采購管理實務(wù)(2)ppt課件

1、供應(yīng)商評選的項目執(zhí)行合約才干 Ability to perform財務(wù)狀況 Financial status本錢系統(tǒng) Cost system品質(zhì)系統(tǒng) Quality assurance, quality control, and related systems組織與管理 Organization and management勞工狀況 Labor status執(zhí)行合約才干Ability to perform對買方訂單金額及採購數(shù)量能否有興趣 Frequency and/or volume of orders供應(yīng)商處理訂單的時間 Length of time to process orders交貨

2、才干(產(chǎn)能能否足夠或缺乏) Delivery符合品質(zhì)要求的才干 Quality採購項目能否為其中心才干 Product/service expertise訂單積壓狀況 Order backlog自製與外包的狀況 Contractors make or buy program循環(huán)/前置時間 Cycle/lead time生產(chǎn)力 Productivity彈性，配合度如何(對暴增訂單的回應(yīng)才干) Flexibility業(yè)界口碑 References電子化才干 Electronic capabilities產(chǎn)品線廣度 Breadth of product line可利用的產(chǎn)能 Available ca

3、pacity財務(wù)狀況Financial Status資產(chǎn)負債表 Balance sheets 企業(yè)體質(zhì)損益表 Income statements 經(jīng)營才干各種財務(wù)比率 Financial Ratio本錢控制紀錄 Cost control history信譽評等 Credit ratings公司年度報告 Certified annual reports鄧白氏報告 Dun & Bradstreet reports觀察供應(yīng)商能否有倒閉危機的Z 積分 (Z Score)財務(wù)比率 Financial Ratio平均應(yīng)收帳款週轉(zhuǎn)率銷貨淨(jìng)額應(yīng)收帳款平均數(shù)平均應(yīng)收帳款收現(xiàn)天數(shù)365天應(yīng)收帳款週轉(zhuǎn)率存貨週轉(zhuǎn)率銷

4、貨本錢平均存貨平均銷貨日數(shù)360/存貨週轉(zhuǎn)率+360/應(yīng)收帳款週轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率銷貨淨(jìng)額固定資產(chǎn)淨(jìng)額總資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率銷貨淨(jìng)額資產(chǎn)總額Z 積 分 ( Z Score )Z =1.2 X1+1.4 X2+3.3 X3+0.6 X4+0.999 X5X1=Working Capital / Total Assets淨(jìng)流動資產(chǎn)總資產(chǎn)X2=Retained Earnings / Total Assets保管盈餘總資產(chǎn)X3=Earning Before Interest & TaxEBIT/ Total Assets利息支付前及稅前盈餘總資產(chǎn)X4= Market Value of Equity / Book

5、 Value of Debt資本總額總負債X5=Sales $ / Total Assets銷售金額總資產(chǎn)假設(shè)供應(yīng)商的Z積分為3.0 或更高，則可以斷定此供應(yīng)商體質(zhì)健全，其財務(wù)狀況為相對穩(wěn)定。假設(shè)供應(yīng)商的Z積分為2.99 或更低，則顯示出公司能夠有倒閉的危機，。本錢系統(tǒng)Cost System能否有才干按照產(chǎn)生本錢的特定作業(yè)活動為基準，來分攤間接本錢 Capability of segregating costs by task對本錢項目的處理能否一致 Consistent treatment of cost能否符合本錢會計原則 Compliance with cost accounting s

6、tandards能否有任何本錢降低的計劃 What steps has the supplier taken, if any, to reduce costs品質(zhì)系統(tǒng) QC, QA, & Related Systems接受與退貨的紀錄 Acceptance/rejection history測試的才干 Testing capability- 作業(yè)員 Workers / 機器設(shè)備 Machines製程控制 Process control- 統(tǒng)計製程控制 SPC/統(tǒng)計品質(zhì)控制 SQC- 六個標準差 Six Sigma/ 製程才干 CpK Process Bands品管(保)組織 Organizat

7、ion and management of quality systems品管(保) 文件與程序 Documented systems/procedures品質(zhì)系統(tǒng)認證/驗證 System certification/validation製程認證 Process certification (ISO)全面品質(zhì)管理 TQM品質(zhì)是每一個人的責(zé)任 (Everybodys responsibility)組織內(nèi)的每一個人都要實行並積極的參與一切品質(zhì)相關(guān)的活動 (Commitment and Active participation)達到品質(zhì)的持續(xù)改善 (Continuous Improvement)滿足

