社會(huì)責(zé)任管理體系講義

1、社會(huì)責(zé)任管理體系講義內(nèi)容簡介一、SA8000標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)和產(chǎn)生背景二、SA8000標(biāo)準(zhǔn)的目的與范圍三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容四、SA8000認(rèn)證現(xiàn)狀和未來開展趨勢五、影響及應(yīng)對措施六、SA8000的意義和作用一、SA8000標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)和產(chǎn)生背景SA8000即“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，是Social Accountability 8000的英文簡稱。SA8000只有一個(gè)國際統(tǒng)一認(rèn)可機(jī)構(gòu)：SAI (Social Accountability International),即社會(huì)責(zé)任國際SA8000 的特點(diǎn) SA8000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)必須承擔(dān)對社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任，對工作環(huán)境、員工健康與平安、員工培訓(xùn)、薪酬

2、、工會(huì)權(quán)利等具體問題指定了最低要求。 SA8000標(biāo)準(zhǔn)其依據(jù)與ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系一樣，皆為一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的國際標(biāo)準(zhǔn)。生物利潤人類我們關(guān)注的是：SA8000 的特點(diǎn)ISO9000質(zhì)量管理體系關(guān)注的是產(chǎn)品，開始與1987年。ISO14000環(huán)境管理體系關(guān)注的是環(huán)境開始于1996年。SA8000標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是人，開始與1997年。SA8000和ISO9000、ISO14000的區(qū)別在于：這個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)除了對體系的要求外，還包括生產(chǎn)運(yùn)作方面的要求。它既是管理體系標(biāo)準(zhǔn)，又是一個(gè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，它更加關(guān)注工作條件的實(shí)質(zhì)性改善。SA8000 的特點(diǎn) 該標(biāo)準(zhǔn)由1

3、1個(gè)國家的20個(gè)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)、非政府組織NGO、工會(huì)、人權(quán)及兒童組織、學(xué)術(shù)團(tuán)體、會(huì)計(jì)師事務(wù)所及認(rèn)證機(jī)構(gòu)組成的參謀委員會(huì)起草。 1997年10月由CEPAA經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)委員會(huì)認(rèn)可委員會(huì)，2001年更名為SAI依據(jù)國際勞工組織公約、世界人權(quán)宣言及聯(lián)合國兒童權(quán)利公約內(nèi)容制定，是全球首個(gè)社會(huì)道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。2001年12月12日，發(fā)表了8000標(biāo)準(zhǔn)第一個(gè)修訂版-SA8000：2001。SA8000產(chǎn)生的背景西方國家試圖把勞工標(biāo)準(zhǔn)納入WTO框架體系但遭到開展中國家的抵抗；貿(mào)易保護(hù)主義促使SA8000的產(chǎn)生；工商界應(yīng)確立與公眾相同的價(jià)值觀和道德準(zhǔn)那么；社會(huì)審核領(lǐng)域在全球范圍內(nèi)不斷擴(kuò)展，有必要對社會(huì)道德責(zé)任進(jìn)行

4、審核。SA8000產(chǎn)生的背景經(jīng)濟(jì)全球化1. 從GATT到WTO，全球化開展勢不可擋，環(huán)境及勞工貿(mào)易壁壘等新的貿(mào)易壁壘逐步形成。勞工問題： 全球視點(diǎn) 在勞工標(biāo)準(zhǔn)方面：近年來，歐美國家的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)越來越多關(guān)注進(jìn)口產(chǎn)品的生產(chǎn)是否符合國際勞工標(biāo)準(zhǔn)，要求進(jìn)口商和零售商采取措施監(jiān)督海外合約工廠勞工問題，很多進(jìn)口商和零售商已經(jīng)采取措施，指定和實(shí)施社會(huì)責(zé)任守那么，一些跨國公司還要求合約工廠通過SA8000認(rèn)證，或采用社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，以提高工作條件標(biāo)準(zhǔn)，如沃爾馬、家樂福、DISNEY、GE、麥當(dāng)勞、耐克NIKE、阿迪達(dá)斯、美泰MATTEL、列維LEVIS STRAUSS等。消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)與勞工標(biāo)準(zhǔn)2. 勞工問題是反全

