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文檔簡介

1、企業(yè)管理信息系統(tǒng)運(yùn)用及其對(duì)內(nèi)部控制的影響內(nèi)容索引企業(yè)管理信息系統(tǒng)引見全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部控制的影響內(nèi)容索引企業(yè)管理信息系統(tǒng)引見全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部控制的影響企業(yè)管理信息系統(tǒng)定義管理信息系統(tǒng)是指提供管理活動(dòng)所需求的經(jīng)濟(jì)信息的一種有組織的程序;或者是對(duì)管理所需求的經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)展搜集、加工、傳送、存儲(chǔ)、輸出等一切處置的總和,并把實(shí)現(xiàn)這些處置過程的手段和方法結(jié)合起來,使管理信息任務(wù)成為有組織的系統(tǒng)的程序。 全面集成的管理信息系統(tǒng),在信息的搜集、加工、傳送、存儲(chǔ)、輸出等一切信息處置過程均采用管理系統(tǒng)進(jìn)展處置。 企業(yè)管理信息系統(tǒng)分層面向數(shù)量

2、的執(zhí)行系統(tǒng)面向價(jià)值的核算系統(tǒng)報(bào)告及監(jiān)控系統(tǒng)分析及信息系統(tǒng)規(guī)劃及決策系統(tǒng)常見的企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)資源方案ERPEnterprise Resource Planning客戶關(guān)系管理CRMCustomer Relationship Management 供應(yīng)鏈管理SCM Supply Chain Management產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM (Product Data Management 協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)CPCCollaborative Product Commerce企業(yè)信息門戶EIPEnterprise Information Portal企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEnterprise Asset Manag

3、ement企業(yè)資源方案ERP系統(tǒng)企業(yè)資源方案Enterprise Resource Planning,是指建立在信息技術(shù)根底上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)轉(zhuǎn)手段的管理平臺(tái)。它是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、根底數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP演化的五個(gè)階段:ERP系統(tǒng)集成范圍供 應(yīng) 鏈供應(yīng)商管理實(shí)驗(yàn)室管理Internet流程重組Intranet對(duì)手監(jiān)視金融投資 MRP II運(yùn)輸管理 客戶管理工程管理ERP 集成范圍質(zhì)量管理企業(yè)資源構(gòu)成硬件資源:土地、廠房、消費(fèi)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運(yùn)輸工具等軟件資源:人力、管理、信譽(yù)、融資才干、組織構(gòu)造、

4、員工的勞動(dòng)熱情等客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理Customer Relationship Management,也稱做客戶資源管理(Customer Asset Management)或客戶交互管理(Customer Interaction Management)。CRM是全公司范圍的戰(zhàn)略,經(jīng)過圍繞客戶細(xì)分重組公司,滿足客戶需求,銜接客戶和供應(yīng)商等手段來最大化利潤和客戶稱心度。CRM的運(yùn)用范圍包括技術(shù)輔助式銷售Technology-enabled Selling, TES,客戶效力和支持Customer Service and Support, CSS和技術(shù)輔助式營銷Technology-

5、enabled Marketing, TEM供應(yīng)鏈管理SCM系統(tǒng)供應(yīng)鏈Supply Chain是用過程觀對(duì)企業(yè)活動(dòng)的一種描畫,即企業(yè)從最初獲取原資料到轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品、直至交付給最終用戶的整個(gè)消費(fèi)、銷售過程是由假設(shè)干“供“需環(huán)節(jié)作有序鏈接的。供應(yīng)鏈包括了在企業(yè)內(nèi)、外制造產(chǎn)品和提供用戶效力的增值鏈中的全部功能。因此,供應(yīng)鏈涉及兩個(gè)以上經(jīng)過物流、信息流和資金流關(guān)聯(lián)在一同的法律上獨(dú)立的組織。供應(yīng)鏈管理Supply Chain Management那么是對(duì)供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對(duì)物流、信息流、資金流的協(xié)同,以滿足用戶的需求和提高供應(yīng)鏈整體競爭才干。供應(yīng)鏈管理原那么供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個(gè)延續(xù)的、集成的完好系統(tǒng)