8、客戶的需求 (Customer Satisfaction)INSPECTProcessBProcessAINPUTReworkScrapOUTPUTProcessBProcessAINPUTSPCOUTPUTSPC品保系統(tǒng) Quality AssuranceDefect Detection System (不良品偵測的系統(tǒng))會有一些重複性的檢驗(inspection)產(chǎn)生。檢驗樣品的數(shù)量普通都很大。不良品只能在檢驗後被發(fā)現(xiàn)。Defect Prevention System (不良品預(yù)防的系統(tǒng))利用統(tǒng)計製程控制SPC製程可透過反饋方式進行自我校正製程才干指數(shù) Cp, CpkCp - 衡量製程才干

9、的品質(zhì)，就是將規(guī)格上下界限的差異(規(guī)格上限USL - 規(guī)格下限LSL)與製程變異(6)作比較，這個指標只需考慮到製程變異的範圍能否有落在規(guī)格公差之內(nèi)。普通要求為1.0以上，計算方式為Cp = (USL-LSL)/6。Cpk - 製程才干的品質(zhì)量測指數(shù)，除了考量了製程變異之外還考慮到製程中心能否有偏移。普通要求為1.33以上，計算方式為Cpk就是取Cpu與Cpl的最小值，亦即Cpk = min(Cpu，Cpl)，其中Cpu為將規(guī)格上限(USL)減掉製程平均(mean)之後除以3；Cpl為將製程平均(mean)減掉規(guī)格下限(LSL)之後除以3。組織與管理Organization and manag

10、ement高級主管的承諾與參予 Top management commitment and involvement公司組織的穩(wěn)定性 Stability員工的訓(xùn)練 Training and certification of personnel員工年資與技術(shù)才干 Technical competence/service support機器設(shè)備的新舊及保養(yǎng)情況 Equipment capabilities此供應(yīng)商在同業(yè)之間的評價與口碑 General reputation/ethics業(yè)界的位置 Industry status對客戶滿意度的認知 Customer commitment對其衛(wèi)星工廠的管

11、理 Subcontractor management勞工狀況Labor status員工的平均年齡及技術(shù)層次 Employee skills工會組織情況 Unionization工會合約到期日 Labor contract expiration date員工的流動率 Employee turnover對員工的訓(xùn)練計劃 Training programs and initiatives工業(yè)相關(guān)政策的遵守 Industrial relations policy供應(yīng)商的拜訪傳統(tǒng)的供應(yīng)商拜訪供應(yīng)商主動邀請新上任的採購人員例行性的年度拜訪需求對供應(yīng)商進行認可針對特定問題需求解決了解供應(yīng)商的各方面才干審查

12、供應(yīng)商所建議的替代性資料或服務(wù)高附加價值的的供應(yīng)商拜訪與高層會面洽談彼此共同的目標與協(xié)作計畫對供應(yīng)商組織內(nèi)的不同部門有更進一步的了解參與增進供應(yīng)商/客戶關(guān)係的活動一同參與流程的再造工程討論新產(chǎn)品或服務(wù)的機會分享新技術(shù)並討論運用在目前產(chǎn)品的能夠性參觀工廠及生產(chǎn)線廠區(qū)的整潔 Housekeeping生產(chǎn)線的物流動線規(guī)劃 Process/material flow對不良品的標示 Nonconforming material生產(chǎn)工藝及效率機器的狀況及稼(開)動率作業(yè)員及幹部對製程及品質(zhì)政策的了解能否有標準作業(yè)程序 (SOP)對工業(yè)平安的重視 Industrial Safety其他生意往來的客戶 Maj

13、or customers運用的主要原料來源選擇供應(yīng)商的準則基 本 之 要 件：QualityCostDeliveryServiceResponsivenessCommitment長 期 之 要 件：長期穩(wěn)定的供應(yīng)產(chǎn)能之相對擴展健全之企業(yè)體質(zhì)正確且相近之經(jīng)營理念產(chǎn)品未來方向符合需求長期協(xié)作意願供應(yīng)商的戰(zhàn)略選擇 - 產(chǎn)品與製程的搭配IIIIIIIV連續(xù)生產(chǎn)組裝線生產(chǎn)批量生產(chǎn)小批量生產(chǎn)製 程 結(jié) 構(gòu) - 彈 性數(shù)量少標準化程度低數(shù)量少產(chǎn)品多樣化數(shù)量多少許主要產(chǎn)品數(shù)量多標準化程度高產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) - 可 靠 度 與 成 本Your Suppliers areIneffectiveif you and

