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1、 . PAGE18 / NUMPAGES18職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(論文)題 目海王星辰連鎖藥店的物流配送研究與對策TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc9351 摘要 PAGEREF _Toc9351 4 HYPERLINK l _Toc12772 Abstract PAGEREF _Toc12772 4 HYPERLINK l _Toc2037 第一章海王星辰連鎖藥店的配送物流的現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc2037 5 HYPERLINK l _Toc378 1.1海王星辰連鎖藥店的簡介 PAGEREF _Toc378 5 HYPERLINK l _Toc32560
2、1.2海王星辰連鎖藥店的配送模式 PAGEREF _Toc32560 5 HYPERLINK l _Toc28397 1.3 海王星辰連鎖藥店配送中心狀態(tài) PAGEREF _Toc28397 6 HYPERLINK l _Toc11788 1.3.1配送中心擺放運用品類管理方法。 PAGEREF _Toc11788 6 HYPERLINK l _Toc10970 1.3.2配送中心藥品的裝卸搬運機械化。 PAGEREF _Toc10970 6 HYPERLINK l _Toc5731 1.33配送車輛的選擇 PAGEREF _Toc5731 6 HYPERLINK l _Toc15515 1.
3、3.4車型的選擇。 PAGEREF _Toc15515 7 HYPERLINK l _Toc9062 1.3.5采用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng) PAGEREF _Toc9062 7 HYPERLINK l _Toc26333 1.4 海王星辰連鎖藥店網(wǎng)購配送和現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc26333 7 HYPERLINK l _Toc26726 1.4.1配送圍 PAGEREF _Toc26726 7 HYPERLINK l _Toc9650 1.4.2配送方式 PAGEREF _Toc9650 7 HYPERLINK l _Toc30473 1.4.2訂購與配送的時間以與配送價格(配送價格件表2)
4、 PAGEREF _Toc30473 8 HYPERLINK l _Toc14979 第2章連鎖藥店的配送相關(guān)理論 PAGEREF _Toc14979 8 HYPERLINK l _Toc4103 2.1配送的涵 PAGEREF _Toc4103 8 HYPERLINK l _Toc7250 2.2 連鎖經(jīng)營的概念 PAGEREF _Toc7250 8 HYPERLINK l _Toc19166 2.2.1直營連鎖 PAGEREF _Toc19166 9 HYPERLINK l _Toc5918 2.2.2特許連鎖 PAGEREF _Toc5918 9 HYPERLINK l _Toc2973
5、3 2.2.3自由連鎖 PAGEREF _Toc29733 9 HYPERLINK l _Toc31601 2.3連鎖藥店的主要配送模式 PAGEREF _Toc31601 9 HYPERLINK l _Toc8027 2.3.1供應(yīng)商直接配送 PAGEREF _Toc8027 9 HYPERLINK l _Toc1889 2.3.2自建配送中心配送 PAGEREF _Toc1889 10 HYPERLINK l _Toc4209 2.3.3共同配送 PAGEREF _Toc4209 10 HYPERLINK l _Toc15496 第三章海王星辰連鎖藥店配送物流存在的問題 PAGEREF _
6、Toc15496 10 HYPERLINK l _Toc607 31 配送中心的區(qū)域分布不合理 PAGEREF _Toc607 10 HYPERLINK l _Toc12986 3.2 配送中心輻射化程度仍然不夠高 PAGEREF _Toc12986 11 HYPERLINK l _Toc15222 3.3配送中心的信息管理系統(tǒng)仍不完善 PAGEREF _Toc15222 11 HYPERLINK l _Toc13707 3.4缺乏專業(yè)的物流人才 PAGEREF _Toc13707 12 HYPERLINK l _Toc9565 第四章海王星辰連鎖藥店配送物流發(fā)展對策 PAGEREF _Toc
7、9565 12 HYPERLINK l _Toc10978 4.1 協(xié)調(diào)配送中心的區(qū)域布局 PAGEREF _Toc10978 12 HYPERLINK l _Toc3543 4.2提高配送中心輻射化程度 PAGEREF _Toc3543 12 HYPERLINK l _Toc29471 4.3完善配送中心的信息管理系統(tǒng) PAGEREF _Toc29471 12 HYPERLINK l _Toc7869 44 重視物流人才的培養(yǎng) PAGEREF _Toc7869 12 HYPERLINK l _Toc14258 第5章 設(shè)計總結(jié) PAGEREF _Toc14258 13 HYPERLINK l
