外幣兌換專業(yè)培訓(xùn)資料

1、目前外幣兌換的收兌范圍15種:USD, JPY , GBP , HKD , DKK , CHF ,AUD , CAD , NOK , SGD , SEK , MOP , PHP , THB , EUR .外幣收兌注意的兩個方面防止誤收假鈔防止誤收停止流通貨幣美元貨幣名稱:美元貨幣符號:US國際符號:USD收兌面額:1、2、5、10、20、50、100美元$1正面：美國第1任總統(tǒng)喬治華盛頓 反面：左側(cè)的金字塔黑暗的一面朝向西方，表示當時蠻荒未被探索過的北美西部。金字塔上方是一個全視之眼圖案，這象征了雖然美國的建設(shè)還沒有完成，但在上帝的幫助下，目標一定會到達。右側(cè)是美國國徽。 $2正面：美國第3任

2、總統(tǒng)托馬斯杰弗遜 反面：油畫?獨立宣言? $5正面：美國第16任總統(tǒng)亞伯拉罕林肯 反面：林肯紀念堂 $10 正面：美國第一任財政部長亞歷山大漢密爾頓 反面：美國財務(wù)省 $20 正面：美國第7任總統(tǒng)安德魯杰克遜 反面：白宮 $50 正面：美國第18任總統(tǒng)尤利西斯辛普森格蘭特 反面：美國國會 $100 正面：美國政治家、外交官、作家、科學(xué)家本杰明富蘭克林 反面：費城獨立紀念堂日元 1000正面：日本醫(yī)學(xué)家野口英世 反面：富士山和日本國花櫻花 5000正面：日本女小說家樋口一葉 反面：日本藝術(shù)家尾形光琳的裝飾畫?蝴蝶花? 10000正面：日本作家、教育家福澤諭吉 反面：平等院鳳凰堂內(nèi)房頂上的鳳凰雕塑

3、 2000?沖繩八國首腦會議暨千禧年?紀念鈔 正面：位于沖繩縣那霸市首里城的守禮門，門上刻有“守禮之邦 反面：?源氏物語繪卷?第38回“鈴蟲中的兩幅插圖，其中一幅插圖是光源氏和冷泉院會面的場面，另一幅是文字局部，兩幅插圖重疊在一起；右下方選用了13世紀鐮倉時代前期繪制的?紫式部日記繪卷?中的紫式部形象。歐元英鎊所有英鎊的正面都是英國女王伊麗莎白二世，反面的圖案那么根據(jù)錢幣的面值各有不同。5鎊反面是英國19世紀慈善家伊麗莎白.弗雷的肖像，左側(cè)是她參加慈善活動的圖案；10鎊反面是英國19世紀生物學(xué)家查爾斯達爾文肖像，左側(cè)是1836年舉行的一場板球賽；20鎊反面是英國19世紀物理學(xué)家、化學(xué)家麥克爾法

4、拉第肖像，左側(cè)那么是他在皇家學(xué)會演講時的場景；新版英鎊20鎊反面是亞當斯密；50鎊反面是英格蘭銀行第一任總裁約翰霍布倫肖像，左側(cè)是銀行的看門人，后面是他的住所。澳大利亞元貨幣名稱:澳大利亞元進位制:1澳元=100分貨幣符號:A國際符號:AUD收兌面額:5、10、20、50、100澳大利亞元加拿大元貨幣名稱:加拿大元進位制:1加元=100分貨幣符號:CAN國際符號:CAD收兌面額:5、10、20、50、100、1000加拿大元新加坡元港元貨幣名稱:港元貨幣符號:HK國際符號:HKD收兌面額:10、20、50、100、500、1000港元澳門元貨幣名稱:澳門元進位制:1元=100分貨幣符號:MOP