5、球化運(yùn)動(dòng)的焦點(diǎn)之一，反對全球化的懸殊差異。3.消費(fèi)者越來越關(guān)注勞工問題。4.投資者越來越關(guān)注勞工問題。貿(mào)易壁壘與勞工標(biāo)準(zhǔn)5. 勞動(dòng)力傾銷理論 歐美國家堅(jiān)持將勞工標(biāo)準(zhǔn)與貿(mào)易掛鉤的主要理論根底是：“勞動(dòng)力傾銷論Social Dumping 興旺國家認(rèn)為，勞動(dòng)力傾銷對其國內(nèi)市場造成了相當(dāng)大的負(fù)面影響。貿(mào)易壁壘與勞工標(biāo)準(zhǔn)6. 勞工標(biāo)準(zhǔn)是一種貿(mào)易壁壘 興旺國家和國際組織正積極考慮制定新的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，WTO框架下將勞工標(biāo)準(zhǔn)與國際貿(mào)易掛鉤已經(jīng)成為不可逆的趨勢，違反或者不執(zhí)行勞工標(biāo)準(zhǔn)的國家將回遭到國際社會(huì)的制裁和譴責(zé)，這就是所謂的“粉色貿(mào)易壁壘。貿(mào)易壁壘與勞工標(biāo)準(zhǔn)勞工貿(mào)易壁壘的表現(xiàn)形式：A、征收附加稅B、限制

6、或禁止嚴(yán)重違反根本勞工標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的進(jìn)口C、勞工貿(mào)易制裁D、利用社會(huì)和民間的力量，迫使跨國公司利用采購權(quán)監(jiān)督開展中國家的合約工廠。貿(mào)易壁壘與勞工標(biāo)準(zhǔn)7. 勞工貿(mào)易壁壘的趨勢： 正如環(huán)保問題一樣，勞工標(biāo)準(zhǔn)問題也將與貿(mào)易掛鉤，成為WTO的一個(gè)重要議題。貿(mào)易壁壘與勞工標(biāo)準(zhǔn)8. 社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任Corporate Social Responsibility，簡稱CSR區(qū)別與商業(yè)責(zé)任，它是指企業(yè)除了對股東負(fù)責(zé)，即創(chuàng)造財(cái)富之外，還應(yīng)該對全體社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，一般包括遵守商業(yè)道德、保護(hù)勞工權(quán)利、保護(hù)環(huán)境、開展慈善事業(yè)、捐助公益事業(yè)、保護(hù)弱勢群體等等。 社會(huì)責(zé)任活動(dòng)：是指跨國公司為了保護(hù)公司品牌和信譽(yù)，推

7、行社會(huì)責(zé)任守那么，監(jiān)督供給商及其合約工廠的勞工問題，協(xié)助所有商業(yè)伙伴提高勞工標(biāo)準(zhǔn)，向消費(fèi)者和公眾展示其社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)。貿(mào)易壁壘與勞工標(biāo)準(zhǔn) 社會(huì)責(zé)任守那么Code of Conduct)：又稱公司行為守那么或工作條件標(biāo)準(zhǔn)，是指公司制定的或自愿采用其他組織制定的政策和原那么，它承諾公司對所有商業(yè)伙伴包括供給商、制造商和分包商的勞工問題負(fù)有責(zé)任，要求所有商業(yè)伙伴遵守根本的勞工標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)，為工人提供公平而體面的工作條件。貿(mào)易壁壘與勞工標(biāo)準(zhǔn)推行社會(huì)責(zé)任守那么：A、保護(hù)公司品牌形象，防止公司聲譽(yù)受損B、改善公司守法表現(xiàn)，防止負(fù)面的法律訴訟C、滿足消費(fèi)者的要求，防止消費(fèi)者的抵抗D、關(guān)注股東意見，防止

8、股價(jià)下跌E、防止貿(mào)易制裁F、提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化供給鏈管理二、SA8000標(biāo)準(zhǔn)的目的與范圍該標(biāo)準(zhǔn)界定社會(huì)責(zé)任有關(guān)要求，以使公司：1. 制定、維持并執(zhí)行政策及程序，在公司可以控制和影響范圍內(nèi)管理有關(guān)社會(huì)責(zé)任的事宜2. 向利益相關(guān)方證明公司政策、程序及舉措符合本標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)定。從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的統(tǒng)一，保護(hù)勞動(dòng)者的根本權(quán)利。SA8000的適用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)規(guī)定是具有普遍適用性，不受地域、產(chǎn)業(yè)類別和公司規(guī)模限制。另外，SA8000標(biāo)準(zhǔn)還可以代替公司或行業(yè)制定的社會(huì)責(zé)任守那么。SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)性原那么及其解釋公司應(yīng)遵守國家及其它適用法律，公司簽署的其它規(guī)章以及本標(biāo)準(zhǔn)。公司應(yīng)尊重的

