淘寶網(wǎng)店商品項目規(guī)劃書范本

1、淘寶網(wǎng)店“too衣褲”商品項目策劃書 學(xué)生姓名 歐愛琴 周凱麗 王慧 肖斌 彭燦 班 級 湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 指導(dǎo)老師 程鵬 答辯日期 成 績 內(nèi)容摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，中國網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模不斷上升。網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民有用性工具的重要體現(xiàn)，關(guān)于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，通過傳統(tǒng)的營銷手段差不多專門難對現(xiàn)今的市場形成重大改變。隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速進展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上查找他們喜愛的商品，網(wǎng)絡(luò)購物差不多在全世界成為了一種新的潮流。為了解決以上問題，跟上時代進展的步伐，我們將致力打造一個全新的網(wǎng)店。本項目要

2、緊從市場分析、網(wǎng)店構(gòu)建與運營治理、財務(wù)分析和風(fēng)險分析及解決方法。因此借助“淘寶網(wǎng)”那個平臺開設(shè)“Too衣褲”旗艦店。關(guān)鍵詞：“優(yōu)酷專賣”、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)店構(gòu)建、“Too衣褲”網(wǎng)上商店項目策劃書 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc373693418 1 項目概述 PAGEREF _Toc373693418 h 3 HYPERLINK l _Toc373693419 1.1項目背景 PAGEREF _Toc373693419 h 3 HYPERLINK l _Toc373693420 1.2項目介紹 PAGEREF _Toc373693420 h 3 HYPERLINK

3、 l _Toc373693421 2 市場需求分析 PAGEREF _Toc373693421 h 4 HYPERLINK l _Toc373693422 2.1市場背景介紹 PAGEREF _Toc373693422 h 4 HYPERLINK l _Toc373693423 2.2市場調(diào)查 PAGEREF _Toc373693423 h 4 HYPERLINK l _Toc373693424 2.3業(yè)務(wù)分析 PAGEREF _Toc373693424 h 5 HYPERLINK l _Toc373693425 2.4競爭對手的分析 PAGEREF _Toc373693425 h 5 HYP

4、ERLINK l _Toc373693426 2.5企業(yè)的電子商務(wù)需求 PAGEREF _Toc373693426 h 7 HYPERLINK l _Toc373693427 3項目可行性分析 PAGEREF _Toc373693427 h 7 HYPERLINK l _Toc373693428 3.1技術(shù)可行性分析 PAGEREF _Toc373693428 h 7 HYPERLINK l _Toc373693429 3.2 經(jīng)濟可行性分析 PAGEREF _Toc373693429 h 8 HYPERLINK l _Toc373693430 3.3 實施可行性分析 PAGEREF _Toc

5、373693430 h 8 HYPERLINK l _Toc373693431 4 網(wǎng)店以后進展規(guī)劃 PAGEREF _Toc373693431 h 9 HYPERLINK l _Toc373693432 5 項目構(gòu)建 PAGEREF _Toc373693432 h 9 HYPERLINK l _Toc373693433 5.1網(wǎng)店規(guī)劃 PAGEREF _Toc373693433 h 9 HYPERLINK l _Toc373693434 5.2硬件設(shè)施 PAGEREF _Toc373693434 h 10 HYPERLINK l _Toc373693435 5.3網(wǎng)店欄目功能設(shè)計 PAGER

6、EF _Toc373693435 h 10 HYPERLINK l _Toc373693436 5.3網(wǎng)店形象設(shè)計 PAGEREF _Toc373693436 h 11 HYPERLINK l _Toc373693437 5.4網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程設(shè)計 PAGEREF _Toc373693437 h 12 HYPERLINK l _Toc373693438 6項目運營與治理 PAGEREF _Toc373693438 h 14 HYPERLINK l _Toc373693439 6.1網(wǎng)店的運營打算 PAGEREF _Toc373693439 h 14 HYPERLINK l _Toc37369344

7、0 6.2網(wǎng)店的運營策略 PAGEREF _Toc373693440 h 16 HYPERLINK l _Toc373693441 6.2.1價格策略 PAGEREF _Toc373693441 h 16 HYPERLINK l _Toc373693442 6.2.2推廣策略 PAGEREF _Toc373693442 h 16 HYPERLINK l _Toc373693443 6.2.3產(chǎn)品策略 PAGEREF _Toc373693443 h 21 HYPERLINK l _Toc373693444 6.3項目團隊治理 PAGEREF _Toc373693444 h 22 HYPERLIN

8、K l _Toc373693445 7財務(wù)分析 PAGEREF _Toc373693445 h 23 HYPERLINK l _Toc373693446 7.1資金的來源與運營 PAGEREF _Toc373693446 h 23 HYPERLINK l _Toc373693447 7.2 投資投入 PAGEREF _Toc373693447 h 23 HYPERLINK l _Toc373693448 7.3投資回報 PAGEREF _Toc373693448 h 24 HYPERLINK l _Toc373693449 8.項目風(fēng)險及解決方法 PAGEREF _Toc373693449 h

9、 25 HYPERLINK l _Toc373693450 8.1項目風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc373693450 h 25 HYPERLINK l _Toc373693451 8.2解決方法 PAGEREF _Toc373693451 h 271 項目概述 1.1項目背景 2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場連續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長態(tài)勢。據(jù)2013-2017中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)市場前瞻與投資預(yù)測分析報告統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達4980.0億元，占到社會消費品零售總額的3.2%；同時，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.48億，在網(wǎng)民中的滲透率達30.8%。關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，通過

