技術創(chuàng)新管理講義PPT學習教案

1、會計學1技術創(chuàng)新管理講義技術創(chuàng)新管理講義第1頁/共87頁第2頁/共87頁第3頁/共87頁模糊前端階段新產(chǎn)品開發(fā)階段商業(yè)化階段又稱之為創(chuàng)新前端既包括產(chǎn)品創(chuàng)新也包括工藝創(chuàng)新圖一 新產(chǎn)品開發(fā)階段模式圖 資料來源：Koen等，Understandig the Front End: A Common Language and Structured Picture, working paper：2004. 第4頁/共87頁第5頁/共87頁第6頁/共87頁第7頁/共87頁第8頁/共87頁Wheelwright,1993).第9頁/共87頁第10頁/共87頁創(chuàng)新始于創(chuàng)新始于構思形成構思形成，即系統(tǒng)化地，即系統(tǒng)

2、化地搜尋新的主意搜尋新的主意。為了找到幾個好主意，都要進行許多構思。為了找到幾個好主意，都要進行許多構思。一般說來，一般說來，100100個新產(chǎn)品構思中，有個新產(chǎn)品構思中，有3939個能開個能開始產(chǎn)品開發(fā)程序，始產(chǎn)品開發(fā)程序，1717個能通過開發(fā)程序，個能通過開發(fā)程序，8 8個能真?zhèn)€能真正進入市場，只有正進入市場，只有1 1個能最終實現(xiàn)商業(yè)目標。個能最終實現(xiàn)商業(yè)目標。對新產(chǎn)品構思的搜尋必須系統(tǒng)進行而不能偶然對新產(chǎn)品構思的搜尋必須系統(tǒng)進行而不能偶然任意化任意化。第11頁/共87頁ECONOMICSECONOMICSECONOMICSTECHNOLOGYTECHNOLOGYTECHNOLOGYBE

3、HAVIORBEHAVIORBEHAVIORThe知識的價值 智力資本學習型組織知識管理最佳結合最佳結合第12頁/共87頁ent06. 6新興的第五代浪潮A AB B質量質量重組重組創(chuàng)新創(chuàng)新注重產(chǎn)品注重產(chǎn)品注重客戶注重客戶注重知識注重知識注重項目注重項目注重企業(yè)注重企業(yè)I III IIIIIIIIIVIVV V第13頁/共87頁隱性知識隱性知識顯性知顯性知識識第14頁/共87頁顯性知識是指組織部門的設施、人員以及外部技術顯性知識是指組織部門的設施、人員以及外部技術調查報告等表面的信息，是可以表達的，有物質存在調查報告等表面的信息，是可以表達的，有物質存在的，可確知的的，可確知的 、結構化的、結

4、構化的隱性知識是個人技能的基礎，是通過試驗、犯錯、隱性知識是個人技能的基礎，是通過試驗、犯錯、糾正的循環(huán)往復而從實踐中形成糾正的循環(huán)往復而從實踐中形成“個人風格個人風格”（personal routinepersonal routine） 、非結構化的、難言的、非結構化的、難言的知識的重要概念知識的重要概念第15頁/共87頁第16頁/共87頁第17頁/共87頁第18頁/共87頁第19頁/共87頁企業(yè)內(nèi)不斷溝通交流的重要性：企業(yè)內(nèi)不斷溝通交流的重要性：吧（吧（BA）第20頁/共87頁項目結束的文檔、資深員工的總結第21頁/共87頁信息化與電子學習信息化與電子學習第22頁/共87頁群體創(chuàng)造性、組織

5、規(guī)程、企業(yè)文化群體創(chuàng)造性、組織規(guī)程、企業(yè)文化第23頁/共87頁匯總組合匯總組合內(nèi)部升華內(nèi)部升華外部表示外部表示潛移默化潛移默化隱性知識顯性知識顯性知識隱性知識知識創(chuàng)造與應用的關鍵知識創(chuàng)造與應用的關鍵第24頁/共87頁第25頁/共87頁年份年份參與參與人數(shù)人數(shù)建議數(shù)建議數(shù)( (條條) )建議建議數(shù)增數(shù)增長率長率% %人均人均數(shù)數(shù)( (條條人人) )采納數(shù)采納數(shù)( (條條) )采納采納率率( () )實施實施數(shù)數(shù)( (條條) )實施實施率率( ()經(jīng)濟經(jīng)濟效益效益( (萬元萬元) )人均人均效益效益( (萬萬元元人）人）獎勵獎勵金額（金額（元）元）19902536654710.23313157.2

