ERP實(shí)施3ppt課件

1、ERP實(shí)施-ERP系統(tǒng)運(yùn)用的需求分析、可行性分析、軟件選型與實(shí)施課堂備忘1.本章索引ERP的實(shí)施方式及咨詢公司的作用ERP的需求分析、可行性分析ERP軟件選型ERP軟件實(shí)施步驟2.1. ERP的實(shí)施方式-軟件獲取方式企業(yè)ERP軟件的獲取方式選購(gòu)軟件市場(chǎng)中成熟的商品化軟件購(gòu)買(mǎi)商品化的軟件后根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)展二次開(kāi)發(fā)企業(yè)組織本身的技術(shù)力量開(kāi)發(fā)后實(shí)施。企業(yè)與軟件開(kāi)發(fā)商共同協(xié)作開(kāi)發(fā)。3.1. ERP的實(shí)施方式軟件的實(shí)施方式 企業(yè)自行組織力量開(kāi)發(fā)的軟件普通由企業(yè)的開(kāi)發(fā)小組擔(dān)任軟件的實(shí)施。 對(duì)于購(gòu)買(mǎi)商品化軟件的ERP軟件實(shí)施方式分為以下兩種：軟件廠商提供實(shí)施效力 優(yōu)點(diǎn)：對(duì)軟件的了解透徹，可以給企業(yè)提供強(qiáng)有力

2、的技術(shù)支持 缺陷：重技術(shù)、輕管理咨詢公司提供實(shí)施效力 由咨詢公司提供規(guī)范、系統(tǒng)的咨詢效力已成為國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)信息系統(tǒng)建立的首選，約占70-80%。如聯(lián)想ERP中的SAP的德勤，實(shí)達(dá)的ORACLE和麥肯錫。 4.對(duì)企業(yè)組織構(gòu)造的影響小大業(yè)務(wù)流程變革的 能夠性 小 大替代自動(dòng)化強(qiáng)化信息化變革流程重組革命性 單個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化 CAD、CAPP 買(mǎi)賣(mài)處置系統(tǒng) 文書(shū)處置階段單個(gè)業(yè)務(wù)信息管理 決策支持系統(tǒng)DSS MIS MRPII 跨業(yè)務(wù)、跨部門(mén)系統(tǒng)集成CIMS、ERPCIMS與ERP的集成等演進(jìn)性流程變革BPR發(fā)明新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和范圍電子商務(wù)、亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店虛擬銀行等 IT在企業(yè)中的運(yùn)用過(guò)程及對(duì)組織構(gòu)造和業(yè)

3、務(wù)流程的影響分析IT在企業(yè)中運(yùn)用的過(guò)程5.IT在企業(yè)中運(yùn)用的過(guò)程及分析6.信息系統(tǒng)軟件中包含的管理思想添加，技術(shù)創(chuàng)新-載體管理創(chuàng)新-靈魂?duì)可娴姆秶龃蟛块T(mén)級(jí)到企業(yè)級(jí)企業(yè)的組織構(gòu)造和業(yè)務(wù)流程的影響逐漸增大對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響已從操作層-戰(zhàn)術(shù)層-戰(zhàn)略層投入和風(fēng)險(xiǎn)加大 企業(yè)的信息系統(tǒng)建立已成為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅僅是運(yùn)用一個(gè)軟件那樣簡(jiǎn)單，涉及人、技術(shù)、組織等各方面的要素，具有極大的風(fēng)險(xiǎn)，客觀上需求對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程進(jìn)展規(guī)范、有效、可行的論證和管理。自動(dòng)化信息管理系統(tǒng)集成流程重組發(fā)明新的業(yè)務(wù)IT在企業(yè)中運(yùn)用的過(guò)程7.1. ERP實(shí)施方式-管理咨詢公司的作用專業(yè)咨詢公司的優(yōu)勢(shì)一整套專業(yè)、規(guī)范、詳細(xì)的實(shí)施

4、方法；管理咨詢專家、IT專家、客戶所在行業(yè)的行業(yè)專家的共同參與；第三方的中立、公正的特殊位置。健全的咨詢效力隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)體系以滿足不同客戶類(lèi)型對(duì)各種管理軟件產(chǎn)品的需求。咨詢公司可為用戶選擇“最適宜而不是最“大的處理方案。尤其在前期診斷方面，為用戶挑選適宜的軟件，提供實(shí)施建議，并對(duì)實(shí)施效果擔(dān)任，防止走用戶走進(jìn)“大而全的IT黑洞。8. 繼續(xù)改良 方案實(shí)施 方案擬定 管理評(píng)價(jià)客戶團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資料 問(wèn)題歸結(jié) 企業(yè)調(diào)研工程啟動(dòng)咨詢公司管理咨詢的流程和方法企業(yè)由咨詢顧問(wèn)和企業(yè)人員共同組成工程小組企業(yè)參與和配合以公司的知識(shí)庫(kù)和實(shí)施方法論為支撐20/80原那么結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐情況雙方工程組的親密配合和溝通以企業(yè)本身為

