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文檔簡介
1、BUSINESS POWERPOINT企業(yè)培訓(xùn)課件企業(yè)培訓(xùn) / 員工培訓(xùn) / 團隊培訓(xùn) / 入職培訓(xùn)部門:紅陽匯報人:紅陽如何管理員工不得力型員工刺頭型員工分析狂型員工事兒媽型員工爭強好勝型員工官迷型員工缺陷型員工狂妄型員工無需求型員工硬漢型員工循規(guī)蹈矩型員工勤奮低效率型的員工自以為是型員工自負(fù)型員工緋聞型員工情緒型員工反骨型員工倚老賣老型員工報喜不報憂型員工好空談型員工桀驁不訓(xùn)型員工品質(zhì)惡劣型員工獨斷專行型員工愛扯皮型員工家庭問題型員工經(jīng)常缺勤型員工工作狂型員工自私自利型員工嫉妒型員工獨行俠型員工患重癥型員工業(yè)績平平型員工愛跳槽員工愛離職員工每個人有不同的個性,工作與處世也不同。以下根據(jù)員工
2、特點概括其屬性分類你是否在為以下員工問題發(fā)愁?如何管理員工下面是具體的管理方法用寬容之心對待不得力的員工用關(guān)愛之心激勵不得力的員工用真誠之心感化不得力的員工以公平而嚴(yán)格的競爭和淘汰機制鞭策工作不得力的員工如何管理員工管理不得力型員工01刺頭型員工:他們極其聰明,好動,有著鮮明的個性,不愿拘泥于形式,在齊思妙想方面有著上佳表現(xiàn),而且在企業(yè)中”興風(fēng)作浪”更有一套,是企業(yè)中違反紀(jì)律,煽動狂熱情緒的倡導(dǎo)者。如何管理員工管理刺頭型員工02與刺頭和平相處,有效利用他們個性的特點,為企業(yè)人際和諧的達成,自由創(chuàng)新氛圍的形成發(fā)揮作用。第一給他們充分施展”個人魅力” 的空間,把他們從不習(xí)慣的工作方式中解放出來,幫
3、助你策劃企業(yè)的集體活動,并且委之以大權(quán),充分利用他們的才能。第二刺頭的出現(xiàn),正是為企業(yè)破除舊有觀念,建立新次序配備了人選,你只要合理利用他們的長處,企業(yè)的人際關(guān)系必然會呈現(xiàn)出一個自由,開放,和諧,團結(jié)的良好氣象第三如何管理員工當(dāng)你向某一員工分派工作時,他總是列出一大堆不需要的數(shù)據(jù)進行條分縷析,有時即使你告訴他做得太過分,他也總是置若罔聞。管理分析狂型員工03向他分派工作時最好是事先向他詳細(xì)提供希望他完成工作的參數(shù),重點,基準(zhǔn),及日程安排,以使他清楚明白。第一定期與他溝通,看看工作進展,若發(fā)現(xiàn)他的研究卓有成效,應(yīng)及時給予表揚。第二如何管理員工這種員工,無論大事小事都嘮嘮叨叨,好請示,他們往往心態(tài)
4、不穩(wěn)定,遇事慌作一團,大事小事通通找領(lǐng)導(dǎo)拿主意,還畏首畏尾,講究特別多。管理事兒媽型員工04對這樣的員工交代任務(wù)時要說得一清二楚,然后令其自己處理,給他相應(yīng)的權(quán)利,同時施加一定的壓力,試著改變他的依賴心理第一在他嘮叨時,輕易不要表態(tài)第二如何管理員工有的員工喜歡爭強好勝,他總覺得比你還強,這種人狂傲自負(fù),自我表現(xiàn)欲望極高,還經(jīng)常會輕視你甚至嘲諷你。管理爭強好勝型員工05你不必動怒,也不能故意壓制他第一分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承認(rèn)并采取措施糾正,不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口。如果是他因覺得懷才不遇,為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機會。第二與任何員工保持正常的上下級關(guān)系,不建立超常的特殊
5、關(guān)系不培植個人親信,不允許出現(xiàn)凌駕于其他員工之上的特殊員工對投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,堅決反對一切低級庸俗的交往行為。實行廣泛的民主管理,杜絕封建主義的家長制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),不給任何篡權(quán)者留下絲毫可趁之機。如何管理員工一心想作官的官迷員工,他們?yōu)榱诉_到作官的目的,常不惜一切代價,并通過各種方式來拉攏領(lǐng)導(dǎo),打擊同事。管理官迷型員工06使之不易得逞的方法是如何管理員工管理缺陷型員工07當(dāng)員工偶犯過失,懊悔莫及,已經(jīng)悄悄采取了補救措施,只要這種過失尚未造成重大后果,性質(zhì)也不嚴(yán)重,領(lǐng)導(dǎo)者佯作”不知”,不予過問,已避免損傷員工的自尊心,01當(dāng)員工在工作中犯了”合理錯誤”,受到大家的指責(zé),處于十分難堪
