海關報關中心物業(yè)服務招標文件

1、濰坊海關報關中心物業(yè)服務編號：wfzfcg2008081139投 標 文 件投標人：濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司法定代表人：年 月 日一、投標報價函濰坊海關：l、依照已收到的招標編號為wfzfcg2008081139的濰坊海關報關中心物業(yè)、保安項目的招標文件，遵照中華人民共和國政府采購法的規(guī)定，我單位經考察現(xiàn)場和研究上述項目招標文件的招標講明、投標須知、合同條款和其他有關文件后，我方愿以三年總價￥： 元(大寫： )的價格承包該項目。2、一旦我方中標，我方將嚴格按照物業(yè)治理人員執(zhí)業(yè)守則，按照國家相關法規(guī)、制度及我方制定的物業(yè)治理大綱、實施細則進行物業(yè)治理服務，在保證服務質量的前提下，確保項目物業(yè)治

2、理服務。3、我方已詳細審查全部招標文件(包括答疑紀要、補允通知等修改文件)，以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。我方將同意并遵守招標文件所規(guī)定的各項條款。4、我方同意所遞交的投標文件在招標文件規(guī)定的投標有效期內有效。在此期間內我方的投標有可能中標，我方將受此約束。 5、除非另外達成協(xié)議并生效，你方的中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。6、我方金額為人民幣伍萬元的投標保證金與本投標書同時遞交。投標人(蓋章)：濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司單位地址：濰坊市奎文區(qū)丁家新園5號樓2-502法定代表人(簽字、蓋章)：電話：開戶銀行名稱：奎文區(qū)東郊信用社銀

3、行帳號：9x1日期： 年 月 日二、相關表格（一）要緊作業(yè)項目單價明細表1人職員資人員配置數量月工資（元/月.人）負責人11587.00保潔員11897.00保安91002.00維修工21305.002保潔收費項目名稱收費標準外墻清洗1.80元/次大理石地面拋光1.50元/.次大理石地面打臘6.50元/.次會議服務元/次化糞池清50元/m3.次投標單位：（蓋章）濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司授權代表：（簽名）填寫日期：2008年 月 日（二）預算費用表項目名稱：濰坊海關報關中心物業(yè)、保安項目項目名稱數量單價（元）合價(元)備注治理人員費用19046.00保潔人員費用118505.00保安人員費用1

4、08225.00維修人員費用31341.00工具用具配備費用35147.00其他費用173606.00總計485870.00投標單位：（蓋章）濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司授權代表：（簽名）填寫日期：2008年 月 日（三）擬派駐現(xiàn)場的物業(yè)治理人員以及工程、治理、經濟等相關專業(yè)類的專職治理和技術人員一覽表崗位名稱姓名職務職稱要緊經歷及承擔過的項目總部部門經理經理本項目現(xiàn)場治理人員主管主管投標單位：（蓋章）濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司授權代表：（簽名）填寫日期：2008年 月 日附：項目負責人物業(yè)治理崗位資格證書復印件現(xiàn)場治理人員物業(yè)治理崗位資格證書復印件及勞動關系證明（四）擬擔任本項目的物業(yè)治理項目

5、負責人簡歷表姓名性不女出生年月19666職稱職務經理學歷大專專業(yè)會計物業(yè)治理崗位資格證書發(fā)證日期2002111編號33x2作為物業(yè)治理負責人承擔過的物業(yè)治理業(yè)績在擔任濰坊市益都中心醫(yī)院物業(yè)項目部經理期間，濰坊市益都中心醫(yī)院，被評為“山東省優(yōu)秀物業(yè)治理大廈”。目前正在物業(yè)治理的項目（項目名稱，所任職務）青州市人民辦事中心物業(yè)項目部經理備注投標單位：（蓋章）濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司授權代表：（簽名）填寫日期：2008年 月 日（五）要緊物業(yè)治理人員簡歷表姓名性不女出生年月19813職稱職務主管學歷大專專業(yè)經濟治理物業(yè)治理崗位資格證書發(fā)證日期20065編號33x3作為物業(yè)治理負責人承擔過的物業(yè)治理

6、業(yè)績在擔任濰坊市益都中心醫(yī)院物業(yè)項目部主管期間，濰坊市益都中心醫(yī)院，被評為“山東省優(yōu)秀物業(yè)治理大廈”。目前正在物業(yè)治理的項目（項目名稱，所任職務）中百大廈餐飲項目部主管備注投標單位：（蓋章）濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司授權代表：（簽名）填寫日期：2008年 月 日附：服務人員有關資料證書（六）擬投入物業(yè)治理項目設備/設施情況一覽表序號投標人擬投入本項目設備/設施名稱型號及規(guī)格用途數量備注1辦公桌椅辦公1套物品將按照實際需要有打算的安排購置，臨時不需要的物品，能夠后購置。2檔案櫥存放檔案材料1套3洗地機CS90B洗地1臺4榨水車AF08080榨拖把6臺5小鐵車推垃圾1輛6梯子2M高處保潔2把7玻璃

7、刮35CM刮玻璃5只8抹水器35CM擦高墻、天花板5只9鏟刀除地面污跡3盒10拋光墊50CM地面拋光1個11伸縮桿3M擦高墻、天花板4把12毛頭38CM擦高墻、天花板5個1390CM塵推及塵推套90CM推地面8套14小心防滑告示牌警示6個15暫停服務牌警示6個16拖把拖地29個17馬桶刷刷馬桶20個18皮揣子通便池10個19中桶(中)、 小塑料篩子洗手間盛污物20套20塑料笤帚掃地10個21塑料簸箕收垃圾10個22高粱笤帚掃外環(huán)2個23掃帚掃外環(huán)2個24高把鐵簸箕收外環(huán)垃圾1個25紙簍衛(wèi)生間放垃圾160個26噴壺噴靜電液9個27地面刷清理衛(wèi)生間洗手盆等9個28雪推冬天推雪5把29鐵锨鏟雪5把3

