企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論重點復(fù)習資料 (1)(共35頁)

1、PAGE PAGE 48企業(yè)(qy)經(jīng)營戰(zhàn)略概論 第一章 企業(yè)(qy)經(jīng)營戰(zhàn)略概論一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生(chnshng)、特點及其地位1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景：（1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化；（2）市場競爭日趨激烈；（3）科學技術(shù)的不斷進步；（4）資源供應(yīng)日益緊張；（5）社會，政府，顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多；（6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整2、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念：指企業(yè)為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境面對激烈的競爭，根據(jù)當前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標和實現(xiàn)目標的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。經(jīng)營戰(zhàn)略的特點：全局性、長遠性、競合性、綱領(lǐng)性、相對穩(wěn)

2、定性。3、經(jīng)營戰(zhàn)略的地位：在企業(yè)管理中處于核心地位。4、經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性：（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)二、經(jīng)營戰(zhàn)略理論的形成及其發(fā)展1、經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論：（1）安索夫的產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論主要觀點：A.戰(zhàn)略制定的過程B.制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)穩(wěn)定的環(huán)境保守穩(wěn)定型活躍的環(huán)境效率反應(yīng)型可預(yù)測的環(huán)境營銷先導型可探索的環(huán)境戰(zhàn)略探索型極動蕩的環(huán)境開拓創(chuàng)造型C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成（產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同合作）（2）安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標戰(zhàn)略理論主

3、要觀點：A.把企業(yè)戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標戰(zhàn)略理論。B.戰(zhàn)略的制定是一個有意識的思想過程。C.目標戰(zhàn)略理論觀點。D.SWOT（優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅）分析法。（3）錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論主要觀點：A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標與目的，選擇達到這些目標所遵循的途徑，并為實現(xiàn)這些目標與途徑而對企業(yè)重要資源進行分配。B.企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間的關(guān)系，使三者協(xié)調(diào)，達到動態(tài)平衡。C.組織的結(jié)構(gòu)的設(shè)計服從和服務(wù)與戰(zhàn)略的實施，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2、經(jīng)營(jngyng)戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論：（1）德魯克的企業(yè)(qy)使命和戰(zhàn)略目標理論：A.首先(shuxin)

4、明確企業(yè)的使命（企業(yè)使命由企業(yè)的經(jīng)營哲學和經(jīng)營宗旨來說明）B.企業(yè)經(jīng)營哲學是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)認識的高度概括C.企業(yè)經(jīng)營宗旨是對企業(yè)在社會中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明（創(chuàng)造顧客為唯一定義）D.把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標共八類目標，市場推銷和創(chuàng)新目標為最重要目標（2波特的競爭戰(zhàn)略理論波特認為行業(yè)內(nèi)存在五種競爭力量,即行業(yè)現(xiàn)有的競爭者、潛在的進入者、替代品的生產(chǎn)者、資源的供應(yīng)者和產(chǎn)品的購買者。三種基本競爭戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略。行業(yè)在不同的壽命周期階段投資戰(zhàn)略也不同。企業(yè)需形成自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢。3、經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論：（1）企業(yè)核心能力理論：代表人物：普

5、拉哈拉德、蓋瑞哈默爾等。定義：核心能力是一個組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合。特點：延展性、增殖性和獨特性。（2）知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論：代表人物：彼得德魯克等。主要觀點：21世紀的企業(yè)必須具有獲得、積累和利用知識的能力；企業(yè)要善于知識經(jīng)營；可供選擇的知識經(jīng)營戰(zhàn)略包括知識創(chuàng)新戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等。 三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式1、使命目標經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系包括三方面：制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略、制定企業(yè)經(jīng)營單位的戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。2、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)包括三個階段：戰(zhàn)略環(huán)境分析階段、戰(zhàn)略制定與決策階段和戰(zhàn)略實施與反饋階段。3、戰(zhàn)略思想：指指導經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想。4、戰(zhàn)略重點：指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標既

6、有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的方面。5、戰(zhàn)略方針：指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則。 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析1、企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性（1）保證(bozhng)戰(zhàn)略決策的科學性和正確性；（2）保證(bozhng)戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性；（3）提高(t go)戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性2、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析（1）政治環(huán)境分析（國內(nèi)外政局，國內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析）（2）（宏觀）經(jīng)濟環(huán)境分析A.國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析；B.國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析；C.國家產(chǎn)業(yè)政策分析D.國際經(jīng)濟情況和發(fā)

7、展態(tài)勢分析（3）社會，文化，技術(shù)環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析（自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應(yīng)情況；資源利用和環(huán)保）3、企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的分析（1）市場需求分析A.總體市場（用戶的現(xiàn)實需要；用戶的潛在需要）B.細分市場C.用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析（生活 HYPERLINK /news/cjbiji/index.html t _blank 資料和生產(chǎn) HYPERLINK /news/cjbiji/index.html t _blank 資料）生活資料產(chǎn)品的需求趨勢：需求層次將由生存型向發(fā)展型需要轉(zhuǎn)變；消費結(jié)構(gòu)中吃得比重將下降，穿、用、住、行等支出比重將上升；消費內(nèi)部結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)規(guī)律性變化。

