日本ビジネスマナ日本商務(wù)禮儀（168頁(yè))ppt課件

1、日本 日1101-1201.第一章根本第一節(jié)根本第二節(jié)身第三節(jié)姿勢(shì)動(dòng)作.第一節(jié)根本表情話聲調(diào)言葉.第二節(jié)身身違.身 男性編 手入方法？ 正結(jié)方! 小物OK？ 毛男？ 気體臭香水？ .手入方法？.身 女性編 出勤服、何著!? 職場(chǎng)溶込!? 髪色髪型、! 、OK？ 派手？ .第三節(jié)姿勢(shì)動(dòng)作一、立姿勢(shì)二、座姿勢(shì)三、挨拶仕方四、歩方.挨拶仕方 .首曲留意。狀態(tài)腰曲。 頭下體起動(dòng)作行。 禮始、終開目見(jiàn)。 男性両手脇、縫目合添。 女性両手體前合.仕方種類 會(huì)釈 上體腰15度前傾 視線先 朝夕挨拶、通路等軽、客様迎禮 .敬禮 上體腰30度前傾 視線先 客様迎禮 .最敬禮 上體腰45度前傾 視線先 禮言、謝罪

2、、客様送禮 .和室辭儀 座敷辭儀立、座 座禮 。決、辭儀前座布団座。座布団下座側(cè)正座。 、先座布団座事勧、後客様見(jiàn)場(chǎng)合一度座布団外座禮。 .第二章社內(nèi)第一節(jié)挨拶始第二節(jié)社內(nèi)第三節(jié)社內(nèi).第一節(jié)挨拶始.挨拶 留意點(diǎn)：一度済後素知?jiǎng)抗?。上司先輩、同僚後輩対挨拶必要?挨拶目上人取引先、自然體分隔日頃身付。 社外、取引先伺際直接商談相手、周囲人挨拶、後円滑取次等待。 .挨拶明大聲 留意點(diǎn)：挨拶笑顔！ 大聲！各、職場(chǎng)応適切聲量調(diào)整) 挨拶省略！最後！先先失禮 .挨拶相手目見(jiàn) 留意點(diǎn)：挨拶、相手方向向、相手目見(jiàn)行。 挨拶、自分進(jìn)行。 相手存在気、必挨拶。挨拶序列考、気付人。先手挨拶、相手好意積極性感、好感

3、度高。 .目上人挨拶 目上人間違挨拶失禮。比較的、間違運(yùn)用例、苦労様疲様、他失禮。 実際現(xiàn)場(chǎng)、間違方。気付。 .最適 一日爽 相手気分変化 感謝伝 申訳 失敗素直認(rèn) 行 気持 帰 迎 行 外出知 戻 無(wú)事戻 今、手 自分用件切出 失禮 相手動(dòng)作中斷 疲様 苦労様 目下人言葉 世話 取引先外部人 先失禮 退社際 .社內(nèi)挨拶 社外人違 清掃、配送方積極的挨拶 挨拶 會(huì)釈?；炷慷Y 狹廊下 相手行手邪魔、止挨拶 自分機(jī)仕事 手止、目線向挨拶 階段挨拶 必要橫、同目線挨拶 仕事中上司 急用件以外。言葉 .第二節(jié)社內(nèi)出勤退勤編 離席外出編社內(nèi)編.出勤退勤編 .朝早行？寢坊！腹痛！間合! 今日早帰！ 殘業(yè)、

4、程度？ .早來(lái)何？ .離席外出編離席自分行先、用件、所要時(shí)間近人知。 不在中予想用件処置手打。 上整理整頓.離席外出編外出編自分行先、用件、所要時(shí)間近人知。 不在中予想用件処置手打。 上整理整頓外出先予定帰社時(shí)間時(shí)、連絡(luò)入。.社內(nèi)編 休憩？ 會(huì)社備品！ 何!? 有休使 .問(wèn)1、下記中適切選a.相手敬意感謝気持表、頭b.常先語(yǔ)後禮先言葉述辭儀行c.目目 .問(wèn)23。會(huì)釈普通禮敬禮適切言葉下記語(yǔ)群選會(huì)釈12敬禮34最敬禮56a. b. c. 誠(chéng)d. 願(yuàn)申上e. 失禮f. 疲.問(wèn)好感話方聲出方必要、下記語(yǔ)群選複數(shù)回答可a. 大b. c. d. .問(wèn)電車遅延時(shí)対応下記中適切選a電車遅延情報(bào)常確認(rèn)、遅刻連