10、傳統(tǒng)的營銷手段差不多專門難對現(xiàn)今的市場形成重大的改變。假如要將企業(yè)的銷售渠道完全打開，企業(yè)就必需引進新的思維和新的方法。而網(wǎng)絡(luò)購物正好為現(xiàn)今的傳統(tǒng)企業(yè)提供專門好的機會與平臺，傳統(tǒng)企業(yè)通過借助第三方平臺和建立自有平臺紛紛試水網(wǎng)絡(luò)購物，構(gòu)建合理的網(wǎng)絡(luò)購物平臺、整合渠道、完善產(chǎn)業(yè)布局成為傳統(tǒng)企業(yè)以后進展重心和出路。 淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，為商家積存了大量的人氣；淘寶網(wǎng)不僅為企業(yè)提供了專門好的平臺，而且還為有志青

11、年提供了一個創(chuàng)業(yè)的機會，門檻低，前期的建設(shè)無需投入數(shù)額資金。因此關(guān)于小規(guī)模的傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者是一個千載難逢的時機，而我們更應(yīng)該牢牢的把握那個時機，因此，在淘寶網(wǎng)上開設(shè)一個屬于自己的網(wǎng)店是一個正確的選擇。1.2項目介紹 “Too衣褲”是一個專為時尚女性，追求時尚潮流的女性而開設(shè)的一個網(wǎng)上商店?？紤]到許多顧客在網(wǎng)上買了東西之后，發(fā)覺現(xiàn)實與圖片有著巨大的差不，包括色差、質(zhì)量方面上的差不，而且售后服務(wù)的態(tài)度專門差；這就使得許多顧客關(guān)于網(wǎng)上購物產(chǎn)生了陰影。因此店致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與最好的服務(wù)態(tài)度，同時給予最安全的交易保障。關(guān)于本網(wǎng)店銷售的所有產(chǎn)品都有質(zhì)量方面的保證，讓顧客能更舒心、更安心的進行

12、網(wǎng)上購物，讓他們有一個愉快的網(wǎng)購經(jīng)歷。 我們的目標是打造一個可供寬敞女性選擇，具有良好口碑的網(wǎng)上商店，本店堅持以“產(chǎn)品”、“服務(wù)”為進展理念，使之能在淘寶上更好的立足，并能為我們帶來受益。2 市場需求分析2.1市場背景介紹隨著近年來人們的生活越來越豐富，經(jīng)濟水平的提高，人類整體有了專門大的進步；全球化的進展使得人們在各方面都有極大的交流，時尚也在向著統(tǒng)一的方向進步；作為一個開放而又豐富多彩的新時代，女性有了更多展示美的機會，常言道：“愛美是每個女的的天性”，正是由于女性這種追求美的天性，使得時尚也在快速的進展。進入21世紀以來，女士必備單品之一，不可或缺的便是各類打底褲；它不僅能更好的展示女性

13、的肢體美，同時也以輕便贏得了人們對它的親睞。2.2市場調(diào)查 依照在網(wǎng)上針對女性的調(diào)研問卷資料得出，80%的在校女大學(xué)、且月消費額在500-800元之間，大部分購買打底褲的要緊緣故是出自于生活的要求，購買的頻率專門高；幾乎每個女性都有2-3條不等的打底褲，價格在15-30元之間，而且大部分顧客在購買打底褲時可不能像購買其他產(chǎn)品一樣受到品牌效應(yīng)的阻礙；60%的女性在購買打底褲時差不多上選擇相關(guān)于適合自己的、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品；大部分顧客在購買打底褲時遇到的要緊問題是質(zhì)量、顏色、價格、做工方面等問題，店員的服務(wù)態(tài)度在顧客購買時也有著專門大的阻礙； 依照以上資料得出總結(jié)，打底褲在女性的消費群體里是一個專門

14、受歡迎的產(chǎn)品，同時可不能受到品牌的阻礙；然而顧客在購買時往往會受到價格、質(zhì)量、做工等方面上困惑；因此“Too衣褲”網(wǎng)上商店在以后的進展中要克服以上的難題，才能得到更好的進展；2.3業(yè)務(wù)分析 第一，行業(yè)的特點。打底褲行業(yè)的周期短不僅表現(xiàn)在時裝季節(jié)性的更迭，也表現(xiàn)在季節(jié)此一時彼一時的差異，這種差異可能發(fā)生在面料、色彩、款式、設(shè)計和其他配套方面。不斷為消費者提供新的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著人們經(jīng)濟水平的提高，消費觀念得改變，現(xiàn)在的打底褲不僅是為了穿著的舒適，同時也在日益的走向時尚；打底褲因長度和用料不同而分專門多種，能夠與正裝服飾不同的搭配，能專門好的修飾身材；因此，深受萬千女性的喜愛； 第二，目標市場?！?/p>

15、Too衣褲”網(wǎng)上商店是專為女性精巧打造，融合了簡雅、時尚、知性、健康的女裝品牌，要緊經(jīng)營褲襪。要緊的客戶群是針關(guān)于女性，目標客戶要緊集中在追求時尚、有一定經(jīng)濟能力的女性。第三，目標客戶。網(wǎng)購的最差不多條件確實是要有電腦設(shè)備等上網(wǎng)的條件，因此我們的第一類目標客戶是擁有電腦設(shè)備或者是上網(wǎng)條件的人；網(wǎng)購關(guān)于一些老一輩的人來講可能不如何可靠，然而關(guān)于活在當下的年輕人來講差不多是特不的普遍，因此我們的第二類目標客戶確實是追求潮流時尚，消費觀念比較開放；學(xué)生和白領(lǐng)差不多上受過高等教育的專門人群，具備網(wǎng)購的條件、消費觀念開放、比較容易同意新的事物，而且他們的閑暇時刻少，差不多的時刻都花費在學(xué)習(xí)和工作上，因此