8、0手電保安夜班巡視2部31電棍998型保安器械2根32膠皮棒保安器械4根33對講機BF5118保安對講互動3部34電動工具維修工具2套35伸縮梯登高維修2把36手電維修照明2部37電焊機UN-1維修焊接1臺38砂輪機MD3215刃磨工具1臺39切割機CM4SB切割用具1臺40臺鉗S100夾持工具1把41電錘（帶沖擊）ZIC-MH-26鉆孔1把42手電鉆D6SH鉆孔1把43手電鋸CR13V鋸料1把44管道疏通機GQ-1800D疏通管道1臺45萬用表UT33B維修測量1部46射釘槍NS307穿孔1把工具櫥存放維修工具1套投標人：（蓋章）濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司法定代表人：（簽名）填寫日期：200

9、8年 月 日（七）項目負責人和現(xiàn)場治理人員到位承諾書本承諾書聲明：本人x系濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司的法定代表人，現(xiàn)承諾我公司擬派出擔任濰坊海關報關中心物業(yè)、保安項目的項目負責人劉凱敏，證書號碼：33x2，系本企業(yè)正式職工，保證在濰坊海關報關中心物業(yè)、保安項目前期物業(yè)治理期間無承擔其他正在治理的物業(yè)項目；保證擬派出的本項目現(xiàn)場治理人員在前期物業(yè)治理期間全部及時到位（除非招標文件另有規(guī)定）。如有違約，我公司將無條件同意發(fā)包人按招標文件約定的和前期物業(yè)治理合同約定的任何處罰（含招標文件約定的取消中標資格處罰、賠償發(fā)包人損失的處罰），并承擔全部責任。投標人：（蓋章）濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司法定代表

10、人：（簽名）2008年 月 日（八）資產負債情況表注冊資金資產總計負債及所有者權益總計凈資產成立時刻300341.88341.882004.4.8注：貨幣單位為人民幣萬元（九）證件明細表單位名稱：濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司證件名稱類不數量營業(yè)執(zhí)照副本原件1本資質證書副本原件1本法人代表資格證明書原件1份法人代表授權托付書原件1份2006年至今同類項目榮譽證書原件1份項目負責人及要緊人員資格證書原件2本三、相關資料（一）法定代表人身份證明單位名稱：濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司單位性質：有限責任公司地址：濰坊市奎文區(qū)丁家新園5號樓2-502成立時刻：2004年4月8日經營期限：2004年4月8日至2

11、014年4月7日姓名：x 性不：男 年齡：51 職務：董事長系 濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司 的法定代表人。特此證明。 投標人：濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司日期： 2008 年 9 月 2日（二）法人授權托付書本授權托付書聲明：我x系濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司 的法定代表人現(xiàn)授權托付我濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司 的劉凱敏為我公司簽署本項目的投標文件的唯一法定代表人授權托付代理人，我承認代理人全權代表我所簽署的本項目的投標內容。托付代理人無轉委權。特此托付。 代理人： 性不： 年齡： 身份證號： 職務： 投標人： 法定代表人： 授權托付日期： 年 月 日 （三）投標保證金山東世紀華都工程造價咨詢有限

12、公司：簽于濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司 于2008 年 9 月 8日參加的濰坊海關報關中心物業(yè)、保安項目的投標，我方濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司無條件的、不可撤消的保證：投標人在規(guī)定的投標文件有效期內撤消或修改其投標文件的，或投標人在規(guī)定的時刻內未領取中標通知書或收到中標通知書后無正當理由拒簽合同或拒交規(guī)定履約保證金的，我方承擔保證責任。我方將嚴格按照招標文件要求規(guī)定的時刻和金額向你方支付人民幣伍萬元作為投標保證金。 本保函在投標有效期內保持有效。要求我方承擔保證責任的通知應在投標有效期內送達我方。 擔保人名稱：濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司 法定代表人或托付代理人： 地址：濰坊市奎文區(qū)丁家新園5號樓

13、2-502 郵政編碼： 電話：13x0 1x6 四、其他資料（一）濰坊恒安公司簡介濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司（以下簡稱“恒安物業(yè)”）成立于2004年，起步晚、起點高、有超前的服務意識。自成立以來，我們秉承“以質量為生命，以創(chuàng)新求進展”的經營理念，靠著專業(yè)化治理、持續(xù)的品質保障、創(chuàng)新性的治理思想、勤嚴細實的工作作風，使恒安在業(yè)內享有較高的企業(yè)知名度，在市場上贏得了極佳的口碑。恒安物業(yè)為社會帶動了大批下崗職工，制造了社會效益、環(huán)境效益，大大豐富了恒安物業(yè)的內涵。公司注冊資金叁佰萬元，各種國內外先進物管設備80余臺。企業(yè)職員所受教育及培訓涉及物業(yè)治理、企業(yè)治理、工民建、計算機、自控、暖通、給排水、供

14、配電等專業(yè)的工人600余人，治理層擁有中、高級技術職稱的人員占40%，?？埔陨蠈W歷人員占60%。幾年來，恒安物業(yè)潛心打造企業(yè)核心競爭力，形成了富于恒安特色的專業(yè)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、治理優(yōu)勢，為業(yè)內外所矚。恒安物業(yè)傾聽客戶心聲，不斷推出符合客戶需求的服務。目前，企業(yè)所托付治理的內容涵蓋了商業(yè)物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)、居住物業(yè)、辦公物業(yè)、學校物業(yè)等，提供專業(yè)安全、清潔、維修、綠化、電梯、餐飲、洗滌等綜合性服務。其中，在醫(yī)院物業(yè)方面有獨特的治理模式。憑借專業(yè)的業(yè)務經驗、成熟的治理機制、客戶為尊的服務理念，恒安物業(yè)正在為各業(yè)主單位提供熱情、認真、周到的高品質服務。（二）公司業(yè)績?yōu)H坊恒安物業(yè)治理有限公司自成

15、立以來，本著“治理由您評定，分分秒秒印證，點點滴滴做起，永久讓您中意”企業(yè)理念，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，進展速度快。隨著不斷外出學習及結合本地物業(yè)的實際情況，我們摸索出了一套屬于自己的專業(yè)治理模式，為寬敞業(yè)主提供便捷、高效、優(yōu)質的特色服務。在經營治理工作中，恒安物業(yè)全體職員圍繞“以人為本、規(guī)范治理、開拓創(chuàng)新、至誠服務”的服務宗質，做到文明誠信、禮貌待人，努力為產權人提供溫暖、舒適、和諧的生活和工作環(huán)境，并盡可能的使所有物業(yè)保值、增值，達到客戶中意。迄今企業(yè)服務治理面積超過200萬平方米，服務的重點項目有：序號物業(yè)名稱治理類型治理面積（）1濰坊益都中心醫(yī)院全面治理1500002壽光市人民醫(yī)院