5、國際符號:MOP收兌面額:10、20、50、100、500、1000旅行支票概念旅行支票是一種定額本票，其作用是專供旅客購置和支付旅途費用。特點旅行支票很像現(xiàn)金，具有良好的流動性、永久有效且無使用時間限制，如果用不完，可以留著下次再用，或支付一定費用換回現(xiàn)鈔。同時，旅行支票即使丟了也不用擔(dān)憂，只要憑護照和購置合約去指定機構(gòu)辦理掛失手續(xù)，即可得到新的旅行支票。 旅行支票的購置和使用，手續(xù)費低廉，僅需支付以國內(nèi)為例的手續(xù)費；在美國甚至是免費的。 旅行支票的使用不像信用卡受到通訊狀況制約。 旅行支票具有多幣種選擇，防止了兌換產(chǎn)生的匯率損失。 外幣現(xiàn)鈔的根本常識現(xiàn)鈔上的內(nèi)容發(fā)行機構(gòu)面值印刷的年份鈔票上

6、的連續(xù)編號發(fā)行機構(gòu)的特定標記和有關(guān)負責(zé)人的簽章鈔票上有關(guān)文字說明及法律上的有效詞句鈔票的面值圖案外幣現(xiàn)鈔的根本常識鈔票的紙張通常以麻、棉等植物纖維作為紙漿防偽功能熒光效應(yīng)凹凸版印刷水印平安線纖維絲和彩點油墨外幣現(xiàn)鈔的根本常識假鈔種類機制假鈔復(fù)印假鈔變造假鈔鑒別方法比較法重點法外幣兌換業(yè)務(wù)四、外幣兌換水單 1、管理銀行統(tǒng)一印制，自已印制應(yīng)征得銀行的許可。遵循統(tǒng)一存放、統(tǒng)一管理的原那么?？瞻姿畣尾坏檬孪壬w好業(yè)務(wù)章。 2、填寫順號使用，逐一填寫，不得漏填，漏填一項視為無效水單。填寫整潔完整，字跡清楚，不得涂改。使用正確的外匯牌價。作廢水單應(yīng)完整保存，不得任意撕毀。 3、作用換回：中國銀行、機場外幣兌

7、換處五、外幣兌換流程一標準：、只對住店客人提供外幣兌換業(yè)務(wù)。、只接受本代兌點可接受種類的外幣。、唱收唱付，當面點清。、兌換旅行支票，應(yīng)請兌換人當面復(fù)簽，復(fù)簽與初簽應(yīng)一致。、現(xiàn)鈔用現(xiàn)鈔價，支票用買價。支票還應(yīng)扣千分之七點五，最少扣0.50元貼息。 五、外幣兌換流程二步驟：現(xiàn)金兌換 、主動問候客人，了解客人需求。 、唱收外幣，清點復(fù)核，并向客人重復(fù)一遍。 、檢查外幣真?zhèn)嗡袚p壞的外幣不能接受，發(fā)現(xiàn)偽鈔要沒收，上報。 、正確填制水單水單銀行提供 *日期 *房號 *外幣種類及金額 *牌價(兌換率) *人民幣金額(應(yīng)兌換給客人的金額) *兌換員簽名 *證件名稱 *號碼 、請客人在水單上簽名；填寫房號和護

8、照號碼。 、按照水單上的人民幣金額取出相應(yīng)數(shù)。 、唱收客人應(yīng)得的人民幣，同時把水單的客人收執(zhí)聯(lián)交給客人留存，并請客人當面復(fù)核。 、向客人道謝。 、將辦理完畢的水單和支票存放在指定的地方。 五、外幣兌換流程旅行支票兌換禮貌問候客人，了解客人需求。檢查一下客人兌換的支票是否是本兌換點可受理的支票，是否有掛失和區(qū)域限制。請客人當面在支票上的指定位置上復(fù)簽。如果：客人事先已簽好的支票，請客人當面在支票的反面再簽一次檢查客人的簽名是否與原簽名一致。如果支票有疑問簽字不對或支票受損，應(yīng)向上級匯報，經(jīng)批準可拒絕辦理唱收支票，并向客人重復(fù)一遍支票的種類和金額。正確填制水單。*日期 *支票種類及金額 *支票牌價 *應(yīng)兌換的人民幣金額 *兌換員簽名 *