3項(xiàng)目整體管理

1、第三章 工程整體管理Project Integration Management1工程管理的知識(shí)領(lǐng)域(PMBOK)工程整體管理(Project Integration Management)工程范圍管理(Project Scope Management)工程時(shí)間管理(Project Time Management)工程本錢管理(Project Cost Management)工程質(zhì)量管理(Project Quality Management)工程采購(gòu)管理(Project Procurement Management)工程風(fēng)險(xiǎn)管理(Project Risk Management)工程溝通與沖突管

2、理 (Project Communication Management)工程人力資源管理 (Project Human Resource Management)2工程管理框架項(xiàng)目管理整合（項(xiàng)目整體管理）項(xiàng)目成功9大知識(shí)領(lǐng)域核心功能輔助功能項(xiàng)目干系人的需要和期望工具和技術(shù)范圍管理質(zhì)量管理成本管理時(shí)間管理采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)管理溝通管理人力資源管理33.1 工程整體管理 工程整體管理是指為確保工程各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所開(kāi)展的綜合性和全局性的工程管理工作和過(guò)程。4工程整體管理框架工程成功啟動(dòng)方案執(zhí)行收尾范圍時(shí)間本錢質(zhì)量采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)溝通與沖突人力資源工程整體管理工程知識(shí)體系工程生命周期各階段5Projec

3、tPlanDevelopmentOverallChange ControlProjectPlanExecutionPlanningControllingExecuting工程整體管理的主要工作 1工程整體方案的制定 2工程整體方案的實(shí)施 3工程變更的總體控制6 1綜合性管理的特性 2全局性管理的特性 3內(nèi)外結(jié)合的管理 4、全要素的管理 5、全團(tuán)隊(duì)的管理工程整體管理的特性7 1工程工期與本錢的整體管理 2工程工期與質(zhì)量的整體管理 3工程本錢與質(zhì)量的整體管理 4工程進(jìn)度、本錢、質(zhì)量與資源的整體管理 5工程產(chǎn)出物與工程工作的整體管理 6工程工作與工程目標(biāo)的整體管理 7工程各不同專業(yè)或部門的整體管理

4、8工程工作與組織日常運(yùn)營(yíng)工作的整體管理工程整體管理的主要應(yīng)用方面8 3.2 工程整體方案 工程整體方案是指，通過(guò)使用工程其他專項(xiàng)方案過(guò)程所生成的結(jié)果（即工程的各種專項(xiàng)方案），運(yùn)用整體和綜合平衡的方法所制定出的，用于指導(dǎo)工程實(shí)施和管理的整體性、綜合性、全局性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體方案文件。9編制方案的結(jié)果斷不是唯一的。工程方案在編制過(guò)程中是有順序可循的：首先是對(duì)工程工作范圍的界定，采用WBS方法將工作分解為若干具有樹(shù)狀層次結(jié)構(gòu)的更詳細(xì)、易管理的工序，以此作為編制進(jìn)度方案、分配本錢預(yù)算的基礎(chǔ)。工程方案是一個(gè)綜合的概念，但凡為實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)而從事的活動(dòng)均應(yīng)在被方案之列。方案編制過(guò)程的結(jié)束以方案確實(shí)認(rèn)為標(biāo)志。

5、這一確認(rèn)包含兩層含義：一是公司管理層和相關(guān)職能部門對(duì)方案確實(shí)認(rèn)它為工程的執(zhí)行提供物質(zhì)基礎(chǔ)和行政保障；二是客戶和用戶對(duì)方案確實(shí)認(rèn)，它對(duì)界定雙方責(zé)任、明確工程目標(biāo)、增強(qiáng)工程的透明性、提高客戶滿意度都是至關(guān)重要的。工程方案的編制10WBS的樹(shù)狀圖11 1.指導(dǎo)工程整體實(shí)施 2.鼓勵(lì)和鼓舞工程團(tuán)隊(duì)的士氣 3.度量工程績(jī)效和控制工程的基準(zhǔn) 4.工程相關(guān)利益者之間溝通的基礎(chǔ) 5.統(tǒng)一和協(xié)調(diào)工程工作指導(dǎo)文件工程整體方案的作用 12 1.工程整體方案的前期準(zhǔn)備工作 2. 工程整體方案的編制工作 3. 工程整體方案的輸出工作工程整體方案編制的工作過(guò)程13 一 工程整體方案的信息收集 通常工程整體方案前期工作主要