6、139844.757540.2511555319912591713225141.80.511015776.8509450.2150060.582144451992257031979049.60.771594380.6798150.1155250.604720821993235372442123.41.041927078.91082456.2225310.968809411994223813020123.71.322467581.71544962.6290841.2713121251995228474236440.31.853735488.22575768.9323681.42244727519

7、96232777148268.73.076443590.14516970.1380411.63459442019972342993052130.13.978653192.96358073.4362941.555537015199823971965183.734.039319196.66964574.7429551.79439881019992440610768711.584.4110558498.08318178.8568172.334198979第26頁/共87頁第27頁/共87頁第28頁/共87頁第29頁/共87頁第30頁/共87頁第31頁/共87頁3M公司的創(chuàng)新源公司的創(chuàng)新源 3M公司營

8、銷公司營銷60，000多種產(chǎn)品，從沙紙和膠粘多種產(chǎn)品，從沙紙和膠粘劑到隱形眼鏡、心肺儀器和新潮的人造韌帶；以及劑到隱形眼鏡、心肺儀器和新潮的人造韌帶；以及從反射路標到不銹羊毛肥皂墊和幾百種膠條，如創(chuàng)從反射路標到不銹羊毛肥皂墊和幾百種膠條，如創(chuàng)口貼、防護膠帶、超級捆綁膠帶，甚至還有一次性口貼、防護膠帶、超級捆綁膠帶，甚至還有一次性尿片、再扣緊膠帶。每年，尿片、再扣緊膠帶。每年，3M公司都要開發(fā)公司都要開發(fā)200多多種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重革新的精神已使種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重革新的精神已使3M公司連續(xù)成為美國最受人羨慕的企業(yè)之一。公司連續(xù)成為美國最受人羨慕的企業(yè)之一。 第32頁/共87頁 在

9、執(zhí)著追求新產(chǎn)品的過程中，在執(zhí)著追求新產(chǎn)品的過程中，3M3M公司公司始終與其顧客保持緊密聯(lián)系。在新產(chǎn)品始終與其顧客保持緊密聯(lián)系。在新產(chǎn)品開發(fā)的每一個時期，都對顧客偏好進行開發(fā)的每一個時期，都對顧客偏好進行重新估價。重新估價。 市場營銷人員和科技人員在開發(fā)新市場營銷人員和科技人員在開發(fā)新產(chǎn)品的過程中緊密合作，并且研究和開產(chǎn)品的過程中緊密合作，并且研究和開發(fā)人員也都積極地參與開發(fā)整個市場營發(fā)人員也都積極地參與開發(fā)整個市場營銷戰(zhàn)略。銷戰(zhàn)略。第33頁/共87頁技術創(chuàng)新的領先用戶法技術創(chuàng)新的領先用戶法第34頁/共87頁第35頁/共87頁 馮馮希伯爾將具有以下兩個特征的個人或廠商定義為希伯爾將具有以下兩個特

10、征的個人或廠商定義為“領先用戶領先用戶”：1）領先用戶面臨市場上將普及的新產(chǎn)品或服務領先用戶面臨市場上將普及的新產(chǎn)品或服務需求，但是他們在市場上大部分人遇到這種需求需求，但是他們在市場上大部分人遇到這種需求幾個月或幾年之前就已遇到了；幾個月或幾年之前就已遇到了；2）領先用戶敏感的通過發(fā)現(xiàn)解決他們需求的方領先用戶敏感的通過發(fā)現(xiàn)解決他們需求的方案而受益匪淺。因為他們不能或不愿等到新產(chǎn)品案而受益匪淺。因為他們不能或不愿等到新產(chǎn)品或服務慢慢變到在市場上可以獲得，所以他們經(jīng)或服務慢慢變到在市場上可以獲得，所以他們經(jīng)常提前開發(fā)新產(chǎn)品或服務。常提前開發(fā)新產(chǎn)品或服務。第36頁/共87頁成立項目小組擬定市場趨勢

11、調查普通用戶確認需求企業(yè)內(nèi)部R&D改進現(xiàn)有產(chǎn)品確認領先用戶訪問領先用戶確認需求邀請領先用戶參與企業(yè)R&D創(chuàng)造全新產(chǎn)品 技術創(chuàng)新市場分析的不同流程12第37頁/共87頁 通常進行一個領先用戶研究項目要用通常進行一個領先用戶研究項目要用4 4到到6 6個月的時個月的時間。如果已知市場需求并在項目開始階段定義了創(chuàng)新領間。如果已知市場需求并在項目開始階段定義了創(chuàng)新領域，研究用的時間會少些。在這之后，企業(yè)將進入通常域，研究用的時間會少些。在這之后，企業(yè)將進入通常的概念測試和商品化過程。的概念測試和商品化過程。 需要指出的是，領先用戶方法比較適用于需要指出的是，領先用戶方法比較適用于基于人的基于人的操作經(jīng)