8、 _Toc20184 致 PAGEREF _Toc20184 15 HYPERLINK l _Toc776 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc776 16前言為了更好的提升自己的能力,對自己學(xué)習(xí)的專業(yè)知識進(jìn)行實際的應(yīng)用,我于2015年5月10號對海王星辰連鎖藥店進(jìn)行了實際考察和調(diào)研,根據(jù)海王星辰在配送方面的出現(xiàn)的不完善的問題給出了合理對策,讓企業(yè)提高自身的競爭力,節(jié)省了配送成本和效率,又讓自己的得到了很好的鍛煉,收獲頗多摘要二十世紀(jì)初,世界上最早的的連鎖藥店才在美國出現(xiàn)。雖然起步較晚,單發(fā)展十分迅速。有許多發(fā)達(dá)國家特備是美國,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,連鎖藥店已成為藥品零售業(yè)的主流。連鎖藥店之所以成為
9、一種比較流行的商業(yè)業(yè)態(tài),是因為它實現(xiàn)了了統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送和分散銷售,能發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,具有價格、質(zhì)量、管理、品味效應(yīng)、質(zhì)量監(jiān)控等方面的優(yōu)勢。而配送能力的強弱直接決定著連鎖企業(yè)經(jīng)營成本的高低,影響企業(yè)贏利的能力。因此改善連鎖藥店配送物流現(xiàn)狀,建立一個完善、高效的配送體系第一連鎖藥店的生存與發(fā)展有十分重要的意義。市海王星辰醫(yī)藥有限哦你公司成立于1995年,是一家專業(yè)營銷醫(yī)藥、健康產(chǎn)品的大型醫(yī)藥公司。2002年跨入中國連鎖百強企業(yè)。目前公司已進(jìn)入、濰坊、等城市,在全國建立了18個分部,在、實現(xiàn)了區(qū)域市場份額領(lǐng)先。成為當(dāng)?shù)氐牡谝黄放啤:M跣浅竭B鎖藥店為了提高配送的效率、降低配送成本,在全國建立了1
10、4個自己的配送中心。但是由于種種原因配送中心還存在不少的問題。新推出的電子商務(wù)模式也為連鎖藥店的配送帶來了新的挑戰(zhàn)。AbstractIn the early 20th century, the earliest chain pharmacies in the world appeared in the United States. Although started late,but the development is very rapid. There are many developed countries, especially in the United States, after d
11、ecades of development, chain pharmacies have become the mainstream of pharmaceutical retail industry.Chain stores have become a popular business format, because it implements unified purchase, unified distribution and dispersed sales, can play a scale economic benefit, with price, quality, managemen
12、t, taste effect, quality control and other advantages.And distribution ability directly decides the chain on the strength of the enterprise operation cost of high and low, influence enterprise profit ability. So improving chain pharmacy distribution logistics present situation, establish a perfect a
13、nd efficient distribution system first the survival and development of drugstore chain has the very vital significance. Shenzhen sea king star Medicine Co., Ltd. was established in 1995, is a professional marketing of pharmaceuticals, health products of large pharmaceutical companies. 2002 into the
14、chain hundred companies in China. The company has entered the city of Shenzhen, Guangzhou, Suzhou, Hangzhou, Ningbo, Shanghai, Dalian, Qingdao, Weifang, Tianjin, Chengdu, Fuzhou, in the establishment of the 18 segments and in Shenzhen, Dalian, Suzhou, Hangzhou, Ningbo in the market share of the regi
