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文檔簡(jiǎn)介
1、西點(diǎn)軍校的培訓(xùn)資料學(xué)西點(diǎn)精神 做銷售精英西點(diǎn)精神的結(jié)晶責(zé)任榮譽(yù)國(guó)家責(zé)任 敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神榮譽(yù) 老實(shí)服從的態(tài)度國(guó)家 團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的觀念 西點(diǎn)精神的結(jié)晶榮譽(yù)準(zhǔn)那么根本內(nèi)容: 每個(gè)學(xué)員決不說(shuō)謊、欺騙或者偷竊也決不容忍其他人這樣做。 這是整個(gè)榮譽(yù)體系的基石榮譽(yù)制度 是培養(yǎng)領(lǐng)袖人才的精神支柱。 實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)忠誠(chéng)、正直,強(qiáng)調(diào) “自我約束 “自我完善,激發(fā) 榮譽(yù)感和責(zé)任感 建立相互信任、相互依賴、相互 尊重的氣氛西點(diǎn)的使命 熔鑄每一位畢業(yè)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和榮譽(yù)心,鼓勵(lì)他們終身為國(guó)家和社會(huì)效勞。西點(diǎn)的觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo) 影響他人一起努力完成共同的目標(biāo),“跟弟兄們一起站在泥水里。健全的領(lǐng)導(dǎo) 道德原那么正義、慈善 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)忠誠(chéng)、正直
2、、體恤他人 無(wú)私的為人效勞西點(diǎn)的觀點(diǎn)從零開(kāi)始 最重要的是必須弄清楚并學(xué)會(huì)所不懂、不知道的事情: 如何帶兵 如何有效的鼓舞、訓(xùn)練下屬 如何獎(jiǎng)懲 如何要求紀(jì)律 如何行進(jìn)、敬禮和著裝 如何西點(diǎn)訓(xùn)練的階段入圍資格訓(xùn)練心理素質(zhì)訓(xùn)練軍事素質(zhì)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練西點(diǎn)訓(xùn)練的階段入圍資格訓(xùn)練的目標(biāo): 在思想上成為團(tuán)隊(duì)的一員 認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、屬性統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一 打散了自成一體、和起來(lái)抱成一團(tuán)入圍資格訓(xùn)練 入模子訓(xùn)練 思想觀念訓(xùn)練 品格素質(zhì)訓(xùn)練 將服從訓(xùn)練成習(xí)慣 團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練入圍資格訓(xùn)練入模子訓(xùn)練 要求所有人在這里把原來(lái)的舊我加以徹底改造,重塑一個(gè)全新的自我,把“小我融入“大我之中。入圍資格訓(xùn)練價(jià)值觀的定義 我們相信在生活中
3、有最重要、具有最高優(yōu)先度的事情,它將直接影響我們?nèi)绾胃冻鲎约旱臅r(shí)間、精力和金錢(qián),也決定了我們生命的品質(zhì)。入圍資格訓(xùn)練思想觀念訓(xùn)練責(zé)任觀: 任何人在履行職責(zé)時(shí),其出發(fā)點(diǎn)都不應(yīng)該是為了獲得獎(jiǎng)賞或防止懲罰,而是出于發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感。價(jià)值觀:把團(tuán)隊(duì)的價(jià)值作為個(gè)人的價(jià)值。事業(yè)理論:培養(yǎng)值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)人。入圍資格訓(xùn)練思想觀念訓(xùn)練榮譽(yù)與事業(yè)、成就: 強(qiáng)烈的事業(yè)心創(chuàng)造成就,通過(guò)成就創(chuàng)造榮 譽(yù),通過(guò)榮譽(yù)感取得更大成就。強(qiáng)烈事業(yè)心的特點(diǎn):專精于事業(yè)的激情。勇于勝利的決心。百折不撓的韌性。入圍資格訓(xùn)練事業(yè)理論的三個(gè)局部:組織對(duì)其所處環(huán)境的假設(shè):社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、客戶和技術(shù)。組織對(duì)其特殊使命的假設(shè)。組織對(duì)其完成使命