6、需要搜集如下幾個(gè)方面的信息和資料： 1工程的各種專項(xiàng)方案 2歷史信息與數(shù)據(jù)資料 3組織政策與規(guī)定 4限制因素與條件 5假設(shè)前提條件 3.3 工程整體方案編制14 1整體工程方案的方法 整體工程方案方法都是綜合各種工程管理的方法和工具而構(gòu)成的。例如，對(duì)于工程工期、本錢和質(zhì)量三大要素整體方案的編制就可以運(yùn)用價(jià)值分析和分步整體的方法。二 工程整體方案制定方法與工具 15價(jià)值工程是一種識(shí)別和消除不必要本錢（在不犧牲質(zhì)量和可靠性的前提下）的有組織的活動(dòng)，它所提出的具有創(chuàng)造性的方法，同樣可以適用于工程整體管理方案。價(jià)值工程中的價(jià)值是指產(chǎn)品或勞務(wù)的功能與本錢的比值： V= 功能：用戶所要求的必要功能 本錢：

7、產(chǎn)品的壽命周期本錢FC16 2工程干系人的技能和知識(shí) 所有參與工程團(tuán)隊(duì)的成員都需要運(yùn)用自己的知識(shí)和技能，努力分析和評(píng)價(jià)工程的工作時(shí)間、所需資源，所需預(yù)算等，以便確定出能夠到達(dá)本錢限制和進(jìn)度要求的工程整體方案。二 工程整體方案制定方法與工具17 3工程管理信息系統(tǒng) 工程管理信息系統(tǒng)（Project Management Information SystemPMIS）是用于搜集、綜合和分發(fā)各個(gè)工程管理過(guò)程產(chǎn)出的工具與技術(shù)的總和。它用于支持工程從啟動(dòng)到收尾的所有方面，可以包括人工系統(tǒng)和自動(dòng)化系統(tǒng)。 這一工具和其中的各種方案方法與模型在工程整體方案編制中是非常有用的。二 工程整體方案制定方法與工具18

8、工程管理信息系統(tǒng)的建立工程管理信息系統(tǒng)構(gòu)架: 19工程管理信息系統(tǒng)的建立工程信息管理系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)圖: 20 4掙值管理（偏差分析技術(shù)) 掙值分析（Earned Value Analysis EVA） 是評(píng)價(jià)工程本錢實(shí)際開(kāi)銷和預(yù)算進(jìn)度情況的一種方法，通過(guò)測(cè)量和計(jì)算方案工作預(yù)算本錢、已完成工作的實(shí)際本錢和已完成工作的預(yù)算本錢，得到有關(guān)方案實(shí)施的進(jìn)度和費(fèi)用偏差，從而到達(dá)衡量工程本錢執(zhí)行情況的目的。 各種形式的實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析是最常用的績(jī)效量度方法。它將范圍、本錢（或資源）、與進(jìn)度量度綜合到一起，以幫助工程管理班子評(píng)估工程績(jī)效。 這一工具和其中的各種方案方法與模型在工程整體方案編制中是非常有用的。二 工程

9、整體方案制定方法與工具21傳統(tǒng)方法：無(wú)BCWP曲線22掙值法原理掙值（EV）計(jì)算涉及到每項(xiàng)活動(dòng)的三項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)值：方案價(jià)值（PV），也稱為方案工作量的預(yù)算本錢（BCWS： Budgeted Cost for Work Scheduled ），即根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的進(jìn)度方案和預(yù)算計(jì)算的截止某一時(shí)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)完成的工作所需投入資金的累積值。實(shí)際本錢(AC)，也稱為已完成工作量的實(shí)際本錢（ACWS： Actual Cost for Work Performed ），即到某一時(shí)點(diǎn)已完成的工作所實(shí)際花費(fèi)的總金額。掙值（EV），也稱為已完成工作量的預(yù)算本錢（BCWP： Budgeted Cost for Work Per

10、formed ），是指工程實(shí)施過(guò)程中某階段實(shí)際完成工作量按預(yù)算定額計(jì)算出來(lái)的本錢，即掙值（ EV ，Earned Value,掙值反映了滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程實(shí)際進(jìn)度。23這三個(gè)數(shù)值結(jié)合起來(lái)，形成了量度工作是否按方案完成的尺度費(fèi)用偏差（CV: Cost Variance）=BCWP-ACWP 當(dāng)CV0，說(shuō)明工程本錢處于超支狀態(tài)，反之工程本錢處于節(jié)約狀態(tài)進(jìn)度偏差（SV: Schedule Variance）=BCWP-BCWS 當(dāng)SV1，說(shuō)明工程實(shí)際本錢超過(guò)方案本錢，反之工程實(shí)際本錢少于方案本錢 被廣泛應(yīng)用于預(yù)測(cè)工程竣工本錢。方案完成指數(shù)（SPI: Schedule Performance Inde

