第二部分技術部分

1、深圳市瑞凝信招標咨詢有限公司 PAGE40 / NUMPAGES40 招標文件第二部分技術部分第六章項目采購需求第一節(jié) 項目概述一、服務清單序號名稱單位數量預算金額1內部管理數字化平臺項1人民幣 195.67萬元二、項目簡介1、項目背景根據稅務總局的要求，總局新電子公文系統(tǒng)于2021年推廣上線，我局現有OA系統(tǒng)將停止使用。我局OA系統(tǒng)集成了較多行政管理功能，總局系統(tǒng)則集中在公文管理，差異化明顯，缺少的財務、后勤、信息服務等行政系統(tǒng)面臨重新開發(fā)的問題。為落實好全市稅收工作會議“系統(tǒng)、集成、優(yōu)化”六字要求，避免我局行政內部管理類的系統(tǒng)各自為政、缺乏集成的問題，需要打造一個登錄界面統(tǒng)一、組織架構統(tǒng)一

2、、符合信息安全要求的內部管理數字化平臺。2、項目目標項目建設具有辦公（用印申請、文檔管理和原行管公文數據遷移備查）、后勤（資產管理、公務用車、公務接待和大樓管理功能）、信息服務（合同、付款、設備管理等功能）、財務（對接政府采購管理和工資查詢系統(tǒng)）、人事（勞務派遣人員假期管理和投票功能）、納服（疑難問題管理和互聯網發(fā)布申請）等功能模塊的內部管理數字化平臺，實現相關行政事項信息平臺的合并，形成統(tǒng)一信息門戶，能夠兼容國產操作系統(tǒng)和瀏覽器，同時優(yōu)化工作界面與系統(tǒng)操作，提高辦公效率，促進行政辦公的數字化轉型。第二節(jié) 商務需求一、服務期1、簽訂合同后三個月內，中標方將完成平臺所有的技術開發(fā)，交付采購人使用

3、。2、維護服務：系統(tǒng)上線終驗后至少提供一年的免費維護服務。二、驗收及合同付款規(guī)定1.驗收標準項目驗收時進行應用軟件的驗收，應用軟件的驗收按照以下流程進行：(1)乙方負責完成應用軟件的上線和調試，同時甲方應給予全力配合。應用軟件的上線和調試完成之后，乙方應書面通知甲方。(2)系統(tǒng)初驗: 在本項目完成所有功能開發(fā)和測試，進入試運行階段前，由甲乙雙方依據驗收標準對應用軟件進行系統(tǒng)初次驗收。(3)系統(tǒng)試運行：應用軟件初驗合格后進入為期三個月的系統(tǒng)試運行階段。試運行經甲方認可合格后，方可進入系統(tǒng)終驗。(4)系統(tǒng)終驗：在系統(tǒng)上線后三個月內，由甲乙雙方對應用軟件進行聯合驗收，驗收通過后，甲方授權代表簽署最終

4、驗收合格書，并向乙方提供原件。若應用系統(tǒng)未通過驗收，則乙方負責對應用軟件存在的缺陷進行調整，直至達到合同約定的要求并向甲方提請復驗。(5)系統(tǒng)維護服務應用軟件終驗合格之日起進入1年的應用軟件系統(tǒng)維護期。(6)系統(tǒng)維護服務驗收在系統(tǒng)終驗之日起，第12個月后對乙方系統(tǒng)維護服務進行一次驗收。乙方向甲方提出書面驗收申請，甲方在接到驗收申請后進行驗收，驗收通過后甲方出具驗收證明。2.合同付款本項目合同金額支付方式如下：(1)合同簽訂后，乙方向甲方提供發(fā)票及銀行賬號并經甲方審核確認后20個工作日內，甲方向乙方支付合同總價的50%，即 RMB_元。(2)在完成系統(tǒng)終驗后，乙方向甲方提供發(fā)票及銀行賬號并經甲方

5、審核確認后20個工作日內，甲方向乙方支付合同總價的40%，即：RMB_元。(3)在完成系統(tǒng)終驗后第12個月后，甲方完成對乙方系統(tǒng)維護服務的驗收并出具驗收證明后，乙方向甲方提供發(fā)票及銀行賬號并經甲方審核確認后20個工作日內，甲方向乙方支付合同總價的10%，即：RMB_元。(4)當實際工作量人天數和項目約定人天數的誤差在10%以內的，仍以項目約定的人天數為準；誤差超出10%的，應由甲乙雙方協商確定實際發(fā)生的工作量，進行合同變更并簽署相關補充協議。三、實施要求1.投標供應商應制定項目開發(fā)的總體工作計劃，內容包括各階段工作計劃、里程碑計劃、質量管理計劃。2.投標供應商應提供開發(fā)過程中使用的各類工具軟件

6、，并保證招標方的合法權益。3.開發(fā)過程中，根據招標方要求，對開發(fā)項目內容作一定程度修改和完善，投標供應商應予以積極配合并按時完成工作。4.開發(fā)的內部管理數字化平臺不僅能夠在微軟操作系統(tǒng)和IE瀏覽器運行，而且須兼容銀河麒麟等國產操作系統(tǒng)和360安全瀏覽器等國產瀏覽器，支持相關流式和版式辦公軟件的使用，能夠運行順暢。5.開發(fā)的內部管理數字化平臺須滿足深圳市稅務局內現有所有人員和以后新增的人員無限期、不限場地永久許可的使用。四、質保及售后服務規(guī)定為使開發(fā)出的系統(tǒng)在交付后順利過渡到由甲方人員正常運行、正確操作，在本項目應用系統(tǒng)通過終驗之日起，由乙方人員提供12月的系統(tǒng)免費維護服務。1.維護工作范圍：由

7、乙方負責開發(fā)的內部管理數字化平臺，在工作說明書中確定的各項功能范圍。2.維護服務的具體內容如下：故障處理：診斷、解決應用軟件系統(tǒng)故障，對其程序錯誤及缺陷進行排錯。接到用戶請求后，0.5小時內給出實質性響應，需要現場維護的，2小時內到達現場，并提供724小時的電話技術支持。技術咨詢：針對應用軟件系統(tǒng)使用中的常見問題，在接到用戶請求后1小時內給出回復；其他技術問題在接到用戶請求后2工作日內予以答復。系統(tǒng)優(yōu)化：增強應用軟件系統(tǒng)的功能，優(yōu)化系統(tǒng)執(zhí)行效率，并進行文檔維護、用戶再培訓。系統(tǒng)接口修改：調整系統(tǒng)接口，使系統(tǒng)數據接口適應相聯結的第三方的數據要求。系統(tǒng)業(yè)務數據管理：當用戶系統(tǒng)數據量增大時，對系統(tǒng)軟