8、生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢：與最終產(chǎn)品的需求同起同落得規(guī)律；與其功能相同或相似的產(chǎn)品需求互為消長的規(guī)律；對生產(chǎn)資料硬件產(chǎn)品的需求與其對軟件技術(shù)的需求相適應(yīng)的規(guī)律；“機、電、儀”一體化發(fā)展的趨勢；專用產(chǎn)品需求比重上升，通用產(chǎn)品需求比重下降的規(guī)律。（2）行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容：A.行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景（壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)的戰(zhàn)略集團）B.行業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)分析a.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭（同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比；行業(yè)發(fā)展速度；產(chǎn)品的差異化程度；用戶的轉(zhuǎn)換成本）b.新加入者的威脅（進入障礙：規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品差異優(yōu)勢；資金需求；原有企業(yè)對進入者的態(tài)度和反應(yīng)）c.來自替代品的壓力d.買方的議價能力e.供

9、方的議價能力目的（領(lǐng)會）：為了弄清楚行業(yè)的總體情況及其發(fā)展趨勢，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的機會，弄清楚環(huán)境中存在的威脅，把握競爭的態(tài)勢，為企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)（識記）：指行業(yè)各種競爭力量之間的相互關(guān)系及其力量對比。二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1、目的（領(lǐng)會）：（1）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢；（2）查出造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力2、企業(yè)經(jīng)營實力分析(fnx)的主要內(nèi)容（領(lǐng)會）：（產(chǎn)品競爭能力；技術(shù)開發(fā)能力；生產(chǎn)能力；市場營銷能力；產(chǎn)品獲利能力）3、行業(yè)(hngy)成功關(guān)鍵因素含義：指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定性作用的某些特定因素。尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法：比較法、市場分析法4、企業(yè)

10、成功獨特因素含義：指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營時間中積累的不斷學習獲得的多種知識與多種技術(shù)、技能，并對各種資源進行協(xié)調(diào)和整合所形成的、能夠為顧客創(chuàng)造新的更大的價值，滿足其新的需要，并高于競爭對手一籌的、較長時期不可模仿的獨特能力。特征：知識性和智能性；整合性和創(chuàng)新性；增值性和延展性；獨特性和長期不可模仿性。內(nèi)容體系：核心能力、核心產(chǎn)品、最終產(chǎn)品。三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析1、定義：即將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來所進行的分析。2、內(nèi)容：對企業(yè)外部環(huán)境存在的機會（opportunity）和風險（thread）分析；對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（strength）和劣勢（weakness）分析。3、分析

11、方法：SWOT分析法步驟：分析環(huán)境內(nèi)容（考慮歷史與現(xiàn)狀，尤其是未來發(fā)展問題）；構(gòu)造SWOT矩陣（根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序）；制定行動計劃（發(fā)揮優(yōu)勢，克服弱點，利用機會，化解威脅）注意事項：對公司的優(yōu)劣勢有客觀認識；必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景；必須考慮全面；必須與競爭對手進行比較；保持簡潔化，避免復(fù)雜與過度分析；因人而異。第三章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析一、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA）及其結(jié)構(gòu)1、經(jīng)營領(lǐng)域：指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標市場相結(jié)合形成的經(jīng)營場所。 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域：指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標市場特定

12、需求、迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，追求理想效益的經(jīng)營場所。2、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)：指企業(yè)選擇兩個以上的SBA，相應(yīng)地投入了不同的經(jīng)營資源，帶來了不同的經(jīng)濟效益所形成的不同SBA之間質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。二、確定戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的原則1、一般原則（識記）：指環(huán)境的引力或企業(yè)(qy)的實力平衡的原則。四種基本形式：明星SBA環(huán)境引力大、企業(yè)實力大；難點SBA環(huán)境引力大、企業(yè)實力?。娌睿?；奶牛SBA環(huán)境引力小、企業(yè)實力大（順差）；瘦狗SBA環(huán)境引力小、企業(yè)實力小。2、具體(jt)原則（領(lǐng)會(ln hu)）：企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則；企業(yè)的投入與收入平衡的原則；SBA的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)

13、略優(yōu)勢平衡的原則；企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性的統(tǒng)一原則。三、簡述環(huán)境引力與企業(yè)實力的對比分析法（領(lǐng)會）任何一個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域都是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結(jié)合部，研究SBA時必須將兩方面的研究結(jié)合起來，孤立地、片面地研究任何一方都不能得到深入、中肯的結(jié)果。企業(yè)是戰(zhàn)略主體，而環(huán)境是企業(yè)的適應(yīng)對象。離開了對環(huán)境的分析，企業(yè)就無所參照，無所適從，對自己的優(yōu)勢與劣勢就缺乏清醒認識，戰(zhàn)略方向就不明確。同樣，企業(yè)若缺乏對自身規(guī)律的深刻認識，在復(fù)雜的環(huán)境面前，也難免無從下手，育目行動。 SBA的態(tài)勢分三類： 發(fā)展型態(tài)勢是環(huán)境機會與企業(yè)優(yōu)勢結(jié)合的結(jié)果。 緊縮型態(tài)勢是環(huán)境威脅與企業(yè)劣勢結(jié)合的結(jié)果。 穩(wěn)定型態(tài)勢是環(huán)境風險