12、驗的產(chǎn)品創(chuàng)新操作經(jīng)驗的產(chǎn)品創(chuàng)新，如醫(yī)生長期接觸醫(yī)療器械而比大，如醫(yī)生長期接觸醫(yī)療器械而比大學的教授和科學家更能找出可以創(chuàng)新改良之處。領先用學的教授和科學家更能找出可以創(chuàng)新改良之處。領先用戶法戶法一般不適于基于科學的創(chuàng)新以及流程型創(chuàng)新一般不適于基于科學的創(chuàng)新以及流程型創(chuàng)新。第38頁/共87頁第39頁/共87頁第40頁/共87頁高 級 開高 級 開發(fā)發(fā)測 試 反測 試 反饋饋構建產(chǎn)構建產(chǎn)品原型品原型設計設計用戶用戶界面界面供應商供應商高級開高級開發(fā)發(fā)設計設計構建產(chǎn)構建產(chǎn)品原型品原型測 試 反測 試 反饋饋用戶用戶界面界面供應商供應商傳 統(tǒng) 方傳 統(tǒng) 方法法讓用戶成為創(chuàng)新主讓用戶成為創(chuàng)新主體體第41

13、頁/共87頁第42頁/共87頁第43頁/共87頁第44頁/共87頁廠商的思考角度帶有技術性，廠商的思考角度帶有技術性，而用戶的思考往往比較表面化。而用戶的思考往往比較表面化。第45頁/共87頁第46頁/共87頁第47頁/共87頁第48頁/共87頁第49頁/共87頁第50頁/共87頁第51頁/共87頁第52頁/共87頁4 4）不斷改進工具箱以滿足領先用戶的需不斷改進工具箱以滿足領先用戶的需要要 o 處于技術前沿的用戶總是不斷推動你去改處于技術前沿的用戶總是不斷推動你去改進工具箱進工具箱o 領先用戶今天的需求很可能就是大眾用戶領先用戶今天的需求很可能就是大眾用戶明天的需要明天的需要 5 5）調整經(jīng)

14、營模式調整經(jīng)營模式 o 變革使得一些小批量用戶成為服務對象變革使得一些小批量用戶成為服務對象o 工具箱從根本上改變公司同用戶的關系工具箱從根本上改變公司同用戶的關系o 早做準備，減少變革的阻力早做準備，減少變革的阻力 第53頁/共87頁第54頁/共87頁第55頁/共87頁用戶制造商價值創(chuàng)造第56頁/共87頁通過通過Internet，可以提供產(chǎn)品信息，也可以收集，可以提供產(chǎn)品信息，也可以收集有價值的用戶和市場數(shù)據(jù)。有價值的用戶和市場數(shù)據(jù)。Internet是一種廉價、快速、廣泛傳播數(shù)據(jù)的手是一種廉價、快速、廣泛傳播數(shù)據(jù)的手段。段。第57頁/共87頁第58頁/共87頁第59頁/共87頁第60頁/共8

15、7頁第61頁/共87頁企業(yè)內(nèi)部（研究與開發(fā)、營銷、生產(chǎn)等所有部門企業(yè)內(nèi)部（研究與開發(fā)、營銷、生產(chǎn)等所有部門）商業(yè)來源（顧客、供應商、競爭對手、咨詢公司商業(yè)來源（顧客、供應商、競爭對手、咨詢公司等）等）教育與研究機構（學校、科研機構等）教育與研究機構（學校、科研機構等）一般信息源（學術會議、期刊、網(wǎng)絡、展覽會等一般信息源（學術會議、期刊、網(wǎng)絡、展覽會等）政府政府技術創(chuàng)新的源泉：總結技術創(chuàng)新的源泉：總結第62頁/共87頁韓國獲取國外技術的途徑韓國獲取國外技術的途徑 先進的科學技術的發(fā)展使得通過非傳先進的科學技術的發(fā)展使得通過非傳統(tǒng)途徑或非正式聯(lián)系進行技術轉讓和合作統(tǒng)途徑或非正式聯(lián)系進行技術轉讓和合

