時第一章第一章商務(wù)寫作概

4、述商務(wù)寫作概述4 44 4課外課外2 2第二章第二章商務(wù)商務(wù)公務(wù)文書公務(wù)文書5 55 5課外課外2 2第三章第三章商務(wù)管理文書商務(wù)管理文書3 33 3課外課外2 2第四章第四章商務(wù)禮儀文書商務(wù)禮儀文書2 22 2課外課外2 2第五章第五章商務(wù)決策文書商務(wù)決策文書4 44 4課外課外2 2第六章第六章商務(wù)法律文書商務(wù)法律文書2 22 2課外課外2 2第七章第七章商務(wù)信息文書商務(wù)信息文書2 22 2課外課外2 2第八章第八章商務(wù)員工文書商務(wù)員工文書2 22 2課外課外2 2實(shí)實(shí) 驗(yàn)驗(yàn)4 44 4教學(xué)教學(xué)方式方式模塊教學(xué)模塊教學(xué)案例教學(xué)案例教學(xué)學(xué)練互動學(xué)練互動l課程總學(xué)時：課程總學(xué)時：2828學(xué)時學(xué)

5、時 理論教學(xué)學(xué)時：理論教學(xué)學(xué)時：2424學(xué)時學(xué)時 課外實(shí)踐學(xué)時：課外實(shí)踐學(xué)時：2020學(xué)時學(xué)時l考核內(nèi)容：考核內(nèi)容： 實(shí)踐作業(yè)實(shí)踐作業(yè)7070% % 學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)態(tài)度3030% %l 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)l 學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容第一章第一章 商務(wù)寫作概述商務(wù)寫作概述能力目標(biāo)能力目標(biāo)知識目標(biāo)知識目標(biāo)l了解商務(wù)寫作的基礎(chǔ)了解商務(wù)寫作的基礎(chǔ)知識與基本要求知識與基本要求l理解商務(wù)寫作的基本理解商務(wù)寫作的基本內(nèi)容內(nèi)容l掌握提高商務(wù)寫作能掌握提高商務(wù)寫作能力的基本方法力的基本方法l運(yùn)用理論指導(dǎo)取材、運(yùn)用理論指導(dǎo)取材、立意、結(jié)構(gòu)布局與立意、結(jié)構(gòu)布局與分析其語言特點(diǎn)分析其語言特點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)l商務(wù)寫作概述商務(wù)寫作

6、概述l商務(wù)寫作基礎(chǔ)商務(wù)寫作基礎(chǔ) l商務(wù)寫作過程商務(wù)寫作過程l商務(wù)寫作方法商務(wù)寫作方法 學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容 消息消息 通訊通訊 特寫特寫 傳記傳記 隨筆隨筆 回憶錄等回憶錄等說明書說明書解說詞解說詞提要提要知識性知識性教材教材科學(xué)著作科學(xué)著作 政論政論 科學(xué)論文科學(xué)論文 評論評論 演講稿演講稿規(guī)范性文件規(guī)范性文件法定性公務(wù)文書法定性公務(wù)文書機(jī)關(guān)事務(wù)文書機(jī)關(guān)事務(wù)文書日用類文書日用類文書各專業(yè)性文書各專業(yè)性文書散文散文詩歌詩歌小說小說戲劇戲劇文文 章章記敘文記敘文說明文說明文議論文議論文應(yīng)用文應(yīng)用文藝術(shù)寫作藝術(shù)寫作實(shí)用寫作實(shí)用寫作吳邦國宣布第吳邦國宣布第1111屆全國人大屆全國人大5 5次會議開幕次會

7、議開幕 ( (文字文字) )鳳辣子鳳辣子 國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)決制止亂砍濫伐森林的緊急通知國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)決制止亂砍濫伐森林的緊急通知伐木者醒來伐木者醒來應(yīng)用文是國家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)應(yīng)用文是國家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體或個人在工作、學(xué)習(xí)單位、社會團(tuán)體或個人在工作、學(xué)習(xí)和生活中使用的，用以處理公或私事和生活中使用的，用以處理公或私事務(wù)、傳播信息、表述意愿而撰寫的具務(wù)、傳播信息、表述意愿而撰寫的具有一定的慣用體式的實(shí)用性文章。有一定的慣用體式的實(shí)用性文章。它是應(yīng)用寫作的文字表現(xiàn)形態(tài)。它是應(yīng)用寫作的文字表現(xiàn)形態(tài)。l商務(wù)公文的含義和作用商務(wù)公文的含義和作用l商務(wù)公文的種類和特點(diǎn)商務(wù)公文的種類和特點(diǎn)l在線課堂

8、在線課堂商務(wù)寫作概述商務(wù)寫作概述l 公務(wù)文書簡稱公文公務(wù)文書簡稱公文l 黨政機(jī)關(guān)公文是黨政機(jī)關(guān)實(shí)施領(lǐng)黨政機(jī)關(guān)公文是黨政機(jī)關(guān)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)的具有導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)的具有特定效力和規(guī)范體式的文書，是特定效力和規(guī)范體式的文書，是傳達(dá)貫徹黨和國家方針政策，公傳達(dá)貫徹黨和國家方針政策，公布法規(guī)和規(guī)章，指導(dǎo)、布置和商布法規(guī)和規(guī)章，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請示和答復(fù)問題，報(bào)告、洽工作，請示和答復(fù)問題，報(bào)告、通報(bào)和交流情況等的重要工具。通報(bào)和交流情況等的重要工具。公文的含義公文的含義n黨政機(jī)關(guān)公文黨政機(jī)關(guān)公文主要有主要有1515種種l決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通決議、決定、命令（令）

9、、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要。議案、函、紀(jì)要。n企業(yè)常用應(yīng)用文企業(yè)常用應(yīng)用文l通知、通報(bào)、規(guī)定、請示、報(bào)告、批復(fù)、函、通知、通報(bào)、規(guī)定、請示、報(bào)告、批復(fù)、函、紀(jì)要、講話稿、簡報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)等紀(jì)要、講話稿、簡報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)等商務(wù)公文含義商務(wù)公文含義 工商企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，經(jīng)營運(yùn)工商企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，經(jīng)營運(yùn)作、貿(mào)易往來、發(fā)展開拓等一切活動作、貿(mào)易往來、發(fā)展開拓等一切活動中所記錄、總結(jié)、交流、傳播信息和中所記錄、總結(jié)、交流、傳播信息和處理各類事務(wù)的文書處理各類事務(wù)的文書商務(wù)公文商務(wù)公文作用作用管理企業(yè)最重要手段

10、管理企業(yè)最重要手段展示企業(yè)形象重要窗口展示企業(yè)形象重要窗口展示個人能力重要途徑展示個人能力重要途徑商務(wù)公文的種類和特點(diǎn)商務(wù)公文的種類和特點(diǎn)商務(wù)公文類別商務(wù)公文類別序號序號 文種類別文種類別主要文種主要文種1 1商務(wù)管理文書商務(wù)管理文書商務(wù)計(jì)劃、商務(wù)總結(jié)、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)簡報(bào)、公司商務(wù)計(jì)劃、商務(wù)總結(jié)、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)簡報(bào)、公司章程等章程等 2 2商務(wù)禮儀文書商務(wù)禮儀文書請柬、邀請書、歡迎辭、歡送辭、賀詞、答謝詞、請柬、邀請書、歡迎辭、歡送辭、賀詞、答謝詞、啟示、聲明、郵件、博客等啟示、聲明、郵件、博客等 3 3商務(wù)決策文書商務(wù)決策文書市場調(diào)查報(bào)告、市場預(yù)測報(bào)告、可行性研究報(bào)告、市場調(diào)查報(bào)告、市場預(yù)測