14、度與企業(yè)適應(yīng)度基本相適的結(jié)果。而確定SBA的戰(zhàn)略方針、重點、優(yōu)勢與向量等均要緊緊圍繞其成功關(guān)鍵因素來進行。四、SBA運行規(guī)則和戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關(guān)系、戰(zhàn)略關(guān)鍵分析1、SBA的運行規(guī)則分析：分客觀規(guī)律和主觀規(guī)定兩類；是多元多層的。2、戰(zhàn)略主體：指SBA的特定需求者、供應(yīng)者、直接競爭者、潛在競爭者、替代競爭者、政策制定者及企業(yè)自身。分析戰(zhàn)略主體應(yīng)抓住：各類戰(zhàn)略主體的總量和結(jié)構(gòu)；主要戰(zhàn)略主體的實力、策略和活動方式；要善于辨別SBA運行規(guī)則的特點。3、戰(zhàn)略關(guān)系：指SBA內(nèi)各戰(zhàn)略主體之間所形成的錯綜復(fù)雜的關(guān)系。（包括企業(yè)與消費市場、供給者、競爭者、政策制定部門和相關(guān)部門的戰(zhàn)略關(guān)系）4拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合

15、的方法是： 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的形成常常是客觀機遇與主觀決策結(jié)合的產(chǎn)物。為了減少偶然性和盲目性，企業(yè)有必要將大膽暢想與系統(tǒng)分析結(jié)合起來，以提高可供選擇的SBA方案和選擇的準確性。 (1)大膽暢想。即放開思路，突破框框，從自身優(yōu)勢出發(fā)大膽設(shè)想企業(yè)可能從事的經(jīng)營領(lǐng)域。一般的方法有：頭腦風暴法、代爾菲法等。(2)系統(tǒng)分析。即對備選方案進行慎重而深入的分析研究。分析的思路有二：對該SBA進行前述的戰(zhàn)略規(guī)則、主體、關(guān)系和關(guān)鍵等系統(tǒng)研究。以該SBA為中心進行橫向SBA與縱向SBA的研究。五、預(yù)見(yjin)未來的方法預(yù)測法：適合穩(wěn)定的量變(lingbin)環(huán)境，以歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)進行線性推測，如簡單平均法、加

16、權(quán)平均法等。展望法：適合動蕩的質(zhì)變環(huán)境，對未來的突變作出若干種假設(shè)(jish)，針對每種假設(shè)設(shè)計集中情況，即突變產(chǎn)生的影響和后果。第四章 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標一、企業(yè)的使命及其重要性1、企業(yè)使命：指企業(yè)的目的，性質(zhì)，任務(wù)及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中應(yīng)當承擔的社會責任等方面所作出的規(guī)定。2、確定企業(yè)使命的重要性 （1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進的道路；（2）是確定戰(zhàn)略目標的前提；（3）戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)； （4）是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)3、企業(yè)使命的決策內(nèi)容（1）企業(yè)性質(zhì)的確定； （2）企業(yè)成長方向的選擇； （3）經(jīng)營目的的確定（長期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）； （4企業(yè)經(jīng)營哲學的性質(zhì)（

17、企業(yè)經(jīng)營哲學：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的經(jīng)營信念，價值觀念和行為準則。；（5企業(yè)經(jīng)營方針的選擇；（6企業(yè)社會責任的確定4、企業(yè)使命的決策方案 （1）堅持企業(yè)原有使命的決策；（2）擴大企業(yè)使命的決策；（3）改變企業(yè)使命的決策5、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素 （1）國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策；（2）市場需求； （3）競爭態(tài)勢；（4）企業(yè)實力6、確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題（1要以顧客的基本需求為中心來確定企業(yè)的使命（2正確的企業(yè)使命必須有約束力（3）企業(yè)使命要具有鼓動性二、企業(yè)戰(zhàn)略目標決策1企業(yè)戰(zhàn)略目標：是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)奮斗綱領(lǐng)，是衡量企業(yè)一切工作是否實現(xiàn)其企業(yè)使命

18、的標準，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。2、制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的作用 （1）能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展 （2）能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化 （3）為戰(zhàn)略方案的決策(juc)和實施提供了評價標準和考核的依據(jù) （4）描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員及員工都有激勵(jl)作用3、戰(zhàn)略目標的構(gòu)成(guchng)：發(fā)展性目標、效益性目標、競爭性目標和效益性目標。4、戰(zhàn)略目標決策的內(nèi)容（1）戰(zhàn)略目標水平的選擇；（2）重點戰(zhàn)略目標的決策5、戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求 （1）戰(zhàn)略目標必須有科學的依據(jù) （2）目標必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限 （3）目

19、標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行 （4）目標應(yīng)突出重點 （5）目標應(yīng)形成一個完整的體系 第二篇企業(yè)總體戰(zhàn)略 第五章發(fā)展型戰(zhàn)略一、發(fā)展型戰(zhàn)略的特點及其原因1、發(fā)展型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標發(fā)展的謀劃與方略2、發(fā)展型戰(zhàn)略的特點 （1）投入大量資源，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力 （2）強調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導消費，創(chuàng)造消費 （3）可以改善企業(yè)的經(jīng)營效果3、企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略的原因 （1）是企業(yè)這種有機組織的本性；（2）環(huán)境因素的影響；（3）企業(yè)領(lǐng)導人的價值觀二、發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型1、按發(fā)展的程度不同劃分 （1）超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略（年增長20

