蘇寧電器-蘇寧企業(yè)文化

1、蘇寧電器-蘇寧企業(yè)文化課程目標(biāo)在本課程結(jié)束后，您將能夠掌握以下內(nèi)容：蘇寧企業(yè)文化的概念蘇寧企業(yè)文化的深層內(nèi)涵和精髓如何用企業(yè)文化指導(dǎo)我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_(kāi)展怎樣才能成為一名合格的蘇寧人是我們19年發(fā)展歷程的沉淀和積累博大精深，全面系統(tǒng)并非口號(hào)，而是深深融入企業(yè)和每位蘇寧人血液之中，指導(dǎo)我們的工作和行動(dòng)是企業(yè)的個(gè)性、靈魂所在，是我們基業(yè)長(zhǎng)青、永葆青春活力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。蘇寧企業(yè)文化的內(nèi)涵蘇寧企業(yè)文化蘇寧的VI“大氣、穩(wěn)定、莊重、動(dòng)感、流暢、精致是蘇寧VI的設(shè)計(jì)精髓實(shí)穩(wěn)速易國(guó)際精神內(nèi)核蘇寧之歌-?蘇寧，我為你驕傲?征途上我行進(jìn)的腳步匆匆，人生是沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松，追尋夢(mèng)想，何懼風(fēng)雨兼程，執(zhí)著未來(lái)，拼搏鑄就成

2、功。相聚中我們珍藏這份感動(dòng)，彼此的付出從不需要理由，萬(wàn)眾一心，笑傲百舸爭(zhēng)流，四海一家，真誠(chéng)相守永久。蘇寧你給了我成長(zhǎng)的天空，讓激情展翅自由翱翔；蘇寧你成就我事業(yè)的巔峰，平凡的人生因你而不同。蘇寧，我為你自豪！蘇寧，我為你驕傲！燦爛輝煌我們一起創(chuàng)造！鏈接：蘇寧之歌課程大綱2.蘇寧的理念文化-MI1.蘇寧的形象文化-VI3.蘇寧的行動(dòng)文化-BI一、蘇寧管理理念制度重于權(quán)力，同事重于親朋。如何理解“制度重于權(quán)力？大企業(yè)必須依靠嚴(yán)格的制度體系和企業(yè)文化進(jìn)行管理。蘇寧的管理不取決于哪一個(gè)人，而是建立一種組織結(jié)構(gòu)、制度體系來(lái)標(biāo)準(zhǔn)管理。權(quán)力是企業(yè)賦予某一崗位的職責(zé)以及相對(duì)應(yīng)的權(quán)限，而不是一種特權(quán)。運(yùn)用權(quán)力要

3、服從企業(yè)的利益，而不能依據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰团d趣好惡。管理理念在工作中的運(yùn)用制度不在于數(shù)量多少，而在于執(zhí)行多少。制度不對(duì)任何人例外。做事抓細(xì)節(jié)，做人看小節(jié)。二、蘇寧價(jià)值觀做百年蘇寧，國(guó)家企業(yè)員工，利益共享；樹(shù)家庭氣氛，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。如何理解蘇寧價(jià)值觀？蘇寧是社會(huì)的蘇寧，蘇寧人的蘇寧。社會(huì)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值有效統(tǒng)一。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲗?dǎo)向、友善的家庭式氣氛是蘇寧人的人際觀。如何理解蘇寧效勞觀？“至代表著最高的境界，至高無(wú)上，寓意追求完美人生，追求真觀的最高境界，表現(xiàn)了蘇寧效勞的杰出風(fēng)范。真與誠(chéng)是蘇寧之本?！爸琳嬷琳\(chéng)寓意蘇寧人追求的最高境界，容納百川的博大胸懷，為社會(huì)做出更大的奉獻(xiàn)。 蘇寧效

