電腦課堂之硬件維護(hù)與系統(tǒng)安裝

1、計(jì)算計(jì)維修基礎(chǔ)與系統(tǒng)安裝策劃：授課： 1內(nèi)容：1.微型計(jì)算機(jī)主要部件知識；2.微型計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)常識；3.微型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修；4.微型計(jì)算機(jī)硬件故障的維修；5.幾個常見故障的具體解決辦法;6.系統(tǒng)安裝.時間: 100分鐘目的: 使大家能夠掌握并且能夠熟練操作 要求: 嚴(yán)格課堂紀(jì)律 認(rèn)真聽講并做好筆記計(jì)算計(jì)維修基礎(chǔ)與系統(tǒng)安裝2現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的分類1. 服務(wù)器:專門為其它電腦提供服務(wù)的一臺設(shè)備，服務(wù)器有很大容量的存儲器和快速的輸入/輸出通道，具有功能強(qiáng)大的處理能力和聯(lián)網(wǎng)能力。服務(wù)器主要分為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、打印服務(wù)器、磁盤服務(wù)器和文件服務(wù)器等幾種。2. 工作站:工作站是一種高檔的微型計(jì)算機(jī)。3. 臺

2、式機(jī):臺式機(jī)就是通常所說的桌上型電腦，由主機(jī)箱、CRT或LCD顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備組成，也稱桌面機(jī)。4. 便攜機(jī) :便攜機(jī)也稱筆記本電腦（體型小便于攜帶）。5. 手持機(jī):手持機(jī)又稱掌上電腦或亞筆記本電腦。31. 服務(wù)器（Server）2. 工作站（Workstation）3. 臺式機(jī)（Desktop PC）4. 便攜機(jī)（Mobile PC）5. 手持機(jī)（Handheld PC）IBM服務(wù)器臺式電腦圖形工作站掌上電腦筆記本電腦計(jì)算機(jī)分類41、基本概念：一個完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由硬件系統(tǒng) 和軟件系統(tǒng)組成。.硬件系統(tǒng):硬件系統(tǒng)是指構(gòu)成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的物理實(shí)體，主要由各種電子部件和機(jī)電裝置組成。硬件系統(tǒng)

3、的基本功能是接受計(jì)算機(jī)程序，并在程序的控制下完成數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理和輸出結(jié)果等任務(wù)。. 軟件系統(tǒng):軟件系統(tǒng)是指為計(jì)算機(jī)運(yùn)行提供服務(wù)的各種計(jì)算機(jī)程序和全部技術(shù)資料。軟件系統(tǒng)的任務(wù)是保證計(jì)算機(jī)硬件的功能得以充分發(fā)揮，并為用戶提供一個直觀、方便的工作環(huán)境。. 二者關(guān)系:計(jì)算機(jī)硬件是構(gòu)成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，而計(jì)算機(jī)軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的靈魂，二者相輔相成，缺一不可。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成5計(jì)算機(jī)硬件軟件輸入設(shè)備：鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)等存儲設(shè)備主存儲設(shè)備：內(nèi)存RAM外存儲設(shè)備：硬盤、光盤、軟盤運(yùn)算設(shè)備：中央處理器CPU控制器運(yùn)算器輸出設(shè)備：顯示器、音箱、打印機(jī)、投影儀系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)：WINDO

4、WS、LINX語言處理系統(tǒng)：VB、VC、匯編辦公軟件：OFFICE、WPS廣告設(shè)計(jì)：CORELDRAW、PS模具設(shè)計(jì)：AUTOCAD、PRO/E管理軟件：ERP、用友、速達(dá)3000計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成6 微型計(jì)算機(jī)主機(jī)箱里面包括主板、中央處理器、內(nèi)存、電源、軟盤驅(qū)動器、硬盤驅(qū)動器、光盤驅(qū)動器和插在主板總線擴(kuò)展槽上的各種系統(tǒng)功能擴(kuò)展卡等。 硬件介紹7一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識（一）主板主板是一塊長方形的集成電路板，板上裝有組成計(jì)算機(jī)的主要電路系統(tǒng)。主板上面集成有擴(kuò)充插槽、BIOS芯片、I/O控制芯片、CPU插槽、控制芯片組、內(nèi)存插槽、跳線開關(guān)、鍵盤接口、指示燈接口、主板電源插座、軟驅(qū)接口、硬盤接口和