5、主貫穿全程的培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移9.準(zhǔn)確把握和描畫(huà)企業(yè)運(yùn)用需求，為企業(yè)制定合理的技術(shù)方案，輔助企業(yè)選擇適宜的ERP系統(tǒng)在協(xié)助企業(yè)實(shí)施過(guò)程中，專業(yè)咨詢公司可以派出由軟件實(shí)施專家、企業(yè)管理專家和工程管理經(jīng)理組成的專家組與客戶共同組成工程組，在實(shí)施過(guò)程中循序漸進(jìn)地指點(diǎn)企業(yè)實(shí)施各階段的任務(wù)，對(duì)每一步任務(wù)能否可以滿足系統(tǒng)實(shí)施的要求進(jìn)展評(píng)價(jià)。同時(shí)可以對(duì)客戶進(jìn)展卓有效果的培訓(xùn)。ERP實(shí)施過(guò)程咨詢顧問(wèn)的作用10.ERP實(shí)施過(guò)程咨詢顧問(wèn)的作用可以協(xié)助企業(yè)制定合理的工程預(yù)算和工程戰(zhàn)略，評(píng)價(jià)工程風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)管理。咨詢公司具有對(duì)各行業(yè)企業(yè)運(yùn)作的閱歷，在充分思索企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的根底上，實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組BPR。咨詢公司擁有財(cái)

6、務(wù)管理方面的專家，在運(yùn)用ERP系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)完善管理與控制職能方面有豐富的閱歷并提供有效的協(xié)助。11.ERP實(shí)施過(guò)程咨詢顧問(wèn)的作用ERP首先是一套先進(jìn)的管理方法與管理觀念，觀念的轉(zhuǎn)變是決議實(shí)施成敗的關(guān)鍵。咨詢公司在促進(jìn)企業(yè)管理觀念的改動(dòng)上具有豐富的閱歷。總之，與系統(tǒng)集成商為企業(yè)提供“整體技術(shù)處理方案相比，“現(xiàn)代管理咨詢公司是為企業(yè)提供“整體管理處理方案。12.本章索引ERP的實(shí)施方式及咨詢公司的作用ERP的需求分析、可行性分析ERP軟件選型ERP軟件實(shí)施步驟13.可行性分析成立籌備小組初始需求模糊需求分析、預(yù)備測(cè)試數(shù)據(jù)軟件選型或開(kāi)發(fā)ERP實(shí)施企業(yè)ERP實(shí)施過(guò)程概述以企業(yè)任務(wù)為主ERP實(shí)

7、施前期任務(wù)咨詢公司方法論為主ERP實(shí)施14.可行性分析與立項(xiàng)成立籌備小組ERP知識(shí)培訓(xùn)需求分析測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)備選 型ERP實(shí)施前期任務(wù)15.企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)，普通有以下幾個(gè)緣由：企業(yè)的指點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，以為ERP能對(duì)企業(yè)有一定的促進(jìn)作用。企業(yè)的管理人員的認(rèn)識(shí)，以為ERP能對(duì)企業(yè)有一定的促進(jìn)作用，進(jìn)而向指點(diǎn)提出建議書(shū)。市場(chǎng)的導(dǎo)向。如政府機(jī)構(gòu)的指令、建議等；同行業(yè)的實(shí)施運(yùn)用等；還有媒體的宣傳等。這些要素導(dǎo)致企業(yè)對(duì)ERP去感興趣，進(jìn)而去了解與立項(xiàng)。企業(yè)本身的需求。企業(yè)確實(shí)由于要處理某些管理問(wèn)題、要提升企業(yè)的管理及發(fā)揚(yáng)管理效益，經(jīng)過(guò)認(rèn)證以為ERP可以提供這些問(wèn)題的處理方案。模糊需求16.概要地說(shuō)是三種人員：指

8、點(diǎn)、熟習(xí)管理業(yè)務(wù)及熟習(xí)計(jì) 算機(jī)業(yè)務(wù)的人員。成員普通包括： 企業(yè)的管理者代表 如副總經(jīng)理、副廠長(zhǎng)等公司級(jí)或廠級(jí)指點(diǎn) 企業(yè)管理部門(mén)主要指點(diǎn) 企管部、謀劃部等 計(jì)算機(jī)信息部門(mén)主要指點(diǎn) 各業(yè)務(wù)部門(mén)的特選業(yè)務(wù)人員或管理人員也可以作為 聯(lián)絡(luò)員，并不全部參與 另外企業(yè)最好要請(qǐng)專門(mén)的咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)參與企業(yè)的籌備任務(wù)，這樣使以后的任務(wù)更為有利成立籌備小組17.可行性分析與立項(xiàng)成立籌備小組ERP知識(shí)培訓(xùn)需求分析測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)備選 型ERP實(shí)施前期任務(wù)18.ERP知識(shí)培訓(xùn)，可以外派人員去學(xué)習(xí)，也可以請(qǐng)一些有關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)、軟件公司進(jìn)企業(yè)來(lái)授課。較好的方法是請(qǐng)進(jìn)來(lái)，而且是請(qǐng)ERP領(lǐng)域的咨詢機(jī)構(gòu)。由于經(jīng)過(guò)中間機(jī)構(gòu)咨詢機(jī)構(gòu)可以了解