9、國際協(xié)議之原那么： 國際勞工組織公約、世界人權(quán)宣言、 聯(lián)合國兒童權(quán)利公約、 聯(lián)合國消除一切形式歧視婦女行為公約SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容定義社會(huì)責(zé)任之規(guī)定1.童工 2.強(qiáng)迫性勞動(dòng) 3.健康有平安4.結(jié)社自由及集體談判權(quán)利 5.歧視6.懲戒性措施 7.工作時(shí)間8.報(bào)酬 9.管理系統(tǒng)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容準(zhǔn)那么： 1.童工： 公司不應(yīng)使用或支持使用童工 中國勞動(dòng)法規(guī)定，童工年齡未滿16周歲，任何單位和個(gè)人都不得使用童工或支持使用童工。 2.強(qiáng)迫性勞動(dòng)：公司不得使用或支持使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，也不得要求員工在受雇起始時(shí)交納“押金或存放身份證件。SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容3.健康與平安：公司處于對普遍行

10、業(yè)危險(xiǎn)和任何具體危險(xiǎn)的了解，應(yīng)提供一個(gè)平安、健康的工作環(huán)境。相關(guān)的法律法規(guī)：中華人民共和國勞動(dòng)法、中華人民共和國消防法、建筑設(shè)計(jì)防火標(biāo)準(zhǔn)、工廠平安衛(wèi)生規(guī)程等等SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容4. 結(jié)社自由及集體談判權(quán)利：公司應(yīng)尊重所有員工自由組建和參加工會(huì)以及集體談判之權(quán)利5.歧視：公司不得從事或支持基于種族、社會(huì)等級、國籍、宗教、身體殘疾、性別、性取向、工會(huì)會(huì)員、政治歸屬或年齡之上的歧視。SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容7.工作時(shí)間： 公司應(yīng)遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定。正常的周工作時(shí)間應(yīng)循法律規(guī)定但無論如何不得經(jīng)常超過48小時(shí)。員工在每7天周期中至少應(yīng)有一天休息時(shí)間，所有超時(shí)工作應(yīng)付額外報(bào)

11、酬。在任何情況下每個(gè)雇員每周加班不得超過12小時(shí)。SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容8. 報(bào)酬：公司應(yīng)保證在一標(biāo)準(zhǔn)工作周內(nèi)所付工資總額至少到達(dá)法定或行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)并滿足員工根本需要，以及提供一些可隨意支配的收入。SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容9. 管理系統(tǒng)： 政策；管理評審；方案與實(shí)施；對供給商/分包商及下級供給商的監(jiān)控；處理意見及采取糾正行動(dòng)；對外溝通；核實(shí)渠道。四、SA8000認(rèn)證現(xiàn)狀和未來開展趨勢1.現(xiàn)狀 截至2004年2月20日，全世界共有39個(gè)國家的354家組織獲得了SA8000認(rèn)證證書。見表一 目前我國已有49家企業(yè)組織獲得認(rèn)證。表一：全球獲得SA8000認(rèn)證組織的國別分布國家組織數(shù)涉及行業(yè)

12、意大利75汽車、建筑材料、清潔服務(wù)金屬等巴西50化工、服裝、化妝品、食品等中國49附件、服裝、家用電器、房地產(chǎn)等印度43附件、農(nóng)業(yè)、服裝、建筑材料等越南25附件、服裝、紡織品、玩具等表一：全球獲得SA8000認(rèn)證組織的國別分布巴基斯坦22醫(yī)藥、紡織品泰國9服裝、鞋、包裝土耳其8建筑材料、化工、醫(yī)學(xué)等印尼7農(nóng)業(yè)、服裝、家用電器等西班牙7農(nóng)業(yè)、清潔服務(wù)、運(yùn)輸波蘭6化妝品、電子、食品表一：全球獲得SA8000認(rèn)證組織的國別分布法國5食品、政府、醫(yī)藥韓國4化妝品英國3咨詢、化妝品、紡織品菲律賓2農(nóng)業(yè)美國2汽車、化妝品數(shù)據(jù)截至日期：2004年2月20日SA8000認(rèn)證現(xiàn)狀 據(jù)了解，自1995年以來我國先

13、后有約8000家企業(yè)被外企要求社會(huì)責(zé)任評審SA8000認(rèn)證。隨著我國參加世界貿(mào)易組織，特別是大型跨國公司加大在中國投資和采購力度，我國企業(yè)受SA8000的影響越來越大。SA8000認(rèn)證未來開展趨勢2.SA8000開展趨勢 1998年底僅有8家組織獲得認(rèn)證，目前已有354家，每年都以遞增的速度增加。見表二 SA8000規(guī)定了一些別的體系避開的問題。隨著對SA8000的不斷修訂和完善，該標(biāo)準(zhǔn)最終將會(huì)開展成為一個(gè)覆蓋道德、社會(huì)和環(huán)境等范圍很廣的標(biāo)準(zhǔn)。表二： SA8000認(rèn)證組織走勢圖組織數(shù)4003002001000SA8000認(rèn)證組織走勢圖98年 99年 2000年 01年 02年 03年 04年S

