金融外包行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢(shì)分析報(bào)告

1、金融外包行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢(shì)分析報(bào)告目錄1.金融外包行業(yè)現(xiàn)狀41.1金融外包行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析41.2金融外包市場(chǎng)規(guī)模分析62.金融外包行業(yè)前景趨勢(shì)62.1金融服務(wù)外包企業(yè)呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)72.2跨國(guó)金融服務(wù)外包企業(yè)示范效應(yīng)明顯72.3金融外包價(jià)值鏈不斷攀升82.4延伸產(chǎn)業(yè)鏈82.5行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢(shì)82.6生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放92.7呈現(xiàn)集群化分布92.8需求開拓103.金融外包行業(yè)存在的問題113.1行業(yè)服務(wù)無序化113.2供應(yīng)鏈整合度低113.3基礎(chǔ)工作薄弱113.4產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢123.5供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低124.金融外包行業(yè)政策環(huán)境分析134.1金融外包行業(yè)政策環(huán)境分析1

2、34.2金融外包行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析134.3金融外包行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析134.4金融外包行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析145.金融外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析155.1金融外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析155.1.1對(duì)上游議價(jià)能力分析155.1.2對(duì)下游議價(jià)能力分析155.1.3潛在進(jìn)入者分析165.1.4替代品或替代服務(wù)分析165.2中國(guó)金融外包行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析175.3中國(guó)金融外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析176.金融外包產(chǎn)業(yè)投資分析186.1中國(guó)金融外包技術(shù)投資趨勢(shì)分析186.2中國(guó)金融外包行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)186.3中國(guó)金融外包行業(yè)投資收益19金融外包行業(yè)現(xiàn)狀金融外包行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析隨著我國(guó)金融領(lǐng)域開放程度的不斷加大，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，國(guó)

3、內(nèi)金融企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根，必須了解國(guó)際金融外包動(dòng)態(tài)，借鑒國(guó)外金融外包的經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)有的資源集中到核心業(yè)務(wù)上去，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。金融服務(wù)外包業(yè)為適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，必然會(huì)在降低運(yùn)營(yíng)成本，提高業(yè)務(wù)辦理效率，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向上去努力。而目前金融服務(wù)外包業(yè)出現(xiàn)的問題，直接制約了金融服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展。因此我國(guó)金融機(jī)構(gòu)及其監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視，盡快建立相關(guān)體制、機(jī)制，為我國(guó)金融服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展提供制度保障。金融服務(wù)外包是指金融企業(yè)持續(xù)地利用外包服務(wù)商(可以是集團(tuán)內(nèi)的附屬實(shí)體或集團(tuán)以外的實(shí)體)來完成以前由自身承擔(dān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。其中涉及到的領(lǐng)域包括：信息技術(shù)(如應(yīng)用開發(fā)，編程及譯碼)、專業(yè)

4、運(yùn)作(如某些金融、會(huì)計(jì)領(lǐng)域，后臺(tái)業(yè)務(wù)及處理、管理活動(dòng))、執(zhí)行合約功能(如客服中心)。目前，中國(guó)金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)以駐場(chǎng)式外包服務(wù)為主。金融服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展不僅可以提高就業(yè)率，而且可以加快國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的由第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，提高我國(guó)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)國(guó)家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。目前，上海、深圳、北京等金融發(fā)達(dá)的城市紛紛建立金融服務(wù)中心基地，地方政府和中央政府均出臺(tái)了相關(guān)扶持政策，支持金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展。金融外包行業(yè)是指從事金融外包相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)的單位或個(gè)體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱。深刻認(rèn)知金融外包行業(yè)定義，對(duì)預(yù)測(cè)并引導(dǎo)金融外包行業(yè)前景，指導(dǎo)行業(yè)投資方向至關(guān)重要。金融服務(wù)外包是當(dāng)前國(guó)

5、際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的重要領(lǐng)域，已成為跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)降低成本、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。我國(guó)金融外包行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)需求的提升，我國(guó)金融外包行業(yè)依舊會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，未來將會(huì)向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費(fèi)多元化等新趨勢(shì)。中國(guó)金融外包產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。隨著中國(guó)加入WTO后過渡期的來臨，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)越來越集中關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行等金融企業(yè)的相繼成功上市，使其對(duì)外包服務(wù)的需求日益擴(kuò)大。這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致中國(guó)金融服務(wù)外包市場(chǎng)的需求不斷擴(kuò)大

