事業(yè)單位年度考核登記表個(gè)人總結(jié)范本(5篇)

1、事業(yè)單位年度考核登記表個(gè)人總結(jié)范本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán) 格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水 平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來(lái) 的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。一直以來(lái)，我注重堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，深入學(xué)習(xí) 報(bào)告、認(rèn)真領(lǐng)悟精神，時(shí)刻關(guān)心我國(guó)的民主政治進(jìn)程，在工 作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng) 濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。新聞?wù){(diào)查、經(jīng)濟(jì)半小時(shí)等欄目都 是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。通過(guò)上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政 治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理

2、論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。從 學(xué)習(xí)實(shí)踐至踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，黨的建設(shè)布局從三 位一體到五位一體，始終堅(jiān)持運(yùn)用 的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持 正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生 活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定信念，與黨組 織保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主 動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位 上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過(guò)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理 論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)理論學(xué)

3、習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些缺乏之處，有針對(duì)性 地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí) 間，選取性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了森林法、森林防火條 例、土地管理法、壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾 紛調(diào)解處理?xiàng)l例、反國(guó)家法，透過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制 意識(shí)和法制觀念。三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心 全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐，在自己平凡而普通的工作崗 位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng) 好參謀助手：一是認(rèn)真

4、收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工 作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀 況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按 時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái) 訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。同時(shí)， 對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的 思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定?；仡櫼荒陙?lái)的

5、工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn) 步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的缺乏之處，理論知識(shí)水平還比擬低，現(xiàn)代辦 公技能還不強(qiáng)。工作日變?nèi)招?，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一 切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相 關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意 識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。一年來(lái)，在指導(dǎo)老師的帶著下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng) 導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī) 會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒 尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè) 務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使

6、我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全 意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊， 一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服 務(wù)，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來(lái)訪辦事 時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能 耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資 料等，來(lái)使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文 時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送到達(dá)各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文 件收回歸檔或傳閱到

7、其他辦公室，從來(lái)沒有遺漏掉一份文件。在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍， 提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事 件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開闊視野，拓寬思 路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭 策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭(zhēng)高效、圓 滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí) 總結(jié)，找出差距與缺乏，及時(shí)改進(jìn)。事業(yè)單位年度考核登記表個(gè)人總結(jié)范本（二）在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、 認(rèn)真學(xué)習(xí)

8、、扎實(shí)工作為準(zhǔn)那么，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo) 準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人， 勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有 了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各 項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評(píng)?，F(xiàn)將一年來(lái)的 工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。一年來(lái)，共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)余字。通過(guò)扎實(shí)的思 想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日 常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)， 注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到

9、在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝 任本職工作。二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來(lái)，我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，較 好的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書， 在工作中我端正態(tài)度，積極主動(dòng)，無(wú)論是接聽一個(gè) 、傳達(dá)一個(gè)指 示，還是撰寫核對(duì)一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤, 較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作 用。二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)鎮(zhèn)西南 片工作。在工作中，我放棄了許多休息時(shí)間，深入群眾，深入基層， 經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實(shí)際，立足本 職，

10、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè) 稅征收、兩工和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作，去年 月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對(duì)新的工作 環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、 人文、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工 作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時(shí)準(zhǔn)確認(rèn)真 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各 項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn) 得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一 致好評(píng)。事業(yè)單位年度考核登記表個(gè)人總結(jié)范本（三）參加

11、工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位 置，時(shí)刻持續(xù)謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們 的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮 工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng) 導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。始終堅(jiān)持運(yùn)用的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方，堅(jiān)持正確的世界觀、 人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖 國(guó)、熱愛黨、熱愛,堅(jiān)定信念，與黨持續(xù)高度一致。認(rèn) 真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作用心主動(dòng)，勤奮努力，不畏 艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨

12、，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢 獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn) 變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我， 才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué) 習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué) 習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素 質(zhì)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終持續(xù)虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí) 的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到 群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)

13、題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參 加各類培訓(xùn)、會(huì)議，透過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí) 的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文 件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn) 題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法 規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民 服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理 室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。（一）

