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文檔簡介
1、 TMC中國Telematics業(yè)務(wù)開展與技術(shù)效力咨詢 工程建議信策北京技術(shù)咨詢InfoTrustCInfoTrust Technical Consulting Co., LtdSunjapan Co., Ltd 隨著中國汽車工業(yè)的高速開展,個(gè)人網(wǎng)絡(luò)的觸角正在向汽車延伸,汽車將成為很常見的一種互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備或挪動(dòng)通訊平臺(tái)。各大汽車廠商已開場努力于汽車信息化開發(fā)。從車內(nèi)文娛設(shè)備到車輛維護(hù)檢查,可隨時(shí)獲取外界的各種信息遠(yuǎn)程信息效力,如今在汽車產(chǎn)業(yè)已是炙手可熱的技術(shù)研討領(lǐng)域。 目前, “汽車遠(yuǎn)程信息效力Telematics曾經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),并開場步入商業(yè)化運(yùn)作階段。為了爭奪未來市場,加強(qiáng)競爭力,汽車廠商
2、紛紛開場與IT設(shè)備商、挪動(dòng)通訊運(yùn)營商和咨詢公司等突破行業(yè)間界限展開協(xié)作。 汽車遠(yuǎn)程信息效力硬件方面的技術(shù)條件曾經(jīng)成熟,而汽車廠商在猛烈的市場競爭中正在將這種新技術(shù)和效力視為提高競爭力、堅(jiān)持客戶忠實(shí)度的一個(gè)重要手段。 伴隨中國通訊市場的開放,以及汽車市場的有效放大;中國Telematics市場運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境逐漸得到改善,各大汽車廠商展開了猛烈的主導(dǎo)權(quán)之爭。其中日系汽車廠商包括豐田、日產(chǎn)、本田分別開場引入“G-BOOK、“Carwings和“Internavi Premium Club效力;歐美汽車包括通用、寶馬等分別引入“OnStar、Connected Drive包括寶馬救援與寶馬在線等效力工程 工
3、程背景(1)2 豐田汽車發(fā)布了新型車載信息效力工程“G-BOOK ALPHA?;谠瓉淼摹癎-BOOK重點(diǎn)突出的是游戲和音樂等文娛性,而“G-BOOK ALPHA那么是一種以平安、放心為根底的效力。工程背景(2)200320042005200620072021市場認(rèn)知度正式推出G-BOOKWILL CYPHA方案SUBARu車型(SUZUKI CARwings)G-BOOK ALPHA(平安 & 救援)選擇中國協(xié)作挪動(dòng)運(yùn)營商中國無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正式推出中國G-BOOKLEXUS 選擇SP協(xié)作同伴救援與集成商方案接入CDMA確定運(yùn)營商業(yè)方式產(chǎn)品測試平臺(tái)測試定價(jià)戰(zhàn)略用戶效力市場戰(zhàn)略TMC Telema
4、tics效力工程中國市場規(guī)劃? TMC經(jīng)過了一個(gè)階段的市場、技術(shù)交流,并初步選定了CUC作為目前無線運(yùn)營商作為協(xié)作同伴。選擇了區(qū)域SP協(xié)作同伴。 方案2021年基于LEXUS推出Telematics效力運(yùn)營。 針對(duì)效力工程上市前產(chǎn)品測試、UIM接入平臺(tái)測試、用戶效力戰(zhàn)略與市場定位、中國市場開展規(guī)劃急需第三方技術(shù)咨詢效力業(yè)務(wù)推出時(shí)間方案(Game & Music)(DCM CDMA2000)(VICS)3中國無線通訊速度不斷提高,快捷的車載處置環(huán)境曾經(jīng)構(gòu)成。中國曾經(jīng)具備了車載信息終端被用戶所接受的根底。雖然,就效力及信息的質(zhì)量和運(yùn)用范圍的廣泛性而言,TMC占有一定優(yōu)勢;然而,通用的OnStar和
5、寶馬的在線效力等Telematics市場競爭不可小視。因此,TMC在開展Telematics效力業(yè)務(wù)之前,迫切需求對(duì)中國Telematics效力市場開展戰(zhàn)略進(jìn)展深化調(diào)查,掌握當(dāng)前市場消費(fèi)習(xí)慣、無線通訊開展環(huán)境、跟蹤市場開展動(dòng)態(tài),分析開展趨勢,預(yù)測開展方向,主要包括以下工程目的;1、TMC Telematics終端產(chǎn)品性能測試包括:接口性能、業(yè)務(wù)支持、UIM卡效力等2、TMC Telematics平臺(tái)性能測試包括:CDMA網(wǎng)絡(luò)性能測試、業(yè)務(wù)支持、用戶管理、計(jì)費(fèi)、定點(diǎn)測試、挪動(dòng)測試、特殊途徑測試、兼容性測試、驗(yàn)收測試等3、中國Telematics市場消費(fèi)才干調(diào)查分析包括:用戶分布、支付才干、消費(fèi)習(xí)
6、慣、業(yè)務(wù)認(rèn)知度等4、中國Telematics工程業(yè)務(wù)流程與商業(yè)方式研討包括:協(xié)作方式、贏利才干、業(yè)務(wù)管理流程、與運(yùn)營商協(xié)作方式、與SP協(xié)作方式、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成、通訊售后效力等5、協(xié)助TMC懇求UIM卡、資質(zhì)懇求、品牌推行、完成上市發(fā)布活動(dòng)謀劃等;6、TMC Telematics工程業(yè)務(wù)開展規(guī)劃和實(shí)施方案經(jīng)過以上幾類目的,為TMC制定適宜的Telematics業(yè)務(wù)開展規(guī)劃,開展準(zhǔn)確的產(chǎn)品上市與市場營銷推行任務(wù)提出有效的資料根據(jù)。工程目的4第一階段:技術(shù)評(píng)測、用戶與市場分析第二階段:戰(zhàn)略開發(fā)工程邏輯構(gòu)造戰(zhàn)略開發(fā)階段用戶消費(fèi)行為研討用戶分布構(gòu)造例如LEXUS用戶競爭對(duì)手戰(zhàn)略分析與預(yù)測業(yè)務(wù)協(xié)作流程及營銷分