16、作活動空前增多。在當今市場，間接的技術活動空前增多。在當今市場，間接的技術轉讓方法日趨先進。韓國已成功地建立并轉讓方法日趨先進。韓國已成功地建立并實行了一套吸收、獲取國外技術的方法。實行了一套吸收、獲取國外技術的方法。第63頁/共87頁一、直接的海外活動一、直接的海外活動 1 1海外技術培訓海外技術培訓 韓國的公司經(jīng)常派員工到國外韓國的公司經(jīng)常派員工到國外的公司進行實地培訓。這使韓國的技術人員能接觸外國的公司進行實地培訓。這使韓國的技術人員能接觸外國公司的技術、運作和業(yè)務。公司的技術、運作和業(yè)務。 2 2設立海外分支機構設立海外分支機構 在海外設立銷售、生產(chǎn)和在海外設立銷售、生產(chǎn)和研究開發(fā)分支

17、機構是跨國公司擴張的核心內(nèi)容。韓國的研究開發(fā)分支機構是跨國公司擴張的核心內(nèi)容。韓國的公司也不列外。韓國的大牌企業(yè)集團都在積極設立海外公司也不列外。韓國的大牌企業(yè)集團都在積極設立海外分支機構，以占領市場以及利用當?shù)剌^低的生產(chǎn)成本和分支機構，以占領市場以及利用當?shù)剌^低的生產(chǎn)成本和優(yōu)良技術。優(yōu)良技術。 3 3設立海外研究中心設立海外研究中心 韓國政府及企業(yè)集團設在韓國政府及企業(yè)集團設在海外的研究中心大都位于先進國家，如美國和日本，所海外的研究中心大都位于先進國家，如美國和日本，所以能夠獲取新開發(fā)的技術，并利用當?shù)赜薪?jīng)驗的科學家以能夠獲取新開發(fā)的技術，并利用當?shù)赜薪?jīng)驗的科學家。第64頁/共87頁二、國

18、際合作二、國際合作 論壇、基金會和學術交流的基本目的都是為了增進公益，但論壇、基金會和學術交流的基本目的都是為了增進公益，但它們往往會帶來技術轉讓或合作的積極結果。它們往往會帶來技術轉讓或合作的積極結果。 1 1國際論壇和基金會國際論壇和基金會 韓國政府從資金上支持建立科技論韓國政府從資金上支持建立科技論壇，以此作為促進韓國商業(yè)科技機構與美國高技術公司之間進行壇，以此作為促進韓國商業(yè)科技機構與美國高技術公司之間進行技術轉讓的途徑。論壇和基金會的作用是，便于與從事特定技術技術轉讓的途徑。論壇和基金會的作用是，便于與從事特定技術工作的美國科學家接觸，因而有助于韓國補救其關鍵工業(yè)部門的工作的美國科學

19、家接觸，因而有助于韓國補救其關鍵工業(yè)部門的弱勢；外國公司和個人有機會了解韓國有商業(yè)慣例和重點，從而弱勢；外國公司和個人有機會了解韓國有商業(yè)慣例和重點，從而推進韓國的全球化計劃。推進韓國的全球化計劃。19941994年，韓國工業(yè)聯(lián)合會成立了韓美工年，韓國工業(yè)聯(lián)合會成立了韓美工業(yè)與技術合作基金會，其任務是要促進與美國的技術和工業(yè)合作業(yè)與技術合作基金會，其任務是要促進與美國的技術和工業(yè)合作，進一步提高韓國公司的國際競爭力。該基金會尋求建立韓美合，進一步提高韓國公司的國際競爭力。該基金會尋求建立韓美合資項目，以促進美國公司轉讓技術。資項目，以促進美國公司轉讓技術。 2 2優(yōu)秀中心優(yōu)秀中心 由國外著名研

20、究機構在韓設立并管理的優(yōu)秀由國外著名研究機構在韓設立并管理的優(yōu)秀中心使韓國研究人員有機會與國際知名科學家一道利用優(yōu)良設備中心使韓國研究人員有機會與國際知名科學家一道利用優(yōu)良設備進行研究。韓國科技研究所制訂的一項計劃呼吁建立一批進行研究。韓國科技研究所制訂的一項計劃呼吁建立一批“優(yōu)秀優(yōu)秀中心中心”，將先進國家特別是美國的一流科學家吸引到韓國來。，將先進國家特別是美國的一流科學家吸引到韓國來。第65頁/共87頁3 3學術交流學術交流 幾乎每個國家都在與其他國家開展學術交流幾乎每個國家都在與其他國家開展學術交流，交流遍及各個研究領域，韓國也不例外。韓國經(jīng)常派學生和，交流遍及各個研究領域，韓國也不例外