16、他們更是沒有更多的時刻是逛街、去線下的實體店去選擇他們中意的產(chǎn)品，因此關(guān)于他們來講網(wǎng)購是一個專門好的選擇，為他們解決了時刻上的問題，而且還提供送貨上門，為他們省去了專門多不必要的苦惱；因此我們的第二類目標客戶是沒有閑暇時刻的學(xué)生或白領(lǐng)等專門人群；2.4競爭對手的分析小酒窩潮褲是一家擁有5個藍冠信譽的淘寶網(wǎng)上商店，店鋪的收藏量達到57207，店鋪裝修的時尚簡單，這是值得我們新店學(xué)習(xí)的地點；盡管那個店鋪的信譽專門高、店鋪的收藏量也專門多，然而那個小酒窩潮褲網(wǎng)上商店主營的產(chǎn)品是針關(guān)于比較年輕、純潔可愛性的女性，適合在校學(xué)生；卻忽略了那些走出校園，比較成熟的女性。生意好了、客戶多了往往就會在服務(wù)這一方

17、面沒能做的專門全面。 韓版打底批發(fā)也是一家擁有2個藍冠的店鋪，主營產(chǎn)品也是以打底褲為主，然而做的是批發(fā)，零零散散的小客戶在他們的店里專門難得到好的服務(wù)態(tài)度；而且那個韓版打底批發(fā)網(wǎng)上商店的店鋪裝修太過于簡陋，沒能使顧客在第一眼就留下專門深的印象；表1商家網(wǎng)址信譽收藏量促銷策略店面裝修小窩家潮褲http:/ 通過與小酒窩潮褲與韓版打底批發(fā)兩家網(wǎng)上商店的詳細比較，我們發(fā)覺盡管這兩家網(wǎng)上商店的信譽度都比我們的高，人流量也比我們的多，然而這并不代表我們完全沒有優(yōu)勢。他們這兩家店的產(chǎn)品要緊適合針對那些較年輕、可愛的女性客戶，而且由于購買人數(shù)多，客服系統(tǒng)繁忙，售前售后不一定能面面俱到，至使一些消費者被冷落，

18、加上忙中出錯，會喪失一部分客戶。而我們的“Too衣褲”是一家新開的網(wǎng)上商店，前期的目標確實是要賺取人流量，增加人氣；因此，關(guān)于客戶我們會為他們提供售前售后的全方位服務(wù)；我們主營的打底褲產(chǎn)品是針對18歲至45歲的女性，市場范圍更寬廣； 在淘寶上買打底褲的店成千上萬，競爭力度較大，要緊的競爭對手是那些信譽度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，它們積存了專門多人氣，在短時刻內(nèi)難以超越，因此我們在前期會多為自己的店鋪做宣傳。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”目前，一線品牌是我們在短期內(nèi)無法與之相競爭的，二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價格在拚，這些確實是我們的競爭對手。當前，我們的對手還未長大成熟，專門多網(wǎng)店的

19、經(jīng)營存在欠缺的地點，我們應(yīng)重視信譽，為網(wǎng)上購物者提供真實信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，享受老實、爽朗、時尚、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化。2.5企業(yè)的電子商務(wù)需求 為了解決運營中存在的資金問題，擴大經(jīng)營規(guī)模、提高知名度、降低經(jīng)營成本，而且網(wǎng)上商店的客源量大，所覆蓋的范圍廣，而且能夠借助第三方交易平臺免費開店，從而大大的降低了的運營成本；打破常規(guī)的購物方式，不收時刻和地域的限制，通過網(wǎng)上商店購物使客戶不用出門就能輕輕松松的買到自己想要買的東西，減少了時刻與精力。 關(guān)于經(jīng)常上網(wǎng)的用戶群，或多或少的都對電子商務(wù)有一定的了解，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等新的交易方式容易被同意，能滿足該客戶群追求新奇時尚的生活需求。3項目可行性

20、分析3.1技術(shù)可行性分析隨著信息技術(shù)的快速進展，人們能夠充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)的潛力，網(wǎng)上購物帶給消費者的便利性，差不多得到越來越多年輕人的青睞。在各種類型的購物網(wǎng)站中，提供網(wǎng)上開店服務(wù)的C2C、B2C網(wǎng)站以其服務(wù)的適用性與可行性，得到了諸多網(wǎng)民的認可，網(wǎng)上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞。因此，我們決定在淘寶網(wǎng)上注冊會員，開設(shè)一家以經(jīng)營打底褲為主的網(wǎng)上商店?！癟oo衣褲”是一個建立于第三方服務(wù)平臺的電子商務(wù)網(wǎng)上商店，要緊實現(xiàn)在線銷售，面向的是全國各地的消費者；本網(wǎng)上商店具有商品檢索，購物車，訂單提交和查詢等功能，涉及數(shù)據(jù)庫，動態(tài)網(wǎng)頁，安全電子支付，防火墻等多種技術(shù)，這些

21、差不多上現(xiàn)時期差不多相當成熟可靠的技術(shù)，能夠確保日后網(wǎng)站的性能和運行的可靠性。應(yīng)用支持方面，淘寶網(wǎng)為大眾提供了一個簡單、便捷的網(wǎng)上商店開設(shè)平臺，只要認真學(xué)習(xí)，依照淘寶網(wǎng)提供的流程就能成功的開設(shè)網(wǎng)上商店；技術(shù)支持方面，通過了兩年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，關(guān)于網(wǎng)店的建立、網(wǎng)店的裝修、圖片處理等工作能夠?qū)ｉT好的完成；3.2 經(jīng)濟可行性分析 現(xiàn)時期，我們還只是學(xué)生，沒有大量的資金投入，我們建立的“Too衣褲”網(wǎng)上商店依靠于淘寶網(wǎng)的平臺免費開店，所需要的費用不是專門高，而且回報較快。我們只需要支付保證金，繳納網(wǎng)費，預(yù)備流淌資金，還有我們的運營成本低，不需要專門大的周轉(zhuǎn)資金，相比那些實體店來講，我們不用花費太大