11、報(bào)告、可行性研究報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告等經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告等4 4商務(wù)協(xié)約文書商務(wù)協(xié)約文書經(jīng)濟(jì)合作意向書、協(xié)議書、經(jīng)濟(jì)合同、談判備忘錄經(jīng)濟(jì)合作意向書、協(xié)議書、經(jīng)濟(jì)合同、談判備忘錄5 5商務(wù)信息文書商務(wù)信息文書商務(wù)新聞、廣告文案、商品說明書等商務(wù)新聞、廣告文案、商品說明書等6 6招標(biāo)投標(biāo)文書招標(biāo)投標(biāo)文書招標(biāo)公告、招標(biāo)邀請書、招標(biāo)說明書、投標(biāo)文書等招標(biāo)公告、招標(biāo)邀請書、招標(biāo)說明書、投標(biāo)文書等7 7商務(wù)員工文書商務(wù)員工文書求職信、競聘演講稿、述職報(bào)告、科技論文等求職信、競聘演講稿、述職報(bào)告、科技論文等商務(wù)公文特點(diǎn)商務(wù)公文特點(diǎn) 大學(xué)畢業(yè)生不一定要能寫小說、大學(xué)畢業(yè)生不一定要能寫小說、詩歌，但一定要能寫工

12、作和生活中詩歌，但一定要能寫工作和生活中實(shí)用的文章實(shí)用的文章, ,而且非寫得既通順又而且非寫得既通順又扎實(shí)不可。扎實(shí)不可。 公文不一定要好文章，但必須公文不一定要好文章，但必須寫得一清二楚、十分明確、字穩(wěn)詞寫得一清二楚、十分明確、字穩(wěn)詞妥、通體通順，讓人家不折不扣的妥、通體通順，讓人家不折不扣的了解說的內(nèi)容是什么了解說的內(nèi)容是什么憶江南憶江南江南好江南好，風(fēng)景舊曾諳。，風(fēng)景舊曾諳。 日出江花紅勝火，日出江花紅勝火， 春來江水綠如藍(lán)，春來江水綠如藍(lán)， 能不憶江南？能不憶江南？目的實(shí)用性目的實(shí)用性客觀真實(shí)性客觀真實(shí)性功能時效性功能時效性表述平實(shí)性表述平實(shí)性有感而發(fā)；緣事而發(fā)，為實(shí)用而作之文有感而發(fā)

13、；緣事而發(fā)，為實(shí)用而作之文解決商務(wù)活動中的實(shí)際問題。內(nèi)容具有特定解決商務(wù)活動中的實(shí)際問題。內(nèi)容具有特定的商務(wù)活動范疇和商務(wù)科學(xué)的專業(yè)特點(diǎn)的商務(wù)活動范疇和商務(wù)科學(xué)的專業(yè)特點(diǎn)市場競爭激烈，如果信息傳遞慢，企業(yè)隨時市場競爭激烈，如果信息傳遞慢，企業(yè)隨時有被淘汰的危險(xiǎn)有被淘汰的危險(xiǎn)商務(wù)寫作的語言講究務(wù)實(shí)，講求語言簡潔、樸商務(wù)寫作的語言講究務(wù)實(shí)，講求語言簡潔、樸實(shí)、明白、準(zhǔn)確、規(guī)范實(shí)、明白、準(zhǔn)確、規(guī)范 格式規(guī)范性格式規(guī)范性商務(wù)寫作有其特定、慣用的格式商務(wù)寫作有其特定、慣用的格式 . .商務(wù)公文特點(diǎn)商務(wù)公文特點(diǎn) 我們公司的這項(xiàng)工作，得到你們局我們公司的這項(xiàng)工作，得到你們局的大力支持，在這里，我們特向你們表

14、的大力支持，在這里，我們特向你們表示深深的感謝。示深深的感謝。 我公司的此項(xiàng)工作，承蒙貴局的大力我公司的此項(xiàng)工作，承蒙貴局的大力支持，在此，深表謝意。支持，在此，深表謝意。在線課堂在線課堂 我們以上報(bào)告的事情和處理意見，如果沒我們以上報(bào)告的事情和處理意見，如果沒有什么不妥當(dāng)?shù)牡胤?，就請領(lǐng)導(dǎo)批示后，轉(zhuǎn)發(fā)有什么不妥當(dāng)?shù)牡胤?，就請領(lǐng)導(dǎo)批示后，轉(zhuǎn)發(fā)給各個市、縣人民政府，各地區(qū)行政公署以及給各個市、縣人民政府，各地區(qū)行政公署以及同這件事有關(guān)的各個部門，按照報(bào)告中所提出同這件事有關(guān)的各個部門，按照報(bào)告中所提出的處理意見執(zhí)行。的處理意見執(zhí)行。 以上報(bào)告，如無不妥，請批轉(zhuǎn)各市、縣人以上報(bào)告，如無不妥，請批轉(zhuǎn)各

15、市、縣人民政府，各地區(qū)行署及各有關(guān)部門，照此執(zhí)行。民政府，各地區(qū)行署及各有關(guān)部門，照此執(zhí)行。 商務(wù)公文商務(wù)公文主旨主旨材料材料結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)語言語言靈魂靈魂血肉血肉骨架骨架細(xì)胞細(xì)胞商務(wù)公文寫作基礎(chǔ)商務(wù)公文寫作基礎(chǔ) l主旨指商務(wù)公文的中心意思，是作者的意圖、主旨指商務(wù)公文的中心意思，是作者的意圖、主張或看法。主旨也指商務(wù)公文的行文目的、主張或看法。主旨也指商務(wù)公文的行文目的、文本內(nèi)容或?qū)陀^事物的態(tài)度文本內(nèi)容或?qū)陀^事物的態(tài)度l主旨是商務(wù)公文的靈魂，它決定著商務(wù)公文主旨是商務(wù)公文的靈魂，它決定著商務(wù)公文質(zhì)量高低、價值大小、社會作用強(qiáng)弱質(zhì)量高低、價值大小、社會作用強(qiáng)弱 主主 旨旨正確正確鮮明鮮明集中集中

16、深刻深刻新穎新穎一個中心一個中心一條主線一條主線符合黨和國家的符合黨和國家的方針政策、法令方針政策、法令法規(guī)；符合客觀法規(guī)；符合客觀實(shí)際和客觀規(guī)律實(shí)際和客觀規(guī)律觀點(diǎn)明確觀點(diǎn)明確態(tài)度鮮明態(tài)度鮮明要有思想深度，要有思想深度，能夠揭示事物的能夠揭示事物的本質(zhì)，反映事物本質(zhì)，反映事物的內(nèi)部規(guī)律的內(nèi)部規(guī)律能發(fā)現(xiàn)新問題、能發(fā)現(xiàn)新問題、提出新觀點(diǎn)，有提出新觀點(diǎn)，有獨(dú)到見解獨(dú)到見解主旨確立主旨確立首尾句首尾句首尾句常是文段的中心句，首尾句常是文段的中心句，正確答案常是對此句的轉(zhuǎn)化正確答案常是對此句的轉(zhuǎn)化關(guān)聯(lián)詞關(guān)聯(lián)詞能幫助理清文段的結(jié)構(gòu)脈絡(luò)，提示文段的能幫助理清文段的結(jié)構(gòu)脈絡(luò)，提示文段的重點(diǎn)。常見的關(guān)聯(lián)詞主要有