16、全面治理1200003濰坊八九醫(yī)院北海路分院全面治理300004濰坊中百大廈專業(yè)保潔六樓餐飲5中百大廈青州分店專業(yè)保潔300006佳樂家超市青州分店專業(yè)保潔150007濰坊教育學院全面治理1390008青州市人民辦事中心全面治理300009青州市交通局全面治理1200010青州市交通稽查大隊辦公樓全面治理600011青州市地稅局全面治理1600012壽光市供電公司專業(yè)保潔600013青州市技術監(jiān)督局全面治理500014中國網通青州分公司全面治理1200015建設銀行青州支行全面治理6000016雙喜家俱城全面治理55000其中，濰坊市益都中心醫(yī)院被評為“山東省優(yōu)秀物業(yè)治理大廈”，其他服務項目相

17、繼被評為“濰坊市優(yōu)秀物業(yè)治理大廈”、“衛(wèi)生先進單位”、“社會治安綜合治理先進集體”、“綠化先進單位”。點點滴滴做起，永久讓您中意，恒安物業(yè)將持續(xù)用心傾聽各方心聲，以服務客戶、回饋社會為己任，開拓進取，制造輝煌。附：工商營業(yè)執(zhí)照物業(yè)治理企業(yè)二級資質證件稅務登記證 山東省優(yōu)秀物業(yè)大廈證書（三）濰坊海關報關中心物業(yè)服務目標、承諾濰坊市恒安物業(yè)治理有限公司所治理的各個物業(yè)，在全體職員的共同努力下，通過精心治理、真誠服務，各項工作受到了寬敞業(yè)主們的廣泛好評，我們建立了回訪制度，回訪中意率都在98.5%以上，積存了豐富的物業(yè)治理的成功經驗。正因為如此，本公司敢于承諾：我們有信心，有能力為貴處提供優(yōu)質的物業(yè)

18、治理服務，不斷開拓，提高服務質量。為了完成上述目標，我們參照國家有關物業(yè)治理規(guī)定，對各項具體指標制定了硬性規(guī)定?，F(xiàn)將擬達到的各項物業(yè)治理及服務目標列舉如下：一、衛(wèi)生潔凈 實行全環(huán)境潔凈保障，保潔率達99%，垃圾日產日清。 潔凈設施齊全，設施表面潔凈，無破損。 公共部分無衛(wèi)生死角，無明顯污跡，無灰塵，天棚無蜘蛛網，樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈。 潔凈工具擺放有序，作業(yè)完畢清洗潔凈。 潔凈人員經崗前培訓，統(tǒng)一著裝；明確責任區(qū)域，實行責任制標準化保潔。 房屋共用部位無亂貼、亂畫和擅自占用、堆放雜物現(xiàn)象。 公共樓道、衛(wèi)生間器具門窗設施每天2次以上擦洗率須達100%。 公共樓道、衛(wèi)生間器具門窗設

19、施每天2次拖洗率須達100%以上。 全日制保潔，共用場地，衛(wèi)生間。紙屑、煙頭等廢棄物 15分鐘內清理完畢。 公共客戶接待區(qū)域大廳專設一員保潔，保潔設施及用具潔凈整潔，煙灰缸內煙頭不超過3個。 衛(wèi)生用品洗手液、卷紙等隨時保障1/3以上用量。正常使用率達100%以上。 道路、場地、室內停車場等保潔進行全范圍沖洗2次/周。 室外保潔設1人，道路、場地、崗亭、設施等，清掃、擦拭、拖洗 100%。 每日治理人員進行兩次保潔檢查，記錄完整。發(fā)覺不合格當日內糾正。 衛(wèi)生區(qū)域進行消毒滅殺2次/周。 每月對空房保潔，保潔率、合格率100%。 每年全區(qū)域進行滅鼠滅害4次/年。一、服務承諾： 1、承接物業(yè)治理之前與

20、托付方簽定的物業(yè)治理合同。 2、治理區(qū)域有常設機構-物業(yè)治理事務所為用戶提供24小時服務。 3、事務所設立專門服務電話，同意用戶對物業(yè)治理服務需求、報修、求助、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。 4、物業(yè)治理事務所標識清晰，辦公環(huán)境安靜、整潔、有序。 5、服務項目、收費標準向用戶公布。 6、服務人員休息室有序、整潔。 7、區(qū)內有護衛(wèi)值守。 8、服務人員統(tǒng)一配置專門服裝。 9、護衛(wèi)人員配置對講機等安防工具。 10、每個樓層配備有垃圾收集、果皮箱。 11、應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化治理手段，提高治理效率。 12、治理資料 已入住的物業(yè)產權人、使用人資料完善、

21、齊全； 所有樓宇、房號、聯(lián)系方式清晰，完整率、準確率達100%，隨時提供查閱；實行動態(tài)治理，發(fā)生變更后一周內予以完善。 13、房屋及共用設施、設備檔案資料齊全，分類成冊。 14、物業(yè)竣工驗收資料分類保存、完整齊全，借閱有借閱人簽字記錄并按期歸還。 15、各種物業(yè)治理資料、記錄分類保存，失效的資料有作廢標識或銷毀記錄。更改有更改人及審批人簽名。 16、房屋本體及裝修治理 房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡，房屋完好率達100%；無亂貼、亂畫、亂涂和亂懸掛現(xiàn)象； 區(qū)域標識明顯，完好率達100%；樓宇主入口設有引路平面示意圖，要緊路口設有路標； 樓梯及走道通暢，無阻礙物及雜物

22、堆放； 樓梯及走道窗戶完好，開啟及關閉自如； 墻面差不多完好，無亂貼、亂畫、亂涂現(xiàn)象； 室外廣告牌、泛光燈等按規(guī)定位置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損； 房屋移交設施齊全，手續(xù)清晰完善； 房屋裝修簽定合同，申請率達100%；裝修治理責任書簽訂率100%； 房屋裝飾裝修符合規(guī)定，無違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途及拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象，房屋裝修違章作業(yè)制止率達100%，禁止率達95%； 裝修廢料和垃圾在指定有明顯標識的區(qū)域堆放，停留時刻不超過48小時； 按規(guī)定時刻裝修，不阻礙他人工作、休息； 冷凝水集中收集，外支架無銹蝕現(xiàn)象； 封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調一致，不超出外墻面；無更改原建筑設