15、onal leading. Become the first local brand. China Nepstar chain drugstore in order to improve the distribution efficiency and reduce distribution costs, in the establishment of the 14 of their distribution center. But there are many problems in distribution center due to various reasons. The new e-c
16、ommerce model also brings new challenges to the distribution of chain pharmacies.第一章海王星辰連鎖藥店的配送物流的現(xiàn)狀1.1海王星辰連鎖藥店的簡介海王星辰是目前國直營門店數(shù)最多的跨區(qū)域連鎖藥店。在HYPERLINK :/baike.haosou /doc/1067998.html t _blank中國醫(yī)藥零售行業(yè),海王星辰率先引進(jìn)國外先進(jìn)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理技術(shù),積極研究與開拓醫(yī)藥、健康等產(chǎn)品終端零售市場,創(chuàng)立了適合中國國情的現(xiàn)代零售藥店“海王星辰健康藥房”。多年來,海王星辰憑借自身豐富的市場營銷經(jīng)驗、HYPERL
17、INK :/baike.haosou /doc/5405643.html t _blank企業(yè)戰(zhàn)略管理和人才優(yōu)勢,致力于推進(jìn)中國現(xiàn)代醫(yī)藥零售事業(yè)的健康發(fā)展。迄今,海王星辰已分別在HYPERLINK :/baike.haosou /doc/3455560.html t _blank、HYPERLINK :/baike.haosou /doc/1949449.html t _blank、HYPERLINK :/baike.haosou /doc/5032514.html t _blank、HYPERLINK :/baike.haosou /doc/2453672.html t _blank、HYP
18、ERLINK :/baike.haosou /doc/1253613.html t _blank、HYPERLINK :/baike.haosou /doc/3989050.html t _blank、HYPERLINK :/baike.haosou /doc/1981522.html t _blank、HYPERLINK :/baike.haosou /doc/2772534.html t _blank、HYPERLINK :/baike.haosou /doc/4411024.html t _blank、HYPERLINK :/baike.haosou /doc/4872728.html
19、t _blank濰坊、HYPERLINK :/baike.haosou /doc/2794711.html t _blank等城市建立了分支機構(gòu),全國門店數(shù)超過了2600家。2002年,海王星辰與全美專業(yè)藥房排名第一的Medicine Shoppe 結(jié)盟,致力于將HYPERLINK :/baike.haosou /doc/2188339.html t _blank美國先進(jìn)的專業(yè)藥房管理技術(shù)引入中國醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)。2003年,海王星辰攜手HYPERLINK :/baike.haosou /doc/2510451.html t _blank堂(集團(tuán))、首創(chuàng)共同組建了堂商業(yè)投資發(fā)展XX公司,發(fā)展堂
20、現(xiàn)代國藥店,為中醫(yī)國藥健康事業(yè)添磚加瓦。2004年9月,全球最著名投資銀行高盛與海王星辰大股東海王集團(tuán)簽訂了4000萬美金的直接投資協(xié)議書,海王星辰成為國首家接受境外直接投資的中國醫(yī)藥零售企業(yè)。在HYPERLINK :/baike.haosou /doc/5329540.html t _blank中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2002-2004年的評比中 ,海王星辰均榮獲HYPERLINK :/baike.haosou /doc/5329555.html t _blank中國連鎖百強企業(yè)的稱號;2002年,海王星辰更榮獲HYPERLINK :/baike.haosou /doc/5370021.html t