5、串行并行接口等。在如圖所示的主板中，特別指出了部分部件的名稱。主板及組成結(jié)構(gòu)圖 PS/2鼠標(biāo)接口PS/2鍵盤接口USB接口串行接口并行接口并行USB接口網(wǎng)卡接口聲 卡 接 口 8 主板芯片組按照在主板上的排列位置的不同，通常分為北橋芯片和南橋芯片。一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識北橋芯片的主要功能是通過前端總線與CPU進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，并將處理過的數(shù)據(jù)信號和控制信號傳送給內(nèi)存、圖形圖像控制組件和南橋芯片。北橋芯片如圖2-25所示。南橋芯片作為主板的外交大使、基本輸入輸出的控制中心，一般被安裝在PCI插槽的前側(cè)。南橋芯片與BIOS芯片相通，主要負(fù)責(zé)對外部設(shè)備數(shù)據(jù)的傳輸和處理，同時管理IDE設(shè)備、DMA通道

6、控制、對AC 97音頻數(shù)據(jù)的處理，以及對網(wǎng)絡(luò)接口、USB接口的控制和電源管理等。如圖2-26所示為典型的南橋芯片。 9 主板芯片組按照在主板上的排列位置的不同，通常分為北橋芯片和南橋芯片。 1、北橋芯片就是主板上離CPU最近的芯片，這主要是考慮到北橋芯片與處理器之間的通信最密切，為了提高通信性能而縮短傳輸距離。北橋芯片提供對CPU的類型和主頻、內(nèi)存的類型和最大容量、ISA/PCI/AGP插槽、ECC糾錯等支持北橋芯片起著主導(dǎo)性的作用，也稱為主橋。 2、南橋芯片一般位于距CPU插槽較遠(yuǎn)的下方，PCI插槽的附近，這種布局是考慮到它所連接的I/O總線較多，離處理器遠(yuǎn)一點(diǎn)有利于布線。南橋芯片不與處理器

7、直接相連，而是通過一定的方式與北橋芯片相連。 一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識圖2-25 北橋芯片 圖2-26南橋芯片 10 處理器核心（Die）又稱為內(nèi)核，是CPU最重要的組成部分。CPU中心那塊隆起的芯片就是核心，是由單晶硅以一定的生產(chǎn)工藝制造出來的，CPU所有的計(jì)算、接收/存儲命令、處理數(shù)據(jù)都由核心執(zhí)行。各種CPU核心都具有固定的邏輯結(jié)構(gòu)，一級緩存、二級緩存、執(zhí)行單元、指令級單元和總線接口等邏輯單元都會有科學(xué)的布局。 目前CPU 核心類型主要有 Intel和 AMD 。一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識11（三）內(nèi)存 內(nèi)存，也叫主存儲器或主存，用來存放計(jì)算機(jī)運(yùn)行期間的大量程序和數(shù)據(jù)。主存儲器由半導(dǎo)體存

8、儲器組成。 不同類型的內(nèi)存在傳輸速率、工作頻率、工作方式、工作電壓等方面都有不同。目前市場上的內(nèi)存類型有SDRAM、DDR SDRAM和RDRAM三種 一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識12（四）硬盤 現(xiàn)在絕大多數(shù)硬盤在結(jié)構(gòu)上都是由美國科學(xué)家溫徹斯特發(fā)明的。其核心就是：盤片被密封、固定且不停高速旋轉(zhuǎn)，磁頭懸浮于盤片上方沿磁盤徑向移動，但不和盤片接觸。硬盤接口類型主要有IDE接口、SCSI接口、SATA接口和光纖通道接口。一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識13 硬盤的性能指標(biāo)有容量、轉(zhuǎn)速、高速緩存、尋道時間、單碟容量、潛伏期、硬盤表面溫度、道至道時間、全程訪問時間、最大內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率、外部數(shù)據(jù)傳輸率等。其中，硬

9、盤容量是指硬盤的數(shù)據(jù)存儲容量，以MB（兆）和GB（千兆）為單位的。一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識14（五）光驅(qū) 光盤驅(qū)動器，簡稱光驅(qū)，是讀寫光盤的設(shè)施。光驅(qū)的類型主要有：CD-ROM驅(qū)動器、DVD光驅(qū)（DVD-ROM）、康寶（COMBO）、刻錄機(jī)。 光驅(qū)的接口是驅(qū)動器與系統(tǒng)主機(jī)的物理鏈接，它是從驅(qū)動器到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸途徑，不同的接口也決定著驅(qū)動器與系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸速度。 一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識15（六）鍵盤和鼠標(biāo) 鍵盤是計(jì)算機(jī)最常用的輸入設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)化鍵盤有101/102鍵。鍵盤接口有PS/2接口和USB接口兩種。鍵盤的分類按編碼的產(chǎn)生方式編碼鍵盤和非編碼鍵盤，目前使用的鍵盤都是非編碼方式的