17、轉(zhuǎn)折、因果、重點(diǎn)。常見的關(guān)聯(lián)詞主要有轉(zhuǎn)折、因果、遞進(jìn)、條件、假設(shè)、并列六種遞進(jìn)、條件、假設(shè)、并列六種 高頻詞高頻詞高頻詞語具有提示文段論述主題的作高頻詞語具有提示文段論述主題的作用，正確答案通常應(yīng)包含這一內(nèi)容用，正確答案通常應(yīng)包含這一內(nèi)容主旨觀點(diǎn)型題目中的關(guān)鍵信息主旨觀點(diǎn)型題目中的關(guān)鍵信息歸納主旨?xì)w納主旨 近年來全球油價持續(xù)上漲，隨著各國原油生產(chǎn)能力的日益提高，近年來全球油價持續(xù)上漲，隨著各國原油生產(chǎn)能力的日益提高，全球原油儲備資源日趨緊張。據(jù)分析人士預(yù)測，這一上漲趨勢絕不全球原油儲備資源日趨緊張。據(jù)分析人士預(yù)測，這一上漲趨勢絕不會在短期內(nèi)逆轉(zhuǎn)。受此影響，盡管汽車已逐漸成為人們不可缺少的會在短

18、期內(nèi)逆轉(zhuǎn)。受此影響，盡管汽車已逐漸成為人們不可缺少的日常交通工具，但越來越多的人決定暫緩買車或者開始暫停用車。日常交通工具，但越來越多的人決定暫緩買車或者開始暫停用車。照此看來，整個汽車銷售市場的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在相當(dāng)長一段時間里有增照此看來，整個汽車銷售市場的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在相當(dāng)長一段時間里有增無減。無減。這段文字的主旨是（這段文字的主旨是（ ）。）。. .預(yù)測未來石油行業(yè)的發(fā)展趨勢預(yù)測未來石油行業(yè)的發(fā)展趨勢. .說明汽車銷售業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)將會增加說明汽車銷售業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)將會增加. .探討能源行業(yè)與交通運(yùn)輸行業(yè)存在的聯(lián)系探討能源行業(yè)與交通運(yùn)輸行業(yè)存在的聯(lián)系. .認(rèn)為能源行業(yè)將逐漸影響人們的出行方式認(rèn)為能源行

19、業(yè)將逐漸影響人們的出行方式在線課堂在線課堂 毫無疑問，電視節(jié)目主持人是當(dāng)今社會頗具影響力的人毫無疑問，電視節(jié)目主持人是當(dāng)今社會頗具影響力的人群之一。借助大眾傳媒的影響，主持人成為公眾人物。他們?nèi)褐?。借助大眾傳媒的影響，主持人成為公眾人物。他們的角色因此不同于普通人，而是集社會角色、媒介角色及個的角色因此不同于普通人，而是集社會角色、媒介角色及個人角色于一體的特殊角色。選擇了這一職業(yè)，不僅僅意味著人角色于一體的特殊角色。選擇了這一職業(yè)，不僅僅意味著選擇了鮮花和掌聲，財(cái)富和榮耀，更意味著選擇了媒體和社選擇了鮮花和掌聲，財(cái)富和榮耀，更意味著選擇了媒體和社會必然賦予他們的責(zé)任。會必然賦予他們的責(zé)任。

20、這段文字意在強(qiáng)調(diào)（這段文字意在強(qiáng)調(diào)（ ）。）。. .大眾傳媒的發(fā)展使主持人具備特殊的影響力大眾傳媒的發(fā)展使主持人具備特殊的影響力. .主持人作為公眾人物發(fā)揮著特殊的社會作用主持人作為公眾人物發(fā)揮著特殊的社會作用. .職業(yè)的特殊性決定了主持人所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任職業(yè)的特殊性決定了主持人所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任. .主持人應(yīng)借助傳媒的影響擴(kuò)大其社會影響力主持人應(yīng)借助傳媒的影響擴(kuò)大其社會影響力信息時代里的企業(yè)就像一個完整的人，組織如骨骼，資金如血液，信息時代里的企業(yè)就像一個完整的人，組織如骨骼，資金如血液，信息如神經(jīng)。信息流是生命線，信息系統(tǒng)是神經(jīng)系統(tǒng)，顧客需求是刺信息如神經(jīng)。信息流是生命線，信息系統(tǒng)是神經(jīng)系統(tǒng)，顧

21、客需求是刺激源。在統(tǒng)一的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)下，從決策者到管理者再到執(zhí)行者，從激源。在統(tǒng)一的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)下，從決策者到管理者再到執(zhí)行者，從人到機(jī)器，如果信息可以一路順暢，整個企業(yè)就能用一個大腦思考。人到機(jī)器，如果信息可以一路順暢，整個企業(yè)就能用一個大腦思考。這顆數(shù)字大腦不僅要對多樣化、個性化的顧客需求做出及時準(zhǔn)確的反這顆數(shù)字大腦不僅要對多樣化、個性化的顧客需求做出及時準(zhǔn)確的反應(yīng)，還要在對這類信息資源的篩選和分析中不斷尋找新的機(jī)遇，拓展應(yīng)，還要在對這類信息資源的篩選和分析中不斷尋找新的機(jī)遇，拓展進(jìn)步的空間，打造時刻貼近顧客需求的無縫隙的服務(wù)品牌。進(jìn)步的空間，打造時刻貼近顧客需求的無縫隙的服務(wù)品牌。這段文

22、字意在強(qiáng)調(diào)（這段文字意在強(qiáng)調(diào)（ ）。）。. .打造知名品牌是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)打造知名品牌是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ) . .應(yīng)高度重視企業(yè)各個環(huán)節(jié)的有效整合應(yīng)高度重視企業(yè)各個環(huán)節(jié)的有效整合. .如何對顧客需求做出及時準(zhǔn)確的反應(yīng)如何對顧客需求做出及時準(zhǔn)確的反應(yīng) . .信息系統(tǒng)對企業(yè)具有至關(guān)重要的意義信息系統(tǒng)對企業(yè)具有至關(guān)重要的意義材材 料料l 材料含義材料含義l 材料獲取范圍材料獲取范圍l 獲取材料途徑和方法獲取材料途徑和方法l 材料的選擇材料的選擇l商務(wù)公文的材料商務(wù)公文的材料: :撰寫者為表現(xiàn)商務(wù)公文撰寫者為表現(xiàn)商務(wù)公文主旨時所搜集、攝取或?qū)懭胛闹械囊幌盗兄髦紩r所搜集、攝取或?qū)懭胛闹械囊幌盗惺聦?shí)、

23、數(shù)據(jù)或論據(jù)。事實(shí)、數(shù)據(jù)或論據(jù)。l材料是形成觀點(diǎn)的基礎(chǔ)，材料是表現(xiàn)觀材料是形成觀點(diǎn)的基礎(chǔ)，材料是表現(xiàn)觀點(diǎn)的支柱。點(diǎn)的支柱。材料含義材料含義獲取材料范圍獲取材料范圍l事實(shí)材料：事實(shí)材料：指實(shí)際發(fā)生的事實(shí)、情況，它是在對現(xiàn)指實(shí)際發(fā)生的事實(shí)、情況，它是在對現(xiàn)實(shí)情況做深入的調(diào)查研究后收集并用于應(yīng)用文之中的實(shí)情況做深入的調(diào)查研究后收集并用于應(yīng)用文之中的材料。一般以文摘、提要、簡報(bào)、統(tǒng)計(jì)表等形式記載、材料。一般以文摘、提要、簡報(bào)、統(tǒng)計(jì)表等形式記載、也有的制作成圖表。也有的制作成圖表。l理論材料：理論材料：又叫政策材料。指黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的講又叫政策材料。指黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的講話與指示，黨和國家的方針、政策、法律

24、、法規(guī)和有話與指示，黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)和有關(guān)文件，本單位制定與頒發(fā)的規(guī)章制度及文件等。關(guān)文件，本單位制定與頒發(fā)的規(guī)章制度及文件等。獲取材料途徑和方法獲取材料途徑和方法觀觀 察察調(diào)調(diào) 查查查查 閱閱材料的選擇材料的選擇真實(shí)真實(shí)新穎新穎典型典型恰當(dāng)恰當(dāng)材料真實(shí)可靠、材料真實(shí)可靠、準(zhǔn)確無誤?，F(xiàn)象準(zhǔn)確無誤?，F(xiàn)象和本質(zhì)的真實(shí)和本質(zhì)的真實(shí)反映事物本質(zhì)、反映事物本質(zhì)、廣泛代表性和巨廣泛代表性和巨大說服力的材料大說服力的材料主旨統(tǒng)帥材主旨統(tǒng)帥材料，材料緊料，材料緊扣主旨扣主旨反映事物發(fā)展變化趨勢、反映事物發(fā)展變化趨勢、說明事物最新面貌、回說明事物最新面貌、回答人們最關(guān)心的新問題答人們最關(guān)心的新問