14、your supplierare notStrategicallyAligned.戰(zhàn)略性的供應(yīng)商選擇關(guān) 鍵 性 材 料 降低風(fēng)險戰(zhàn)略取代 / 更新減少供應(yīng)風(fēng)險策 略 性 材 料 供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略長期關(guān)係戰(zhàn)略聯(lián)盟一 般 性 材 料 聯(lián)合操作戰(zhàn)略改善運籌本錢改善管理本錢槓 桿 性 材 料 價格槓桿戰(zhàn)略善用競爭比價與供應(yīng)商簽長期合約高低採購的金額採購的風(fēng)險高貨商蒐尋與訪查 理念 經(jīng)營理念、永續(xù)經(jīng)營、中長期計劃 經(jīng)營 經(jīng)營手法、經(jīng)營實績、經(jīng)營管理、往來廠商、 財務(wù)體質(zhì)、企劃品質(zhì) 意願 協(xié)作意願、服務(wù)態(tài)度 規(guī)模 產(chǎn)能、設(shè)備 本錢 本錢結(jié)構(gòu)、競爭優(yōu)勢 技術(shù) 設(shè)計、開發(fā)、採購、製造 交期 交期管理、管理體制

15、品質(zhì) 品質(zhì)經(jīng)營管理、品質(zhì)保證選擇供應(yīng)商之準則根本之要件 Quality Delivery Cost Service Package Responsiveness Commitment長期之要件 長期穩(wěn)定供應(yīng) 產(chǎn)能之相對擴展 健全之企業(yè)體質(zhì) 正確且相近之經(jīng)營理念 產(chǎn)品未來方向符合需求 長期協(xié)作意願貨商評選執(zhí)行合約才干 Ability to perform財務(wù)狀況 Financial status本錢系統(tǒng) Cost system品質(zhì)系統(tǒng) Quality assurance, quality control, and related systems組織與管理 Organization and man

16、agement勞工狀況 Labor status戰(zhàn)略性同伴Strategic Partner條件Partner 產(chǎn)能在業(yè)界佔相當(dāng)比重或市場佔有率 居業(yè)界技術(shù)領(lǐng)先位置技術(shù)創(chuàng)新 列入戰(zhàn)略客戶House Account 能提供資料本錢之競爭優(yōu)勢VA才干 高階主管重視程度高，且提供Policy Support 產(chǎn)品之規(guī)格及品質(zhì)有競爭條件 未來能提供Global Support 經(jīng)營管理與本公司相輔相成，或可提供未來協(xié)作機會 產(chǎn)品線的廣度與深度足夠七、有效的品質(zhì)管理及績效評估供應(yīng)廠商評等的用途衡量供應(yīng)商的才干 Supplier capabilities衡量供應(yīng)商的國際化與當(dāng)?shù)亟回洸鸥?Internati

17、onal and local capabilities定價方法 Pricing methods衡量供應(yīng)商財務(wù)健全與否Financial strength倉儲的位置 Inventory locations and methods交貨績效 Delivery performance品質(zhì)紀錄 Quality history服務(wù)紀錄 Service history利潤率與存貨週轉(zhuǎn)率 Margin performance and inventory turnover創(chuàng)新的紀錄與績效 Innovation history and performance供應(yīng)商績效評估Key Performance Indic

18、ator本錢準時交貨率電子轉(zhuǎn)帳的才干透過電子商務(wù)(e-commerce)採購的才干對於新技術(shù)的投資對於顧客電話回應(yīng)的時效折扣率產(chǎn)品不良率文件與發(fā)票的錯誤率供應(yīng)廠商評等法Performance Rating Methods項目列舉法 Categorical method加權(quán)指數(shù)法 Weighted-Factor method本錢比率法 Cost-Ratio methods項目列舉法範例項目列舉法是一個屬於定性(qualitative)的供應(yīng)商評等方法，通常的作法是由採購、收料、品管、工程、會計等相關(guān)部門，針對其所關(guān)切的項目，如下表所示，綜合每一個供應(yīng)商過去以及現(xiàn)在的表現(xiàn)，評估其為滿意、尚可、或是