10、掃描式鍵盤。按照與電腦的連接方式分為有線鍵盤和無線鍵盤兩種。一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識16 鼠標(biāo)是一種串行輸入設(shè)備，它能方便地將光標(biāo)準(zhǔn)確定位在我們指定的屏幕位置，很方便地完成各種操作。鼠標(biāo)接口有PS/2接口和USB接口兩種。按照與電腦的連接方式分為有線鼠標(biāo)和無線鼠標(biāo)兩種。常見的有線鼠標(biāo)有兩種：機(jī)械式和光電式；無線鼠標(biāo)器也有兩種：紅外線型和無線電型。一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識17（七）顯卡和顯示器1顯卡 顯卡，又稱顯示適配器，作用是控制顯示器的顯示方式。雖然在顯示器里也有控制電路，但起主要作用的是顯示卡。顯卡的接口有ISA、PCI和AGP。雖然目前顯卡的種類很多，但基本構(gòu)造不是很復(fù)雜，它的關(guān)鍵部

11、件包括：15針的VGA端口，圖形處理芯片、顯示內(nèi)存及BIOS芯片。 顯卡的性能指標(biāo)主要有顯存容量、顯存位寬、顯存時鐘周期和工作頻率等。一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識182顯示器 顯示器是微型計(jì)算機(jī)最重要的輸出設(shè)備，它以數(shù)字、字符、圖形、圖像等形式，顯示各種設(shè)備的狀態(tài)和運(yùn)行結(jié)果。 顯示器按顯示顏色：分為單色顯示器和彩色顯示器。按顯示器件：分為陰極射線管顯示器（CRT）和液晶（LCD）、發(fā)光二極管(LED)、等離子體（PDP）、熒光（VF）等平板型顯示器，目前計(jì)算機(jī)中經(jīng)常使用的是CRT和LCD顯示器。按顯示屏幕大?。和ǔＳ?5寸、17寸、19寸，甚至更大。 顯示器的性能指標(biāo)有屏幕尺寸、點(diǎn)距、像素、分辨

12、率、刷新頻率和帶寬等。一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識19（八）電源 電源是計(jì)算機(jī)所有設(shè)備的動力源泉，為所有的設(shè)備不間斷地提供穩(wěn)定的、連續(xù)的電流。電源一般分為AT電源、ATX電源和Micro ATX電源。 AT電源連接主板的接頭 ATX電源連接主板的接頭 ATX電源 一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識20（九）網(wǎng)卡 網(wǎng)卡也叫網(wǎng)絡(luò)適配器，是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，它是連接計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備。無論是雙絞線連接、同軸電纜連接還是光纖連接，都必須借助于網(wǎng)卡才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的通信。一、微型計(jì)算機(jī)主要部件知識21 CPU的維護(hù)主要是CPU散熱風(fēng)扇的維護(hù)，散熱風(fēng)扇或散熱片要定時清洗，使CPU正常散熱，防止CPU因過熱而

13、造成“死機(jī)”現(xiàn)象。（一）CPU的維護(hù) 機(jī)箱/板卡也要定期清潔，預(yù)防灰塵過多造成工作不穩(wěn)定。機(jī)箱的清潔比較簡單，主要是使用洗耳球?qū)C(jī)箱內(nèi)部、主板、顯卡等設(shè)備上的灰塵吹走，如果灰塵較多的話，可將機(jī)箱內(nèi)的板卡全部拆下來清潔。機(jī)箱外殼使用濕抹布清潔就可以了，但注意抹布盡量擰干，不要讓水流到機(jī)箱內(nèi)。（二）機(jī)箱/板卡的維護(hù)二、微型計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)常識22 主板上有較多的接口，這些地方很容易沾染灰塵尤其是一些空置的接口，例如主板上未使用的PCI接口或內(nèi)存插槽。將來在已進(jìn)入灰塵的插槽中安裝板卡，很容易導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定?？梢允褂孟炊?qū)⒉宀蹆?nèi)的灰塵吹出來，而不要使用棉花棒或者其它牙簽等來清潔，使用棉花棒或者牙簽很

