物流概論功能要素2剖析

1、第四章第四章 功能要素功能要素 內(nèi)容內(nèi)容n一、運(yùn)輸一、運(yùn)輸n二、儲(chǔ)存二、儲(chǔ)存n三、包裝三、包裝n四、裝卸搬運(yùn)四、裝卸搬運(yùn)n五、流通加工五、流通加工n六、物流信息六、物流信息n七、配送七、配送五、流通加工五、流通加工n主要內(nèi)容主要內(nèi)容n流通加工概述流通加工概述n典型產(chǎn)品流通加工典型產(chǎn)品流通加工n流通加工設(shè)備流通加工設(shè)備n流通加工合理化流通加工合理化1、概念、概念流通加工（distribution processing）根據(jù)客戶的需求，在流通過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品實(shí)施的簡(jiǎn)單加工作業(yè)活動(dòng)的總稱。涵義流通的特殊形式，商品流通的橋梁和紐帶 突出服務(wù)性能、增加利潤(rùn)、降低成本五、流通加工 （一）流通加工概述2、特點(diǎn)（

2、相對(duì)于生產(chǎn)加工）、特點(diǎn)（相對(duì)于生產(chǎn)加工）加工對(duì)象不同加工程度不同附加價(jià)值不同加工主體不同加工目的不同五、流通加工 （一）流通加工概述與生產(chǎn)加工相比較，流通加工具有特點(diǎn)：與生產(chǎn)加工相比較，流通加工具有特點(diǎn)：從加工對(duì)象看從加工程度看 從價(jià)值觀點(diǎn)看從加工責(zé)任人看從加工目的看 流通加工的對(duì)象是進(jìn)入流通過(guò)程的商品；生產(chǎn)加工的對(duì)象是原材料、零配件或半成品 流通加工大多是簡(jiǎn)單加工，而不是復(fù)雜加工 ，對(duì)生產(chǎn)加工的輔助或補(bǔ)充生產(chǎn)加工的目的在于創(chuàng)造價(jià)值及使用價(jià)值，而流通加工的目的則在于完善其使用價(jià)值 流通加工的組織者是從事流通工作的人員，生產(chǎn)加工由企業(yè)來(lái)完成 生產(chǎn)為了交換和消費(fèi)。為了消費(fèi)，有時(shí)為流通創(chuàng)造條件 五、

3、流通加工 （一）流通加工概述3、作用（針對(duì)物流系統(tǒng)）、作用（針對(duì)物流系統(tǒng)）提高作業(yè)效率提高作業(yè)效率降低成本降低成本完善功能完善功能五、流通加工 （一）流通加工概述4、效果（針對(duì)外界）、效果（針對(duì)外界）提高原材料利用率提高原材料利用率進(jìn)行初級(jí)加工，方便用戶進(jìn)行初級(jí)加工，方便用戶提高加工效率和設(shè)備利用率提高加工效率和設(shè)備利用率充分發(fā)揮各種運(yùn)輸手段的最高效率充分發(fā)揮各種運(yùn)輸手段的最高效率改變功能，提高收益改變功能，提高收益五、流通加工 （一）流通加工概述n1、生產(chǎn)資料、生產(chǎn)資料n鋼板剪板及下料加工鋼板剪板及下料加工n建立鋼材加工、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分銷一條龍的現(xiàn)建立鋼材加工、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分銷一條龍的現(xiàn)代化

4、鋼鐵物流新體系代化鋼鐵物流新體系n木材的流通加工木材的流通加工n磨制木屑?jí)嚎s運(yùn)輸磨制木屑?jí)嚎s運(yùn)輸 n集中開(kāi)木下料集中開(kāi)木下料 五、流通加工 （二）典型產(chǎn)品的流通加工五、流通加工 （二）典型產(chǎn)品的流通加工n2、生活資料、生活資料n平板玻璃的流通加工平板玻璃的流通加工n冷鮮食品的流通加工冷鮮食品的流通加工n冷凍加工冷凍加工 n分選加工分選加工 n精致加工精致加工n分裝加工分裝加工 五、流通加工 （三）流通加工設(shè)備（包裝）n1、計(jì)量充填機(jī)械n將產(chǎn)品按要求的數(shù)量裝入包裝容器中的操作稱為計(jì)量充填。n主要用于銷售包裝，在運(yùn)輸包裝中也有應(yīng)用，如專用運(yùn)輸工具運(yùn)輸散裝水泥、石油等。n容積式充填機(jī)、稱重式充填機(jī)、

5、計(jì)數(shù)式充填機(jī)五、流通加工 （三）流通加工設(shè)備（包裝）n2、灌裝機(jī)卸n主要用于食品領(lǐng)域中對(duì)啤酒、飲料、乳品、酒類、植物油和調(diào)味品的包裝，及洗滌劑、礦物油和農(nóng)藥等化工類液體產(chǎn)品的包裝。n常壓灌裝機(jī)、真空灌裝機(jī)、加壓灌裝機(jī)五、流通加工 （三）流通加工設(shè)備（包裝）n3、封口機(jī)卸n封口機(jī)是指在包裝容器內(nèi)盛裝產(chǎn)品后對(duì)容器進(jìn)行封口的機(jī)器。n塑料袋：接觸式加熱加壓封口或非接觸式的超聲波熔焊封口n麻袋、布袋、編織袋：縫合方式封口n瓶類容器：壓蓋或旋蓋封口n罐類容器：卷邊式封口n箱類容器：釘封或膠帶封口五、流通加工 （三）流通加工設(shè)備（包裝）n4、裹包機(jī)械n是用薄型撓性材料（如玻璃紙、塑料膜、拉伸膜、收縮膜等）裹

6、包產(chǎn)品的包裝設(shè)備。n適用范圍n廣泛用于食品、煙草、藥品、日用化工品及音像制品等領(lǐng)域。五、流通加工 （三）流通加工設(shè)備（包裝）n5、捆扎機(jī)械n概念n是利用帶狀或繩狀捆扎材料將一個(gè)或多個(gè)包件緊扎在一起的機(jī)器。n適用范圍n適用于紙箱、木箱、塑料箱、信函及包裹、書(shū)刊等多種包件的捆扎。五、流通加工 （四）流通加工的合理化n1、不合理表現(xiàn)形式、不合理表現(xiàn)形式n流通加工地點(diǎn)設(shè)置不合理流通加工地點(diǎn)設(shè)置不合理n需求地需求地 、生產(chǎn)地、生產(chǎn)地 n流通加工方式選擇不當(dāng)流通加工方式選擇不當(dāng)n流通加工方式包括流通加工對(duì)象、流通加工工藝、流通加工方式包括流通加工對(duì)象、流通加工工藝、流通加工技術(shù)、流通加工程度等方面流通加工

7、技術(shù)、流通加工程度等方面 n流通加工成本過(guò)高，效益不好流通加工成本過(guò)高，效益不好n流通加工作用不大，形成多余環(huán)節(jié)流通加工作用不大，形成多余環(huán)節(jié)五、流通加工 （四）流通加工的合理化n2、實(shí)施措施、實(shí)施措施n加工和配送結(jié)合加工和配送結(jié)合n地點(diǎn)設(shè)置在配送地。按配送地需要加工，加工又是地點(diǎn)設(shè)置在配送地。按配送地需要加工，加工又是配送中的一環(huán)配送中的一環(huán)n2個(gè)目的個(gè)目的:1）配送中無(wú)需再單獨(dú)設(shè)置一個(gè)加工的環(huán)節(jié)）配送中無(wú)需再單獨(dú)設(shè)置一個(gè)加工的環(huán)節(jié)2）提高配送服務(wù)水平）提高配送服務(wù)水平n加工和配套結(jié)合加工和配套結(jié)合n配套配套是指對(duì)使用上有聯(lián)系的用品集合成套地供應(yīng)是指對(duì)使用上有聯(lián)系的用品集合成套地供應(yīng)給用戶使