25、題在線課堂在線課堂 閱讀下面這篇公文。這篇公文主旨是閱讀下面這篇公文。這篇公文主旨是否明確？理由是否具體、充分、有力？試否明確？理由是否具體、充分、有力？試推測上級領(lǐng)導(dǎo)看到這篇公文，可能會產(chǎn)生推測上級領(lǐng)導(dǎo)看到這篇公文，可能會產(chǎn)生哪些想法？請?zhí)岢鲂薷乃悸贰Ｄ男┫敕?？請?zhí)岢鲂薷乃悸?。區(qū)工商局關(guān)于建宿舍樓的請示區(qū)工商局關(guān)于建宿舍樓的請示區(qū)人民政府：區(qū)人民政府： 我局下屬的單位多、職工多，老職工更多。過去因無資金從未建我局下屬的單位多、職工多，老職工更多。過去因無資金從未建過一間職工宿舍。職工的住房非常困難，再不解決就會影響職工的工過一間職工宿舍。職工的住房非常困難，再不解決就會影響職工的工作積極性。

26、但是過去我們無條件建房，現(xiàn)在我局在黨的正確路線指引作積極性。但是過去我們無條件建房，現(xiàn)在我局在黨的正確路線指引下，經(jīng)過改革，企業(yè)有了活力。自去年，我局除了向國家上交利稅外，下，經(jīng)過改革，企業(yè)有了活力。自去年，我局除了向國家上交利稅外，還有一些盈余。我們準(zhǔn)備用這筆錢，將一處商店撤銷，并入附近商店，還有一些盈余。我們準(zhǔn)備用這筆錢，將一處商店撤銷，并入附近商店，自籌資金、地皮，建一棟三門六層的職工宿舍樓。這樣可以解決職工自籌資金、地皮，建一棟三門六層的職工宿舍樓。這樣可以解決職工的住房問題，安定職工的工作情緒，也不會因撤銷商店影響附近居民的住房問題，安定職工的工作情緒，也不會因撤銷商店影響附近居民購

27、買商品。購買商品。 以上請示，懇請批準(zhǔn)。以上請示，懇請批準(zhǔn)。 區(qū)工商局區(qū)工商局 二二九年六月四日九年六月四日主旨是明確的，但請示的理由不具體，不主旨是明確的，但請示的理由不具體，不充分，也不夠有力。充分，也不夠有力。上級領(lǐng)導(dǎo)看到這篇請示，可能會產(chǎn)生下列上級領(lǐng)導(dǎo)看到這篇請示，可能會產(chǎn)生下列想法：這篇請示提供的材料如此不具體，不少想法：這篇請示提供的材料如此不具體，不少問題沒有交代清楚，如被撤銷的是什么店？撤問題沒有交代清楚，如被撤銷的是什么店？撤銷此店后并入什么店？擬建之樓需要多少錢？銷此店后并入什么店？擬建之樓需要多少錢？是否此文需要退回去讓下級重寫？等等。是否此文需要退回去讓下級重寫？等等。

28、職工困難的具體表述職工困難的具體表述主旨句主旨句在何處擬蓋什么樣的樓？（具體數(shù)字）在何處擬蓋什么樣的樓？（具體數(shù)字） 那家商店如何撤銷？拆遷戶能否妥善安置？那家商店如何撤銷？拆遷戶能否妥善安置？有無遺留糾紛？有無遺留糾紛？ 資金如何解決？資金如何解決？ 請示要求請示要求 關(guān)于縣檔案局關(guān)于縣檔案局( (館館) )設(shè)立股的請示設(shè)立股的請示縣編委：縣編委： 檔案工作是按照科學(xué)的原則和方法管理，及時準(zhǔn)確地提供檔案為黨和國家各項(xiàng)工作服務(wù)的一檔案工作是按照科學(xué)的原則和方法管理，及時準(zhǔn)確地提供檔案為黨和國家各項(xiàng)工作服務(wù)的一種工作，是維護(hù)黨和國家歷史真實(shí)面貌的重大事業(yè)，而縣檔案館是黨和國家集中保管珍貴檔案的種

29、工作，是維護(hù)黨和國家歷史真實(shí)面貌的重大事業(yè)，而縣檔案館是黨和國家集中保管珍貴檔案的科學(xué)文化事業(yè)機(jī)構(gòu)。目前館內(nèi)藏著較豐富寶貴的材料，有民國時期的檔案也有建國后的檔案；有科學(xué)文化事業(yè)機(jī)構(gòu)。目前館內(nèi)藏著較豐富寶貴的材料，有民國時期的檔案也有建國后的檔案；有文書檔案，也有科技檔案及專業(yè)檔案。文書檔案，也有科技檔案及專業(yè)檔案。 縣檔案局縣檔案局( (館館) )是掌握黨和國家檔案事務(wù)的行政管理機(jī)關(guān)，主要任務(wù)是：是掌握黨和國家檔案事務(wù)的行政管理機(jī)關(guān)，主要任務(wù)是： ( (一一) )在統(tǒng)一管理黨和國家檔案工作的原則下，對全縣文書、科技和專業(yè)檔案工作綜合管理，在統(tǒng)一管理黨和國家檔案工作的原則下，對全縣文書、科技和

30、專業(yè)檔案工作綜合管理，對各部檔案工作分層負(fù)責(zé)地進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。對各部檔案工作分層負(fù)責(zé)地進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。( (二二) )檔案的收集、整理、鑒定、保管和利用，在集檔案的收集、整理、鑒定、保管和利用，在集中統(tǒng)一管理全縣全部檔案的前提下，積極提供檔案為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)工作服務(wù)。中統(tǒng)一管理全縣全部檔案的前提下，積極提供檔案為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)工作服務(wù)。( (三三) )檔案史料編檔案史料編纂，收集黨和國家需要永久保管的檔案，對檔案進(jìn)行整理和妥善的保管，研究和出版檔案史料，纂，收集黨和國家需要永久保管的檔案，對檔案進(jìn)行整理和妥善的保管，研究和出版檔案史料，為黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和各項(xiàng)工作積極提供檔案。為黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和各項(xiàng)

31、工作積極提供檔案。 為了進(jìn)一步把檔案工作做好，更好地為四化服務(wù)，根據(jù)中委為了進(jìn)一步把檔案工作做好，更好地為四化服務(wù)，根據(jù)中委2929號文件精神和我號文件精神和我縣檔案工作業(yè)務(wù)范圍需要，在機(jī)構(gòu)改革中，必須加強(qiáng)檔案工作的組織建設(shè)，縣檔案局、檔案館擬縣檔案工作業(yè)務(wù)范圍需要，在機(jī)構(gòu)改革中，必須加強(qiáng)檔案工作的組織建設(shè)，縣檔案局、檔案館擬下設(shè)三個股：業(yè)務(wù)指導(dǎo)股、檔案管理股、編研股。下設(shè)三個股：業(yè)務(wù)指導(dǎo)股、檔案管理股、編研股。 特此請示，請研究批復(fù)。特此請示，請研究批復(fù)。 縣檔案局縣檔案局 年五月八日年五月八日縣檔案局縣檔案局關(guān)于擬增設(shè)股的請示關(guān)于擬增設(shè)股的請示縣編委：縣編委： 檔案工作是按照科學(xué)的原則和方