21、 _blank省流通龍頭企業(yè)的稱號,成為市醫(yī)藥零售行業(yè)中惟一獲此殊榮的企業(yè)。團(tuán)結(jié)、務(wù)實的星辰人,以其專業(yè)和創(chuàng)新的精神在專業(yè)化與多元化并行的軌道上穩(wěn)健、持續(xù)地前行,在探索中國醫(yī)藥連鎖行業(yè)發(fā)展的道路上,海王星辰一路領(lǐng)跑!2010年,海王星辰吸收國外經(jīng)驗,開始了“HYPERLINK :/baike.haosou /doc/6683875.html t _blank健康食品”,也就是山野干貨,五谷雜糧等物品的銷售,更好的詮釋了百姓生活便利藥店的含義。1.2海王星辰連鎖藥店的配送模式 海王星辰目前在全國14個規(guī)模不等的物流配送中心,分為批發(fā)和零售兩種物流模式。海王星辰的物流配送資源根據(jù)公司門店拓展的圍。
22、數(shù)量規(guī)模與門店對物流量需求進(jìn)行配置,一般情況下,配送中心直接供貨,如有特殊情況供應(yīng)商無法向區(qū)域配送中心供貨,海王星辰也會讓供應(yīng)商直接向配送中心供貨,由海王星辰自身的物流系統(tǒng)向區(qū)域配送中心供貨。在每個配送中心,都會有一定數(shù)量的車隊,負(fù)責(zé)供貨給區(qū)域圍的門店,一般情況下,配送中心一個星期向門店供貨兩次。實現(xiàn)了就“集中管理、合理布局、統(tǒng)一調(diào)配、分區(qū)配送”,保證所有的終端資源處在300公里之的配送有效供給”(配送流程圖如下)資料來源:物流師資格考試案例1.3 海王星辰連鎖藥店配送中心狀態(tài)海王星辰在全國大大小小有14個配送中心,負(fù)責(zé)一個地區(qū),區(qū)域的門店配送服務(wù),配送中心的建設(shè)布置結(jié)構(gòu)和設(shè)備系統(tǒng)小異。就以處
23、于負(fù)責(zé)江浙滬一帶的配送中心來舉例說明。1.3.1配送中心擺放運用品類管理方法。海王星辰的在商品管理中,根據(jù)“健康+專業(yè)+便利”的市場策略與經(jīng)營“大眾藥品”加“健康時尚”的商品運營策略,充分實施“商品線”、“空間管理”、“自動補貨”、“數(shù)據(jù)分析”等方面進(jìn)行規(guī)化管理。病根據(jù)處方藥。非處方藥,營養(yǎng)品,保健品,美容護(hù)膚進(jìn)行分類管理,并且通過對商品結(jié)構(gòu)的的不斷更新與優(yōu)化,使商品的銷售績效得到了顯著提高??臻g管理則解決了門店的品類空間分配與列問題;補貨公式的研究與運用大大提高了訂貨效率,在保證商品下貨率同時也使庫存結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化,與時、快捷、準(zhǔn)確的對商品、采購、供應(yīng)商、門店進(jìn)行全方位績效評估,在往各門店網(wǎng)
24、店發(fā)貨的過程中,能夠清晰,快速地響應(yīng),并且準(zhǔn)確與時合理地發(fā)貨。1.3.2配送中心藥品的裝卸搬運機械化。海王星辰在配送中心引進(jìn)并采用叉車、自動揀選車、電動搬運車和托盤實現(xiàn)裝卸搬運作業(yè)的機械化。此外,原先的每輛送貨卡車需要數(shù)名人員進(jìn)行跟車,再將貨物送到門店是進(jìn)行卸車,推到店。既減輕勞動強度,有節(jié)省了勞動力以與降低了物流成本。1.33配送車輛的選擇配送是用最地的成本,最短的時間,將貨物完好的送到客戶手中,由于服務(wù)于城際間,因此一般選用貨車作為跨省的主要運輸方式,由于藥品怕濕的特性,一般選用集裝箱的車。1.3.4車型的選擇。根據(jù)噸位的不同,使用的車輛車型也不同,為減少費用,提高車輛滿載率,使用一下兩種
25、車型:12.5米的箱車和7.85米的箱車作為運輸車輛。1.3.5采用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)。2008年。海王星辰與國際知名EPR軟件公司SAP成功達(dá)成協(xié)議,一次性投入巨額資金,啟動全新ERP系統(tǒng),經(jīng)過測試后,于2009年實現(xiàn)了穩(wěn)定運作。新的EPR系統(tǒng)上線后,一方面可以將海王星辰的全國原來的14個子系統(tǒng)。以與業(yè)務(wù)、財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集中統(tǒng)一,降低企業(yè)運行成本:另一方面可以很好的提升門面、品類的靈活度,極大增強與周邊市場的結(jié)合度,從而增加了機會與銷售額。1.4 海王星辰連鎖藥店網(wǎng)購配送和現(xiàn)狀隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普與,物流快遞業(yè)的不斷發(fā)展以與電子商務(wù)戶規(guī)化與普與化,網(wǎng)上購物已經(jīng)日趨成為人們選擇的一種購物和方式和生
26、活習(xí)慣,樂意淘網(wǎng)店、賣網(wǎng)貨的人越來越多。相對的于上提點比較,網(wǎng)店成本更低,品牌推廣更迅速,以與更便捷的品種選擇,海王星辰也嘗試了開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),于2010年正式推出了一站式網(wǎng)絡(luò)購物平臺星辰商城。星辰商城(:/.star365.)圍繞“大健康、大生活”,銷售的產(chǎn)品涵蓋了海王星辰連鎖藥店所有正在銷售的各類物品,同時還增加了與家庭生活緊密相關(guān)的一些日常生活用品,旨在滿足不同用戶不同生活需求,目標(biāo)獎海王星辰電子商務(wù)打造成為一個“百姓生活的一站式網(wǎng)絡(luò)購物平臺”1.4.1配送圍:星辰商城已為中心,配送圍遍與全國,與全國知名的,快遞公司順豐快遞與中國郵政進(jìn)行了密切合作表1 星辰商城配送區(qū)域與到貨時間表1.
