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文檔簡介
1、1移動改變商業(yè)Mobile Change Business 21中國智能手機(jī)用戶已經(jīng)突破7.9億人智能手機(jī)已經(jīng)成為人們獲取信息、購買商品的重要渠道移動改變商業(yè)3移動餐飲覆蓋人群有多大2013年底國內(nèi)智能機(jī)的使用人群已經(jīng)突破8億人,智能手機(jī)正在改變我們開展業(yè)務(wù)、通信、購物和打發(fā)時間的方式,大家在散步、等待、吃飯、開車、上廁所的時候都會使用手機(jī)具2011年統(tǒng)計,蘋果APP商店里可供下載的應(yīng)用數(shù)已經(jīng)超過了60萬,下載次數(shù)也超過了350億次,還有安卓系統(tǒng)的使用者呢?這使得APP場發(fā)展巨大,客戶群體迅猛增長。成為了移動營銷的前沿陣地很多智能機(jī)價格下降至1000元一下,甚至預(yù)存話免費送手機(jī),不斷擴(kuò)大智能機(jī)
2、的使用群體手機(jī)價格降低各行各業(yè)APP發(fā)燒AB人手多機(jī)D普及化C1移動改變商業(yè)4快速精準(zhǔn)把企業(yè)最新信息傳達(dá)給目標(biāo)客戶,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷例如,企業(yè)最近有新產(chǎn)品上市或者舉行優(yōu)惠促銷活動,企業(yè)可以通過手機(jī)APP第一時間傳達(dá)給客戶,這種傳達(dá)方式,既精準(zhǔn)又有效。 信息傳播不受時間和空間的局限手機(jī)APP傳達(dá)給客戶的信息不會因為時間或者是空間的原因而受阻,可以隨時隨地傳播或接收信息 企業(yè)用最低的廣告成本,獲得最佳的宣傳效果與傳統(tǒng)的廣告方式相比,手機(jī)APP廣告無需按點擊和播發(fā)次數(shù)付費,其圖文并茂、形象生動的廣告表現(xiàn)形式,無論是費用還是效果方面都比傳統(tǒng)的廣告更勝一籌 移動互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)解決了哪些?1移動改變商業(yè)5快速有
3、效地收集客戶反饋信息企業(yè)及時采取應(yīng)對措施,有利于發(fā)展新的用戶。通過手機(jī)APP開發(fā)可以實現(xiàn)即時留言互動,收集客戶第一時間反饋的信息,更有利于企業(yè)的發(fā)展。 增加客戶的粘度圈留住老客戶讓他們成為企業(yè)最忠實的口碑傳播者。這樣無形中提高消費者的口碑傳播力度。 提高企業(yè)的品牌高度和信譽(yù)度消費者利用移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接觸企業(yè)主的企業(yè),并通過企業(yè)APP應(yīng)用更深層次的了解企業(yè)主企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù),對企業(yè)樹立企業(yè)品牌形象和消費者信任具有無可取代的作用。 手機(jī)APP是一種創(chuàng)新的營銷模式,手機(jī)應(yīng)用APP不僅成為體現(xiàn)企業(yè)形象的重要元素之一,更是企業(yè)在移動營銷市場中脫穎而出的最有力武器。 1移動改變商業(yè)6APP制作流程APP p
4、roduction process7服務(wù)流程2APP制作流程8產(chǎn)品策劃2APP制作流程9流程管控2APP制作流程10售后服務(wù)APP二維碼24小時客服咨詢服務(wù)器托管終端設(shè)備的兼容APP下載頁2APP制作流程11餐飲APP解決方案Catering APP solution12餐飲存在的問題:如何利用資源提高 銷售額品牌的有效 推廣宣傳如何提高餐飲的 服務(wù)質(zhì)量如何讓店家 信息 及時的傳遞APP為餐飲解決問題:通過APP訂餐,餐館可以提供送餐服務(wù)有利于提高中午的銷售額開拓線上推廣渠道,增加有效的推廣宣傳通過APP提前預(yù)定餐館位置為用戶節(jié)省時間,提高了服務(wù)質(zhì)量APP可以將菜品信息推送到用戶手機(jī)上,做到信