23、計有要求； 空房設施齊全完好、潔凈，無雜物堆放，在工作時刻內能保證用戶隨時能夠開啟房門； 屋面無滴漏現(xiàn)象,維修及時率、合格率達100%； 房屋本體每周巡檢一次, 報修、發(fā)覺問題兩日內處理。 17、設備治理 建立設備24小時治理制度、操作規(guī)程，運行、維護保養(yǎng)及維修記錄完整； 建立健全設備治理臺帳、計量器具及維保工具臺帳和技術性文件資料明細表，完整率和準確率達100%； 建立備品備件臺帳，備品備件擺放整齊，定期檢查，不變質、變形，保證隨時提供設備維修； 各種設備標識清晰、完善，使用或停止狀態(tài)正確； 設備及機房環(huán)境潔凈整潔，無雜物、灰塵，無鼠、蟲害發(fā)生，符合設備要求； 潤滑部位油質、油量、油壓、油溫

24、保持在規(guī)定指標內； 設備治理人員具有專業(yè)技術資格，持證上崗，并嚴格執(zhí)行操作規(guī)程； 設備良好，運行正常，無重大治理責任事故； 18、消防系統(tǒng) 消防設施配備齊全、完好率100%，可隨時啟用，無火災安全隱患； 消防器材標識清晰，按規(guī)定懸掛，不超過保質期； 消防箱標識完好清晰，消防栓閥座不固死，水龍帶無破損和漏水現(xiàn)象； 消防管及管道連接部位不銹蝕、不漏水； 消防泵運行正常，壓力表正常； 水池(箱)進口、出口和浮標功能正常，清洗水池(箱)要預警并標識，清洗，盡快達到規(guī)定水量； 組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，建立義務消防隊,明確各區(qū)消防責任人,簽定責任書； 消防集中操縱系統(tǒng)完好、隨時能夠啟用,中心

25、24小時值守操作，運行、維護保養(yǎng)及維修記錄完整，日、周、月檢記錄完整； 19、給排水系統(tǒng) 具有“二次供水設施許可證”和“二次供水衛(wèi)生合格證”；水質符合衛(wèi)生標準。每半年一次衛(wèi)生防疫檢查。 低位水池清潔衛(wèi)生，且加蓋、加鎖。 水表房、管道井房上鎖。 供水設備操作人員持有健康證。 二次供水、蓄水設備設施及周圍環(huán)境無雜物、無二次污染隱患。水泵油標、軸承溫度、出水壓力等保持正常,每日巡檢兩次,發(fā)覺問題當日處理。 閥門、管道等二次供水設施無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,無脫漆、銹蝕現(xiàn)象。每周進行一次檢查記錄完整。報修、發(fā)覺問題及日處理。 各類閥門開閉靈活。 水泵運行正常，遇故障在15分鐘趕到現(xiàn)場，無大面積跑水、泛水現(xiàn)

26、象；非正常停水不超過48小時，設備完好率達95%以上。 冬季前供水管道及配件做好防凍措施。 水表完好，計量準確。 制定停水及事故處理方案；限水、正常停水提早24小時通知用戶,自來 水公司未通知除外。 排水、排污系統(tǒng)通暢無堵塞外溢現(xiàn)象，無積水、浸泡現(xiàn)象,無殘損現(xiàn)象。 20、供電系統(tǒng) 維修治理人員持有專業(yè)上崗證書。 各類安全和操作標識準確、完善、清晰。 配電房上鎖，標識清晰完好,具有防鼠措施。 配電盤、柜器件齊全，接地、運行完好；配線絕緣完好可靠；報修、發(fā)覺問題10分鐘內處理。 正常限電、停電提早24小時通告用戶；應急恢復用電在15分鐘內完成。 供電線路規(guī)范，無私搭亂接現(xiàn)象。 高壓配電裝置有明顯隔

27、離網隔離。 嚴格執(zhí)行供電系統(tǒng)治理措施，每日巡檢兩次以上記錄完整；電表完好，計量準確。 21、弱電系統(tǒng) 制定弱電系統(tǒng)工作制度。每月巡檢一次，記錄完整，發(fā)覺問題即時處理。 智能化系統(tǒng)設施設備運行完好，有記錄并按規(guī)定期限保存。 中央空調系統(tǒng) 維修治理人員持有專業(yè)上崗證書。 各類安全和操作標識準確、完善、清晰。 機房上鎖，標識清晰完好。 機房具有防鼠措施。 正常送、停提早24小時通告用戶,維修有警示。 供電線路規(guī)范，無私搭亂接現(xiàn)象。 機組、閥門、管道等設施無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 嚴格執(zhí)行系統(tǒng)治理措施，記錄完整，準確。 每日運行及傳動部位溫度檢查兩次，保證提早運行正常.滿足不定時供應延長. 22、電梯治

28、理 （1）日檢 衛(wèi)生廳門地勘槽除塵、轎廂門地勘槽除塵、打掃轎廂內衛(wèi)生 上下無人運行兩次、轎廂在運行中無碰撞、轎廂在運行中無明顯搖動 警鈴、照明、呼梯按鈕、顯示、各門鎖、安全觸板等能正常使用。 （2）周檢 每周檢查衛(wèi)生情況，并做保養(yǎng)。 檢查門開關靈活、內呼指令（指示燈、到站停靠）正常 轎廂照明風扇良好正常使用、安全回路、操縱屏信號燈指示正常、零部件無漏電現(xiàn)象、配電盤空開正常及螺旋保險完好。 （3）季檢 導軌潤滑、井道傳感器、安全鉗開關、轎頂檢修盒、門系統(tǒng)、操縱屏、測速裝置正常、曳引輪軸承潤滑良好。 曳引繩樓層標識無脫落、限速器軸承加油、抱閘正常、底坑安全回路開關、底坑緩沖器換油、廳門觸點調整。

