浴場(chǎng)員工獎(jiǎng)罰條例

1、浴場(chǎng)員工獎(jiǎng)罰條例第一節(jié)總那么在制定和執(zhí)行本條例時(shí)，我們需要先向員工講明一個(gè)道理，那就是：“嚴(yán)是愛， 松是害”，孟子說：“大匠誨人，必以規(guī)矩，沒有規(guī)矩，無以成方圓。一個(gè)好的 制度體系可以將人變好，一種不好的環(huán)境可以把好人變壞，特別對(duì)于尚不成熟的 年輕人，你們就象一棵小樹，不加修整，就不能成材。在（洗浴名稱），員工 的行為構(gòu)成了服務(wù)，而沒有嚴(yán)格的行為規(guī)那么，優(yōu)質(zhì)服務(wù)便無從談起，非議和拒絕 嚴(yán)格，就等于扼殺優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是對(duì)自己、對(duì)家人、對(duì)集體的不負(fù)責(zé)任！我們的制度和規(guī)范約束是嚴(yán)格的，嚴(yán)格是（洗浴名稱）管理的底色，這種“嚴(yán)” 字管理風(fēng)格表現(xiàn)于嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)肅的執(zhí)行檢查，以及嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲，對(duì)出 現(xiàn)的違

2、規(guī)違紀(jì)問題，不遷就，不搞“下不為例”?？赡芪覀兊膰?yán)格會(huì)不被人理解， 但我們決不懷疑嚴(yán)格有什么不好，因?yàn)閯?chuàng)立一流的企業(yè)，需要有一流的員工，因 為員工高素質(zhì)才是企業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)的立基之本，而一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn) 開展，靠的就是用嚴(yán)格管理錘煉出來的具有自律自強(qiáng)的優(yōu)秀員工。我們堅(jiān)信嚴(yán)格 會(huì)把我們帶上成功之路。在這里有一點(diǎn)是必須要強(qiáng)調(diào)的，我們對(duì)員工嚴(yán)格管理的 出發(fā)點(diǎn)是“愛”，是“慈父般的嚴(yán)管厚愛”，因?yàn)樗伤煽蹇甯刹怀纱笫拢湃巫?流是誤人子弟，企業(yè)沒有開展，員工也不會(huì)有長(zhǎng)進(jìn)。這里面蘊(yùn)涵了（洗浴名稱） 這個(gè)大家庭對(duì)員工成才有為的期望，也充滿了對(duì)企業(yè)成功開展的憧憬。第二節(jié)員工的獎(jiǎng)勵(lì) 第一條嘉獎(jiǎng) 對(duì)有以下

3、表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)，每次獎(jiǎng)勵(lì)5至30元獎(jiǎng)金:第1款：品行端正，吃苦耐勞，適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。第2款：工作積極，服務(wù)熱心,受到賓客表?yè)P(yáng)，具有先進(jìn)事跡者。第3款:認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)，服務(wù)和其他技能水平明顯提高者。第4款：樂于助人,團(tuán)結(jié)同事，有顯著善行佳話是為公司榮譽(yù)者。第5款：不怕困難、骯臟、勞累、主動(dòng)參加份外工作足為模范者。第6款：拾金不昧，揀到客人錢財(cái)、物品能夠及時(shí)交還或上繳者。第二條記功對(duì)有以下表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以記功，每次獎(jiǎng)勵(lì)30至200元獎(jiǎng)金: 第1款：對(duì)技術(shù)或制度建合理議改進(jìn)，經(jīng)采納實(shí)施有明顯成效者。第2款：嚴(yán)格開支，合理利用，節(jié)約消耗品及其他費(fèi)用有成效者。第3款：為維護(hù)賓

4、客的生命、財(cái)產(chǎn)平安，挺身而出，見義勇為者。第4款：正直無私，敢于檢舉違規(guī)事件以及損害公司利益行為者。第5款：發(fā)現(xiàn)事故苗頭，能及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。第三條記大功對(duì)有以下表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以記功，每次獎(jiǎng)勵(lì)200大至800元獎(jiǎng)金:第1款：遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，挺身而出者。第2款：保衛(wèi)員工平安，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有突出表現(xiàn)者。第3款：維護(hù)公司利益，敢于與不良行為和勢(shì)力做斗爭(zhēng)者。第4款：對(duì)公司開展有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者。第5款：熱衷公益活動(dòng)，榮獲政府嘉獎(jiǎng)和群眾一致贊揚(yáng)者。第三節(jié)員工的處分第一條警告有以下行為之一者，予以警告，每次處以5-30元的罰金：第1款：不及時(shí)服從主管人員合

