有關(guān)安保部績效考核方案

1、. .PAGE6 / NUMPAGES7安保部經(jīng)理、領(lǐng)班、員工績效考核方案一、績效考核目的為保證公司安全目標的實現(xiàn)，提高安保人員的工作積極性，為安保人員的薪酬調(diào)整、獎勵懲罰等提供準確、客觀的依據(jù)，特制定本方案。二、績效考核的原則（一）公開原則通過協(xié)商確定績效考核的容和評分標準，最大限度地減少考核者和被考核者之間的績效認知差別，公開績效考核的結(jié)果，使績效考核工作規(guī)格化、制度化。（二）客觀原則績效考核必須用事實說話。績效考核的目的之一是引導(dǎo)員工改進工作，為此必須避免人與人過分攀比，破壞團隊精神。（三）重視反饋原則績效考核過程中，績效考核之后，考核人員要與被考核人員進行全面的溝通，把結(jié)果反饋給被考核

2、者，同時聽取被考核者的意見，與時發(fā)現(xiàn)問題并解決。三、績效考核實施（1）安保人員的績效考核由月度考核和年度考核組成，年度考核是對當(dāng)年12個月績效考核的匯總。（2）安保員的績效考評工作由日檢、周檢、不定期抽檢三部分構(gòu)成。（3）安保領(lǐng)班、負責(zé)安保員日檢和周檢考核。（4）分店總經(jīng)理、負責(zé)保安經(jīng)理的月度考核（5）安保經(jīng)理負責(zé)領(lǐng)班、保安員的不定期抽檢考核和月度考核。（6）經(jīng)管中心、負責(zé)整理和匯總安保人員績效考核的結(jié)果。四、績效考核庫等級劃分1、安保經(jīng)理、領(lǐng)班績效考核等級劃分如下表所示：安保經(jīng)理績效考核等級劃分表等級名稱得分圍（分）月度獎懲措施年度獎懲措施A級100分以上獎勵600元獎勵1200元B級90以

3、上（包擴90）獎勵400元獎勵1000元C級75分89分獎勵150-300元獎勵500元D級60分74分不獎不罰獎勵200元E級60分以下罰款100-200元不獎不罰2、組長、安保員績效考核的等級劃分，如下表所示：領(lǐng)班、安保人員績效考核等級劃分表等級名稱得分圍（分）月度獎懲措施年度獎懲措施A級100分以上獎勵400元獎勵800元B級90分以上獎勵300元獎勵600元C級75分89分獎勵100-200元獎勵300元D級60分74分不獎不罰獎勵200元E級60分以下罰款100元不獎不罰說明：安保人員年度績效考核得分為當(dāng)年12個月績效考核得分總和的平均值。五、績效考核結(jié)果的應(yīng)用 總經(jīng)辦、依據(jù)績效考核

4、的結(jié)果確定安保人員月度和年度獎金的發(fā)放數(shù)額。部門經(jīng)理運用績效考核的結(jié)果制訂員工培訓(xùn)計劃，提高安保人員的工作質(zhì)量。六、其它規(guī)定1、有下列情形之一者，其考評等級不能列為“A級”：（1）月度有遲到、早退、曠工現(xiàn)象；（2）事假月度天數(shù)超過1天或年度天數(shù)超過6天以上；（3）病假月度天數(shù)超過2天或年度天數(shù)超過10天以上；（4）因違反公司規(guī)章制度受到處罰；2、有下列情形之一者，其考評等級不能列為“B”級：（1）月度遲到或早退2次以上，年度遲到或早退10次以上；（2）請假超過公司規(guī)定天數(shù)者（事假月度不超過1天，年度不超過6天。病假月度不超過2天，年度不超過20天。）（3）月度病假天數(shù)超過3天或年度病假天數(shù)超過

5、20天以上；（4）無故曠工的；（5）違反公司規(guī)章制度給予警告以上處分處罰的；3、試用期人員不參與績效考評，僅發(fā)放基本工資和崗位工資。4、 如本月度單店發(fā)生消防安全事故，與安保部門、值班人員有直接或間接安全責(zé)任事件，扣發(fā)當(dāng)?shù)臧脖２块T當(dāng)月安全風(fēng)險考核獎金的全部獎勵。同時管理人員與當(dāng)班值班人員依據(jù)消防法律、法規(guī)追究其法律等相關(guān)責(zé)任。5、如本月度單店發(fā)生車輛安全事故，與安保部當(dāng)班人員有直接或間接的安全責(zé)任事件，依據(jù)責(zé)任劃分，產(chǎn)生的損失費用從部門的安全績效獎金中扣除，當(dāng)班直接責(zé)任人扣100%，當(dāng)班組長扣40%，部門主管扣60%。若發(fā)生嚴重安全事故，扣除安全績效外，主管承擔(dān)50%責(zé)任、領(lǐng)班/組長承擔(dān)30%

6、責(zé)任、員工承擔(dān)20%責(zé)任。6、如本月度單店發(fā)生物品外流等盜竊事件，與安保當(dāng)班值班、檢查人員有直接或間接責(zé)任的，扣除當(dāng)班直接責(zé)任人60%月度安全績效獎金、間接責(zé)任人40%的安全績效獎。附件：安保部經(jīng)理考核表:項目考核容分值評分標準得分評分依據(jù)管理類60分部門工作任務(wù)完成情況20每周組織開展1次周會、1次培訓(xùn)、1次檢查并做好臺賬記錄，少一次扣5分，沒有完成得0分。每周1、3、5對巡更情況進行抽查，少一次扣5分，沒有完成得0分。督導(dǎo)落實各班組班前、班后例會執(zhí)行制度。認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，保質(zhì)保量地按時完成得5分，不能完成的得0分。查閱臺賬記錄、巡更系統(tǒng)，并依據(jù)工作結(jié)果做出合理性評分。部門經(jīng)