29、限速器鋼絲繩無拉長、斷股、井道照明良好、除銹刷漆。 年檢（略） 當出現(xiàn)卡梯、電源缺相等障時應立即斷電停止，15分鐘內修復、施救。相應記錄完整。 23、公共設施 建立健全公共設施治理臺帳及其技術性文件資料明細表，完整率和正確率達100%。 建立公共設施治理制度、操作規(guī)程,維護保養(yǎng)及維修記錄完整。 共用設施無隨意改變用途現(xiàn)象。 共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。 路燈、走道燈等無殘缺、無銹蝕、粘貼破損現(xiàn)象，路燈及走道燈完好率達100%以上。報修、發(fā)覺問題10分鐘內處理。 各種井蓋加蓋密封，完好率達100%，維修移動須標識并作好防范措施。 公共道路路面通暢、平坦，排水通暢，完好率1

30、00%；井蓋無缺損、丟失現(xiàn)象，路面井蓋不阻礙車輛和行人通行。 化糞池、積沙井、明暗溝蓋板完好率100%，無堵塞現(xiàn)象，每半年進行一次清掏。每周進行一次檢查,發(fā)覺問題及時處理,清掏不超過24小時。 各類水景、噴泉、雕塑、座椅、長廊、扶手、護攔樓梯、宣傳欄等完好無損，滿足其使用功能，無涂畫、無脫漆、損壞等現(xiàn)象。 草坪燈、裝飾燈完好無損，滿足其使用功能。 公共照明按時開關，背景音樂按時播放。 停車場完好率98%，維修須標識并作好防范應急措施。 公建設施每日巡檢記錄完整，報修、發(fā)覺問題當日內處理，每年作季度、年度打算保養(yǎng)。 24、安全防范 治理區(qū)域制定安全防范制度，保證24小時值班及巡邏安全防范。 設三

31、個固定崗專人值守，采納限時跨立姿勢于指定地點站立服務。 對來訪人員提供指引服務，態(tài)度須和氣。善于發(fā)覺隱患和可疑人員，處理突發(fā)事件。大件物品進行出入登記簽可制。 巡視人員按規(guī)定時刻和線路電子巡更，巡視率達100%，頻率不低于2小時/次。 監(jiān)控系統(tǒng)24小時三班值守，對操縱區(qū)域進行監(jiān)控并定時錄像（待設備到位）。 安全員須統(tǒng)一著裝，配證上崗；經崗前培訓及每月定期培訓，熟悉區(qū)內環(huán)境，文明值勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責，賦有獻身精神。保持良好的崗位形象，態(tài)度和氣、儀態(tài)端莊，自然大方、熱情。用語規(guī)范，講話和氣、口齒清晰。 上崗時嚴禁吸煙、喝酒、看書看報，不做與工作無關之事。不遲、曠準時接班。 每周三下午

32、15:00參加公司資源治理部組織的訓練。 配證上崗須著制式服裝，冬裝，夏裝不得混穿。扣好領鉤、衣扣，不得披衣， 敞懷，卷褲腿。制式襯衣，內衣下擺不得外露，前后不得打褶。不得在制服外罩便服，不準圍圍巾。 非治理緣故火災、刑事和交通事故年發(fā)生率不超過0。 作好每班值班記錄、交接班記錄，時時微笑服務。 25、衛(wèi)生潔凈 實行全環(huán)境潔凈保障，保潔率達99%，辦公垃圾日清兩次，袋裝垃圾，中轉垃圾日產日清。 潔凈設施齊全，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站，設施表面潔凈，無破損。 公共部分無衛(wèi)生死角，無明顯污跡，無灰塵，天棚無蜘蛛網，樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈。 潔凈工具擺放有序，作業(yè)完畢清洗潔凈每周

33、兩次消毒滅菌。 潔凈人員經崗前培訓，統(tǒng)一著裝，配證上崗；明確責任區(qū)域，實行責任制酒店化標準化保潔。 排煙、排污、噪聲等符合國家標準，外墻無污染。 房屋共用部位無亂貼、亂畫和擅自占用、堆放雜物現(xiàn)象。 公共樓道、衛(wèi)生間器具門窗設施每天2次以上擦洗率須達100%。 公共樓道、衛(wèi)生間器具門窗設施每天2次拖洗率須達100%以上。 全日制保潔，共用場地，衛(wèi)生間。紙屑、煙頭等廢棄物 15分鐘內清理完畢。 公共客戶接待區(qū)域大廳專設一員保潔，保潔設施及用具潔凈整潔，煙灰缸內煙頭不超過3個。 衛(wèi)生用品洗手液、卷紙等隨時保障1/3以上用量。正常使用率達100%以上。 道路、場地、室內停車場等保潔進行全范圍沖洗2次/

34、周。 室外保潔設1人，道路、場地、崗亭、設施等，清掃、擦拭、拖洗 100%。 每日治理人員進行兩次保潔檢查，記錄完整。發(fā)覺不合格當日內糾正。 衛(wèi)生區(qū)域進行消毒滅殺2次/周。 每月對空房保潔，保潔率、合格率100%。 每年全區(qū)域進行滅鼠滅害4次/年。 26、園藝治理 綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，無紙屑、煙頭、石塊等雜物。無枯枝、無蛛網等。綠地每日隨時保潔，保潔率達97%以上。 樹木成活率達100%，無拓枝、枝型垂直均勻每年修剪整形一次。每100平方米草坪死亡面積小于2平方米；苗木死亡后一周內補植。 灌木修剪成形，不超出原形狀5公分；無折損現(xiàn)象造型整潔美觀，修剪20次/年以上。 喬木

35、無枯枝敗葉，樹干修枝整形2次/年，無折損現(xiàn)象，無斑禿。 苗木病蟲害枝條不高于2%、無枯枝死杈，發(fā)覺后在一周內治理完畢。全年施藥6.8KG、每平米施藥量大于0.004。逐月打算實施 依照氣候情況及土壤干濕度，適時澆水，保證植物正常生長。澆水不沖苗、苗葉不染土；冬季早晚、夏季中午不噴灑葉面水，無遺漏、無旱死、無干枯。澆水大于2次/周，土壤吃水15-20CM。 定期松土、除雜草，每平方米草坪面積雜草數少于50株，草地純度在95%以上。無板結、無裸土現(xiàn)象，維養(yǎng)1次/周。 定期施肥4-6次/年，施肥總量294KG。保證植物高度、冠幅、胸徑不斷增長。肥不露土、不燒苗。 草坪草長不超過5公分，修剪大于1次/