20、%以上） （2）高速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長10%20%） （2）中速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長5%10%） （4）低速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長1%5%）2、按發(fā)展的方式不同劃分 （1）集中型發(fā)展戰(zhàn)略：指集中企業(yè)(qy)的資源，以快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率（國內(nèi)外企業(yè)經(jīng)常采用的一種戰(zhàn)略） （2）一體化發(fā)展(fzhn)戰(zhàn)略 a.縱向(zn xin)一體化 b.橫向一體化：指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略（在競爭比較激烈的情況下選擇）*途徑：聯(lián)合，購買，合并，集團公司 （3）多樣化發(fā)展戰(zhàn)略a.同心多樣化：指以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)能

21、力為基礎(chǔ)，發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù) b.復(fù)合型多樣化：通過合并，收買，合資以及自我發(fā)展，使企業(yè)增加與現(xiàn)有業(yè)務(wù)大不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略（必須利用的三個基本要素之一：企業(yè)的生產(chǎn)能力，技術(shù)能力，特定的市場分銷渠道）三、發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件及其利弊1、發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件 （1）企業(yè)外部的條件：a.經(jīng)濟增長情況；b.產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況；c.政策、法律和社會方面的限制；d.科學技術(shù)的進步情況（2）企業(yè)自身的條件： a.企業(yè)獲得資源的能力；b.信息收集，處理，傳遞和儲存的能力；c.企業(yè)的靈活性（指企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力）；d.企業(yè)文化 2、發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊 利：1.擴大自身的存在價

22、值2.獲得過去不能獲得的嶄新機會 弊：1.可能導致企業(yè)的資源平衡；2.可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)3.容易使企業(yè)領(lǐng)導者忽視產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量，重視宏觀發(fā)展而忽視微觀的改善，因而使企業(yè)不能達到最佳狀態(tài)第六章 穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略一、穩(wěn)定型戰(zhàn)略1、穩(wěn)定型戰(zhàn)略：指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經(jīng)營狀況基本保持在起點的范圍和水平上的謀劃與方略戰(zhàn)略起點：指企業(yè)制定新戰(zhàn)略時關(guān)鍵戰(zhàn)略變量的現(xiàn)實狀況2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點（1）可以蓄勢待發(fā)，為將來發(fā)展做充分準備（2）滿足于過去(guq)的經(jīng)濟效益水平，決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟效益目標（3）繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)（4）力爭

23、(lzhng)保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位（5）在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長，從而(cng r)實現(xiàn)穩(wěn)步前進。3、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類（1）按偏離戰(zhàn)略起點的程度（無增；微增）；（2）采取的防御態(tài)勢（阻擊式；反應(yīng)式）4、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件（1）外部環(huán)境A.宏觀經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展趨勢對行業(yè)的影響B(tài).行業(yè)本身的經(jīng)濟技術(shù)特點C.行業(yè)所處的壽命周期階段（2）外部環(huán)境和綜合實力的分析（發(fā)展，穩(wěn)定，衰退三個時期）5、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點（1）維持狀態(tài)，避免開發(fā)的投入，風險較小（2）不需改變資源的分配模式，大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上

24、的損失（3）可以保持人員的相對穩(wěn)定，充分利用人才，減少各種招聘及培訓的費用（4）比較容易保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源，能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快，過急而導致的重大損失6、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端（1）一旦打破需求，競爭的平衡，則容易讓企業(yè)陷入困境（2）往往容易使企業(yè)的風險意識減弱，甚至形成懼怕風險，回避風險的企業(yè)文化二、緊縮型戰(zhàn)略1、緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營謀劃與方略2、緊縮型戰(zhàn)略的特點（1）對現(xiàn)有產(chǎn)品或市場實行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出（2）逐步縮小產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率，及某些經(jīng)濟效益指標水平（3）目標重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流

25、量，爭取較大收益和資金價值（4）具有過渡的性質(zhì)3、緊縮型戰(zhàn)略(zhnl)的類型（1）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本(jbn)原因劃分（適應(yīng)性；失敗性；調(diào)整性；）（2）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑(tjng)劃分（選擇性收縮；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略）4、緊縮型戰(zhàn)略的適用條件（1）對外部的威脅作出的反應(yīng)（如經(jīng)濟不景氣，突發(fā)事件，產(chǎn)品滯銷等）（2）經(jīng)營中出現(xiàn)了更好的機會5、緊縮型戰(zhàn)略的利弊利：1.可以使企業(yè)降低各種費用，及時渡過難關(guān)2.可以使企業(yè)更加有效的配置資源，提高經(jīng)營素質(zhì)，發(fā)揮和增強企業(yè)優(yōu)勢3.可以避免競爭，防止兩敗俱傷弊：1.削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力，影響企業(yè)的長遠發(fā)展2.會