4、所需的核心競(jìng)爭(zhēng)力的假設(shè)。入圍資格訓(xùn)練建立事業(yè)理論的四個(gè)條件:環(huán)境、使命和核心競(jìng)爭(zhēng)力的都必須是符號(hào)現(xiàn)實(shí)的。三個(gè)方面的假設(shè)必須相互協(xié)調(diào)事業(yè)理論必須為整個(gè)組織內(nèi)的成員所知 曉和理解。事業(yè)理論必須不斷經(jīng)受考驗(yàn)。入圍資格訓(xùn)練品格素質(zhì)訓(xùn)練道德成長(zhǎng)的三個(gè)階段:只求一己利害,遵守榮譽(yù)守那么為了自保。社會(huì)接觸階段,遵守道德戒律是因?yàn)闈M意遵守戒律所得的結(jié)果,而不是逃避懲罰。能夠信任別人,是一個(gè)更符合人性的生活方式。自覺(jué)自發(fā)階段,經(jīng)由獨(dú)立的思考,會(huì)慢慢相信,一個(gè)人如果沒(méi)有道德標(biāo)準(zhǔn),一生就虛度了。入圍資格訓(xùn)練品格素質(zhì)訓(xùn)練個(gè)人品格的要求:能夠嚴(yán)于律己,認(rèn)清正確的道路,并沿著它走下去。在做出決定或選擇前,首先要收集和分析
5、各種事實(shí),使自己的行為變的公正合理,甚至被人視為典范。做出的任何決定都應(yīng)當(dāng)客觀公正,不從個(gè)人好惡出發(fā),不圖私利,不攙雜感情因素。如果犯了錯(cuò)誤,應(yīng)勇于正視,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,不可推委。如果榮譽(yù)屬于別人,就不要去爭(zhēng),要有氣度和胸懷。如果需要發(fā)表意見(jiàn),就必須找到相關(guān)資料先做分析,談?wù)鎸?shí)意見(jiàn),講肺腑之言,并且說(shuō)到做到。一句話,辦事應(yīng)當(dāng)光明磊落,問(wèn)心無(wú)愧!入圍資格訓(xùn)練品格素質(zhì)訓(xùn)練“我們就是整個(gè)機(jī)構(gòu): 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人可以激發(fā)部屬內(nèi)心中“我們就是整個(gè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感,由此強(qiáng)化部屬對(duì)團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)組織的雙重忠誠(chéng)。 凝聚向心力量最有效的方法,是帶著整個(gè)機(jī)構(gòu)追求一些讓員工能夠認(rèn)同對(duì)社會(huì)有所奉獻(xiàn)的目標(biāo),而不僅是只求一己私利的目
6、標(biāo)。入圍資格訓(xùn)練將服從訓(xùn)練成習(xí)慣學(xué)不會(huì)服從,也就學(xué)不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。服從的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案:“是“不是“沒(méi)有任何借口“我不知道“沒(méi)有任何借口:是要新生學(xué)習(xí)如何忍受不公平。人生并不是永遠(yuǎn)公平的。他們開(kāi)始了解到,無(wú)論遭遇什么樣的環(huán)境,都必須克盡職守?,F(xiàn)在他們只是軍校學(xué)生,克盡職守可能只做到服裝儀容的要求,但是日后,他們肩負(fù)確實(shí)是自己和他人的生死存亡。入圍資格訓(xùn)練將服從訓(xùn)練成習(xí)慣服從的重要性:如果把企業(yè)比喻成人體的 話,那么高層就是頭腦,主要責(zé)任是經(jīng)營(yíng) 決策做正確的事;中層相當(dāng)于腰桿, 主要的責(zé)任是執(zhí)行正確的做事;而一 線基層那么相當(dāng)于雙腿,責(zé)任是操作迅 速完成任務(wù),把事情做正確。入圍資格訓(xùn)練將服從訓(xùn)練成習(xí)慣