5、息的及時傳達(dá)3餐飲解決方案13餐飲存在的問題:如何為用戶添加 便捷性如何提高消費者的 忠誠度如何讓信息在線上 全面的展示如何了解用戶的 飲食習(xí)慣如何節(jié)省人力 提高工作效益APP為餐飲解決問題:APP提供地圖導(dǎo)航、一鍵撥號等功能讓用戶更便捷的找到我們定期為老用戶提供優(yōu)惠信息的推送,提高老用戶的忠誠度菜品信息在后臺上傳讓菜品及餐廳環(huán)境在APP上展示,支持多種格式的信息上傳通過APP的數(shù)據(jù)分析了解用戶的飲食習(xí)慣,推送用戶 喜歡的飲食后臺處理前臺提交的訂單為店家節(jié)省人力,提高工作效率3餐飲解決方案14 據(jù)客戶端開發(fā)者信易云媒在500家擁有APP的企業(yè)餐飲與其他傳統(tǒng)餐飲的調(diào)查顯示,傳統(tǒng)餐飲行業(yè)與擁有AP
6、P的餐飲行業(yè)相比;在返臺率、推廣、服務(wù)質(zhì)量等數(shù)據(jù)上,擁有APP的餐飲數(shù)據(jù)在領(lǐng)先傳統(tǒng)行業(yè)30的比例下仍在持續(xù)增長。 3餐飲解決方案15前端功能表個人功能收到分享收到好友的分享我的收藏用戶自己的收藏個人中心我的訂單用戶的訂單記錄用戶信息頭像、用戶簽名、心情等信息的更新預(yù)定前端預(yù)定就餐房間或預(yù)定菜品菜品分類所有菜品的分類,用戶可分類瀏覽地圖導(dǎo)航方便消費者便捷的找到店家一鍵撥號一鍵撥號到店家在線支付在線購買菜品分享分享到新浪微博分享到微信通過手機(jī)號分享給好友評論就餐后的用戶可以對菜品給予評價3餐飲解決方案163餐飲解決方案如何利用資源提高 銷售額17在APP上可以充分了解店家的特色菜品,也可以在APP
7、上購買菜品,增加外賣服務(wù)提高店家銷售額3餐飲解決方案18在線購買提高店家銷售額3餐飲解決方案193餐飲解決方案如何有效的結(jié)合線上線下做推廣品牌的有效 推廣宣傳20將商品分享到微博、微信等,間接的宣傳了商品,以此增加商品的線上線下推廣渠道3餐飲解決方案 APP支持可以一鍵撥號到店里21對店家的菜品給予評論,評論內(nèi)容可以是圖片、文字、表情等,消費者通過評論可以讓更多的人了解商品信息,最終形成口碑傳播,有效的做到了品牌宣傳推廣3餐飲解決方案223餐飲解決方案如何提高餐飲的 服務(wù)質(zhì)量23可以將喜歡的菜加入到收藏,方便用戶下次直接點餐提高服務(wù)質(zhì)量3餐飲解決方案24APP直接預(yù)定就餐場所,為用戶節(jié)省排隊等
8、位置的時間提高服務(wù)質(zhì)量3餐飲解決方案25用戶可以在我的中心查看我的訂單3餐飲解決方案263餐飲解決方案如何讓店家 信息 及時的傳遞27將近期的特色菜品或者餐廳環(huán)境作為APP的啟動頁,便于菜品信息的及時傳達(dá)3餐飲解決方案28將新的菜品及相關(guān)信息及時推送給關(guān)注的用戶,方便用戶及時了解3餐飲解決方案293餐飲解決方案如何為用戶添加 便捷性303餐飲解決方案APP提供地圖導(dǎo)航、一鍵撥號,方便用戶找到店家313餐飲解決方案如何提高消費者的 忠誠度32定期為老用戶推送打折優(yōu)惠菜品保證老用戶享受到最優(yōu)惠的消費以此來保證用戶的忠誠度3餐飲解決方案33后臺功能表數(shù)據(jù)統(tǒng)計對菜品瀏覽量的統(tǒng)計對評論內(nèi)容及評論數(shù)量的統(tǒng)