6、。面向最終用戶需求,構(gòu)成綜合產(chǎn)品集。供應(yīng)鏈的每一成員都可以從中得到利益。保證物流、信息流、任務(wù)流是暢通的,消滅各種隔閡和誤解。經(jīng)過發(fā)揚(yáng)每一成員的專長并加以集成來優(yōu)化整個(gè)過程。按照明確規(guī)定的要求檢查結(jié)果。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM/協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)CPC產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 Product Data Management ,是指某一類軟件的總稱。CIMdata曾這樣定義:“PDM是一種協(xié)助工程師和其他人員管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)和產(chǎn)品研發(fā)過程的工具。PDM系統(tǒng)確保跟蹤設(shè)計(jì)、制造所需的大量數(shù)據(jù)和信息,并由此支持和維護(hù)產(chǎn)品。根據(jù)美國咨詢公司AberdeenGroup的定義,協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)Collaborative Product C

7、ommerce是一類新的軟件和效力,它運(yùn)用Internet技術(shù)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分析、尋源sourcing: 包括制造和采購、銷售、市場、現(xiàn)場效力和顧客連成一個(gè)全球的知識(shí)網(wǎng)絡(luò),使得在產(chǎn)品商業(yè)化過程中承當(dāng)不同角色、運(yùn)用不同工具、在地理上或供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上分布的個(gè)人可以協(xié)作的完成產(chǎn)品的開發(fā)、制造以及產(chǎn)品全生命周期的管理。企業(yè)信息門戶EIP系統(tǒng)企業(yè)信息門戶Enterprise Information Portal是一個(gè)將企業(yè)的一切運(yùn)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上,并以一致的用戶界面提供應(yīng)用戶,使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)內(nèi)部雇員的信息門戶。EIP市場產(chǎn)品類型:企業(yè)文件管理系統(tǒng) +Web獨(dú)立的EIP

8、軟件產(chǎn)品徹底集成的企業(yè)信息門戶運(yùn)用企業(yè)信息門戶的特點(diǎn)一致的信息訪問渠道不延續(xù)的效力強(qiáng)大的內(nèi)容管理才干個(gè)性化的運(yùn)用效力與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成高度的可擴(kuò)展性平安可靠的保證企業(yè)資產(chǎn)管理EAM系統(tǒng)企業(yè)資產(chǎn)管理Enterprise Asset Management是一種計(jì)算機(jī)化的資產(chǎn)管理和維護(hù)系統(tǒng)(Computerized Maintenance Management System ,CMMS),它是可以協(xié)助企業(yè)從有形資產(chǎn)上獲得更佳業(yè)績的信息管理工具,并提供逐漸提高維護(hù)效益和降低本錢所需的一切傳統(tǒng)功能。EAM用的是一種以企業(yè)流程或是資產(chǎn)為中心的管理觀念,而不是傳統(tǒng)方式下的以產(chǎn)品為中心的觀念。其他計(jì)算機(jī)運(yùn)用系統(tǒng)

9、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS,Computer Integration Manufacture System 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD,Computer Aided Design計(jì)算機(jī)輔助制造CAM,Computer Aided Manufacture計(jì)算機(jī)輔助教育CAE,Computer Aided Education 數(shù)字計(jì)算機(jī)控制NC,Numerical Control 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA,Office Automatization商業(yè)智能系統(tǒng)BIS,Business Intelligence System企業(yè)運(yùn)用集成EAI,Enterprise Application Integration

