人力資源員工培訓(xùn)過(guò)程

1、人力資源員工培訓(xùn)過(guò)程 一、員工培訓(xùn)的內(nèi)涵與特點(diǎn) 員工培訓(xùn)的內(nèi)涵員工培訓(xùn)的特點(diǎn)2.員工培訓(xùn)的特點(diǎn)員工培訓(xùn)是一種全員性培訓(xùn)；員工培訓(xùn)對(duì)象是復(fù)雜多樣的；員工培訓(xùn)的針對(duì)性較強(qiáng)、目的性較明確；多數(shù)員工培訓(xùn)工程具有速成的特點(diǎn)；員工培訓(xùn)應(yīng)是組織經(jīng)常性與持續(xù)性的活動(dòng)；員工培訓(xùn)的形式應(yīng)是靈活多樣的； 員工培訓(xùn)屬成人教育的范疇。2.員工培訓(xùn)可促進(jìn)員工的全面開(kāi)展，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性 每一位員工都有自己的長(zhǎng)處和短處每一個(gè)人都渴望不斷充實(shí)和完善自我組織的員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)充實(shí)、完善自我的愿望的良好途徑員工培訓(xùn)可調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，尤其是年輕員工的積極性。因?yàn)閱T工培訓(xùn)可以被看作是組織的一種福利，甚至是一種鼓勵(lì)方式。 5.員工培訓(xùn)

2、塑造組織文化的有力杠桿 組織文化，是指組織成員的共同價(jià)值觀(guān)體系。它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。組織文化包括五大要素：組織環(huán)境、價(jià)值觀(guān)、英雄人物、禮儀和慶典、文化網(wǎng)絡(luò)。由于組織文化具有動(dòng)力功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、融合功能和約束功能，因此，組織文化對(duì)組織的管理具有重大的作用。許多組織都在致力于組織文化的塑造與傳播工作。員工培訓(xùn)對(duì)組織文化的塑造與傳播具有極大的促進(jìn)作用。 1組織分析 從總體上講，對(duì)培訓(xùn)需求的組織分析，要圍繞著組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行，使培訓(xùn)需求與組織的目標(biāo)與戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。對(duì)培訓(xùn)需求的組織分析，應(yīng)從組織開(kāi)展的角度來(lái)進(jìn)行，即要有預(yù)見(jiàn)性。在進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析時(shí)，應(yīng)收集大量的相關(guān)信息，以使分析

3、有理有據(jù)。實(shí)際上，有時(shí)從收集到的相關(guān)信息中，也可發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)的需求。 3個(gè)人分析個(gè)人分析是在具體的個(gè)別員工的水平上進(jìn)行的分析。通過(guò)個(gè)人層次的分析，一般可以發(fā)現(xiàn)績(jī)效不佳的員工之所以績(jī)效不佳的原因。幾種可能的原因有：缺乏經(jīng)驗(yàn)或缺乏做好本項(xiàng)工作所需的知識(shí)和技能；養(yǎng)成了不良的工作習(xí)慣；原來(lái)的培訓(xùn)有問(wèn)題；員工的工作態(tài)度有問(wèn)題。通過(guò)個(gè)人分析，我們可以發(fā)現(xiàn)不同的員工的培訓(xùn)需求是什么。 4.實(shí)施培訓(xùn)方案培訓(xùn)活動(dòng)的具體實(shí)施與組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)關(guān)系很大。這可從三個(gè)方面看出來(lái)：一是從人員設(shè)置方面看；二是從課程設(shè)置方面看；三是從培訓(xùn)隊(duì)伍的配備方面看?，F(xiàn)在有越來(lái)越多的組織同學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)合作，他們與各類(lèi)學(xué)校達(dá)成培訓(xùn)協(xié)議，在

4、學(xué)?；蛴蓪W(xué)校派老師來(lái)組織進(jìn)行各類(lèi)的員工培訓(xùn)。在我國(guó)，諸如夜大、電大、函授等各類(lèi)成人教育工程，也常被組織用做培訓(xùn)職工的手段。對(duì)特殊需要的人才，選派員工脫產(chǎn)送往高等學(xué)府做定向的正規(guī)學(xué)制深造，也并不罕見(jiàn)。 5.評(píng)估培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果評(píng)估工作，既是本次培訓(xùn)活動(dòng)的收尾環(huán)節(jié)，又是下一輪培訓(xùn)的重要依據(jù)，使組織的培訓(xùn)活動(dòng)不斷循環(huán)。關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估的方法還在不斷完善之中。從理論上講，可以通過(guò)對(duì)培訓(xùn)效益的計(jì)算得出培訓(xùn)的效果。其公式為：在現(xiàn)實(shí)生活中，由于很難定量地表示受訓(xùn)人員知識(shí)與能力提高的程度，因而使培訓(xùn)效益的計(jì)算十分困難。 四、員工培訓(xùn)的原那么與對(duì)象員工培訓(xùn)的原那么員工培訓(xùn)的對(duì)象1.員工培訓(xùn)的原那么處理好組織近期目標(biāo)