5、理指導(dǎo)和安排，情節(jié)輕微者。第2款：上班時(shí)間，精神恍惚，姿態(tài)不雅，不用心工作者。第3款：因個(gè)人過失致發(fā)工作錯(cuò)誤，沒造成損失情節(jié)輕微者。第4款：因班前準(zhǔn)備工作缺乏，影響公司營(yíng)業(yè)或?qū)头?wù)者。第5款：不按規(guī)定著裝和佩戴標(biāo)志，儀表不整或口有異味者。第6款：不能適時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)且拿不出正當(dāng)?shù)睦碛烧?。?款：遲到、早退、脫崗、串崗、以及無故在公司逗留者。第8款：見到賓客、上級(jí)和同事不問好，不微笑，不起立者。第9款：不按照服務(wù)規(guī)程服務(wù)，工作效率和服務(wù)態(tài)度不宜者。第10款：工作時(shí)間擅自接聽私人 ，或辦理私人事物者。第11款：工作區(qū)內(nèi)躺臥、看電視、吃東西、吸煙，或扎堆聊天者。第12款：不按規(guī)定使用員工專用設(shè)

6、施以及通道，或使用客用設(shè)施者。 第13款：不按規(guī)定和時(shí)間吃飯、掃除、培訓(xùn)、作息或其他活動(dòng)者。 第14款：對(duì)客人提出的要求不能及時(shí)處理或匯報(bào)，引起客人不滿者。 第15款：對(duì)班前會(huì)上強(qiáng)調(diào)過的問題不重視，不表態(tài)，不及時(shí)整改者。 第16款：布置的工作不落實(shí)、開展工作不扎實(shí)、反映情況不真實(shí)者。 第17款：使用客用物品，或造成水、電、煤、糧和其他物品浪費(fèi)者。 第18款：工作當(dāng)中不能做到反響快，動(dòng)作快，沒能及時(shí)提供服務(wù)者。 第19款：月底綜合考核和評(píng)議不及格，或技能、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不過關(guān)者。 第20款：有其他未列入前述條款內(nèi)的影響工作的行為，情節(jié)輕微者。 第二條記過有以下行為之一者，予以記過，每次處以30-200

7、元的罰金：第1款：在一定期限內(nèi)警告滿3次，且功過無法平衡抵銷者。第2款：不服從上級(jí)工作指示和調(diào)配，當(dāng)眾爭(zhēng)執(zhí)，或不禮貌者。第3款：對(duì)賓客指指點(diǎn)點(diǎn)，嘲笑客人失慎或不理會(huì)客人詢問者。第4款：工作中酗酒，或其他時(shí)間酗酒，影響他人工作休息者。 第5款：未經(jīng)許可不等候接替先行下班，或擅自倒班和替班者。 第6款：因疏忽致造成機(jī)器設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。 第7款：私自會(huì)客或擅自將親友或他人帶入營(yíng)業(yè)區(qū)或宿舍者。第8款：帶情緒上崗，對(duì)客冷淡，服務(wù)不周，不關(guān)心客人者。第9款：經(jīng)常性的遲到，早退，脫崗，串崗或值班時(shí)間睡覺者。第10款：不按規(guī)定進(jìn)行商品、物品、崗位、錢款、衛(wèi)生交接者。第11款：在工作場(chǎng)所喧嘩，吵

8、鬧，嬉戲，阻礙正常營(yíng)業(yè)秩序者。第12款：開展工作無布置，無檢查、無反響，影響工作進(jìn)度者。 第13款：對(duì)別人的違紀(jì)行為不能正確監(jiān)督，知情不報(bào)或袒護(hù)者。 第14款：對(duì)上級(jí)重大指示或有期限命令，無故未能如期完成者。 第15款：直接或變相的向客人索要財(cái)物，或收受小費(fèi)和財(cái)物者。 第16款：怠慢工作或變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。第17款：班前不準(zhǔn)備、班中不督導(dǎo)、班后不檢評(píng)、輕視工作者。 第18款：不能正確處理員工間的工作矛盾，或激發(fā)員工矛盾者。 第19款：不注重部門間配合及協(xié)作，有小集體作風(fēng)影響團(tuán)結(jié)者。第20款：不尊重或理解員工，不關(guān)心員工生活、學(xué)習(xí)和困難者。第三條記大過/留用觀察有以下行為之一