14、A8000認(rèn)證未來開展趨勢 業(yè)內(nèi)的專家們認(rèn)為，雖然SA8000尚未轉(zhuǎn)化為ISO國際標(biāo)準(zhǔn)，但它已得到國際認(rèn)可，并遲早轉(zhuǎn)化為ISO標(biāo)準(zhǔn)；更為重要的是，該標(biāo)準(zhǔn)正在激起全球組織界的廣泛關(guān)注和熱情。很顯然，組織經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)全面、獨(dú)立的審核后，頒發(fā)的社會(huì)責(zé)任認(rèn)證證書將是對該組織道德行為和社會(huì)字人管理能力最為有效的認(rèn)可。SA8000將是未來國際競爭中組織獲得成功的一個(gè)重要組成局部。五、影響及應(yīng)對措施 根據(jù)相關(guān)的報(bào)道，預(yù)計(jì)今年年中美國、歐洲一些國家將開始強(qiáng)制推廣SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這有可能對我過企業(yè)的產(chǎn)品出口形成新的貿(mào)易壁壘，受SA8000標(biāo)準(zhǔn)約束的主要是勞動(dòng)密集型企業(yè)，其產(chǎn)品包括如紡織、服裝、玩具、鞋類、運(yùn)

15、動(dòng)器材及日用五金、化工原料、燈飾、日用電器等，而我國出口的優(yōu)勢正是勞動(dòng)密集型企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。同時(shí)，這一趨勢正迅速擴(kuò)展到整個(gè)消費(fèi)品行業(yè)乃至整個(gè)制造業(yè)，如電子類產(chǎn)品、家具和食品業(yè)等。對國內(nèi)企業(yè)的影響 由于我國南方大多數(shù)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)在工資、工時(shí)、健康平安、福利、管理及環(huán)保等方面存在或多或少的問題，要到達(dá)目前SA8000的標(biāo)準(zhǔn)有一定雕刻難度。對國內(nèi)企業(yè)的影響 國際貿(mào)易政策分析家鄧肯格林說：“中國有很好的勞動(dòng)法，但是并未得以實(shí)施。很多工人不清楚自己有休假的權(quán)利、加班要有限制，甚至連勞動(dòng)合同都一無所知。在很多工廠，工時(shí)被不限制的延長，工作環(huán)境危機(jī)四伏：有毒化學(xué)品、火災(zāi)隱患、工傷事故處處都有。SA800

16、0對中國出口貿(mào)易開展的影響1. 對企業(yè)的影響：需要很多時(shí)間和精力以及更多的管理費(fèi)用和本錢。2. 對貿(mào)易的影響：SA8000規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對我國多數(shù)出口相關(guān)企業(yè)來說較難到達(dá)。3. 對投資的影響：對外資的吸引力將降低，跨國公司也會(huì)擔(dān)憂起分包商不能達(dá)標(biāo)而不愿來中國投資。應(yīng)對措施 目前中國的勞動(dòng)力本錢比東南亞都要低，大約低七分之一，是西方興旺國家的四五十分之一。當(dāng)今中國，很多企業(yè)已經(jīng)走過了初期創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)已經(jīng)具有了一定的實(shí)力，完全可以實(shí)行SA8000。 事實(shí)上SA8000的內(nèi)容國內(nèi)很多法律都已有規(guī)定。許多條件跟政府公布的勞動(dòng)保護(hù)政策相同，只要完全遵守國家的法律法規(guī)，就能根本通過SA8000認(rèn)證。應(yīng)對措施1. 堅(jiān)決反對把貿(mào)易與勞工標(biāo)準(zhǔn)掛鉤；2. 改善國內(nèi)勞工條件；3. 結(jié)合中國國情建立相應(yīng)的管理體系。六、SA8000的意義和作用 SA8000是將社會(huì)價(jià)值、道德管理引入組織管理體系和實(shí)踐中的重要標(biāo)準(zhǔn)，而社會(huì)價(jià)值那么是當(dāng)今組織剩余的靈魂，SA8000為公司提供了社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，但更為重要的工作那么是開展一致性審核。SA8000的意義和作用1. SA8000對企業(yè)來說外表上是增加了本錢，事實(shí)上會(huì)給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益。A.認(rèn)證能夠減少市場阻力，使定單增加，