兩江酒店微信運營【酒店】【微信運營】

1、微信運營現(xiàn)狀及目標PART ONE微信運營內(nèi)容建議PART TWO微信活動運營策略PART FOUR微信傳播策略PART THREE目錄CONTENTS運營費用報表PART FIVEPART ONE微信運營現(xiàn)狀及目標01微信運營現(xiàn)狀02微信運營目標微信運營以日常推文為主，微信缺乏大型campaign制造，無法擴大品牌效果Analysis of Operation Status of WeChat微信運營現(xiàn)狀解析01微信運營手段單一，僅以圖文一種方式體現(xiàn)，無法滿足讀者多元化需求微信運營推文多以報道和記錄方式展現(xiàn)，缺乏內(nèi)容的可看性。微信運營缺乏對粉絲及會員的維護活動，整體風(fēng)格單一且排版簡易活動策劃

2、內(nèi)容運營形式表現(xiàn)運營維護WeChat Operation Target Set微信運營目標設(shè)立02一.實現(xiàn)雙微粉絲增長，提升閱讀量和互動量，擴大官方賬號影響力。二.強化兩江假日酒店引領(lǐng)行業(yè)升級的角色，深度解析行業(yè)內(nèi)容三.建立完善的會員服務(wù)體系，強化會員服務(wù)和會員管理PART TWO微信運營內(nèi)容建議01消費場景調(diào)查與運營意見02微信公眾號運營規(guī)劃03微信公眾號自定義菜單設(shè)計04運營內(nèi)容方式與方向05運營內(nèi)容詳情介紹06微信周報與月報數(shù)據(jù)展示接觸痛點01030204Consumer Scenario Survey and Operational Advice消費場景調(diào)查與運營意見01搜索微信號后，

3、查看了多個體驗者的分享和酒店自身的品質(zhì)介紹消費者出行時選擇酒店，無意中看到兩江酒店，但想詳細了解某領(lǐng)域大V在住過后，一樣給出優(yōu)秀的評價，且在知乎等領(lǐng)域UGC內(nèi)發(fā)出評價用戶多方比較后，確定在兩江酒店下單，完成訂單轉(zhuǎn)化。Touch Pain pointsTouch Pain pointsTouch Pain pointsTouch Pain points多元對比社會化營銷影響情感共振轉(zhuǎn)化消費情景一消費情景二跨界合作01030204很多人分享活動海報后，在用戶心中加深了酒店印象兩江酒店和滴滴打車進行跨界合作。用戶在滴滴打車的某個活動界面上，看到酒店的信息消費者感覺這兩個品牌之間合作緊密，用戶對某一品

4、牌的信任，向酒店進行移植在某一次用戶出行的酒店選擇中，對比其他酒店，會更傾向于兩江酒店Touch Pain pointsTouch Pain pointsTouch Pain pointsTouch Pain points分享情感轉(zhuǎn)移情感共振轉(zhuǎn)化企業(yè)層級視野&企業(yè)深度文章：針對性圍繞該類內(nèi)容打造固定傳播欄 目，定期進行正面宣傳，樹立引領(lǐng)行業(yè)升級的品牌形象等。A通過熱點、IP借勢、跨界合作：與消費場景捆綁：充分利用消費者熟知的hero product引發(fā)關(guān)于品牌的話題討 論，用產(chǎn)品為品牌創(chuàng)造價值，與消費者建立情感鏈接。C每季度策劃專案活動：結(jié)合當(dāng)下熱點節(jié)氣熱門平臺等提升品牌知名度&增加粉絲，和多

5、類KOL合作進行二次傳播BConsumer Scenario Survey and Operational Advice消費場景調(diào)查與運營意見01WeChat Public Operations Plan微信公眾號運營規(guī)劃02第一階段：種子期夯實基礎(chǔ)并引流第二階段：成長期粉絲傳播與口碑營銷第三階段：成熟期會員體系以提高延用微信系統(tǒng)搭建，實現(xiàn)基本功能微信全數(shù)據(jù)收集和追蹤利用試用活動快速累計粉絲和潛客粉絲口碑和傳播內(nèi)容積累情感和促銷溝通相結(jié)合，進行潛客的轉(zhuǎn)化建立會員MGM分享傳播機制，鼓勵會員主動分享和轉(zhuǎn)播篩選并發(fā)現(xiàn)核心會員讓核心會員成為KOL利用活動，圖文塑造，深度進行會員營銷更注重口碑效應(yīng)的塑

6、造建立微信會員體系和會員權(quán)益進行跨界品牌合作，提高會員附加值對會員進行標簽化管理微信分組和個性化溝通，提高品牌的忠誠度和延用率兩江風(fēng)采預(yù)定中心尊享服務(wù)停車繳費地圖導(dǎo)航標識重慶訂單查詢會員中心在線客服微信商城重賓食品客房預(yù)訂兩江之聲兩江之光員工介紹酒店介紹Design of custom menu for WeChat Public Number微信公眾號自定義菜單設(shè)計0301020304創(chuàng)意圖文-漫畫H5制作傳播病毒營銷裂變海報短視頻記錄A.酒店本身 挖掘酒店本身內(nèi)容及衍生周邊， 包含旅游，美食，人物等等B.節(jié)假日借勢營銷 針對節(jié)假日特定人群進行痛點挖掘C.高性價比產(chǎn)品宣傳 酒店咨詢及特價活動

