班級(jí)柔性管理的理念與策略陳紅燕通用課件

1、班級(jí)柔性管理的理念與策略南京師大教科院班主任研究中心陳紅燕 說(shuō)在前面： 說(shuō)實(shí)在話，我是不大喜歡用“管理”兩個(gè)字的。常言道，管得了一個(gè)人的身，卻管不住一個(gè)人的心。我總覺得與其叫管理，還不如叫領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者，既要領(lǐng)，又要導(dǎo)，是站在被領(lǐng)導(dǎo)者的前面，率領(lǐng)大家向著一個(gè)共同目標(biāo)前進(jìn)。好比是帶兵打仗，一個(gè)喊得是“同志們，跟我上！”，自己帶頭沖鋒，另一個(gè)喊得卻是“弟兄們，沖上去！”，自己卻站在后面。 呂型偉 眾所周知，世界上最柔軟的有形物質(zhì)莫過(guò)于水了，但水又是至剛之物，它可以穿山破嶺、奔流直下、勇往無(wú)阻。水是最柔的，但它的柔又可以克剛。班級(jí)管理既要“火攻”，更要“水療”。講課提綱班主任的教育觀班主任的學(xué)生觀班級(jí)

2、柔性管理的要義一、班主任的教育觀反思教育的“摩登時(shí)代”效率至上功利主義工具主義人性的缺失：冷漠與疏遠(yuǎn)君子坦蕩蕩，小人寫作業(yè)。商女不知亡國(guó)恨，一天到晚寫作業(yè)。舉頭望明月，低頭寫作業(yè)。洛陽(yáng)親友如相問(wèn)，就說(shuō)我在寫作業(yè)。少壯不努力，老大寫作業(yè)。垂死病中驚坐起，今天還沒寫作業(yè)。生當(dāng)作人杰，死亦寫作業(yè)。人生自古誰(shuí)無(wú)死，來(lái)生繼續(xù)寫作業(yè)。眾里尋他千百度，驀然回首，那人正在寫作業(yè)。 我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？要到哪里去？為什么？怎么辦？教育目的教育手段人需要有信仰和追求，教育需要理想和堅(jiān)守。（簡(jiǎn)愛）平等、自由、民主、公正體制內(nèi)的掙扎：批判與反思 開學(xué)第一天，美國(guó)一所私立學(xué)校的全體老師都收到了校長(zhǎng)的一封信，信的內(nèi)容如下

3、： 親愛的老師們： 我是集中營(yíng)里的幸存者。我親眼目睹了一般人看不到的事情： 毒氣室由有學(xué)識(shí)的工程師建造； 孩子被受過(guò)教育的醫(yī)生毒死； 嬰兒被訓(xùn)練有素的護(hù)士謀殺； 婦女和孩童被受過(guò)高中或者大學(xué)教育的畢業(yè)生射殺； 所以，我懷疑教育。 我的請(qǐng)求是：希望你們幫助學(xué)生做一個(gè)有人性的人。永遠(yuǎn)不要用自己的辛勤勞動(dòng)，去栽培孕育出學(xué)識(shí)淵博的怪獸，身懷絕技的瘋子，或者是受過(guò)教育的納粹。 閱讀、寫作、數(shù)學(xué)等學(xué)科，只有在用來(lái)把我們的孩子教育得更有人性時(shí)，才顯得重要。樹立理性的教育觀教育培養(yǎng)什么樣的人？人上人？平凡人！港大授予掃地老太榮譽(yù)院士是教育的尊嚴(yán) 香港大學(xué)把“榮譽(yù)院士”授予了一位82歲掃地老太這位真名叫袁蘇妹，