26、對人員進行調(diào)整，從而導致企業(yè)人心渙散，效率降低3.將導致企業(yè)總體的供求關(guān)系縮小，影響經(jīng)濟的回升和行業(yè)的衰退第七章 大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略一、大型企業(yè)的內(nèi)涵、特點和地位1、企業(yè)規(guī)模：指勞動者、勞動手段、勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度。大型企業(yè)：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度高，資產(chǎn)數(shù)額巨大的企業(yè)（我國年銷售收入在4億，年平均資產(chǎn)在3億人民幣以上）。企業(yè)經(jīng)營規(guī)模：以年銷售收入，年平均資產(chǎn)為標志劃分的企業(yè)規(guī)模。2、大型企業(yè)的特點（1）設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位（3）對外聯(lián)系廣，輻射能力強（4）市場開拓能力強（5）

27、容易開展多樣化經(jīng)營，分散風險的能力強（6）企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應(yīng)性差3、大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位（1）處于主導地位；（2）是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子；（3）是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍二、大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標1、大型(dxng)企業(yè)的戰(zhàn)略思想：（1）規(guī)?；?jīng)營思想；（2）集約化經(jīng)營思想；（3）集團化經(jīng)營思想（實質(zhì)是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)(qy)為核心）；（4）主力軍經(jīng)營思想；（5）優(yōu)勢(yush)化經(jīng)營思想；（6）綜合化經(jīng)營思想；（7）國際化經(jīng)營思想2、大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標（1）行業(yè)地位目標（國內(nèi)領(lǐng)先和國際領(lǐng)先）（2）發(fā)展能力目標（增加生產(chǎn)能力；技術(shù)進步；

28、人員素質(zhì)提高；管理現(xiàn)代化；核心能力-主要指企業(yè)創(chuàng)新能力目標）（3）貢獻目標（實現(xiàn)利潤；增加上繳國家稅金；為投資者資產(chǎn)的保值增值；企業(yè)留利；提高職工和經(jīng)營者收入水平）（4）跨國經(jīng)營目標三、大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其決策1、大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型（1）規(guī)模擴大化經(jīng)營戰(zhàn)略（工廠規(guī)模戰(zhàn)略，也叫最佳經(jīng)濟規(guī)模；企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略，也叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模）（2）多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略（實質(zhì)是產(chǎn)品與市場的優(yōu)化組合戰(zhàn)略）A.按現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域與未來經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)系劃分（橫向，縱向，復(fù)合多樣化）B.按企業(yè)從事的各個經(jīng)營領(lǐng)域在其經(jīng)營總量中所占比重劃分（一主多輔；兩業(yè)并重或三業(yè)并重）（3）企業(yè)集團化經(jīng)營戰(zhàn)略（1.產(chǎn)品輻射型2.多元復(fù)合型3.

29、項目配套型4.科技開發(fā)型5.經(jīng)營服務(wù)型）（4）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略（5）主導產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略（初級產(chǎn)品，中間產(chǎn)品，最終產(chǎn)品）2、大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè) HYPERLINK /zkzc/Index.html 政策（2）國內(nèi)外市場的需求趨勢（3）國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢（4）高新技術(shù)發(fā)展動向（5）資源狀況和資金狀況（6）企業(yè)的狀況第八章 中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略一、中小型企業(yè)(qy)的內(nèi)涵、特點和地位1、中小企業(yè)的特點（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而(yn r)投資較省，建設(shè)周期短，收效較快（2）對市場變化的適應(yīng)性強（3）機制靈活(ln hu)，能發(fā)揮“小而專

30、”，“小而活”的優(yōu)勢（4）經(jīng)營范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣（5）成本較高，提高經(jīng)濟效益的任務(wù)艱巨（6）抵御經(jīng)營風險的能力差（7）資金薄弱，籌資能力差2、中小企業(yè)的地位（1）中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍（2）在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位（3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手二、中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標1、中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）靈活經(jīng)營的思想；（2）特色經(jīng)營的思想；（3）快速應(yīng)變的思想；（4）補缺經(jīng)營思想；（5）集中經(jīng)營的思想；（6）聯(lián)合經(jīng)營的思想2、中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標（1）企業(yè)成長目標；（2）企業(yè)市場目標；（3）企業(yè)財務(wù)目標（銷售收入；利潤

31、；籌資）；（4）企業(yè)貢獻目標（上繳稅金；投資回報）；（5）企業(yè)職工收入增長目標；（6）企業(yè)長壽目標三、中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其決策1、中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型（1）“小而?！被颉爸卸鴮！钡膽?zhàn)略；（2）規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略；（3）聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略；（4）特色經(jīng)營戰(zhàn)略；（5）補缺經(jīng)營戰(zhàn)略；（6）租賃經(jīng)營戰(zhàn)略；（7）承包經(jīng)營戰(zhàn)略；（8）趕超型或防御型的競爭戰(zhàn)略2、中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）企業(yè)自身成長階段和勢力狀況；（2）市場需求狀況和發(fā)展趨勢；（3）競爭強手發(fā)展情況；（4）與之協(xié)作配套的整機廠的狀況和發(fā)展前景；（5）國家對中小企業(yè)的方針和政策第九章 國際化企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略