14、可能導(dǎo)致插槽里面積累更多雜物。 使用洗耳球吹掉灰塵 二、微型計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)常識23 在清潔插槽的同時，最好也同時清潔板卡的金手指部分，可以使用干凈柔軟的抹布或者是橡皮擦擦拭板卡的金手指接口部分(如圖)，這樣不僅可以保證板卡更穩(wěn)定的工作、消除隱患，還可以保護(hù)金手指，延長板卡壽命。 用橡皮擦擦拭金手指 二、微型計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)常識24 板卡風(fēng)扇和電源風(fēng)扇也是最需要清潔的地方之一，尤其是電源風(fēng)扇。不少機(jī)箱的設(shè)計(jì)都將電源作為出風(fēng)口，這會導(dǎo)致大量灰塵積累在電源風(fēng)扇上。在不拆開電源的情況下，可以使用洗耳球吹掉風(fēng)扇上的灰塵?；蛘呖梢圆鹣聛恚镁凭潦米屑?xì)擦拭。二、微型計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)常識25（三）硬盤的維

15、護(hù) 正在對硬盤讀寫時不能關(guān)掉電源； 注意防塵，保持使用環(huán)境的清潔衛(wèi)生； 防止硬盤受震動，尤其是工作時，切勿移動硬盤； 控制環(huán)境溫度、濕度，防止磁場的影響； 定期進(jìn)行碎片整理； 使用防病毒軟件，防止病毒破壞硬盤數(shù)據(jù)。二、微型計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)常識26（四）光盤驅(qū)動器的維護(hù) 正在光驅(qū)的維護(hù)主要包括兩個部分：托盤和激光頭。使用時間較長的光驅(qū)通常托盤上都會積累一些灰塵，這時可以將光驅(qū)托盤彈出來，然后用酒精或清潔劑擦拭托盤，等托盤完全晾干之后，再讓托盤縮回光驅(qū)。通常當(dāng)灰塵附著CD-ROM激光頭的聚焦透鏡上時，使激光通路不暢，導(dǎo)致無法讀盤。這時，可以打開光盤驅(qū)動器的外殼，用干凈的棉花輕輕拂去激光頭物鏡上的灰

16、塵，然后用電風(fēng)筒的冷風(fēng)檔吹去激光頭的浮塵即可。二、微型計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)常識27（一）軟件故障的分類按照軟件故障發(fā)生的部位，可以分為以下幾種：1.操作系統(tǒng)方面的故障 安裝與卸載故障 啟動與關(guān)機(jī)故障 系統(tǒng)應(yīng)用故障 注冊表故障2.網(wǎng)絡(luò)方面的故障3.常用軟件方面的故障 如Office故障、Photoshop故障等。三、微型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修28三、微型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修微機(jī)故障處理的一般性原則1、 面對故障現(xiàn)象不慌亂，保持頭腦清醒，冷靜的進(jìn)行分析判斷問題所在; 2、 不要過高的估計(jì)問題的復(fù)雜性，從軟到硬，從最簡單的情況入手;3、 仔細(xì)地考察故障發(fā)生前的系統(tǒng)變動，故障有90%的可能性是由最后這一次的

17、軟件或/和硬件變化所引起; 4、 細(xì)致地觀察故障現(xiàn)象，并反復(fù)改變計(jì)算機(jī)的硬件或軟件狀況，并根據(jù)故障現(xiàn)象是否發(fā)生變化來判斷故障位置;5、 回憶過往處理計(jì)算機(jī)類似故障的經(jīng)驗(yàn)，通過維修資料或網(wǎng)絡(luò)中尋找解決辦法和思路; 6、 以上辦法都試過但仍無法奏效時，送指定或更專業(yè)的維修點(diǎn)維修。 29應(yīng)遵循的基本原則 :一、進(jìn)行初步判斷手段:觀察+環(huán)境1、電腦周圍的環(huán)境情況位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等；2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等；4、電腦的軟硬件配置安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作

18、系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動程序版本等。 三、微型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修30應(yīng)遵循的基本原則 :二、先想后做 手段:分析+判斷1、先分析判斷，再進(jìn)行維修。2、查閱相關(guān)的資料,判斷問題故障可能的原因；3、在分析判斷的過程中，根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求最大幫助。 三、微型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修31應(yīng)遵循的基本原則 :三、先軟后硬 手段:先排除軟件故障,再檢查硬件故障從整個故障判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。 三、微

19、型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修32應(yīng)遵循的基本原則 :四、抓主要矛盾 手段:在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能會看到一臺故障機(jī)不止有一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中無顯，但機(jī)器也在啟動，同時啟動完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等），為此，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了。 三、微型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修33應(yīng)遵循的基本原則 :五、故障解決對策 出現(xiàn)故障不一定都是計(jì)算機(jī)本身的問題。外界環(huán)境、軟件異常、配件間的沖突等多方面的原因也會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)故障發(fā)生。處理電腦故障往往要從很多方面加以綜合考慮。 三、微型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修34按照故障發(fā)生

