華中科技大學(xué)教授馬士華-供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型培訓(xùn)ppt課件

1、供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型Supply Chain Operations Reference.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)作中的主要問(wèn)題及聯(lián)絡(luò)推理過(guò)程協(xié)作對(duì)策決策協(xié)作同伴根底數(shù)據(jù)處置確定協(xié)作對(duì)象合同決策模型訂單、預(yù)測(cè)銷售方案自制/外包決策M(jìn)RP車間作業(yè)管理供應(yīng)商1供應(yīng)商n分銷商(1, , n) 交貨期 種類 數(shù)量數(shù)據(jù)處置模型供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作情況分析與判別緣由分析與預(yù)警例外管理規(guī)那么專家系統(tǒng),知識(shí)推理放棄原有協(xié)作同伴例行管理規(guī)那么OK？外購(gòu)、外協(xié)件1委托實(shí)現(xiàn)決策層運(yùn)作管理層管理層執(zhí)行信息管理層市場(chǎng)需求.第1節(jié) 引言SCOR的產(chǎn)生SCOR：Supply-Chain Operations ReferenceSCC的創(chuàng)建

2、為了協(xié)助企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，以兩個(gè)咨詢公司PRTM和AMR為主，加上其他美國(guó)的幾個(gè)領(lǐng)先的企業(yè)，組成了一個(gè)小組，并于1996年宣布成立了供應(yīng)鏈理事會(huì)Supply-Chain Council。SCC選擇了一個(gè)參考模型，經(jīng)過(guò)開(kāi)展、實(shí)驗(yàn)、完善，于1997年發(fā)布出了供應(yīng)鏈參考模型SCOR。SCC將供應(yīng)鏈參考模型SCOR看作描畫(huà)和改良運(yùn)作過(guò)程效率的工業(yè)規(guī)范。SCC成員支持SCOR作為供應(yīng)鏈管理的規(guī)范方式。.SCOR的作用有效地評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程比較某企業(yè)與行業(yè)內(nèi)外其它企業(yè)的績(jī)效差別促進(jìn)特定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的開(kāi)展經(jīng)過(guò)標(biāo)桿法(Benchmarking)提高企業(yè)管理程度量化改革后帶來(lái)的效益協(xié)助區(qū)分最能順應(yīng)特定業(yè)務(wù)流程需

3、求的軟件SCOR的組成部分對(duì)復(fù)雜管理業(yè)務(wù)流程要素的描畫(huà)規(guī)范用于和客觀的、企業(yè)外部參考點(diǎn)的流程績(jī)效比較的標(biāo)桿法規(guī)范對(duì)第一流管理實(shí)際的描畫(huà)體系能保證最優(yōu)實(shí)施效果的軟件產(chǎn)品.SCOR建立在四個(gè)不同的流程環(huán)節(jié)根底上.保證體系1、規(guī)那么的建立與管理2、績(jī)效評(píng)價(jià)目的3、數(shù)據(jù)管理4、庫(kù)存管理5、資產(chǎn)管理6、運(yùn)輸管理7、供應(yīng)鏈構(gòu)造管理8、服從規(guī)章制度9、特定的流程管理SCOR 3.1 流程P3 制造方案P4交貨方案P2 外購(gòu)方案P1供應(yīng)鏈方案方案S1 外購(gòu)庫(kù)存產(chǎn)品S2 外購(gòu)MTO產(chǎn)品S1 外購(gòu)ETO產(chǎn)品M1 備貨型消費(fèi)M2 訂貨型消費(fèi)M3 按訂單開(kāi)發(fā)D1 庫(kù)存產(chǎn)品交貨D2MTO產(chǎn)品交貨D3ETO產(chǎn)品交貨外購(gòu)制

4、造交貨供應(yīng)商用戶方案 外購(gòu) 制造 交貨.SCOR的四層構(gòu)造：各層的定義描畫(huà)表示圖含義層次最高層(流程類型)配置層(流程目錄)方案制造交貨外購(gòu)第一層定義SCOR的范圍和內(nèi)容。此處設(shè)立了競(jìng)爭(zhēng)目的的根底一個(gè)企業(yè)可以從26種流程類型中選擇構(gòu)造本人的供應(yīng)鏈，據(jù)此實(shí)施運(yùn)作戰(zhàn)略流程要素層(流程分解)企業(yè)微調(diào)建立的運(yùn)作戰(zhàn)略。第三層定義企業(yè)的在選定市場(chǎng)上勝利競(jìng)爭(zhēng)的才干，包括：流程要素定義流程要素信息輸入與輸出標(biāo)桿運(yùn)用最好實(shí)施方案支持實(shí)施方案的系統(tǒng)才干實(shí)施層(流程要素分解)企業(yè)實(shí)施特定的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。第四層定義了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和順應(yīng)企業(yè)變化條件的方案。1234工程范圍供應(yīng)鏈參考模型不在工程范圍.SCOR的四層構(gòu)造

5、在供應(yīng)鏈管理上的特征第一層：提供一個(gè)廣泛的對(duì)方案、外購(gòu)、制造、發(fā)送過(guò)程類型的定義，是一個(gè)企業(yè)建立供應(yīng)鏈目的的起點(diǎn)。第二層：定義了26種中心過(guò)程目錄，這些都有能夠是供應(yīng)鏈的組成部分。企業(yè)可以從這些中心過(guò)程選擇適宜本人需求的，構(gòu)造實(shí)踐的或理想的供應(yīng)鏈。第三層：為企業(yè)提供提高供應(yīng)鏈績(jī)效所需求的方案和設(shè)置目的的信息。方案部分包括流程要素定義、問(wèn)題診斷、行業(yè)目的選擇、系統(tǒng)軟件才干等。第四層：強(qiáng)調(diào)實(shí)施。由于每一個(gè)企業(yè)的個(gè)按都是不同的，所以沒(méi)有固定的要素。.第3節(jié) SCOR運(yùn)用概要SCOR的范圍從訂單輸入到付款發(fā)票，一切相互影響的用戶從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶，包括效力領(lǐng)域的物流，一切物質(zhì)資料的買(mǎi)賣從了解