4、外號(hào)“三嫂”的老太太，從未接受過(guò)學(xué)校教育，也不知道什么是“院士”，更不清楚“院士”的稱號(hào)應(yīng)當(dāng)意味著什么。她一生只會(huì)寫5個(gè)字，也沒做什么驚天動(dòng)地的偉業(yè)，只是44年如一日地為學(xué)生做飯、掃地。在頒獎(jiǎng)臺(tái)上，這位82歲的普通老太太被稱作“以自己的生命影響大學(xué)堂仔的生命”，是“香港大學(xué)之寶”。 吳光華阿姨在南京信息工程大學(xué)2011屆畢業(yè)典禮上的致辭各位老師、各位家長(zhǎng)、各位同學(xué)：大家早上好！我是一個(gè)普通的宿舍管理員，能夠有機(jī)會(huì)在畢業(yè)典禮上說(shuō)幾句心里話，真的感到很榮幸。我在學(xué)校干宿管員已經(jīng)十年了，十年來(lái)，我服務(wù)的學(xué)生對(duì)我都很好，我想這是因?yàn)槲野褜W(xué)生都當(dāng)成自己的孩子一樣看待，我喜歡孩子們?cè)谖颐媲敖?jīng)過(guò)時(shí)都會(huì)喊一聲

5、“阿姨，您好！”作為宿舍管理員，我除了做好本職工作外，還經(jīng)常給學(xué)生做些收被子、縫衣服、熱牛奶、熬姜湯這樣的事情，我看到學(xué)生經(jīng)常打游戲、上網(wǎng)夜不歸宿、談戀愛不注意影響，睡懶覺“翹課”、不遵守學(xué)校紀(jì)律的，我都忍不住要嘮叨一下，因?yàn)槲矣X得，人的一生不容易，父母用血汗錢供養(yǎng)你們讀大學(xué)更不容易，大家應(yīng)該集中精力、認(rèn)真學(xué)習(xí)，早日成為有用之才，回報(bào)父母、回報(bào)社會(huì)。 十年前，我剛到學(xué)校工作的時(shí)候，有一個(gè)學(xué)生在宿舍用電飯鍋煮排骨湯，被我發(fā)現(xiàn)了，于是我就教育她，說(shuō)明了其中的利害關(guān)系，后來(lái)我們反而成了好朋友。畢業(yè)的時(shí)候她還送給我一張照片，我一直留到現(xiàn)在。如今她已經(jīng)博士畢業(yè)了，在大物院做教師，她叫康娜，我覺得她真的很

6、了不起！這樣的學(xué)生每年都有很多，經(jīng)常有學(xué)生回到母校，來(lái)看看自己以前住過(guò)的地方，順便看看我這個(gè)阿姨，聽到他們?cè)谏鐣?huì)中闖蕩，干得都不錯(cuò)，這是我最開心的事!也為他們感到自豪！人們常說(shuō)，活到老、學(xué)到老。我今年60歲了，已經(jīng)是“60后”了。和你們相處，你們的淘氣讓我感到年輕；和你們溝通，我看懂了韓劇的悲歡離合，學(xué)會(huì)了植物大戰(zhàn)僵尸，偶爾也在半夜“偷偷菜”。但是，無(wú)論游戲多么“給力”，“神馬”都是“浮云”！我認(rèn)為，世界上最寶貴的是時(shí)間，大家要趁年輕，好好珍惜光陰。多看看書，增加知識(shí)面；多運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)；多想想父母，?；丶铱纯?。別浪費(fèi)時(shí)間！后悔藥買不到！今天，29棟又有90名學(xué)生要畢業(yè)了，雖然我有很多的不

7、舍，但同時(shí)也很高興看到你們走向一條更加寬廣的路。最后，阿姨把抄寫在29棟宿舍門口的幾句話送給全體畢業(yè)生：“再苦：也別忘記堅(jiān)持！再煩：也別忘記微笑！再急：也要注意語(yǔ)氣！再累：也要愛自己！低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次穩(wěn)健。高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀！”祝你們身體健康、快樂、成功！謝謝大家！教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程“天下興亡，我的責(zé)任”“尋找回來(lái)的世界”“做德育要有情有義?！薄白鼋逃凶逃形??！?二、“人性假設(shè)”與學(xué)生觀 從管理心理學(xué)的角度來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者制定什么樣的管理制度，采用什么樣的管理方法，建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)，都與他們對(duì)人性的看法有關(guān)。心動(dòng)不如行動(dòng)行動(dòng)不如心動(dòng)西方人性假設(shè)理論經(jīng)濟(jì)人假設(shè)社會(huì)人假設(shè)自我