5、絡(luò)良b周囲人電車中攜帯電話連絡(luò)始、自分車內(nèi)會(huì)社電話c様事情遅刻、同僚、同僚上司伝d會(huì)社始業(yè)時(shí)刻前間合、一度電車降上司電車遅延電話 .問(wèn)下記設(shè)問(wèn)適切場(chǎng)合a、不適切場(chǎng)合b答退社時(shí)、終業(yè)時(shí)刻前自分機(jī)上整理整頓、鳴退社.第三章會(huì)話第一節(jié)話方聞方第二節(jié)敬語(yǔ)使方.第一節(jié)話方聞方話方明確相手話言葉正適當(dāng)話方.言葉根本 1.依頼時(shí)：始願(yuàn)。2.贊同時(shí)：、承知。3.時(shí)：婉曲。不愛(ài)想。4.謝罪時(shí)：申最適。仕事上不適當(dāng)。5.禮述時(shí)：。.言葉挨拶。世話。無(wú)沙汰。待。承知。承知。承。結(jié)構(gòu)。.言葉感謝非常存。 恐入。謝罪気至申訳。失禮。迷惑。.言葉依頼恐入手?jǐn)?shù)。申訳願(yuàn)。質(zhì)問(wèn)少伺。用件。.言葉確認(rèn)一度。斷非常殘念、。私一存決

6、上司相談.言葉答。存、答反論申上辭去本日忙邪魔。.言葉名前尋大変失禮何読。名刺頂戴。時(shí)間手都合少時(shí)間。.聞方人嫌聞方.第二節(jié)敬語(yǔ)使方呼稱使 1.自分言方：根本。通用學(xué)生時(shí)代。自社呼稱、當(dāng)社言。2.相手対言方：君同僚対失禮。役職先輩同僚対、上司対部長(zhǎng)役職名呼。社外人目上人。様丁寧。社外人対社內(nèi)人話時(shí)呼捨。他社社名様様丁寧呼。 .尊崇語(yǔ)謙譲語(yǔ)行行來(lái)越見(jiàn).尊崇語(yǔ)謙譲語(yǔ)食召食言言見(jiàn)見(jiàn)覧聞聞聞.尊崇語(yǔ)謙譲語(yǔ)聞聞聞與受受.日本會(huì)社生活見(jiàn)覚.第四章電話第一節(jié)電話受方方根本第二節(jié)攜帯電話.第一節(jié)電話受方方根本.電話重要性.電話根本的受答 .電話相手 電話応対 電話鳴（以內(nèi)?。?、會(huì)社。 相手名乗 恐入、名前聞？

7、 相手名乗 世話。 相手待 少待（保留）。 電話再開 待。 相手対 。 、相手要望答 申訳。 相手話理解返事、注文受 。 電話切 失禮。（電話受場(chǎng)合、相手切待。先切失禮注意） .指名人電話出場(chǎng)合 際言回 謝罪、取次理由述 申訳、席外。（外出中、會(huì)議中、電話中） 指名人間何時(shí)電話、場(chǎng)合伝 時(shí)戻予定。戻。 指名人間電話場(chǎng)合 戻、連絡(luò)差上。 相手連絡(luò)先聞場(chǎng)合 念、（一度）名前連絡(luò)先伺。 伝言頼 。、承。（用件、必相手內(nèi)容確認(rèn)?。?最後 、承。（自分名前名乗、挨拶） .電話応対！少待保管、今外出中居留守勘違。席、用件言。電話何回違部署回、度名前？用件？聞。電話回時(shí)、社件、伝。電話向大話聲笑聲、火音。姿