8、用。例如，方便食品的配套。給用戶使用。例如，方便食品的配套。n當(dāng)完全配套有時(shí)無(wú)法全部依賴現(xiàn)有的生產(chǎn)單位，進(jìn)當(dāng)完全配套有時(shí)無(wú)法全部依賴現(xiàn)有的生產(chǎn)單位，進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧魍庸た梢杂行У卮俪膳涮?，提高流通行適當(dāng)?shù)牧魍庸た梢杂行У卮俪膳涮?，提高流通的橋梁與紐帶的作用的橋梁與紐帶的作用五、流通加工 （四）流通加工的合理化n2、實(shí)施措施、實(shí)施措施n加工和合理運(yùn)輸結(jié)合加工和合理運(yùn)輸結(jié)合n流通加工能有效銜接干線運(yùn)輸和支線運(yùn)輸，促進(jìn)流通加工能有效銜接干線運(yùn)輸和支線運(yùn)輸，促進(jìn)兩種運(yùn)輸形式的合理化。兩種運(yùn)輸形式的合理化。n在支轉(zhuǎn)干或干轉(zhuǎn)支這些必須停頓的環(huán)節(jié)，按干線在支轉(zhuǎn)干或干轉(zhuǎn)支這些必須停頓的環(huán)節(jié)，按干線或支線運(yùn)輸合

9、理的要求進(jìn)行適當(dāng)加工，提高運(yùn)輸或支線運(yùn)輸合理的要求進(jìn)行適當(dāng)加工，提高運(yùn)輸及運(yùn)輸轉(zhuǎn)載水平。及運(yùn)輸轉(zhuǎn)載水平。n加工和節(jié)約結(jié)合加工和節(jié)約結(jié)合n節(jié)約能源、節(jié)約設(shè)備、節(jié)約人力、減少耗費(fèi)是流節(jié)約能源、節(jié)約設(shè)備、節(jié)約人力、減少耗費(fèi)是流通加工合理化重要的考慮因素通加工合理化重要的考慮因素五、流通加工 （四）流通加工的合理化n2、實(shí)施措施、實(shí)施措施n加工和合理商流結(jié)合加工和合理商流結(jié)合n加工和配送相結(jié)合，通過(guò)流通加工，提高了配送水平，加工和配送相結(jié)合，通過(guò)流通加工，提高了配送水平，促進(jìn)了銷售，使加工與商流合理結(jié)合。促進(jìn)了銷售，使加工與商流合理結(jié)合。n通過(guò)簡(jiǎn)單地改變包裝加工形成方便的購(gòu)買(mǎi)量，通過(guò)組裝通過(guò)簡(jiǎn)單地改變

10、包裝加工形成方便的購(gòu)買(mǎi)量，通過(guò)組裝加工解除用戶使用前進(jìn)行組裝、調(diào)試的難處，都是有效加工解除用戶使用前進(jìn)行組裝、調(diào)試的難處，都是有效促進(jìn)商流的很好例證。促進(jìn)商流的很好例證。n空調(diào)、熱水器的安裝調(diào)試空調(diào)、熱水器的安裝調(diào)試流通加工合理化的最終判斷，是看其是否能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和企業(yè)本身的兩個(gè)效益，而且是否取得了最優(yōu)效益。內(nèi)容內(nèi)容n一、運(yùn)輸一、運(yùn)輸n二、儲(chǔ)存二、儲(chǔ)存n三、包裝三、包裝n四、裝卸搬運(yùn)四、裝卸搬運(yùn)n五、流通加工五、流通加工n六、物流信息六、物流信息n七、配送七、配送p物流信息概述物流信息概述p物流信息分類物流信息分類p物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)n1、物流信息的概念、物流信息的概念n1.1 定義（定

11、義（logistics information ）n反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。文件的總稱。 n1.2 含義含義（一）（一） 物流信息概述物流信息概述商流物流信息流資金流系統(tǒng)內(nèi)部信息環(huán)境信息物流活動(dòng)產(chǎn)生的其他信息源產(chǎn)生的2022-6-2623供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：核心企業(yè)：核心企業(yè)：制造商、零售商等。源源匯匯核心企業(yè)核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷商分銷商用戶用戶零件供應(yīng)商零件供應(yīng)商制造商制造商分銷分銷零售零售物流物流信息流信息流資金流資金流n1、物流信息的概念、物流信息的概念

12、n1.3 內(nèi)容內(nèi)容n1.3.1 狹義狹義n與物流活動(dòng)有關(guān)的信息與物流活動(dòng)有關(guān)的信息n庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸?shù)葞?kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸?shù)萵1.3.2 廣義廣義n狹義物流信息狹義物流信息n市場(chǎng)信息市場(chǎng)信息（一）（一） 物流信息概述物流信息概述n2、物流信息的特點(diǎn)和作用、物流信息的特點(diǎn)和作用n2.1 特點(diǎn)特點(diǎn)n廣泛性廣泛性n物流是一個(gè)大范圍內(nèi)的活動(dòng)物流是一個(gè)大范圍內(nèi)的活動(dòng)n點(diǎn)多、面廣、量大點(diǎn)多、面廣、量大n動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性n物流信息價(jià)值衰減速度很快物流信息價(jià)值衰減速度很快n時(shí)效性強(qiáng)時(shí)效性強(qiáng)n多樣性多樣性n物流系統(tǒng)內(nèi)部信息物流系統(tǒng)內(nèi)部信息n外部信息（生產(chǎn)、銷售等系統(tǒng)）外部信息（生產(chǎn)、銷售等系統(tǒng)）（一）（一）

13、 物流信息概述物流信息概述n2、物流信息的特點(diǎn)和作用、物流信息的特點(diǎn)和作用n2.2 作用作用n物流信息在物流活動(dòng)中具有十分重要的作用，通過(guò)物流信息的物流信息在物流活動(dòng)中具有十分重要的作用，通過(guò)物流信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、處理、輸出等，成為決策依據(jù)，對(duì)整個(gè)物收集、傳遞、存儲(chǔ)、處理、輸出等，成為決策依據(jù)，對(duì)整個(gè)物流活動(dòng)起指揮、協(xié)調(diào)、支持和保障作用。流活動(dòng)起指揮、協(xié)調(diào)、支持和保障作用。（一）物流信息概述（一）物流信息概述u溝通聯(lián)系的作用u引導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用u管理控制的作用u輔助決策分析的作用u支持戰(zhàn)略計(jì)劃的作用n2、物流信息的特點(diǎn)和作用、物流信息的特點(diǎn)和作用n溝通聯(lián)系的作用溝通聯(lián)系的作用n物流系統(tǒng)是由

