EOC使用指南故障

1、 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 數(shù)據(jù)故障判斷與分析一.網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障與分析處理用戶(hù)出現(xiàn)不能上網(wǎng)的情況時(shí)，首先應(yīng)確定終端設(shè)備的物理連接是否正確，然后確定設(shè)備是否正常工作，必要時(shí)還需要了解該用戶(hù)所使用的貓IP地址是多少、連接的局端IP地址是多少。如果知道報(bào)修終端的IP或EOC局端IP,可以從前端服務(wù)器分別PING網(wǎng)關(guān)，EOC局端及報(bào)修用戶(hù)EOC終端，找出故障出現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)。故障1、用戶(hù)電腦網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常連接排查步驟：1、查看EOC終端設(shè)備LINK燈和LAN燈是否正常亮起。如果LAN燈不亮,檢查EOC局端和PC網(wǎng)口連接網(wǎng)線(xiàn)是否接好。如果LINK燈不亮，檢查射頻輸入是否接

2、好；如果射頻端口接好且LINK燈依然不亮，檢查局端射頻輸出是否正常；如果局端正常工作檢查從局端到終端的電纜分配網(wǎng)是否出現(xiàn)故障。2、可先用測(cè)試賬號(hào)進(jìn)行連接嘗試。先排除用戶(hù)賬號(hào)錯(cuò)誤或者輸入錯(cuò)誤。3、檢查計(jì)算機(jī)的IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS等是否正常。提示:如果EOC終端的BOOT燈一直閃爍，這表明EOC終端不能正常工作，需要更換終端后再做嘗試。4、檢查EOC終端的LINK燈，如果亮度微弱且閃爍則考慮鏈路損耗是否超出所需的正常值.（范圍:鏈路衰減值為30-60dB，不能超過(guò)65dB）。根據(jù)軟件檢測(cè)的情況判斷，從終端一直往局端排查過(guò)去，直到發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)并及時(shí)處理.5、如果上述情況都正常但仍不能解決，在終端電腦

3、使用PING命令查到終端至局端模塊是否正常（如果終端劃了業(yè)務(wù)vlan，則終端電腦訪(fǎng)問(wèn)不了局端）。如果電腦能正常連接EOC局端，表明局端到機(jī)房、到外網(wǎng)出口有問(wèn)題。故障2、下載速度慢,無(wú)法達(dá)到預(yù)定帶寬分析鏈路衰減過(guò)大或噪聲過(guò)大均能引起該故障表現(xiàn)查看EOC終端LINK燈，如有閃爍或燈光暗淡為不正常.可利用自帶的電纜線(xiàn)直接從入戶(hù)處進(jìn)行嘗試，以排除用戶(hù)室內(nèi)線(xiàn)路故障。二使用spidmonitor軟件判斷故障下面介紹spidmonitor軟件常用的一些功能，并著重介紹判斷故障相關(guān)的內(nèi)容。1、首先打開(kāi)軟件”SPiDMonitor”如下圖所示。在”EquipmentIPAddress”里填寫(xiě)正確的設(shè)備IP地址，

4、這里可以是局端設(shè)備也可以是終端設(shè)備，然后點(diǎn)擊連接（注意：計(jì)算機(jī)的IP地址和設(shè)備的地址在同一個(gè)網(wǎng)段才能通信）。 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 # #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #SPiDMonitorHviltrIf44dr-ssuxd|EcuTTai-irBTia-i|L|2、掃描IP功能：點(diǎn)擊右下方的scanipaddresses進(jìn)入掃描界面。如果我們不知道EOC設(shè)備的IP地址時(shí)，就可以用掃描IP功能查找設(shè)備的IP。我們的EOC局端模塊出廠(chǎng)默認(rèn)IP都是192.168丄5，子網(wǎng)掩碼為255.255.240.0，可以