9、更多的ERP行業(yè)情況：ERP的軟件、實(shí)施力量、市場(chǎng)份額及后續(xù)效力的保證等。而且經(jīng)過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)，可以讓企業(yè)的更多人員接觸ERP知識(shí)。ERP知識(shí)培訓(xùn)19.四大問(wèn)題：1. 為什么要上ERP？2. 條件能否都已具備？3. 選擇誰(shuí)的ERP產(chǎn)品？4. 如何勝利地實(shí)施ERP？需求分析可行性分析軟件選型業(yè)務(wù)流程重組實(shí)施方法論風(fēng)險(xiǎn)防備需求處理的問(wèn)題需求做的任務(wù)有預(yù)備的企業(yè)有效的實(shí)施適宜的軟件20.適宜的軟件有效的實(shí)施實(shí)施目的ERP勝利等式有預(yù)備的企業(yè) X Y Z勝利21. 有預(yù)備的企業(yè) 適宜的軟件 有效的實(shí)施22.可行性分析與立項(xiàng)成立籌備小組ERP知識(shí)培訓(xùn)需求分析測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)備選 型ERP實(shí)施前期任務(wù)23. 有預(yù)

10、備的企業(yè)必要性分析可行性分析需求分析24.必要性分析有預(yù)備的企業(yè)25. 有預(yù)備的企業(yè)必要性分析可行性分析需求分析26.可行性分析企業(yè)實(shí)施MRPII/ERP應(yīng)具備的條件從MRPII的原理來(lái)看，它主要適用于離散型加工企業(yè)，其產(chǎn)品在機(jī)械制造業(yè)中運(yùn)用較廣，而在化工、冶金等行業(yè)運(yùn)用并不理想。從企業(yè)規(guī)?？矗琈RPII/ERP大多運(yùn)用在年產(chǎn)值億元以上的企業(yè)，由于這些企業(yè)的消費(fèi)過(guò)程、庫(kù)存價(jià)值、產(chǎn)品組配、消費(fèi)工藝都較復(fù)雜，利用MRPII/ERP產(chǎn)品對(duì)企業(yè)資源的整合的作用也較大。有預(yù)備的企業(yè)27.可行性分析另外，企業(yè)如計(jì)劃上ERP工程還應(yīng)具備以下幾個(gè)條件：第一，企業(yè)指點(diǎn)決策機(jī)構(gòu)有充足的自信心，ERP工程是一把手工

11、程，實(shí)施周期長(zhǎng)，過(guò)程復(fù)雜，只需指點(diǎn)注重才干延續(xù)下去；第二，企業(yè)有一個(gè)正常的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，效益好，有充足的資金投入，一個(gè)ERP工程投資在百萬(wàn)元人民幣以上，無(wú)論在計(jì)算機(jī)軟件、硬件還是培訓(xùn)、實(shí)施指點(diǎn)費(fèi)等方面均要資金投入，資金缺乏，有能夠?qū)е潞髣湃狈Γ绊憣?shí)施進(jìn)度；第三，企業(yè)有一定的MIS根底，在ERP實(shí)施過(guò)程中可迅速培育出一批骨干，可在供應(yīng)商退出后將系統(tǒng)維護(hù)起來(lái)；第四，企業(yè)要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力；第五，企業(yè)要有明確可行的目的。有預(yù)備的企業(yè)28.企業(yè)的管理根底扎實(shí)，管理規(guī)范，且管理思想比較先進(jìn)，能貫徹ERP的管理實(shí)際，滿足ERP的運(yùn)用培訓(xùn)要求。各層管理人員、非直接消費(fèi)的業(yè)務(wù)人員有一定的文化素質(zhì)，能操作計(jì)算機(jī)或

12、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能操作計(jì)算機(jī)。企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處置量較大，占用企業(yè)業(yè)務(wù)人員大量的時(shí)間。可行性分析有預(yù)備的企業(yè)29.ERP的可行性評(píng)價(jià)目的體系的要素管理根底對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)與需求根底數(shù)據(jù)技術(shù)根底人員素質(zhì)資金條件企業(yè)有預(yù)備的企業(yè)30.七項(xiàng)條件 面向市場(chǎng)的產(chǎn)品定位 開(kāi)辟進(jìn)取的指點(diǎn)班子 指點(diǎn)對(duì)ERP認(rèn)識(shí)明確 良好扎實(shí)的管理根底 注重對(duì)員工的繼續(xù)培訓(xùn) 管理人員與計(jì)算機(jī)人員的配合 軟件適用，有充分的指點(diǎn)與支持有預(yù)備的企業(yè)31. 有預(yù)備的企業(yè)必要性分析可行性分析需求分析32.可行性分析與立項(xiàng)成立籌備小組ERP知識(shí)培訓(xùn)需求分析測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)備選 型ERP實(shí)施前期任務(wù)33.兩份報(bào)告需求分析需求宏觀分析 需求微觀分析 找出影響競(jìng)

13、爭(zhēng)力的主要要素 分析建立ERP系統(tǒng)的必要性 制定總體預(yù)期目的和階段目的 充分估計(jì)實(shí)施中的難點(diǎn)和阻力 對(duì)原有問(wèn)題的初步改良意見(jiàn)各部門(mén)的業(yè)務(wù)需求 分析任務(wù)流程系統(tǒng) 對(duì)軟件功能的需求 對(duì)硬件配置的需求有預(yù)備的企業(yè)需求分析34.需求分析各個(gè)部門(mén)需求處置的業(yè)務(wù)需求。思索用計(jì)算機(jī)處置的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的軟件運(yùn)用權(quán)限設(shè)置。業(yè)務(wù)報(bào)表需求。企業(yè)的報(bào)表方式非常豐富，尤其我國(guó)的漢字報(bào)表，更是千奇百怪，因此，對(duì)報(bào)表需求要列出清單，標(biāo)識(shí)出必要需求、普通需求或最好需求等。數(shù)據(jù)接口的開(kāi)放性。企業(yè)有或未來(lái)會(huì)有各種各樣的信息系統(tǒng)，如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，因此，要思索這些數(shù)據(jù)的傳輸問(wèn)題。有預(yù)備的企業(yè)需求分析35.挑選