19、不滿意。雖然這個方法非常簡單容易運用，卻也能夠流於主觀判斷，而無法真實反映供應(yīng)商的整體績效。另外，也無法針對某項較差的部份，作出改善的要求。項目列舉法範例加權(quán)指數(shù)法Weighted-Factor method加權(quán)指數(shù)法Weighted-Point method是一個屬於定量的供應(yīng)商評等方法，每一個評等的項目普通為品質(zhì)、價格、與交貨情況根據(jù)其重要性給予加權(quán)Weight，來計算整體的分數(shù)，加權(quán)指數(shù)的總合必須是一百。加權(quán)指數(shù)法範例舉例說，採購對於一項產(chǎn)品的價格給予50%的加權(quán)指數(shù)，品質(zhì)的加權(quán)指數(shù)為30%，而交貨的加權(quán)指數(shù)則為20%。三個供應(yīng)商的報價分別為甲供應(yīng)商$59元，乙供應(yīng)商$63元，丙供應(yīng)商$

20、70元。在採購買賣的一年當(dāng)中，各供應(yīng)商在各項的表現(xiàn)如下表所示。Price總交貨次數(shù)遲交次數(shù)退貨次數(shù)Supplier A$5965136Supplier B$633520Supplier C$704572加權(quán)指數(shù)法範例.Weighted Factor Analysis - PriceWeightedBidDirect PriceAverageRatingPriceComparison* FactorSupplier A$5959/59=100.0%x 0.50= 50.0Supplier B$6359/63=93.7%x 0.50= 46.8Supplier C$7059/70=84.3%x 0

21、.50= 42.1* Lowest price offered/Actual price paid (以最低報價為分子)Weighted Factor Analysis - QualityTotalTotalWeightedShipmentsShipmentsPercentAverageRatingReceivedRejectedAcceptedFactorSupplier A65690.8%x 0.30= 27.2Supplier B350100.0%x 0.30= 30.0Supplier C45295.6%x 0.30= 28.7加權(quán)指數(shù)法範例.Weighted Factor Analy

22、sis - DeliveryTotalTotalWeightedShipmentsShipmentsPercentAverageRatingReceivedLateOn TimeFactorSupplier A651380.0%x 0.20= 16.0Supplier B35294.3%x 0.20= 18.9Supplier C45784.4%x 0.20= 16.9Final Step: Weighted Factor Analysis - Total RatingPriceQualityDeliveryRating +Rating +Rating= Overall RatingSuppl

23、ier A50.0 +27.2 +16.0= 93.2 【2】Supplier B46.8 +30.0 +18.9= 95.7 【1】Supplier C42.1 +28.7 +16.9= 87.7 【3】本錢比率法Cost-Ratio methods本錢比率法Cost-Ratio methods是將一切跟採購，收料有關(guān)的本錢，與實際的採購金額作一比較，品質(zhì)與交貨的比率計算，則是以採購實際支付的本錢除以採購金額。本錢比率法範例舉例說，甲供應(yīng)商的報價單價為$5元，乙供應(yīng)商的報價單價為$4元，過去一年向甲供應(yīng)商的採購總金額為$250,000元，而向乙供應(yīng)商的採購總金額為$280,000元。另外，從

24、其他部門如收料、檢驗、生產(chǎn)、本錢會計處得到相關(guān)的本錢資料，可計算出如下的各項本錢比率。The Delivery Cost Ratio:Supplier ASupplier B1.採購的交貨運送本錢$10,500$12,0002.採購總金額$250,000$280,0003.交貨本錢比率 (line 1/line 2)4.2%4.3%The Quality Cost Ratio:Supplier ASupplier B1.採購的品質(zhì)本錢$15,100$15,0002.採購總金額$250,000$280,0003.品質(zhì)本錢比率 (line 1/line 2)6.0%5.4%The Service

25、Cost Ratio:WeightSupplier ASupplier B1.現(xiàn)場服務(wù)的表現(xiàn)3040302.研發(fā)才干2530253.供應(yīng)商地理位置2530204.倉儲容量201515比率總計：100%115%90%對價格的影響：(-15)(+10)The Overall Cost Ratio:Supplier ASupplier B1.交貨本錢比率+4.2+4.32.品質(zhì)本錢比率+6.0+5.43.服務(wù)本錢比率-15.0+10.0對報價的影響：-4.8+19.7Applying the Formula: 1 總本錢比率 報價 調(diào)整後的報價Supplier A:( 1 + -.048 )x 5.