22、的治理資金。因此開展網(wǎng)上商店能夠獲得客觀的收益；3.3 實施可行性分析 第一，內(nèi)部治理的可行性。網(wǎng)上銷售只要求在銷售業(yè)務(wù)流程的接單客戶服務(wù)環(huán)節(jié)做些變動，替他差不多不變，業(yè)務(wù)流程不是專門大。國家和學(xué)校關(guān)于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策和支持。關(guān)于學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的我們大多掌握網(wǎng)頁設(shè)置、網(wǎng)站建設(shè)、圖象處理、FLASH制作、網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計等基礎(chǔ)相關(guān)技能。第二，外部治理的可行性。網(wǎng)上開店是免費的，能夠相對減少一些成本，具備電腦知識的人都能操作，門檻低，不受時刻、地點、面積這些傳統(tǒng)因素的阻礙，簡單靈活。服裝網(wǎng)店是面對社會上的寬敞消費群體，除了經(jīng)濟、技術(shù)、因素外，還有許多社會因素關(guān)于服裝網(wǎng)店的開展起著制約作用。

23、例如：消費者是否有足夠的上網(wǎng)時刻、要緊是面對那些消費群體，這些消費群體是否具備購買能力、以及喜愛什么樣的款式，追求什么樣的時尚風(fēng)格。網(wǎng)上購買商品安全性高。由于國家最近出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易的安全性提高了，如此，顧客的利益就得到了保障。4 網(wǎng)店以后進展規(guī)劃一、打造一個先進的店鋪文化。1、 核心價值觀：團隊合作，信用經(jīng)營，質(zhì)量第一。2、 網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店 宣揚溫暖個性服裝文化。3、 網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，以情為本 。4、 進貨理念：時尚、個性、健康的產(chǎn)品 。5、 銷售理念：只賣最好的 不賣最貴的 。6、 售后理念：產(chǎn)品有價 服務(wù)無價 信譽第一 誠信為

24、本。二、取得銷量和信譽，成為皇冠賣家，打造地區(qū)第一品牌并逐漸推向全國 。三、增開新的網(wǎng)店，擴大銷售范圍 。 四、除淘寶外，開發(fā)我們自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，將電子業(yè)務(wù)滲透到全國的大學(xué)生中去。 五、擴展我們的目標顧客群體，增加對各層次消費者的吸引力。六、擴展為全球品牌，成為領(lǐng)軍企業(yè)，改變?nèi)澜缛嗣竦馁徫镞m應(yīng)。 5 項目構(gòu)建5.1網(wǎng)店規(guī)劃現(xiàn)在開網(wǎng)店的人越來越多，然而退出的人也專門多。剛開始開網(wǎng)店的時候激情無限，而持久有限。然而網(wǎng)店的經(jīng)營卻恰恰需要一點點的耐心和信心。因此我們應(yīng)該給自己訂立一個目標，然后來一步一步實現(xiàn)。目前在淘寶來講,沒有信譽度就等于沒有在淘寶的通行證一樣，特不是賣實物，信譽更為重要，同樣

25、的商品大伙兒買的時候會選擇信譽高的賣家，就算你價格再低，不人還擔(dān)心你是假貨。買家搜索的時候，淘寶上差不多上按照信譽排名的，假如您的信譽低買家全然就搜索不到您的商品的，因為他早在翻到您的頁數(shù)之前就差不多買了不人的東西了。因此講新手開店最關(guān)鍵的重點確實是快速上手和提高自己的信譽度。想要在短時刻內(nèi)提高信譽，推廣是必不可少的。網(wǎng)店推廣的目標。打算在網(wǎng)店公布后一個月達到日掃瞄量1000人，訪客數(shù)100人。收藏人氣達到100人以上。在網(wǎng)店到達一定的掃瞄量后，就要著重提高購買量，這才是提高信譽的全然。5.2硬件設(shè)施五臺電腦、光纖、辦公家具、相機、電話、打印機、傳真機5.3網(wǎng)店欄目功能設(shè)計Too衣褲網(wǎng)店首頁全

26、部分類店鋪介紹信譽評價交流區(qū)收藏我們仿牛仔絲襪七彩棉綸假兩件鉛筆褲拼皮踩 腳加絨加厚七 分加絨加厚九 分連 腳九 分全部分類：仿牛仔、絲襪、七彩棉綸、假兩件、鉛筆褲、拼皮等分類，讓買家更方便找到想要的寶貝。店鋪介紹：讓買家了解店鋪放心購買。信譽評價：讓買家更加直觀的看到老客戶對我們店鋪的評價。交流區(qū)：更加方便和買家的交流。5.3網(wǎng)店形象設(shè)計打底褲要緊面對的是寬敞女性消費者，大部分女性都喜愛暖色，因此我們店鋪裝修的顏色是選擇能夠給人好心情的粉紅色。 http:/ 使買家覺得寶貝品種太少，沒有可選擇性，自然停留時刻比較短暫，購買率也會大大降低。商品能夠多但不能夠雜亂無章，因為這會讓買家心情不愉快。

27、現(xiàn)在大部分女性穿打底褲的目的確實是為了時尚不想穿的專門厚，因此在制作店標時用到時尚元素能夠吸引眼球，深入人心，會讓顧客更好的記住我們的店鋪。 HYPERLINK http:/ 首頁-Too衣褲-淘寶網(wǎng) 我們的店鋪，可到里面去詳細了解一下，現(xiàn)已進一步的修改 5.4網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程設(shè)計賣家：開店流程：免費注冊 免費認證。注冊成為淘寶會員后，在“我的淘寶”里面最上方，點擊“實名認證”。免費開店。在“我是賣家”點擊“我要開店”，通過考試之后就能夠免費開店鋪了?，F(xiàn)在開好店了，然而卻不明白要賣什么？網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實物，二是賣虛擬物品（如：點卡，充值QQ增值業(yè)務(wù)等）。我們店鋪是賣打底褲，也確實是實物