14、系統(tǒng)的準(zhǔn)那么功能需求分析流程需求分析管理層訊息需求有預(yù)備的企業(yè)需求分析36.投資效益兩份報(bào)告 建立企業(yè)上馬ERP系統(tǒng)的目的 事先規(guī)定目的評(píng)價(jià)方法， 定量的效益數(shù)據(jù)如何獲得 對(duì)資金投入進(jìn)展預(yù)算，確定限額 選型調(diào)研費(fèi)用 系統(tǒng)購(gòu)置費(fèi)用 培訓(xùn)費(fèi)用 售前、售后效力費(fèi)用 用戶化、二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用 日常維護(hù)費(fèi)用 工程人員開(kāi)支 有預(yù)備的企業(yè)需求分析37.可行性分析與立項(xiàng)成立籌備小組ERP知識(shí)培訓(xùn)需求分析測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)備選 型ERP實(shí)施前期任務(wù)38.測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)備企業(yè)要從各主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中抽取一些典型數(shù)據(jù)，作為以后ERP選型的測(cè)試數(shù)據(jù)，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)填寫(xiě)數(shù)據(jù)搜集報(bào)表。測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)備有預(yù)備的企業(yè)39.本章索引ERP的實(shí)施方式及咨

15、詢公司的作用ERP的需求分析、可行性分析ERP軟件選型ERP軟件實(shí)施步驟40.可行性分析與立項(xiàng)成立籌備小組ERP知識(shí)培訓(xùn)需求分析測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)備選 型ERP實(shí)施前期任務(wù)41. 有預(yù)備的企業(yè) 適宜的軟件 有效的實(shí)施42.我們能夠的選擇： 自行開(kāi)發(fā) 國(guó)外軟件 國(guó)內(nèi)軟件自行開(kāi)發(fā)還是外購(gòu)？適宜的軟件43.自行開(kāi)發(fā)工程效益有利于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組詳細(xì)軟件實(shí)現(xiàn)。新系統(tǒng)更有針對(duì)性，更加切合企業(yè)開(kāi)展需求。快速地自我支持與維護(hù)。減少年維護(hù)費(fèi)用的投入。鍛煉隊(duì)伍。44.自行開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分析不能得到指點(diǎn)層的一以貫之的全力支持。最終用戶不能做到積極參與。工程開(kāi)發(fā)人員協(xié)調(diào)不善，開(kāi)發(fā)進(jìn)程受挫，甚至導(dǎo)致工程流產(chǎn)。工程組人員變卦影響到

16、工程進(jìn)度。軟件每年的晉級(jí)問(wèn)題，會(huì)牽涉到多方面的任務(wù)。45.國(guó)外軟件工程效益蘊(yùn)涵了許多管理的先進(jìn)思想和手段，為企業(yè)流程優(yōu)化與重組提供了可借 鑒的“參考模型，可以較顯著地提高流程優(yōu)化與重組的效率。集成性、技術(shù)穩(wěn)定性、功能靈敏性、系統(tǒng)開(kāi)放性較強(qiáng)，為企業(yè)的不斷開(kāi)展與改動(dòng)留有較大的空間。注重售后效力，在問(wèn)題呼應(yīng)等方面比較規(guī)范。在晉級(jí)維護(hù)方面的支持比較及時(shí)，有利于企業(yè)信息系統(tǒng)的更新。咨詢協(xié)作同伴較多，有助于企業(yè)找到適宜的管理咨詢同伴。開(kāi)展較穩(wěn)健，對(duì)選用其產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)講，是比較理想的長(zhǎng)期協(xié)作同伴。46.國(guó)外軟件風(fēng)險(xiǎn)分析軟件購(gòu)置費(fèi)用與年維護(hù)費(fèi)用較高。企業(yè)的管理根底程度不能順應(yīng)軟件的需求。用戶化與二次開(kāi)發(fā)的任務(wù)

17、量太大，延誤工程進(jìn)程。軟件文檔或資料沒(méi)有漢化，企業(yè)人員學(xué)習(xí)與掌握起來(lái)難度大。47.國(guó)內(nèi)軟件工程效益支持網(wǎng)點(diǎn)多，方便的當(dāng)?shù)睾魬?yīng)，費(fèi)用的節(jié)省。易學(xué)易用。不存在漢化的任務(wù)，可以直接運(yùn)用。對(duì)企業(yè)管理根底程度以及人員素質(zhì)等要求較低。在管理規(guī)范與處置慣例方面有較多的思索，在這些方面的用戶化任務(wù)比較少。在購(gòu)置與維護(hù)方面的價(jià)位普通比較低，對(duì)企業(yè)的資金投入壓力小。48.國(guó)內(nèi)軟件風(fēng)險(xiǎn)分析軟件功能的全面集成性、穩(wěn)定性不能滿足某些企業(yè)需求。某些國(guó)內(nèi)ERP廠商開(kāi)展不是非常穩(wěn)健，長(zhǎng)期協(xié)作存在隱患。當(dāng)企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的開(kāi)展之后，要思索ERP的換代問(wèn)題。49.Source: IDC中國(guó)ERP市場(chǎng)主力廠商SAPOracleJ.

