新員工培訓(xùn)知識(shí)

1、新員工培訓(xùn)知識(shí) 熱烈歡迎加入XXXXX公司概況 公司概況介紹公司組織結(jié)構(gòu)圖公司基本理念 公司經(jīng)營(yíng)理念： 以人為本、和諧共進(jìn)；求實(shí)創(chuàng)新、共創(chuàng)輝煌。 公司LOGO : 入職須知1、公司實(shí)行每周五天半工作制，上下班打卡，工作時(shí)間為上午8:30-12:00，下午1：30-18：00。2、遵守公司禮儀，謙和禮貌待人。3、工作時(shí)間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。4、辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙。5、工作時(shí)間衣著得體大方，男士不得穿無(wú)袖上裝和短褲，女士不得穿過(guò)于暴露的衣服。6、接 時(shí)應(yīng)先致以“您好，XXX部XXX”，通話要簡(jiǎn)明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。辦公室工作工作時(shí)間：異常處理

2、：公司實(shí)行每周五天半工作制，工作時(shí)間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。1、忘打卡 向部門(mén)作出說(shuō)明，由部門(mén)向行政部作出說(shuō)明，具體參考考勤制度。2、請(qǐng)假、出差、休假 需辦理相關(guān)手續(xù)打 卡： 上下班實(shí)行釘釘考勤打卡上午8:30上班卡，下午18：00下班卡上班打卡時(shí)間不得晚于8：36下班加班時(shí)間需在當(dāng)日24點(diǎn)前打卡 辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙辦公室工作文具：入司統(tǒng)一領(lǐng)取文具，平時(shí)請(qǐng)到前臺(tái)處申請(qǐng)自己所需的辦公用品。特殊：打印機(jī)墨盒更換或維修等要找行政部 座位：是由所在部門(mén)統(tǒng)一安排電腦：由部門(mén)統(tǒng)一申請(qǐng)，但需要一定的時(shí)間。將你的要求向部門(mén)內(nèi)勤提出，并耐心等待生活指導(dǎo) 公司配有冰箱和微波爐，可以

3、自帶飯盒進(jìn)行加熱，用餐完畢注意清理桌面，清潔餐具請(qǐng)注意不要把剩的飯菜倒在廁所，請(qǐng)倒在樓道的公共垃圾桶內(nèi)。公司內(nèi)用餐公交車(chē)地鐵1號(hào)線車(chē)公廟站 公交：車(chē)公廟站或者下沙天橋站打印、復(fù)印：?jiǎn)T工如需要打印復(fù)印相關(guān)資料可到辦公室打印、復(fù)印。 在公司內(nèi)如何打 ？呼出：撥“9”可以打外線(深圳本地）；撥“917909”（手機(jī)號(hào)碼前加0， 號(hào)碼加區(qū)號(hào),撥打長(zhǎng)途 ),公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機(jī)號(hào). 外部呼入 有來(lái)電顯示。內(nèi)部轉(zhuǎn) 請(qǐng)按R鍵或者快速按掛機(jī)鍵，然后再按分機(jī)號(hào)即可。搶接請(qǐng)按*72#注意：辦公室 僅限于工作使用，嚴(yán)禁撥打私人 和聲訊信息 。 ： 撥打 參見(jiàn)公司通訊錄 接 時(shí)應(yīng)先致以“您好，XXX部XXX”，通

4、話要簡(jiǎn)明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。試用期是指在勞動(dòng)（聘用）合同中所規(guī)定的一定時(shí)間的試用階段。公司規(guī)定的試用期是指員工結(jié)束入司培訓(xùn)后，在崗工作三個(gè)月的考察期，最多不超過(guò)六個(gè)月（含培訓(xùn)時(shí)間）。在此期間公司將進(jìn)一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。第一個(gè)月第三個(gè)月第二個(gè)月參加培訓(xùn)熟悉相關(guān)制度進(jìn)入工作角色掌握個(gè)人工作的主要工具獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)，參加轉(zhuǎn)正考察在員工進(jìn)入部門(mén)后的第三個(gè)月，除了逐漸具備獨(dú)立工作任務(wù)的能力以外，還要參加考察，綜合評(píng)定結(jié)果與新員工的轉(zhuǎn)正結(jié)果掛鉤。制 度 與 規(guī) 范 “沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力來(lái)自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的活力來(lái)源于各級(jí)員

5、工人員良好的精神面貌，祟高的職業(yè)道德。每一位新入職員工必須通讀員工手冊(cè)，并在培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)日簽字確認(rèn)。（一）公司保密規(guī)定文件保密規(guī)定隨著公司的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來(lái)越突出。為了更有利地貫徹實(shí)施公司的保密制度，防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失，請(qǐng)大家遵守如下規(guī)定：公司不允許向外發(fā)布和擴(kuò)散保密文件。公司的保密文件是指與公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報(bào)告、報(bào)表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。噓！保密不要隨便將公司的事情向外人透露工資保密規(guī)定公司實(shí)行的是秘密薪制度，這是公司一項(xiàng)非常重要的制度，請(qǐng)您務(wù)必嚴(yán)格按照公司的薪酬保密制度執(zhí)行。主要原則有三點(diǎn)：