6、。金融外包市場(chǎng)規(guī)模分析隨著國(guó)家政策的進(jìn)一步利好，越來越多的需求將會(huì)被釋放，金融外包行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)金融外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長(zhǎng)。目前，我國(guó)的金融外包行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。中國(guó)金融外包業(yè)務(wù)規(guī)模較大的領(lǐng)頭企業(yè)十分少，大多數(shù)以中、小型規(guī)模為主，業(yè)務(wù)較為單一，發(fā)展不夠成熟。中國(guó)金融外包業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模較大的企業(yè)有成都三泰控股集團(tuán)股份有限公司、廣州廣電運(yùn)通金融電子股份有限公司等企業(yè)。2019年中國(guó)金融外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為896.9億元。金融外包行業(yè)前景趨勢(shì) 金融服務(wù)外包企業(yè)呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)目前，我國(guó)金融服務(wù)外包

7、企業(yè)主要有三種類型：國(guó)際金融服務(wù)外包公司，如：埃森哲、HP、IBM、FDC、TCS、凱捷、Unisys、Infosys、Wipro、塔塔、薩蒂揚(yáng)等;本土金融服務(wù)外包公司，如萬國(guó)數(shù)據(jù)、華道數(shù)據(jù)、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、文思創(chuàng)新、浙大網(wǎng)新、東軟、博彥科技、中軟國(guó)際、海輝軟件、軟通動(dòng)力、東南融通、中訊軟件等;國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)的自建中心。由此形成了金字塔型結(jié)構(gòu)，最上端以國(guó)際巨頭為主，中間層次則以中國(guó)本土企業(yè)為主，第三層次則是眾多的中小型國(guó)內(nèi)企業(yè)為主?？鐕?guó)金融服務(wù)外包企業(yè)示范效應(yīng)明顯隨著外資銀行、保險(xiǎn)、證券等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)速度加快，將帶來國(guó)際服務(wù)提供商的跟進(jìn)?？鐕?guó)服務(wù)提供商通常具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程咨詢能力、IT系統(tǒng)實(shí)施

8、能力，外包項(xiàng)目以涵蓋復(fù)雜環(huán)節(jié)的整體流程外包為主，發(fā)包商與接包商形成了長(zhǎng)期穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系。跨國(guó)服務(wù)提供商帶來了成熟的外包運(yùn)營(yíng)模式和管理理念，對(duì)本土服務(wù)商產(chǎn)生示范效應(yīng)，提升了整體服務(wù)質(zhì)量。2003年11月，中國(guó)光大銀行將管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的開發(fā)外包給聯(lián)想IT服務(wù)，引進(jìn)全球ERP市場(chǎng)占比最高的SAP公司產(chǎn)品，功能包括總賬、應(yīng)收應(yīng)付、資產(chǎn)管理、成本中心會(huì)計(jì)、內(nèi)部訂單、利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)、薪資管理等，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和成本管理。金融外包價(jià)值鏈不斷攀升我國(guó)金融外包企業(yè)逐漸拓展價(jià)值鏈高端業(yè)務(wù)。如中訊軟件公司通過長(zhǎng)期承接日本大和證券等金融機(jī)構(gòu)的外包業(yè)務(wù)，由簡(jiǎn)單編碼逐步擴(kuò)展到需求分析、概要設(shè)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)領(lǐng)域，并形成

9、了面向銀行、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)性的解決方案。延伸產(chǎn)業(yè)鏈金融外包行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺(tái)挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應(yīng)環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等全方位支持。行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢(shì) 金融外包行業(yè)在產(chǎn)品與服務(wù)的過程中，具有完善的內(nèi)容生產(chǎn)、渠道建設(shè)、商業(yè)化落地等各個(gè)層級(jí)的協(xié)作。未來進(jìn)一步的行業(yè)協(xié)同整合，有利于提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)行業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放1）內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對(duì)外輸出價(jià)值當(dāng)金融外包行業(yè)的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)屬性越來越強(qiáng)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時(shí)，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，金融外包需要打造一

10、個(gè)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)內(nèi)是一個(gè)合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對(duì)外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導(dǎo)資源的有效流動(dòng)，又能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，聚集人才和知識(shí)，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈效率。2）開放平臺(tái)，共建生態(tài)金融外包行業(yè)服務(wù)平臺(tái)方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎(chǔ)在線平臺(tái)，通過規(guī)則引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對(duì)性配套服務(wù)并引導(dǎo)資源有效配置。這樣的平臺(tái)才能夠進(jìn)行思考和迭代進(jìn)化。呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推金融外包項(xiàng)目建設(shè)，類型也比較多。一般當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會(huì)在原有基礎(chǔ)上提升智能化，如果沒有基礎(chǔ)比較好的項(xiàng)目基礎(chǔ)，當(dāng)?shù)鼐蜁?huì)打造出新的金融外包項(xiàng)目。隨