7、理20分部門部員工紀律情況10全月時間部門員工有一般違紀情況發(fā)生的一次扣5分，若有違反“十大禁令”的當(dāng)月考核為“零”。依據(jù)酒店質(zhì)檢小組反饋、值班經(jīng)理檢查、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)巡查為主。風(fēng)險管控30有以下安全事故發(fā)生的當(dāng)月考核為“零”：消防安全管理監(jiān)管不力，造成火災(zāi)、爆炸事件發(fā)生的。除考核外，依據(jù)實際情況追究其法律責(zé)任管理不善，造成酒店固定資產(chǎn)與車場賓客車輛財物失竊的。值班人員麻痹大意，睡崗、脫崗造成車輛被撬或嚴重刮擦的。根據(jù)調(diào)查結(jié)果劃分責(zé)任層次，追究其責(zé)任部門員工發(fā)生打架斗毆，酗酒鬧事或使用暴力處理公務(wù)的。部門員工發(fā)生工傷等安全事故的。部門員工有嚴重違背職業(yè)道德（如堅守自盜、侵犯他人生命財產(chǎn)安全

8、等行為）情況發(fā)生的。依據(jù)公司安全100考核標準，與安全事件統(tǒng)計，處理為準。客戶服務(wù)40與外部門的溝通、協(xié)作15做到有求必應(yīng)，熱情為其他部門服務(wù)，非常滿意得15分，滿意得10分，不滿意得0分。平行部門負責(zé)人意見。酒店領(lǐng)導(dǎo)15全力協(xié)作酒店領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理做好安全生產(chǎn)管理工作。非常滿意得15分，滿意得10分，不滿意得0分。分店總經(jīng)理、部門經(jīng)理。部門員工10做到關(guān)心員工、培養(yǎng)員工，熱情為員工排憂解難，幫助成長。滿意度達80%以上的10分， 60%以上的得5分，60%以下的得0分。組織員工，開展不記名評分。綜評考核與面談記錄分店/部門： ： 崗位： 實際工作考核結(jié)果綜合考評A級100分以上B級90100C

9、級7589D級6074E級60分以下 考核人： 考核日期： 年 月 日我以看過考評方案，并與我的上司進行了溝通，我的簽字表明我已接受公司對我的任務(wù)要求。被考評人簽字： 如被考評者希望就考評規(guī)劃和考核方案作出評價請在下方填寫：-意見：1、公司領(lǐng)導(dǎo)能夠怎樣幫助你，使你未來工作的更好？2、試就你的工作、或工作環(huán)境提出建設(shè)性的意見或方法。3、有無其它工作或培訓(xùn)感興趣，并覺得對你前途有益？其它意見：部門經(jīng)理： 日期： 年 月 日總經(jīng)辦主任： 日期： 年月 日分店副總： 日期： 年 月 日安保員工考核表：項目考核容分值評分標準得分評分依據(jù)安全管理類60分工作任務(wù)與完成情況30對所有來店車輛，主動做好指揮引

10、導(dǎo)工作，并對顧客做好口頭安全提醒服務(wù)，確保車輛停放與出行安全，未能做到的得0分。做到文明執(zhí)勤，禮貌待人，見到顧客、領(lǐng)導(dǎo)或者同事必須有問候聲，做不到的得0分。在崗期間勤走動巡查，并按要求對各區(qū)域進行安全巡查，少巡查一次扣5分，沒有按要求巡查的得0分。參加班前、班后例會，并認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，保質(zhì)保量地按時完成得5分，不能完成的得0分。查閱臺賬記錄、巡更系統(tǒng)，并依據(jù)工作結(jié)果做出合理性評分。勞動紀律20全月時間有一般違紀情況發(fā)生的一次扣5分，違反部門“十大禁令”考核為“零”。依據(jù)酒店質(zhì)檢小組反饋、值班經(jīng)理檢查、部門主管、經(jīng)理巡查為主。風(fēng)險管控50有以下安全問題發(fā)生的考核為“零”：不與時巡

11、查，發(fā)現(xiàn)安全隱患不與時處理，造成火災(zāi)、爆炸事件發(fā)生的。監(jiān)控監(jiān)視不力，“查包”不認真細致，造成酒店與賓客財物失竊的。不與時對來店車輛進行檢查，不走動管理睡崗、脫崗造成車輛被撬或刮擦事件的。故意滋事，與他人打架斗毆或使用暴力處理公務(wù)的。違規(guī)操作或操作不當(dāng)發(fā)生意外或工傷的。利用工作之便堅守自盜，侵犯他人財物的。依據(jù)安全100考核標準，與安全事件統(tǒng)計，或處理結(jié)果為準。綜評考核與面談記錄分店/部門： ： 崗位： 實際工作考核結(jié)果綜合考評A級100分以上B級90100C級7589D級6074E級60分以下 考核人： 考核日期： 年 月 日我以看過考評方案，并與我的上司進行了溝通，我的簽字表明我已接受公司對我的任務(wù)