27、4.2配送方式1.4.2.1物流快遞:目前本商城提供順豐快遞公司和中國郵政EMS體系下的快遞運送方式。1.4.2.2星辰快遞:有海王星辰門店覆蓋區(qū)域的門店員工為您送貨上門。(暫未開通)1.4.2.3上門自?。耗梢赃x擇距離海王星辰最近的門店上門提取在網(wǎng)上訂購的商品。(暫未開通)資料來源:/.star365.1.4.2訂購與配送的時間以與配送價格(配送價格件表2)表2物流快遞收費標(biāo)準(zhǔn)資料來源:/.star365 u從圖表中可以看出,在快遞收費方面,無論哪個城市來的訂單,星辰商城嗾使默認(rèn)為從的總部發(fā)貨,在快遞還算便宜,需10-12元,續(xù)重1公斤也只有2元,但距離越遠(yuǎn),價格相差的越多,東北、的價格偏
28、第2章連鎖藥店的配送相關(guān)理論2.1配送的涵配送一詞是日本對英文delivery的意譯。是從日語中直接引用到我國流通領(lǐng)域來的。日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JIS將配送的概念定義為“貨物從物流據(jù)點送到交貨人處”是“從配送中心到顧客之間物品的空間移動”我國在2001年,發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語;將配送定義為:“配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域圍,根據(jù)客戶要求,對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè),并按時送達(dá)指定地點的物流活動。配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式,是商流與物流緊密結(jié)合,包含了商流活動和物流活動,也包含了物流中若干功能要素的一種形式?!币话憔哂衅邆€環(huán)節(jié):進(jìn)貨儲存分揀配貨送貨。2.2 連鎖經(jīng)營的概念美國的零售
29、管理教科書中一般把連鎖商店定義為:使用集中化的采購與決策方式,由單一所有者共同擁有的多個零售分店。根據(jù)國際連鎖協(xié)會的規(guī)定,連鎖店至少應(yīng)具有11家店鋪。連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度,是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)。以一定的形式組成一個聯(lián)合體,在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工,并在分工的基礎(chǔ)上實施集中化管理,從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營包括三種形式:直營連鎖、特許經(jīng)營、和自由連鎖。2.2.1直營連鎖直營連鎖又稱正規(guī)連鎖,是由總公司直接經(jīng)營的連鎖店,即由公司總部直接經(jīng)營、投資、管理各個零售點的經(jīng)營形態(tài)??偛坎扇】v深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售點,零售點也必須完全接受總部指揮。直接連鎖
30、的主要任務(wù)在“渠道經(jīng)營”,意思指透過經(jīng)營渠道的拓展從消費者手中獲取利潤。因此直營連鎖實際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。這是大型壟斷商業(yè)資本通過吞并、兼并或獨資、控股等途徑,發(fā)展壯大自身實力和規(guī)模的一種形式。由于直營連鎖擁有高度的集權(quán)管理,因此可以統(tǒng)一調(diào)度資金,統(tǒng)一管理人事,統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略。2.2.2特許連鎖特許連鎖,是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許者支付相應(yīng)的費用??偛坎恍枰度氪罅康馁Y金和人力降低投資風(fēng)險。相對的,經(jīng)營技術(shù)如何傳承,則是特許經(jīng)營的關(guān)鍵所在。2.2.