32、一、國際化企業(yè)的內(nèi)涵、類型特點和地位1、國際化企業(yè)：指以國際市場為導向，以國際市場作為主要目標市場并滿足其需要，實現(xiàn)在國際上拓展生存和發(fā)展的空間，跨國進行科技開發(fā)，投融資，生產(chǎn)，營銷活動的企業(yè)2、類型（1）生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，產(chǎn)品銷往國際市場的企業(yè)。（初級階段的一種類型）（2）境外投資設(shè)廠，開發(fā)和利用國際資源進行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷往世界各國市場的企業(yè)。（發(fā)展階段的一種類型）3、國際化企業(yè)(qy)的特點（1）經(jīng)營(jngyng)空間跨國化；（2）經(jīng)營(jngyng)環(huán)境復(fù)雜化；（3）市場競爭的激烈化，聯(lián)盟化；（4）國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化；（5）國際化經(jīng)營計劃周密化，組織扁平化4、國際化企業(yè)的

33、地位（1）是我國對外開放、開展國際交流、經(jīng)營合作、貿(mào)易往來的主力軍；（2）是我國企業(yè)走向國際市場、開展國際化經(jīng)營的突擊隊，是參與國際市場競爭的主力軍。二、國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標1、國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念（確立國際生產(chǎn)分工觀念和確立在國際范圍內(nèi)利用資源和優(yōu)化生產(chǎn)要素的觀念）（3）國際市場營銷觀念（確立國際市場，國際發(fā)展空間，國際標準三個觀念）（4）產(chǎn)品整體化觀念A(yù).含義：把產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品消費看做是一個整體，把產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和售后服務(wù)看做是一個整體。B.現(xiàn)代產(chǎn)品包括產(chǎn)品核心層、產(chǎn)品實體層、產(chǎn)品延伸層。C.措施：從生產(chǎn)和消費者需求的角度確立消費觀念；確立

34、服務(wù)觀念。（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念（確立整體功能大于各個局部功能簡單相加的觀念；確立優(yōu)勢互補的觀念）2、國際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標（1增強產(chǎn)品的競爭能力，提高國際市場占有率（2）發(fā)展成為知名度高，影響力大的跨國公司（3）從以產(chǎn)品出口為主，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主，提高跨國投資的回報率三、國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其決策1、國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型（1）按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分（反回頭戰(zhàn)略；技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略）（2）按國際化企業(yè)發(fā)展的不同階段劃分A.商品出口戰(zhàn)略（初創(chuàng)階段）1.間接商品出口；2.直接商品出口B.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略a.目的：彌補資金不足和技術(shù)落后的缺陷，適用國際市場的需求b.特

35、點：雙方投資，共同經(jīng)營，利益共享，風險同擔。c.優(yōu)點：見效快，收益大；可引進比較先進的技術(shù)裝備，有利于增加產(chǎn)品技術(shù)含量和提高質(zhì)量；增加生產(chǎn)，擴大出口；也有利于培養(yǎng)涉外經(jīng)營人才，學習和掌握外商所帶來的現(xiàn)金的管理方法和技術(shù)。d.不足：沒有獨立支配經(jīng)營資源的權(quán)利；雙方目的不同容易產(chǎn)生阻力。C.加工出口戰(zhàn)略（起步(qb)階段），即指“三來一補”戰(zhàn)略（來料加工(li lio ji n)、來樣加工、來件組裝和補償貿(mào)易戰(zhàn)略）D.境外投資戰(zhàn)略（成長階段(jidun)）1.合資經(jīng)營；2.海外獨資E.跨國公司戰(zhàn)略（成熟階段）（3）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為為標準（“母國取向型”；“東道取向型”；“全球取向型”）2、國際化

36、企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策因考慮因素（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢（2）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢（3）目標市場所在國的外貿(mào) HYPERLINK /zkzc/Index.html 政策和產(chǎn)業(yè) HYPERLINK /zkzc/Index.html 政策（4）國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素（5）企業(yè)本身的出口能力和條件3、國際化企業(yè)實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略的措施（1）培養(yǎng)國際化的經(jīng)營人才（2）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（3）以國際市場為導向，適時地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（4）實行貿(mào)，工，技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力第十章 企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略一、

37、企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略1、指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠性的謀劃和方略。實質(zhì)是行業(yè)中的產(chǎn)品定位戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略：指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠性謀劃和方略2、企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于企業(yè)經(jīng)營單位明確其主導產(chǎn)品；（2）有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢3、經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略類型（1）按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同的定位戰(zhàn)略類型（上游，中游，下游產(chǎn)品定位）（2）按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不同（產(chǎn)品專業(yè)化，產(chǎn)品多樣化）（3）按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不同（小，中，大，超大規(guī)

38、模）4、經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮(kol)因素（1）行業(yè)(hngy)發(fā)展態(tài)勢；（2）市場需求趨勢(qsh)；（3）企業(yè)實力條件二、企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略1、企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略：是指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠性的謀劃和方略。2、企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于確保經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順利實施（2）確保經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的科學性，有效性3、企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案（1）積極的投資戰(zhàn)略方案；（2）追加投資的戰(zhàn)略；（3）不投資或適當投資的戰(zhàn)略；（4）負投資戰(zhàn)略第十一章 企業(yè)經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)