14、辦公室工作。能夠說(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既 要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、腳勤： 在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦 理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能 盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在會(huì)務(wù)、后勤管理、打 字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何維漏。（二）違章處分室工作。在違章處分室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)一道路 運(yùn)輸條例、省道路運(yùn)輸條例，了解法律法規(guī)，并解讀大理 州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處分自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；然后向有 經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問(wèn)題的的方法方 式。在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí)，認(rèn)

15、真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他 們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很 大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺乏之處：首先， 在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的潛力 還比擬欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)缺乏，狀況了 解不細(xì)，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中 主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想方法的時(shí) 候少。在以后的工作中，我必須會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服缺乏、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā) 奮工作、用心進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更 多，貢獻(xiàn)做的。事業(yè)單位年度考核登記表個(gè)人總結(jié)范本（四）時(shí)間飛逝，

16、一年已經(jīng)結(jié)束了，下面我從兩個(gè)方面來(lái)對(duì)我一年 度的工作進(jìn)行考核總結(jié)：一、教學(xué)狀況今年高一的生物教學(xué)工作。能夠嚴(yán)格按照新課程標(biāo)準(zhǔn)展開教學(xué)工 作。認(rèn)真完成學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)要求，教學(xué)成績(jī)和學(xué)生滿意率均收到應(yīng) 有的效果。在教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生，能夠利用身邊的課程資源 用教材教，使學(xué)生在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，具備應(yīng)有的潛力。第一，透過(guò)開展生動(dòng)搞笑的教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生物學(xué)科的興 趣，指導(dǎo)正確消費(fèi)，用所學(xué)知識(shí)觀察周圍事物，體驗(yàn)運(yùn)用知識(shí)的樂 趣。第二，制作修改了每一課時(shí)的，增大信息量，以便于學(xué)生把 短期記憶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期記憶。第三，認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研考綱，為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，做好個(gè)性化筆 記，以備復(fù)習(xí)時(shí)使用。第四，堅(jiān)持尊重

17、和關(guān)心學(xué)生，用專業(yè)知識(shí)幫助他們解答課內(nèi)外學(xué) 習(xí)和生活疑惑。二、科研狀況深入研究新課程理念，堅(jiān)持用教材教，而不是教教材。這方面進(jìn)展有四:第一，備課做到常教常新。無(wú)論教材的和課件的制作都重新 梳理，使之更適合這一屆學(xué)生的實(shí)際狀況。第二，繼續(xù)挖掘身邊的課程資源。整個(gè)教學(xué)過(guò)程更加貼近學(xué)生的 生活實(shí)際，使看似枯燥乏味的知識(shí)變得活靈活現(xiàn)，課堂氣氛寬松活 躍，學(xué)習(xí)用心性較高。第三，面向全體學(xué)生。開學(xué)初緒論課便向?qū)W生做出保證。沒有特 殊狀況，課堂上微笑到期末。實(shí)踐證明，堅(jiān)持這個(gè)得到學(xué)生熱烈掌聲 的建議，對(duì)提高學(xué)生的理解潛力和教學(xué)成績(jī)都很有幫助。第四，撰寫教學(xué)隨筆、論文和教學(xué)反思等共一篇，如。淺談 教師素質(zhì)中的

18、四氣、開拓教學(xué)新思路追求四主創(chuàng)高效、挖掘 潛力活化教材不斷充實(shí)校本課程、觀念決定行動(dòng)一感悟中美灰姑 娘的故事教學(xué)區(qū)別、諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)簡(jiǎn)介等，都真實(shí)反映了一年 來(lái)的教學(xué)感悟和新思考，為今后的教學(xué)、科研奠定了比擬堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)?？傊鳛橐幻痪€生物教師，能夠立足于本職盡心盡力開展教 學(xué)和科研工作，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提高理論水平，以便用理論指導(dǎo) 實(shí)踐。隨時(shí)把教學(xué)科研成果發(fā)表資源共享。除人教網(wǎng)發(fā)表外，在個(gè)人 網(wǎng)易博客和新浪博客發(fā)表。兩個(gè)博客瀏覽量總計(jì)一萬(wàn)有余，在為生 物教學(xué)的資源共享方面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。事業(yè)單位年度考核登記表個(gè)人總結(jié)范本（五）一年，我堅(jiān)持以、主義，思想，和為指 導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、黨的報(bào)告及 精神， 刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高