21、。韓國經(jīng)常派學生和研究人員到國外攻讀高級學位一或學習具體領域的知識。不過研究人員到國外攻讀高級學位一或學習具體領域的知識。不過，與很多國家相比，學術交流對韓國而言更具國策色彩。韓科，與很多國家相比，學術交流對韓國而言更具國策色彩。韓科技部已將公派出國攻讀博士學位的人數(shù)從技部已將公派出國攻讀博士學位的人數(shù)從19941994年的年的182182人增加到人增加到19951995年的年的250250人。人。 4 4與國外大學的技術聯(lián)系與國外大學的技術聯(lián)系 韓國的集團與國外的大學韓國的集團與國外的大學建立產(chǎn)學合作關系，共同進行先進技術的研究。與國外大學擴建立產(chǎn)學合作關系，共同進行先進技術的研究。與國外大

22、學擴大聯(lián)系有助于韓國各集團更快地提高其產(chǎn)業(yè)實力。大聯(lián)系有助于韓國各集團更快地提高其產(chǎn)業(yè)實力。LGLG集團耗資集團耗資10001000萬美元，與麻省理工學院、斯坦福大學和普渡大學等萬美元，與麻省理工學院、斯坦福大學和普渡大學等3232所所國外大學進行合作研究。電子與電信研究所與斯坦福大學聯(lián)手國外大學進行合作研究。電子與電信研究所與斯坦福大學聯(lián)手開發(fā)韓國多媒體工作站所需的操作系統(tǒng)。項目完成后，該所將開發(fā)韓國多媒體工作站所需的操作系統(tǒng)。項目完成后，該所將把有關技術轉讓給三星、把有關技術轉讓給三星、LGLG、現(xiàn)代和大宇集團進行商業(yè)化。、現(xiàn)代和大宇集團進行商業(yè)化。第66頁/共87頁三韓國公司間的合作三韓

23、國公司間的合作 韓國公司和外國公司達到成的合作協(xié)議長期以來一直是韓國公司和外國公司達到成的合作協(xié)議長期以來一直是韓國基礎設施和商用技術的一個來源。與國外知名公司建立韓國基礎設施和商用技術的一個來源。與國外知名公司建立戰(zhàn)略技術聯(lián)盟使韓國的集團得以更快地進入新市場，有機會戰(zhàn)略技術聯(lián)盟使韓國的集團得以更快地進入新市場，有機會獲得更多的尖端技術。獲得更多的尖端技術。 1 1戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略合作 戰(zhàn)略合作是一個過程，它要找出本戰(zhàn)略合作是一個過程，它要找出本國的技術差距，尋求國外先進技術，然后使這項先進技術的國的技術差距，尋求國外先進技術，然后使這項先進技術的擁有者與韓國公司建立合作關系，最終轉讓技術。韓國有

24、很擁有者與韓國公司建立合作關系，最終轉讓技術。韓國有很多鼓勵技術的擁有者與韓國公司建立合作關系，最終轉讓技多鼓勵技術的擁有者與韓國公司建立合作關系，最終轉讓技術。韓國有很多鼓勵技術轉術。韓國有很多鼓勵技術轉 讓的措施，其中包括出資支持讓的措施，其中包括出資支持技術的商業(yè)化、提供廠房設備、提供其他技術或促成當?shù)厥屑夹g的商業(yè)化、提供廠房設備、提供其他技術或促成當?shù)厥袌龅臏嗜?。韓國政府時常介入戰(zhàn)略合作的各個過程，特別是場的準入。韓國政府時常介入戰(zhàn)略合作的各個過程，特別是在找出本國科技結構的弱點，尋找愿意為商業(yè)目的轉讓技術在找出本國科技結構的弱點，尋找愿意為商業(yè)目的轉讓技術的外國公司和貼補技術轉讓費方

25、面較為活躍的外國公司和貼補技術轉讓費方面較為活躍。第67頁/共87頁 2 2國際合作研究開發(fā)國際合作研究開發(fā) 戰(zhàn)略合作還包括參加戰(zhàn)略合作還包括參加國際合作研究。由于這類研究的最初的重點是競國際合作研究。由于這類研究的最初的重點是競爭前技術，公司較愿意與其他公司分享其技術。爭前技術，公司較愿意與其他公司分享其技術。韓國這類國際項目的增多表明了這種合作的成功韓國這類國際項目的增多表明了這種合作的成功。韓國國家科技咨詢委員會要求政府制訂一項專。韓國國家科技咨詢委員會要求政府制訂一項專門的資助計劃上，以促進韓國的產(chǎn)、學、研機構門的資助計劃上，以促進韓國的產(chǎn)、學、研機構共參加國際高技術研究。共參加國際高