20、的原因，可分為以下幾種：1.軟件與系統(tǒng)不兼容引起的故障。軟件的版本與運(yùn)行的環(huán)境配置不兼容，造成不能運(yùn)行、系統(tǒng)死機(jī)、某些文件被改動和丟失等等。2.軟件相互沖突產(chǎn)生的故障。兩種或多種軟件和程序的運(yùn)行環(huán)境、存取區(qū)域、工作地址等發(fā)生沖突，造成系統(tǒng)工作混亂，文件丟失等故障。3.誤操作引起的故障。誤操作分為命令誤操作和軟件程序運(yùn)行誤操作。三、微型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修354.計(jì)算機(jī)病毒引起的故障。計(jì)算機(jī)病毒將會極大地干擾和影響計(jì)算機(jī)使用，可以使計(jì)算機(jī)存儲的數(shù)據(jù)和信息遭受破壞，甚至全部丟失，并且會傳染上其他的計(jì)算機(jī)。5.不正確的系統(tǒng)配置引起的故障。系統(tǒng)配置故障分為三種類型，即系統(tǒng)啟動基本CMOS芯片配置、系統(tǒng)

21、引導(dǎo)過程配置的系統(tǒng)命令配置.三、微型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修36（二）軟件故障的一般解決思路1重新啟動電腦 出現(xiàn)故障后，首先重新啟動電腦，如果系統(tǒng)能重新啟動或能夠以安全模式啟動，說明故障并不嚴(yán)重，可進(jìn)入操作系統(tǒng)后慢慢查找故障原因。2查殺病毒 如果操作系統(tǒng)或某個軟件經(jīng)常出現(xiàn)故障，可懷疑是病毒破壞，此時可用殺毒軟件（最好是最新的病毒庫）進(jìn)行殺毒，必要時可在DOS下檢查。3重新安裝故障軟件 有時軟件不能正常使用，可能是某些文件遭到破壞，此時可重新安裝該軟件。三、微型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修374將CMOS恢復(fù)到默認(rèn)值 當(dāng)計(jì)算機(jī)不能正常引導(dǎo)或操作系統(tǒng)不能正常啟動時，可采取這種方法。5重新安裝操作系統(tǒng) 如果上述

22、方法均不能解決問題，那就只有重新安裝操作系統(tǒng)了，這樣可以排除大部分軟件故障。6升級軟件或操作系統(tǒng) 如果重新安裝操作系統(tǒng)后，軟件還是不能正常運(yùn)行，則應(yīng)該懷疑是兼容性問題，可以通過升級軟件或操作系統(tǒng)的方法解決。三、微型計(jì)算機(jī)軟件故障的維修38（一）主板類故障（1）故障分類 根據(jù)對微機(jī)系統(tǒng)的影響可分為非致命性故障和致命性故障，非致命性故障也發(fā)生在系統(tǒng)上電自檢期間，一般給出錯誤信息；致命性故障發(fā)生在系統(tǒng)上電自檢期間，一般導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。 根據(jù)故障產(chǎn)生的根源可分為電源故障、總線故障、元件故障等，電源故障包括主板上12V、5V 及3.3V 電源和Power Good 信號故障；總線故障包括總線本身故障和總線

23、控制權(quán)產(chǎn)生的故障；元件故障則包括電阻、電容、集成電路芯片及其它元部件的故障。四、微型計(jì)算機(jī)硬件故障的維修39（2）常用處理方法 主板故障往往表現(xiàn)為系統(tǒng)啟動失敗、屏幕無顯示等難以直觀判斷的故障現(xiàn)象。下面列舉的維修方法各有優(yōu)勢和局限性，往往結(jié)合使用。四、微型計(jì)算機(jī)硬件故障的維修.清潔法.直接觀察法.最小系統(tǒng)法.拔插法.交換法.比較法.振動敲擊法40（二）CPU故障常見的損壞CPU的原因包括： 插座沒有插好造成接觸不良； PGA插座插拔不當(dāng)，造成引腳歪斜甚至斷裂； 引腳因環(huán)境不良而腐蝕、生銹。處理方法： 重新拔插一次CPU； 修正歪斜的引腳，若出現(xiàn)斷裂，但未斷及根 部，可以用電阻或電容的引腳接上焊好