7、傳播D.多種活動組合 調(diào)動用戶參與度的營銷活動策劃F.忠實用戶反饋 建立核心用戶，了解用戶真實反饋運營內(nèi)容選擇方向Mode and direction of operation content運營內(nèi)容方式與方向04兩江之光欄目介紹#漫畫形式訴說品牌故事旅行志美食介紹旅行志美景介紹四大欄目內(nèi)容定期更新#視頻形式傾訴員工風(fēng)采Operation Details運營內(nèi)容詳情介紹05兩江之聲欄目介紹入睡音樂推薦兩江聲音電臺員工人物#說出你的故事三大欄目內(nèi)容定期更新軟文主推季度Campaign活動推送副推1-兩江之光/聲推送指定制作軟文副推2-優(yōu)惠活動最新的酒店產(chǎn)品促銷活動DEMO微信推送整體DEMO展示

8、粉絲相關(guān)：數(shù)量、來源、取消關(guān)注粉絲行為數(shù)據(jù)：菜單點擊、頁面閱讀、收藏、點贊等行為粉絲趨勢、粉絲來源、粉絲活躍度分析圖文閱讀趨勢和效果分析菜單點擊分析活動分析購買轉(zhuǎn)化率分析微信周報（excel)微信月報 (PPT)DEMO微信軌跡分析微信粉絲活躍度分析粉絲來源分析DEMOData display of WeChat Weekly and Monthly Report微信周報與月報數(shù)據(jù)展示06PART TREE微信傳播策略02線下引流措施介紹01線上引流措施介紹微信群社群營銷，基于微信群進行流量置換導(dǎo)入媒體平臺今日頭條，知乎，百家號等多平臺引流搜索平臺（SEO優(yōu)化）優(yōu)化關(guān)鍵詞，自然搜索和網(wǎng)絡(luò)排名的

9、權(quán)重比KOL，品牌跨界KOL合作，品牌跨界聯(lián)合，進行聯(lián)合推廣宣傳微信矩陣多微信號互推，流量導(dǎo)入活動裂變增粉免費霸王餐等吸引力活動進行海報裂變增粉Introduction of Online Drain Measures線上引流措施介紹01A.酒店餐廳前臺，餐桌二維碼掃碼領(lǐng)取免費午餐等優(yōu)惠信息B.酒店LED電子屏掃碼了解酒店咨詢Introduction of Offline Drainage Measures線下引流措施介紹02C.酒店電梯廣告特色活動海報引導(dǎo)E.活動場景置入酒店內(nèi)各種場景置入，抽獎，打卡積章等D.線下推廣活動跟隨推廣巡演做流量引入PART FOUR微信活動運營策略01微信功能開

10、發(fā)意見02營銷傳播海報設(shè)計意見03周邊商品衍生意見04組織線下粉絲會活動WeChat functional development advice微信功能開發(fā)意見01100種微信功能全開發(fā)#集副卡贏取免費酒店住宿#大轉(zhuǎn)盤抽獎贏取免費酒店住宿#參與調(diào)研問卷贏取免費酒店住宿多種線上互動活動，增加平臺流量，發(fā)現(xiàn)潛在客戶Marketing to disseminate poster design ideas營銷傳播海報設(shè)計意見02九宮格創(chuàng)意營銷海報節(jié)日活動創(chuàng)意營銷海報Derivative opinions on peripheral commodities周邊商品衍生意見03兩江酒店周邊禮品定制衍生手機

11、殼帆布包雨傘筆記本Organize offline fan club events組織線下粉絲會活動05組織線下分享會線下流量線上流量PART FIVE運營費用報表01運營費用報表Statement of operating costs運營費用報表01微信代運營整體服務(wù)列表（定制版）主要工作工作明細備注品牌定位分析客戶情況診斷分析分析報告技術(shù)評估，對移動互聯(lián)網(wǎng)的深入了解，案例經(jīng)驗，針對客戶的需求提出可行性的診斷與優(yōu)化建議。每月初交付次月方案及時間進度表。編撰計時間進度表運營時間進度表結(jié)合客戶品牌、平臺情況及推廣方向編撰運營時間進度表。展現(xiàn)系統(tǒng)建立與優(yōu)化自定義菜單優(yōu)化設(shè)置自定義菜單欄規(guī)劃/設(shè)置自

12、定義菜單欄，增加品牌中心板塊，涵蓋公司介紹、品牌故事、員工風(fēng)采等欄目。內(nèi)容互動運營圖文創(chuàng)意圖文創(chuàng)意策劃結(jié)合時事熱點、娛樂事件、用戶場景、產(chǎn)品賣點、粉絲福利等進行圖文創(chuàng)意根據(jù)粉絲畫像和內(nèi)容炒作規(guī)劃，原創(chuàng)編輯的圖文內(nèi)容每月8-12篇。文案撰寫文案內(nèi)容的編寫收集優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容排版優(yōu)化針對客戶提供的文字素材進行相應(yīng)排版優(yōu)化圖片優(yōu)化針對客戶提供的原圖素材進行相應(yīng)排版優(yōu)化活動圖文活動圖文策劃根據(jù)客戶要求整理與活動相關(guān)的微信圖文活動企劃活動類型選擇根據(jù)事件活動和節(jié)日活動策劃公眾號活動：日常福利活動節(jié)日營銷活動品牌市場活動異業(yè)/事件活動微信代運營整體服務(wù)列表（定制版）主要工作工作明細備注營銷活動運營活動執(zhí)行主體活動撰寫結(jié)合客戶的實際情況編撰當(dāng)月活動細案活動海報及配圖設(shè)計進行活動所必須的海報、宣傳單頁設(shè)計活動數(shù)據(jù)活動數(shù)據(jù)分析活動的數(shù)據(jù)收集，根據(jù)數(shù)據(jù)進行品牌運營分析營銷管理營銷活動設(shè)計活動