39、略一、企業(yè)經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略1、經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營單位根據(jù)在行業(yè)中所處的競爭地位，與行業(yè)內(nèi)各種競爭力量開展競爭，爭取有較大市場份額和理想經(jīng)濟效益所作出的謀劃和方略2、經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略類型（1）按在行業(yè)中謀取競爭地位的目標不同（首位；優(yōu)勢；中位）（2）按行業(yè)中競爭的重點不同（成本領(lǐng)先；差異化；集中化）（3）按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力（進攻型；趕超型；防御型；轉(zhuǎn)移型）二、企業(yè)經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略1、經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略類型（1）按合作對象不同（1.中，中兩方合作2.中，中，中合作戰(zhàn)略3.中外合作）（2）按合作內(nèi)容不同（科技開發(fā)型；產(chǎn)品生產(chǎn)型；資源開發(fā)型；市場開發(fā)型）（3）按合作形式不同（契約式合作

40、；股權(quán)式合作；合資式合作）2、經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題（1）選擇合理的合作目標（2）既合作又競爭，以競爭促合作（3）合作中要善于取長補短，提升自身優(yōu)勢（4）努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作第四篇 企業(yè)職能戰(zhàn)略 第十二章 企業(yè)市場戰(zhàn)略一、市場戰(zhàn)略的地位和實質(zhì)1、市場戰(zhàn)略：市場戰(zhàn)略是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品和服務(wù)進入、占領(lǐng)目標市場，并擴大其市場份額所作出的長遠性的謀劃與方略。2、市場戰(zhàn)略(zhnl)的地位：企業(yè)戰(zhàn)略的重點；是帶關(guān)鍵性的只能戰(zhàn)略，在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位，起決定性作用。3、市場戰(zhàn)略的實質(zhì)：企業(yè)(qy)自身對市場的供與求進行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。二、企業(yè)目標(

41、mbio)市場戰(zhàn)略1、企業(yè)市場細分：指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費者群。2、企業(yè)市場細分的目的（1）便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙（3）有利于確定企業(yè)的重點目標市場3、企業(yè)產(chǎn)品市場細分的原則（1）市場特性的可衡量性（2）市場開發(fā)的效益性（3）進入市場的可行性（4）細分標志的動態(tài)性4、企業(yè)目標市場戰(zhàn)略方案（1）按市場方位不同劃分（單方位目標市場戰(zhàn)略，多方位目標市場戰(zhàn)略，全方位目標市場戰(zhàn)略）單方位目標市場戰(zhàn)略：即以某一個行業(yè)、或以某一地區(qū)、或以某一顧客群為目標市場的戰(zhàn)略。多方位

42、目標市場戰(zhàn)略：即以多個行業(yè)、或以多個地區(qū)、或以多個顧客群為目標市場的戰(zhàn)略。（2）按市場空間大?。ū镜兀坏貐^(qū)；全國；國際區(qū)域；世界）（3）按目標市場的遠近（就近；周邊地區(qū)；周邊國家；遠洋國家或地區(qū)）（4）按經(jīng)濟發(fā)達或發(fā)展程度不同（經(jīng)濟發(fā)達；新興工業(yè)化；發(fā)展中地區(qū)或國家；欠發(fā)達地區(qū)或國家）（5）按顧客或客戶需求量大小不同（大客戶；中小客戶）5、企業(yè)目標市場戰(zhàn)略選擇（1）選擇目標市場戰(zhàn)略的條件（2）選擇目標市場戰(zhàn)略應(yīng)處理好的關(guān)系A(chǔ).市場(shchng)面的多與少，大與小的關(guān)系B.重點市場(shchng)和一般市場的關(guān)系 C.本地(bnd)市場和外地市場的關(guān)系 D.國內(nèi)市場和國外市場的關(guān)系E.當前市場

43、和長遠市場的關(guān)系三、企業(yè)市場開發(fā)的戰(zhàn)略1、產(chǎn)品的市場定位：是指在目標市場上針對競爭對手產(chǎn)品在該市場的地位和顧客對該產(chǎn)品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力狀況。2、產(chǎn)品市場定位戰(zhàn)略的類型：避強戰(zhàn)略、雷同戰(zhàn)略、超強戰(zhàn)略3、進入目標市場的戰(zhàn)略A.按貿(mào)易或投資方式不同（貿(mào)易式；契約式；投資式）B.按進入市場的遠近不同（滾雪球式即先近后遠進入市場的戰(zhàn)略；采蘑菇式；先遠后近式）C.按進入市場的難度不同（先易后難；先難后易）4、開發(fā)市場的營銷組合戰(zhàn)略（產(chǎn)品開道；價格引路；渠道開通；促銷開路）四、企業(yè)品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略1、品牌經(jīng)營戰(zhàn)略：指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所作出的長遠性的謀劃與方略。2、名牌：指經(jīng)市