24、； 可以用毛刷蘸酒精刷洗銹蝕的引腳。四、微型計(jì)算機(jī)硬件故障的維修41（三）內(nèi)存類故障1開機(jī)無顯示 此類故障多由內(nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良造成，還有內(nèi)存或主板插槽損壞也可能出現(xiàn)此類問題。這類故障一般喇叭會報警。2系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，經(jīng)常產(chǎn)生非法錯誤 此類故障多為內(nèi)存芯片質(zhì)量不良或軟件原因引起。3Windows注冊表經(jīng)常無故損壞，提示用戶恢復(fù) 此類故障多為內(nèi)存芯片質(zhì)量不良引起。4Windows經(jīng)常自動進(jìn)入安全模式 此類故障多為內(nèi)存芯片質(zhì)量不良或主板與內(nèi)存不兼容引起。四、微型計(jì)算機(jī)硬件故障的維修425隨機(jī)性死機(jī) 故障原因主要有多條內(nèi)存條之間不兼容（較常見）、內(nèi)存條與主板不兼容（不常見）、內(nèi)存條與主板接

25、觸不良（較常見）。6內(nèi)存加大后系統(tǒng)資源降低 此類故障多為主板與內(nèi)存不兼容引起。7Windows啟動時多次重新啟動 此類故障多為內(nèi)存芯片或電源質(zhì)量不良引起。8安裝Windows進(jìn)行系統(tǒng)配置時產(chǎn)生非法錯誤 此類故障多為內(nèi)存損壞造成。四、微型計(jì)算機(jī)硬件故障的維修43（四）硬盤類故障1硬故障 硬故障即物理性故障，是由于硬盤的機(jī)械零件或電子元器件物理性損壞而引起。硬盤常見的硬故障是出現(xiàn)壞道，其中最為嚴(yán)重的特例表現(xiàn)為零磁道損壞。 硬故障又可分為三類：線路故障：主要是硬盤機(jī)元器件、接插件和印刷電路引起的故障；機(jī)械故障；主要是指磁盤取數(shù)機(jī)構(gòu)引起的故障；介質(zhì)故障；主要指硬盤表面介質(zhì)的物理性損壞。四、微型計(jì)算機(jī)硬

26、件故障的維修442軟故障 硬盤的軟故障即非物理性故障，比如主引導(dǎo)記錄、分區(qū)表、啟動文件等被破壞而導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動，硬盤被病毒感染造成無法運(yùn)行，以及非法操作、維護(hù)不當(dāng)?shù)取?在使用電腦的過程中有時會遇到硬盤無法啟動的情況，大部分是由于電腦軟故障造成的，如傳染了病毒、CMOS參數(shù)丟失以及操作失誤等。 四、微型計(jì)算機(jī)硬件故障的維修45（五）電源類故障 這一般是由于電源風(fēng)扇的噪音增大所致，如果電腦長時間沒有開啟過，電風(fēng)扇上面灰塵積攢過多，則可能出現(xiàn)這種現(xiàn)象，解決辦法是拆開電腦，卸下電源，將風(fēng)扇從上面拆下，除塵。然后再重新裝好，開機(jī)后一般噪聲會消除。 電腦運(yùn)行伴有“轟轟”的噪聲光驅(qū)讀盤性能不好 這種情況一

27、般發(fā)生在新購買的計(jì)算機(jī)或新買的CD-ROM上，讀盤時拌有巨大的“嗡嗡”聲，排除光驅(qū)的故障之后，很可能是電源有問題。有必要拆開檢查一下。 四、微型計(jì)算機(jī)硬件故障的維修46顯示屏上有水波紋 有可能是電源的電磁輻射外泄，受電源磁場的影響，干擾了顯示器的正常顯示，如果長期不注意，顯示器有可能被磁化。 主機(jī)經(jīng)常莫名奇妙地重新啟動 這有可能是電源的功率不夠，電源提供的功率不足以帶動電腦所有設(shè)備正常工作，導(dǎo)致系統(tǒng)軟件運(yùn)行錯誤、硬盤、光驅(qū)不能讀寫、內(nèi)存丟失等，使得機(jī)器重新啟動。四、微型計(jì)算機(jī)硬件故障的維修47故障現(xiàn)象：主板不啟動，開機(jī)無顯示，有內(nèi)存報警聲 （“嘀嘀”地叫個不停）。 故障原因：內(nèi)存報警的故障較為

28、常見，主要是內(nèi)存接觸不良引起的。例如內(nèi)存條不規(guī)范，內(nèi)存條有點(diǎn)薄，當(dāng)內(nèi)存插入內(nèi)存插槽時，留有一定的縫隙；內(nèi)存條的金手指工藝差，金手指的表面鍍金不良，時間一長，金手指表面的氧化層逐漸增厚，導(dǎo)致內(nèi)存接觸不良；內(nèi)存插槽質(zhì)量低劣，簧片與內(nèi)存條的金手指接觸不實(shí)在等等。處理辦法：打開機(jī)箱，用橡皮仔細(xì)地把內(nèi)存條的金手指擦干凈，把內(nèi)存條取下來重新插一下，用熱熔膠把內(nèi)存插槽兩邊的縫隙填平，防止在使用過程中繼續(xù)氧化。五、幾個常見故障的具體解決辦法48通過BIOS報警聲判斷故障 主要有Award BIOS 、AMI BIOS、Phoenix BIOS三種。.Award BIOS是由Award Software 公司開