28、，那就以實物為例。賣實物最重要的是要選好貨源，假如貨源不行，不行向買家交代，您的店鋪信譽可能就會被質(zhì)疑；而且賣實物的話必須保證不能中間斷貨，不然的話買家不中意會對我們不利。賣實物還要跑物流公司，為物資拍照，還要上傳照片到互聯(lián)網(wǎng)，再傳到店鋪里。采購產(chǎn)品產(chǎn)品拍照圖片處理產(chǎn)品編輯公布商品接待客戶商品售出配貨驗貨打包發(fā)貨售后服務(wù)寶貝上架流程（每星期定期公布）物資采集與采購及商品定位定價 實物拍照素材整理 照片歸類處理 圖片寶貝分類上傳及介紹 商品上架下架時刻調(diào)整 客服在線銷售 客服遞單 發(fā)貨工作流程（以每日發(fā)貨時刻截止，專門客戶例外）制單（本流程包括快遞發(fā)貨單） 審單（本流程包括快遞發(fā)貨單） 物資調(diào)配

29、及審查 物資包裝打單待發(fā) 快遞人員領(lǐng)取審查人員簽字 售后（人均平等無絲毫浮動）買家：注冊登陸支付寶設(shè)置選擇產(chǎn)品加入購物車立即購買選擇產(chǎn)品.提交訂單結(jié)算付款確認收貨登陸支付寶修改支付密碼銀行賬戶設(shè)置賬戶充值6項目運營與治理6.1網(wǎng)店的運營打算（1）品牌定位，注冊一個適合網(wǎng)店運營的品牌“Too衣褲”打底褲專賣網(wǎng)店，形成自已獨具的品牌文化，更要緊的是定位針對一定消費群體產(chǎn)品風(fēng)格與價位。時刻掌握市場流行趨勢，開發(fā)結(jié)合品牌文化的流行風(fēng)格產(chǎn)品，推向市場，占據(jù)一定市場份額，達到銷售業(yè)績的不斷提升。（2）入駐淘寶，注冊自己的公司進行銷售，將品牌及整體風(fēng)格體現(xiàn)于商城店鋪頁面，從視覺角度讓消費者產(chǎn)生好感，營造良好

30、的銷售展示頁面，同時進行淘寶C店的開店及店鋪裝修。（3）產(chǎn)品開發(fā)，利用人際關(guān)系獵取產(chǎn)品資源渠道，搭建與生產(chǎn)廠商的合作關(guān)系，推向淘寶店鋪進行銷售。并對打底褲深入了解，進行各類產(chǎn)品組合，完善品牌定位風(fēng)格的需求，訂貨尺碼把握，合理訂貨，減少庫存量。（4）組建網(wǎng)店運營團隊，前期人員：美工人員一名，要緊推廣人員兩名，客服兩名。美工：設(shè)計品牌CIS及一系列吊牌包裝，美化店鋪形象，結(jié)合產(chǎn)品風(fēng)格及活動形式營造良好融洽的購物環(huán)境，處理我們產(chǎn)品圖片形象，以最唯美的方式展現(xiàn)在我們顧客面前。推廣人員：即時將處理好的產(chǎn)品上架到淘寶店鋪上，以打動人的文字結(jié)合唯美的圖片，最大化的宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢，提高顧客對產(chǎn)品的購買欲望，關(guān)

31、注淘寶各類活動即時報名參加，通過直通車，淘寶客等多種推廣方法，爭取最合理化推廣我們店鋪及產(chǎn)品，保證我們產(chǎn)品在淘寶平臺及網(wǎng)絡(luò)上的最大化展現(xiàn)量，并盡量節(jié)約推廣費用。客服：即時與來訪顧客溝通，向顧客推舉我們的產(chǎn)品，對服裝尺寸及顧客身材的了解，進行合理推舉，利用一定溝通技巧，爭取連帶銷售，提高客單價，能讓顧客感受歡樂消費心情，最終達成交易，并即時處理和解釋各類顧客提出的問題，態(tài)度端正，能與顧客產(chǎn)生親和力，語言流暢，打字速度快。（5）啟用淘寶數(shù)據(jù)魔方，網(wǎng)店ERP軟件等多種軟件，從進貨到銷售，庫存整個鏈條，能有效管控，合理數(shù)據(jù)分析，即時補貨，促銷即時監(jiān)控。并對來年產(chǎn)品開發(fā)及訂貨提供專業(yè)建議指導(dǎo)?！癟oo衣

32、褲”打底褲專賣網(wǎng)店是一個為寬敞時尚潮流女性提供的B2C網(wǎng)上交易平臺。本店致力于打底褲的銷售，憑借淘寶網(wǎng)那個差不多特不成熟的網(wǎng)購平臺，讓買家能夠搜索到心儀的商品，在我們的網(wǎng)店買到合適的寶貝。淘寶平臺上的數(shù)據(jù)顯示打底褲店鋪有356419家，我們的“Too衣褲”網(wǎng)店與他們的競爭優(yōu)勢在于有專業(yè)的公司來提供實體貨源，特不實惠，質(zhì)量上乘，價格廉價，更是有“抓不爛”的美稱。6.2網(wǎng)店的運營策略6.2.1價格策略（1）低價位現(xiàn)時期我們的店鋪信譽不夠，要想在眾多的店鋪中脫穎而出，想要獲得更多的顧客，價格戰(zhàn)略也是必須的，價格比其他店鋪中要略微低一些，也能為自己打開銷售的大門。因為是在開店初期，因此盡量以較少的利潤