26、技術研究。第68頁/共87頁四、國外專利四、國外專利 1 1低成本專利低成本專利 冷戰(zhàn)結束和俄羅斯開放市場使許冷戰(zhàn)結束和俄羅斯開放市場使許多國際制造商能以低于全球市場的價格購買基礎研究成果和多國際制造商能以低于全球市場的價格購買基礎研究成果和專利。韓國的公司和研究機構已利用這一時機，購買俄羅斯專利。韓國的公司和研究機構已利用這一時機，購買俄羅斯專利，獲取所需技術。與此同時，韓國公司也在積極地從美專利，獲取所需技術。與此同時，韓國公司也在積極地從美國專利代理商手中購買專利。國專利代理商手中購買專利。 2 2對外國公司的投資對外國公司的投資 19951995年年7 7月，月，LGLG集團購集團購買

27、了齊尼思公司買了齊尼思公司57.7%57.7%的股份。齊尼思擁有的股份。齊尼思擁有HDTVHDTV專利技術，專利技術，這將使這將使LGLG公司獲益匪淺。以獲取專利技術為目的對外公司控公司獲益匪淺。以獲取專利技術為目的對外公司控股的韓國公司決非股的韓國公司決非LGLG一家。一家。19951995年和年和19961996年上半年，韓國公年上半年，韓國公司就對司就對8-108-10家外國公司實了全部收購或少數(shù)股權投資家外國公司實了全部收購或少數(shù)股權投資。第69頁/共87頁五、雇傭國外專家五、雇傭國外專家 韓國大企業(yè)喜歡雇傭國外專家，以此作為一韓國大企業(yè)喜歡雇傭國外專家，以此作為一種間接的技術轉讓方法

28、。韓國航空航天工業(yè)的知種間接的技術轉讓方法。韓國航空航天工業(yè)的知名專家中，很多曾在美國參加過先進的航空項目名專家中，很多曾在美國參加過先進的航空項目?？萍疾坑媱澒蛡驀饪茖W家和工程師作為其下。科技部計劃雇傭國外科學家和工程師作為其下屬研究機構的固定員工。該部目前正在實行一種屬研究機構的固定員工。該部目前正在實行一種招聘制度，從招聘制度，從4 4萬名海外韓裔科技人員中招聘所萬名海外韓裔科技人員中招聘所需人才。需人才。第70頁/共87頁六、國外數(shù)據(jù)庫六、國外數(shù)據(jù)庫 韓國政府企業(yè)認識到，數(shù)據(jù)庫是一種卓韓國政府企業(yè)認識到，數(shù)據(jù)庫是一種卓越而又價廉的技術來源。越而又價廉的技術來源。 利用數(shù)據(jù)庫，韓國可在

29、有限的時間內(nèi)獲利用數(shù)據(jù)庫，韓國可在有限的時間內(nèi)獲得大量的科技信息。韓國工業(yè)與技術研究所得大量的科技信息。韓國工業(yè)與技術研究所投資投資750750萬美元，改良了其住處檢索系統(tǒng)。該萬美元，改良了其住處檢索系統(tǒng)。該所還與由美、德、日公司運行的科技網(wǎng)絡等所還與由美、德、日公司運行的科技網(wǎng)絡等國際數(shù)據(jù)機構建立了聯(lián)系。此外，韓國政府國際數(shù)據(jù)機構建立了聯(lián)系。此外，韓國政府還為研究人員利用歐、日科技術數(shù)據(jù)庫創(chuàng)造還為研究人員利用歐、日科技術數(shù)據(jù)庫創(chuàng)造了條件。了條件。第71頁/共87頁 在一些技術密集型產(chǎn)業(yè)，如制藥、電子等，跨在一些技術密集型產(chǎn)業(yè)，如制藥、電子等，跨國公司都爭相在國外新建研究所國公司都爭相在國外新

30、建研究所(Canon(Canon）在五個國）在五個國家的家的8 8個研究所進行個研究所進行R&DR&D活動，摩托羅拉（活動，摩托羅拉（MotorolaMotorola）擁有位于七個國家的）擁有位于七個國家的1414個研究所。甚至以集中控個研究所。甚至以集中控制著稱的日本公司也開始分散研究開發(fā)于世界各地制著稱的日本公司也開始分散研究開發(fā)于世界各地。與此相對應，各公司用于國外的。與此相對應，各公司用于國外的R&DR&D預算占預算占R&DR&D總總預算的比重也與日俱增。預算的比重也與日俱增。技術創(chuàng)新源泉的國際化第72頁/共87頁提升個人的信息水平第73頁/共87頁 信息明星（信息明星（gatekee