14、許多個(gè)行業(yè)、部門(mén)以及眾多企業(yè)群體構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部正是通過(guò)各種指令、計(jì)劃、文件、數(shù)據(jù)、報(bào)表、憑證、廣告、商情等物流信息，建立起各種縱向和橫向的聯(lián)系，溝通生產(chǎn)廠、批發(fā)商、零售商、物流服務(wù)商和消費(fèi)者，滿足各方的需要。因此，物流信息是溝通物流活動(dòng)各環(huán)節(jié)之間聯(lián)系的橋梁。（一）物流信息概述（一）物流信息概述n2、物流信息的特點(diǎn)和作用、物流信息的特點(diǎn)和作用n引導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用引導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用n物流信息隨著物資、貨幣及物流當(dāng)事人的行為等信息載體進(jìn)入物流供應(yīng)鏈中，同時(shí)信息的反饋也隨著信息載體反饋給供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，依靠物流信息及其反饋可以引導(dǎo)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的變動(dòng)和物流布局的優(yōu)化；協(xié)調(diào)物資結(jié)構(gòu)，使供需之間平

15、衡；協(xié)調(diào)人、財(cái)、物等物流資源的配置，促進(jìn)物流資源的整合和合理使用等。（一）物流信息概述（一）物流信息概述n2、物流信息的特點(diǎn)和作用、物流信息的特點(diǎn)和作用n管理控制的作用管理控制的作用n通過(guò)移動(dòng)通信、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、全球定位系統(tǒng)(GPS)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)的電子化，如貨物實(shí)時(shí)跟蹤、車輛實(shí)時(shí)跟蹤、庫(kù)存自動(dòng)補(bǔ)貨等，用信息化代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工作業(yè)，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量和成本等的管理控制。（一）物流信息概述（一）物流信息概述n2、物流信息的特點(diǎn)和作用、物流信息的特點(diǎn)和作用n輔助決策分析的作用輔助決策分析的作用n物流管理決策過(guò)程的本身就是對(duì)物流信息進(jìn)行深加工的過(guò)程，物流信息可以協(xié)助物流

16、管理者鑒別、評(píng)估經(jīng)比較物流戰(zhàn)略和策略后的可選方案，如車輛調(diào)度、庫(kù)存管理、設(shè)施選址、資源選擇以及流程設(shè)計(jì)等均是在物流信息的幫助下才能作出的科學(xué)決策。（一）物流信息概述（一）物流信息概述n2、物流信息的特點(diǎn)和作用、物流信息的特點(diǎn)和作用n支持戰(zhàn)略計(jì)劃的作用支持戰(zhàn)略計(jì)劃的作用n作為決策分析的延伸，物流戰(zhàn)略計(jì)劃涉及物流活動(dòng)的長(zhǎng)期發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)方針的制訂，如企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成、以利潤(rùn)為基礎(chǔ)的顧客服務(wù)分析以及能力和機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)和提煉，作為一種更加抽象、松散的決策，它是對(duì)物流信息進(jìn)一步提煉和開(kāi)發(fā)的結(jié)果。（一）物流信息概述（一）物流信息概述p 物流信息概述物流信息概述p 物流信息分類物流信息分類p 物流信息技術(shù)物

17、流信息技術(shù)n1. 按照信息領(lǐng)域不同按照信息領(lǐng)域不同n1.1 物流活動(dòng)產(chǎn)生信息物流活動(dòng)產(chǎn)生信息n指導(dǎo)物流活動(dòng)指導(dǎo)物流活動(dòng): 物流活動(dòng)過(guò)程物流活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生。中產(chǎn)生。n為社會(huì)提供信息：為社會(huì)提供信息：提供物流適提供物流適用的。用的。n1.2 其他信息源產(chǎn)生信息其他信息源產(chǎn)生信息n為物流管理所用為物流管理所用n指導(dǎo)物流活動(dòng)指導(dǎo)物流活動(dòng)（二）（二） 物流信息分類物流信息分類n2. 按照作用不同分類按照作用不同分類n2.1 計(jì)劃信息：計(jì)劃信息：物流量計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)吞吐量計(jì)劃等物流量計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)吞吐量計(jì)劃等n內(nèi)涵內(nèi)涵n目標(biāo)信息，尚未操作目標(biāo)信息，尚未操作n特征特征n相對(duì)穩(wěn)定、更新慢相對(duì)穩(wěn)定、更新慢n作用作用n戰(zhàn)

18、略決策依據(jù)戰(zhàn)略決策依據(jù)（二）（二） 物流信息分類物流信息分類n2. 按照作用不同分類按照作用不同分類n2.2 控制信息控制信息n內(nèi)涵內(nèi)涵n過(guò)程信息，正在操作過(guò)程信息，正在操作n特征特征n動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、更新快動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、更新快n作用作用n調(diào)整和控制作業(yè)調(diào)整和控制作業(yè)（二）（二） 物流信息分類物流信息分類n2. 按照作用不同分類按照作用不同分類n2.3 統(tǒng)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)信息n內(nèi)涵內(nèi)涵n結(jié)果信息，結(jié)束操作結(jié)果信息，結(jié)束操作n特征特征n更新快、穩(wěn)定更新快、穩(wěn)定n作用作用n指導(dǎo)決策和計(jì)劃的制定指導(dǎo)決策和計(jì)劃的制定（二）（二） 物流信息分類物流信息分類n2. 按照作用不同分類按照作用不同分類n2.4 支持信息支持信

19、息n內(nèi)涵內(nèi)涵n對(duì)物流計(jì)劃、業(yè)務(wù)、操作有影響或有關(guān)的文化、科技、對(duì)物流計(jì)劃、業(yè)務(wù)、操作有影響或有關(guān)的文化、科技、產(chǎn)品、法律、教育、民俗等方面的信息。產(chǎn)品、法律、教育、民俗等方面的信息。n作用作用n制定物流戰(zhàn)略、指導(dǎo)控制和操作。制定物流戰(zhàn)略、指導(dǎo)控制和操作。（二）（二） 物流信息分類物流信息分類n3. 按照加工程度不同分類按照加工程度不同分類n3.1 原始信息原始信息n未加工、基礎(chǔ)信息未加工、基礎(chǔ)信息n權(quán)威性強(qiáng)權(quán)威性強(qiáng)n3.2 加工信息加工信息n經(jīng)過(guò)處理經(jīng)過(guò)處理n滿足不同需要滿足不同需要n4按活動(dòng)領(lǐng)域分類按活動(dòng)領(lǐng)域分類n運(yùn)輸信息、倉(cāng)儲(chǔ)信息、裝卸信息等運(yùn)輸信息、倉(cāng)儲(chǔ)信息、裝卸信息等（二）（二） 物流

20、信息分類物流信息分類p 物流信息概述物流信息概述p 物流信息分類物流信息分類p 物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)n1、條形碼技術(shù)（、條形碼技術(shù)（Bar Coding Technology）n1.1 條形碼的定義條形碼的定義n條形碼是將條形碼是將寬度不等的多個(gè)黑條和空白寬度不等的多個(gè)黑條和空白，按照一定，按照一定的的編碼規(guī)則編碼規(guī)則排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識(shí)符。排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識(shí)符。常見(jiàn)的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡(jiǎn)稱條）常見(jiàn)的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡(jiǎn)稱條）和白條（簡(jiǎn)稱空）排成的平行線圖案。和白條（簡(jiǎn)稱空）排成的平行線圖案。n條形碼可以標(biāo)出物品的生產(chǎn)國(guó)、制造廠家、商品