36、月。 花卉在花期內開放。 養(yǎng)護員統(tǒng)一著裝，配證上崗。 27、交通及停車場 交通標識清晰準確，無殘缺現(xiàn)象。 停車場潔凈整潔，交通及車位標志線清晰可見。 車輛停放有序，無跨線停車及無證停放現(xiàn)象。 專業(yè)停車場治理制度完善，治理責任明確；車輛出入登記完善，登記率達100%。對前來泊車的車輛要作到先敬禮，發(fā)卡放入、收卡發(fā)行杜絕車輛丟失； 指引車輛停放，動作標準，微笑服務。 摩托車及自行車在指定區(qū)域（非機動車車場）按指定位置停放，治理有序。 車輛治理員經崗前培訓，配證上崗，交通指揮動作統(tǒng)一規(guī)范。 危及人身安全處設有明顯標識和具體的防范措施。 停車場設專人治理。 28、維修服務 零星維修不超過24小時，及時

37、率達98%以上、合格率達100%。 房屋建筑及水電中、大修按約定期限完工，合格率達99%。 其他項目合格率99%，用戶中意率達98%以上。 用戶回訪率達100%。 設立24小時服務電話，記錄受理率達100%，回復時刻不超過1小時。 所提供服務及物品價格將低于市場價. 29、精神文明建設和社區(qū)文化 設有服務聯(lián)誼欄。聯(lián)誼欄每季度至少更換一次。 每年至少組織開展兩次健康向上的文化活動。 每年春節(jié)、國慶、元旦等節(jié)日，作氛圍營造、按酒店化POP標準現(xiàn)場裝飾，提高政府形象。1、職員儀容儀表達標率96%以上。2、職員禮貌禮節(jié)達標率96%。3、職員培訓達標率100%。4、職員服務質量達標率96%以上。五、物業(yè)

38、治理大綱（一）治理服務人員配備我們在人員配備上堅持以中青結合、知識化、專業(yè)化的原則為基礎，確立“重學歷更重能力、重水平更重品德”的用人標準，嚴把人才選聘關。人才來源以內部選拔為主，并高標準聘請專業(yè)人員，保證治理隊伍的高素養(yǎng)和高水平。治理服務人員配備如下表：序號部門崗位人數一治理人員1人部門經理1二工程人員2人工程維修人員2三保潔員11人地下一、二層1一層南大廳1一層北大廳1二樓北大廳1四至九樓2十樓至二十樓3外環(huán)（兼顧綠化）1替班1四保安員9人報關中心南門（三班）6報關中心北門2替班1合計23人員素養(yǎng)要求：1、部門經理應具有物業(yè)治理工作經驗，具有良好的溝通能力，組織、協(xié)調能力及處理突發(fā)事件的應

39、變能力，能勝任本職工作。2、保潔員要求具有小學以上文化程度及較好的素養(yǎng)修養(yǎng)，年齡55歲以下，軀體健康，無殘疾。3、保安人員要求年齡50歲以下，身高1.70米左右，軀體健康男士。4、維修人員要求具有三年以上水、電設施維修經驗，能獨立完成工作任務。（二）治理規(guī)章制度一、職員行為規(guī)范1、自覺維護公司形象，服從公司治理。2、保持良好的精神狀態(tài)，熱情服務，必須禮貌待人，使用文明用語。3、統(tǒng)一著裝，戴工作牌，始終保持著裝和儀容整潔。4、嚴格按指定的區(qū)域工作，不得越界從事與工作無關的事項。5、嚴格考勤，按時上下班，保證工作質量。6、遇事按程序辦理，杜絕在工作現(xiàn)場與業(yè)主、治理人員、客戶及內部職員發(fā)生爭吵。7、

40、愛護公物、厲行節(jié)儉、吃苦耐勞，積極進取，樹立良好的精神文明形象。8、遵守本公司內部各項規(guī)章制度。二、職員獎懲制度（一）獎勵細則公司對下列行為給予獎勵：1、對提高公司聲譽，做出顯著成績者；2、對公司進展提合理化建議被采納后經濟效益、社會效益和環(huán)境效益明顯者；3、為愛護公司職員及業(yè)主生命財產安全，見義勇為者；4、工作中任勞任怨，不計個人得失，阻礙較大者；5、嚴格操縱費用，節(jié)約開支有顯著成績者；6、拾金不昧，做好人好事事跡突出者；（二）懲處細則1、凡本公司職員，必須著工作服才能上崗，違紀者罰款5.00元。2、職員必須按時上下班，凡發(fā)覺遲到、早退者，罰款5.00元。3、有事假或病假必須提早一天向領班請

41、示，批準后才能休息，不同意臨時帶口信或電話請假，違者作曠工處理，曠工一天扣三天工資，每月曠工三天以上者作開除處理。4、凡本公司職職員作完成后，由主管定時檢查，一次不合格，警告；二次不合格，罰款5.00元；每星期警告和罰款各達四次者作辭退處理。5、凡本公司職員必須遵循“顧客至上，服務第一，質量第一”的原則，任何情況下都不得與院方人員發(fā)生爭吵，發(fā)覺一次罰款5.00元，發(fā)覺二次作辭退處理。6、遇到情況及時處理，不能處理的及時報告主管，假如因本人延誤造成公司經濟或名譽損失的一律視具體情況作罰款或辭退處理。7、若職員本人因某種緣故，要求辭職，必須提早講明，交清各種手續(xù)方能離開公司。8、工作期間，必須對工

42、作認真負責，嚴格遵守公司的勞動紀律和一切規(guī)章制度，不服從治理者，主管有權作罰款或辭退決定。9、凡本公司職工在職期間，必須愛護公物和勞動工具，若因使用不當所造成損壞，本人應賠償。10、服從部門主管及公司的各項安排，按質按量完成領導交給的任務。（三）物業(yè)檔案建立與治理1資料的收集資料的收集堅持內容豐富的原則，依照實體資料和信息資料的內容，在實際工作中從需要和服務的角度動身，擴大信息的收集來源，從時刻上來講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料，從空間上講是指物業(yè)構成的全部，大到房屋本體公共設施，小到花草苗木都應有詳細的資料。2資料分類整理(1)分辨真?zhèn)巍?2)分類排序。 (3)組編檔號。(