8、件參數調整，以保證系統(tǒng)高效運行。用戶新需求討論：在用戶應用軟件系統(tǒng)運行一段時間后，與用戶共同討論其新需求，提出適應新需求的解決方案及升級建議。技術轉移：解答用戶在應用軟件技術轉移過程中的問題，協助甲方培養(yǎng)一至兩名熟悉本項目核心技術的工程師。乙方負責通過電話、傳真、E-mail、遠程訪問、現場等形式提供以上服務。3.維護服務期間的工作要求：在系統(tǒng)通過終驗正式上線后，需要對生產環(huán)境進行維護時，乙方必須嚴格遵守甲方的有關管理制度、操作規(guī)程。對于乙方違規(guī)操作造成甲方損失的，由乙方負責賠償。五、其他項目要求（一）培訓要求：經甲乙雙方共同協商，乙方將免費為甲方人員提供如下培訓：1.培訓時間。甲乙雙方溝通后

9、定。2.培訓地點。甲乙雙方溝通后定。3.培訓內容：甲乙雙方溝通后定。（二）違約責任。包括違約責任的劃分和追究。1.系統(tǒng)實施階段（包括：應用軟件的安裝和調試、系統(tǒng)初驗、系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)終驗）（1）除不可抗力外，乙方發(fā)生以下任一種情況時：A.“不能按時交付合同貨物”，即沒有按照合同規(guī)定的時間和內容提交項目交付物。項目交付物包括階段性交付物和最終交付物；B.“不能按期修復合同系統(tǒng)”，即沒有在甲方要求的或合同規(guī)定的時間內完成對合同系統(tǒng)故障、缺陷的修復；C.“系統(tǒng)安裝后不能正常運行”，即系統(tǒng)安裝后出現故障，操作人員無法正常使用或無法利用系統(tǒng)正常完成工作。操作人員包括系統(tǒng)最終用戶、系統(tǒng)維護人員和系統(tǒng)管理人

10、員；D.“未完成合同和工作說明書中的內容”，即未按照合同和工作說明書的要求完成項目工作，或未通過甲方的系統(tǒng)初驗和終驗。甲方有權選擇以下兩種方法中的一種執(zhí)行：A.上述情況發(fā)生后，甲方向乙方發(fā)出違約行為的書面通知。在甲方發(fā)出書面通知起30天內，乙方應退回全部已收的合同款，并向甲方償付合同總金額百分之二十的違約金。本合同終止執(zhí)行，甲方有權追究乙方因此造成的一切損失。B. 乙方在發(fā)生上述情況之日起，每天向甲方償付合同總金額千分之一的違約金，直至上述情況解決或驗收合格并得到甲方書面同意之日止。支付的違約金總額不超過合同總金額的百分之二十。一旦達到違約金額的最高限額（即合同總金額的百分之二十），甲方有權終

11、止合同,在甲方發(fā)出書面解除合同的通知后 30天內，乙方須退回全部已收合同款，并向甲方償付合同總金額百分之二十的違約金。 (2) 如果甲方無正當理由拒收項目交付物，乙方不必承擔延期交貨的違約責任；如甲方無正當理由拒付合同款項，應按照未支付金額的千分之一每天向乙方支付違約金，支付的違約金總額不超過合同總金額的百分之二十。一旦達到賠償金額的最高限額（即合同總金額的百分之二十），乙方有權終止合同。2.系統(tǒng)維護階段（系統(tǒng)終驗合格后） (1) 在系統(tǒng)維護階段，甲方根據乙方服務質量支付相應服務費用。如果甲方對乙方所提供的現場服務的不滿意度在5%以上（不含5%），甲方有權從應支付乙方的合同費用中扣除部分金額。

12、不滿意度計算公式為：不滿意度=不滿意的服務次數/總服務次數100%；扣除金額計算公式為：扣除金額=合同總價20%不滿意度。該扣除金在支付當期進度款時予以執(zhí)行。若不滿意度達到15%或以上，則甲方有權終止合同的執(zhí)行，合同余款不予支付。 (2) 對上述第2點中“不滿意”的具體解釋乙方在某次服務中具有以下行為之一，則甲方認為乙方本次提供的服務為 “不滿意”。A.乙方不按合同規(guī)定的時間進行響應或到場維護；B.乙方修復系統(tǒng)的時間超過合同規(guī)定的系統(tǒng)修復的時間承諾；C.由于乙方責任，導致甲方系統(tǒng)不正常運行或故障范圍擴大；D.當原廠商公告系統(tǒng)補丁、漏洞后，乙方沒有及時通知甲方或給出方案；E.乙方沒有按規(guī)定提供巡

13、檢服務；F.對甲方提出的技術咨詢，乙方沒有按合同規(guī)定時間答復；3.在合同執(zhí)行過程中，乙方必須遵守甲方計算機管理各項規(guī)定，因乙方責任造成事故的，應根據深圳市稅務局有關運維責任事故認定標準，追究乙方的全部責任，其中經濟責任具體追究金額按如下標準計算：（1）一般責任事故：導致所服務或者相關的某一應用系統(tǒng)停止運行20分鐘以上2小時以內的，扣除合同總額的1%作為對乙方的經濟責任追究金額；（2）重大責任事故：導致所服務或者相關的某一應用系統(tǒng)停止運行2小時以上24小時以內的，扣除合同總額的3%作為對乙方的經濟責任追究金額；（3）特大責任事故：導致所服務或者相關的某一應用系統(tǒng)停止運行24小時以上的，扣除合同總

14、額的5%作為對乙方的經濟責任追究金額。對由于甲乙雙方的責任造成的事故，按甲乙雙方檢查確認的乙方的責任比例，依據上述標準，追究乙方的經濟責任。若乙方的行為造成甲方其他損失的，乙方除應承擔經濟責任外，還應承擔其他責任。4.乙方派駐甲方的工作人員在工作期間使用甲方提供的資源，由于乙方原因造成資源損壞，按雙方評估價賠償；如屬于甲乙雙方原因造成資源損壞的，按雙方評估價及雙方認定的責任比例賠償；如造成責任事故，按本條3處理，賠償金額累加計算。5.乙方對甲方的信息系統(tǒng)進行未經授權的操作，每發(fā)生一次賠償人民幣1萬元；如產生責任事故的，按本條3處理，賠償金額累加計算。6.以上第1、2、3、4、5款中扣除款和賠償