21、名條形碼可以標(biāo)出物品的生產(chǎn)國(guó)、制造廠家、商品名稱、生產(chǎn)日期、圖書(shū)分類號(hào)、郵件起止地點(diǎn)、類別、稱、生產(chǎn)日期、圖書(shū)分類號(hào)、郵件起止地點(diǎn)、類別、日期等許多信息，因而在商品流通、圖書(shū)管理、郵日期等許多信息，因而在商品流通、圖書(shū)管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領(lǐng)域都得到廣泛的應(yīng)用。政管理、銀行系統(tǒng)等許多領(lǐng)域都得到廣泛的應(yīng)用。（三）（三） 物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)n1、條形碼技術(shù)（、條形碼技術(shù)（Bar Coding Technology）n1.2 條形碼的構(gòu)成條形碼的構(gòu)成n前綴碼：前三位數(shù)字，國(guó)家名稱的代碼，由國(guó)際物前綴碼：前三位數(shù)字，國(guó)家名稱的代碼，由國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)統(tǒng)一決定。品編碼協(xié)會(huì)統(tǒng)一決定。n制造商

22、代碼：由制造商代碼：由4位數(shù)字組成，各國(guó)物品編碼中心統(tǒng)位數(shù)字組成，各國(guó)物品編碼中心統(tǒng)一分配統(tǒng)一注冊(cè)，一廠一碼。一分配統(tǒng)一注冊(cè)，一廠一碼。n商品代碼：由商品代碼：由5位數(shù)字組成，表示每個(gè)制造廠商的商位數(shù)字組成，表示每個(gè)制造廠商的商品名字，由廠商自己定。品名字，由廠商自己定。n校驗(yàn)碼：最后一位，檢驗(yàn)前面各代碼的正誤。校驗(yàn)碼：最后一位，檢驗(yàn)前面各代碼的正誤。（三）（三） 物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)n1、條形碼技術(shù)、條形碼技術(shù)n1.3 條碼的識(shí)別裝置條碼的識(shí)別裝置n光筆掃描儀光筆掃描儀n臺(tái)式掃描儀臺(tái)式掃描儀n手持式掃描儀手持式掃描儀n固定式光電及激光快速掃描器。固定式光電及激光快速掃描器。（三）（三）

23、物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)n2、無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)、無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)（Radio Frequency Identification）n2.1 RFID工作原理工作原理n電子標(biāo)簽中保存有約定格式的電子數(shù)據(jù)。電子標(biāo)簽中保存有約定格式的電子數(shù)據(jù)。n讀寫(xiě)器可無(wú)接觸讀取或讀寫(xiě)電子標(biāo)簽中的電子數(shù)據(jù)。讀寫(xiě)器可無(wú)接觸讀取或讀寫(xiě)電子標(biāo)簽中的電子數(shù)據(jù)。（三）（三） 物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)n2、無(wú)限射頻識(shí)別技術(shù)、無(wú)限射頻識(shí)別技術(shù)n2.1 RFID優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)（三）（三） 物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)n3、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDIn3.1 EDI定義定義n通過(guò)電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)通過(guò)電子方式

24、，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的傳輸和交換。絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的傳輸和交換。 （國(guó)標(biāo)）（國(guó)標(biāo)）n3.2 EDI的構(gòu)成的構(gòu)成n硬件設(shè)備硬件設(shè)備n增值通信網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)軟件增值通信網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)軟件n報(bào)文格式標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式標(biāo)準(zhǔn)n應(yīng)用系統(tǒng)界面和應(yīng)用系統(tǒng)界面和EDI轉(zhuǎn)換的格式轉(zhuǎn)換的格式n用戶的應(yīng)用系統(tǒng)用戶的應(yīng)用系統(tǒng)（三）（三） 物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)n3、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDIn3.3 EDI的工作流程的工作流程（三）（三） 物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)n4、信息標(biāo)準(zhǔn)化、信息標(biāo)準(zhǔn)化n4.1 ISOnISO下設(shè)了多個(gè)物流標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)全球的下設(shè)了多個(gè)物流標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)全

25、球的物流相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。物流相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。nISO與聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)（與聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)（UN/ECE）共同承擔(dān)）共同承擔(dān)電子數(shù)據(jù)交換（電子數(shù)據(jù)交換（EDI）標(biāo)準(zhǔn)制定。）標(biāo)準(zhǔn)制定。n與物流相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)約有與物流相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)約有2000條左右，其中運(yùn)輸條左右，其中運(yùn)輸181條、包裝條、包裝42條、流通條、流通2條、倉(cāng)儲(chǔ)條、倉(cāng)儲(chǔ)93條、配送條、配送53條、條、信息信息1605條。條。 （三）（三） 物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)n4、信息標(biāo)準(zhǔn)化、信息標(biāo)準(zhǔn)化n4.2 EAN.UCC nEuropean Article Numbering, Uniform Code CouncilnEAN

26、是國(guó)際上從事物流信息標(biāo)準(zhǔn)化的組織。是國(guó)際上從事物流信息標(biāo)準(zhǔn)化的組織。nUCC北美地區(qū)與北美地區(qū)與EAN對(duì)應(yīng)的組織。對(duì)應(yīng)的組織。n推廣商品條碼技術(shù)是其系統(tǒng)的核心，它為商品提供推廣商品條碼技術(shù)是其系統(tǒng)的核心，它為商品提供了用標(biāo)準(zhǔn)條碼表示的有效的、標(biāo)準(zhǔn)的編碼，而且商了用標(biāo)準(zhǔn)條碼表示的有效的、標(biāo)準(zhǔn)的編碼，而且商品編碼的唯一性使它們可以在世界范圍內(nèi)被跟蹤。品編碼的唯一性使它們可以在世界范圍內(nèi)被跟蹤。 （三）（三） 物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)（三） 物流信息技術(shù)n5 .物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)n在物流范疇內(nèi)，建立的信息收集、整理、加工、存儲(chǔ)、在物流范疇內(nèi)，建立的信息收集、整理、加工、存儲(chǔ)、服務(wù)工作系統(tǒng)，稱物

27、流信息系統(tǒng)。服務(wù)工作系統(tǒng)，稱物流信息系統(tǒng)。n物流子系統(tǒng)，如供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部物流物流子系統(tǒng)，如供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部物流信息系統(tǒng)、銷售物流信息系統(tǒng)、訂貨及結(jié)算信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)、銷售物流信息系統(tǒng)、訂貨及結(jié)算信息系統(tǒng)等等（三） 物流信息技術(shù)n5. 物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)（三） 物流信息技術(shù)n6.物流信息網(wǎng)絡(luò)物流信息網(wǎng)絡(luò)n6.1 物流信息網(wǎng)絡(luò)化物流信息網(wǎng)絡(luò)化n物流信息資源網(wǎng)絡(luò)化物流信息資源網(wǎng)絡(luò)化，指各種物流信息庫(kù)和信息應(yīng)用系，指各種物流信息庫(kù)和信息應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)物流資源信息共享。統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)物流資源信息共享。n物流信息通信網(wǎng)絡(luò)化物流信息通信網(wǎng)絡(luò)化，指建立能承擔(dān)傳