6、的境地,你不應(yīng)落井下石,更不要抓替罪羊,應(yīng)勇敢地站出來,實事求是地為員工辯護,主動分擔(dān)責(zé)任,這樣做,不僅拯救了一個員工,而且將贏得更多的群眾的心。02在即將交給員工一件事關(guān)大局的重要任務(wù)之前,為了讓員工放下包袱,輕裝上陣,領(lǐng)導(dǎo)者不要急于結(jié)算他過去的過失,給他一次將功補過的機會03關(guān)鍵時刻護短一次,勝過平時護短百次。03如何管理員工宣布嚴(yán)格的管理制度,違法者要立即處理對因狂妄而犯下過失的員工在大會上點名批評并處分在公開及私下場合警告對方,并告誡其他員工不要與之合流,借以孤立對方。他們深知自己的一言一行對他人會產(chǎn)生什么影響,所以,他們總是得寸進尺,一而再,再而三地去恐嚇?biāo)耍垣@取他們所希望得到的
7、。管理狂妄型員工08使他們改變態(tài)度的具體方法如何管理員工管理無需求型員工09作為領(lǐng)導(dǎo)者的一條大忌,就是有意或無意地培養(yǎng)和制造無需求型員工。無需求員工按其癥結(jié)屬性,通??煞譃閮煞N類型:激勵過量型和激勵不足型第一避免和防止產(chǎn)生無需求型員工,就是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的激勵行為,建立一套科學(xué)有效的激勵機制。第二如何管理員工管理硬漢型員工10“硬漢”就是那些很有個人原則,不輕易接受失敗的人,他們個性很強,有自己的獨立見解,性格直爽,坦誠,說話從不拐彎抹角。01這種人優(yōu)點很多,但日子并不好過,那些懶散職員憎恨他,無才無學(xué)的人嫉妒他,阿諛奉承上司的人疏遠(yuǎn)他。02英明的領(lǐng)導(dǎo)不但應(yīng)會用這種人才,還應(yīng)會栽培改造他,給他一些
8、私人輔導(dǎo),使他在接人待物,應(yīng)付人際關(guān)系時掌握一定的技巧。如何管理員工管理循規(guī)蹈矩型員工11他們墨守成規(guī),缺乏遠(yuǎn)見,也沒有多少潛力可挖,不宜委以重任第一他們的優(yōu)點是做事認(rèn)真負(fù)責(zé),易于管理,雖然沒有什么創(chuàng)見,但一般不會發(fā)生原則性的錯誤第二如何管理員工管理勤奮低效率型的員工11正確使用這類人,多稱贊他的工作精神,讓他們做一些繁瑣但又無關(guān)緊要的工作,因為他們的確”老太太賽跑,精神可嘉”,除做這些瑣事之外,別的事情的確難以很好地承擔(dān)。如何管理員工管理自以為是型員工13這樣的員工往往是在關(guān)鍵崗位,看似無人可替代的職位,給他一點競爭壓力就行。01比如:給他制造一個競爭對手,獎勵一些同等級別的其他員工等等,給
9、他壓力的同時又樹立了你自己的威信。但一定要做的合理合乎規(guī)則。02如何管理員工管理自負(fù)型員工14這類人往往感覺自己很有才干,有能力固然是好的,但是你要想辦法讓她明白,一個人的力量畢竟是有限的,大部分的時候都是需要依靠團隊的力量才能完成一件工作,01有的時候這樣的人適度的給點打擊反而是好事,或者把2個人以上的事情讓她(他)一個人完成,體現(xiàn)團隊。02如何管理員工管理緋聞型員工15一、微笑無視最簡單的辦法就是無視之。當(dāng)他們感到你沒有反應(yīng),覺得不好玩,甚至因為得不到回應(yīng)而感覺生氣,這樣一來,興趣就會慢慢減弱了。更好的辦法是在無視的同時微笑應(yīng)對,這樣,既表現(xiàn)了禮貌和風(fēng)度,而且,也省得有人誤以為你因為緋聞而
10、心情不好,把事情越描越黑。二、讓他們意識到自己的無趣“是嗎?這么有意思哦!”這一句看似是共情,理解了緋聞制造者的心理感受,但其實是諷刺對方的趣味。純起哄的人其實是有自知之明的,因為喜歡這種氣氛,所以也來參一腳。當(dāng)你讓Ta意識到自己的動機之后,Ta反而就覺得沒意思了 如何管理員工愛鬧情緒的人不會適時地調(diào)控自己的喜怒哀樂,因此,管理這種員工必須事先弄清員工鬧情緒的原因,看他屬于那一類:管理情緒型員工16私人問題困擾自卑遇到挫折過度疲勞如何管理員工管理反骨型員工17管理工作中的一個難題,就是面對一些不甘雌伏,腦長”反骨”的員工,他們往往反抗性強,對領(lǐng)導(dǎo)常抱不滿的態(tài)度,他們可能剛從別的部門調(diào)任過來,而