26、00= $4.76Supplier B:( 1 + .197 )x 4.00= $4.79本錢比率法範例 (續(xù))供應(yīng)商績效評分方式分級評等加權(quán)計分本錢基礎(chǔ)容易實施需求最少的資料多數(shù)人可參予適合資源有限的公司低本錢的制度有彈性的制度可以當(dāng)作供應(yīng)商評等實施本錢適中結(jié)合計數(shù)與計量的制度提供總本錢的作法鑑別績效差的特定地方可以做較客觀的評等長期改善機會最大最不可靠評估次數(shù)最少最主觀的評等通常為人任務(wù)業(yè)傾向重視單價需求電腦幫忙本錢會計制度的配合最複雜、實施本錢最高需求電腦資源小公司開始發(fā)展評估制度多數(shù)公司適用大公司有很多供應(yīng)商的 公司CategoricalWeightedPointCost-Based制

27、 度優(yōu) 點缺 點適用者評等結(jié)果被扭曲的能夠緣由Factors that can distort ratings資料不正確 Inaccurate data加權(quán)指數(shù)不恰當(dāng) Improper weighting of factors主觀要素 Subjectivity供應(yīng)廠商評等結(jié)果發(fā)佈Issues in the dissemination of ratings機密性 Confidentiality供應(yīng)商對評等結(jié)果的反應(yīng)處理 Supplier reaction to ratings減少供應(yīng)商的班底數(shù)量 (Reduce Supplier Base)合理的供應(yīng)商數(shù)量有助於降低本錢，以及有效的管理供應(yīng)商建立

28、互信的買賣基礎(chǔ) (Mutual Trust)公平，公正，合理尊崇，廉潔，言行一致營造無障礙的溝通環(huán)境 (Efficient Communication)誠懇的雙向溝通 (sharing information)了解彼此文化差異從基層員工到高階主管從願景到技術(shù)/產(chǎn)品的發(fā)展主動積極的做法，一同解決問題，No Surprise!Win-Win建立雙贏的供應(yīng)商夥伴關(guān)係(二)Win-Win建立雙贏的供應(yīng)商夥伴關(guān)係(二)供應(yīng)商先期參與 (Early Supplier Involvement, ESI)在規(guī)格開發(fā)過程的初期，邀請具有夥伴關(guān)係的供應(yīng)商，參與買方的產(chǎn)品設(shè)計小組 (work collaborati

29、vely)運用供應(yīng)商的專業(yè)知識以及經(jīng)驗來共同設(shè)計開發(fā) 降低本錢，加速產(chǎn)品上市時間(Time to Market)準時付貨款 (On Time Payment)採購最根本應(yīng)遵照的(以金錢與供應(yīng)商交換貨物與服務(wù))從供應(yīng)商的角度，這是對合約履行的承諾有助於獲得供應(yīng)商最正確的配合Win-Win建立雙贏的供應(yīng)商夥伴關(guān)係(三)對供應(yīng)商進行教育訓(xùn)練 (Supplier Education and Training)視供應(yīng)商為在外工廠的延伸與供應(yīng)商擁有共通的語言視為一種投資聯(lián)合進行持續(xù)性的改善 (Joint Continuous Improvement)對目標的共識 (common goals)衡量績效的最正

30、確方法供應(yīng)商認證程序的重要環(huán)節(jié)與供應(yīng)商的關(guān)係Relationship隔臂關(guān)係協(xié)作關(guān)係販售商傳統(tǒng)供應(yīng)商鑑定合格的供應(yīng)商同伴型的供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟較低的加值Value Added關(guān)係 較高的加值Value Added關(guān)係Arms length relationshipsCollaborative Relationships八、資訊科技與電子商務(wù)的影響電腦化的資料管理系統(tǒng) ComputerUsingdepartmentMRPscheduleHand-writtenrequisitionReview bymaterials plannerReview bybuyerBuyerchangesRevisedr