32、法管理，及時準(zhǔn)確地提檔案工作是按照科學(xué)的原則和方法管理，及時準(zhǔn)確地提供檔案為黨和國家各項(xiàng)工作服務(wù)的一種工作，是維護(hù)黨和國供檔案為黨和國家各項(xiàng)工作服務(wù)的一種工作，是維護(hù)黨和國家歷史真實(shí)面貌的重大事業(yè)。我縣檔案館是黨和國家集中保家歷史真實(shí)面貌的重大事業(yè)。我縣檔案館是黨和國家集中保管珍貴檔案的科學(xué)文化事業(yè)機(jī)構(gòu)。管珍貴檔案的科學(xué)文化事業(yè)機(jī)構(gòu)。 為了進(jìn)一步做好檔案工作，根據(jù)中委為了進(jìn)一步做好檔案工作，根據(jù)中委2929號號文件精神和我縣檔案工作業(yè)務(wù)范圍的需要，我局急需增設(shè)業(yè)文件精神和我縣檔案工作業(yè)務(wù)范圍的需要，我局急需增設(shè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)股、檔案管理股和編研股三個股。務(wù)指導(dǎo)股、檔案管理股和編研股三個股。 妥否，請

33、批復(fù)。妥否，請批復(fù)。 縣檔案局縣檔案局 年年5 5月月8 8日日 l 結(jié)構(gòu)含義和作用結(jié)構(gòu)含義和作用l 結(jié)構(gòu)遵循原則結(jié)構(gòu)遵循原則l 結(jié)構(gòu)類型結(jié)構(gòu)類型l 結(jié)構(gòu)組成部分結(jié)構(gòu)組成部分 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)l結(jié)構(gòu)指根據(jù)觀點(diǎn)表達(dá)的需要，將精選出來的材料在系結(jié)構(gòu)指根據(jù)觀點(diǎn)表達(dá)的需要，將精選出來的材料在系統(tǒng)科學(xué)組織安排時所采用的一定的形式與格式。也是統(tǒng)科學(xué)組織安排時所采用的一定的形式與格式。也是安排材料、謀篇布局的方式。安排材料、謀篇布局的方式。l主旨、材料解決的是主旨、材料解決的是“言之有物言之有物”的問題；結(jié)構(gòu)解決的問題；結(jié)構(gòu)解決的是的是“言之有序言之有序”的問題。的問題。 l結(jié)構(gòu)是商務(wù)公文的骨骼，材料是商務(wù)公文的

34、血肉，主結(jié)構(gòu)是商務(wù)公文的骨骼，材料是商務(wù)公文的血肉，主旨是商務(wù)公文的靈魂。沒有骨骼血肉無所附，靈魂無旨是商務(wù)公文的靈魂。沒有骨骼血肉無所附，靈魂無所依，商務(wù)公文的骨骼是否有機(jī)、和諧的統(tǒng)一成一個所依，商務(wù)公文的骨骼是否有機(jī)、和諧的統(tǒng)一成一個整體，直接影響到商務(wù)公文的表達(dá)效果。整體，直接影響到商務(wù)公文的表達(dá)效果。 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)含義和作用含義和作用n圍繞主旨安排結(jié)構(gòu)圍繞主旨安排結(jié)構(gòu) n反映事物的規(guī)律反映事物的規(guī)律 l事件，有發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局的先后步驟事件，有發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局的先后步驟 l問題，有提出、分析、解決的過程問題，有提出、分析、解決的過程 n商務(wù)公文商務(wù)公文種類不同，結(jié)構(gòu)不同種類不同，結(jié)構(gòu)不同結(jié)

35、構(gòu)遵循原則結(jié)構(gòu)遵循原則平敘式平敘式因果式因果式結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型類型并列式并列式按照事物發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局的先后順序組按照事物發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局的先后順序組織材料織材料, ,一層一層地把事情的來龍去脈報(bào)告一層一層地把事情的來龍去脈報(bào)告清楚，使人既了解全貌，又得到方向性、清楚，使人既了解全貌，又得到方向性、指導(dǎo)性經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。指導(dǎo)性經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。多用于內(nèi)容單一的調(diào)查多用于內(nèi)容單一的調(diào)查報(bào)告、簡報(bào)、訴狀等應(yīng)用文。報(bào)告、簡報(bào)、訴狀等應(yīng)用文。平平 敘敘 式式n在主題形成之后，把說明主題的材料，組織到幾個觀點(diǎn)在主題形成之后，把說明主題的材料，組織到幾個觀點(diǎn)中來，然后按照這幾個觀點(diǎn)同主題之間的關(guān)系，以及觀中來，然后按照這幾

36、個觀點(diǎn)同主題之間的關(guān)系，以及觀點(diǎn)與觀點(diǎn)之間的關(guān)系，依照一定的內(nèi)在聯(lián)系的次序排列點(diǎn)與觀點(diǎn)之間的關(guān)系，依照一定的內(nèi)在聯(lián)系的次序排列起來。適用于內(nèi)容豐富、背景廣闊、綜合性比較強(qiáng)的應(yīng)起來。適用于內(nèi)容豐富、背景廣闊、綜合性比較強(qiáng)的應(yīng)用文，用文，復(fù)雜的調(diào)查報(bào)告、年終總結(jié)、工作報(bào)告等。復(fù)雜的調(diào)查報(bào)告、年終總結(jié)、工作報(bào)告等。各部分之間的關(guān)系既有相對獨(dú)立性又密切內(nèi)在聯(lián)系，各部分之間的關(guān)系既有相對獨(dú)立性又密切內(nèi)在聯(lián)系，而且各部分之間都要圍繞一個中心，為全文的中心服務(wù)。而且各部分之間都要圍繞一個中心，為全文的中心服務(wù)。在安排各部分材料的先后順序時，要注意合乎事物發(fā)展在安排各部分材料的先后順序時，要注意合乎事物發(fā)展的

37、邏輯。的邏輯。并列式并列式l由原因和結(jié)果構(gòu)成，公文和法規(guī)性文件由原因和結(jié)果構(gòu)成，公文和法規(guī)性文件l所謂所謂“因因”是制發(fā)文件的緣由，包括發(fā)文的依是制發(fā)文件的緣由，包括發(fā)文的依據(jù)、目的或原因據(jù)、目的或原因l所謂所謂“果果”是指給文件提出的具體事項(xiàng)，包括是指給文件提出的具體事項(xiàng)，包括交代任務(wù)、工作指導(dǎo)原則、具體執(zhí)行措施、公交代任務(wù)、工作指導(dǎo)原則、具體執(zhí)行措施、公布知照的事情、有關(guān)的法規(guī)規(guī)定、執(zhí)行的要求布知照的事情、有關(guān)的法規(guī)規(guī)定、執(zhí)行的要求等。等。l緣由緣由+ +事項(xiàng)事項(xiàng)+ +執(zhí)行要求或緣由執(zhí)行要求或緣由+ +事項(xiàng)事項(xiàng)因果式因果式標(biāo)標(biāo) 題題開開 頭頭層次與段落層次與段落結(jié)結(jié) 尾尾結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)組成部分

38、組成部分過渡與照應(yīng)過渡與照應(yīng)標(biāo)題標(biāo)題類別類別公文式標(biāo)題公文式標(biāo)題新聞式標(biāo)題新聞式標(biāo)題論文式標(biāo)題論文式標(biāo)題標(biāo)題原則標(biāo)題原則切題切題 簡明簡明 醒目醒目 得體得體l中共中央辦公廳中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)黨黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例政機(jī)關(guān)公文處理工作條例的通知的通知l中共中央關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大的通知中共中央關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大的通知公文式標(biāo)題公文式標(biāo)題 由發(fā)文單位、事由和文種組成，用于公文由發(fā)文單位、事由和文種組成，用于公文單行標(biāo)題單行標(biāo)題l直陳事實(shí)式。直陳事實(shí)式?；▓@村走上了致富路花園村走上了致富路l提出問題式。提出問題式?？照{(diào)降價大戰(zhàn)原因何在空調(diào)降價大