18、d.EdwardsSSAFourth ShiftQADBAANCASAPOracleJ.D.ECAQADSSAF.S.性價(jià)比產(chǎn)品性能產(chǎn)品價(jià)錢(qián)Baan50.企業(yè)與軟件供應(yīng)商的“ 握手 現(xiàn)有管理程度 消費(fèi)技術(shù)條件 資金投入才干 人員資源情況 軟件功能滿足程度 投入產(chǎn)出效益目的 供應(yīng)商協(xié)作態(tài)度 實(shí)施效力質(zhì)量 軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)程度 企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)可行性分析 ERP軟件產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)體系建立在“ 多目的多層次模糊決策根底上的企業(yè)與供應(yīng)商“ 握手表示圖適宜的軟件51. 軟件選擇評(píng)定候選系統(tǒng)總體符合程度確認(rèn)選擇結(jié)果關(guān)鍵功能優(yōu)先順序表逐項(xiàng)評(píng)分軟件供應(yīng)商系統(tǒng)功能引見(jiàn)演示對(duì)照系統(tǒng)選擇規(guī)范分析系統(tǒng)功能適宜的軟件52.

19、ERP系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)目的體系功能滿足程度其他思索投入產(chǎn)出效益軟件技術(shù)程度協(xié)作態(tài)度實(shí)施服務(wù)質(zhì)量ERP53.功能滿足程度可以從以下四個(gè)方面予以衡量：消費(fèi)類(lèi)型滿足程度批量種類(lèi)滿足程度財(cái)務(wù)模塊規(guī)范化對(duì)公司開(kāi)展方面的滿足程度1243功能滿足程度54.1243軟件技術(shù)程度可以從以下方面調(diào)查：軟件內(nèi)部集成程度與CIMS或企業(yè)其他系統(tǒng)的集成條件二次開(kāi)發(fā)工具C/S, B/S?軟件技術(shù)程度55.實(shí)施服務(wù)質(zhì)量1243實(shí)施效力質(zhì)量可以從以下方面調(diào)查：能否有完善的實(shí)施方法論能否有成熟的工程管理方法實(shí)施顧問(wèn)程度二次開(kāi)發(fā)要求能否很多參考客戶的實(shí)施結(jié)果556.協(xié)作態(tài)度供應(yīng)商協(xié)作態(tài)度可以從以下方面調(diào)查：供應(yīng)商開(kāi)展情況對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的

20、承諾能否有用戶組織版本晉級(jí)效力情況參考客戶的反映1243557.根底數(shù)據(jù)12投入產(chǎn)出效益可以經(jīng)過(guò)以下方面調(diào)查：總投資額年維護(hù)費(fèi)用內(nèi)部收益率動(dòng)態(tài)投資回收期43投入產(chǎn)出效益58.123企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)能夠的特殊要求：平臺(tái)：NT/UNIX？其他其他思索59.忠告“最適宜而不是“最大的軟件思索當(dāng)前需求和未來(lái)開(kāi)展選擇有勝利用戶先例的-不要做“第一個(gè)吃螃蟹的人走訪實(shí)施ERP勝利的企業(yè)思索軟件供應(yīng)商的維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)支持才干60.本章索引ERP的實(shí)施方式及咨詢公司的作用ERP的需求分析、可行性分析ERP軟件選型ERP軟件實(shí)施步驟61.可行性分析成立籌備小組初始需求模糊需求分析、預(yù)備測(cè)試數(shù)據(jù)軟件選型或開(kāi)發(fā)ERP

21、實(shí)施企業(yè)ERP實(shí)施過(guò)程概述以企業(yè)任務(wù)為主ERP實(shí)施前期任務(wù)咨詢公司方法論為主ERP實(shí)施62. 適宜的企業(yè) ERP軟件選型 ERP軟件實(shí)施63.成立三級(jí)工程組織調(diào)研與咨詢安裝軟件培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開(kāi)場(chǎng)預(yù)備數(shù)據(jù)原型測(cè)試用戶化制定工程實(shí)施方案模擬運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)預(yù)備完成并 行二次開(kāi)發(fā)正式運(yùn)轉(zhuǎn)建立任務(wù)點(diǎn)ERP實(shí)施步驟64.ERP實(shí)施過(guò)程實(shí)施方針：總體規(guī)劃；效益驅(qū)動(dòng)；重點(diǎn)突破；分布實(shí)施。65.ERP實(shí)施過(guò)程成立三級(jí)工程組織工程指點(diǎn)小組；工程實(shí)施小組；工程運(yùn)用組。制定工程實(shí)施方案工程進(jìn)度方案；業(yè)務(wù)改革方案。66.ERP實(shí)施過(guò)程調(diào)研與咨詢企業(yè)管理現(xiàn)狀描畫(huà)；ERP的管理方式；業(yè)務(wù)虛現(xiàn)與改革；到達(dá)的效果。67.ERP實(shí)施過(guò)