33、獲得較多的交易量。（2）策劃促銷活動節(jié)假日的時候，買家都希望買到特價商品，我們的店鋪打算在節(jié)假日時做促銷活動，具體策劃如下：活動的時刻，在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動。贈送物品促銷，促銷活動期間購買我們的打底褲兩條以上的，我們會送上小飾品或者賀卡一張。折扣促銷，在促銷活動期間購買我們打底褲兩條以上的，我們會給予相應(yīng)的折扣或者發(fā)送優(yōu)惠劵。6.2.2推廣策略推廣目標通過各種方式途徑進行網(wǎng)店推廣，讓更多的客戶明白和了解我們的網(wǎng)店。（1）打算在網(wǎng)店公布1年后達到每天獨立訪問用戶500人，注冊用戶8000人；（2）網(wǎng)店策劃建設(shè)時期的推廣：也確實是從網(wǎng)店正式公布前就開始了推廣的預(yù)備，在網(wǎng)店建設(shè)

34、過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計；（3）網(wǎng)店公布初期的差不多推廣手段：登錄10個要緊搜索引擎和分類目錄（列出打算登錄網(wǎng)店的名單）、購買23個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店公布企業(yè)新聞；（4）網(wǎng)店增長期的推廣：當網(wǎng)店有一定訪問量之后，為接著保持網(wǎng)店訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括打算投放廣告的網(wǎng)店及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進行資源互換；（5）網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活

35、動，以期獲得新聞價值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)店來進行輔助推廣；（6）推廣效果的評價：對要緊網(wǎng)店推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)店流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。推廣方法論壇推廣依照我們網(wǎng)店打底褲的主題，了解到論壇沒有太多的限制，用戶群也差不多上打底褲的愛好者，大部分用戶差不多上發(fā)表自己穿打底褲的照片上去，而發(fā)表這些照片的帖子也是論壇中最火的，我們能夠在里面發(fā)表帖子和廣告鏈接，通過了解到的這些我們設(shè)計了一個標題，如：打底褲應(yīng)該如此穿（內(nèi)容附圖）。從用戶的

36、角度去考慮，他們來那個論壇需要什么，我們現(xiàn)有的論壇又能給用戶提供什么，以及我們的論壇和不人的論壇有哪些相同之處和不同之處等，用服務(wù)的角度去看待那個問題。要把論壇做成“大?！?，才能容“百川”。爭取每個來到論壇就能留下來，只有如此才能人氣越來越旺，訪問率越來越高，進而給網(wǎng)店帶來可喜的效益。（2）百度明白，貼吧推廣a.組內(nèi)成員每人申請3個百度賬號，間隔一定時刻來自問自答，再把自己的答案采納為最佳?；卮鸬拇鸢父采w面需要比較廣，不是只回答自己所推廣的打底褲，特不是不要無意識的出現(xiàn)一個回答賬號采納率是100%的情況，如此明眼人一看就明白是自己刷出來的。b.利用QQ群來進行回答，現(xiàn)在用于問答平臺的互助QQ群

37、專門多，我們加入的是“百度/soso推廣”和42798427要緊用于推廣交流的問答群，這兩個也是目前問答推廣使用用戶較多的QQ群，多人關(guān)心效果會更快，而且在QQ群里待的時刻長了，還會認識一些新朋友，增加潛在客戶。c.目前的一個潛規(guī)則是如此的：發(fā)廣告能夠，然而得把東西留下，最后來個本文轉(zhuǎn)自某某鏈接。貼吧不像某些論壇，能夠編輯去掉鏈接地址，要么刪除潔凈，要么保留，專門多貼吧也需要一些新奇的東西進來，許多吧主依舊專門開明的歡迎如此的廣告的，言之有物的帖子帶點廣告他們能夠睜只眼閉只眼，只要不太過分就能夠。d.事實上那個有點類似于軟文。確實是做推舉，把自己放在一個純粹熱心的用戶角度來看問題，推舉的內(nèi)容言

38、之有物，推舉我們網(wǎng)站中專門有特色的東西，最后來個評價我們那個網(wǎng)站確實專門不錯。e.熱心關(guān)心菜鳥。觀看貼吧里看看有沒有人問有關(guān)我們打底褲網(wǎng)店涉及到的東西，最后在做鏈接。就象一個人想找某首歌，回帖的差不多都帶鏈接什么的。（3）即時通訊營銷顧名思義，確實是利用互聯(lián)網(wǎng)即時談天工具進行推廣宣傳的營銷方式。在QQ簽名、空間微信朋友圈里，貼上自己的網(wǎng)店地址，因為差不多上熟人，因此會相對比較信任。（4）博客、微博隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速進展，專門多人都開始青睞于寫博客、微博，因此在博客、微博上推廣自己的網(wǎng)站無疑不是一件專門好的方式。專門多人在寫博客和微博，而專門多人也在看不人的博客和微博，博客和微博平臺的自由性和溝通

39、性，比起一般的論壇更有講服力，大量的草根博客和博客，也給網(wǎng)民展現(xiàn)了社會民生的方方面面。小組共五個成員，每個人都開同一個微博賬號和博客賬號，有的成員微博賬號差不多積存了一定的人氣，關(guān)于推廣更加有利，然后每天發(fā)博文進行更新，每個人都做一樣的內(nèi)容，因為每個人的微博好友都不同，只負責(zé)一方面不能讓其他好友全面了解網(wǎng)店的所有打底褲。 （5）建立詳細的客戶資料記錄下客戶買的是哪一款打底褲，還寫下是什么時候買的，買了以后感受如何，中意不中意，有哪些對方下次需要，注意的，等等這些信息，都記錄下來，等下次那個買家再來的時候，我們就清晰的明白該如何樣為那個上帝服務(wù)。如此一來，老客戶才能長久的留住。（6）外鏈吧進入“