39、戰(zhàn)原因何在l顯示結(jié)論式。顯示結(jié)論式。非法傳銷活動應(yīng)予禁止非法傳銷活動應(yīng)予禁止新聞式標(biāo)題新聞式標(biāo)題雙行、三行標(biāo)題，由正題、副題組成雙行、三行標(biāo)題，由正題、副題組成一人富了不算富共同富裕才是富一人富了不算富共同富裕才是富( (山西山西) )壺關(guān)縣大膽起用德才兼?zhèn)涞哪苋水?dāng)支書的啟示壺關(guān)縣大膽起用德才兼?zhèn)涞哪苋水?dāng)支書的啟示誠信與全面建設(shè)小康社會誠信與全面建設(shè)小康社會關(guān)于誠信問題的討論關(guān)于誠信問題的討論論文式標(biāo)題：概括論文的內(nèi)容和結(jié)論論文式標(biāo)題：概括論文的內(nèi)容和結(jié)論加快發(fā)展是富民強(qiáng)國的第一要務(wù)加快發(fā)展是富民強(qiáng)國的第一要務(wù)開頭要求開頭要求開門見山開門見山 下筆入題下筆入題 起句發(fā)意起句發(fā)意開門見山式開門見

40、山式 概述式概述式 根據(jù)式根據(jù)式 原因式原因式 目的式目的式開頭方式開頭方式開門見山式開門見山式 開篇直接入題，直敘其人，直陳其事，開宗明義開篇直接入題，直敘其人，直陳其事，開宗明義 l國務(wù)院總理國務(wù)院總理李克強(qiáng)在十二屆全國人大二次會議上李克強(qiáng)在十二屆全國人大二次會議上所所作的作的政府工作報(bào)告政府工作報(bào)告的開頭：的開頭：各位代表：各位代表： 現(xiàn)在，我代表國務(wù)院，向大會作政府工作現(xiàn)在，我代表國務(wù)院，向大會作政府工作報(bào)告，請予審議，并請全國政協(xié)各位委員提出報(bào)告，請予審議，并請全國政協(xié)各位委員提出意見。意見。 l毛澤東的毛澤東的關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題講話稿開頭：

41、講話稿開頭： 關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題。這是一關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題。這是一個總題目，為了敘述的方便，分為十二個小題目。個總題目，為了敘述的方便，分為十二個小題目。在這里在這里, ,也要說到敵我矛盾的問題，但是重點(diǎn)是也要說到敵我矛盾的問題，但是重點(diǎn)是討論人民內(nèi)部矛盾問題。討論人民內(nèi)部矛盾問題。概述式概述式概括敘述全文的主要內(nèi)容或有關(guān)情況，然概括敘述全文的主要內(nèi)容或有關(guān)情況，然后在主體部分再加以詳細(xì)表述。后在主體部分再加以詳細(xì)表述。根據(jù)中共中央、國務(wù)院關(guān)于妥善解決糧根據(jù)中共中央、國務(wù)院關(guān)于妥善解決糧食財(cái)務(wù)掛賬問題的一系列文件精神，結(jié)合各食財(cái)務(wù)掛賬問題的一系列文件精神，結(jié)合各地清理糧

42、食財(cái)務(wù)掛賬的實(shí)際情況，經(jīng)過反復(fù)地清理糧食財(cái)務(wù)掛賬的實(shí)際情況，經(jīng)過反復(fù)研究，對糧食財(cái)務(wù)掛賬實(shí)行停息的有關(guān)政策研究，對糧食財(cái)務(wù)掛賬實(shí)行停息的有關(guān)政策提出如下意見。提出如下意見。根據(jù)式根據(jù)式交代行文依據(jù)，以增強(qiáng)文書的權(quán)威性。常在交代行文依據(jù)，以增強(qiáng)文書的權(quán)威性。常在決定、批復(fù)、規(guī)章、調(diào)查報(bào)告、市場預(yù)測報(bào)決定、批復(fù)、規(guī)章、調(diào)查報(bào)告、市場預(yù)測報(bào)告、合同等文種的開頭使用。告、合同等文種的開頭使用。因建設(shè)的需要，經(jīng)核準(zhǔn)，市公安局天河區(qū)分局征因建設(shè)的需要，經(jīng)核準(zhǔn)，市公安局天河區(qū)分局征用天河區(qū)東圃鎮(zhèn)堂下鄉(xiāng)用天河區(qū)東圃鎮(zhèn)堂下鄉(xiāng)( (村村) )土地。為便于建設(shè)工程順土地。為便于建設(shè)工程順利進(jìn)行利進(jìn)行（廣州市建設(shè)用地

43、起墳通告廣州市建設(shè)用地起墳通告）原因式原因式 在開頭講明行文的緣由，以揭示全文的必然性和合在開頭講明行文的緣由，以揭示全文的必然性和合理性，還可昭示行文的必要性與重要性。常用理性，還可昭示行文的必要性與重要性。常用“由于由于”、“鑒于鑒于”、“因?yàn)橐驗(yàn)椤钡仍~領(lǐng)起下文，也可以簡述發(fā)文原因，等詞領(lǐng)起下文，也可以簡述發(fā)文原因，再引出寫作目的。常在再引出寫作目的。常在情況通報(bào)、調(diào)查報(bào)告、會議紀(jì)要、情況通報(bào)、調(diào)查報(bào)告、會議紀(jì)要、學(xué)術(shù)論文、新聞學(xué)術(shù)論文、新聞等文種的開頭使用。等文種的開頭使用。關(guān)于對超標(biāo)排放水污染單位實(shí)施限期治理的決定關(guān)于對超標(biāo)排放水污染單位實(shí)施限期治理的決定開頭開頭為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)為了

44、進(jìn)一步貫徹落實(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法和和國務(wù)院關(guān)于環(huán)境國務(wù)院關(guān)于環(huán)境保護(hù)問題的決定保護(hù)問題的決定的規(guī)定，待作如下決定的規(guī)定，待作如下決定目的式目的式開頭交代行文的目的或意圖，以表明行文的針對性。開頭交代行文的目的或意圖，以表明行文的針對性。常用介詞常用介詞“為為”、“為了為了”領(lǐng)起下文。這種開頭常領(lǐng)起下文。這種開頭常用于情況通報(bào)、通告、通知、意見等文種。用于情況通報(bào)、通告、通知、意見等文種。在線課堂在線課堂 年，我們在縣委、縣政府和地區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察年，我們在縣委、縣政府和地區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持紀(jì)檢工作為黨局的領(lǐng)

45、導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持紀(jì)檢工作為黨的基本路線服務(wù)的指導(dǎo)思想，組織帶領(lǐng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部緊的基本路線服務(wù)的指導(dǎo)思想，組織帶領(lǐng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部緊緊圍繞全黨工作大局和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，全面履行職責(zé)，突出緊圍繞全黨工作大局和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓執(zhí)紀(jì)辦案、治風(fēng)糾案、執(zhí)法監(jiān)察、控申信訪、工作重點(diǎn)，狠抓執(zhí)紀(jì)辦案、治風(fēng)糾案、執(zhí)法監(jiān)察、控申信訪、黨風(fēng)廉政教育等各項(xiàng)工作，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)，為黨風(fēng)廉政教育等各項(xiàng)工作，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)，為全縣政治、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。全縣政治、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。開頭方式：概述情況式開頭方式：概述情況式段立意為：概括