22、程系統(tǒng)軟件安裝培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開(kāi)場(chǎng)ERP是管理軟件，它的數(shù)據(jù)流反映企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，各個(gè)子模塊之間存在嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，因此，制定培訓(xùn)方案要留意軟件的邏輯流程，否那么在培訓(xùn)時(shí)就會(huì)經(jīng)常遇到流程不能經(jīng)過(guò)的景象，影響培訓(xùn)效率與受培訓(xùn)人員的興趣。另外對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)崗位的操作培訓(xùn)，除了對(duì)本業(yè)務(wù)操作的培訓(xùn)外，還要對(duì)相關(guān)邏輯的上下流程關(guān)系進(jìn)展培訓(xùn)。68.ERP實(shí)施過(guò)程預(yù)備數(shù)據(jù)初始靜態(tài)數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)輸入數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)輸出數(shù)據(jù)。原型測(cè)試用戶化與二次開(kāi)發(fā)建立任務(wù)點(diǎn)69.ERP實(shí)施過(guò)程并行建議：物品代碼資料必需準(zhǔn)確，反復(fù)率為零；BOM資料準(zhǔn)確率在98%以上；庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率在95%以上；工藝道路準(zhǔn)確率在95%以上；產(chǎn)品提早期數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確

23、；70.ERP實(shí)施過(guò)程正式運(yùn)轉(zhuǎn)正式運(yùn)轉(zhuǎn)也叫系統(tǒng)切換，是在并行運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程的后期，在并行業(yè)務(wù)進(jìn)展結(jié)賬后，認(rèn)證了新的系統(tǒng)可以到達(dá)正確處置業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并輸出稱心的結(jié)果，新的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作也曾經(jīng)順利，人員可以符合系統(tǒng)操作要求，而決議停頓原手任務(wù)業(yè)方式、停頓原單一系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，相關(guān)業(yè)務(wù)完全轉(zhuǎn)入ERP系統(tǒng)的處置。71.ERP實(shí)施過(guò)程業(yè)績(jī)考核庫(kù)存準(zhǔn)確率、產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率、消費(fèi)周期、采購(gòu)周期、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、廢品率、庫(kù)存占用資金、原資料利用率、本錢(qián)核算任務(wù)效率、產(chǎn)品銷(xiāo)售毛利潤(rùn)增長(zhǎng)等。ERP對(duì)企業(yè)的影響是全方位的，效益也是多方面的，除了可以計(jì)算的經(jīng)濟(jì)目的外，還有一些沒(méi)方法計(jì)量的管理效益72.某咨詢公司ERP實(shí)施過(guò)程和方法論7

24、3.一、ERP運(yùn)用的主要任務(wù)立項(xiàng)分析與立項(xiàng)決策理念培訓(xùn)與總發(fā)動(dòng)業(yè)務(wù)流程描畫(huà)與需求分析業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)與優(yōu)化IT技術(shù)方案與ERP系統(tǒng)選型ERP系統(tǒng)實(shí)施、上線績(jī)效監(jiān)控與管理繼續(xù)改善74.二、ERP系統(tǒng)的運(yùn)用理念ERP系統(tǒng)運(yùn)用是一次管理改造工程而非IT工程ERP運(yùn)用是企業(yè)的一次 管理思想革命ERP運(yùn)用是企業(yè)的一次業(yè)務(wù)流程重組ERP運(yùn)用是企業(yè)的一次管理文化重塑75. 兩種ERP系統(tǒng)實(shí)施方式的主要差別勝利率高的方式失敗率高的方式觀念是管理工程，企業(yè)一把手親身抓，要求全員參與IT工程，交鑰匙工程選型前對(duì)ERP系統(tǒng)的理念深化學(xué)習(xí)，針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略，提出明確的需求需求不明確選型從企業(yè)戰(zhàn)略的需求出發(fā)，以管理層為主，

25、選適宜的軟件由IT人員進(jìn)展選型，主要思索系統(tǒng)能否先進(jìn)實(shí)施策略由企業(yè)一、二把手指點(diǎn)，選一家專業(yè)咨詢公司，共同組成工程組，在專家的指點(diǎn)下，全員參與，分步實(shí)施，發(fā)生妨礙時(shí)共同分析緣由，排除妨礙由IT人員指點(diǎn)，限于少數(shù)技術(shù)人員參與，全面鋪開(kāi)，企業(yè)最高決策層很少參與，實(shí)施過(guò)程中發(fā)生妨礙時(shí)繞道而行，甚至跳過(guò)障礙轉(zhuǎn)變?cè)趯?shí)施系統(tǒng)的時(shí)，同時(shí)推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變?cè)趯?shí)施系統(tǒng)時(shí)要求系統(tǒng)模擬企業(yè)目前的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，只是原管理方式的計(jì)算機(jī)化有效的實(shí)施76.二、ERP系統(tǒng)的運(yùn)用理念ERP運(yùn)用過(guò)程中企業(yè)高級(jí)管理層的角色與責(zé)任ERP工程需求企業(yè)高層管理的承諾，給予工程足夠的注重實(shí)施ERP系統(tǒng)必需由企業(yè)一、二把手參與工程指點(diǎn)委員會(huì)，

26、對(duì)企業(yè)流程重組和艱苦業(yè)務(wù)流程的改動(dòng)進(jìn)展決策77.二、ERP系統(tǒng)的運(yùn)用理念ERP運(yùn)用過(guò)程中企業(yè)高級(jí)管理層的角色與責(zé)任企業(yè)最高決策層對(duì)ERP系統(tǒng)要有深化的了解，對(duì)本企業(yè)存在的 問(wèn)題有客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)新的系統(tǒng)的期望有明晰的描畫(huà)，對(duì)管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期78.二、ERP系統(tǒng)的運(yùn)用理念ERP系統(tǒng)只是一種工具而不是神燈企業(yè)最高指點(diǎn)對(duì)ERP系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期，ERP系統(tǒng)是表達(dá)現(xiàn)代管理思想的管理工具，ERP系統(tǒng)運(yùn)用在企業(yè)發(fā)揚(yáng)作用受ERP軟件、企業(yè)內(nèi)外部要素的影響，不是萬(wàn)能的。79.二、ERP系統(tǒng)的運(yùn)用理念ERP系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中的咨詢理念ERP運(yùn)用中的產(chǎn)業(yè)分工專業(yè)咨詢顧問(wèn)的作用面向管理的軟件實(shí)施80.三、ERP系