11、著各地金融外包建設(shè)風(fēng)生水起，中國(guó)金融外包建設(shè)已經(jīng)在地域分布以及建設(shè)模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國(guó)金融外包建設(shè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報(bào)告分析，從國(guó)家級(jí)金融外包項(xiàng)目建設(shè)情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動(dòng)、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎(chǔ)，成為全國(guó)金融外包建設(shè)的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動(dòng)發(fā)展勢(shì)頭，大力開展金融外包建設(shè);廣大西部地區(qū)依據(jù)各自建設(shè)特色，也正加緊金融外包建設(shè)。未來一段時(shí)間，中國(guó)中西部地區(qū)金融外包建設(shè)或?qū)⒂瓉砣碌慕ㄔO(shè)浪潮。從目前情況來看，各地打造的金融外包

12、水平參差不齊，有好有壞?？傮w來說，一般東部發(fā)達(dá)地區(qū)的金融外包相對(duì)來說會(huì)更加成熟一些。但目前中西部金融外包打造勢(shì)頭也十分強(qiáng)勁。需求開拓隨著人們生活水平的提高， 在金融外包行業(yè)，越來越多的用戶對(duì)行業(yè)較為重視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。金融外包行業(yè)存在的問題行業(yè)服務(wù)無序化 金融外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不成體系。服務(wù)質(zhì)量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個(gè)人能力，難以形成規(guī)?；芾砼c復(fù)制。金融外包行業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以控制，導(dǎo)致質(zhì)量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。供應(yīng)鏈整合度低 金融外包行業(yè)供應(yīng)鏈及服務(wù)流程復(fù)雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價(jià)格戰(zhàn)。金融外包行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度太低，

13、導(dǎo)致生產(chǎn)周期長(zhǎng)且成本高?；A(chǔ)工作薄弱金融外包標(biāo)準(zhǔn)不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施都比較薄弱，相關(guān)體系建設(shè)滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測(cè)等能力亟待加強(qiáng)。目前而言，金融外包管理能力還不能適應(yīng)工作需要。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢近年來,盡管我國(guó)政府頒布了有利于金融外包的資源環(huán)境稅收政策和消費(fèi)稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對(duì)象狹窄,因而對(duì)金融外包主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大。可喜的是,企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國(guó)內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國(guó)家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負(fù)

14、不公,而且對(duì)國(guó)家鼓勵(lì)的金融外包行業(yè)發(fā)展,對(duì)行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國(guó)的進(jìn)口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)設(shè)施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導(dǎo)致金融外包行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導(dǎo)致了用戶需求難以得到及時(shí)的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置，夯實(shí)產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點(diǎn)。金融外包行業(yè)政策環(huán)境分析金融外包行業(yè)政策環(huán)境分析國(guó)家從大的政策方向上對(duì)金融外包行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)樾袠I(yè)做了好的發(fā)展指引。國(guó)家層面更加重視，花費(fèi)更多的人

15、力、物力、財(cái)力來解決該行業(yè)存在的問題。社會(huì)層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會(huì)層面的驅(qū)動(dòng)。各城市層面更加重視，各個(gè)城市競(jìng)相調(diào)研并引進(jìn)新概念與制定新政策。國(guó)際上更加重視，積極開拓創(chuàng)新。金融外包行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析21世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出勃勃生機(jī)，保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家，并且我們有理由相信這種增長(zhǎng)勢(shì)頭仍將長(zhǎng)期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關(guān)聯(lián)度的金融外包產(chǎn)業(yè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證金融外包行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點(diǎn)決定了金融外包行業(yè)對(duì)宏觀調(diào)控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響相對(duì)較小。金融外包行業(yè)社會(huì)環(huán)境

16、分析隨著社會(huì)環(huán)境的持續(xù)變化，金融外包業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時(shí)，也預(yù)示著新的機(jī)遇的到來。我國(guó)擁有龐大市場(chǎng)的金融外包行業(yè)具有消費(fèi)潛力。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅猛，消費(fèi)者可支配的收入不斷增加，對(duì)金融外包產(chǎn)品的多樣化、個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)日漸明顯。金融外包行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析中國(guó)的科技發(fā)展戰(zhàn)略開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展的總體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)要在“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個(gè)層面進(jìn)行戰(zhàn)略部署，在進(jìn)一步發(fā)揮勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢(shì)的同時(shí)逐步形成中國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群體優(yōu)勢(shì)和新的比較優(yōu)勢(shì)。完善、發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠降低企業(yè)