8、實(shí)現(xiàn)人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利。人都要爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益，工作是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。“社會(huì)人”的假設(shè)人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益，對(duì)于調(diào)動(dòng)人們的生產(chǎn)積極性只有次要意義，人們最重視在工作中與周圍的人友好相處。良好的人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)人的積極性是決定性因素?！白晕覍?shí)現(xiàn)人”的假設(shè)人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，人的才能充分表現(xiàn)出來(lái)，人才會(huì)在工作中感到最大的滿意?！皬?fù)雜人”的假設(shè)無(wú)論是“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”，還是“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)，雖然各有其合理性的一面，但并不適用于一切人，因?yàn)槿耸菑?fù)雜的，不僅因人而異，而且一個(gè)人本身在不同

9、的年齡、不同的時(shí)間和不同的地點(diǎn)會(huì)有不同的表現(xiàn)，人的需要和潛能，隨著年齡的增長(zhǎng)、知識(shí)的增加、地位的改變，以及人與人之間關(guān)系的變化而各不相同。作為教師，我們對(duì)于學(xué)生持有什么樣的“人性假設(shè)”呢？雨花情紅唇大灑錦中國(guó)古代蓮千瓣蓮丁躍生童兆琴夫婦樹立積極的學(xué)生觀相信學(xué)生內(nèi)心始終渴望“向上”與“向善”。學(xué)生總是可愛的，如果學(xué)生做了不可愛的事，請(qǐng)參照第一條。綻放的鮮花未開的花苞。沒有失敗的學(xué)生，只有未成功的學(xué)生。教育學(xué)生需要愛，更需要懂得如何愛的智慧。精誠(chéng)所至，金石為開。三、班級(jí)柔性管理的要義柔性管理是相對(duì)于剛性管理而言的。剛性管理以工作為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段進(jìn)行管理，是20世紀(jì)通行

10、的泰勒管理模式，俗稱“胡蘿卜加大棒”。長(zhǎng)期以來(lái)，人們只重視帶有強(qiáng)制色彩的剛性管理，只強(qiáng)調(diào)遵守和服從，否則便給予懲處。剛性管理一度在20世紀(jì)前葉大行其道，卻在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特征的21世紀(jì)面臨困境。 柔性管理以人為中心，是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗兊淖杂X行動(dòng)。（鄭其緒柔性管理，1996）柔性管理的本質(zhì)特點(diǎn) 柔性管理的最大特點(diǎn)，就在于它主要不是依靠規(guī)章制度，而是依靠人性解放、權(quán)利平等、民主管理，從內(nèi)心深處激發(fā)每個(gè)成員的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們能夠真正做到心情舒暢、不遺余力地為組織貢獻(xiàn)力量。顯然，在管理柔性化之后，管

11、理者更加看重的是成員的積極性和創(chuàng)造性以及成員的主動(dòng)精神和自我約束。柔性管理雖然不見得能立竿見影，卻往往能給人帶來(lái)持久、深遠(yuǎn)的影響力。 柔性管理的本質(zhì)特點(diǎn) 柔性管理的本質(zhì)“軟”控制與“柔”原則。柔性管理決不是一蹴而就的工作，決不能僅靠制訂幾項(xiàng)制度、規(guī)定幾條紀(jì)律就能實(shí)現(xiàn)。它既要控制，又不是聲色俱厲；既要控制，又要自然而然、自覺自愿；既要控制，又不違背人們的心理和行為規(guī)律。 “自我管理”是柔性管理的核心“自我改善”是柔性管理的靈魂“回歸人性”是柔性管理的精髓 班主任如何進(jìn)行柔性管理在“愛”的名義下光有“愛”是不夠的，關(guān)鍵要會(huì)“愛”在“愛”的名義下 江西某學(xué)校一位剛大學(xué)畢業(yè)的年輕教師擔(dān)任了班主任工作。