8、見(jiàn)電話會(huì)社雰囲気伝。気配。.電話取次例A：田中外出。急用件。B：、今日中話。A：4時(shí)頃戻、頃電話差上。B：頃會(huì)議。終電話差上、6時(shí)半位。時(shí)間、田中。A：、田中帰社、連絡(luò)方法伝言B：、鈴木伝言願(yuàn)。A：。 .電話.前相手會(huì)社名名前、用件。用件整理、。用件入件電話前。用件多時(shí)相手都合確認(rèn)配慮。電話切時(shí)呼吸置靜受話器置。切感悪、気。. 第二節(jié)攜帯電話.攜帯電話根本 、必要根本的攜帯電話機(jī)能把握。留守番電話転送、音等消去機(jī)能、點(diǎn)滅機(jī)能、時(shí)場(chǎng)所応使分大切。 .訪問(wèn)中來(lái)客中商談中 大事話最中攜帯電話鳴出、相手気持。予期話中斷、相手不用要待失禮。大事話入前留守番電話設(shè)定心。 .留守録 、會(huì)社戻待急用事人、攜帯

9、電話場(chǎng)合。電源切、入、留守録大切。 .相手?jǐn)y帯時(shí) 電話、話狀況。用件切出前話。電話受人心配肝心。 .大聲留意！ 攜帯電話、普通電話高性能周囲騒音。騒音相手聲聞話方大聲、普通聲充分。、夜道聲不測(cè)響。自分騒音元、聲控。 .通行中 人込中攜帯電話時(shí)、道真中立止周囲迷惑。通行中、人流逆場(chǎng)所移、人込避道端人邪魔話。 .場(chǎng)所気配靜場(chǎng)所、著信音電話話聲気。著信音鳴設(shè)定、聲控。他人迷惑場(chǎng)所移動(dòng)、気配必要。 公共乗物中著信音消、通話控。車內(nèi)著信場(chǎng)合、車內(nèi)、後直。、心臓等醫(yī)療用電子機(jī)器運(yùn)用人乗能夠性、優(yōu)先席付近電源。新幹線指定場(chǎng)所 .電源OFF！病院內(nèi)飛行機(jī) 電子機(jī)器醫(yī)療電気機(jī)器取扱病院內(nèi)、飛行機(jī)、運(yùn)用制止區(qū)域、

10、電源切。攜帯電源入、通話中自動(dòng)的電波出場(chǎng)合、電子機(jī)器誤作動(dòng)起能夠性。、攜帯電話持自體制止場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)関指示従。 .第五章 接客第一節(jié) 接客根本第二節(jié) 席次茶淹方出方 .第一節(jié) 接客根本.來(lái)客迎 1.訪問(wèn)申入受時(shí)、訪問(wèn)日時(shí)用件人數(shù)所要時(shí)間確認(rèn)。2.打合必要書類事前準(zhǔn)備。応接室會(huì)議室予約忘。3.、來(lái)客立上応対。自分來(lái)客見(jiàn)見(jiàn)違反。4.自分來(lái)客場(chǎng)合、上司打合中一言斷応対。會(huì)議中來(lái)客待場(chǎng)合、本人顔出詫、代理人旨伝。5.名指人不在場(chǎng)合、申訳丁寧詫、本人訪問(wèn)用件。.取次 1.失禮、様丁寧社名名前用件約束有無(wú)、名指人伝。名指人接客中會(huì)議中場(chǎng)合、口頭伝、知。來(lái)客複數(shù)時(shí)名様伝方親切。2.取次來(lái)客待時(shí)、呼。待言手近

11、椅子。立待違反。案內(nèi)場(chǎng)所名指人本人確認(rèn)來(lái)客誘導(dǎo)。3.名指人會(huì)議來(lái)客長(zhǎng)待時(shí)待。間、本人伝気配大切。.來(lái)客案內(nèi)誘導(dǎo) 1. 廊下來(lái)客斜少前歩誘導(dǎo)。來(lái)客廊下中央歩。歩速度來(lái)客合配慮。2. 階段上自分來(lái)客後、下先立降。來(lái)客見(jiàn)下位置心掛。3. 上位者先乗、先降原則。開押必要場(chǎng)合先導(dǎo)者先乗來(lái)客迎、來(lái)客降。4. 応接室案內(nèi)時(shí)、押開場(chǎng)合誘導(dǎo)者先入室。向変中招入。手前開場(chǎng)合、先來(lái)客通入。 .名刺交換 名刺出時(shí) 1.相手來(lái)、立上挨拶。訪問(wèn)先相手先名刺出。場(chǎng)、訪問(wèn)際名刺入意圖出。2.機(jī)上突出失禮。會(huì)社申挨拶、先方読向差出。名刺受取時(shí) 1.名刺來(lái)客存在。扱慎重。出名刺両手受取。時(shí)文字指配慮。2.名刺上、覚名刺入。相手複