11、x ）=BCWP/BCWS 當(dāng)SPI1，說(shuō)明工程實(shí)際完成的工作量超過(guò)方案工作量，反之工程實(shí)際完成的工作量少于方案工作量 有時(shí)與CPI結(jié)合使用，用于預(yù)測(cè)工程竣工估算。 24ACWP ：已完成工作實(shí)際本錢(實(shí)際的消耗投資額)BCWP : 完成工作預(yù)算本錢(已實(shí)現(xiàn)的投資額)BCWS ：方案工作預(yù)算本錢(方案投資額)竣工估算費(fèi)用ACWPBCWSBCWP當(dāng)前日期CVSVBAC時(shí)間工期延誤本錢偏差（CV）=BCWP-ACWP進(jìn)度偏差（SV）=BCWP-BCWS BAC (Estimate at Completion ):25 1工程方案整體的綜合分析 需要分析工程整體方案前期階段所收集的各種信息和信息之間

12、的相互制約與相互關(guān)聯(lián)，同時(shí)也要分析那些為編制工程整體方案所提供依據(jù)和一般信息。主要內(nèi)容如下： 工程工期與工程本錢的綜合分析 工程質(zhì)量與工程本錢的綜合分析 (3)工程的進(jìn)度、質(zhì)量和工程本錢的綜合分析三、工程整體方案的制定工作26成本進(jìn)度t成本進(jìn)度ABC成本與進(jìn)度的關(guān)系多成本與進(jìn)度的關(guān)系27提高工程價(jià)值系數(shù)的途徑途徑1234質(zhì)量成本價(jià)值系數(shù)28 2工程整體方案初步方案的編制包括：各種工程整體方案初案的提出和篩選。 3工程整體方案最終方案的編制包括：根據(jù)各種工程整體方案初案，通過(guò)雙要素和多要素整體，最終獲得工程整體方案方案。 4工程整體方案的全面綜合平衡和審批包括：對(duì)于工程整體方案的最終綜合平衡和業(yè)

13、主的批準(zhǔn)。三、工程整體方案的制定工作291工程整體方案文件（工程方案） 工程的批準(zhǔn)與特許情況描述與說(shuō)明 工程整體管理方法與策略的說(shuō)明 工程范圍的綜述 工程工作分解結(jié)構(gòu)的描述說(shuō)明四、工程整體方案工作的結(jié)果 30 工程本錢、進(jìn)度、責(zé)任的描述 工程各活動(dòng)的工期、本錢、績(jī)效基準(zhǔn)的描述 工程的重要里程碑和目標(biāo)日期的描述 工程團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵成員和全體人員的描述 工程主要風(fēng)險(xiǎn)、限制、前提與預(yù)期的描述 工程專項(xiàng)方案方面的描述 工程存在問(wèn)題和尚需決策的描述31 2詳細(xì)輔助資料 未納入工程方案的其它方案過(guò)程產(chǎn)出 工程方案制訂期間產(chǎn)生的資料或文件（例如，過(guò)去不曾知道的制約因素和假設(shè)） 技術(shù)文件：例如，對(duì)所有要求、規(guī)格和概

14、念設(shè)計(jì)來(lái)龍去脈的記載 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的文件記載 在工程早期制訂過(guò)程中所提出的規(guī)格該項(xiàng)材料必要時(shí)需要加以整理，以便于在工程實(shí)施過(guò)程中使用。323.4 工程整體方案的實(shí)施 一、工程整體方案實(shí)施的管理工作內(nèi)容 編制工程作業(yè)方案和工程作業(yè)任務(wù)書(shū) 做好方案實(shí)施記錄與報(bào)告和掌握好工程實(shí)施實(shí)際情況 做好協(xié)調(diào)、調(diào)度、控制和糾偏工作 做好方案管理和方案修訂工作 (5)將新的工程整體方案及時(shí)通知給工程的整體方案需求者33 1.系統(tǒng)化原則 2.透明度原則 3.民主化（分權(quán)）原則 4.制度化（程序化）原則 5.統(tǒng)一指揮與自我管理的原則二、工程整體方案實(shí)施的管理原則34 1.一般管理的方法和工具 2.產(chǎn)品所需的技能和知識(shí) 3