29、發(fā)的BIOS產(chǎn)品，功能較為齊全，支持許多新硬件.AMI BIOS是由AMI公司出品的BIOS系統(tǒng)軟件，它對各種軟、硬件的適應(yīng)性好，能保證系統(tǒng)的性能穩(wěn)定。.Phoenix BIOS是Phoenix公司產(chǎn)品，多用于高檔的原裝品牌機(jī)和筆記本電腦上。其畫面簡潔，便于操作。49通過BIOS報警聲判斷故障BIOS自檢響鈴及其含義 Award的自檢鈴聲及其含義 鈴 聲含 義1短系統(tǒng)啟動正常1長1短內(nèi)存或主板出錯1長2短顯示錯誤（顯示器或顯示卡）1長9短主板FlashROM或EPROM錯誤不停地響（長）內(nèi)存損壞或接觸不良不停地響（短）電源、顯示器或顯示卡接觸不良50通過BIOS報警聲判斷故障BIOS自檢響鈴及

30、其含義AMI的自檢鈴聲及其含義鈴 聲含 義1短內(nèi)存錯誤2短內(nèi)存校驗(yàn)錯誤3短基本內(nèi)存錯誤4短系統(tǒng)時鐘錯誤5短處理器錯誤6短鍵盤控制器錯誤7短實(shí)模式錯誤8短顯示內(nèi)存錯誤1長3短內(nèi)存錯誤1長8短顯示測試錯誤51故障現(xiàn)象：CMOS設(shè)置不能保存故障原因：一般是由于主板電池電壓不足造成。處理辦法：更換電池即可。如果有的主板電池更換后，還不能解決問題，檢查主板CMOS跳線是否有問題，有時候因?yàn)閷⒅靼迳系腃MOS跳線錯設(shè)為清除選項(xiàng)、或者設(shè)置成外接電池，也會使得CMOS數(shù)據(jù)無法保存。如果不是以上原因，則可以判斷是主板電路有問題。五、幾個常見故障的具體解決辦法52故障現(xiàn)象：主板不啟動，開機(jī)無顯示，有顯卡報警聲（一

31、長兩短的鳴叫）處理辦法：打開機(jī)箱，把顯卡重新插好即可。要檢查AGP插槽內(nèi)是否有小異物，否則會使顯卡不能插接到位；對于使用語音報警的主板，應(yīng)仔細(xì)辨別語音提示的內(nèi)容，再根據(jù)內(nèi)容解決相應(yīng)故障。如果以上辦法處理后還報警，就可能是顯卡的芯片壞了，更換或修理顯卡。如果開機(jī)后聽到嘀的一聲自檢通過，顯示器正常但就是沒有圖像，把該顯卡插在其他主板上，使用正常，那就是顯卡與主板不兼容，應(yīng)該更換顯卡。故障原因：一般是顯卡松動或顯卡損壞。五、幾個常見故障的具體解決辦法53操作系統(tǒng)版本簡介（常用系統(tǒng)）Windows XPWindows 2000Windows VistaWindows 7LinuxUnix六、操作系統(tǒng)安

32、裝54操作系統(tǒng)版本簡介（常用系統(tǒng)）不同的版本面向的對象不同、功能不同、性能不同，當(dāng)然價格也不同，所以以后我們在選擇操作系統(tǒng)時應(yīng)該根據(jù)自己的需要和經(jīng)濟(jì)條件選擇合適的系統(tǒng)。（盜版的就算了。）55安裝系統(tǒng)的注意事項(xiàng)電腦首次裝系統(tǒng)；重裝系統(tǒng)。56電腦首次安裝系統(tǒng) 硬盤分區(qū) a. 分一個主分區(qū)和多個邏輯分區(qū)； b. 系統(tǒng)安裝在主分區(qū)（默認(rèn)為C盤）； c. 分區(qū)一般用分區(qū)工具（分區(qū)魔術(shù)師）。注：主分區(qū)，硬盤的基本分區(qū)，寫有計(jì)算機(jī)最基本的操作系統(tǒng)啟動命令和其他相關(guān)的重要數(shù)據(jù)。邏輯分區(qū)，又稱擴(kuò)展分區(qū)，對主分區(qū)的擴(kuò)展和補(bǔ)充，可以供用戶存儲數(shù)據(jù)。重要性不及主分區(qū)。57電腦首次安裝系統(tǒng)步驟： 1. 插入系統(tǒng)光盤。