31、pergatekeeper）是高科技）是高科技企業(yè)內(nèi)部承擔著對外部技術信息、技術企業(yè)內(nèi)部承擔著對外部技術信息、技術知識再編碼重任的關鍵人物。知識再編碼重任的關鍵人物。第74頁/共87頁第75頁/共87頁圖1 企 業(yè) 技 術 信 息 網(wǎng) 絡 圖12345678識別信息明星第76頁/共87頁信息明星最顯著的三個特征是：信息明星最顯著的三個特征是：（1 1）技術成就大，水平高，是完成組織）技術成就大，水平高，是完成組織技術目標最重要、最直接的貢獻者；技術目標最重要、最直接的貢獻者；（2 2）大部分信息明星（約）大部分信息明星（約50%50%）是第一線）是第一線主管人員；主管人員；（3 3）管理人員不

32、用多想就可以告訴你誰）管理人員不用多想就可以告訴你誰是信息明星。是信息明星。第77頁/共87頁與外界的個人聯(lián)系技術業(yè)績其它因素或 和技術能力名氣雜志閱讀提升為管理者同事咨詢信息明星第78頁/共87頁信息明星往往是創(chuàng)新型企業(yè)的關鍵人才，是信息明星往往是創(chuàng)新型企業(yè)的關鍵人才，是企業(yè)核心技術的載體。因此，有效地對企業(yè)企業(yè)核心技術的載體。因此，有效地對企業(yè)信息明星進行管理，有助于培育企業(yè)的核心信息明星進行管理，有助于培育企業(yè)的核心技術能力。技術能力。企業(yè)在管理信息明星時，尤其要注意為信息企業(yè)在管理信息明星時，尤其要注意為信息明星創(chuàng)造一種組織學習氣氛、建立有效的激明星創(chuàng)造一種組織學習氣氛、建立有效的激勵

33、機制、建立信息明星網(wǎng)絡、以及培養(yǎng)后備勵機制、建立信息明星網(wǎng)絡、以及培養(yǎng)后備信息明星。信息明星。第79頁/共87頁第80頁/共87頁新趨向之一：新趨向之一：制定制定“離譜離譜”目標，有壓力才會有更多的好辦法目標，有壓力才會有更多的好辦法n通用電氣公司一位經(jīng)理說：我們預期的利潤增長是每年通用電氣公司一位經(jīng)理說：我們預期的利潤增長是每年20%以以上。只有你制定這樣離譜的目標時，你才會采取不同方式，從而上。只有你制定這樣離譜的目標時，你才會采取不同方式，從而獲得更多機會。如果一個人制定獲得更多機會。如果一個人制定10%的目標，而另一個人制定的目標，而另一個人制定20%的目標，后者將會因受到巨大壓力而采

34、取新的方式。說服員的目標，后者將會因受到巨大壓力而采取新的方式。說服員工工“為離譜的目標努力為離譜的目標努力”，其實并不離譜，只需要技巧。，其實并不離譜，只需要技巧。n僅僅激勵他們還不夠，你得拿出真實的例子，說明出人頭地確僅僅激勵他們還不夠，你得拿出真實的例子，說明出人頭地確實可能，否則，遠大的理想也只是海市蜃樓。一般人都認為，達實可能，否則，遠大的理想也只是海市蜃樓。一般人都認為，達到普通的增長率已經(jīng)不壞了。到普通的增長率已經(jīng)不壞了。n例如問問你的同事，如果做萵苣安裝奔騰芯片，讓那些綠葉實例如問問你的同事，如果做萵苣安裝奔騰芯片，讓那些綠葉實現(xiàn)數(shù)字化并大互聯(lián)網(wǎng)上暢游也絕非易事。但是，新鮮速遞

35、公司的現(xiàn)數(shù)字化并大互聯(lián)網(wǎng)上暢游也絕非易事。但是，新鮮速遞公司的創(chuàng)始人史蒂夫創(chuàng)始人史蒂夫夫勒就是靠冼凈、切完、包好的萵苣從一文不名夫勒就是靠冼凈、切完、包好的萵苣從一文不名發(fā)展到發(fā)展到1999年做價值年做價值14億的生意。億的生意。n如果人家能在一種蔬菜上取得這樣的成績，我們還有什么借口如果人家能在一種蔬菜上取得這樣的成績，我們還有什么借口？永遠不要以為你在從事一種成熟的行業(yè)，只有？永遠不要以為你在從事一種成熟的行業(yè)，只有“成熟成熟”的經(jīng)理的經(jīng)理。員工在不經(jīng)意之間接受經(jīng)理人的。員工在不經(jīng)意之間接受經(jīng)理人的“可能可能”新定義。只有超越常新定義。只有超越常規(guī)的創(chuàng)新才能帶來長遠的財富。規(guī)的創(chuàng)新才能帶來

