2022年外貿(mào)實習報告總結

1、第 PAGE10 頁 共 NUMPAGES10 頁2022年外貿(mào)實習報告總結【導語】對實習過程、結果以及體會用書面文字寫出來的材料就是實習報告。這篇“20_年外貿(mào)實習報告總結”來自大，查看篇一 為了對外貿(mào)專業(yè)有一個更好的理解，把理論與理論結合起來，我在外貿(mào)公司進展了為期兩個多月的實習，經(jīng)過這兩個多月的理論，我得到了很多新的認識，學到了很多書本上無法體驗的知識，對很多問題也多了深層次的考慮，在工作和生活上都有了一個全新的體驗。在實習期間，我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務，開展新客戶和維護老客戶，詳細來講，我工作的內(nèi)容有以下幾點：1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinqui

2、ry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的理解。2.報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，消費廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。4.下消費訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作方案。5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的工程如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單 件，與工廠的收買合同。審核表要由業(yè)務員簽名_，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金

3、額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。6.下達消費通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足以下情況可下達消費通知，通知工廠按時消費，假如是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。7.驗貨：在工廠把貨物消費好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進展查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關，這些是必需要進展驗證的，是根本原那么，因為要想穩(wěn)定客戶資，這一局部就一定要做好的。8.制備根本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單

4、據(jù)叫給貨代。10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。雖然是實習，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的。首先，要遵守時間，準時上下班。其次，要適應辦公氣氛，一般辦公時間是比擬嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要可以通過 和郵件中跟外國客戶溝通好，熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是根本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思可以用簡單的文字表達清楚就行。經(jīng)過一段時間的開發(fā)客戶和維護客戶，我有以下幾點感受。我要啦免費統(tǒng)計成功的業(yè)務員是先和客戶當

5、朋友再談生意。開場的一段時間我都主動在 里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來漸漸的我的客戶都會開場主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打 過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資是日后的潛在力。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于承受，要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時，要注意以下幾點：一、進步客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購置傾向，三、豐厚的利潤。此外，還不斷從客戶抱怨中汲取教訓，為開發(fā)和維護客戶做好準備。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受才能，被客戶無理轟罵，無理掛掉 是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就

6、來一句，那就不要談了，掛掉了 。但是下次再打 給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好似上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我可以對外貿(mào)業(yè)務有初步的理解，很慶幸有時機可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的是經(jīng)歷，經(jīng)歷的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開場很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望可以走好每一步。以上外貿(mào)業(yè)務員實習報告的內(nèi)容，也是我這兩個多月外貿(mào)實習工作的總結，在這兩個多月的工作中，有開心也有難過的時候，也有碰到困難的時候，但是，經(jīng)

7、過自己不懈的努力，學習了很多知識，獲得了很大的收獲。篇二 時間流逝，我的實習將要完畢，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的考慮。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的開展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的理解。2.

8、報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，消費廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。4.下消費訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排消費方案。5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的工程如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單 件，與工廠的收買合同。審核表要由業(yè)務員簽名_，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公

9、司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。6.下達消費通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足以下情況可下達消費通知,通知工廠按時消費：假如是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。7.驗貨：在工廠把貨物消費好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進展查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關，這些是必需要進展驗證的，是根本原那么，因為要想穩(wěn)定客戶資，這一局部就一定要做好的。8.制備根本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知

10、客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比擬程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比擬自由的我們來說要鍛煉坐功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氣氛，根本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印， 沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要可以通過 和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation，mercialInvoice等各種單據(jù)是根本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思可以用簡單的文字

11、表達清楚就行。信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開場的一段時間我都主動在 里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來漸漸的我的客戶都會開場主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打 過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資是日后的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員的教師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于承受。正確處理客戶的抱怨：一、進步客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購置傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動的開場。銷售工作不會有結束篇，它只會一再從頭開場。成功的人是那些

12、從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)歷更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定答復：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受才能。被客戶無理轟罵，

13、無理掛掉 是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了 。但是下次再打 給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好似上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開場真的很難適應,所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有教師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承當,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克制。兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我可以對外貿(mào)業(yè)務有初步的理解，很慶幸有時機可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好