6、嚴(yán)禁向外發(fā)布和擴(kuò)散公司的薪酬制度、薪酬數(shù)據(jù)。嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬。嚴(yán)禁打聽(tīng)別人的薪酬。（二）考勤制度第一章：總則：為保障公司工作的有序進(jìn)行，提高員工的工作效率，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。：?jiǎn)T工考勤包括對(duì)員工的上下班、休假情況等進(jìn)行考核，休假類(lèi)型包括：事假、病假、工傷假、年休假、公休假、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假。：本規(guī)定適用于和公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。：第二章 工作時(shí)間：本公司執(zhí)行以下上班時(shí)間：正常工作時(shí)間：。每日上班時(shí)間為：08:3012:00 和13:3018：00。（二）考勤制度上午8：36-9：00點(diǎn)遲到的每次罰款1

7、0元,9:01-9:30遲到的每次罰款20元，9：30以后遲到無(wú)請(qǐng)假條者算曠工。（曠工最小計(jì)量單位為半天）上午請(qǐng)假者，13:30前請(qǐng)到公司打卡，13:30-14:00打卡，算遲到，每次罰款10元，14:00-14:30之間，每次罰款20元，14:30之后遲到或者無(wú)請(qǐng)假條者，算曠工。對(duì)于遲到的罰款，月底考勤統(tǒng)計(jì)后交由行政處前臺(tái)，以打卡記錄為準(zhǔn)。 因個(gè)人原因需要臨時(shí)請(qǐng)假的，請(qǐng)?jiān)诿刻焐习嘀巴ㄖ姓考案髯圆块T(mén)主管，否則視作曠工。月底拒交罰款者直接從工資里扣除，并多扣除20元滯納金！遲到的罰款用于以下項(xiàng)目：不定時(shí)給大家買(mǎi)水果等食品做下午茶，員工每月集中慶祝生日，以及其他一些公司業(yè)余活動(dòng)的支出。所有收

8、支由行政處前臺(tái)負(fù)責(zé)記錄，并定期給大家公布。請(qǐng)假、休假管理：請(qǐng)假是指公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，員工需從事個(gè)人的特定活動(dòng)，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，履行一定的手續(xù)。：休假是指員工按國(guó)家或公司規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行休息或休養(yǎng)。：法定假日【除公休假日外，休假期間，帶薪】：公休假日：一周一天 半：全民法定假日，依據(jù)全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法 公司禮儀一、職業(yè)道德規(guī)范第一條 要做到愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，熱愛(ài)本職，立足崗位。樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù) 感、責(zé)任感和事業(yè)心。第二條 要做到業(yè)務(wù)精通，技術(shù)嫻熟，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，按時(shí)圓滿完成各 項(xiàng)工作。第三條 要做到遵章守紀(jì)，廉潔自律，依規(guī)工作，按章行事?？思悍罟?，不做 有損公司形象和利益的事情。

9、第四條 要做到尊重長(zhǎng)者，尊重上級(jí)。下級(jí)服從上級(jí)，服從指揮，服從分 配，服從調(diào)動(dòng)。第五條 要做到同事之間應(yīng)相互尊重，互幫互愛(ài)；不議論涉及他人隱私的問(wèn) 題，未經(jīng)同意不得隨意翻看他人文件、物品。第六條 要做到非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密不打聽(tīng)，不猜測(cè)，不傳播，并且 不得打聽(tīng)他人薪酬或?qū)⒆约旱男匠旮嬖V他人。第七條 要做到不打架斗毆，不吵架罵人，不酗酒鬧事；不信迷信，不信邪 教，不拉幫結(jié)派。第 八條 要做到愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得使用公司的辦公用具、 設(shè)施（設(shè)備）做私活、辦私事。二、工作環(huán)境規(guī)范第一條 工作環(huán)境要保持干凈、整潔、有條理，要有良好的工作秩序。 辦公區(qū)域不得吸煙，不得隨地吐痰，拋撒雜物和煙蒂等。第二

10、條 上班前，上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間，以保證準(zhǔn)時(shí)出勤，并提 前5分鐘到崗，打掃自己座位的環(huán)境衛(wèi)生，以飽滿的工作態(tài)度 投入到一天的工作中。如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提前跟上級(jí) 聯(lián)系。第三條 工作區(qū)域內(nèi)的用具、辦公用品、桌面要擺放整齊，井然有序，不得雜亂無(wú) 章；室內(nèi)要達(dá)到窗明幾凈，無(wú)灰塵或懸浮物（私人物品不得擺在辦公桌 上），保持5S整潔。第四條 工作期間離開(kāi)座位時(shí)，將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫(xiě)在留言條上 以便他人安 排工作（離開(kāi)座位前應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好）。同 時(shí)，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下。第五條 工作時(shí)間所有員工禁止瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)，不得在網(wǎng)上聊天、 玩