5、根據(jù)實(shí)際情況修改。如果網(wǎng)絡(luò)中有多個(gè)局端模塊，需要將局端模塊更改為不同的IP地址再接入網(wǎng)絡(luò)。如果所以局端IP地址都一樣就接入網(wǎng)絡(luò)，不會(huì)影響用戶(hù)上網(wǎng)，只會(huì)影響對(duì)局端的管理。EOC終端設(shè)備如果是靜態(tài)地址，出廠(chǎng)時(shí)地址范圍為192.16821-15.254,子網(wǎng)掩碼255.255.240.0。在掃描之前，我們需要將計(jì)算機(jī)連接終端的或局端，計(jì)算機(jī)IP地址設(shè)置為EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #r康特集KINGTYPeGROUP192.168.0.1-15.254中的一個(gè)，子網(wǎng)掩碼設(shè)置為255.255.240.0,保證計(jì)算機(jī)能與設(shè)備通信。如上圖

6、，輸入IP地址段后點(diǎn)scan，將會(huì)搜索整個(gè)網(wǎng)段內(nèi)的設(shè)備。搜索完成后，左邊會(huì)列出設(shè)備的IP地址，雙擊該地址則會(huì)選擇該設(shè)備。曆康特集KINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #tIPAddraec如上圖，輸入IP地址192.168.1.5后。點(diǎn)右下方的connect則進(jìn)入該設(shè)備。3、配置EOC設(shè)備：在地址掃描結(jié)束后雙擊選擇了需要訪(fǎng)問(wèn)的設(shè)備，或者直接在主界面中輸入了EOC設(shè)備IP,點(diǎn)Connect都會(huì)進(jìn)入該設(shè)備的配置界面。TialcometoSPiDMonitorpin亡玄5Ccfiui.ect.下圖中的spr200-e

7、th-464-050107就是IP地址為192.168.1.5的局端設(shè)備，下面的MAC地址對(duì)應(yīng)的就是這個(gè)局端下面的終端設(shè)備。EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #r康特集KINGTYPeGROUP默認(rèn)情況下，登陸到局端設(shè)備可以看到與之連接的所有終端設(shè)備；而登陸到終端設(shè)備，則只能看到與之連接的局端設(shè)備（如果局端之間沒(méi)有相互隔離，登陸到終端將會(huì)看到所有局端，如果選擇其它的局端，顯示的參數(shù)將與實(shí)際有很大差距）。下圖中的spr200-eth-464-050034就是IP地址為192.168.0.166的終端設(shè)備，與之連接的只有一個(gè)局端，MAC

8、地址為00:0F:lE:34:0A:B6。4、修改自動(dòng)獲得IP地址或手動(dòng)指定IP地址:EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #r康特集KINGTYPGGROUP如上圖，進(jìn)入ipaddress頁(yè):如果選擇ObtainanIPaddressautomatically則設(shè)定為自動(dòng)獲得IP地址;如果選擇UsethefollowingIPaddress后，則設(shè)定為手動(dòng)指定IP地址，你可以在下方輸入IP地址，修改完后點(diǎn)擊下方的應(yīng)用和Sauvegarderlaconfiguration則保存剛才的設(shè)置。5、查看軟件版本：進(jìn)入軟件頁(yè)面，可以查看軟件版本

9、。下圖中的kt-3-9-9-s402既為設(shè)備的當(dāng)前軟件版本EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #r康特集KINGTYPeGROUP6、查看終端與局端通信狀態(tài)：如果你登陸的為一個(gè)EOC局端模塊，則下面的MAC地址是與之連接的EOC終端。點(diǎn)擊相應(yīng)的MAC地址，可以了解到該終端到局端的鏈損情況，局端與終端的調(diào)制解調(diào)能力等參數(shù)。這個(gè)頁(yè)面可以幫助我們了解鏈路情況和設(shè)備工作狀態(tài)，下面對(duì)相關(guān)的參數(shù)進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明：a、軟件里面的TX（傳輸）和RX（接收）是針對(duì)軟件登陸的設(shè)備來(lái)說(shuō)的，比如用軟件登陸局端192.168.102.166,此時(shí)可以看到有兩個(gè)終