31、3自由連鎖自由連鎖,也叫做自由加盟連鎖。是指保留單個資本所有權(quán)個店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。自由連鎖是中小企業(yè)為了保衛(wèi)自己的利益,聯(lián)合起來,通過組織連鎖,獲得規(guī)模效益,以便對抗大資本零售商的競爭2.3連鎖藥店的主要配送模式 配送是實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。配送成本具體有經(jīng)濟(jì)性,要使配送服務(wù)滿足企業(yè)經(jīng)營的需求,連鎖企業(yè)必須正確的選擇配送的模式。對連鎖企業(yè)來講配送業(yè)務(wù)的開展和實施有多種模式可以選擇。對連鎖企業(yè)而言,主要有以下四種配送形式:2.3.1供應(yīng)商直接配送 在中國連鎖店發(fā)展初期,許多連鎖店都采取了供應(yīng)商直送方式。簡單打造成為連鎖店的配送方式,在具體的實踐中則證明這種方式行不通。那些失敗的連鎖經(jīng)營者的經(jīng)歷認(rèn)
32、識到,處在初期的中國連鎖店的經(jīng)營形態(tài)上大多數(shù)選擇了超級市場,而且大多是規(guī)模不大的第一代傳統(tǒng)的食品超市,連鎖店規(guī)模擴(kuò)大需要發(fā)展更多的店鋪來實現(xiàn)。供應(yīng)商的運輸系統(tǒng)卻適應(yīng)不了多店鋪廣域發(fā)展的連鎖店的要求,配送不到位、缺貨斷檔、瞬間銜接不力等問題,嚴(yán)重制約了連鎖店的發(fā)展2.3.2自建配送中心配送配送中心的建設(shè),作為商品流通領(lǐng)域中的一種先進(jìn)的物流方式,是連鎖經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)?;⑿驶?、成本化的提前和保障。實力較強的連鎖企業(yè)自建配送中心,在為本企業(yè)的連鎖分店進(jìn)行配貨的同時,也可以為其他企業(yè)提供貨物,能夠創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和公共效益。而且這種做法也符合企業(yè)的長期利益和戰(zhàn)略發(fā)展需要。因為連鎖企業(yè)都各有自己的經(jīng)營特
33、色,自建配送中心則有利于協(xié)調(diào)與連鎖店鋪之間的關(guān)系,保證這種經(jīng)營特色不受外界企業(yè)的破壞和改變。2.3.3共同配送共同配送也稱共享第三方物流,指多個客戶聯(lián)合起來共同由一個第三方物流服務(wù)公司來提供配送服務(wù)。它是在配送中心的統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一調(diào)度下展開的。共同配送是由多個企業(yè)聯(lián)合組織實施的配送活動。共同配送的本質(zhì)是通過作業(yè)活動的規(guī)?;档妥鳂I(yè)成本,提高物流資源的利用效率。共同配送是指企業(yè)采取多種方式,進(jìn)行橫向聯(lián)合、集約協(xié)調(diào)、求同存異以與效益共享。可以有效的節(jié)約建設(shè)投資。降低物流運輸成本,提高物流配送效益,帶動相關(guān)物流的發(fā)展第三章海王星辰連鎖藥店配送物流存在的問題31 配送中心的區(qū)域分布不合理由于我國東西部
34、經(jīng)濟(jì)差異和城鄉(xiāng)差別導(dǎo)致了我國零售業(yè)布局的不均衡。海王星辰連鎖藥店的14個配送中心,其中13個都在東部地區(qū),分布在東北,華北,華東。華南等地,而對于廣闊的西部地區(qū),則只有有1個大的配送中心,這樣的配送中心的設(shè)置,導(dǎo)致海王星辰的門店大多數(shù)設(shè)置在東部沿海發(fā)達(dá)城市,十大城市門店數(shù)量占全國海王星辰門店的70%,而且,三年來沒有對應(yīng)的策略性改變,造成西部陸地區(qū)的藥物配送效率低下,導(dǎo)致了海王星辰在藥物配送方面,顯示出區(qū)域的配送貨質(zhì)量與效率的差異性。沒有考慮到發(fā)展的平衡性,對于在志在全國龍頭的連鎖藥店的身份有點尷尬(門店數(shù)量與分布見表3)門店數(shù)量與分布 十大門店數(shù)量所占比例 64.74% 68.28% 66.