15、金的支付方式和支付時間。如果甲方還有尚未支付乙方的合同款，扣除款和賠償金直接在未付合同款中扣除，扣除時間為甲方下一次支付乙方合同款時，不夠扣除的部分，乙方以現金或支票的方式支付，支付時間為甲方確認乙方違反以上第1、2、3、4、5款的規(guī)定之日起的一周內；如果甲方沒有未支付乙方的合同款，則乙方以現金或支票的方式支付，支付時間為甲方確認乙方違反以上第1、2、3、4、5款的規(guī)定之日起的一周內。第三節(jié) 技術需求一、功能要求或服務標準（服務類項目）（一）信息服務輔助模塊建設背景及必要性:按照我局信息化建設工作安排，現有行政辦公系統(tǒng)計劃2021年停止使用，涉及在用的合同管理、付款管理以及設備管理、信息服務臺

16、模塊需進行改造。同時隨著信息技術的發(fā)展和信息化建設的進步，需要將上述4個模塊的原功能進行優(yōu)化升級，使用戶有更好的體驗，操作更有便捷。還需將已有數據進行數據清洗，數據處理后統(tǒng)一遷入至新的管理平臺，以便滿足后續(xù)業(yè)務查詢、審計等工作需要。建設目標和主要內容: 信息服務輔助模塊改造主要實現功能包括信息化合同管理、合同付款管理、設備管理以及信息服務臺流程管理四部分功能，其中合同管理包括錄入、審核、檢索等功能；合同付款管理包括錄入、審核、檢索、關聯合同等功能；設備管理包括資產錄入、設備申領審批、設備盤點、設備報廢等功能；信息服務臺流程管理包括流程申請、流程處理、流程查詢、流程代辦、報表分析、工作量統(tǒng)計等功

17、能。預期效果：通過模塊改造加強市局在信息化合同、信息化付款、計算機類設備以及信息服務方面的服務和管理，實現信息化管理全流程，從而提高辦公效率，做到審批留痕，量化日常工作，促進協同共享。1.合同管理1.1 合同列表管理（1）合同列表展示提供合同列表的詳細展示，包括名稱、時間、所屬處室、操作人等相關信息。支持合同記錄表格表頭的排序功能，可對記錄進行升序及降序排列。（2）合同記錄檢索提供多條件的合同記錄檢索功能。根據當前登錄用戶所需的篩選條件對合同記錄展開檢索。（3）合同記錄關聯付款根據合同記錄內容提供直接跳轉關聯付款流程，隨后發(fā)起相應的付款及審批流程，待流程結束時通知發(fā)起人。（4）合同流程管理提供

18、合同流程發(fā)起、審批、退回、刪除（有限度）、流程節(jié)點查看等操作。對于到達節(jié)點時，將對該節(jié)點的人員發(fā)起待辦或消息提醒。1.2合同起草（1）起草信息錄入提供合同信息頁面錄入功能，支持從模板帶入。包括標題、內容、時間、備注等信息，對于輸入內容有友好性提示，如灰度文字或氣泡提示。提供附件文件上傳功能，支持附件文件批量上傳。（2）合同批量導入對于起草信息錄入功能提供批量導入功能，支持從excel等文件直接導入合同記錄內容。（3）起草信息暫存對于合同起草內容信息提供暫存功能，將未完成填寫的信息在后臺保存，以便再次繼續(xù)編輯。1.3合同付款對于合同記錄項中未付款的合同，提供點擊直接跳轉付款流程。1.4合同模板提

19、供合同模板功能。為合同預先創(chuàng)建所需要的模板，模板支持修改、刪除、導入等操作。2.付款管理2.1付款列表管理（1）付款列表展示提供付款列表的詳細展示，包括付款名稱、付款關聯合同、付款時間、所屬處室、金額、比例、次數、操作人等相關信息。支持付款記錄表格表頭的排序功能，可對記錄進行升序及降序排列。（2）付款記錄檢索提供多條件的付款記錄檢索功能。根據當前登錄用戶所需的篩選條件對付款記錄展開檢索。（3）付款流程管理提供付款流程發(fā)起、審批、退回、流程節(jié)點查看等操作。對于到達節(jié)點時，將對該節(jié)點的人員發(fā)起待辦或消息提醒。2.2付款起草（1）起草信息錄入提供付款信息錄入功能。包括標題、內容、時間、備注等信息，對

20、于輸入內容有友好性提示，如灰度文字或氣泡提示。提供附件文件上傳功能，支持附件文件批量上傳。（2）起草信息暫存對于合同起草內容信息提供暫存功能，將未完成填寫的信息在后臺保存，以便再次繼續(xù)編輯。3.設備管理3.1我的資產列表根據當前登錄用戶顯示名下的所有資產，包括設備名稱、類別、品牌，型號，序列號，設備狀態(tài)，領用時間等信息。3.2臺賬統(tǒng)計（1）列表展示提供設備明細列表的詳細展示，設備名稱、申領時間、所屬處室、次數、操作人等相關信息。按角色顯示不同的數據權限，管理員能看到所有資產的申領情況，處室管理員能看到本處室人員的所有資產及本處室所購買的資產情況。（2）列表信息檢索提供多條件的申領記錄檢索功能。

21、根據當前登錄用戶所需的篩選條件對申領記錄展開檢索。包括處室，品牌，型號，序列號，領用人時間段，資產編碼，狀態(tài)等。（3）列表詳情列表詳情主要展示設備的基本信息，錄入信息，設備指定時間段的生命周期圖。（4）生命周期檢索提供按時間維度進行設備全生命周期的檢索功能。包括入庫，出庫，退還，申領，修改設備信息，報廢等全生命周期過程的展示。（5）列表導出對于設備臺賬，支持自定義導出excel表，進行查看編輯。（6）錄入資產提供設備申領信息頁面錄入功能。包括設備名稱、型號、序列號、備注等信息，對于輸入內容有友好性提示，如灰度文字或氣泡提示。管理員錄入資產無需審核，自動入庫；處室管理員錄入后需審批后方能入庫。（

22、7）臺賬統(tǒng)計概覽平臺支持按周、月、季、年的時間周期，查詢統(tǒng)計各類資產領用、入賬的完成情況，方便智能化對賬，解決管理員手動核對的繁雜操作。（8）報廢資產比對對需要報廢的資產清單，提供導入文件的方式，系統(tǒng)自動將文件中的數據與臺賬中的資產進行比對，提取比對成功的數據；一鍵發(fā)起報廢審批流程，審批完成后，相關資產狀態(tài)自動變更為“已報廢”。3.3盤點資產管理（1）盤點列表提供盤點列表的詳細展示，包括名稱、時間、操作人、狀態(tài)等相關信息。支持列表表頭的排序功能，可對列表進行升序及降序排列。支持通過關鍵字進行檢索流程。（2）盤點任務詳情對于盤點任務，可查看任務詳情，包括任務基本信息，流程視圖，盤點報告等。（3）