28、輸和交換物，指建立能承擔(dān)傳輸和交換物流信息的高速、寬帶、多媒體的公用通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。流信息的高速、寬帶、多媒體的公用通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。n計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，指把分布在不同地理區(qū)域的計(jì)算機(jī)，指把分布在不同地理區(qū)域的計(jì)算機(jī)與專門(mén)的外部設(shè)備通信路線胡連成一個(gè)規(guī)模大、功與專門(mén)的外部設(shè)備通信路線胡連成一個(gè)規(guī)模大、功能強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。能強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（三） 物流信息技術(shù)n6.物流信息網(wǎng)絡(luò)物流信息網(wǎng)絡(luò)n6.2物流信息網(wǎng)絡(luò)物流信息網(wǎng)絡(luò)n 物流信息網(wǎng)絡(luò)物流信息網(wǎng)絡(luò)，是指將物流各子系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理系，是指將物流各子系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，通過(guò)現(xiàn)代設(shè)備和線路連接起來(lái)，一功能完善的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)，通過(guò)現(xiàn)代設(shè)備和線路連接起來(lái)，一功

29、能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享的系統(tǒng)。軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享的系統(tǒng)。n目前已開(kāi)發(fā)的物流信息網(wǎng)絡(luò)主要有：目前已開(kāi)發(fā)的物流信息網(wǎng)絡(luò)主要有：n運(yùn)輸信息系統(tǒng)、庫(kù)存信息系統(tǒng)、配送信息系統(tǒng)；訂運(yùn)輸信息系統(tǒng)、庫(kù)存信息系統(tǒng)、配送信息系統(tǒng)；訂貨即進(jìn)貨系統(tǒng)等。貨即進(jìn)貨系統(tǒng)等。（三） 物流信息技術(shù)n6.物流信息網(wǎng)絡(luò)物流信息網(wǎng)絡(luò)n6.3物流信息網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)物流信息網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)n網(wǎng)絡(luò)專業(yè)性強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)性強(qiáng)。物流信息主要用于交通領(lǐng)域，擔(dān)負(fù)著對(duì)運(yùn)輸、。物流信息主要用于交通領(lǐng)域，擔(dān)負(fù)著對(duì)運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝裝卸、流通加工過(guò)程中生成信息的處理、傳輸與存儲(chǔ)、包裝裝卸、流通加工過(guò)程中生成信息的處理、傳輸與發(fā)布職能。發(fā)布職能。n信息來(lái)源廣泛信息來(lái)

30、源廣泛。信息來(lái)自商品采購(gòu)、生產(chǎn)、流通、供應(yīng)銷售、。信息來(lái)自商品采購(gòu)、生產(chǎn)、流通、供應(yīng)銷售、消費(fèi)等環(huán)節(jié)。消費(fèi)等環(huán)節(jié)。n覆蓋地域廣覆蓋地域廣。物流信息網(wǎng)跨部門(mén)、跨地區(qū)，甚至跨國(guó)界，覆。物流信息網(wǎng)跨部門(mén)、跨地區(qū)，甚至跨國(guó)界，覆蓋面較大，適宜建設(shè)成區(qū)域網(wǎng)或廣域網(wǎng)。蓋面較大，適宜建設(shè)成區(qū)域網(wǎng)或廣域網(wǎng)。n網(wǎng)上信息實(shí)時(shí)性、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)網(wǎng)上信息實(shí)時(shí)性、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)。物流信息直接影響著生產(chǎn)企業(yè)、。物流信息直接影響著生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)上物流信息傳遞與交換的時(shí)商業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)上物流信息傳遞與交換的時(shí)效性、準(zhǔn)確性要求高。效性、準(zhǔn)確性要求高。內(nèi)容內(nèi)容n一、運(yùn)輸一、運(yùn)輸n二、儲(chǔ)存二、儲(chǔ)存n三、包裝

31、三、包裝n四、裝卸搬運(yùn)四、裝卸搬運(yùn)n五、流通加工五、流通加工n六、物流信息六、物流信息n七、配送七、配送主要內(nèi)容主要內(nèi)容n1、配送概述、配送概述n2、配送的種類與模式、配送的種類與模式n3、配送中心概述、配送中心概述n4、配送的流程、配送的流程n5、配送合理化、配送合理化1、配送概述、配送概述 配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。的物流活動(dòng)。 物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1.1 1.1 配送配送1.2 配

32、送與物流辨析配送與物流辨析 n配送作為一種特殊的物流活動(dòng)方式，幾乎涵蓋配送作為一種特殊的物流活動(dòng)方式，幾乎涵蓋了物流中所有的要素和功能，是物流的一個(gè)縮了物流中所有的要素和功能，是物流的一個(gè)縮影或某一范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)的體現(xiàn)。影或某一范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)的體現(xiàn)。n配送是物流的一部分，不同于一般的物流要素。配送是物流的一部分，不同于一般的物流要素。n配送的區(qū)域與物流區(qū)域存在著較大的差異。配送的區(qū)域與物流區(qū)域存在著較大的差異。n配送是物流系統(tǒng)的縮影，小物流系統(tǒng)。配送是物流系統(tǒng)的縮影，小物流系統(tǒng)。1.3 相關(guān)概念辨析相關(guān)概念辨析1.4 配送的作用配送的作用n1、完善了輸送及整個(gè)物流系統(tǒng)、完善了輸送及整個(gè)

33、物流系統(tǒng)干線運(yùn)輸之后，往往要輔以支線或小搬運(yùn)干線運(yùn)輸之后，往往要輔以支線或小搬運(yùn) ，這種，這種支線轉(zhuǎn)運(yùn)和或小搬運(yùn)是物流過(guò)程中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。支線轉(zhuǎn)運(yùn)和或小搬運(yùn)是物流過(guò)程中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。采用配送方式，將支線運(yùn)輸即小搬運(yùn)統(tǒng)一起來(lái)，輸送采用配送方式，將支線運(yùn)輸即小搬運(yùn)統(tǒng)一起來(lái)，輸送過(guò)程得以優(yōu)化和完善。過(guò)程得以優(yōu)化和完善。n2、提高了末端物流的效益、提高了末端物流的效益通過(guò)增大經(jīng)濟(jì)批量來(lái)達(dá)到經(jīng)濟(jì)地進(jìn)貨，又可以集通過(guò)增大經(jīng)濟(jì)批量來(lái)達(dá)到經(jīng)濟(jì)地進(jìn)貨，又可以集中發(fā)貨，代替分別向不同用戶小批量發(fā)貨來(lái)達(dá)到經(jīng)濟(jì)中發(fā)貨，代替分別向不同用戶小批量發(fā)貨來(lái)達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)貨，使末端物流經(jīng)濟(jì)效益提高。發(fā)貨，使末端物流經(jīng)濟(jì)效益提高

34、。1.4 配送的作用配送的作用n3、通過(guò)集中庫(kù)存使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零庫(kù)存、通過(guò)集中庫(kù)存使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零庫(kù)存 生產(chǎn)企業(yè)可以完全依靠配送中心的準(zhǔn)時(shí)配送而不生產(chǎn)企業(yè)可以完全依靠配送中心的準(zhǔn)時(shí)配送而不需保持自己的庫(kù)存?；蛘撸a(chǎn)企業(yè)只需保持少量的需保持自己的庫(kù)存?；蛘撸a(chǎn)企業(yè)只需保持少量的保險(xiǎn)儲(chǔ)備而不必經(jīng)常儲(chǔ)備，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)多年追保險(xiǎn)儲(chǔ)備而不必經(jīng)常儲(chǔ)備，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)多年追求的求的“零庫(kù)存零庫(kù)存”。n4、簡(jiǎn)化事務(wù)，方便用戶、簡(jiǎn)化事務(wù)，方便用戶用戶只需向一處訂購(gòu)，或和一個(gè)進(jìn)貨單位聯(lián)系就用戶只需向一處訂購(gòu)，或和一個(gè)進(jìn)貨單位聯(lián)系就可以訂購(gòu)到以往需要去許多地方才能訂到貨物，只需可以訂購(gòu)到以往需要去