36、長遠的財富。第81頁/共87頁新趨向之二：新趨向之二：經(jīng)常問自己是誰？擁有什么？能勝任什么？多問為什么不？經(jīng)常問自己是誰？擁有什么？能勝任什么？多問為什么不？n 安龍石油天然公司說：我們從來沒有只把安龍看作一個能源公司。我安龍石油天然公司說：我們從來沒有只把安龍看作一個能源公司。我們很擅長圍繞高技術貿(mào)易和風險管理創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務。們很擅長圍繞高技術貿(mào)易和風險管理創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務。n“我們是誰？我們是誰？”這是一個公司的雇員和管理者對自己提出的最根本這是一個公司的雇員和管理者對自己提出的最根本問題。如何回答這個問題決定了這家公司是否將尋找特別的機會。太多的問題。如何回答這個問題決定了這家公司

37、是否將尋找特別的機會。太多的公司在界定自己時往往根據(jù)自己在做什么，而不是根據(jù)自己知道什么（可公司在界定自己時往往根據(jù)自己在做什么，而不是根據(jù)自己知道什么（可勝任什么）和擁有什么（戰(zhàn)略優(yōu)勢）。勝任什么）和擁有什么（戰(zhàn)略優(yōu)勢）。n原版音像公司和總裁麥卡勒姆說：原版音像公司和總裁麥卡勒姆說：“我們從來不臆斷我們公司應當我們從來不臆斷我們公司應當做什么，不應當做什么。做什么，不應當做什么?！敝灰撤N行業(yè)能挑戰(zhàn)現(xiàn)有的規(guī)律、給顧客更好只要某種行業(yè)能挑戰(zhàn)現(xiàn)有的規(guī)律、給顧客更好的新產(chǎn)品、更富娛樂性或使已經(jīng)占領這個行業(yè)的人感到煩惱，我們公司就的新產(chǎn)品、更富娛樂性或使已經(jīng)占領這個行業(yè)的人感到煩惱，我們公司就會進入

38、這個行業(yè)。麥卡勒姆說：會進入這個行業(yè)。麥卡勒姆說：“我們的企業(yè)文化是，不問為什么，只問我們的企業(yè)文化是，不問為什么，只問為什么不。為什么不?！眓當然靈活的企業(yè)概念并不等于盲目增加經(jīng)營項目。如果貿(mào)然加入一當然靈活的企業(yè)概念并不等于盲目增加經(jīng)營項目。如果貿(mào)然加入一種自己不勝地任的行業(yè)，無疑是導致破產(chǎn)的重要因素。種自己不勝地任的行業(yè)，無疑是導致破產(chǎn)的重要因素。第82頁/共87頁新趨向之三：新趨向之三：認真傾聽認真傾聽“外行外行”之見，因為之見，因為“外行人外行人”往往沒有成見往往沒有成見 美國通用投資公司說：我們的青年小組出去盡情尋找美國通用投資公司說：我們的青年小組出去盡情尋找機會，回來向領導匯報

39、。改造各行各業(yè)的人往往都是外機會，回來向領導匯報。改造各行各業(yè)的人往往都是外來者，因為他們沒有成見。來者，因為他們沒有成見。你的公司想保持創(chuàng)造者的地位，公司就必須大大增你的公司想保持創(chuàng)造者的地位，公司就必須大大增加三種人的發(fā)言機會：青年（或者有青年視角的人）、加三種人的發(fā)言機會：青年（或者有青年視角的人）、公司邊遠分支機構的雇員（離總部越遠，條件越艱苦，公司邊遠分支機構的雇員（離總部越遠，條件越艱苦，因而創(chuàng)造性就越高）、新來者（特別是那些來自其他行因而創(chuàng)造性就越高）、新來者（特別是那些來自其他行業(yè)、目前尚未接受公司培訓。業(yè)、目前尚未接受公司培訓。第83頁/共87頁新趨向之四：新趨向之四：創(chuàng)造一個思想市場成為新思路庇護所創(chuàng)造一個思想市場成為新思路庇護所讓硅谷成為創(chuàng)新溫床的不是一些優(yōu)等種族的、富于開拓精神的空想讓硅谷成為創(chuàng)新溫床的不是一些優(yōu)等種族的、富于開拓精神的空想家，而是三個環(huán)環(huán)相扣的市場：思想市場、資本市場和人才市場。思想家，而是三個環(huán)環(huán)相扣的市場：思想市場、資本市場和人才市場。思想、資本和人才圍繞著硅谷跳到創(chuàng)業(yè)之舞，三者的融合就是財富。相反，、資本和人才圍繞著硅谷跳到創(chuàng)業(yè)之舞，三者的融合就是財富。相反，在許多大公