23、盤點報告已盤點完成的流程，系統(tǒng)自動生成盤點報告，支持自動或手動修改設備相關信息。（4）新增盤點導入盤點對于盤點方式，支持導入外部數據，對外部數據發(fā)起盤點，盤點完成后，自動生成盤點報告。選擇庫存資產盤點對于盤點方式，支持通過檢索，手動批量勾選庫存資產進行盤點，盤點完成后，自動生成盤點報告。3.4我的請求（1）發(fā)起流程支持手動多入口發(fā)起相關流程，在“我的請求”列表中查看已發(fā)起流程的詳情。（2）我的請求列表提供我的請求列表的詳細展示，包括名稱、類型、時間、所屬處室、操作人、狀態(tài)等相關信息。支持列表表頭的排序功能，可對列表進行升序及降序排列。支持通過關鍵字進行檢索審批流程。（3）我的請求詳情對我的請求

24、列表中的數據，可點擊查看審批流程明細，包括設備的基本信息，創(chuàng)建信息等。（4）流轉視圖流程圖以可視化的形式展示節(jié)點詳情，流程狀態(tài)，審批情況等。3.5待辦事項（1）待辦事項列表根據預設的工作流程，分條件判斷，智能流轉至對應的審批者后，“審批者”用戶會收到一條待辦任務?？刹榭创k任務列表，進行審批。（2）待辦事項詳情對待辦事項列表中的數據，可點擊查看審批流程明細，包括設備的基本信息，創(chuàng)建信息等。（3）流轉視圖流程圖以可視化的形式展示節(jié)點詳情，流程狀態(tài)，審批情況等。3.6 已辦事項（1）已辦事項列表審批后的流程在已辦列表中查看。點擊可查閱詳細信息，包括任務名稱，類型，創(chuàng)建人，創(chuàng)建處室，處理結果，處理時

25、間等。（2）已辦事項詳情對已辦事項列表中的數據，可點擊查看審批流程明細，包括設備的基本信息，創(chuàng)建信息等。（3）流轉視圖流程圖以可視化的形式展示節(jié)點詳情，流程狀態(tài)，審批情況等。3.7 流程代理（1）流程代理列表提供自定義時間段將流程給指定人幫其處理的功能。列表中展示所有代理記錄，可通過點擊詳情查看代理情況。支持在列表中根據時間段等條件檢索代理記錄。支持修改未進行/進行中的代理記錄。（2）新增代理通過選擇代理人，選擇代理時間段，可以將所有流程代理給指定人處理。（3）代理詳情提供代理流程的詳情查看，代理人與被代理人都能看到代理流程詳情，包括流程的基本信息，代理情況等。3.8權限管理提供平臺審批流程所

26、需組織架構管理功能，可以新建/導入/編輯/刪除所有成員的帳號；允許對角色進行編輯/刪除/新建的基本管理；設置功能權限將功能賦給角色，實現對功能賦權的復用。3.9日志管理系統(tǒng)提供日志記錄，支持利用日志對設備信息，情況進行追蹤。提供多條件的日志檢索功能。對于設備日志，支持自定義導出excel表，進行查看。4.信息服務臺4.1流程代辦申請人可通過統(tǒng)一頁面接收代辦流程，查看流程標題，流程發(fā)起人，流程發(fā)起時間等相關信息，并通過不同狀態(tài)區(qū)分“代辦未查閱”、“代辦已查閱”。4.2新建流程申請人提交流程申請，可中途保存審批單，審批單會保存在草稿視圖中。申請人提交流程后可通過流程視圖查看提交審批單的相關信息以及

27、狀態(tài)。申請人提交流程申請可按照流程固定審批節(jié)點流轉流程，也可根據不同流程類型自行選擇審批人。4.3我的請求申請人可通過頁面查詢個人申請流程，查詢每個流程的流程狀態(tài)，包括但不限于申請時間、流程操作耗時、流程審批狀態(tài)、個人發(fā)起流程統(tǒng)計。4.4流程回收站相應流程刪除后可將該類流程統(tǒng)一匯總流程回收站，并根據不同篩選條件查詢流程，已刪除流程可根據實際情況移除回收站。4.5流程報表分析通過權限控制，申請人、部門負責人、流程審批人可設定提出日期、服務類型、系統(tǒng)名稱、問題產生原因等任意字段查詢流程報表，包括但不限于流程效率統(tǒng)計報表、流程處理時長統(tǒng)計報表。信息服務工作量統(tǒng)計設定提出日期、坐席人員、服務類型顯示查

28、詢作息人員、服務類型、個數、總數等統(tǒng)計報表。超期服務請求統(tǒng)計設定提出日期、服務類型、當前環(huán)節(jié)處理人、當前處理環(huán)節(jié)的所屬機關、系統(tǒng)查詢等多個字段查詢請求編號、提出人、識別號、請求描述、當前處理人、當前處理環(huán)節(jié)所屬部門、詳細信息等統(tǒng)計報表。可靈活設定相應判斷條件。服務請求問題原因分析統(tǒng)計設定提出日期、系統(tǒng)名稱、問題產生原因等多種查詢條件顯示系統(tǒng)名稱、問題產生原因、數量等統(tǒng)計報表。服務請求處理完成情況統(tǒng)計設定提出日期、系統(tǒng)名稱、服務類型等多種查詢條件顯示服務類型、服務請求狀態(tài)（已辦結、未辦結）數量統(tǒng)計報表。服務請求問題修改類型分析統(tǒng)計設定提出日期、系統(tǒng)名稱、修改類型等多種查詢條件顯示系統(tǒng)名稱、修改類

29、型、數量等統(tǒng)計報表。服務請求問題分析統(tǒng)計結果導出以上統(tǒng)計分析結果可根據需求人按照不同字段信息以Excel結果導出。4.6流程轉發(fā)不在審批節(jié)點的相關人員，節(jié)點內人員可通過流程轉發(fā)的形式告知相關人員查詢流程基本信息。4.7流程草稿保存普通用戶提交信息流程申請，可在中途保存審批單，審批單回報存在草稿視圖中。4.8流程視圖查詢/導出流程視圖查詢通過設定“視圖名稱”、“文檔來源”、“字段名稱及順序”、“查詢條件（小于7個）”控制搜索流程，篩選出“申請查詢”、“申請單”、“處理表編號，用戶姓名，提出日期，用戶部門，當前節(jié)點名稱”、“處理表編號，納稅人識別號，用戶姓名”。流程視圖導出報表通過流程視圖可設定導

30、出所有數據或僅導出本頁顯示數據，并且能夠通過Excel導出報表或導出到網頁。4.9流程催辦申請人、審批人等有相關權限人員可通過流程催辦功能提醒下一審批節(jié)點人員處理流程，包括但不限于流程提醒方式、短信提醒方式、郵件提醒方式。4.10流程跟蹤申請人、審批人、系統(tǒng)管理員等相關權限人員和實時跟蹤流程流轉走向、流程審批節(jié)點。4.11流程強制跳轉系統(tǒng)管理員或有相關權限人員針對不同流程可將流程強制跳轉到流程任一環(huán)節(jié)，制定該環(huán)節(jié)人員進行審批。5.數據遷移原有系統(tǒng)數據遷移：將原系統(tǒng)數據遷移至新系統(tǒng)，以便滿足后續(xù)業(yè)務查詢、審計等工作需要。（二）后勤保障模塊 建設必要性：為提升機關后勤標準化、規(guī)范化、智能化水平，依

31、靠信息化手段完善后勤體制機制，進一步規(guī)范后勤保障服務程序、提升整體后勤工作水平，將現有OA系統(tǒng)中有關后勤保障模塊擬全部轉入我局內部管理數字化平臺中。建設內容：后勤保障模塊有資產管理、公務用車管理、公務接待管理、大樓出入管理等功能。預期目標：通過內部管理數字化平臺后勤信息化功能，基本滿足機關人員對后勤保障工作的需求，進一步提升幸福感和滿意度。1.資產管理該模塊提供辦公用品管理、辦公設備維修管理和固定資產管理3個功能。1.1辦公用品管理（1）應用于市局、區(qū)（分）局全體人員。市局和區(qū)分局各自獨立使用。以市局為例。（2）表單、工作流和節(jié)點人員選取具備靈活性，可由模塊管理員方便地變更。（3）辦公用品管理

32、信息庫支持多類別匯總，并支持模糊查詢、按條件查詢，可對信息進行分權限多樣統(tǒng)計，并生成報表，支持打印及Word、excel的導出。（4）辦公物品管理。分為中心辦公物品管理、二級單位辦公物品管理兩個應用庫。二級單位暫指直屬分局。二級單位辦公物品管理庫的入庫記錄，根據機關服務中心辦公物品管理庫的出庫記錄建立。模塊管理員可以查看二級單位辦公物品管理的所有信息。中心辦公物品管理的功能包括：1.辦公物品的品名、型號、數量單位信息維護；2.入庫記錄管理；3.領用記錄管理；4.月結（存貨計數帳）；5.統(tǒng)計；6.盤盈和盤虧。二級單位辦公物品管理的功能包括：1.入庫記錄管理；2.領用記錄管理；3.月結（存貨計數帳

33、）；4.統(tǒng)計；5.盤盈和盤虧。如果發(fā)生“盤盈”、“盤虧”數量時，由管理員填寫盤盈盤虧記錄，交資產管理科長、機關服務中心主任審批。審批結束后，作為錄入“盤虧”、“盤盈”情況的依據，自動調整相應入庫數量、發(fā)出數量和當前庫存。（5）二級單位辦公物品需求申請。由二級單位按需填寫辦公物品需求申請表，經過審批后，發(fā)送到機關服務中心資產管理科存檔，作為機關服務中心辦公物品采購申請表的采購數據來源。（6）辦公物品采購申請。包括二級單位辦公物品采購申請、機關服務中心辦公物品采購申請。（7）辦公物品日常領用。分為機關服務中心辦公物品日常領用、二級單位辦公物品日常領用兩個庫。機關服務中心辦公物品日常領用的功能包括：

34、a.管理員登記辦公物品的領用限額，可以限制到處室，也可以限制到人員；b.處室人員填寫領用申請表，經處室領導審批后，發(fā)送到機關服務中心資產管理科辦公用品管理員，辦理領用手續(xù)，由管理員確認領用，系統(tǒng)更改庫存；c.辦公用品管理員代擬申請，需機關服務中心資產科科長、分管主任審批后，才能確認領用，系統(tǒng)更改庫存。二級單位辦公物品日常領用的功能包括：指定人員填寫領用申請表，經處室領導審批后，發(fā)送到機關服務中心資產管理科辦公用品管理員，辦理領用手續(xù)，由管理員確認領用，系統(tǒng)更改庫存。1.2 辦公設備維修管理（1）應用于市局、區(qū)（分）局全體人員。市局和區(qū)分局各自獨立使用。以市局為例。（2）表單、工作流和節(jié)點人員選

35、取具備靈活性，可由模塊管理員方便地變更。（3）辦公設備維修信息庫支持多類別匯總，并支持模糊查詢、按條件查詢，可對信息進行分權限多樣統(tǒng)計，并生成報表，支持打印及Word、excel的導出。（4）辦公設備維修申請。由申請人（建議自動填寫申請人基本信息，下同）提交本部門領導審批后，經機關服務中心資產科辦公用品管理員初審后，再經資產科科長、中心領導（默認為分管副主任，可選主任）審批，然后通知資產科辦理，并將審批意見反饋申請人。如超過限額，需增加局領導審批環(huán)節(jié)。過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入辦公設備維修信息庫。辦公設備暫特指打印機、傳真機、復印機。1.3 固定資產管理（1）應用于市局、區(qū)（分）局

36、全體人員。市局和區(qū)分局各自獨立使用。以市局為例。（2）表單、工作流和節(jié)點人員選取具備靈活性，可由模塊管理員方便地變更。（3）固定資產申領信息庫支持多類別匯總，并支持模糊查詢、按條件查詢，可對信息進行分權限多樣統(tǒng)計，并生成報表，支持打印及Word、excel的導出。（4）固定資產申領。由申請人（建議自動填寫申請人基本信息）提交本部門領導審批后，機關服務中心資產科進行初審，提出領用或采購意見，再經中心領導（默認為分管副主任，可選主任）審批后，通知資產科辦理，并將審批意見反饋申請人。如需采購，同時通知職能科室進行采購，然后由資產科驗收入庫后發(fā)放。審批過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入固定資產申領

37、信息庫。（5）固定資產信息變動提醒。當固定資產信息變動后，系統(tǒng)自動彈出對話框，詢問是否發(fā)送信息給資產管理員，提醒其在總局下發(fā)的財務與固定資產管理軟件中作相應變動。如選是，則自動發(fā)送相關信息。2.公務用車管理該模塊提供車輛管理功能。（1）應用于市局、區(qū)（分）局全體人員。市局和區(qū)分局各自獨立使用。以市局為例。（2）表單、工作流和節(jié)點人員選取具備靈活性，可由模塊管理員方便地變更。（3）車輛管理信息庫支持多類別匯總，并支持模糊查詢、按條件查詢，可對信息進行分權限多樣統(tǒng)計，并生成報表，支持打印及Word、excel的導出。（4）車輛檔案和駕駛員信息。模塊管理員可方便地對車輛的基本信息進行采集、維護和管理

38、，一車一檔，包括車輛型號、生產廠商、購買日期、行駛證資料、使用年限、保管人、車輛環(huán)保標識、維修記錄等。外部資料如汽車維修廠提供的修理信息可通過excel表格形式方便地導入。模塊管理員可方便地錄入駕駛員信息如駕駛證資料等。系統(tǒng)根據行駛證及駕駛證信息，自動進行年審提醒，可在桌面彈出對話框，同時手機短息提示。當車輛信息變動后，系統(tǒng)自動彈出對話框，詢問是否發(fā)送信息給資產管理員，提醒其在總局下發(fā)的財務與固定資產管理軟件中作相應變動。如選是，則自動發(fā)送相關信息。（5）車輛維修。由申請人（建議自動填寫申請人基本信息，下同）提交本部門領導審批，然后送機關服務中心車管科初審，初審后經機關服務中心領導（默認為分管

39、副主任，可選主任）審批后，發(fā)送至車管科辦理，并將審批意見反饋申請人，審批過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入車輛管理信息庫。車輛保管人在提出維修申請時，可查看近期車輛維修情況，如維修項目、費用等，并可查看車輛維修收費標準。（6）機關服務中心內部人員用車申請（僅適用于深圳市內用車）。由申請人提交機關服務中心領導審批（默認主管副主任，可選主任），審批后發(fā)送至車管科辦理，并將審批意見反饋申請人，審批過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入車輛管理信息庫。（7）機動車用車申請。由申請人提交本部門領導審批，然后經機關服務中心領導（默認為分管副主任，可選主任）審批后，發(fā)送至車管科辦理，并將審批意見反饋申請

40、人，審批過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入車輛管理信息庫。如車輛需要出深圳還需要分管行政的市局領導審批。如涉及到需要司機，還需要司機所在科室的中心分管主任加批。（8）固定保管人公車出深圳用車申請。由申請人提交本部門領導審批，然后經機關服務中心領導（默認為分管副主任，可選主任）、分管行政的市局領導審批后將審批意見反饋申請人，并將審批結果自動寫入車輛管理信息庫。3.公務接待管理該模塊提供公務接待管理功能。（1）應用于市局、區(qū)（分）局全體人員。市局和區(qū)分局各自獨立使用。以市局為例。（2）表單、工作流和節(jié)點人員選取具備靈活性，可由模塊管理員方便地變更。（3）公務接待管理信息庫支持多類別匯總，并支持

41、模糊查詢、按條件查詢，可對信息進行分權限多樣統(tǒng)計，并生成報表，支持打印及Word、excel的導出。（4）公務接待申請。由申請人（建議自動填寫申請人基本信息，下同）提出公務接待申請，內容應包含客人的基本情況、是否需接機（船、火車）、用餐、住宿及參觀景點等信息，經所在處室領導審批后，經機關服務中心領導（默認為分管副主任，可選主任）審批后，通知接待科，由接待科通知接待點，并把接待點反饋回來的信息通知申請人，同時抄送分管行政的市局領導、中心主任、分管副主任。如需免所有費用，中心領導審批后，還需分管行政的市局領導審批。審批過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入公務接待管理信息庫。（5）非定點接待申請。

42、流程與公務接待申請類似，表單附后。（6）接待科提出的接待申請。與公務接待申請類似，流程及表單略。（7）機關服務中心內部提出的接待申請。與公務接待申請類似，流程及表單略。（8）接待通知。由機關服務中心接待科提出申請，內容應包含客人的基本情況、用餐及參觀景點、是否開貴賓廳等信息，經機關服務中心領導（默認為分管副主任，可選主任）審批后，直接通知相關單位（鹽田區(qū)局、寶安區(qū)局福永分局）接待。審批過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入公務接待管理信息庫。流程與公務接待申請類似，表單附后。（9）機票訂購申請。由申請人提出機票訂購申請，所在處室領導審批后，經分管局領導審批后，通知接待科辦理。如局領導出差訂購機

43、票，可由機關服務中心接待科提出申請，經中心主任審批后，通知接待科辦理。審批過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入公務接待管理信息庫。4.大樓管理該模塊提供智能卡管理、車輛出入卡授權、非正常工作時間用電申請和非正常工作時間使用中央空調申請等功能。（1）應用于市局、區(qū)（分）局全體人員。市局和區(qū)分局各自獨立使用。以市局為例。（2）表單、工作流和節(jié)點人員選取具備靈活性，可由模塊管理員方便地變更。（3）大樓管理信息庫支持多類別匯總，并支持模糊查詢、按條件查詢，可對信息進行分權限多樣統(tǒng)計，并生成報表，支持打印及Word、excel的導出。（4）電子門卡申領。由申請人（建議自動填寫申請人基本信息，下同）提交

44、本部門領導審批，然后送機關服務中心領導（默認為分管副主任，可選主任）審批，再送相關科室辦理，并將審批意見反饋申請人，審批過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入智能卡管理信息庫。（5）電子門卡信息變更管理。包括開門權限的變更、電子門卡丟失及補辦、回收等，審批流程可參照電子門卡申領流程，并自動更新智能卡管理信息庫對應信息，系統(tǒng)保留審批過程信息。（6）車輛出入卡申領審批。由申請人提交本部門領導審批，然后送機關服務中心相關科室初審，初審后送中心領導（默認為分管副主任，可選主任）審批，再返回相關科室辦理，并將審批意見反饋申請人，審批過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入智能卡管理信息庫。（7）車輛出入卡

45、信息變更管理。包括車輛出入卡丟失及補辦、回收等，審批流程可參照車輛出入卡申領流程，并自動更新智能卡管理信息庫對應信息，系統(tǒng)保留審批過程信息。（8）食堂飯卡申領。由申請人提交本部門領導審批，然后送機關服務中心領導（默認為分管副主任，可選主任）審批，再送膳食科辦理，并將審批意見反饋申請人，審批過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入智能卡管理信息庫。（9）食堂飯卡信息變更管理。包括飯卡丟失及補辦、回收等，審批流程可參照飯卡申領流程，并自動更新智能卡管理信息庫對應信息，系統(tǒng)保留審批過程信息。（10）食堂臨時用餐申請。由申請人（建議自動填寫申請人基本信息）提交本部門領導審批，然后送機關服務中心膳食科初審

46、，經中心領導（默認為分管副主任，可選主任）審批后，再送膳食科辦理，并將審批意見反饋申請人，審批過程信息自動保留，并將審批結果自動寫入智能卡管理信息庫。（三）疑難問題管理模塊“疑難問題管理”主要是處理12366熱線渠道反饋的疑難問題，各處室、各區(qū)局接收到問題后，可將處理結果反饋到12366熱線。該模塊包含系統(tǒng)設置、問題辦理、問題查詢、問題統(tǒng)計四個功能。 1.系統(tǒng)設置1.1角色配置系統(tǒng)角色包括：問題管理員、問題處理崗、問題寫入崗、問題查詢崗。部門管理員可配置本部門的處理崗、查詢崗，處理崗可配置多人。管理員功能：問題辦理、問題查詢、問題統(tǒng)計模塊、答復期限配置。問題處理員功能：問題辦理、問題查詢。問題

47、寫入崗功能：問題辦理、問題查詢。問題查詢員功能：問題查詢。1.2答復期限配置管理員可配置不同業(yè)務類型問題的答復期限。2.問題辦理2.1辦理流程2.2問題轉入通過開發(fā)的功能接口，12366熱線的疑難問題（含附件）根據選擇的部門轉到疑難系統(tǒng)已配置的部門處理員（接收的部門處理員由系統(tǒng)配置），形成處理員待辦件。 2.3 問題辦理 問題辦理模塊展示待辦件、在辦件、辦結件三部分。 待辦件：當前問題處理員收到由12366熱線同步過來的問題，形成待辦件，待辦件按照同步時間降序排列（即新待辦件排在最上面），可通過問題單號進行查詢待辦件的疑難問題；12366熱線系統(tǒng)同步時，會推送問題序列號、問題、業(yè)務類型、二級業(yè)

48、務類型、提問日期、應答復日期、接收處室至疑難系統(tǒng)。單擊可打開疑難問題進行處理，可通過問題單號進行問題查詢。待辦件下有新建（直接在OA上手工進行創(chuàng)建問題單，創(chuàng)建后流轉到對應的部門處理人，流轉流程同2.1）、同步（當12366熱線的問題單沒有及時對接到OA上時，可以手動進行同步到OA）、寫入（選擇某條待辦問題單后直接點擊寫入可將該問題單寫入到12366熱線）、刪除（可對某條待辦工單進行刪除）功能。 點擊某條待辦單進入處理界面后，展示問題單序列號、答復狀態(tài)、提問人姓名、提問人電話、業(yè)務類型（含二級業(yè)務類型）、OA讀取時間、應答復日期、答復人、答復日期、提問日期、接受處室名稱、轉入人、問題內容、答復框

49、、查看附件、辦理意見、問題流程圖。頁面可執(zhí)行提交、保存待發(fā)、插入附件、打印、回退功能， 提交：填寫答復欄后提交，可繼續(xù)選擇問題人員審核，或者點擊跳過上述選項提交給寫入崗。提交問題單后，若下一環(huán)節(jié)處理人尚未處理，則可在在辦件撤回問題單，下一環(huán)節(jié)處理人處理后無法撤回，系統(tǒng)會提示原因。若當前用戶為寫入崗用戶，提交則流程結束。未填寫答復欄提交的，只能選擇問題人員審核，不能選擇提交給寫入崗。注：若12366熱線同步過來的處理單里轉入人有填寫已設置的寫入員姓名的，則最后一個節(jié)點的寫入員默認為該填寫的轉入人；若12366同步過來的處理單里轉入人沒有填寫或填寫其他人員的，則提交12366寫入崗時可選擇任意寫入

50、崗人員。 保存待發(fā)：若答復人填寫了答復內容，但不想提交的，可以通過保存待發(fā)保存答復內容。 插入附件：答復人可上傳圖片、文檔等附件作為答復內容的輔助。12366熱線若有附件可同步到本平臺，且本平臺插入的附件可寫入到12366熱線。 回退：將問題單回退到上一環(huán)節(jié)，可回退的崗位詳見2.1流轉流程。 打印：打印當前頁面。 辦文意見：答復人未填寫答復內容，可供其填寫轉辦意見。 流程狀態(tài)：可查看各環(huán)節(jié)詳情，包括流轉到該環(huán)節(jié)的時間、處理人、處理意見，若處理人操作了回退，顯示回退，且仍可查看包括回退前的整個流轉過程。在辦件：展示當前處理人待辦件已處理，但是該單未寫入到12366熱線系統(tǒng)。在辦件下可操作撤回，即

51、用戶在提交問題單后，若下一環(huán)節(jié)處理人尚未處理，則可在在辦件撤回問題單，下一環(huán)節(jié)處理人處理后無法撤回，系統(tǒng)會提示原因。可通過問題單號進行查詢在辦件的問題。辦結件：展示當前處理人待辦件已處理，且該單已經寫入到12366熱線系統(tǒng)。可通過問題單號進行查詢已辦結的疑難問題。2.4處理人配置 接收部門可配置多個處理人，當問題單流轉到該科室或處室時，該科室或處室所有問題處理人均可看到該問題單，任意一個問題處理人處理即可。處理規(guī)則: *有處理人在處理時其他處理人無法處理并提示無法處理的原因； *某個處理人處理完后，其他處理人的待辦不再顯示該已處理內容； *某個處理人點擊處理但是未作答時，其他處理人處仍顯示待辦

52、件； *回退給上一節(jié)點的處理人，即只會回退給一個人。 EQ oac(,11)處理權限代理：處理人可以授權其他人員進行辦理，代理人接受委托期間，配置問題辦理人的權限,委托終止，辦理權限終止。 EQ oac(,12)逾期前短信提醒處理人在辦理期限最后一天的上午9點自動觸發(fā)短信提醒;有多個處理人的同時發(fā)送給多個處理人。若委托代理人處理的，委托人及代理人均會接受短信。 短信模板：【疑難問題】您有*條疑難問題即將逾期，請于今日處理完畢。處理途徑：（待定）。3.問題查詢 查詢字段包括提問日期、答復日期、接收處室名稱、答復人、問題答復狀態(tài)、業(yè)務類型（包括二級業(yè)務類型）、問題單序列號、問題內容、答復內容字段進

53、行查詢問題記錄，相關查詢結果能夠通過Excel表格導出。 可同時打開多個表單或功能，即：當打開辦理功能后可同時打開查詢功能，不會因打開后一個而覆蓋前一個或打開第二個問題單后不會覆蓋第一個問題單。 接收部門：按照行管平臺通訊錄進行排序，通過下拉方式進行選擇。 業(yè)務類型：通過下拉方式進行選擇。 “問題內容”、“答復內容”可輸入多個關鍵字進行查詢，關鍵字之間空格隔開即可。 問題列表中點擊問題之前，鼠標懸浮處可以顯示疑難問題的具體內容。 問題列表可對日期進行升降序（選擇排序時可以根據所有的問題進行排序，不僅只是當頁。）4.問題統(tǒng)計可按問題接受部門、業(yè)務類型兩種方式進行統(tǒng)計某段時間的工單處理情況，包括問

54、題總數，超期未答復數、超期已答復數、超期總數，超期未答復率、超期已答復率、已答復（含超期已答復）、答復率，查詢結果可導出。（四）互聯網發(fā)布申請模塊市局處室和各區(qū)分局能通過該功能向深圳稅務官方微信、微博、網站進行投稿?；ヂ摼W發(fā)布申請流程分為兩種情況，一是在市局頻道發(fā)布，又分為市局處室發(fā)布流程全職能局、派出機構發(fā)布流程；二是在區(qū)分局頻道發(fā)布流程。申請可設置他人代理。1.當出現稿件退回的情況，發(fā)起者需重新提交并重新走流程，確保稿件跟門戶網站發(fā)布內容一致。2.當在內部管理數字化平臺的審批通過時，申請流程及稿件內容歸檔，并增加辦件統(tǒng)計分析功能。3.審核流程中發(fā)起者、發(fā)起者部門領導可對內容進行修改，修改痕

55、跡在流程中留痕。4.網站稿件流轉至互聯網發(fā)布崗，經同意發(fā)布后，系統(tǒng)生成一個可編輯頁面，由互聯網發(fā)布崗填充擴展數據并調整內容格式。表單設置情況如下：（1）標題：手動輸入，必填項（2）副標題：手動輸入（3）擬稿人：根據賬號自動帶出，不可修改（4）擬稿部門：根據賬號自動帶出，不可修改（5）申請時間：根據操作時間自動帶出，不可修改（6）發(fā)布欄目：發(fā)布媒體勾選“網站”時手動輸入，必填項（7）發(fā)布媒體：網站、微信、微博手動勾選，必選其一（8）文本創(chuàng)建區(qū)：文本編輯常用功能，包括正文內容、圖片和附件。（9）特殊發(fā)布需求：非必填項。（五）信息門戶信息門戶事項1.事項描述：通過該系統(tǒng)提供的功能，可以靈活配置系統(tǒng)的

56、門戶的內容, 門戶管理可以根據用戶的需要由業(yè)務人員通過拖拉拽的方式配置門戶中的內容，無需開發(fā)就能實現門戶的調整，門戶支持部門門戶、個人門戶配置與管理，支持門戶的分級授權，根據不同門戶應用的要求分配不同的使用人員，根據不同的管理要求可以設置門戶的維護人員，維護人員可以自行調整頁面。2.業(yè)務前提：在辦公管理軟件使用過程中，除了本身各個模塊功能使用外，對于單位的管理者、中層干部、普通人員，同時還注重能夠及時獲取到輔助日常辦公的相關信息，根據自身崗位的所需和關注點自動推送相關信息內容至工作臺，這樣可提供給不同的人員作相應的工作決策，以及減少其他系統(tǒng)間的來回切換和數據查閱。3.功能建設明細：幫助建立員工

57、辦公桌面：為每位員工提供集中式的待辦工作、待閱工作等統(tǒng)一入口；幫助建立信息化系統(tǒng)統(tǒng)一入口區(qū)：集成和整合相關行政系統(tǒng)，實現單點登陸和驗證和頁面呈現；個性化設置：提供信息門戶層級、模板、樣式、內容、通道、換膚、權限管控的個性化設置。建立局內部部門級門戶，可根據不同職能部門和業(yè)務部門的工作內容性質不同，從而為各個部門設計出有針對性的部門內信息門戶，同時可加強上下級部門對本部門的工作動態(tài)和發(fā)展有更快的了解，從而打破組織內的信息壁壘，增強部門與部門之間的信息溝通和了解。建立個人門戶，系統(tǒng)自動把員工相關工作內容推送到個人門戶平臺，進行匯總、跟蹤、查詢，包括自動把上級或其他同事所提出的申請請求推送到門戶上等

58、。（六）文檔管理模塊文檔中心是組織電子文檔的主要存放地，通過系統(tǒng)提供的多級分類功能，管理和沉淀資源。通過協作式文檔管理增加工作有效性；通過文檔的權限控制，使授權用戶可以查閱相關文檔。1.文檔流程附件上傳通過流程上傳附件，包括但不限于excel、word、ppt、pdf、圖片等多種格式。2.文檔附件上傳可在文檔模塊新建文檔目錄，人員手動上傳文檔。3.文檔檢索支持跨系統(tǒng)檢索，可根據關鍵詞檢索文檔、流程、協助、日程、人員等。4.文檔權限控制除了基本的權限控制，文檔權限還包括辦公文檔是否鎖定查看、辦公文檔是否禁止下載、附件是否允許下載、禁止附件批量下載、單附件直接打開、是否允許打印等。5.行管公文數據

59、遷移 將現有行管公文數據遷移到內部管理數字化平臺，方便歷史數據查詢。（七）用印申請模塊用印申請分為用章申請和用統(tǒng)一信用代碼證申請兩個功能。1.用章類別分為市局章、市局處室部門章、分局章、分局科室部門章幾個類別，根據不同類別走不同審批流程，申請可設置他人代理。發(fā)起者、審批人和印章管理員可查詢印章申請情況或審批記錄。2.統(tǒng)一信用代碼證申請用途分為出國境和其他，根據不同類別走不同審批流程，申請可設置他人代理。發(fā)起者、審批人和統(tǒng)一社會信用代碼證管理員可查詢代碼證申請情況或審批記錄。（八）通信錄1.部門目錄樹展示：市局處室、派出機構默認展開狀態(tài)，以處級單位為一級目錄，更加直觀，避免多層下鉆。部門和人員排

60、序按照目前行管平臺順序。2.具體人員展示字段：姓名、部門、職務職級、座機、手機、辦公房號。3.搜索功能：可通過搜索“姓名”“座機號碼”“手機號碼”實現匹配。（九）勞務派遣人員假期管理模塊1因私出國（境）管理（一級審批，審批一次）1) 市局機關處室本人申請-處室負責人（或處室主要負責人授權人員）2) 市局事業(yè)單位本人申請-各部部長3) 基層單位本人申請-所在科所負責人管理員有查詢統(tǒng)計、修改流程功能。2請休假（一級審批，審批一次）2.1實體要求1）假種包括年假、病假、事假、產假、陪產假、婚假、節(jié)育假、喪假。2）年休假每年清零，不得遞延到次年；新入職員工試用期滿可申請使用年休假。3）每月根據參加工作