醫(yī)院體檢活動(dòng)介紹最新

1、1一、背景 醫(yī)院體檢模式是洪齊之康事業(yè)部2011年全力運(yùn)作的主要營(yíng)銷模式，自春季開(kāi)始以來(lái)，在喬總的指導(dǎo)下各市場(chǎng)部迅速落實(shí)醫(yī)院體檢模式。經(jīng)過(guò)各市場(chǎng)半年多經(jīng)驗(yàn)積累和不斷總結(jié)交流,醫(yī)院體檢模式已逐漸成熟，在部分市場(chǎng)取得了一定的成績(jī)。2二、醫(yī)院體檢活動(dòng)流程 收單-體檢發(fā)布會(huì)（預(yù)熱會(huì)）-一訪三集中（集中服務(wù)，集中溝通，集中服務(wù)）-二訪巡講會(huì)（銷售會(huì)） 利益鏈的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，每一個(gè)會(huì)議都有核心利益點(diǎn)和不同的來(lái)保障顧客參會(huì)。3三、各流程環(huán)節(jié)的若干注意事項(xiàng)（一）、會(huì)前準(zhǔn)備，醫(yī)院選擇及洽談是關(guān)鍵 1、醫(yī)院正規(guī)，正面形象好（三甲醫(yī)院、部隊(duì)醫(yī)院） 2、體檢項(xiàng)目新穎，核心突出（血脂、心電、 35項(xiàng)、量子檢測(cè)、血流變、多

2、普勒、頸動(dòng)脈檢測(cè)等） 3、談合作，掛牌（紅色健康行活動(dòng)定點(diǎn)體檢醫(yī)院） 4、邀請(qǐng)醫(yī)院方領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布會(huì) 5、能幫忙解決問(wèn)題（外聯(lián)）4（二）、收單 1、通知單的設(shè)計(jì)： 突出核心利益點(diǎn)（系列科學(xué)體檢） 突出體檢重要性 突出體檢項(xiàng)目 突出一般利益點(diǎn)5通知單另附62、收單方式： 擺臺(tái) 派單 夾報(bào) 轉(zhuǎn)介紹等 7（一）擺臺(tái)收單 時(shí)間：早上5:009:00 下午5:007:00 流程： （1）、寒暄贊美 （2）、簡(jiǎn)單溝通，了解信息，強(qiáng)調(diào)前50名打電話報(bào)名的有禮品 （3）、量血壓（恐嚇六法）、經(jīng)絡(luò)筆（四穴位）、骨密度檢測(cè)、經(jīng)絡(luò)檢測(cè) （4）、強(qiáng)調(diào)體檢心電圖、量子檢測(cè)時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng) （5）、講解工程和服務(wù)項(xiàng)目（

3、通知單正面中間，通知單反面服務(wù)項(xiàng)目）8（二）、派單 講解活動(dòng)，突出核心利益點(diǎn) 溝通初步了解，非重點(diǎn)不發(fā)放 講解參會(huì)利益點(diǎn)9 （三）過(guò)程控制1）、設(shè)立完善獎(jiǎng)勵(lì)制度 每天報(bào)名電話3家以上，每家獎(jiǎng)勵(lì)綠茶一瓶 每天報(bào)名不到3家的罰款 （注：以參加體檢為主）2）、做好派單話術(shù)、疾病知識(shí)培訓(xùn)演練，10三、醫(yī)院體檢發(fā)布會(huì)（預(yù)熱會(huì)） 1、重點(diǎn)：樹立工程形象，結(jié)合紅色養(yǎng)生方案引出體檢的重要性，包裝服務(wù)中心體檢項(xiàng)目及經(jīng)絡(luò)學(xué)習(xí)班。112、流程： 開(kāi)場(chǎng)白 介紹領(lǐng)導(dǎo)嘉賓 領(lǐng)導(dǎo)致辭 會(huì)員領(lǐng)導(dǎo)講話（講活動(dòng)、收獲、感受） 介紹活動(dòng) 專家講座（圍繞體檢，講解體檢的重要性、講理論） 介紹體檢會(huì)員權(quán)利、學(xué)習(xí)班內(nèi)容及服務(wù)中心體檢儀器

4、 心電圖檢測(cè) 發(fā)放禮品結(jié)束 12 3、關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)： 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話溝通 工程形象拉動(dòng)是關(guān)鍵 詳細(xì)講解會(huì)員的權(quán)利，拉動(dòng)會(huì)員申請(qǐng) 鋪墊好入戶 專家講座，緊扣主題 找準(zhǔn)自己的會(huì)員，做好服務(wù) 會(huì)場(chǎng)選擇很關(guān)鍵，會(huì)場(chǎng)一定要上檔次13 三、名單分析 1、名單來(lái)源 2、填表情況 3、檢測(cè)情況14四、一訪 1、目的：了解顧客信息，樹立工程形象，邀約參加經(jīng)絡(luò)學(xué)習(xí)班 2、由頭：送講稿，送心電圖檢測(cè)結(jié)果，安排服務(wù)中心全息生物檢測(cè) 3、流程： 電話預(yù)約安排路線入戶寒暄講明來(lái)意回憶工程-講解心電圖及全面體檢的科學(xué)性620按摩包裝、邀約參加經(jīng)絡(luò)學(xué)習(xí)體驗(yàn)班鋪墊下次入戶15 4、關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)：包裝拉動(dòng)，服務(wù)跟進(jìn) 1、樹立工程形