35、11%從表格中可以看出,到2008年底,十大城市的,門店數(shù)量占了全國分店的70%左右,并且在20062008年期間,都有大幅度的增長。但只有是屬于西部城市。對于,等大城市的配送弱勢,正是西部缺乏合理的配送中心所導(dǎo)致的。雖說由于東部地區(qū)人口密集,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),人民購買能力強,但是,也不能對配送中心的設(shè)置的門店布局如此傾斜,這就好比一個腳跳舞,顯得有些踉蹌。光是一個配送中心,只夠?qū)?10個店面與周圍的城市的調(diào)撥與配送,對于川、巴蜀、等地區(qū),則有些鞭長莫與了。3.2 配送中心輻射化程度仍然不夠高雖然海王星辰連鎖藥店的規(guī)模在擴(kuò)大,配送中心數(shù)量已經(jīng)擴(kuò)大到了14個,發(fā)展速度非???,但是規(guī)?;洼椛鋰某潭热圆?/p>
36、高,配送中心吉配送點無法覆蓋全國??陀^原因是我國藥品連鎖經(jīng)營領(lǐng)域的開放比較晚,還處在成長的初級階段,海王星辰連鎖星辰藥店雖然是我國連鎖門店數(shù)量最多的連鎖藥店,但由于配送中心的配送輻射能力不強,每個配送中心只能管理和配送控制200個左右個門店,輻射圍也很狹小。雖然門店有2700多家,但仍然未能遍與全國主要城市,市場占有率不足1%。而在連鎖經(jīng)營發(fā)達(dá)的美國,該地10家大的連鎖藥店占據(jù)藥品零售市場50%份額。其中最大的連鎖藥店Rite Aid,它的配送中心的配送管理能力能達(dá)到500個分店,輻射圍更是我國配送中心輻射圍的23倍,配送能力的強大,使得Rite Aid的分店數(shù)量高達(dá)4000多家,如繁星般遍布
37、于整個美國大陸,經(jīng)營四五萬個品種的藥物。其配送圍更是籠罩了整個美國大陸,形成一個真正的配送網(wǎng)絡(luò)。3.3配送中心的信息管理系統(tǒng)仍不完善企業(yè)外部的信息管理系統(tǒng)實在生產(chǎn)商、批發(fā)商和連鎖企業(yè)三者之間迅速地傳遞商品信息,而通常這些信息的傳遞是靠電子訂貨系統(tǒng)來實現(xiàn)的。海王星辰與供應(yīng)商,采購商和門店之間的聯(lián)系做的非常好。實現(xiàn)商品進(jìn)、銷、存、調(diào)網(wǎng)絡(luò)化、自動化管理,加強了信息流,物流,資金流的協(xié)調(diào)一致。控制商品補貨和調(diào)撥,優(yōu)化門店和分銷中心的庫存,提高商品周轉(zhuǎn)率,減少資金占用。但同時,連鎖企業(yè)必須加強同金融機構(gòu)的信息聯(lián)系,實現(xiàn)商品銷售服務(wù)結(jié)算轉(zhuǎn)賬迅速、準(zhǔn)確和安全,以維護(hù)企業(yè)的合法利益。轉(zhuǎn)賬結(jié)賬的快速的快速準(zhǔn)確的
38、響應(yīng),對于配送中心的配送效率,會有顯著的效率提升的效果。海王星辰則沒有做的很齊全,需要加以完善。3.4缺乏專業(yè)的物流人才連鎖藥店的配送中心配送統(tǒng)一化,是與現(xiàn)代化相聯(lián)系的一個概念,由于我國配送中心的起步比較晚,在各大院校開設(shè)相關(guān)的專業(yè)課程也比較晚,使得參與配送相關(guān)研究的專業(yè)人員不多,從而在制定物流方案、實施配送管理、開拓物流市場以與經(jīng)營管理等方面都十分欠缺專業(yè)人才,而且從整體情況上看,就業(yè)人員素質(zhì)普遍較低,對物流業(yè)念的理解仍然停留在運輸、倉儲的概念上,還沒有上升到物流服務(wù)的理念,這是我國連鎖經(jīng)營配送中心建設(shè)中普遍存在的問題。海王星辰連鎖藥店的配送中心也同樣存在這同樣的問題,由于管理人員對配送中心
39、的認(rèn)識不足,配送從業(yè)人員素質(zhì)不高一致限制這配送中心的發(fā)展。第四章海王星辰連鎖藥店配送物流發(fā)展對策4.1 協(xié)調(diào)配送中心的區(qū)域布局 應(yīng)立足于全國,放眼西北,西南等不發(fā)達(dá)的市場開拓,隨著我國進(jìn)行區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展,海王星辰也應(yīng)抓住國家振興為西部的良好契機,可以在,加設(shè)3個大配送中心,分別響應(yīng)負(fù)責(zé)西南,華西,西北等地區(qū)的門面配送服務(wù),和藥品的儲存調(diào)撥,基于這些配送中心的輻射圍,可以相應(yīng)的在烏魯木齊,西南的,等一些大中城市建立一系列的門店。把這些具有潛力的地方發(fā)覺出來,使海王星辰連鎖藥店在全國的發(fā)展更加協(xié)調(diào),布局更加合理,經(jīng)營更加健康,利潤渠道更加寬闊,而不僅僅成為實際的“東部連鎖藥店:4.2提高配送中心輻射