35、許多地方才能訂到貨物，只需組織對(duì)一個(gè)配送單位的接貨便可以代替現(xiàn)有的高頻率組織對(duì)一個(gè)配送單位的接貨便可以代替現(xiàn)有的高頻率接貨。接貨。1.4 配送的作用配送的作用n5、提高供應(yīng)保證程度、提高供應(yīng)保證程度生產(chǎn)企業(yè)如果自己保持庫(kù)存，維持生產(chǎn)，那么供生產(chǎn)企業(yè)如果自己保持庫(kù)存，維持生產(chǎn)，那么供應(yīng)保證程度很難提高（收到庫(kù)存費(fèi)用的制約）；應(yīng)保證程度很難提高（收到庫(kù)存費(fèi)用的制約）； 采取配送方式，配送中心則可以比任何單位企業(yè)采取配送方式，配送中心則可以比任何單位企業(yè)的儲(chǔ)備量大，對(duì)每個(gè)企業(yè)而言，中斷供應(yīng)、影響生產(chǎn)的儲(chǔ)備量大，對(duì)每個(gè)企業(yè)而言，中斷供應(yīng)、影響生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)便相對(duì)縮小，使用戶免去短缺之憂。的風(fēng)險(xiǎn)便相對(duì)縮小，

36、使用戶免去短缺之憂。2、配送的種類與模式、配送的種類與模式2.1配送的種類配送的種類2.2配送的模式配送的模式n目前，國(guó)內(nèi)物流業(yè)主要存在以下四種配送模式：目前，國(guó)內(nèi)物流業(yè)主要存在以下四種配送模式：n（1）自營(yíng)配送模式）自營(yíng)配送模式n 指企業(yè)創(chuàng)建完全為本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供配送服務(wù)的組織模式。該模指企業(yè)創(chuàng)建完全為本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供配送服務(wù)的組織模式。該模式要求企業(yè)自身物流具有一定的規(guī)模，可以滿足配送中心發(fā)展的需要。式要求企業(yè)自身物流具有一定的規(guī)模，可以滿足配送中心發(fā)展的需要。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這種模式必將會(huì)向其他模式轉(zhuǎn)化。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這種模式必將會(huì)向其他模式轉(zhuǎn)化。n（2）合作配送模式）合作

37、配送模式n 指若干企業(yè)由于共同的物流需求，在充分挖掘利用每個(gè)企業(yè)現(xiàn)有物指若干企業(yè)由于共同的物流需求，在充分挖掘利用每個(gè)企業(yè)現(xiàn)有物流資源基礎(chǔ)上，聯(lián)合創(chuàng)建配送組織模式。通過(guò)合作和共享，這種模式打流資源基礎(chǔ)上，聯(lián)合創(chuàng)建配送組織模式。通過(guò)合作和共享，這種模式打破企業(yè)之間的界限，實(shí)現(xiàn)物流高效化。破企業(yè)之間的界限，實(shí)現(xiàn)物流高效化。2.2配送的模式配送的模式n（3）第三方物流）第三方物流n 指物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一指物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供所有的或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。這定期間內(nèi)，為其他公司提供所有的或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)

38、。這種模式對(duì)物流企業(yè)的運(yùn)輸管理、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理水平有著很高的要種模式對(duì)物流企業(yè)的運(yùn)輸管理、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理水平有著很高的要求。求。n（4）共同配送模式）共同配送模式n 指物流配送企業(yè)之間為了提高配送效率以及實(shí)現(xiàn)配送合理化所指物流配送企業(yè)之間為了提高配送效率以及實(shí)現(xiàn)配送合理化所建立的一種功能互補(bǔ)。建立的一種功能互補(bǔ)。2.2配送的模式配送的模式三種配送模式的對(duì)比三種配送模式的對(duì)比2.3配送業(yè)務(wù)管理配送業(yè)務(wù)管理n 配送的對(duì)象、品種、數(shù)量的等較為復(fù)雜，為了配送的對(duì)象、品種、數(shù)量的等較為復(fù)雜，為了做到有條不紊地組織配送活動(dòng)，管理者需要遵照一做到有條不紊地組織配送活動(dòng)，管理者需要遵照一定的工作程序?qū)ε渌蜆I(yè)務(wù)

39、進(jìn)行安排與管理。定的工作程序?qū)ε渌蜆I(yè)務(wù)進(jìn)行安排與管理。n配送組織工作配送組織工作的基本程序和內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：的基本程序和內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：n1、配送路線的選擇配送路線的選擇n 確定配送路線可以采取各種數(shù)學(xué)方法和在數(shù)學(xué)方法基礎(chǔ)確定配送路線可以采取各種數(shù)學(xué)方法和在數(shù)學(xué)方法基礎(chǔ)上發(fā)展和演變出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)方法，主要有方案評(píng)價(jià)法、數(shù)學(xué)計(jì)上發(fā)展和演變出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)方法，主要有方案評(píng)價(jià)法、數(shù)學(xué)計(jì)算法和節(jié)約里程法等。算法和節(jié)約里程法等。2.3配送業(yè)務(wù)管理配送業(yè)務(wù)管理n2、擬定配送計(jì)劃擬定配送計(jì)劃，配送計(jì)劃的主要內(nèi)容，配送計(jì)劃的主要內(nèi)容：按日排定客戶所需商品的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時(shí)間、按日排定客戶所

40、需商品的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時(shí)間、 送達(dá)地點(diǎn)接貨人等。送達(dá)地點(diǎn)接貨人等。 按客戶需要的時(shí)間確定配送作業(yè)準(zhǔn)備的提前期。確定每按客戶需要的時(shí)間確定配送作業(yè)準(zhǔn)備的提前期。確定每天從各配送點(diǎn)發(fā)運(yùn)的商品品種、規(guī)格、數(shù)量。天從各配送點(diǎn)發(fā)運(yùn)的商品品種、規(guī)格、數(shù)量。按計(jì)劃要求選擇配送服務(wù)的具體組織方式。按計(jì)劃要求選擇配送服務(wù)的具體組織方式。列出詳細(xì)配送計(jì)劃表供審批、執(zhí)行和備案。列出詳細(xì)配送計(jì)劃表供審批、執(zhí)行和備案。2.3配送業(yè)務(wù)管理配送業(yè)務(wù)管理n3、下達(dá)配送計(jì)劃下達(dá)配送計(jì)劃 配送計(jì)劃確定之后，管理者要向各配送點(diǎn)下達(dá)配送任配送計(jì)劃確定之后，管理者要向各配送點(diǎn)下達(dá)配送任務(wù)，依據(jù)計(jì)劃，調(diào)度運(yùn)輸車輛、裝卸機(jī)械及相關(guān)