5、與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略關(guān)系的原那么。學(xué)以致用的原那么。注意成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的原那么。一把手親自抓的原那么。注意個(gè)體差異的原那么。注意反響與強(qiáng)化原那么。注重鼓勵(lì)的原那么。 五、員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方式和方法員工培訓(xùn)的內(nèi)容員工培訓(xùn)的方式員工培訓(xùn)的方法1.員工培訓(xùn)的內(nèi)容技術(shù)培訓(xùn)程序培訓(xùn)職業(yè)技能培訓(xùn)根本技能培訓(xùn)一般技能培訓(xùn)主管技能培訓(xùn)總經(jīng)理和經(jīng)理能力培訓(xùn)組織開(kāi)展培訓(xùn)平安與健康培訓(xùn)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)培訓(xùn)3.員工培訓(xùn)的方法案例教學(xué)法角色扮演法高級(jí)教學(xué)游戲 報(bào)告或講座視聽(tīng)技術(shù)遠(yuǎn)距離培訓(xùn)自我教育法工作輪換法程序教學(xué)法訓(xùn)練與輔導(dǎo)會(huì)議方法課堂教學(xué)學(xué)徒培訓(xùn)法技工學(xué)校培訓(xùn)2角色扮演法 角色扮演即把一組學(xué)員集中在一起，從中挑選出兩個(gè)或多個(gè)

6、模仿某種帶有普遍性的或比較棘手的情況。例如：一個(gè)雇員正在要求調(diào)開(kāi)工作，兩人中由一個(gè)人扮演雇員，另一個(gè)人扮演主管。在確定了一些規(guī)定的情節(jié)后，兩個(gè)人即興地模擬這一事件的交涉過(guò)程。當(dāng)此二人進(jìn)行模擬表演時(shí)，其他成員在一旁觀(guān)摩、思考和進(jìn)行評(píng)論。他們的模擬結(jié)束后，也可請(qǐng)另一些人表演同一情節(jié)，最后組織全體討論。也可將表演過(guò)程進(jìn)行錄音、錄像，表演者可進(jìn)行自我檢查，也可供大家仔細(xì)研討。 4報(bào)告或講座這是口頭的、單向的知識(shí)的傳遞。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是：它能迅速地、簡(jiǎn)捷地同時(shí)向許多受訓(xùn)人傳授知識(shí)，可以在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)傳遞大量信息。有時(shí)可以用書(shū)籍、手冊(cè)等書(shū)面材料來(lái)代替報(bào)告或講座，但其印刷費(fèi)用較高，而且，用書(shū)面資料不能像

7、報(bào)告或講座那樣讓人提問(wèn)并得到解答。 6遠(yuǎn)距離培訓(xùn) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、遠(yuǎn)程教學(xué)效勞系統(tǒng)正在全球范圍內(nèi)被廣泛應(yīng)用。目前，國(guó)內(nèi)已有多所大學(xué)被教育部認(rèn)定為遠(yuǎn)程教育學(xué)院試點(diǎn)學(xué)校，可以通過(guò)進(jìn)行教學(xué)和考試。國(guó)內(nèi)外的某些組織也開(kāi)始采用網(wǎng)上培訓(xùn)的形式。例如：平安保險(xiǎn)公司近幾年通過(guò)內(nèi)部的局域網(wǎng)開(kāi)展公司業(yè)務(wù)、舉行會(huì)議或進(jìn)行網(wǎng)上員工培訓(xùn)，取得了比較好的效果。 8自我教育法 自我教育也稱(chēng)“自我啟發(fā)式培訓(xùn)，是指組織鼓勵(lì)員工利用日常的空余時(shí)間各自學(xué)習(xí)。這是培訓(xùn)員工最經(jīng)濟(jì)、最有效的方法。具體操作方式有多種，但以下兩種是易于采用且效果很好的。組織為員工創(chuàng)造一定的條件，征訂一些報(bào)刊雜志和購(gòu)置一些書(shū)籍，并定期組織

8、員工交流心得，對(duì)其中的優(yōu)秀者予以一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，或者把這一活動(dòng)同員工的獎(jiǎng)金制度掛起鉤來(lái)。鼓勵(lì)員工接受函大或進(jìn)夜大或職業(yè)學(xué)校等進(jìn)修。 10訓(xùn)練與輔導(dǎo) 這是兩種培訓(xùn)方法。訓(xùn)練是一種由經(jīng)理進(jìn)行的一對(duì)一培訓(xùn)接班人的方法。為到達(dá)培訓(xùn)接班人的目的，有些組織設(shè)立了助理的職位。一般地講，被安排在這種崗位上的人可能會(huì)成為其上級(jí)的接替者。助理們除了有時(shí)機(jī)觀(guān)察其上級(jí)外，還會(huì)被分配一些需要決策能力的重要任務(wù)。輔導(dǎo)是受訓(xùn)者以一對(duì)一的方式向組織中經(jīng)驗(yàn)豐富的員工學(xué)習(xí)的一種培訓(xùn)方法。輔導(dǎo)者通常是年長(zhǎng)及有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理，不過(guò)，組織中的任何人都可以成為輔導(dǎo)者。但在安排輔導(dǎo)者與受訓(xùn)者時(shí)，應(yīng)注意其雙方的興趣是否一致。 11會(huì)議方法 會(huì)議方法也叫討論方法，是將興趣相同的人聚集在一起討論并解決問(wèn)題的培訓(xùn)方法。通常，討論小組的負(fù)責(zé)人是管理人員。小組負(fù)責(zé)人的作用是使討論正常進(jìn)行并防止某些人的觀(guān)點(diǎn)偏離主題。討論問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)人傾聽(tīng)并允許小組成員解決他們自己的問(wèn)題。會(huì)議方法的優(yōu)點(diǎn)是：在培訓(xùn)的同時(shí)，也解決了日常工作