9、計對菜品購買量的統(tǒng)計上傳菜品通過后臺將菜品信息上傳到前端前端展現(xiàn)前端菜品的展現(xiàn)形式通過后臺修改調(diào)整訂單受理后臺受理前端提交的訂單評論管理可以刪減用戶的評論信息消息推送定時為用戶推送菜品信息定時為用戶推送打折菜品信息3餐飲解決方案34如何節(jié)省人力 提高工作效益35后臺受理APP提交的訂單,方便店家的同時也提高了銷售額后臺訂單受理界面3餐飲解決方案36如何讓信息在線上 全面的展示37后臺商品上傳界面菜品信息支持圖片、圖集、文字、視頻、鏈接等多種格式,讓菜品在線上也可以展現(xiàn)的豐富多彩3餐飲解決方案38如何了解用戶的 飲食習(xí)慣39通過用戶的點餐數(shù)據(jù)了分析用戶的飲食習(xí)慣,有助于商家做消息的精準(zhǔn)推送后臺數(shù)
10、據(jù)統(tǒng)計界面3餐飲解決方案40部分成功案例3餐飲解決方案餐飲海底撈APP推廣營銷方案Store APP solution42APP推廣二維碼推廣:APP有獨立的二維碼,餐飲可以將二維碼擺放到網(wǎng)站、實體店或者上以方便用戶掃描下載4 APP推廣營銷方案43APP推廣分享推廣:APP產(chǎn)品具備用戶短信、微博、微信分享功能有效提升APP的傳播4 APP推廣營銷方案44APP推廣應(yīng)用商店推廣:信易云媒幫助企業(yè)把APP發(fā)布到蘋果、安卓主流應(yīng)用商店,并定期維護(hù),方便用戶下載4 APP推廣營銷方案45APP推廣APP頁面推廣:信易云媒為企業(yè)制作APP的web下載頁,手機(jī)登錄可以直接下載4 APP推廣營銷方案46運
11、行服務(wù)-APP運營管理多機(jī)房,多組集群服務(wù)器,穩(wěn)定運行大容量獨享帶寬,保證訪問速度SAAS等技術(shù)應(yīng)用,維護(hù)容災(zāi)杜絕中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全性及穩(wěn)定性隱患4 APP推廣營銷方案47了解信易云媒Understand the Xinyi cloud media 北京信易云媒科技有限公司始終致力于企業(yè)移動整體解決方案的產(chǎn)品策劃、設(shè)計咨詢、定制研發(fā)、應(yīng)用推廣和技術(shù)運維等,公司努力為廣大客戶提供精準(zhǔn)、完善的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及解決方案,解決客戶的應(yīng)用需求,幫助企業(yè)級客戶迅速布局移動互聯(lián)網(wǎng)。5 了解信易云媒信易云媒公司理念企業(yè)使命:為企業(yè)進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)而奮斗。企業(yè)愿望:打造移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。經(jīng)營理念:全力以赴共創(chuàng)企業(yè)的明日輝煌。管理理念:服務(wù)、誠信、專業(yè)、結(jié)果導(dǎo)向5 了解信易云媒組織架構(gòu)信易云媒綜合管理部業(yè)務(wù)管理部產(chǎn)品運營中心技術(shù)應(yīng)用中心營銷拓展中心新媒體中心市場部產(chǎn)品運營部產(chǎn)品制作部產(chǎn)品開發(fā)部運營維護(hù)部運營商渠道合作拓展渠道客服中心5 了解信易云媒5 了解信易云媒 信易云媒成功運營了每日青年、新華社炫聞、校園拷客、痛風(fēng)小助手等多個移動應(yīng)用,擁有成熟豐富的運營經(jīng)驗,為客戶端日增加用戶1000,活躍度達(dá)到70 APP營銷策略組合APP推廣渠道選擇APP市場推廣策略用戶策略APP產(chǎn)品功能優(yōu)化運營渠道APP價格及促銷策 略組合用戶粘度、活躍度培養(yǎng)計劃 用戶反饋機(jī)制功能需求點分析功能與內(nèi)容的調(diào)整
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