41、作業(yè)班組與務(wù)，依據(jù)計(jì)劃，調(diào)度運(yùn)輸車輛、裝卸機(jī)械及相關(guān)作業(yè)班組與人員，并指派專人將商品送達(dá)時(shí)間、品種、規(guī)格、數(shù)量通知人員，并指派專人將商品送達(dá)時(shí)間、品種、規(guī)格、數(shù)量通知客戶，使客戶按計(jì)劃準(zhǔn)備好接貨工作?？蛻?，使客戶按計(jì)劃準(zhǔn)備好接貨工作。n4、配貨和進(jìn)貨組織工作配貨和進(jìn)貨組織工作 管理者按計(jì)劃做好配送組織工作，要求各配送點(diǎn)按配送管理者按計(jì)劃做好配送組織工作，要求各配送點(diǎn)按配送計(jì)劃確定庫(kù)存商品的保存度，若有缺貨情況應(yīng)立即組織進(jìn)貨。計(jì)劃確定庫(kù)存商品的保存度，若有缺貨情況應(yīng)立即組織進(jìn)貨。同時(shí)要求各配送點(diǎn)按配送計(jì)劃進(jìn)行配貨、分貨、包裝、配裝同時(shí)要求各配送點(diǎn)按配送計(jì)劃進(jìn)行配貨、分貨、包裝、配裝等工作。等工作

42、。n5、配送發(fā)貨管理配送發(fā)貨管理 管理者應(yīng)組織與監(jiān)督理貨人員按計(jì)劃將需的各種商品進(jìn)管理者應(yīng)組織與監(jiān)督理貨人員按計(jì)劃將需的各種商品進(jìn)行分類，標(biāo)明到達(dá)地點(diǎn)、客戶名稱、配送時(shí)間、商品明細(xì)等，行分類，標(biāo)明到達(dá)地點(diǎn)、客戶名稱、配送時(shí)間、商品明細(xì)等，并按流向、流量、距離將各類商品進(jìn)行配裝，將發(fā)貨明細(xì)表并按流向、流量、距離將各類商品進(jìn)行配裝，將發(fā)貨明細(xì)表交給司機(jī)或隨車送貨人。發(fā)貨車輛按指定路線將商品運(yùn)達(dá)客交給司機(jī)或隨車送貨人。發(fā)貨車輛按指定路線將商品運(yùn)達(dá)客戶。戶。3、配送中心概述、配送中心概述n3.1 配送中心概念配送中心概念（distribution center)n從事配送業(yè)務(wù)且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所或

43、組從事配送業(yè)務(wù)且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：織，應(yīng)基本符合下列要求：n主要為特定的客戶或末端客戶服務(wù)；主要為特定的客戶或末端客戶服務(wù)；n配送功能健全；配送功能健全；n輻射范圍?。惠椛浞秶?；n提供高頻率、小批量、多批次配送服務(wù)。提供高頻率、小批量、多批次配送服務(wù)。 3、配送中心概述、配送中心概述n3.2 3.2 配送中心分類配送中心分類3、配送中心概述、配送中心概述n3.3 配送系統(tǒng)要素管理配送系統(tǒng)要素管理人物財(cái)設(shè)備方法信息3、配送中心概述、配送中心概述n3.3 配送系統(tǒng)要素管理配送系統(tǒng)要素管理n1、人的管理、人的管理人是配送系統(tǒng)和配送活動(dòng)中最活躍的因素，對(duì)人的管理包括：

44、配送人是配送系統(tǒng)和配送活動(dòng)中最活躍的因素，對(duì)人的管理包括：配送從業(yè)人員的選拔和錄用；配送專業(yè)人才的培訓(xùn)與提高；配送教育和配送人從業(yè)人員的選拔和錄用；配送專業(yè)人才的培訓(xùn)與提高；配送教育和配送人才培養(yǎng)規(guī)劃與措施的制定等。才培養(yǎng)規(guī)劃與措施的制定等。n2、物的管理、物的管理這里的物指的是配送活動(dòng)的客體及物質(zhì)資料實(shí)體。物的管理貫穿了這里的物指的是配送活動(dòng)的客體及物質(zhì)資料實(shí)體。物的管理貫穿了配送活動(dòng)的始終。配送活動(dòng)的始終。n3、財(cái)?shù)墓芾?、?cái)?shù)墓芾碇饕概渌凸芾碇杏嘘P(guān)降低配送成本、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面的內(nèi)容。主要指配送管理中有關(guān)降低配送成本、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面的內(nèi)容。其主要內(nèi)容有：配送成本的計(jì)算與控制；配送經(jīng)

45、濟(jì)效益指標(biāo)體系建立；資其主要內(nèi)容有：配送成本的計(jì)算與控制；配送經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系建立；資金的籌措與運(yùn)用；提高經(jīng)濟(jì)效益的方法等。金的籌措與運(yùn)用；提高經(jīng)濟(jì)效益的方法等。 3、配送中心概述、配送中心概述n3.3 配送系統(tǒng)要素管理配送系統(tǒng)要素管理n4、設(shè)備管理、設(shè)備管理指與配送設(shè)備管理有關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容，主要有：各種配送設(shè)備的選型指與配送設(shè)備管理有關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容，主要有：各種配送設(shè)備的選型與優(yōu)化配置；各種設(shè)備的合理利用和更新改造；各種設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)與與優(yōu)化配置；各種設(shè)備的合理利用和更新改造；各種設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)與引進(jìn)等。引進(jìn)等。n5、方法管理、方法管理方法管理的主要內(nèi)容有：各種配送技術(shù)的研究、推廣普及；配送

46、科方法管理的主要內(nèi)容有：各種配送技術(shù)的研究、推廣普及；配送科學(xué)研究工作的組織與開(kāi)展；新技術(shù)的推廣普及；現(xiàn)代管理方法的應(yīng)用等。學(xué)研究工作的組織與開(kāi)展；新技術(shù)的推廣普及；現(xiàn)代管理方法的應(yīng)用等。n6、信息管理、信息管理信息是配送系統(tǒng)的信息是配送系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞神經(jīng)中樞”，只有做到有效地處理并及時(shí)傳輸，只有做到有效地處理并及時(shí)傳輸物流信息，才能對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的人、財(cái)、物、設(shè)備和方法等五個(gè)要素進(jìn)行有物流信息，才能對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的人、財(cái)、物、設(shè)備和方法等五個(gè)要素進(jìn)行有效的管理。效的管理。 3、配送中心概述、配送中心概述n3.4、配送活動(dòng)具體職能管理、配送活動(dòng)具體職能管理u1、配送計(jì)劃管理，指在系統(tǒng)目標(biāo)約束下，對(duì)配

47、送過(guò)程中、配送計(jì)劃管理，指在系統(tǒng)目標(biāo)約束下，對(duì)配送過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃管理。的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃管理。u2、配送質(zhì)量管理，包括配送服務(wù)質(zhì)量、配送工作質(zhì)量、配送質(zhì)量管理，包括配送服務(wù)質(zhì)量、配送工作質(zhì)量、配送工程質(zhì)量等的管理。配送工程質(zhì)量等的管理。u3、配送技術(shù)管理，包括配送硬件技術(shù)和配送軟件技術(shù)的、配送技術(shù)管理，包括配送硬件技術(shù)和配送軟件技術(shù)的管理。管理。u4、配送經(jīng)濟(jì)管理，包括配送費(fèi)用的計(jì)算和控制，配送勞、配送經(jīng)濟(jì)管理，包括配送費(fèi)用的計(jì)算和控制，配送勞務(wù)價(jià)格的確定和管理。務(wù)價(jià)格的確定和管理。4、配配送送流流程程4、配送流程、配送流程n4.1 進(jìn)貨進(jìn)貨n訂貨：品種、數(shù)量、時(shí)間訂貨：