33、2. 在BIOS設(shè)置啟動順序，選擇光驅(qū)啟動；注：BIOS (Basic Input / Output System, 基本輸入輸出系統(tǒng))。58BIOS設(shè)置圖解1（筆記本）59BIOS設(shè)置圖解2（筆記本）60BIOS設(shè)置圖解3（筆記本）61啟動Win PE 選擇啟動項(xiàng)后，插入光盤，計(jì)算機(jī)自動識別光盤，進(jìn)入選項(xiàng)界面。如圖：62Win PE啟動界面 63Win PE啟動選擇第2項(xiàng)：運(yùn)行Win PE系統(tǒng)進(jìn)入后的界面很像是XP的如圖：64Win PE界面 65開始硬盤分區(qū) 從U盤打開分區(qū)工具，我們用到是分區(qū)魔術(shù)師。如圖：66硬盤分區(qū)67硬盤分區(qū)68開始安裝系統(tǒng)選擇桌面上的 69開始安裝系統(tǒng)“.GHO”是

34、GHOST鏡像文件的擴(kuò)展名選擇雙擊進(jìn)入安裝：彈出對話框70開始安裝系統(tǒng) 點(diǎn)擊“確定”。 需要注意的是 ，系統(tǒng)將自動安裝到第一磁盤（C盤）。 安裝過程所出現(xiàn)的界面：71開始安裝系統(tǒng)72開始安裝系統(tǒng) 現(xiàn)在我們需要的是就是等到安裝完畢，安裝完畢后電腦自動重新啟動。 注意：如果未在BIOS中將啟動項(xiàng)改回“從硬盤啟動”的話，重新啟動之后又會出現(xiàn)這個界面。如圖：73安裝系統(tǒng)的注意事項(xiàng)74安裝系統(tǒng)的注意事項(xiàng) 出現(xiàn)這個界面的時候我們現(xiàn)在選擇從硬盤啟動，此時操作系統(tǒng)XP已經(jīng)安裝到了C盤用鼠標(biāo)點(diǎn)擊： 從硬盤啟動后正常進(jìn)入Windows啟動界面，然后開始自動安裝需要的Windows組件75安裝系統(tǒng)的注意事項(xiàng) 1.

35、等到組件安裝完成以后 電腦進(jìn)入到視窗的形式。 2. 此時系統(tǒng)的安裝已經(jīng)完成了80%了，還有10%就是硬件驅(qū)動的安裝，另外的10%就是系統(tǒng)的一些設(shè)置問題。有的系統(tǒng)盤自帶了驅(qū)動，因此對于我們同學(xué)來說完成90%就可以使用電腦了 3. 驅(qū)動的安裝：76驅(qū)動的安裝怎么看我們的驅(qū)動安裝沒有呢？右鍵選取“我的電腦”彈出菜單選擇“管理”選擇里面的“設(shè)備管理”77驅(qū)動的安裝 右邊的那些就是各個硬件的信息，點(diǎn)開那些加號，如果出現(xiàn)問號，就表示你的驅(qū)動沒有安裝。所以新買電腦都會有一張驅(qū)動光盤，把驅(qū)動光盤插入光驅(qū)進(jìn)行安裝即可。78重 裝 系 統(tǒng)系統(tǒng)重裝與第一次裝系統(tǒng)大同小異（必要的啟動順序和安裝步驟一樣，只是原則上不用重新分區(qū)）系統(tǒng)是否需重裝？系統(tǒng)重裝應(yīng)注意些什么？安裝完系統(tǒng)后應(yīng)及時做的事情？ 79系統(tǒng)是否需要重裝？系統(tǒng)重裝原則： a:系統(tǒng)運(yùn)行效率變得低下，垃圾文件充斥硬盤且散亂分布又不便于集中清理和自動清理； b:系統(tǒng)頻繁出錯，而故障又不便于準(zhǔn)確定位和輕易解決； c:系統(tǒng)不能啟動。 80系統(tǒng)重裝應(yīng)注意些什么？重新安裝系統(tǒng)前，最好先列備份單 用戶重要文檔備份（轉(zhuǎn)移）寬帶帳號密碼備份（不記得自己密碼）郵箱、QQ備份好，八方聯(lián)系斷不了 驅(qū)動程序備份好(避免找驅(qū)動麻煩) 原有系統(tǒng)目錄