27、統(tǒng)實(shí)施的總體思緒企業(yè)軟件管理方式匹配功能與業(yè)務(wù)匹配BPR客戶化81.三、ERP系統(tǒng)實(shí)施的總體思緒業(yè)務(wù)流程重組 還是 客戶化開(kāi)發(fā) 在進(jìn)展客戶化開(kāi)發(fā)前，要做仔細(xì)的分析對(duì)比。終究是修正軟件，還是改革現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程；還是兩者都有些修正。對(duì)修正的必要性、效果和代價(jià)要心中有數(shù)。82.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟業(yè)務(wù)調(diào)查需求分析流程設(shè)計(jì)處理方案客戶化軟件測(cè)試用戶培訓(xùn)安裝與設(shè)置運(yùn)轉(zhuǎn)測(cè)試輔助運(yùn)轉(zhuǎn)管理改善周期性運(yùn)轉(zhuǎn)審查維護(hù)與晉級(jí)流程改造83.實(shí)施工程簡(jiǎn)圖84.需求分析 系統(tǒng)演示 選擇系統(tǒng)詢價(jià) 購(gòu)買(mǎi) 安裝系統(tǒng) 調(diào)試 網(wǎng)絡(luò)建立 參數(shù)設(shè)置 用戶培訓(xùn) 試運(yùn)轉(zhuǎn) 支持維護(hù) ERP的實(shí)施過(guò)程85.ERP實(shí)施需求分析確定客戶的性質(zhì)和背

28、景 在初步定位的根底上針對(duì)客戶的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)進(jìn)展詳細(xì)分析。 結(jié)合各種軟件的不同功能對(duì)客戶的需求進(jìn)展分析。需求分析是進(jìn)展系統(tǒng)選型的指點(diǎn) 需求分析為鑒定一個(gè)系統(tǒng)能否適宜于企業(yè)建立了參照規(guī)范。 需求分析還可以做到協(xié)助用戶確定合理的人力、財(cái)力方面的預(yù)算，在系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中使各方面的要素得以優(yōu)化組合。 86.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟I.流程調(diào)查與需求分析內(nèi)容業(yè)務(wù)流程調(diào)查與描畫(huà)了解目前管理中存在的問(wèn)題明晰業(yè)務(wù)人員需求明晰管理目的目的為業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化奠定根底為ERP選型奠定根底87.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟II.業(yè)務(wù)流程重組基于業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀描畫(huà)利用“關(guān)鍵勝利因子和流程優(yōu)先矩陣，確定“關(guān)鍵流程對(duì)流程

29、進(jìn)展分析診斷運(yùn)用先進(jìn)管理思想和標(biāo)桿研討，設(shè)計(jì)優(yōu)化流程88.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟II.業(yè)務(wù)流程重組運(yùn)用BPR的原那么思索與ERP流程的匹配預(yù)估改善或規(guī)范程度細(xì)化到崗位與職責(zé)與ERP并行實(shí)施89.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟III.客戶化處理方案分析客戶需求的合理性滿足合理需求的處理方案軟件測(cè)試與模擬化運(yùn)轉(zhuǎn)90.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟IV.貫徹一直的培訓(xùn)對(duì)ERP及BPR理念的培訓(xùn)對(duì)工程任務(wù)組的培訓(xùn)對(duì)軟件功能操作的培訓(xùn)對(duì)新流程運(yùn)轉(zhuǎn)的培訓(xùn)對(duì)數(shù)據(jù)分析的培訓(xùn)對(duì)管理監(jiān)控與繼續(xù)改善的培訓(xùn)91.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟V.根底數(shù)據(jù)的預(yù)備財(cái)務(wù)根底數(shù)據(jù)客戶與供應(yīng)商數(shù)據(jù)清查資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查庫(kù)存數(shù)據(jù)建立產(chǎn)品構(gòu)造數(shù)據(jù)采購(gòu)周

30、期數(shù)據(jù)平安庫(kù)存數(shù)據(jù)等等92.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟VI.安裝前的文檔控制規(guī)范編碼、規(guī)范數(shù)據(jù)文檔規(guī)范參數(shù)設(shè)置文檔規(guī)范業(yè)務(wù)流程文檔功能操作指南文檔分階段實(shí)施方案文檔分階段目的設(shè)置文檔目的：盡量減少反復(fù)及對(duì)正常任務(wù)的影響93.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟VII.分模塊實(shí)施戰(zhàn)略總帳、應(yīng)收、應(yīng)付模塊工資、固定資產(chǎn)模塊采購(gòu)、銷(xiāo)售與庫(kù)存模塊消費(fèi)管理模塊本錢(qián)管理模塊決策支持性模塊94.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟VIII.并行戰(zhàn)略以一個(gè)月為周期驗(yàn)證數(shù)據(jù)明晰新流程熟練操作技巧平安穩(wěn)鍵95.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟并行建議：物品代碼資料必需準(zhǔn)確，反復(fù)率為零；BOM資料準(zhǔn)確率在98%以上；庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率在95%以上；工藝