12、數(shù)場(chǎng)合、並順上名刺並。.紹介根本 初対面二者引合時(shí)原則的守順序。1.年少者位置低人先紹介、年長(zhǎng)者位置高人紹介。2.身內(nèi)人先紹介。 .紹介T.P.O 1.他社同行者行場(chǎng)合、當(dāng)社営業(yè)部長(zhǎng)同行者先紹介。2.來(lái)客自社人間引合場(chǎng)合、來(lái)客方假設(shè)身內(nèi)先紹介。.第二節(jié) 席次茶淹方出方.応接室會(huì)議室 1.室內(nèi)、出入口遠(yuǎn)上席、近末席。2.応接室場(chǎng)合椅子種類席次要留意。背肘一番上席。背肘椅子末席。3.會(huì)議室席次議長(zhǎng)席中心、議長(zhǎng)近上席。.字型會(huì)議室 .円卓型 .対面型 .応接室 .和室 1.床柱背位置最上席。次床間前、3番目床脇棚前。2.床間和室場(chǎng)合、出入口遠(yuǎn)上席。.和室座卓場(chǎng)合 .和室座卓場(chǎng)合 . 列車1.列車進(jìn)行

13、方向向窓際席上席。3人座席場(chǎng)合同様。、窓側(cè)暑時(shí)席心遣。2.寢臺(tái)列車場(chǎng)合、下段上席。 .車 運(yùn)転手付場(chǎng)合、後部座席右最上席。後部3人座時(shí)中央末席。 .車取引先人上司運(yùn)転場(chǎng)合 .茶淹方出方.茶淹方 茶冷、茶碗湯入。急須茶葉湯入、分蒸。茶碗湯茶淹前捨。茶濃均等、少順?lè)?。茶量茶碗分目安。茶碗茶托別盆乗。.茶出方 失禮聲入室。入室際軽會(huì)釈。茶出準(zhǔn)備、下座側(cè)入口側(cè)端盆置行。盆上茶碗茶托上?？蜆斢覀?cè)両手靜差出?？蜆斣捴袌?chǎng)合、聲目禮。茶碗絵柄場(chǎng)合、絵柄客様向出。.他飲物出方冷茶飲物出方敷、上置。暑日熱茶冷飲物方喜。.紅茶出方 取手右側(cè)、一緒両手出。、砂糖手前置。 .茶菓子出方 茶菓子客様見(jiàn)左側(cè)、客様見(jiàn)右側(cè)置

14、。.第六章訪問(wèn)第一節(jié)他社訪問(wèn) 第二節(jié)個(gè)人宅訪問(wèn). 第一節(jié)他社訪問(wèn).取 電話応対電話方參考、先方電話日程調(diào)整。件打合、時(shí)間一度挨拶伺、今週都合主旨告、時(shí)間。根本的、訪問(wèn)願(yuàn)方先方都合合、日時(shí)希望場(chǎng)合相手尊重、申出。例3月1日午後都合3月1日2日大変、.相手希望日時(shí)都合悪場(chǎng)合申訳。日予定言、違日時(shí)設(shè)定。際、日先約違日言厳禁。自分時(shí)間、相手立、失禮。電話會(huì)話中、必1、2度復(fù)唱聞間違。 例3月1日木曜日、午後2時(shí) 3月1日木曜日、午後2時(shí)伺、願(yuàn).時(shí)間厳守 時(shí)間厳守社會(huì)人、最低限。時(shí)間追到著、言動(dòng)表、少後商談?dòng)绊懠?。多少電車遅、道迷考慮、余裕持會(huì)社出。約束時(shí)間15分前先方到著。駅身整、打合內(nèi)容再確認(rèn)余裕生