43、4)裝訂精美。3檔案資料治理(1)采納原始檔案和電腦檔案雙軌治理制。(2)采納多種形式的文檔儲存方法，便于原始檔案的治理(如：采納錄像、刻盤、膠卷、照片、圖景等方法)。(3)建議盡可能的采納電腦儲存，便于查找調用，以便更好地愛護原始檔案的資料免受翻動的磨損和損壞。(4)建立健全檔案的外借治理規(guī)定，檔案治理必須專人負責，應做到保管、保密，工作細致，如有破損，應及時修補。(5)檔案治理室必須達到防火、防潮、防變質的“三防”標準。（四）物業(yè)服務方案一、保潔服務方案（一）工作時刻：上午：7：0011：00下午：13：3017：30工作時刻可依照海關中心的要求作調整。（二）服務區(qū)域:報關中心室內外保潔衛(wèi)

44、生（不含三樓職工餐廳、辦公區(qū)域、銀行辦公區(qū)域）。（三）保潔作業(yè)內容、施工方法及器物分析地面部分：依材質分類種類工作內容及方法器物分析花崗巖地板將地面灰塵推掃潔凈；稀釋地板清潔劑，用洗地機磨洗；吸去污水，再用潔凈拖把拖干；干燥后，拋光（協(xié)商后）使用清潔機械：洗地機、吸水機使用清潔工具：拖把、海綿水推、拖把扭干器使用清潔劑：封蠟、面蠟、保養(yǎng)蠟、地析清潔上光劑、除蠟劑日常維護：采納靜電拖隨時拖拭門窗、玻璃部門種類工作內容及方法器物分析門窗、玻璃窗簾用玻璃刮刀清除表面施工之污點；噴上玻璃清潔劑，用清潔絨刷洗；用玻璃刮除水、擦亮；用中性清潔劑擦拭窗框、窗臺；用中性清潔劑清洗窗簾使用清潔工具：玻璃刮水器、

45、玻璃抹水器、玻璃刮刀、一節(jié)桿、三節(jié)桿、抹布；使用清潔劑：玻璃清潔劑、多用途清潔劑日常維護：隨時清洗刮拭樓梯部門種類工作內容及方法器物分析地面樓梯將地面清掃潔凈；摻配清潔劑，用洗地機磨洗；吸取污水，用潔凈拖把拖拭潔凈；使用清潔機械：用洗地機、吸水機使用清潔工具：復式拖把、海綿水推日常維護：清掃拖拭衛(wèi)生間部分種類工作內容及方法器物分析衛(wèi)生間大小便池清洗消毒；墻壁隔間擦拭；照明設備擦拭；洗手盆擦拭；垃圾清除；玻璃、鏡面擦拭使用清潔工具：復式拖把、海綿水推、玻璃刮水器、玻璃抹水器、玻璃刮刀、廁刷、浴缸刷；使用清潔劑：高效潔廁劑、除臭消毒劑、香球、玻璃清潔劑、多用途清潔劑電梯部分種類工作內容及方法器物分

46、析電梯電梯外門及轎箱內壁、底面擦拭；電梯地毯吸塵、清洗；不銹鋼外用保養(yǎng)劑拭潔凈；護欄玻璃清洗刮拭使用清潔機械：干式吸塵器、地毯抽洗機；使用清潔工具：抹布、噴壺、玻璃刮水器；使用清潔劑：不銹鋼清潔劑、多用途清潔劑、玻璃清潔劑、消毒劑空調部分種類工作內容及方法器物分析空調口、報警、顯示器除塵擦拭使用清潔工具：抹布使用清潔劑：多用途清潔劑、不銹鋼清潔劑、消毒劑照明設備種類工作內容及方法器物分析各種燈具定期擦拭潔凈、消毒使用清潔工具：抹布、腳手架、使用清潔劑：消毒劑樓層指示牌、消火栓箱面、樓梯口燈箱種類工作內容及方法器物分析樓層指示牌、消火栓箱面、樓梯口燈箱撣灰用中性清潔劑濕擦洗；用光亮劑上光使用清潔

47、工具：抹布、伸縮桿；使用清潔劑：多用途清潔劑、不銹鋼清潔劑、消毒劑樓梯扶手、護欄及花崗巖柱面鈦金種類工作內容及方法器物分析樓梯扶手、護欄及花崗巖柱面鈦金撣灰；用中性清潔劑濕擦洗；使用清潔工具：抹布、伸縮桿；使用清潔劑：多用途清潔劑、不銹鋼清潔劑保潔頻次表序號施工區(qū)域工作項目工作方式施工頻次日周月季年一樓道、樓梯間大理石地面1、靜電推塵隨時2、機洗除垢23、打蠟、拋光24、拋光1瓷磚地面機洗2拖拭隨時大理石墻裙、墻面除污、擦拭2刮瓷墻面磨擦、清掃2開關、木質門、電梯顯示牌、木質墻面、飾物、景物1、除污隨時2、擦拭2地角線擦拭2二玻璃門、窗報關中心、公共區(qū)域玻璃1、擦拭隨時2、清洗刮拭1去污、擦拭

48、2三不銹鋼制品不銹鋼護欄、把手、護板、立柱1、除塵擦拭22、清洗上光1不銹鋼煙灰桶1、外表擦拭22、清理、傾倒隨時3、內桶清洗2不銹鋼燈飾擦拭、除塵3四天花板、燈飾燈飾清洗、除塵1天花板清掃、擦拭1五衛(wèi)生間（包括10樓洗浴間）大便池沖洗除垢2小便池1、沖刷隨時2、除垢23、放置香球2瓷磚墻壁清洗擦拭1地面1、沖刷12、拖拭隨時水池沖洗、擦拭2水龍頭、淋浴頭關閉、擦拭隨時開水桶擦拭2六電梯門面、轎箱1、擦拭12、涂愛護液3槽溝擦拭2七院區(qū)、地下1、2層車庫地面1、撿拾隨時2、清掃23、沖洗1序號施工區(qū)域工作項目工作方式施工頻次日周月季年八大廳裝飾物銅牌1、擦拭12、拂塵1花瓶1、拂塵22、擦拭2