7、服從是好的習(xí)慣,是帶你走向成功之路的原那么。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是成功的前提,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,你只有服從,并且全心全力去執(zhí)行,它會(huì)使你獲得經(jīng)驗(yàn)。入圍資格訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作的根底:有共同的價(jià)值觀和共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作的意義:不僅在于“人多好辦事,它的巨大作用在于團(tuán)體行動(dòng)可以到達(dá)個(gè)人無(wú)法獨(dú)立完成的成就.團(tuán)隊(duì)合作的條件:信任是維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的根本條件。領(lǐng)導(dǎo)人如果忘了這一點(diǎn),必然會(huì)自食其果。“人的一生中很多時(shí)候必須把自己的命運(yùn)交付到別人手中,這才是真正了解團(tuán)結(jié)的真諦。入圍資格訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練授權(quán)以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效率的原那么:必須非常尊重每一個(gè)成員。能夠讓每一個(gè)成員分享整體的成功,加強(qiáng)大家的向心力。能為團(tuán)隊(duì)制定共同的
8、目標(biāo),并帶著所有成員共同制定。鼓勵(lì)員工共同分析問(wèn)題,尋求解決之道明確的澄清、說(shuō)明,讓每一個(gè)人都知道目標(biāo)何在,以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的好處和理由。入圍資格訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)力創(chuàng)造一個(gè)共同的敵人,鼓勵(lì)眾人一起打倒它。因?yàn)閳F(tuán)體所追求的明白目標(biāo)不僅對(duì)每一個(gè)成員都很重要,同時(shí)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)也很重要。領(lǐng)導(dǎo)人要防止制造“適得其反的競(jìng)爭(zhēng),因其建立的目標(biāo)會(huì)迫使團(tuán)隊(duì)成員必須相互競(jìng)爭(zhēng)甚至自相殘殺,以爭(zhēng)取獎(jiǎng)金或晉升。這種競(jìng)爭(zhēng)不僅導(dǎo)致部屬之間的忠誠(chéng)有所沖突,同時(shí)也是鼓勵(lì)個(gè)人的表現(xiàn)而非團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。西點(diǎn)訓(xùn)練的階段心理素質(zhì)訓(xùn)練的目標(biāo) 找到自己心中的敵人 克服人性的弱點(diǎn): 自卑、恐懼、放棄、 軟弱、懈怠、委靡心理素質(zhì)訓(xùn)練良好心理素
9、質(zhì)的表達(dá)耐心 這里所說(shuō)的耐心,不僅是耐苦忍辱,更為重要的是要戰(zhàn)勝自己心理上的各種失態(tài)精神壓力、肌肉緊張、恐懼對(duì)手、內(nèi)心怯弱、喪失信心、情緒煩躁、不詳預(yù)感),保持良好的競(jìng)技狀態(tài)神態(tài)自假設(shè)。心理素質(zhì)訓(xùn)練消除恐懼訓(xùn)練 恐懼的真相: 恐懼是對(duì)危險(xiǎn)的自然厭惡,是人類生活中不可防止的和無(wú)法放棄的組成局部。是人類行為的一種強(qiáng)大的推動(dòng)力。受生存意志的驅(qū)使,人類在任何時(shí)候都作出了巨大的努力,以減少生活中各種各樣的危險(xiǎn)并求得生存。心理素質(zhì)訓(xùn)練消除恐懼訓(xùn)練如何管理恐懼:設(shè)想心中期望的結(jié)果。調(diào)節(jié)對(duì)壓力的反響。建立具體可行的目標(biāo)。專心致志防止分心。相信自己,保持樂(lè)觀。到達(dá)無(wú)意識(shí)自制的境界。心理素質(zhì)訓(xùn)練消除恐懼訓(xùn)練消除恐
10、懼的方法: 鼓起勇氣去干一兩件自己一向回避的事情。對(duì)自己說(shuō):“我能、“我可以這樣做、“我一定能成功。拋棄“但愿、“希望、“或許之類的字眼。心理素質(zhì)訓(xùn)練自制力訓(xùn)練 一個(gè)人只有先具備了自控能力,才能去控制別人。 當(dāng)我想得到你的尊重、友誼和合作的時(shí)候,我可以先向你提供這一切,然后換回你同樣的態(tài)度。心理素質(zhì)訓(xùn)練意志力訓(xùn)練 意志是指人們自覺(jué)確實(shí)定目標(biāo),有意識(shí)的支配和調(diào)節(jié)自己的行動(dòng),克服種種困難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過(guò)程。 作為領(lǐng)導(dǎo)者只有堅(jiān)韌的意志還不夠,還要看這種意志的客觀性如何。不然的話意志就會(huì)變?yōu)槲鋽嗪凸虉?zhí),不但會(huì)給所領(lǐng)導(dǎo)的單位、事業(yè)帶來(lái)危害,也會(huì)使自己面臨失敗的深淵。心理素質(zhì)訓(xùn)練勇氣訓(xùn)練增強(qiáng)勇氣的方