9、者，予以留用觀察，每次處以200-800元的罰金： 第1款：不正確的對(duì)待批評(píng)和處分，屢勸不聽或態(tài)度蠻橫、強(qiáng)硬者。 第2款：不逐級(jí)或到辦公室反映和解決問題，搞私下或背后議論者。 第3款：不按照公司規(guī)定的程序和要求開牌、開單、輸單、結(jié)帳者。 第4款：怠慢工作或擅自變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。 第5款：輪班制員工拒不接受輪班，或擅離職守，造成一定損失者。 第6款：月內(nèi)曠工達(dá)2日者或遲到3次或早退3次或脫崗3次者。 第7款：頂撞、欺騙客人，或與客人吵架，或嚴(yán)重怠慢賓客者。 第8款：在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事，影響營(yíng)業(yè)和公司秩序者。 第9款：在公司內(nèi)與客人過分親熱或談戀愛及員工之間談戀愛者。第

10、10款：隨意涂改重要文件、票據(jù)，更改或刪除計(jì)算機(jī)資料者。第11款：對(duì)工作推委，拖拉、扯皮，做事不認(rèn)真、不講究效率者。 第12款：陽(yáng)奉陰違，搬弄是非，蠱惑人心，抵對(duì)公司新頒政策者。 第13款：不配合質(zhì)量檢查人員或保安員例行正常的檢查和督導(dǎo)者。 第14款：拉幫結(jié)派，侮辱或誹謗他人，或做偽證，或制造事端者。 第15款：對(duì)員工的進(jìn)步不負(fù)責(zé)任，放任自流，搞“一團(tuán)和氣”者。 第16款：管理人員濫用職權(quán)假公濟(jì)私，營(yíng)私舞弊或搞打擊報(bào)復(fù)者。 第17款：管理人員不能做到以身作那么，處事為公，身先士卒者。第18款：采購(gòu)、結(jié)算、收銀、工程等工作中把關(guān)不嚴(yán)造成損失者。 第19款：連續(xù)兩月考核不合格，或培訓(xùn)后服務(wù)技能無明

11、顯提高者。 第20款：屢教不改，在一定期限內(nèi)記過滿3次且功過無法抵銷者。 第四條開除有以下行為之一者，予以開除，不發(fā)資遣費(fèi)：第1款：違反本條例前述所有條款，情節(jié)性質(zhì)嚴(yán)重，影響惡劣者。 第2款：打架或用暴力威脅、恐嚇同仁，妨害集體秩序和團(tuán)結(jié)者。 第3款：利用工作和職務(wù)之便，營(yíng)私舞弊，中飽私囊，搞貪污者。 第4款：參與賭博，收藏、傳播一切禁品，或有流氓行為者。第5款：無故全月累計(jì)曠工達(dá)3日或全年累計(jì)曠工達(dá)9日者。 第6款：組織或煽動(dòng)他人怠工、罷工、跳槽、或聚眾鬧事者。 第7款：在公司工作期間，違法亂紀(jì)或被處拘留以上處分者。 第8款：偷竊或侵占客人、同仁或公司財(cái)物，經(jīng)查屬實(shí)者。 第9款：毀壞公司財(cái)務(wù)

12、憑證以及設(shè)施設(shè)備，造成重大損失者。 第10款：未經(jīng)許可，兼營(yíng)或兼任與本公司同類業(yè)務(wù)或職務(wù)者。 第11款：制造、散播、傳播謠言，損害集體內(nèi)部感情關(guān)系者。 第12款：擅自偽造或篡改或盜用公司印信或其他單據(jù)證明者。 第13款：攜帶刀、槍或其他違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所者。 第14款：泄漏公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)上的機(jī)密，致公司蒙受損失者。 第15款：利用公司名譽(yù)在外招謠撞騙，致公司名譽(yù)受損害者。 第16款：糾結(jié)或招引社會(huì)不良閑散人員來公司徘旋或滋事者。 第17款：玩忽職守，致生變故，致使集體和客人蒙受損失者。第18款：在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)搞色情服務(wù)或做不道德交易和行為者。 第19款：在一定期限內(nèi)記大過滿2次且功過無法平衡抵銷者。 第20款：在留用觀察期內(nèi)仍不思悔改，或繼續(xù)有不良言行者。第四節(jié)員工的功過抵銷規(guī)定第一條嘉獎(jiǎng)與警告抵銷。第二條記功1次或嘉獎(jiǎng)3次，抵銷記過1次