49、綠樹1、灑水定時2、除塵1九外墻墻面添洗擦拭1雨篷清洗刮拭1十設備室地面、玻璃、桌椅除塵、擦拭隨時十一地毯8、9樓接待室1、除塵隨時2、清洗1電梯客梯1、更新12、清洗13、除塵隨時貨梯、消防梯清洗除塵220樓會議室1、清洗22、除塵1十二監(jiān)控室地面、墻壁清掃擦拭器材設備除塵隨時玻璃清洗、擦拭2十三木地板辦公室（正、副關長辦公室、特派員辦公室、黨組會議室）清掃擦拭1保養(yǎng)2十四未列出項目按省級優(yōu)秀大廈治理質量標準執(zhí)行（四）保潔質量標準1、各清潔用具要分開放置、標記明顯。抹布做到一次一消毒，一桌一抹布。2、白天定時清掃走廊、網球場，不停地循環(huán)依次推地面，保持地面潔凈。3、夜間定期對公共區(qū)域的走廊、

50、通道進行全面清掃，并定期打蠟。4、洗手間(洗浴間)上水暢通，潔凈、無污漬、無異味，座便器每日消毒，保持清潔；洗手池無污跡、無灰塵、無毛發(fā)、無異味。美容鏡光潔、明亮；水龍頭清潔、無污跡、銹跡，負責地面以上上水部分的維護，要求無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；下水管道無積塵、無污漬，地漏的扣盅、水封正確使巾，確保暢通。衛(wèi)生間空氣要保持清新；配備好卷筒紙、透明皂；檢查烘干器等設備完好；小便池要噴上除臭劑或放置衛(wèi)生球。5、天花板(包括吊頂部分)、墻壁、燈具、飾物無灰塵、無積灰、無蛛網。6、每日對窗口、窗玻璃、窗框槽、玻璃門進行清潔，確保無污跡。7、大理石地面每半年打蠟一次，每日要進行保養(yǎng)，材質必須達到地面維護需求

51、。8、保持會議室房間、走廊地面和步(電)梯間無積塵、無雜物、無污跡。樓道及大廳內的消防器材上的灰塵要及時撣凈。9、樓梯扶手或玻璃檔面要從上到下用抹布擦潔凈，做到無灰塵、無手印。10、大廳、走廊、電梯內要保持潔凈、整潔，每天至少拖四次(早晨、上午下班前，下午上班后及下午下班前各一次)，做到無灰塵、無垃圾、無污漬、無衛(wèi)生死角、無果皮煙頭，光潔明亮。11、大廳內休息區(qū)、健身中心等公共使用空間的設施、臺面、沙發(fā)等每天至少擦拭兩遍，石面用拖把擦拭兩遍，花池、玻璃面及周圍用濕抹布擦拭兩遍，保證無灰塵、雜物，無污漬。12、垃圾筒放置符合規(guī)定，筒外無污漬、銹跡，樓道及大廳內帶有煙灰缸的垃圾筒的上方不許超過三個

52、煙頭，做到隨有隨清。13、垃圾分類正確，垃圾桶無異味，垃圾每日清理，筒內生活垃圾不能超過筒的三分之二處，垃圾筒內外潔凈，垃圾袋內無積水。14、樓內裝飾物每天保持清潔無灰塵，各種墻面每周用掃帚清掃表面浮塵，及時去除腳印、污漬等，保證墻壁無污點。不銹鋼裝飾物及時進行保養(yǎng)。15、每日夜間對電梯廂及電梯內的墻而和地面進行全面地擦拭清掃，如梯門、轎廂四壁、梯內鏡面、天花板、照明燈具以及對地毯吸塵等。保持整潔、光亮，保證無塵、無銹、無污漬、光潔明亮，無花臉現(xiàn)象。16、每大早上換一次電梯地毯，必要時可增加更換次數。17、白天不停循環(huán)地對電梯廂的地面進行保沽，保持電梯潔凈、整潔；夜間定期對電梯進行清潔、保養(yǎng)，

53、包括對電梯門壁進行打蠟上光。18、每日工作結束前，把報關中心內垃圾集中后，帶到指定地點，報關中心內不準有垃圾過夜。19、十九樓、二十樓多功能廳每周打掃一次。20、報關中心院內雨、污水井每季度檢查1次，雨、污水管道每年至少疏通1次，確保雨水、污水管道保持通暢；化糞池每年清掏兩次，每2個月檢查1次，發(fā)覺異常及時清掏。21、外墻保持清潔，由專業(yè)人員使用高空作業(yè)工具，每年至少清潔一次；每季度對水箱進行二次供水設施清洗，對蓄水池定期消毒，確保蓄水池清潔衛(wèi)生，水質達到濰坊市飲用水標準。22、雨雪天氣應及時對區(qū)內道路積水、積雪進行清掃處理。23、院內無垃圾，潔凈，做到隨臟隨清，垃圾桶清理及時，內外潔凈，無污

54、物。24、各會議室、接待室每日清潔一次，有會議和接待任務時，由辦公室通知，提早做好清潔、消毒和滅蚊蠅工作，做到桌面、椅面光潔，桌腿、椅腿和桌洞潔凈無灰塵，室內無蚊蠅。25、病蟲殺滅及時，保證樓內無蚊蠅、蟑螂等害蟲，定時在院內實施農藥噴撒，每年不得少于12次。26、（五）保潔員崗位職責：1、熟悉每個崗位的工作流程，掌握工作方法。2、完成并處理好范圍內的工作，為考評做預備。3、掌握使用工具、用具方法，節(jié)約用品，愛護好自己的用具，降低成本。4、按要求進行清潔，達到質量標準要求。5、遵守的各項規(guī)章制度。6、按照制定的方式、方法對不同部位，不同次數， 不同比例進行擦拭。7、工作中注意安全，濕布等不能放入電源處，確保工作中的安全。8、注意儀表、形象，統(tǒng)一。9、維護公司的利益，保守公司的秘密。10、完成交給的其他任務。二、保安服務方案（一）人員安排：（二）工作時刻：報關中心南門：早班：8：0016：00中班：16：0024：00晚班：0：008：00報關中心北門：7：0019：00工作時刻可依照海關中心要求作調整