31、道路準(zhǔn)確率在95%以上；產(chǎn)品提早期數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；96.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟正式運(yùn)轉(zhuǎn)正式運(yùn)轉(zhuǎn)也叫系統(tǒng)切換，是在并行運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程的后期，在并行業(yè)務(wù)進(jìn)展結(jié)賬后，認(rèn)證了新的系統(tǒng)可以到達(dá)正確處置業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并輸出稱心的結(jié)果，新的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作也曾經(jīng)順利，人員可以符合系統(tǒng)操作要求，而決議停頓原手任務(wù)業(yè)方式、停頓原單一系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，相關(guān)業(yè)務(wù)完全轉(zhuǎn)入ERP系統(tǒng)的處置。97.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟VIIII.分階段驗(yàn)收戰(zhàn)略目的：一步一個(gè)腳印控制工程風(fēng)險(xiǎn)劃分階段確定階段目的成果穩(wěn)定、總結(jié)與改良穩(wěn)扎穩(wěn)打、不斷推進(jìn)98.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟VV.關(guān)注最終目的實(shí)施BIS建立績(jī)效監(jiān)控規(guī)范總裁會(huì)議建立管理評(píng)價(jià)目的體系不斷自我

32、改善99.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟VVI.周期性運(yùn)轉(zhuǎn)審查改善運(yùn)用效果調(diào)整優(yōu)化運(yùn)用流程提高分析程度輔助管理評(píng)價(jià)溝通最新開(kāi)展100.四、ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟VVII.維護(hù)與晉級(jí)建立遠(yuǎn)程維護(hù)快速動(dòng)態(tài)呼應(yīng)隨時(shí)晉級(jí)更版101. 兩種ERP系統(tǒng)實(shí)施方式的主要差別勝利率高的方式失敗率高的方式觀念是管理工程，企業(yè)一把手親身抓，要求全員參與IT工程，交鑰匙工程選型前對(duì)ERP系統(tǒng)的理念深化學(xué)習(xí)，針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略，提出明確的需求需求不明確選型從企業(yè)戰(zhàn)略的需求出發(fā)，以管理層為主，選適宜的軟件由IT人員進(jìn)展選型，主要思索系統(tǒng)能否先進(jìn)實(shí)施策略由企業(yè)一、二把手指點(diǎn)，選一家專業(yè)咨詢公司，共同組成工程組，在專家的指點(diǎn)下，全員參與，

33、分步實(shí)施，發(fā)生妨礙時(shí)共同分析緣由，排除妨礙由IT人員指點(diǎn)，限于少數(shù)技術(shù)人員參與，全面鋪開(kāi)，企業(yè)最高決策層很少參與，實(shí)施過(guò)程中發(fā)生妨礙時(shí)繞道而行，甚至跳過(guò)障礙轉(zhuǎn)變?cè)趯?shí)施系統(tǒng)的時(shí)，同時(shí)推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變?cè)趯?shí)施系統(tǒng)時(shí)要求系統(tǒng)模擬企業(yè)目前的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，只是原管理方式的計(jì)算機(jī)化有效的實(shí)施102.五、ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及其防備財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)選型風(fēng)險(xiǎn)期望值風(fēng)險(xiǎn)理念空心化風(fēng)險(xiǎn)目的侵蝕風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)集實(shí)施進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn) 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 欺詐風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn) 人力資源風(fēng)險(xiǎn)103.準(zhǔn)確把握和描畫(huà)企業(yè)運(yùn)用需求，為企業(yè)制定合理的技術(shù)方案，輔助企業(yè)選擇適宜的ERP系統(tǒng)在協(xié)助企業(yè)實(shí)施過(guò)程中，專業(yè)咨詢公司可以派出由軟件實(shí)施專家、企業(yè)管

34、理專家和工程管理經(jīng)理組成的專家組與客戶共同組成工程組，在實(shí)施過(guò)程中循序漸進(jìn)地指點(diǎn)企業(yè)實(shí)施各階段的任務(wù)，對(duì)每一步任務(wù)能否可以滿足系統(tǒng)實(shí)施的要求進(jìn)展評(píng)價(jià)。同時(shí)可以對(duì)客戶進(jìn)展卓有效果的培訓(xùn)。六、ERP實(shí)施過(guò)程咨詢顧問(wèn)的作用104.六、ERP實(shí)施過(guò)程咨詢顧問(wèn)的作用可以協(xié)助企業(yè)制定合理的工程預(yù)算和工程戰(zhàn)略，評(píng)價(jià)工程風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)管理。咨詢公司具有對(duì)各行業(yè)企業(yè)運(yùn)作的閱歷，在充分思索企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的根底上，實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組BPR。咨詢公司擁有財(cái)務(wù)管理方面的專家，在運(yùn)用ERP系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)完善管理與控制職能方面有豐富的閱歷并提供有效的協(xié)助。105.六、ERP實(shí)施過(guò)程咨詢顧問(wèn)的作用ERP首先是一套先進(jìn)的管理方法與管理觀念，觀念的轉(zhuǎn)變是決議實(shí)施成敗的關(guān)鍵。咨詢公司在促進(jìn)企業(yè)管理觀念的改動(dòng)上具有豐富的閱歷?？傊?，與系統(tǒng)集成商為企業(yè)提供“整體技術(shù)處理方案相比，“現(xiàn)代管理咨詢公司是