40、化程度我國的配送中心起步較晚,功能也相對不完善,使得配送中心輻射圍小,規(guī)模化程度也較低,在現(xiàn)有規(guī)模的穩(wěn)步發(fā)展下,使得中心的質(zhì)量和數(shù)量共同提高。繼續(xù)穩(wěn)定擴(kuò)大市場占有率,看重潛力區(qū)域,在農(nóng)村開始連鎖店。增加分店數(shù)量,擴(kuò)大品牌影響里和市場占有率。從從整體上提高配送的效率和質(zhì)量,擴(kuò)大配送輻射圍和管理門店的能力,使得配送點能夠擴(kuò)大覆蓋圍,爭取覆蓋全國。4.3完善配送中心的信息管理系統(tǒng)連鎖企業(yè)的配送種子呢的信息管理,必須加強同金融機構(gòu)的信息聯(lián)系,實現(xiàn)商品銷售售結(jié)算轉(zhuǎn)賬迅速、準(zhǔn)確、安全、既維護(hù)了企業(yè)哈客戶的合法利益,又節(jié)省了了確認(rèn)時間和費用,一切在網(wǎng)上辦理,相應(yīng)的提高了配送的效率。 44 重視物流人才的培養(yǎng)
41、 物流配送是經(jīng)營成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是藥品連鎖經(jīng)營的基礎(chǔ)和保障,配送能力的強弱直接決定著連鎖企業(yè)經(jīng)營成本的高低,影響企業(yè)盈利的能力。必須要重視物流方面的專業(yè)人才和連鎖經(jīng)營的高級管理人才。首先要重金引進(jìn)國外或相關(guān)業(yè)務(wù)方面的素質(zhì)人才,是企業(yè)有自己的策略小組好人智囊團(tuán),更好的進(jìn)行物流配送核心的選擇和配送方案的實施。定期粉筆對員工進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高整體員工的素質(zhì)。每年定期送一些有潛力的員工到其他國家進(jìn)行考察和學(xué)習(xí),通過良性循環(huán)提高企業(yè)的連鎖配送實力。第5章 設(shè)計總結(jié)連鎖藥店的配送在我國經(jīng)過幾十年的發(fā)展,也已被我國連鎖藥店所接受,并得到連鎖藥店的重視。隨著連鎖藥店的經(jīng)營競爭的日益激烈,高效的渦流
42、配送能力已經(jīng)成為連鎖藥店經(jīng)營能否成功的關(guān)鍵,是連鎖藥店提高企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。能否有效的改善連鎖藥店的配送現(xiàn)狀,提高連鎖藥店的物流配送水平,已經(jīng)成為連鎖藥店生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文一海王星辰為案例,分析了海王星辰連鎖藥店配送物流的現(xiàn)狀,與國外大型連鎖藥店大規(guī)模,高市場占有率,高度現(xiàn)代化,營運經(jīng)濟(jì)合理。信息化水平高等相比,對于海王星辰在配送系統(tǒng)中出現(xiàn)的不完善的問題提出了合理化建議和對策,從而使海王星辰獲的更好的發(fā)展。附錄:關(guān)于海王星辰的連鎖藥店的調(diào)查問卷問卷調(diào)查表 ( 感您參加本次調(diào)查,以下問題可單選,也可多選,如友其它建議,也可另附頁填寫,再次感您的大力支持?。┠壳八幤凡少彽倪M(jìn)貨渠道是:( A )A、生產(chǎn)企業(yè)供貨 B、批發(fā)企業(yè)供貨 C、都有 D、其他二、致大學(xué)三年的學(xué)習(xí)時光已經(jīng)接近尾聲,在此我想對我的母校,我的老師和同學(xué)表達(dá)我由衷的意。本設(shè)計實在曉老師的指導(dǎo)下完成的,曉老師在后期論文格式調(diào)整更各個環(huán)節(jié)中都給予了悉心的指導(dǎo),給了我很多的幫助,在次謹(jǐn)向老師致以誠摯的意和崇高的敬意。同時,本篇論文也得到了其他老師和同學(xué)的熱情幫助,感在整個畢業(yè)設(shè)計期間給予我?guī)椭幕锇閭?,我再一次向幫助過我的老師和同學(xué)表示感。參考文獻(xiàn)元欣:ECR:新型商
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