5、象 2、服務(wù)至關(guān)重要 3、包裝經(jīng)絡(luò)學(xué)習(xí)班，以心電圖結(jié)果引出全面體檢的科學(xué) 性，包裝服務(wù)中心全息生物檢測(cè)、拉動(dòng)系列體檢 16五、三集中會(huì)議 1、（經(jīng)絡(luò)班） （1）、目的:進(jìn)一步完善顧客信息，增進(jìn)服務(wù)，拉動(dòng)會(huì)員參加活動(dòng)的興趣 （2）、內(nèi)容：以經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生為主，引出中醫(yī)養(yǎng)生的四個(gè)層次，引出綜合調(diào)理方案；以經(jīng)絡(luò)筆理療服務(wù)進(jìn)行互動(dòng)，增加與會(huì)員的感情，以輕松愉快的氛圍來(lái) （3）、由頭：經(jīng)絡(luò)慢性病學(xué)習(xí)功法，全息生物檢測(cè)17 （4）、流程： 簽到，領(lǐng)取檢測(cè)號(hào) 會(huì)前播放二期啟動(dòng)短片、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操 會(huì)前互動(dòng) 講座 檢測(cè)、理療 18 （5）、關(guān)鍵環(huán)節(jié) 1）會(huì)員邀約到位，新老會(huì)員比例2:1（一定要有老會(huì)員烘托氛圍） 2）員

6、工經(jīng)絡(luò)筆理療服務(wù)互動(dòng)氛圍要到位 3）全息檢測(cè)員要專業(yè)，由部長(zhǎng)親自操作，重點(diǎn)溝通疾病疾病情況；樹立有病早治，無(wú)病早防的觀念 4）講課氛圍及內(nèi)容要到位，為集中溝通埋下伏筆，講到高潮停止 （稿件另附）19 2、集中溝通會(huì) 目的： （1）、轉(zhuǎn)變觀念，樹立疾病可防可治、重視體檢的觀念 （2）、進(jìn)一步體檢，強(qiáng)調(diào)科學(xué)、準(zhǔn)確的了解身體指標(biāo)等 （3）、引導(dǎo)中藥調(diào)理，推出紅曲、三七等 （4）、包裝醫(yī)院體檢，收取體檢費(fèi)20 4、關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)： 1）名單分析到位 2）培訓(xùn)到位（疾病知識(shí)、溝通技巧） 3）重抓模擬演練（根據(jù)名單分析情況，會(huì)員檢測(cè)結(jié)果、疾病知識(shí)與技巧結(jié)合）21 4、流程： 開(kāi)場(chǎng)白 介紹領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)致辭 講座

7、 老會(huì)員分享 宣布權(quán)威專家巡診活動(dòng) 報(bào)名 量子檢測(cè)5、（稿件另附）22六、二訪 1、目的：溝通疾病情況，樹立保健意識(shí)，預(yù)熱紅色養(yǎng)生方案，邀約參加集中溝通會(huì)議 2、由頭：送全息生物檢測(cè)報(bào)告，填寫體檢報(bào)名表 3、流程：電話預(yù)約-入戶贊美-講解檢測(cè)報(bào)告-經(jīng)絡(luò)筆服務(wù)-改變觀念-填寫體檢報(bào)名表23 4、關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)： 1）名單分析到位 2）培訓(xùn)到位（疾病知識(shí)、溝通技巧） 3）重抓模擬演練（根據(jù)名單分析情況，根據(jù)會(huì)員檢測(cè)結(jié)果與疾病知識(shí)與技巧結(jié)合）24七、醫(yī)院體檢 1、提前再打電話確認(rèn)及講明注意事項(xiàng) 2、做好體檢接待工作，提前領(lǐng)好體檢單 3、設(shè)定好崗位分工工作 4、提前訂好早餐 5、維護(hù)好秩序 6、確定銷售會(huì)咨詢前拿出體檢報(bào)告25 八、權(quán)威專家巡診會(huì)： 流程：會(huì)前播放承諾誠(chéng)信活動(dòng)經(jīng)絡(luò)操 開(kāi)場(chǎng)白 介紹專家領(lǐng)導(dǎo) 部長(zhǎng)致辭 專家講座（依據(jù)體檢報(bào)告）、引出會(huì)員發(fā)言 現(xiàn)場(chǎng)演示 專家咨詢26關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)： 1