4、勞，具體表現(xiàn)為對(duì)待員工、對(duì)待客戶、對(duì)待消費(fèi)者、對(duì)待供給商、對(duì)待社會(huì)合作者和支持者，都表現(xiàn)出蘇寧人的“真誠(chéng)、真心、真意、真實(shí)的“四真特色。 效勞是蘇寧的生命線。蘇寧把效勞作為一種營(yíng)銷手段，超越競(jìng)爭(zhēng)，表達(dá)了蘇寧作為國(guó)內(nèi)一流企業(yè)的風(fēng)范。如何理解“人品優(yōu)先？人品通常是指人的品質(zhì)、品德，做人的原那么等 。我司的人品是指：一是根本準(zhǔn)那么與職業(yè)素養(yǎng)，例如老實(shí)守信，正直坦蕩，樸實(shí)善良等；二是其價(jià)值觀是否與企業(yè)文化相融合，例如忠誠(chéng)于企業(yè)，愿意與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展；三是指在工作中是否以企業(yè)利益為上，當(dāng)個(gè)人利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí)，會(huì)如何選擇。如何理解“能力適度？能力適度的內(nèi)涵是依據(jù)每位員工的崗位職責(zé)與工作任務(wù)，具備與之

5、相適應(yīng)的工作能力?！斑m度不是“適中，更不是能力低下，是指以各自的工作崗位或者工作任務(wù)為根本尺度，衡量每位員工的能力。如何理解“團(tuán)隊(duì)第一？團(tuán)隊(duì)第一就是講究分工協(xié)作，依靠集體力量完成蘇寧大事業(yè)。如今的蘇寧是一艘“商業(yè)航母，數(shù)萬(wàn)多名員工劃分成數(shù)百種崗位、上千個(gè)作業(yè)點(diǎn)，構(gòu)成了一個(gè)嚴(yán)密的大作業(yè)系統(tǒng)，猶如龐大的生產(chǎn)流水線，每個(gè)崗位僅僅是一個(gè)小小的環(huán)節(jié)，必須突出集體的作用，才能完成這一復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)。因此，蘇寧是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不突出個(gè)人的地位和作用，而是追求團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互配合、相互支持，形成強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力，從而產(chǎn)生持久的戰(zhàn)斗力。五、蘇寧精神執(zhí)著拼搏，永不言敗?？照{(diào)大戰(zhàn)，一戰(zhàn)成名天下知蘇寧與南京八大國(guó)有商場(chǎng)展開(kāi)“空

6、調(diào)大戰(zhàn)”，演繹商業(yè)傳奇。1993年春夏之交，南京爆發(fā)了轟動(dòng)全國(guó)的“空調(diào)大戰(zhàn)。八大國(guó)有商場(chǎng)聯(lián)合封殺半路殺入空調(diào)市場(chǎng)的蘇寧，這是中國(guó)商界首次在供不應(yīng)求的市場(chǎng)格局下出現(xiàn)的“價(jià)格大戰(zhàn)。面對(duì)強(qiáng)大的壓力，蘇寧沒(méi)有退縮，沉著應(yīng)對(duì)，最終贏得空調(diào)大戰(zhàn)的勝利。主推三菱不經(jīng)歷大忙就不是真正的蘇寧人該幅圖片由蘇寧的老員工繪制，形象的展示了蘇寧四大終端的作業(yè)流程，也道出了老員工的心聲不經(jīng)歷大忙，就不是真正的蘇寧人！大忙是我們集團(tuán)特有的概念。高溫酷暑下持續(xù)大規(guī)模作業(yè)，是對(duì)所有員工意志、作風(fēng)、品質(zhì)的考驗(yàn)。大忙對(duì)于我們蘇寧人來(lái)說(shuō)，就如同戰(zhàn)友之于戰(zhàn)場(chǎng)，蘇寧人的很多優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)就是在大忙和開(kāi)店中逐漸形成的。鏈接：大忙印象蘇寧人的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)什么是真正的“蘇寧人”熱愛(ài)企業(yè) 熱愛(ài)團(tuán)隊(duì) 熱愛(ài)工作 執(zhí)著拼搏 踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn) 服從投入迅速行動(dòng)七大標(biāo)準(zhǔn)蘇寧七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)闡釋熱愛(ài)企業(yè) 忠誠(chéng)于企業(yè)，共同成長(zhǎng)，長(zhǎng)久開(kāi)展 熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)熱愛(ài)工作發(fā)掘工作價(jià)值與樂(lè)趣，勤奮敬業(yè)，滿懷激情 維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，溝通協(xié)助，責(zé)