15、.工程工作授權(quán)系統(tǒng) 4.執(zhí)行狀況檢查例會(huì) 5.工程信息管理系統(tǒng)三、工程整體方案實(shí)施的管理方法和工具35工程工作授權(quán)系統(tǒng)Work Authorization System工程權(quán)利有兩種類型；第一種類型屬于理論上的工程權(quán)利，這種權(quán)利的本質(zhì)是一種合法地給予或收回支持工程資源的權(quán)利。第二種類型是實(shí)際上的工程權(quán)力，即在工程管理中的個(gè)人知識(shí)、專業(yè)技術(shù)、人際關(guān)系技能或人際魅力的影響力。36四、工程方案實(shí)施的產(chǎn)出工作結(jié)果變更申請(qǐng)373.5 工程變更的總體控制 一、工程變更的總體控制 在工程整體方案的實(shí)施中，必須開(kāi)展對(duì)于工程變更的總體控制，以協(xié)調(diào)和管理好工程各要素的變更要求和各工程相關(guān)利益者提出的工程變更要求。

16、 工程變更的總體控制要求做到： 1盡量保持原有工程績(jī)效度量基準(zhǔn)的完整性 2確保工程產(chǎn)出物變更與工程任務(wù)方案更新的一致性 3協(xié)調(diào)各個(gè)方面的變更要求38協(xié)調(diào)整個(gè)工程變更的圖示實(shí)施績(jī)效（情況）報(bào)告項(xiàng)目變更的總體控制項(xiàng)目變更總體控制項(xiàng)目范圍變更控制項(xiàng)目進(jìn)度變更控制項(xiàng)目成本變更控制項(xiàng)目質(zhì)量變更控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)變更控制項(xiàng)目合同變動(dòng)控制39工程變更控制過(guò)程建立基準(zhǔn)計(jì)劃評(píng)審項(xiàng)目狀態(tài)和進(jìn)展情況確認(rèn)變更的發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生共享教訓(xùn)采取糾正措施項(xiàng)目計(jì)劃更新執(zhí)行情況報(bào)告變更申請(qǐng)項(xiàng)目計(jì)劃40二、工程變更總體控制的方法與工具 1工程變更控制系統(tǒng) 改變、修訂或變更工程內(nèi)容與文件的正式程序和方法所構(gòu)成的一種管理控制系統(tǒng)。這包括：工程

17、變更的書(shū)面審批程序，跟蹤控制體制、審批變更的權(quán)限層級(jí)等方面的工程變更控制方法和程序。 配置控制委員會(huì)（CCB：Configuration Control Board）、工程審查委員會(huì)（ERB：Engineering Review Board）、技術(shù)審查委員會(huì)（TRB：Technical Review Board ）、技術(shù)評(píng)估委員會(huì)（TAB： Technical Assessment Board ）等等。41 2工程配置（性能）管理 工程配置管理是工程變更控制系統(tǒng)的一局部或一個(gè)子集。工程配置管理主要是有關(guān)工程各種資源的配置和有效利用方面的管理。這種管理是由一些文檔化的正式程序構(gòu)成的，借助程序可以

18、運(yùn)用技術(shù)和管理手段對(duì)各種變更的資源配置和變更的管理進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。42 3工程績(jī)效度量技術(shù)（執(zhí)行情況測(cè)量） 全面評(píng)估出工程整體方案的實(shí)施情況，以及它與工程整體方案之間的差距和找出需要采取的糾偏行動(dòng)。 4工程方案的修訂與更新的方法 在工程整體方案的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)可以預(yù)見(jiàn)的工程變更需要，提前修訂或更新工程的本錢方案、工程工作順序的安排、工程風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，或者是修改和調(diào)整其他的一些工程專項(xiàng)方案和工程整體方案。 5工程管理信息系統(tǒng)43 1工程方案更新 2糾正措施 3工程應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和相關(guān)數(shù)據(jù) 四、工程變更總體控制的結(jié)果44確?？蛻舫浞謪⑴c；及時(shí)組織評(píng)審，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)；保持客戶溝通渠道暢通，及時(shí)反應(yīng)。 控制建立嚴(yán)格的變更控制流程，評(píng)估確定該變化帶 來(lái)的本錢和時(shí)間的代價(jià)，再由客戶判斷是否接受這個(gè)代價(jià) “可以改，但您必須接受代價(jià)。強(qiáng)調(diào)一 點(diǎn)，變更控制不是推卸責(zé)任的工具。有些變更是由于 設(shè)計(jì)缺陷造成的，這樣的變更應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。 變更控制45工程整體管理項(xiàng)目計(jì)劃制