46、工作指導(dǎo)思想、工作做法和工作成績段立意為：概括工作指導(dǎo)思想、工作做法和工作成績 近年近年來來，全市酒類生產(chǎn)發(fā)展過快，已登記發(fā)照的社辦酒，全市酒類生產(chǎn)發(fā)展過快，已登記發(fā)照的社辦酒廠有廠有3737個，國營酒廠個，國營酒廠1212個。去年生產(chǎn)白酒個。去年生產(chǎn)白酒42004200噸，酒類生產(chǎn)噸，酒類生產(chǎn)已處于飽和狀態(tài)。目前申辦酒廠的單位還在增加，特別是鄉(xiāng)已處于飽和狀態(tài)。目前申辦酒廠的單位還在增加，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個體戶要求辦廠的較多。個別的未經(jīng)申請辦理執(zhí)照，擅鎮(zhèn)、個體戶要求辦廠的較多。個別的未經(jīng)申請辦理執(zhí)照，擅自開業(yè)；部分酒廠在質(zhì)量上也未達(dá)到要求。為了使酒類生產(chǎn)自開業(yè)；部分酒廠在質(zhì)量上也未達(dá)到要求。為了使

47、酒類生產(chǎn)健康發(fā)展，根據(jù)健康發(fā)展，根據(jù)工商企業(yè)登記管理?xiàng)l例施行細(xì)則工商企業(yè)登記管理?xiàng)l例施行細(xì)則的有關(guān)的有關(guān)規(guī)定，特提出如下請示。規(guī)定，特提出如下請示。開頭方式：提出問題式、說明根據(jù)式開頭方式：提出問題式、說明根據(jù)式段立意為：以數(shù)字說明提出問題，以期引起重視，段立意為：以數(shù)字說明提出問題，以期引起重視，為說明請求根據(jù)作鋪墊為說明請求根據(jù)作鋪墊根據(jù)省人民政府僑務(wù)辦公室、省統(tǒng)計(jì)局、省財(cái)根據(jù)省人民政府僑務(wù)辦公室、省統(tǒng)計(jì)局、省財(cái)政廳政廳關(guān)于關(guān)于省首次僑情普查的通知省首次僑情普查的通知精神，為精神，為進(jìn)一步做好我市僑務(wù)工作和對臺工作，把僑、臺工進(jìn)一步做好我市僑務(wù)工作和對臺工作，把僑、臺工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到為經(jīng)濟(jì)建

48、設(shè)服務(wù)上來，促進(jìn)我市對外作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)上來，促進(jìn)我市對外開放和外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)確定在全市開展僑、開放和外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)確定在全市開展僑、臺情況普查工作。臺情況普查工作。開頭方式：說明根據(jù)式和介紹目的式開頭方式：說明根據(jù)式和介紹目的式段立意為：通過說明根據(jù)，引出工作目的和工作內(nèi)容段立意為：通過說明根據(jù)，引出工作目的和工作內(nèi)容你廳你廳關(guān)于擬錄用關(guān)于擬錄用20142014年大中專畢業(yè)生的年大中專畢業(yè)生的函函( (國安國安函函201320131818號號) )收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)復(fù)收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)復(fù)函如下。函如下。開頭方式：引述來文式和說明根據(jù)式開頭方式：引述來文式和說明根據(jù)式段立意為

49、：通過引敘來文，以提起話題段立意為：通過引敘來文，以提起話題n 層次是文章結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。層次又稱層次是文章結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。層次又稱“邏輯邏輯段段”、“部分部分”、“意義段意義段”等。段落叫自然段。等。段落叫自然段。l 層次是文章中表現(xiàn)思想內(nèi)容的基本單位，而段落是文章層次是文章中表現(xiàn)思想內(nèi)容的基本單位，而段落是文章中表達(dá)完整意思的最小單位。中表達(dá)完整意思的最小單位。l 層次著眼于整篇文章內(nèi)容先后次序的劃分，而段落著眼層次著眼于整篇文章內(nèi)容先后次序的劃分，而段落著眼于在表現(xiàn)某個相對完整的意思時的間歇、停頓、強(qiáng)調(diào)或于在表現(xiàn)某個相對完整的意思時的間歇、停頓、強(qiáng)調(diào)或轉(zhuǎn)折。轉(zhuǎn)折。l 多數(shù)情況

50、下，段落小于層次，幾個段落表達(dá)思想內(nèi)容上多數(shù)情況下，段落小于層次，幾個段落表達(dá)思想內(nèi)容上的一個層次；有時段落正好與層次的劃分相一致，段落的一個層次；有時段落正好與層次的劃分相一致，段落等于層次；個別情況下，段落大于層次，如篇段合一式等于層次；個別情況下，段落大于層次，如篇段合一式的段落就是如此。的段落就是如此。層次和段落層次和段落層層 次次 層次指文章思想內(nèi)容的表現(xiàn)次序，主要是層次指文章思想內(nèi)容的表現(xiàn)次序，主要是表示意義的結(jié)構(gòu)單位，作者在行文中一般不注表示意義的結(jié)構(gòu)單位，作者在行文中一般不注明它的起訖，由讀者根據(jù)文章內(nèi)容來劃分。應(yīng)明它的起訖，由讀者根據(jù)文章內(nèi)容來劃分。應(yīng)用文中的層次往往有外部標(biāo)

51、志用文中的層次往往有外部標(biāo)志部分序號、部分序號、層首句、小標(biāo)題。層首句、小標(biāo)題。n總分式：總分式：先反映事物的總貌，再分項(xiàng)分條具體闡先反映事物的總貌，再分項(xiàng)分條具體闡述，既能總攬全局，又便于把握要點(diǎn)，領(lǐng)會實(shí)質(zhì)。述，既能總攬全局，又便于把握要點(diǎn)，領(lǐng)會實(shí)質(zhì)。n遞進(jìn)式：遞進(jìn)式：各層次之間是逐漸深入的關(guān)系，各環(huán)節(jié)各層次之間是逐漸深入的關(guān)系，各環(huán)節(jié)之間有著嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，不能隨意更換次序。之間有著嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，不能隨意更換次序。多用于簡報(bào)、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、會議紀(jì)要。多用于簡報(bào)、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、會議紀(jì)要。n并列式：并列式：各層次之間是并列關(guān)系，每層次之間既各層次之間是并列關(guān)系，每層次之間既具有獨(dú)立性，又

52、從不同角度共同說明主題。具有獨(dú)立性，又從不同角度共同說明主題。多用多用于總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、條例、報(bào)告等。于總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、條例、報(bào)告等。下面這段文字分為幾層意思，在原文中用下面這段文字分為幾層意思，在原文中用“”分隔開來。分隔開來。這段文字提出的基本觀點(diǎn)是什么這段文字提出的基本觀點(diǎn)是什么? ? 反腐敗必須依靠人民群眾，這是黨的群眾路線所決定反腐敗必須依靠人民群眾，這是黨的群眾路線所決定的，也是我們反腐敗的一條成功經(jīng)驗(yàn)。但我國國民的總體的，也是我們反腐敗的一條成功經(jīng)驗(yàn)。但我國國民的總體素質(zhì)仍然偏低，這嚴(yán)重影響了他們參與國家和社會生活的素質(zhì)仍然偏低，這嚴(yán)重影響了他們參與國家和社會生活的能力和程度，不

53、利于群眾性的監(jiān)督和制約。只有加強(qiáng)精神能力和程度，不利于群眾性的監(jiān)督和制約。只有加強(qiáng)精神文明建設(shè)，人民群眾的思想文化素質(zhì)提高了，參政議政的文明建設(shè)，人民群眾的思想文化素質(zhì)提高了，參政議政的能力提高了，民主監(jiān)督的意識增強(qiáng)了，才能更好更有效地能力提高了，民主監(jiān)督的意識增強(qiáng)了，才能更好更有效地對黨員、干部實(shí)施監(jiān)督，真正把中共中央提出的切實(shí)依靠對黨員、干部實(shí)施監(jiān)督，真正把中共中央提出的切實(shí)依靠群眾反腐敗的方針政策落到實(shí)處。群眾反腐敗的方針政策落到實(shí)處。段段 落落n 段落是文章的基本單位，具有相對完整的內(nèi)容的獨(dú)段落是文章的基本單位，具有相對完整的內(nèi)容的獨(dú)立的基本單位。立的基本單位。n 分段的目的：把文章的