40、外鏈吧”網(wǎng)址注冊一個“Too衣褲”的用戶名，然后上傳我們打底褲的圖片，在圖片下方有復(fù)制代碼的選項，直接點擊，復(fù)制網(wǎng)址，粘貼到自己想要的地點。注冊之后的用戶都有100M免費內(nèi)存供我們使用。（7）加入淘寶幫派分享更多的打底褲，淘幫派是淘寶免費提供給淘寶用戶使用的，能夠發(fā)表文字、圖片等，關(guān)于新店來講，假如自己的幫派人氣旺，那么店鋪的流量也會驟升。而且，掃瞄淘幫派的網(wǎng)民差不多上淘寶用戶，有賣家也有買家，針對性強，因此，創(chuàng)建屬于我們自己的“Too衣褲”淘寶幫派，也經(jīng)常去不人的幫派掃瞄，互相交流，查找潛在客戶。（8）搜索引擎優(yōu)化我們設(shè)置了“2013秋冬新款打底褲，時尚潮流打底褲，性感修身打底褲，加絨加厚打

41、底褲，顯瘦的打底褲，不起球的打底褲”，這幾個關(guān)鍵詞，通過這些關(guān)鍵詞能夠方便用戶更好的搜索到我們的網(wǎng)點。（9）直通車直通車用得好的效果專門明顯，要緊是依舊關(guān)鍵字的設(shè)置，只是現(xiàn)在關(guān)鍵字競爭好大了，一般的小賣家專門難跟大商家競爭，因此要設(shè)置合適自己的關(guān)鍵字。（10）廣告位購買選擇與打底褲相關(guān)，且人氣較旺的站點投放廣告。需要注意的是：網(wǎng)站的人氣與廣告位價格往往差不多上成正比的，尤其是關(guān)于我們這種中小型網(wǎng)店或推廣資金較為緊張的店鋪，必須得注意把握好投入產(chǎn)出比，不能一味的追求大流量而忽略產(chǎn)品所能帶來的最終利潤，最后造成賠鈔票賣吆喝的結(jié)果?；蛟S人氣較低的網(wǎng)站不像那些大站名站，往往難以對其做出正確的評估，難免

42、發(fā)生白付費，無流量的現(xiàn)象。那個時候我們會借助一些廣告聯(lián)盟，因為多數(shù)廣告聯(lián)盟都會對合作站點做出較為客觀的評估。（11）淘寶客推廣 淘寶客推廣是一種按成交計費的推廣模式，因為是寶貝成交以后給對方傭金，像我們?nèi)绱说男率肿鰶]有負擔(dān)，是東西賣出去，鈔票到了賬號，再給對方付費。像韓都衣舍這種大淘寶店，淘寶客流量占整個店鋪流量的15%左右。 具體推廣方法：在網(wǎng)站建立之初的時候，我們在百度貼吧、論壇和QQ、個人博客、微博中進行推廣，同時加入淘寶幫派，支付一定的費用使用淘寶客、直通車和購買廣告位，即時通訊工具的推廣跟進的方式進行前期的宣傳工作，前期的推廣尤為重要，這是網(wǎng)店聚攏人氣至關(guān)重要的時候，如此的宣傳推寬敞

43、約要持續(xù)進行三個月。在這之后，網(wǎng)店的品牌差不多打出去了，這時候能夠采納品牌認證、搜索引擎的推廣打算，在那個時候前期的推廣工作依舊要同步進行。除了前面提到的各種方法外，還能夠通過電子郵件的形式和友情鏈接的方式進行營銷。當網(wǎng)站的一切穩(wěn)定的時候，我們能夠采納所有的營銷策略進行，包括以后，這些方式的推廣差不多上能夠持續(xù)進行的。時期實施具體方案重點進展期 在網(wǎng)站建立之初的時候，我們在百度貼吧、論壇和QQ、個人博客、微博中進行推廣，增進我們網(wǎng)店的對外宣傳度，加入淘寶幫派和外鏈吧，支付一定的費用使用淘寶客、直通車和購買廣告位，方便大伙兒及時了解，同時通過通訊工具的推廣跟進的方式進行前期的宣傳工作，如此的宣傳

44、大約要持續(xù)進行三個月。百度貼吧論壇QQ個人博客、微博淘寶幫派外鏈吧淘寶客直通車廣告位穩(wěn)定期 通過前期的努力，網(wǎng)店的品牌差不多打出去了，這時候能夠采納品牌認證、搜索引擎的整合打罷了，在那個時候前期的推廣工作依舊要同步進行的，如此的話，才能覆蓋到我們所能接觸到的各種營銷策略。登陸搜索引擎多是免費， 盡可能的多登陸搜索引擎，國內(nèi)最要緊的網(wǎng)站的途徑中，搜索引擎占到74%，高居其它途徑之首。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)狀況更加發(fā)達的國外用戶來講，情況更是如此。因此，登陸搜索引擎為首選。鼎盛期 網(wǎng)店趨于成熟，就能夠多種營銷方式進行，除了前面提到的各種方法外，還能夠通過電子郵件的形式和友情鏈接的方式營銷。當網(wǎng)站的一切穩(wěn)定的時候

45、，確實是我們采納的所有營銷策略進行的時候，包括以后，這些推方式差不多上能夠持續(xù)進行的。 同其他相關(guān)媒體合作，互利宣傳，鼎盛時期的營銷更注重于合作、電子郵件的形式和友情鏈接的營銷方式。6.2.3產(chǎn)品策略(1)提高店鋪的信譽度擁有了一個好的網(wǎng)店、好的貨源，然而沒有足夠的信譽，店鋪的生意也專門難做。因此，我們現(xiàn)在要做的確實是提高店鋪的信譽，如此才能留住更多顧客的腳步，一般來講，在現(xiàn)在這種情況下，想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件特不困難的事，我們是學(xué)生也沒有那么多的時刻整天守著店鋪，因此有必要通過虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽，一邊進行真實的交易，一筆那通過虛擬交易的方式，然而同時要幸