6、總體需求到滿足每一個(gè)訂單，一切相互影響的市場(chǎng)SCOR對(duì)制造商的作用容易地構(gòu)造內(nèi)部和外部的供應(yīng)鏈; 顯示現(xiàn)有供應(yīng)鏈的配置，找出理想的供應(yīng)鏈管理流程。經(jīng)過(guò)通用言語(yǔ)和流程定義，可以更加有效地對(duì)內(nèi)部職能部門(mén)、供應(yīng)商和分銷商之間的評(píng)價(jià)和溝通。評(píng)價(jià)本人的供應(yīng)鏈過(guò)程的績(jī)效，并與行業(yè)內(nèi)外其它企業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)展比較。.用標(biāo)桿法和最正確實(shí)施數(shù)據(jù)把企業(yè)的活動(dòng)分成不同次序，量化指定流程改良的潛在效益，確定財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)目的。軟件產(chǎn)品用于供應(yīng)鏈過(guò)程的道路圖，和供應(yīng)商一同找出軟件產(chǎn)品的特征。對(duì)進(jìn)展中的流程改良的丈量，容易地找出最有效的努力方向。.當(dāng)運(yùn)用SCOR時(shí)，用戶須思索兩種供應(yīng)鏈提高的效果。內(nèi)部效益的提高：SCOR的運(yùn)用是為了

7、改良內(nèi)部流程問(wèn)題。在這樣的運(yùn)用中，通常只思索緊前供應(yīng)商和緊后的用戶。外部管理程度的提高：SCOR用來(lái)處理協(xié)作同伴關(guān)系問(wèn)題。這時(shí)候的范圍擴(kuò)展到供應(yīng)商的供應(yīng)商、到用戶的用戶。.方案、外購(gòu)、制造、交貨是供應(yīng)鏈的四個(gè)根本過(guò)程要素方案需求/供應(yīng)方案：評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈資源、匯總和安排滿足需求的次序、庫(kù)存方案、評(píng)價(jià)分銷需求、確定消費(fèi)、物料和關(guān)鍵才干。方案根底問(wèn)題：自制/外購(gòu)決策、供應(yīng)鏈構(gòu)建、長(zhǎng)期才干和資源方案、企業(yè)方案、產(chǎn)品輸入/輸出、產(chǎn)品線管理等。外購(gòu)?fù)赓?gòu)件/原資料的獲?。航蛹{、檢驗(yàn)、存儲(chǔ)。外購(gòu)的根底問(wèn)題：供應(yīng)商認(rèn)證、外購(gòu)件的質(zhì)量、內(nèi)部運(yùn)輸、供應(yīng)商合同管理、貨款支付等。制造消費(fèi)作業(yè)：要求與接納物料、制造和測(cè)試產(chǎn)

8、品、包裝、儲(chǔ)存與發(fā)貨管理。制造的根底問(wèn)題：工程變化、設(shè)備與設(shè)備、消費(fèi)形狀、車間作業(yè)方案、短期的消費(fèi)才干SCOR流程要素.交貨需求管理：組織預(yù)測(cè)、方案促銷、銷售方案、銷售數(shù)據(jù)的搜集與分析、產(chǎn)品定價(jià)、顧客稱心度丈量、有效顧客呼應(yīng)ECR訂單管理：訂單輸入與維護(hù)、產(chǎn)品配置、建立和維護(hù)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)、維護(hù)產(chǎn)品價(jià)錢(qián)數(shù)據(jù)、管理應(yīng)收應(yīng)付款、收據(jù)與發(fā)票管理等。倉(cāng)儲(chǔ)管理：接納和維護(hù)產(chǎn)廢品、收貨與包裝、產(chǎn)品運(yùn)輸、標(biāo)簽管理等運(yùn)輸管理：交通問(wèn)題、車輛調(diào)度、產(chǎn)品入庫(kù)與出庫(kù)等。安裝管理：安排安裝活動(dòng)、調(diào)試、檢驗(yàn)等交貨的根底問(wèn)題：流通渠道的商業(yè)規(guī)那么、訂貨規(guī)那么、庫(kù)存管理、交貨數(shù)量管理等。.從地理位置產(chǎn)品流構(gòu)成的供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)制造倉(cāng)儲(chǔ)其它供應(yīng)商倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)歐洲供應(yīng)商拉丁美洲供應(yīng)商.SCOR 可用來(lái)作為評(píng)價(jià)/了解供應(yīng)鏈的根底原資料供應(yīng)商消費(fèi)者ALPHA公司ALPHA公司的地域分銷商Taxes原資料供應(yīng)商其它主要原資料供應(yīng)商.按照SCOR 流程要素分解的績(jī)效目的作業(yè)效率提高到97%使制造周期30天3天在制品供應(yīng)天數(shù)17天25天供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨提高到97%外購(gòu)周期90天1天獲得物料的本錢(qián)3.2%-2.2%原資料供應(yīng)天數(shù)72天15天無(wú)缺陷發(fā)票提高到97%訂單管理的周期時(shí)間1天訂