11、且有一些輝煌的業(yè)績,但礙于某些原因,而未獲提升,遂滋生逆反心理。對這類員工,用較溫和與客氣的態(tài)度,在言語上采用低姿態(tài)的方式,只有用溫柔的政策,才能保持良好的工作關(guān)系。如何管理員工管理倚老賣老型員工18年資長的員工,自然對工作有一定的心得,你大可誠心地稱贊他的工作表現(xiàn),并經(jīng)常向他們請教。千萬不要對這類員工存有偏見,以免影響合作。你只有尊敬他們,視他們?yōu)槠髽I(yè)的寶貴財富,他們的心理才能平衡,才能心甘情愿為你服務(wù)。公事公辦,就事論事的態(tài)度,會提高雙方的合作性。如何管理員工管理報喜不報憂型員工19被騙得團團轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo),多半都犯了一個毛病,那就是愛戴高帽子第一冷靜作一些客觀的事實調(diào)查,不被美麗的言詞蒙敝第二
12、不憑己意,以三人以上的談話結(jié)論,作為依據(jù)。第三如何管理員工管理好空談型員工20領(lǐng)導(dǎo)并不需要特別會說話的人,而是需要會做事的。雖然在有些特別的機構(gòu),確實需要能談善侃的人才,但那是特別的職位,而且善侃之人也得是真正有才之人。01如果領(lǐng)導(dǎo)需要一個得力的主管去運作,那么除了他的嘴巴,應(yīng)仔細(xì)地考慮一下他的腦袋和雙手的能力。02如何管理員工管理桀驁不訓(xùn)型員工21根治員工桀驁不訓(xùn)的毛病,一個重要法寶就是:”給予他合理的職務(wù)和責(zé)任”,這招往往十分靈驗。如何管理員工管理品質(zhì)惡劣型員工22有的領(lǐng)導(dǎo),明知自己的某一位員工品質(zhì)惡劣,卻帶著僥幸心理相信他痛改前非,悔過自新,以致不加堤防,再一次吃虧上當(dāng),這種人最愚。壓根
13、就沒被品質(zhì)敗壞員工陷害過的領(lǐng)導(dǎo),寥若晨星,把壞人操縱于股掌之上,這才是管理上的精英。如何管理員工管理獨斷專行型員工23獨斷專行的員工有一很大的特點就是他們有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?,哪怕是想駁倒他們一句話,都非常難,對付獨斷專行的人像訓(xùn)馬,確實難訓(xùn),一不小心就可能”栽跟頭”,可是如果你有能力駕馭這種員工時,他們會成為你的左膀右臂。如何管理員工管理愛扯皮型員工24內(nèi)部的扯皮:多是由于職責(zé)界定不清所致。第一解決的方式多是通過補充、完善工作職責(zé)和崗位要求即可。第二針對出現(xiàn)的問題,一事一議,然后形成書面說明,補充到管理規(guī)定中就好了,定崗定位。第三如何管理員工管理家庭問題型員工25當(dāng)你的員工們遇到家庭問題影響工作
14、的時候,你就應(yīng)該以一顆寬容之心來對待,最好別說”好男兒不為家所困”之類的話,否則定會招致別人的反感。管理這類員工最好的方法就是主動幫助他們解決家庭問題,讓其盡快從家庭困境中解脫出來。01實際處理過程中,你最好自己或委托一些善長此道的”專家”們來處理這些糾紛。當(dāng)你幫助了員工和他的家庭之后,所有人都會看到你的仁愛之心。02如何管理員工管理經(jīng)常缺勤型員工26處理缺勤的員工關(guān)鍵是要弄清楚他們?nèi)鼻诘脑?。第一通過下列方法來減少缺勤:加強關(guān)于考勤方面的規(guī)定,堅持懲罰制度,設(shè)立一些適當(dāng)?shù)莫剟钊诘闹贫龋M量找出員工缺勤的原因。第二對以下三中人無力挽救:對工作或工資不具有吸引力,對工作以外的樂趣大于工作,蓄意
15、缺勤搗亂或給單位造成不便。第三如何管理員工管理工作狂型員工27請愛惜你的員工,就像愛護自己的孩子一樣,不過分追求高效率的工作,要適個人能力予以分配,有張有弛,松緊適度才能真正調(diào)動起員工們的工作熱情。如何管理員工管理自私自利型員工28以身作則讓集體來幫助他鼓勵熱心行為在會議上明確提出員工的工作不只限于正式規(guī)定范圍內(nèi),最為極端的幫助方法直接交談,最后,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這個人的自私心理已達到了無可救藥的地步時,早些將他掃地出門,一了百了。如何管理員工嫉妒是一種很玄妙的心理,它像魔鬼,每個人都不曾真正擺脫這種感覺,它又像精靈,總在人倦息的時候予以刺激,使人為之一振,迎頭趕上,它產(chǎn)生于人的自尊心和攀比心。管理嫉妒型員工29不要壓制員工的嫉妒之心第一旁敲側(cè)擊的引導(dǎo)他第二平時倡導(dǎo)正當(dāng)競爭,阻止各種形式的非正當(dāng)競爭第三如何管理員工管理獨行俠型員工30不要放棄對于他們的希望對這類員工也不要顯得過分的熱情尋找交往的突破口如何管理員工管理身患重癥型員工31給予物質(zhì)上和精神上的自持,才可以幫助他度過難關(guān)
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