10、 內(nèi)容索引企業(yè)管理信息系統(tǒng)引見全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部控制的影響全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)根本構(gòu)成:辦公自動(dòng)化系統(tǒng)Office Automatization企業(yè)信息門戶Enterprise Information Portal企業(yè)資源方案Enterprise Resource Planning客戶關(guān)系管理Customer Relationship Management供應(yīng)鏈管理Supply Chain Management全面集成信息系統(tǒng)表示圖ERPSCMCRM股東、董事會(huì)員工供應(yīng)商客戶EIPOA其他系統(tǒng)與集成系統(tǒng)集成一ERPSCMCRMEIPOAPDMCPCEAM

11、etc.其他系統(tǒng)與集成系統(tǒng)集成二ERPSCMCRMEIPOAPDMCPCEAMetc.內(nèi)容索引企業(yè)管理信息系統(tǒng)引見全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)全面集成企業(yè)管理信息系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部控制的影響內(nèi)部控制的最新定義1996年美國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)發(fā)布(SAS 78) 提出:由一個(gè)企業(yè)的董事長、管理層和其他人員實(shí)現(xiàn)的過程,旨在為以下目的提供合理保證:1、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性;2、運(yùn)營的效果和效率;3、符適宜用的法律和法規(guī)。 內(nèi)部控制劃分為五種成份,它們分別是控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控。 內(nèi)部控制參與人由一個(gè)企業(yè)的董事長、管理層和其他人員實(shí)現(xiàn)的過程 強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員全員參與強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)的影響:“旨在為以下

12、目的提供合理保證:1、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性;2、運(yùn)營的效果和效率;3、符適宜用的法律和法規(guī)。 除了企業(yè)內(nèi)部人員以外,企業(yè)供應(yīng)商、客戶等層面的信息運(yùn)用人實(shí)現(xiàn)的過程已不單純是一個(gè)企業(yè)來完成,能夠包括多個(gè)企業(yè)或組織對(duì)內(nèi)部控制目的的影響信息高度共享信息及時(shí)傳送信息詳細(xì)一致減少反復(fù)勞動(dòng)管理控制加強(qiáng)企業(yè)管理規(guī)范減少人工干擾有效保證運(yùn)營的效果和效率保證財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性以及符適宜用的法律和法規(guī)影響控制環(huán)境的各項(xiàng)要素StrategySkillStaffStructureSystemsStyleShared values7-S Framework對(duì)內(nèi)部控制控制環(huán)境的影響員工勝任才干組織構(gòu)造指點(diǎn)風(fēng)格要求員工掌握最新的計(jì)

13、算機(jī)技術(shù)及管理理念組織構(gòu)造精簡和組織層次減少授權(quán)責(zé)任與方式改動(dòng),可采取更加集權(quán)的方式或更加分權(quán)的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制活動(dòng)影響風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別更具科學(xué)性采取相應(yīng)行動(dòng)更快速、更有針對(duì)性控制活動(dòng)規(guī)范化,控制程序規(guī)范化實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)控制活動(dòng)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)對(duì)信息與溝通和監(jiān)控的影響監(jiān)控方式監(jiān)控效果監(jiān)控參與人員信息與溝通信息及時(shí)傳送信息詳細(xì)一致采用在線監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營效果和效率的實(shí)時(shí)監(jiān)控及時(shí)反響監(jiān)控結(jié)果,提高監(jiān)控效果實(shí)現(xiàn)全方位的監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部控制方法組織構(gòu)造控制授權(quán)同意控制財(cái)富保全控制人員素質(zhì)控制技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)控制質(zhì)量控制平安控制預(yù)算控制會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制內(nèi)部報(bào)告控制風(fēng)險(xiǎn)控制電子信息技術(shù)控制內(nèi)部審計(jì)監(jiān)視企業(yè)內(nèi)部控制方法變化一組織構(gòu)造層級(jí)減少授權(quán)同意控制方式改動(dòng)實(shí)現(xiàn)并行審批有效提高財(cái)富保全提高企業(yè)人員素質(zhì)研發(fā)周期縮短研發(fā)效率提高研發(fā)本錢降低質(zhì)量控制效率提高質(zhì)量控制本錢降低組織構(gòu)造控制授權(quán)同意控制財(cái)富保全控制

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