48、品種、數(shù)量、時(shí)間n驗(yàn)收：裝卸搬運(yùn)、拆裝、數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收：裝卸搬運(yùn)、拆裝、數(shù)量和質(zhì)量n入庫(kù)：編碼與分類入庫(kù)：編碼與分類 入庫(kù)準(zhǔn)備入庫(kù)準(zhǔn)備 核對(duì)憑證核對(duì)憑證 大數(shù)大數(shù)點(diǎn)收點(diǎn)收 驗(yàn)看驗(yàn)看包裝包裝 辦理交接辦理交接 商品驗(yàn)收商品驗(yàn)收 辦理手續(xù)辦理手續(xù) 入入 庫(kù)庫(kù) 圖圖 4.24.2 入庫(kù)入庫(kù)功能示意圖功能示意圖 4、配送流程、配送流程n4.2 儲(chǔ)存儲(chǔ)存n定位儲(chǔ)存定位儲(chǔ)存n隨機(jī)儲(chǔ)存隨機(jī)儲(chǔ)存n分類儲(chǔ)存分類儲(chǔ)存4、配送流程、配送流程n4.3 補(bǔ)貨補(bǔ)貨n補(bǔ)貨是在揀貨區(qū)的存貨低于設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下，補(bǔ)貨是在揀貨區(qū)的存貨低于設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下，將貨物將貨物從倉(cāng)庫(kù)保管區(qū)域搬運(yùn)到揀貨區(qū)的工作從倉(cāng)庫(kù)保管區(qū)域搬運(yùn)到揀貨區(qū)的工

49、作 。n整箱補(bǔ)貨整箱補(bǔ)貨n托盤(pán)補(bǔ)貨托盤(pán)補(bǔ)貨n上下層補(bǔ)貨上下層補(bǔ)貨4、配送流程、配送流程n4.4 揀選揀選n按訂單或出庫(kù)單按訂單或出庫(kù)單的要求，從儲(chǔ)存的要求，從儲(chǔ)存場(chǎng)所選出物品的場(chǎng)所選出物品的作業(yè)作業(yè) 。n揀選作業(yè)方法揀選作業(yè)方法n按單揀選按單揀選 n批量揀選批量揀選 n4.4 揀選揀選按單分揀和批量分揀的對(duì)比按單分揀和批量分揀的對(duì)比4、配送流程、配送流程4、配送流程、配送流程n4.5 組配貨組配貨n根據(jù)貨物去向科學(xué)合理地進(jìn)行貨物裝載。根據(jù)貨物去向科學(xué)合理地進(jìn)行貨物裝載。n原則原則n重下輕上；重下輕上；nFILO法；法；n Free In Liner Out，中文翻譯為不管裝貨管卸貨，是散雜滾裝

50、貨，中文翻譯為不管裝貨管卸貨，是散雜滾裝貨國(guó)際海運(yùn)的裝卸條款之一。國(guó)際海運(yùn)的裝卸條款之一。n根據(jù)特性；根據(jù)特性；n外觀相近，分開(kāi)裝載。外觀相近，分開(kāi)裝載。 4、配送流程、配送流程n4.6 送貨送貨n選擇線路選擇線路n送貨順序送貨順序n需求時(shí)間需求時(shí)間5、配送合理化、配送合理化n5.1不合理表現(xiàn)形式不合理表現(xiàn)形式資資源源籌籌措措不不合合理理庫(kù)庫(kù)存存決決策策不不合合理理配配送送價(jià)價(jià)格格不不合合理理配配送送直直達(dá)達(dá)不不合合理理貨貨物物運(yùn)運(yùn)輸輸不不合合理理5、配送合理化、配送合理化1資源籌措不合理資源籌措不合理 未能利用大批量、規(guī)模效益來(lái)降低資源籌措成本，使未能利用大批量、規(guī)模效益來(lái)降低資源籌措成本，

51、使配送資源籌措成本高于用戶自己籌措資源成本。配送資源籌措成本高于用戶自己籌措資源成本。未能集中多個(gè)用戶需要進(jìn)行批量籌措資源。未能集中多個(gè)用戶需要進(jìn)行批量籌措資源。僅僅為某一、兩戶代購(gòu)代籌，不合理。僅僅為某一、兩戶代購(gòu)代籌，不合理。配送量計(jì)劃不準(zhǔn)配送量計(jì)劃不準(zhǔn)資源籌措過(guò)多或過(guò)少資源籌措過(guò)多或過(guò)少不考慮建立與資源供應(yīng)者之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的供需關(guān)系等。不考慮建立與資源供應(yīng)者之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的供需關(guān)系等。5、配送合理化、配送合理化2庫(kù)存決策不合理庫(kù)存決策不合理配送集中庫(kù)存總量高于各用戶分散庫(kù)存總量，浪費(fèi)配送集中庫(kù)存總量高于各用戶分散庫(kù)存總量，浪費(fèi)社會(huì)財(cái)富。社會(huì)財(cái)富。在儲(chǔ)存量不足，不能保證隨機(jī)需求，失去應(yīng)有市場(chǎng)。

52、在儲(chǔ)存量不足，不能保證隨機(jī)需求，失去應(yīng)有市場(chǎng)。5、配送合理化、配送合理化 3價(jià)格不合理價(jià)格不合理配送的價(jià)格比配送前，用戶自己進(jìn)貨的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)配送的價(jià)格比配送前，用戶自己進(jìn)貨的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格加上自己提貨、運(yùn)輸、進(jìn)貨之成本總和還高，用戶格加上自己提貨、運(yùn)輸、進(jìn)貨之成本總和還高，用戶無(wú)利可圖。無(wú)利可圖。用戶也可能接受由于較高服務(wù)水平的稍高配送價(jià)格用戶也可能接受由于較高服務(wù)水平的稍高配送價(jià)格 ，但不普遍。但不普遍。配送價(jià)格普遍高于用戶自己進(jìn)貨價(jià)格，會(huì)損傷用戶配送價(jià)格普遍高于用戶自己進(jìn)貨價(jià)格，會(huì)損傷用戶利益，是一種不合理表現(xiàn)。利益，是一種不合理表現(xiàn)。價(jià)格過(guò)低，使配送企業(yè)無(wú)利可圖或虧損，損傷銷售價(jià)格過(guò)低，使配送企業(yè)無(wú)利可圖或虧損，損傷銷售者，也是不合理的。者，也是不合理的。5、配送合理化、配送合理化 4配送與直達(dá)的決策不合理配送與直達(dá)的決策不合理如果用戶使用批量大，可以直接通過(guò)社會(huì)物流系統(tǒng)如果用戶使用批量大，可以直接通過(guò)社會(huì)物流系統(tǒng)均衡批量進(jìn)貨，比配送中轉(zhuǎn)送貨更節(jié)約費(fèi)用。均衡批量進(jìn)貨，比配送中轉(zhuǎn)送貨更節(jié)約費(fèi)用。此刻，不直接進(jìn)貨而通過(guò)配送，屬于不合理。此刻，不直接進(jìn)貨而通過(guò)配送，屬于不合理。5、配送合理化、配送合理化5送貨中不合理運(yùn)輸送貨中不合理運(yùn)輸配送可以集中配裝一車送幾家，節(jié)省運(yùn)力和運(yùn)費(fèi)。配送可