7、析市場運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)劃用戶與市場行為終端運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境測試平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境評(píng)測接口性能與驗(yàn)收評(píng)測技術(shù)評(píng)測制定定價(jià)戰(zhàn)略與分析制定長期協(xié)作方式LEXUS用戶消費(fèi)行為戰(zhàn)略研討中國Telematics用戶定位戰(zhàn)略中國Telematics業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略TMC Telematics業(yè)務(wù)虛施規(guī)劃與分階段開展戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略研討LEXUS G-BOOK業(yè)務(wù)推行方案和文案5咨詢效力內(nèi)容及方法效力內(nèi)容技術(shù)測試與評(píng)價(jià)分析效力方法終端運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境評(píng)測TMC平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境評(píng)測用戶消費(fèi)行為研討用戶構(gòu)造與支付習(xí)慣研討業(yè)務(wù)流程與營銷戰(zhàn)略分析技術(shù)測試與評(píng)價(jià)分析CATI+FGI深度訪談德爾菲法12345市場推行與品牌謀劃MarCom與PR66G-BOOK 商
8、業(yè)增長戰(zhàn)略G-BOOK Business Growth StrategyFuture Options未來選擇Vehicle Connect Dealer/OEM車輛關(guān)懷汽車廠商、銷售商Customer Connect Dealer/OEM客戶關(guān)懷汽車廠商、銷售商Other OEMs汽車運(yùn)用Personal Calling通訊與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)個(gè)人效力Virtual Advisor在線效力虛擬顧問Peace of Mind GM Vehicles放心、平安保證效力豐田汽車Vehicle Integrated車輛效力Location Dependent位置效力General Infotainment信
9、息文娛效力VehicleMobileHome/ OfficeOpportunistic ExpansionMobile Relevant挪動(dòng)效力Key Focus主要關(guān)注點(diǎn)Secondary Focus第二關(guān)注點(diǎn)Opportunistic ExpansionOpportunistic ExpansionOpportunistic ExpansionType of Service效力種類Location of Service Delivery效力提供場所Sample72021 LEXUSG-BOOK運(yùn)營效力上市本工程期望給TMCI Telematics效力工程業(yè)務(wù)管理者科學(xué)、理性的決策提供參考,
10、為TMC LEXUS運(yùn)營效力業(yè)務(wù)的更快開展提供定量化的可參考方案和建議。產(chǎn)品市場效力估計(jì)到達(dá)的效益和效果G-BOOK8序號(hào)任務(wù)名稱里程碑參與單位或部門2007年-Q32007年Q42008年-Q12008年Q207月08月09月10月11月12月 01月02月03月04月05月06月1總體方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案實(shí)現(xiàn)TMCInfoTrustcsunjapan2合作方案確定項(xiàng)目分解;任務(wù)確定TMCInfoTrustcsunjapan3項(xiàng)目論證與修正終端評(píng)測;平臺(tái)評(píng)測;用戶調(diào)研與評(píng)估;定價(jià)策略與業(yè)務(wù)流程咨詢TMCInfoTrustcsunjapan4項(xiàng)目驗(yàn)收修正與最終成果;1,終端評(píng)測報(bào)告,2,平臺(tái)評(píng)測報(bào)告;3,中國Telematics用戶消費(fèi)行為與市場定價(jià)策略報(bào)告;4,Lexus 中國Telematics市場運(yùn)行規(guī)劃報(bào)告;5,Lexus 中國Telematic業(yè)務(wù)商業(yè)模式評(píng)估與咨詢報(bào)告;6,TMC 中國Telematics業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃與發(fā)展策略咨詢報(bào)告;7,LEXUS G-BOOK業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃和文案;TMCInfoTrustcsunjapan5服務(wù)執(zhí)行協(xié)助TMC申請(qǐng)UIM卡、號(hào)碼申請(qǐng)、售后服務(wù)(計(jì)費(fèi)模式設(shè)計(jì)、計(jì)費(fèi)平臺(tái)接入、用戶號(hào)碼申請(qǐng)、用戶注銷號(hào)碼、用戶改號(hào)、用戶營銷解讀、BPO
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