10、端的MAC地址：00:0F:1E:34:38:B0,00:0F:1E:34:3B:11.需要單擊終端的MAC地址來(lái)查看當(dāng)前終端與局端通信的狀態(tài)。因此RX為局端的接收（針對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)是指上行），TX為局端的發(fā)射（針對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)是指下行）。如果我們用軟件登陸終端，則RX為終端的接收（針對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)是指下行），TX為終端的發(fā)射（針對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)是指上行）。EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #r康特集KINGTYPeGROUPSFiDIcisitftr-54-050034iR10?.if.|Lxb、TX（傳輸）帶寬和RX（接收）帶寬，

11、只是數(shù)據(jù)調(diào)制解調(diào)效率的百分比，比如上圖中RX帶寬只有5Mbit/s,表示上行只能達(dá)到最大吞吐量的5%（以所有子載波調(diào)制解調(diào)都采用256qam為100%，吞吐率約為50Mbps）。如果按50Mbit/s的吞吐量計(jì)算，這個(gè)終端上行最大只能達(dá)到2.5Mbit/s。如果RX和TX帶寬都大于20,則設(shè)備會(huì)工作會(huì)比較穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)丟包、掉線(xiàn)等問(wèn)題；如果RX小于20,設(shè)備可能會(huì)工作不穩(wěn)定，有條件的情況下可以檢查線(xiàn)路是否有問(wèn)題。c、上圖中Attenuation為38,表示終端到局端的鏈損為48dB。軟件檢測(cè)為38,實(shí)際的鏈損要加10dB的修正值。因?yàn)榫侄颂庍€是存在噪聲的問(wèn)題，一般的網(wǎng)絡(luò)中如果終端到局端的鏈損大

12、于65dB，則不能保證設(shè)備能穩(wěn)定工作。我們可以根據(jù)線(xiàn)路中分支分配器的損耗和電纜的長(zhǎng)度大致計(jì)算出實(shí)際的鏈損，如果終端設(shè)備link燈不亮或者軟件中檢測(cè)到的鏈損與實(shí)際相差太大，我們需要檢查分支分配器和電纜接頭是否有問(wèn)題。上圖中鏈路損耗為48,并不是非常大。而RX帶寬只有5Mbit/s,說(shuō)明局端處的噪聲比較高。需要檢查是否有放大設(shè)備沒(méi)有橋接、是否有設(shè)備電源有問(wèn)題、EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #r康特集KINGTYPGGROUP主干線(xiàn)電纜接頭是否做好等等。d、上圖中RXsynchronizationband為4,表示局端的偵測(cè)頻段為4,

13、終端到終端的鏈路損耗、信道評(píng)估等都依據(jù)頻段4來(lái)計(jì)算。由于上行噪聲在15MHz以下相對(duì)要嚴(yán)重些，我們建議實(shí)際工作時(shí)局端的偵測(cè)頻段設(shè)置為4。e、雙擊終端的mac地址00:0F:1E:34:38:B0看到的圖中，頻譜欄中顯示的是終端的七個(gè)頻段調(diào)制載波在局端處的功率電平和噪聲的影響情況。；FU蟻接:C3:0F:34：:38:E雹縮放轉(zhuǎn)披得幵始日志r輸出力更新自動(dòng)測(cè)量PLCS接：00：0F：1E：34：38：B0N-H-EBm書(shū)90001020304050-rtIrt1HII4.000-3.000-2.00D-1.000-Attenuaticm:38AttenuatiiTL(Band3):38QAM25

14、6ii.illQAM256QAMISBFSKQAMISBFSK5010015020025030035040050500550600650700750800850EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #載.波信號(hào).怕號(hào)節(jié)點(diǎn)闿聲(JrtirQt:5MbiVs)他缸堆蛀口口齒*:48klb刑勺更新已完成播接00:0.聚集末端：009.03?3114-08：9下午忑T圖中七個(gè)頻段的不平度越小越好，越平滑越好。上圖中電平幅值大約差15dBm/Hz而且中間高兩邊低，說(shuō)明是主干線(xiàn)接頭沒(méi)有做好造成的，特別是-12的鋁管電纜如果接地不好最容易造成這種現(xiàn)象