54、內(nèi)容、作者的思路清晰有序分段的目的：把文章的內(nèi)容、作者的思路清晰有序展示出來，幫助讀者了解文章的結(jié)構(gòu)，掌握全文思展示出來，幫助讀者了解文章的結(jié)構(gòu)，掌握全文思想內(nèi)容。想內(nèi)容。n 段落是文章思想內(nèi)容在表達(dá)時由于間歇、轉(zhuǎn)折、強(qiáng)段落是文章思想內(nèi)容在表達(dá)時由于間歇、轉(zhuǎn)折、強(qiáng)調(diào)等情況所造成的文字停頓。調(diào)等情況所造成的文字停頓。n 注意段意的單一性、段落內(nèi)容的完整性和段落表現(xiàn)注意段意的單一性、段落內(nèi)容的完整性和段落表現(xiàn)形式上的長短適度。形式上的長短適度。 段落展開方式段落展開方式l1.解釋說明闡述主句解釋說明闡述主句l2.實(shí)例說明主句實(shí)例說明主句l3.遞進(jìn)展開段落遞進(jìn)展開段落l4.數(shù)字說明展開段落數(shù)字說明展

55、開段落l5.比較展開段落比較展開段落l6.分類展開段落分類展開段落 l7.總分展開段落總分展開段落l8.轉(zhuǎn)折展開段落轉(zhuǎn)折展開段落l9.排比句展開段落排比句展開段落l10.時空變化展開段落時空變化展開段落l11.因果關(guān)系展開段落因果關(guān)系展開段落 展開段落的方法并不止以上這些，但商展開段落的方法并不止以上這些，但商務(wù)寫作常用這些方式。上述方式也常常不是務(wù)寫作常用這些方式。上述方式也常常不是單獨(dú)使用，而是幾種方法綜合運(yùn)用。有些方單獨(dú)使用，而是幾種方法綜合運(yùn)用。有些方式，還可能與其他方式有交叉。式，還可能與其他方式有交叉。 選用怎樣的方式展開段落，得依據(jù)表述選用怎樣的方式展開段落，得依據(jù)表述的需要靈活

56、運(yùn)用。的需要靈活運(yùn)用。 過渡與照應(yīng)過渡與照應(yīng)過渡：過渡解決層次與層次、段落與段落過渡：過渡解決層次與層次、段落與段落之間的銜接，起承上啟下的作用。之間的銜接，起承上啟下的作用。l詞語過渡。詞語過渡。如：如：“為此為此”、“對此對此”、“總之總之”、“由此可見由此可見”、“綜上所述綜上所述”、“但是但是”、“相反相反”等等l句子過渡。句子過渡。用總結(jié)上文、提示下文、設(shè)問句等表承用總結(jié)上文、提示下文、設(shè)問句等表承上啟下的句子過渡。如上啟下的句子過渡。如“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下” ” l自然段過渡。自然段過渡。用一個相對獨(dú)立的自然段來承轉(zhuǎn)過渡用一個相對獨(dú)立的自然段來承轉(zhuǎn)過渡l不用任

57、何明顯過渡標(biāo)志不用任何明顯過渡標(biāo)志，靠中文內(nèi)容內(nèi)在聯(lián)系過渡，靠中文內(nèi)容內(nèi)在聯(lián)系過渡 照照 應(yīng)應(yīng)照應(yīng)：行文中的有意反復(fù)和強(qiáng)調(diào)、時照應(yīng)：行文中的有意反復(fù)和強(qiáng)調(diào)、時時瞻前顧后等等。前邊預(yù)伏，后必照應(yīng)。時瞻前顧后等等。前邊預(yù)伏，后必照應(yīng)。首尾照應(yīng)、伏筆照應(yīng)、文題照應(yīng)首尾照應(yīng)、伏筆照應(yīng)、文題照應(yīng) 結(jié)尾：結(jié)尾：言盡意明言盡意明 l強(qiáng)調(diào)式強(qiáng)調(diào)式: :對全文主旨意義、重要性進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，引起讀對全文主旨意義、重要性進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，引起讀者注意者注意l號召式號召式: :發(fā)出號召，提出希望，展望未來，寄托希望，發(fā)出號召，提出希望，展望未來，寄托希望，鼓舞斗志鼓舞斗志l請求式請求式: :寫上請求上級批復(fù)、批轉(zhuǎn)、批準(zhǔn)或請求對方

58、寫上請求上級批復(fù)、批轉(zhuǎn)、批準(zhǔn)或請求對方幫助之類的話語幫助之類的話語l總結(jié)式總結(jié)式: :對文中的主要觀點(diǎn)或問題做出歸納總結(jié)，或?qū)ξ闹械闹饕^點(diǎn)或問題做出歸納總結(jié)，或略作重申，以加深印象略作重申，以加深印象l要求式要求式: :提出明確要求，敦促受文者采取相應(yīng)的行動提出明確要求，敦促受文者采取相應(yīng)的行動l說明式說明式: :對主體部分未盡事宜作補(bǔ)充說明，或者對對主體部分未盡事宜作補(bǔ)充說明，或者對與內(nèi)容有關(guān)的問題做必要交代與內(nèi)容有關(guān)的問題做必要交代l補(bǔ)充式補(bǔ)充式: :補(bǔ)充交待有關(guān)事宜，以保證內(nèi)容完整性補(bǔ)充交待有關(guān)事宜，以保證內(nèi)容完整性l建議式建議式: :針對主體部分設(shè)定的施行目標(biāo)、存在問題針對主體部分設(shè)

59、定的施行目標(biāo)、存在問題提出意見和建議提出意見和建議l專用語式專用語式: : “ “特此通告特此通告”、“特此通報(bào)特此通報(bào)”、“特特此通知此通知”、“特此報(bào)告特此報(bào)告”、“此布此布”、“此復(fù)此復(fù)”等等等等l自然收尾式自然收尾式: :事盡言止，自然收結(jié)事盡言止，自然收結(jié) 正確處理醫(yī)療事故是保障病員和醫(yī)務(wù)人員合法正確處理醫(yī)療事故是保障病員和醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院工作秩序和社會治安的一項(xiàng)重要工作。權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院工作秩序和社會治安的一項(xiàng)重要工作。望各級人民政府加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促衛(wèi)生部望各級人民政府加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促衛(wèi)生部門加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德教育和業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，積極門加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的

60、醫(yī)德教育和業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，積極預(yù)防事故的發(fā)生；督促有關(guān)部門相互配合，協(xié)同做好預(yù)防事故的發(fā)生；督促有關(guān)部門相互配合，協(xié)同做好醫(yī)療事故的處理工作。同時，對無理取鬧而影響醫(yī)院醫(yī)療事故的處理工作。同時，對無理取鬧而影響醫(yī)院工作秩序的人，也要嚴(yán)肅認(rèn)真處理，以維護(hù)安定團(tuán)結(jié)，工作秩序的人，也要嚴(yán)肅認(rèn)真處理，以維護(hù)安定團(tuán)結(jié)，保障醫(yī)院工作的正常進(jìn)行。保障醫(yī)院工作的正常進(jìn)行。強(qiáng)調(diào)式和希望號召式結(jié)尾強(qiáng)調(diào)式和希望號召式結(jié)尾 在線課堂在線課堂 希望各級人民政府加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合希望各級人民政府加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況做出規(guī)劃，切實(shí)辦好職業(yè)技術(shù)實(shí)際情況做出規(guī)劃，切實(shí)辦好職業(yè)技術(shù)教育，使這一工作出現(xiàn)新局面。教育，使這一工作出現(xiàn)新局