17、的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運(yùn)作效率。良好的技術(shù)環(huán)境為金融外包行業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。金融外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析目前，我國(guó)金融外包領(lǐng)域主要有獨(dú)角獸為首的初創(chuàng)公司，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個(gè)大陣營(yíng)。三方陣營(yíng)不斷加碼布局金融外包相關(guān)行業(yè)，推出了一系列針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景的金融外包產(chǎn)品。金融外包行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)很好的促進(jìn)了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)水平不斷優(yōu)化，服務(wù)與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。金融外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析對(duì)上游議價(jià)能力分析金融外包作為產(chǎn)業(yè)的增量市場(chǎng)，依附于傳統(tǒng)行業(yè)，其上下游和傳統(tǒng)行業(yè)相似。上游主要有基礎(chǔ)原料、零件設(shè)備、基礎(chǔ)服務(wù)等服務(wù)商組成。上游細(xì)分市場(chǎng)眾多，

18、除了設(shè)備，上游市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)基本無差異性，主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于成本控制能力和成本轉(zhuǎn)嫁能力。行業(yè)現(xiàn)狀以企業(yè)間價(jià)格戰(zhàn)，小型企業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行為主。 激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使得價(jià)格接近成本，金融外包企業(yè)對(duì)上游端有較強(qiáng)議價(jià)能力。對(duì)下游議價(jià)能力分析金融外包行業(yè)下游主要有企事業(yè)單位、消費(fèi)業(yè)主等組成的甲方。下游企業(yè)占有更多社會(huì)資本，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)影響力更大。企業(yè)自身體量也更大，行業(yè)現(xiàn)狀區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)明顯，不同區(qū)域往往有較大規(guī)模的地產(chǎn)企業(yè)。金融外包企業(yè)面對(duì)下游業(yè)主，議價(jià)能力往往更弱，并且面臨費(fèi)用墊付，應(yīng)收賬款損失的問題。潛在進(jìn)入者分析金融外包行業(yè)潛在進(jìn)入者可能是一個(gè)新辦的企業(yè)，也可能是一個(gè)采用多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛

19、在進(jìn)入者會(huì)帶來新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場(chǎng)份額。潛在進(jìn)入者對(duì)本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進(jìn)入壁壘以及進(jìn)入新行業(yè)后原有企業(yè)反應(yīng)的強(qiáng)烈程度。金融外包行業(yè)潛在進(jìn)入者是影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接影響：一是金融外包行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而增加行業(yè)有效資本量；二是金融外包行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對(duì)下游市場(chǎng)需求量進(jìn)行爭(zhēng)奪和分流；三是金融外包行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對(duì)上游資源進(jìn)行爭(zhēng)奪和分流。替代品或替代服務(wù)分析金融外包行業(yè)替代品或者替代服務(wù)主要考量一下三個(gè)因素：1）替代品或者替代服務(wù)在價(jià)格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服務(wù)在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性

20、方面的滿意程度；3）購(gòu)買者轉(zhuǎn)換成本的高低。中國(guó)金融外包行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析中國(guó)金融外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析（1）中國(guó)金融外包行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況目前，金融外包行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多，且各自應(yīng)用于不同的細(xì)分領(lǐng)域，相互之間競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。（2）中國(guó)金融外包行業(yè)上游議價(jià)能力分析金融外包行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、金融外包材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供應(yīng)商眾多，競(jìng)爭(zhēng)充分，因此，金融外包行業(yè)對(duì)上游議價(jià)能力較強(qiáng)。（3）中國(guó)金融外包行業(yè)下游議價(jià)能力分析金融外包行業(yè)下游應(yīng)用主體包括個(gè)人、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，應(yīng)用領(lǐng)域包括金融、安防、教育、交通、社交娛樂、社保等，由于下游用戶數(shù)量多，金融外包行業(yè)對(duì)下游議價(jià)能力較強(qiáng)。（4）中國(guó)金融外包行業(yè)新進(jìn)入者威脅分析新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。（5）中國(guó)金融外包行業(yè)替代品威脅分析兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)行為。金融外包產(chǎn)業(yè)投資分析中國(guó)金融外包技術(shù)投資趨勢(shì)分析結(jié)合近幾年我國(guó)金融外包技術(shù)商業(yè)化進(jìn)