11、法:要有渴望成功的原動(dòng)力。粉碎自我小天地。借鑒別人,創(chuàng)造個(gè)性。經(jīng)常實(shí)踐。西點(diǎn)訓(xùn)練的階段軍事素質(zhì)訓(xùn)練具備軍事素質(zhì)的根本要求: 理性的勇猛 過(guò)人的體力 超極限的忍耐力 危機(jī)生存的能力軍事素質(zhì)訓(xùn)練“獸營(yíng)訓(xùn)練的目的: 在于激發(fā)兩個(gè)看似矛盾的行為:服從與創(chuàng)意。 服從主要是一項(xiàng)考驗(yàn),學(xué)員假設(shè)能成功的通過(guò)這些考驗(yàn),即可到達(dá)自律自制,以及更大的自主獨(dú)立,使他們?nèi)蘸竽軌虺蔀椴槐唤?、高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)人.軍事素質(zhì)訓(xùn)練突擊訓(xùn)練最高指揮的功能:整合協(xié)調(diào)收集資訊掌握大局廣納眾議圓融精通本行西點(diǎn)訓(xùn)練的階段領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練 如何管理人、管理財(cái)務(wù)、管理組織 如何指揮、協(xié)調(diào) 如何為組織謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益 如何預(yù)測(cè)并醫(yī)治組織的弊病領(lǐng)導(dǎo)
12、能力訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練的原那么: 建立起一種到達(dá)最正確的追求精神比建立一套測(cè)定能力的標(biāo)準(zhǔn)更為重要。領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者不是依仗職權(quán)施加影響領(lǐng)導(dǎo)能力是人與人之間的影響,管理是職位與職位之間的影響。領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的相互作用是基于信任,經(jīng)理與下級(jí)的聯(lián)系是依靠行政命令。領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)別人愿意去支持他或與他保持一致,經(jīng)理那么要求別人遵照組織機(jī)構(gòu)所明確規(guī)定的經(jīng)理權(quán)限的要求去辦事。領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練面對(duì)面領(lǐng)導(dǎo)的概念: 有資格稱自己是西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者的人必須愛(ài)別人和贏得別人的愛(ài)戴。愛(ài)別人就是要為別人承擔(dān)義務(wù),并作出努力為別人創(chuàng)造條件和努力提高自身素質(zhì)的承諾。這不是發(fā)誓要不停的責(zé)罵別人直至別人按你自己的要求去做的一種決心,而是你向
13、別人作出的與他們一起努力完成共同的目標(biāo)和一起進(jìn)入更高境界的一種承諾。領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練管理領(lǐng)導(dǎo)人的能力訓(xùn)練 管理領(lǐng)導(dǎo)人的第一要求,是克制親自解決問(wèn)題的沖動(dòng),建立一個(gè)能夠消除問(wèn)題的制度。領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練合作能力訓(xùn)練 團(tuán)結(jié)是所有合作式努力的開(kāi)始,是一群人為了到達(dá)同一個(gè)目標(biāo)而在一起努力奮斗。如果只是把很多人聚集到一起而不能合力做事,那不能叫合作。領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練壓力管理能力訓(xùn)練 只要一個(gè)人覺(jué)的別人對(duì)他的要求,超過(guò)他自認(rèn)為能夠做到的事情,就會(huì)產(chǎn)生壓力。 主管要有效處理壓力,通常可以把復(fù)雜的工作分解成比較容易做到的小局部,讓員工把每一個(gè)小局部都能做好。這樣的分解工作可以產(chǎn)生正面的壓力,同時(shí)加速部署的學(xué)習(xí)過(guò)程。精英的光
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