11、游戲以及視頻點(diǎn)播，并且嚴(yán)禁使用BT或其它下載工具下載與工作無(wú)關(guān)的 資料。中午休息或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)座位時(shí)，要關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示器。第六條 下班后，整理好辦公臺(tái)上的物品、賬款憑證、貴重物品、重要文件要入柜 落鎖，辦公用品要收拾妥當(dāng)。將下一天待處理工作記錄下來(lái)，以方便第二 天的工作。 三、儀容規(guī)范 第一條 員工儀容要求整潔、美觀、落落大方。 第二條 女員工上班提倡化淡妝，但不得濃妝艷抹，不得涂艷麗顏色的指甲油，佩戴過(guò)于 夸張的飾物。 第三條 上班時(shí)間保持頭發(fā)梳理整齊、干凈、無(wú)異味。女員工頭發(fā)不宜過(guò)短，具體發(fā)式不 限，以符合個(gè)人形象、氣質(zhì)為宜，但不得篷頭散發(fā)，不得戴夸張的頭飾。 第四條 男員工胡須需刮凈，

12、不得蓄須；不得留長(zhǎng)發(fā)，不得剃光頭，不得紋身，且不得佩 戴過(guò)于夸張的飾物。 第五條 員工染發(fā)允許染黑色、褐色等暗色，不得染過(guò)于夸張，艷麗的顏色，（如：大紅 色、藍(lán)色、白色等）。 第六條 員工要勤修剪指甲，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂艷色指甲油， 第 七條 工作中不得戴有色眼鏡（特殊崗位除外）。四、社交禮儀公開(kāi)場(chǎng)合（如會(huì)議、演講、培訓(xùn)和接待等）使用普通話（一）握手 握手時(shí)，應(yīng)尊者先伸手。握手的力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度。握手時(shí)間一般在2、3秒。要注視對(duì)方并面帶微笑。 握手時(shí)注意：不能交叉握手，不能在握手時(shí)與其他人說(shuō)話。握手?jǐn)[動(dòng)幅度過(guò)大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。 （二）鞠躬 鞠躬是表達(dá)敬意、

13、尊重、感謝等的常用禮節(jié)。鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動(dòng)上，能給對(duì)方誠(chéng)懇、真實(shí)的印象。五、行為舉止規(guī)范第一條 上班時(shí)應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛， 情緒飽滿。工作時(shí)間不竄崗，不看與工作 無(wú)的書(shū)報(bào)、雜志，不在辦公場(chǎng)所打牌、下棋， 玩電腦游戲等。第二條 坐姿要端正。不得坐在椅子上滑行辦事，離開(kāi)座 位時(shí)應(yīng)將椅子放回原位。第三條 站姿要挺直。第四條 行姿要穩(wěn)重。不要邊走邊吃東西，多人行走不勾臂搭背，有急事也不要跑步，可 快步行走。按照右側(cè)通行的原則，遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。第五條 按時(shí)參加公司組織的各類(lèi)會(huì)議及活動(dòng)，不在會(huì)場(chǎng)交頭接耳，開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)將通訊工具 設(shè)置在振動(dòng)或靜音狀態(tài)。集會(huì)結(jié)束后，應(yīng)待

14、領(lǐng)導(dǎo)和客人離開(kāi)后方可列隊(duì)離去。第六條 進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。第七條 領(lǐng)導(dǎo)在談話、辦事時(shí)不隨便打擾，遇有急事需請(qǐng)示時(shí)，應(yīng)在征得同意后再請(qǐng)示。第八條 在與別人交談時(shí)，不隨便打斷對(duì)方，應(yīng)讓別人把話講完；傾聽(tīng)他人講話應(yīng)注意力 集中，不東張西望，不晃動(dòng)身體。第九條 同事相遇應(yīng)相互點(diǎn)頭致意，遇到領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候。遇到客人找不到想要去 的部門(mén)時(shí)，就主動(dòng)為其指路。六、接打 規(guī)范第一條 對(duì)方來(lái) 應(yīng)及時(shí)接答，未及時(shí)接答， 應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。第二條 接 應(yīng)先問(wèn)好，報(bào)單位和姓名，再詢 問(wèn)對(duì)方單位、姓名和事由。第三條 接轉(zhuǎn) 時(shí)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)您稍候”。第四條 對(duì)方尋找的人不在時(shí)，應(yīng)回答：“對(duì)不起， 不在，您有事需要轉(zhuǎn)告嗎，或者在您方便的 情況下可以留下您的聯(lián)系方式？”。第五條 對(duì)方打錯(cuò) 時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助接轉(zhuǎn) 或告知對(duì)方如何 轉(zhuǎn)接需找的對(duì)象。第六條 因故中途暫時(shí)中斷通話，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下”。第七條 打 聯(lián)系工作時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“您好，我是深圳魯光的，請(qǐng)問(wèn)”.。第八條 重要通話，需問(wèn)清