31、equisitionPurchaseorder copiesPurchase Order andacknowledgment formComputerPrinted purchaserequisitionRequisitionentry第三者網(wǎng)路服務(wù)公司電子資料交換 EDI 買方的電腦買方的mailbox供應(yīng)廠商的mailbox供應(yīng)廠商的電腦供應(yīng)廠商的mailbox買方的mailbox直接傳送Direct Transmission間接傳送Indirect Transmission採購文件的電子傳送e-Procurement 電子化採購Log-in IntranetInternal Procur

32、ement WebsiteUser ID: XXXXXPassword: XXXXXElectronic RFA FormCheck budgetAggregate other similar requisitionsOnline ApprovalOnline catalogContracted supplierElectronic Funds Transfer (EFT) accountGoods deliveredPOPO electronically populated線上目錄電子RFA表格線上核準查核預(yù)算相關(guān)請購加總線上核準電子資金轉(zhuǎn)移帳戶合約供應(yīng)商線上核準上公司內(nèi)部採購網(wǎng)站e-Pro

33、curement 採購100%自動化Non-Production RequestsApproval WorkflowReceiveASNAPMRP/DRP Generated RequirementsCreate RequisitionsAutoReleaseProcurement WorkflowApproved Supplier ListsStandard POsSupplier SchedulesPaymentApprovedSuppliersEDI / FaxWebSearch Catalog(Local or TPN Register)Content Loads/UpdatesPay

34、 onReceiptEmploying Electronic Commerce to Maximize Benefits:Phases of Electronic Commerce ValueExtend Market ReachExtend Product or Service OfferingsCreate New Information-Based ProductsNew DistributionChannel, Productor ServiceBusiness ModelChangePipeline Velocity (Productivity)Value Engineering A

35、nalysisQualityCash FlowReduction of Inventory Reduction of Manufacturing and Delivery Cycle TimeReduction of LaborLower Open A/R DaysOperationalEfficiencyNumber of Trading PartnersNumber of TransactionsReduction of Paper OverheadAccuracyPaperReplacementValueof EC2 Years5 YearsCOMPLEXITYNew Distribut

36、ionChannel, Product Or ServiceExtend Market ReachExtend Product or Service OfferingsCreate New Information-Based Products九、結(jié)語與討論新競爭趨勢下採購面臨的挑戰(zhàn) 1.Routing的任務(wù)消逝 2.維持SCM及ERP必要的資料品質(zhì)及Lead Time 3.Single sourcing趨勢Vendor relationship 4.Total Cycle Time短縮Early Supplier Involvement 5. Changing管理 6.角色改變從執(zhí)行面轉(zhuǎn)到管理

37、面 7.資訊科技的運用 8.全球化採購管理 9.快速回應(yīng)管理Quick Response10.不斷且快速的Cost Down壓力11.不斷出現(xiàn)的新技術(shù)與個性化需求1.建構(gòu)公司內(nèi)、外人脈 a.對外建立個人與企業(yè)之採購網(wǎng)路 b.對內(nèi)展開跨機能活動小組2.提昇管理技藝成為企業(yè)顧問師 a.業(yè)務(wù)管理技巧(Cost、Quality、Delivery) b.協(xié)力廠商管理技巧 c.培養(yǎng)業(yè)務(wù)改善才干3.發(fā)展戰(zhàn)略採購才干4.提昇資訊科技的應(yīng)用才干5.成為公司內(nèi)部的對外天線6.提昇個人的貢獻度7.Benchmarking，終身學(xué)習(xí)8.改變思維方式e 時代的採購重點方向PPaperless thinkinge-世代的

38、思維RReliable performance追求有效成果OOpen-minded虛心、坦懷CChanging management變的管理UUsefulness有效性的管理RResponse quickly快速反應(yīng)才干Ee-Tool善用資訊科技MMoney machine創(chuàng)造資源利潤EEndless resources資源的無限化NNetwork building建立網(wǎng)路人脈TThreat avoidance排除生存風(fēng)險採購/供應(yīng)管理應(yīng)對之道PRODUCT PORTFOLIOLEVERAGE PRODUCTSSTRATEGIC PRODUCTSROUTINE PRODUCTSBOTTLENE

39、CK PRODUCTSAlternative sources of supply availableSubstitution possibleCritical for products cost priceDependence on supplierLarge product varietyHigh logistics complexityLabor intensiveMonopolistic marketLarge entry barriersCompetitive biddingPerformance based partnershipSystems contracting+e-Commerce solutionsSecure supply