44、場檢驗，眾多相關(guān)顧客所公認的、具有高市場覆蓋面、高市場占有率、高知名度、高美譽度、高效益的產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌。名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)建和運用商標和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認、達到高市場覆蓋面、高市場知名度、高市場占有率、高美譽度、高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而做出的長遠性的謀劃與方略。3、名牌戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的關(guān)系：A.品牌不等于名牌，名牌建立在品牌經(jīng)營的基礎(chǔ)上，是品牌經(jīng)營的結(jié)果；B.要實施名牌戰(zhàn)略必須首先實施品牌戰(zhàn)略。二者的共同目的是使企業(yè)出了名的品牌在更大的市場范圍內(nèi)出名，成為影響更大、等級更高的名牌。4、名牌戰(zhàn)略的類型（1）按名牌涵蓋的對象不同A.名牌商標戰(zhàn)略；B.名

45、牌商號戰(zhàn)略；C.商標，商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略；D.商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略（2）按名牌等級（地方級；地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）（3）按名牌成長（1.生產(chǎn)規(guī)模(gum)擴大化2.集團化經(jīng)營；3.多樣化經(jīng)營；4.國際化經(jīng)營）（4）按名牌(mngpi)的價位（高；中；低）5、實施(shsh)名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的幾項工作（1）樹立正確的名牌觀念（2）準確地進行市場定位（3）合理地制定名牌的目標（4）把握好名牌升級的時期（5）抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作五、新形勢下市場營銷新謀略顧客滿意營銷：指企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標而開展市場營銷活動所作出的長遠性謀劃和方略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。

46、 文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作的長遠性謀劃與方略。綠色營銷：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護意識，從產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)，營銷，廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費過程中，這有利于環(huán)境保護，生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠性謀劃與方略。網(wǎng)絡(luò)營銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機處理信息，進行市場環(huán)境分析，營銷情報檢索，物流流程管理，輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)營銷目標所作出的長遠性謀化與方略。第十三章 企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略一、產(chǎn)品概念和產(chǎn)品要素1、產(chǎn)品概念A(yù).傳統(tǒng)觀點：從生產(chǎn)角度理解，是生產(chǎn)者生

47、產(chǎn)的具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體。B.現(xiàn)代觀點：從生產(chǎn)和營銷的角度理解，是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購買，滿足某種欲望或需要的實體。2、產(chǎn)品要素：指構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì)，包括有形要素和無形要素3、產(chǎn)品戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標(mbio)市場顧客的需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標而作出的長遠性謀劃與方略。以目標市場顧客的需求為依據(jù)。在企業(yè)職能戰(zhàn)略(zhnl)體系中處于核心地位。二、產(chǎn)品壽命周期(zhuq)與產(chǎn)品戰(zhàn)略1、產(chǎn)品壽命周期：指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)，投放市場開始，經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個

48、過程。階段劃分：廣義產(chǎn)品設(shè)想期、產(chǎn)品設(shè)計期、產(chǎn)品試制期、產(chǎn)品投入期、產(chǎn)品成長期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品衰退期。前三階段為產(chǎn)品開發(fā)周期，后四階段為產(chǎn)品的市場運行周期。狹義后四階段。2、不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（“以新領(lǐng)先”：“新品完善”：“新品形象戰(zhàn)略”）（2）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（新產(chǎn)品生產(chǎn)擴大化；新品名牌）（3）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（改進或改革產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)低價；產(chǎn)品差異化）（4）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產(chǎn)，最后淘汰）三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案包括：產(chǎn)品方向、用

49、途、技術(shù)、檔次、材質(zhì)、序列結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。四、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分類（1按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度（全新；換代；改進）（2）按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平（地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）（3）按產(chǎn)品開發(fā)方向（功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化）五、產(chǎn)品戰(zhàn)略決策1、應(yīng)考慮的因素：（1）產(chǎn)品未來的發(fā)展前途；（2）產(chǎn)品收益性（銷售利潤率和資金利潤率指標）；（3）產(chǎn)品競爭性（4）資源條件；（5）技術(shù)條件；（6）商品化程度；（7）銷售可能性；（8）國家規(guī)劃，方針， HYPERLINK /zkzc/Index.html 政策，法令的要求2、產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方法（1）產(chǎn)品壽命周期評價法：根據(jù)產(chǎn)品壽命周期原理，從

50、產(chǎn)品在市場上銷售增長和獲利能力的變化上，確定產(chǎn)品所處的壽命周期階段，以判斷產(chǎn)品生命力，并對產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和銷售等重大戰(zhàn)略作出選擇的方法。銷售(xioshu)增長率=銷售(xioshu)增長率10%：投入(tur)期；10%：成長期；0.110%：成熟期； 0:衰退期（2）產(chǎn)品獲利能力評價法（資金利潤率水平來評價）資金利潤率=利潤/資金=資金周轉(zhuǎn)次數(shù)銷售利潤率（3）產(chǎn)品四象限評價法（根據(jù)銷售增長率和市場占有率來評價）市場占有率銷售增長率高低高名牌產(chǎn)品區(qū)風險產(chǎn)品區(qū)低厚利產(chǎn)品區(qū)失敗衰退產(chǎn)品區(qū)（4）產(chǎn)品系列平衡法（即九象限評價法，根據(jù)產(chǎn)品的市場引力和企業(yè)實力所包含的各種因素來評價）第十四章 企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)

51、量戰(zhàn)略一、產(chