CFO獲得及時(shí)獲得清晰正確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

1、CFO獲得及時(shí)獲得清晰正確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在整個(gè)會(huì)計(jì)處理流程中，依據(jù)工作能力或業(yè)務(wù)單元分工的財(cái)務(wù)部門和會(huì) 計(jì)部門很少能夠有效合作。分析師和財(cái)會(huì)人員常常將時(shí)間大量耗費(fèi)在周而復(fù)始地理解數(shù)據(jù)差異和弄清信息上。當(dāng)問題被發(fā)現(xiàn)時(shí)，距其產(chǎn) 生往往已過(guò)去很久，此時(shí)再尋求合作糾正錯(cuò)誤就變得非常困難。當(dāng)最為重要的信息是由其他部門提供、而這些部門又不在首席財(cái)務(wù)官 (CFO)的管轄范圍之內(nèi)時(shí)，改進(jìn)財(cái)務(wù)工作流程就成為了一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。 在整個(gè)會(huì)計(jì)處理流程中，依據(jù)工作能力或業(yè)務(wù)單元分工的財(cái)務(wù)部門和會(huì) 計(jì)部門很少能夠有效合作。分析師和財(cái)會(huì)人員常常將時(shí)間大量耗費(fèi)在周而復(fù)始地理解數(shù)據(jù)差異和弄清信息上。當(dāng)問題被發(fā)現(xiàn)時(shí)，距其產(chǎn) 生往往已

2、過(guò)去很久，此時(shí)再尋求合作糾正錯(cuò)誤就變得非常困難。天長(zhǎng)日 久，后期糾錯(cuò)取代了消除根源，成為優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。你如何解決他人(其它部門)的問題?這看似一個(gè)藏有陷阱的問題，因?yàn)轭I(lǐng) 導(dǎo)者總是站在自己的立場(chǎng)上來(lái)看待所有的問題。不幸的是，當(dāng)企業(yè)的工 作流程和信息鏈條按照工作職能被分割時(shí)，責(zé)任共擔(dān)的意識(shí)就變得模糊。 財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)部門就會(huì)過(guò)于關(guān)注本部門的內(nèi)部工作，而無(wú)暇顧及整體 工作目標(biāo)。例如，某個(gè)業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)主管可能因急于完成關(guān)賬工作而未正確登記 日記賬;在同時(shí)解決多個(gè)需要優(yōu)先處理的工作任務(wù)時(shí)部門經(jīng)理可能會(huì)在 一項(xiàng)記錄中重復(fù)登記多項(xiàng)固定資產(chǎn);兩名財(cái)務(wù)分析師可能會(huì)使用不同的 數(shù)據(jù)來(lái)編制收入報(bào)告。這些僅僅是引

3、發(fā)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)工作重復(fù)勞動(dòng)以及無(wú) 效率的諸多問題中的一小局部案例，究其根源就是缺乏充分的協(xié)調(diào)與合 作。一家大型娛樂企業(yè)的CFO發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)一步改善會(huì)計(jì)部門和財(cái)務(wù)部門的 管理工作之前，任何問題都會(huì)導(dǎo)致各個(gè)部門相互指責(zé)，而問題本身卻極 少能夠得到解決。每個(gè)部門都是在自己的工作職能框架下來(lái)解決問題， 但這對(duì)提升管理工作于事無(wú)補(bǔ)，大的問題依然橫亙于前。當(dāng)各個(gè)部門的 負(fù)責(zé)人被要求通力合作，制定一個(gè)更加完善的工作流程時(shí)，他們的第一 反響就是懷疑。但在設(shè)計(jì)出端到端”的價(jià)值流程后，各部門負(fù)責(zé)人開始意識(shí)到在傳遞 清晰財(cái)務(wù)信息、及時(shí)進(jìn)行分析的過(guò)程中，每個(gè)部門都扮演著至關(guān)重要的 角色。一旦洞悉工作職能的割裂正是信息流產(chǎn)

4、生鴻溝的根源，最初的遲 疑就會(huì)煙消云散。只有改善溝通、增強(qiáng)部門間的合作才能夠最終消除工 作延誤和重復(fù)勞動(dòng);只有工作流程所涉及的部門共同商討才能夠消除改 進(jìn)工作的最大阻礙;只有在所有部門都對(duì)工作結(jié)果承當(dāng)責(zé)任的情況下質(zhì) 量和時(shí)效性才能夠得到提升。從“檢直和改正“到“從源頭上控制質(zhì)量財(cái)會(huì)人員的大局部工作內(nèi)容是檢查和調(diào)制信息。但是，任何花費(fèi)在追查 不完整信息、修正數(shù)據(jù)以及澄清表述的時(shí)間都被認(rèn)為是重復(fù)勞動(dòng)和浪費(fèi)。在絕大多數(shù)情況下，數(shù)據(jù)在源頭就有問題，但是這些問題要經(jīng)過(guò)很久才被發(fā)現(xiàn)。重復(fù)勞動(dòng)會(huì)中斷工作流程，延誤報(bào)告的編制和分析工作。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)處理信息的人認(rèn)為他的工作準(zhǔn)確無(wú)誤,而依托該信息開展后續(xù) 工作的人發(fā)

5、現(xiàn)無(wú)法對(duì)信息進(jìn)行處理時(shí)，工作流程就會(huì)產(chǎn)生斷裂。為什么 這兩個(gè)人對(duì)于信息的及時(shí)性、完整性以及準(zhǔn)確性的認(rèn)知有如此大的差異? 原因就在于對(duì)何為質(zhì)量上乘的數(shù)據(jù)“沒有清晰準(zhǔn)確的定義。如果你向發(fā)現(xiàn)問題的人詢問是依據(jù)什么來(lái)判定數(shù)據(jù)的正確與否，他們會(huì) 詳盡地列舉出種種標(biāo)準(zhǔn)。理想情況是，針對(duì)每一項(xiàng)缺陷都有特定的測(cè)試 方法，而采用何種測(cè)試方法那么取決于接受信息的人。此時(shí)，工作流程中互動(dòng)關(guān)系的重要性就突顯出來(lái)了：信息的接收人是消 費(fèi)者，信息的制造人是供應(yīng)商。內(nèi)外部消費(fèi)者最終必須對(duì)好信息和壞信 息進(jìn)行界定，而供應(yīng)商必須遵從消費(fèi)者對(duì)于質(zhì)量的界定。CFO 一旦識(shí)別出最為常見的錯(cuò)誤，每個(gè)人就應(yīng)該明確如何對(duì)工作進(jìn)行 檢查，以

6、確保他們的工作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)供應(yīng)商的檢查方法應(yīng)與其 消費(fèi)者所采用的方法保持一致，以確保所提供的信息具備適用性。檢查 工作必須嚴(yán)格按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，只有這樣，所有的工作過(guò)失才會(huì)在源 頭上被發(fā)現(xiàn)，不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)被傳遞到下一個(gè)工作階段的情況，這一 點(diǎn)非常重要。在數(shù)據(jù)源頭上就甄別出錯(cuò)誤讓信息制造者有機(jī)會(huì)將重復(fù)勞動(dòng)的負(fù)面影響降到最低，能夠及時(shí)并且不斷地完善工作流程，減少或消除工作過(guò)失。穿流”檢直提升效率、明確責(zé)任 在源頭設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)是為了實(shí)現(xiàn)信息流能夠不斷向前流動(dòng)。將質(zhì)量檢 查工作回溯至數(shù)據(jù)源能夠減少數(shù)據(jù)從消費(fèi)者向供應(yīng)商的后向傳遞事件 的發(fā)生，從而大大提升信息流的流轉(zhuǎn)速度和效能。雖然錯(cuò)誤不可能在

7、一 夜之間就被消除，但是下游的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)活動(dòng)可以采用通過(guò)詳細(xì)描述取 代完整準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的方式來(lái)完成。在每個(gè)質(zhì)量低下的源數(shù)據(jù)被發(fā)現(xiàn)的環(huán)節(jié)上,對(duì)數(shù)據(jù)源進(jìn)行質(zhì)量回溯檢查, 區(qū)分出理想狀態(tài)應(yīng)得到的信息，將之與會(huì)產(chǎn)生問題、導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)的所 有情況和變量進(jìn)行對(duì)照，然后據(jù)此來(lái)確定恰當(dāng)?shù)奶娲椒ǎㄈ缫环N描述 性的替代處理方法），這種方法能夠確保所有的變量都可為下游消費(fèi)者 接受和使用，不會(huì)導(dǎo)致他們重復(fù)勞動(dòng)。在我們的客戶中，有一家全球性的商業(yè)服務(wù)公司就將上述方法作為其兩 階段工作法的組成局部，以此來(lái)改善固定資產(chǎn)折舊工作流程和數(shù)據(jù)質(zhì)量。 在最容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)問題的關(guān)鍵檢查點(diǎn)上，該公司對(duì)可能會(huì)導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng) 的所有最常見過(guò)失和疏漏進(jìn)行了甄別。然后，旨在揭示問題的測(cè)試方法 在提供數(shù)據(jù)的相關(guān)人員之間共享，他們共同制定了檢查標(biāo)準(zhǔn)，以及明確 了當(dāng)理想數(shù)據(jù)無(wú)法獲得時(shí)的替代信息。最后，數(shù)據(jù)供應(yīng)商探尋減少或消除數(shù)據(jù)波動(dòng)根源。采用這一方法，該公 司將