QC知識(shí)培訓(xùn) (2)ppt課件

1、QC根底知識(shí)及QC活動(dòng)開展繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！ 第一部分 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí) 第二部分 統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí) 第三部分 QC活動(dòng)案例分析繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！ QC小組的概念 QC小組的特點(diǎn) QC小組的分類 QC小組的作用 QC小組的組建 QC小組活動(dòng)程序 QC小組活動(dòng)成果 QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與鼓勵(lì)繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第一部分、 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí)第一部分 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí)一、 QC小組的概念繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第一部分、 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí) 在消費(fèi)或任務(wù)崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目的和現(xiàn)場(chǎng)存在的問

2、題，以改良質(zhì)量、降低耗費(fèi)、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的實(shí)際和方法開展活動(dòng)的小組。 QCC活動(dòng)是全員參與、繼續(xù)改良效力質(zhì)量，加強(qiáng)公司中心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目的的重要手段，也是表達(dá)ISO9000：2000版規(guī)范的主要原那么的有效方式。 二、 QC小組的特點(diǎn) 第一部分、 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí)繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！1、明顯的自主性2、廣泛的群眾性3、高度的民主性4、嚴(yán)密的科學(xué)性cnshu 精品資料網(wǎng)三、 QC小組的分類 第一部分、 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí)繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！1、現(xiàn)場(chǎng)型QC小組2、效力型QC小組3、攻關(guān)型QC小組4、管理型QC小組四、

3、 QC小組的作用第一部分、 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí)繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！1、預(yù)防質(zhì)量問題和改良質(zhì)量2、全員參與管理3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神4、提高管理程度5、提高人的素質(zhì)1、QC小組組建原那么 自愿參與、上下結(jié)合 實(shí)事求是、靈敏多樣2、QC小組成員 310人為宜3、QC小組組建程序與注冊(cè)第一部分、 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí)繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！五、 QC小組的組建 QC小組處理課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個(gè)方面：1、遵照PDCA循環(huán)2、以現(xiàn)實(shí)為根據(jù)，用數(shù)聽說話3、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法第一部分、 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí)六、 QC小組活動(dòng)程序一繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！cnshu

4、 精品資料網(wǎng)第一部分、 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí)六、 QC小組活動(dòng)程序二PDCA循環(huán):(四個(gè)階段PPlan 方案DDO 執(zhí)行CCheck) 檢查AAction處置 繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟與所用方法繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第一部分、 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí)六、 QC小組活動(dòng)程序三1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目的4、分析緣由5、確定主要緣由6、制定對(duì)策7、實(shí)施對(duì)策8、檢查效果9、穩(wěn)定措施10、總結(jié)回想及今后計(jì)劃cnshu 精品資料網(wǎng)1、QC成果的類型 有構(gòu)成果 無(wú)構(gòu)成果2、QC成果的整理3、QC成果的發(fā)表第一部分、 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí)繼續(xù)超越我們的

5、顧客不斷增長(zhǎng)的期望！七、 QC小組活動(dòng)成果第一部分、 QC小組及活動(dòng)根底知識(shí)繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！八、 QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與鼓勵(lì)1、QC成果評(píng)審目的與要求2、QC成果評(píng)審原那么3、QC成果評(píng)審規(guī)范4、評(píng)審方法第二部分 統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí)繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！cnshu 精品資料網(wǎng)一、陳列圖繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第二部分、 統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí)陳列圖又叫帕累托圖，它是將各個(gè)工程從最主要到最次要的順序進(jìn)展陳列的一種工具。 二、因果圖繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第二部分、 統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí)因果圖又叫魚刺圖，用來(lái)羅列問題的緣由，并將眾多的緣由分類、分層的圖形。

6、繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第二部分、 統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí)三、樹圖樹圖也叫系統(tǒng)圖，它可以系統(tǒng)地將某一主題分解成許多組成要素，以顯示主題與要素、要素與要素之間的邏輯關(guān)系和順序關(guān)系。 四、關(guān)聯(lián)圖繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第二部分、 統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí)關(guān)聯(lián)圖用于將關(guān)系紛繁復(fù)雜的要素按緣由-結(jié)果或目的-手段等目的有邏輯地銜接起來(lái)的一種圖形方法。 五、流程圖繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第二部分、 統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí)流程圖是將一個(gè)過程的步驟用圖的方式表示出來(lái)的一種圖示工具。它既可以用來(lái)描畫現(xiàn)有過程，亦可用來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)新過程。 cnshu 精品資料網(wǎng)六、折線圖繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第二部分、 統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí)cnshu 精品資料網(wǎng)七、柱狀圖繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第二部分、 統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí)八、餅分圖繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第二部分、 統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí)繼續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望！第二部分、 統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí)九、雷達(dá)圖雷達(dá)圖用于描畫現(xiàn)有情況與目的之間差距的大小程度。 cnshu 精品資料網(wǎng)第三部分 QC活動(dòng)案例分析 繼續(xù)