15、。時(shí)間心。、萬(wàn)一、約束時(shí)間遅場(chǎng)合。10分以上途中必先方電話入。詫當(dāng)然、先方後詰、遅程度変更方。 .例申訳。2時(shí)伺予定、都合15分遅。急參、願(yuàn)致 5分程度遅刻、電話10分遅、訪問(wèn)先擔(dān)當(dāng)者顔合時(shí)點(diǎn)詫方。 例遅大変失禮世界、早訪問(wèn)先方迷惑場(chǎng)合。、先方準(zhǔn)備訪問(wèn)、相手急。 10分前著身整後、5分前受付済心掛。次受付。.受付 1.受付場(chǎng)合受付、 手順。姿勢(shì)正相手見(jiàn)挨拶、自分會(huì)社名名前名乗。名刺、自分名乗時(shí)両手添差出一案。鈴木違反。 .例毎日田中申。世話。営業(yè)企畫部鈴木2時(shí)約束伺訪問(wèn)先擔(dān)當(dāng)者名見(jiàn)告失禮。訪相手部署暗誦。 係人取次、4階上待等指示、従。受付退去際、取次人聲禮言配慮。今後訪問(wèn)顔合、言會(huì)社印象良。

16、 .2.受付場(chǎng)合 入口近所人取次頼 、受付會(huì)社手順同。事前先方許可場(chǎng)合除、相手姿見(jiàn)、相手席勝手踏込厳禁。取次方指示待行動(dòng)。 .3.受付電話場(chǎng)合最近人不在、內(nèi)線電話置受付増。場(chǎng)合、必近內(nèi)線電話表置見(jiàn)擔(dān)當(dāng)者電話。後手順、普通的受付全同。6階上 中進(jìn) 待 指示従。.応接室 1.席応接室會(huì)議室通、下座席擔(dān)當(dāng)者待。床上、上置。誰(shuí)見(jiàn)吸、勝手周囲禁物。擔(dān)當(dāng)者來(lái)時(shí)立挨拶名刺準(zhǔn)備、打合資料意圖。待間誰(shuí)茶出飲待勧限、勝手手方。根本的、擔(dān)當(dāng)者本人勧口。 2.擔(dān)當(dāng)者現(xiàn)擔(dān)當(dāng)者來(lái)席立迎。同時(shí)、明聲忙恐縮會(huì)釈挨拶。.人物紹介仕方 入社當(dāng)初、自分先輩上司紹介機(jī)會(huì)先輩上司自分紹介方多。擔(dān)當(dāng)者現(xiàn)、立挨拶引続同伴者彼4月入社鈴木紹

17、介。名刺差出、鈴木太郎申。今後願(yuàn)元?dú)莅ま佟ａ?、先方掛聲待著席。著席時(shí)失禮斷、背筋伸淺目腰掛。當(dāng)然、足組貧乏厳禁。 .用件進(jìn)方 1.雑談本題席付、先輩上司最近時(shí)勢(shì)天気本題話數(shù)分交、本題入誘導(dǎo)。物受答大事新入社員聞話見(jiàn)苦。留意深、聞役回?zé)o難。 2.茶出打合途中、誰(shuí)茶出。時(shí)、茶出人言禮。口、先方飲勧、先方先口、言口。自分上司同席場(chǎng)合同。上司先口自分飲。女性、飲終後茶碗口紅親指指取忘?？诩t、消綺麗拭取必要、意識(shí)大切。.退出仕方 要件終、帰、長(zhǎng)居考物。見(jiàn)計(jì)立上、本日忙 丁寧挨拶。玄関見(jiàn)送時(shí)結(jié)構(gòu)、気遣、解雇忘。相手失禮言、一度本日挨拶去。見(jiàn)送場(chǎng)合、階數(shù)近立。行先押、失禮、扉完全閉、軽會(huì)釈狀態(tài)保。 .帰社

18、會(huì)社戻、戻帰社周囲告。後、報(bào)告書交通費(fèi)精算書書、上司先輩報(bào)告會(huì)社沿行動(dòng)。名刺管理不測(cè)大切。名刺隅訪問(wèn)日付擔(dān)當(dāng)者簡(jiǎn)単特徴書込、次回訪問(wèn)時(shí)、人。、訪問(wèn)主旨狀況、帰社後翌日、訪問(wèn)禮大切。先日忙時(shí)間、誠(chéng)。今後願(yuàn)、禮一筆、印象良。 .訪問(wèn)二大原則第一印象肝心。身気配時(shí)間心。余裕持行動(dòng) .訪問(wèn)予約 1.?。弘娫捠旨埵虑霸L問(wèn)了解。訪問(wèn)、相手迷惑。忽然訪問(wèn)時(shí)、5分前1本電話入。2.訪問(wèn)日時(shí)相手合：日伺都合押、日時(shí)先方都合合。3.時(shí)間帯考慮：晝食時(shí)深夜、早朝訪問(wèn)非常識(shí)。用向勤務(wù)時(shí)間內(nèi)終、退社時(shí)刻直前避。4.時(shí)間厳守以前問(wèn)題。5分前必著原則。場(chǎng)所行時(shí)出発。5.萬(wàn)一遅場(chǎng)合、必事前連絡(luò)入。. 他社訪問(wèn)先.1.受付到著