46、免被淘寶的發(fā)覺。（2）提高寶貝的搜索排名剛開的店，淘寶網(wǎng)都會給每個賣家10個櫥窗位。我們能夠好好的利用這10個櫥窗位，同時在選擇寶貝的上架時刻的時候也要選擇7天時刻的，因為距離結(jié)束時刻越短的商品就越能沖到前面，迎來更多的訪問量和銷售量，同時也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名差不多上比較靠前的，能夠抓住這一點來提高寶貝的排名。（3）利用電子郵件進行營銷電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。電子郵件大多是發(fā)掘潛在客服的方法。（4）情感投資策略“情感投資策略”是在顧客一次購買商品后，賣家通過感情營銷

47、。增加粘性，使其下次再來光顧，成為老顧客。（5）關(guān)注競爭對手關(guān)注的目的不是為了模仿，因此，當不人做得比你好的時候視覺設(shè)計，文案，等等，模仿是特不必要的，否則只是閉門造車，自娛自樂，自欺欺人，關(guān)注的目的是獵取店鋪的專門多關(guān)鍵性的信息。（6）售后服務(wù)這條最關(guān)鍵，真誠的服務(wù)好每一個顧客，才是建立品牌、形成口碑、增加銷售額的關(guān)鍵。6.3項目團隊治理 在此，我們還進行了團隊治理，經(jīng)營團隊：肖斌、王慧、彭燦、周凱麗、歐愛琴，由于人員有限，網(wǎng)店每日設(shè)在線的客服人員一名，五名成員分時刻值班。 （1）網(wǎng)店的店長：肖斌，負責(zé)店內(nèi)的全面治理，產(chǎn)品選擇，市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系； （2）網(wǎng)店的技術(shù)主管：周凱麗，要緊負責(zé)裝修

48、網(wǎng)店，對店鋪進行裝修，促銷海報的制作，寶貝上架，寶貝內(nèi)頁的編輯，同時還有統(tǒng)計網(wǎng)店的數(shù)據(jù)； （3）網(wǎng)店的財務(wù)主管：彭燦，要緊記錄網(wǎng)店的治理費用，前期投入資金，進貨費用等賬目記錄，每月匯報流淌資金狀況以及商店盈虧； （4）網(wǎng)店客服主管：王慧，要緊介紹產(chǎn)品，服務(wù)熱情周到，有禮貌；對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定；掌握供貨商存貨信息，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作； （5）網(wǎng)店推廣專員：歐愛琴，要緊利用直通車、廣告位進行推廣，其次進行社區(qū)推廣、論壇、博客、網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿推廣、郵件群發(fā)、QQ群推廣等；通過親朋好友進行宣傳和推廣。7財務(wù)分析7.1資金的來源與運營 因為我們是立即畢業(yè)的應(yīng)屆生，沒有什么資金，因此我們

49、網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營，啟動資金為200000元，將由我們組5人合作集資開店。其中一部分資金80000元作為最初的運營資本，另一部分的120000元用做流淌資金付貨款。 在我們團隊中，店長的工資的3000元，副店長工資是2700元，美工的工資是2500元，推廣的工資是2200元，客服的工資是2000元。 7.2 投資投入1、電腦：15000元；一個相機：10000元；攝影設(shè)備：5000元；傳真機：1000元；打印機：1350元；電話機：300元。2、一間辦公室，一間倉庫，300/月，一年3600元。3、電費：株洲用電大概是0.5元一度，一臺電腦的功率不超過200w，也就每小時0.2度左右，12

50、小時確實是2.4度左右，一天大約1.5元左右電費，我們有5臺電腦，則7.5元/一天。一年的電費：（7.530）12=2700元/年。4、辦公桌椅：買二手的，1000元。5、網(wǎng)費：電信寬帶 1500元一年。6、保證金：1000元。7、推廣費用： （1）線下推廣：宣傳單每周貼發(fā)一次，依照我們株洲的人數(shù)布局，決定為每次960張，即每月接近4000張。按7分一張來計算，一個月280元。海報為兩個月重新貼發(fā)一次，每次40張，每張10元，為400元。分攤到兩個月內(nèi)為200元/月。 （2）線上推廣： 直通車推廣：6000元一年。 店鋪模版：200元。 廣告位購買：2000/月，24000元/年。8、進貨資金

51、：5000元。 7.3投資回報 在網(wǎng)店開業(yè)的最前兩周內(nèi)，我們就進行推廣、宣傳。在網(wǎng)店推廣全面鋪開后，按可能網(wǎng)店每天銷售量為40件定單，并通過目前的利潤水平，估算出每件定單的凈利潤為20元左右。將每月凈投入分攤到每日，即：平均每日盈利費用是300元。 我們的月銷售凈利潤=402030=24000元另外，由于淘寶那個網(wǎng)上C2C交易平臺及我們網(wǎng)店所特有的零庫存優(yōu)勢，這使得我們的前期固定投資為零，僅僅需要流淌資金即可。因此，我們的投資回報率=年凈利潤/（流淌資金+第一個月的支出=2400012(41705+120000)=178%。 注：以上均為產(chǎn)品零售估算，如是批量訂單或是團購業(yè)務(wù)，則按批發(fā)計算，則

52、回報周期還能夠縮短。8.項目風(fēng)險及解決方法8.1項目風(fēng)險分析 1、 資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險 樂本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專門為用戶提供一流時尚的生活用品。要緊是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷售的低價位。 2、進貨的風(fēng)險 貨源過于單一不是顧客所喜愛的樣式。 在批發(fā)市場批發(fā)的物資出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進行退換。 進貨人職員作失誤。 采購預(yù)測不準，超出預(yù)算。 運貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車禍造乘人員傷亡） 3、市場不確定性風(fēng)險 市場占有率是衡量企業(yè)進展成功的一個重要點。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要依照市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò)消費