12、該班主任血?dú)夥絼?，渾身上下有使不完的勁，天天泡在班上?duì)學(xué)生進(jìn)行說(shuō)教。開班會(huì)2個(gè)小時(shí)不夠，就延長(zhǎng)到4個(gè)小時(shí)。很快學(xué)生就受不了了。更要命的是，該班主任不允許學(xué)生犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，哪怕是上晚自習(xí)小聲交換意見也要受到重罰。還不到一個(gè)月的時(shí)間，就發(fā)生了一個(gè)寢室8位女學(xué)生集體出走事件。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)急了，迅速報(bào)案，通過(guò)警方的協(xié)助，一個(gè)星期后才找到了這8位女學(xué)生，原來(lái)她們逃到一位學(xué)生的親戚家里。 事后，校領(lǐng)導(dǎo)找學(xué)生談心，學(xué)生說(shuō)，出走的理由只有一個(gè)：“想到外面呼吸一下新鮮空氣，天天坐在教室聽班主任無(wú)意義的說(shuō)教，我們幾乎快發(fā)瘋了?！睂W(xué)生所說(shuō)的話不是危言聳聽，而是事實(shí)，還不到一個(gè)學(xué)期，這個(gè)班就有10人退學(xué)。家長(zhǎng)說(shuō)，孩子適應(yīng)不

13、了班主任的管理方法。 賀香沛班主任要注重個(gè)性教育，載班主任之友，2003（5） 如果每個(gè)兒童的喜悅和苦惱都敲打著你的心，引起你的思考、關(guān)懷和擔(dān)心，那你就勇敢地選擇教師工作作為自己的職業(yè)吧，你在其中能找到創(chuàng)造的喜悅。 蘇霍姆林斯基班主任如何進(jìn)行柔性管理學(xué)會(huì)理解學(xué)會(huì)尊重學(xué)會(huì)賞識(shí)學(xué)會(huì)等待學(xué)會(huì)理解你了解每個(gè)學(xué)生嗎？你了解學(xué)生的家庭嗎？切勿把學(xué)生的問(wèn)題道德化需要層次塔：生理的需要、安全的需要、社交的需要（愛和歸屬的需要）、自尊的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要學(xué)會(huì)尊重不要把成年人的意志強(qiáng)加給未成年人給學(xué)生選擇的自由培養(yǎng)學(xué)生的自主性和責(zé)任感學(xué)會(huì)賞識(shí) 你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。 陶行知學(xué)會(huì)

14、等待不要把學(xué)生越推越遠(yuǎn)靜待花開形成剛?cè)岵?jì)的班級(jí)管理風(fēng)格 人有骨有肉才健全，管理有剛有柔才有效。盡管柔性管理代表了未來(lái)管理的潮流和方向，但是這并不代表要拋棄剛性管理。柔性管理并不排斥管理中的剛性成分，而是對(duì)傳統(tǒng)管理方式強(qiáng)硬、重物輕人、手段單一、缺乏彈性的辯證否定。柔性管理實(shí)質(zhì)上是在保持適度剛性的同時(shí)，盡可能地提高管理的柔性，使管理有剛有柔、剛?cè)嵯酀?jì)，更靈活、更有效。 我有時(shí)像獅子，我有時(shí)像綿羊。我全部成功的秘密在于：我知道什么時(shí)候我應(yīng)當(dāng)是前者，什么時(shí)候我應(yīng)當(dāng)是后者。 拿破侖 教師要根據(jù)不同的事情、不同的人、所處的環(huán)境、當(dāng)時(shí)的時(shí)間來(lái)決定該剛或該柔。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)情況緊急、不允許拖延的事情，要果斷處理，要?jiǎng)偅粚?duì)違反原則性的問(wèn)題、不合理的要求，要堅(jiān)決否決，要?jiǎng)?。?duì)情況尚為明朗、待查的事情，要柔；對(duì)一般性的誤解、過(guò)失等對(duì)大局無(wú)關(guān)痛癢的事情，不要糾纏不清，要柔。當(dāng)剛不剛，可能延誤時(shí)機(jī)，因小失大；當(dāng)柔不柔，則可能無(wú)事生非，有事添亂。教師要具體情況具體分析，該剛就剛、該柔就柔。 我們的培訓(xùn)觀要真愛要專業(yè)要幸福 我常想，人與本職工作有五種境界：無(wú)