19、時(shí)訪問(wèn)。社名氏名名乗、約束有無(wú)相手部署名前正確禮儀正伝。2.応接室案內(nèi)、下座。上座移。多少待、室內(nèi)歩、靜待機(jī)。3.相手來(lái)、立上挨拶。貴重時(shí)間禮述。初対面場(chǎng)合名刺交換。同行者時(shí)紹介。4.本日件用向伝本題。話要領(lǐng)簡(jiǎn)潔。前表現(xiàn)誤解気。.第二節(jié)個(gè)人宅訪問(wèn).個(gè)人宅訪問(wèn)先. 玄関入前。、約束訪問(wèn)場(chǎng)合、著玄関入、面會(huì)承諾得。他社訪問(wèn)以上長(zhǎng)居禁物。用件辭去。依頼事場(chǎng)合手持參方。.第七章根本実務(wù)編第一節(jié)指示従第二節(jié)報(bào)告.第一節(jié)指示従返事指示受指示習(xí)慣仕事期限？.第二節(jié)報(bào)告.報(bào)連相、？.報(bào)連相必要、理由考。報(bào)連相報(bào)告連絡(luò)相談。必要上司言仕事進(jìn)絶対必要。.、上司言、社會(huì)人悲答置。実報(bào)連相、達(dá)以上上司仕事指示人大変重

20、要。業(yè)種色、現(xiàn)場(chǎng)必取的役割人。多企業(yè)役職示、個(gè)人達(dá)仕事割振、割振人間好勝手動(dòng)、何考狀況、仕事取方取。.報(bào)告根本、結(jié)論話簡(jiǎn)潔明瞭、點(diǎn)。、細(xì)狀況伝、起出來(lái)事順?lè)h明、最後、報(bào)告。結(jié)論最後上、結(jié)論聞細(xì)報(bào)告多。報(bào)告、必要情報(bào)簡(jiǎn)潔、結(jié)論伝。、相手聞質(zhì)問(wèn)。質(zhì)問(wèn)、次話進(jìn)。人報(bào)告。.報(bào)告書書方？ .良報(bào)告書、読人間質(zhì)問(wèn)判子押報(bào)告書、。決、文章量資料多多良報(bào)告書、。資料報(bào)告書件、聞？?jī)?nèi)容説明求落第點(diǎn)。.報(bào)告書書式 報(bào)告書書式、社內(nèi)大體同。大切中身。報(bào)告書社內(nèi)社外問(wèn)題起書多、問(wèn)題起、仕事一番重要。例客様。怒客様対、書面起正確事実説明、速対処責(zé)任持記、同時(shí)謝意文章表。大事正確情報(bào)、體裁整書式。常識(shí)、大事、捕大事本質(zhì)忘.報(bào)告書【社外向事故報(bào)告書例】平成年月日工業(yè)御中商事株式會(huì)社事故詫御報(bào)告謹(jǐn)啓貴社御清栄慶申上。平素格別引立賜厚御禮申上。、度年月起事故関、貴社多大御迷惑掛深詫申上。下記通経過(guò)対策御報(bào)告申上、今後変御贔屓賜、願(yuàn)申上謹(jǐn)白記事故経過(guò)：。今後対策：。以上.対処法！ .仕事、？、早上司伝。新入社員、事故最後処理。、當(dāng)然対処方先輩上司。、事故処理時(shí)間勝負(fù)。事故対速対応後損失客様信譽(yù)大、事故処理以上、一刻早事故內(nèi)容、後処理人伝。.事故報(bào)告不測(cè)難。何本來(lái)起報(bào)告。怒、責(zé)間違、悪自分、責(zé)任表現(xiàn)使多。.例、業(yè)務(wù)忘聞、先輩重要業(yè)務(wù)仰責(zé)任所在曖昧報(bào)告。、