15、。上圖中前面四個(gè)頻段都不是很平滑，有比較明顯的毛刺，后面三個(gè)頻段也有一點(diǎn)毛刺，噪聲已經(jīng)嚴(yán)重影響了信號(hào)的解調(diào)。下圖是比較好的一個(gè)圖：EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #r康特集KINGTYPGGROUPllPLC鏈接=選項(xiàng)縮放甘獲得衛(wèi)開(kāi)始日志.1輸出中更新)F:1E;34;38:BOEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #PIX鏈接：00：CF：1E：34：38：BO-90-K.-100-110-120-130-140-1SQ4.000-3.000-2.0OD-Aitenua

16、tiori：JHAltenuation(Band3):38JrFTIIIIlliJ71.000-QAM256QAM16BPSK-QArH1256QAM16800850stat怙號(hào);址，nCM3S:Di：5Mbitfc)忡佶增益:創(chuàng)口帯血:4BIVIbit閏500550GOO65050100150200250300350BPSK-EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #0839:-29下午CST*更新已完成播接叭聚集末端:20003,3114g、頻譜dBm/Hz可以換算為實(shí)際工作電平。dBm/Hz是功率譜密度，把功率譜密度對(duì)頻率積分，就能

17、得到積分頻段信號(hào)的功率。實(shí)際功率與頻譜的對(duì)應(yīng)關(guān)系為dBm=10logx(BW)+dBm/Hz。由于軟件顯示與實(shí)際有10dB偏差，修正后的關(guān)系為dBm=10logx(BW)+dBm/Hz-10。因?yàn)?5歐系統(tǒng)中0dBm=108.75dBuv，所以換算成為固定28MHz帶寬內(nèi)的電平為dBuv=dBm+108.7510logx(BW)+dBm/Hz+99173+dBm/Hz。因此上圖中以頻段4為參考，則功率譜密度為-100dBm/Hz，通過(guò)上面的等式可以得到工作電平為73dBuv。h、由著名的瀑布曲線(xiàn)可以得出各種調(diào)制方式要求的載噪比。BPSK13dB,QPSK16dB,16QAM23dB,64QAM

18、28dB,256QAM34dB。我們以65dB鏈損為例，終端到局端的載波信號(hào)為55dB。即使?jié)M足最低的要求BPSK，那么匯聚到局端處的噪聲電平不能大于42dB。從而得到軟件中顯示的噪聲值不能大于125。EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #r康特集KINGTYPGGROUP同樣的道理，如果軟件顯示噪聲大于500,實(shí)際的噪聲應(yīng)該為54dBuv。即使采用最低的BPSK調(diào)制，信號(hào)的電平也要求大于67dBuv，實(shí)際鏈路損耗不能大于53dB。8、實(shí)際遇到的射頻線(xiàn)短路問(wèn)題。射頻線(xiàn)短路，此時(shí)在軟件中可以看到不平度大于20dB，鏈損比實(shí)際增加了30d

19、B。更換貓后問(wèn)題依舊，更換射頻線(xiàn)后正常。FLCSS接:0O:0F:IE:34:12:選項(xiàng)|縮放茯得|開(kāi)始日志|停止日志|忸輸出-110-12Q-130輸出|%更新|梅自動(dòng)測(cè)量|犯14,-3.non-Z.DPD-I.)-EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #QAM1SBPSK占號(hào)節(jié)點(diǎn)圧聲I接證幽鹽日帚噩呂砒陶傳饑增晶站口舟世總砒時(shí)聚集末端：2009.01.14M：-10:45:20上午CST卒榕接被移除EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #射頻線(xiàn)短路時(shí)EOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障處理指南 #r康特集KINGTYPGGROUPPLC鏈接：00：0F：1E：34：22：69(ZHJEmp)去虧-15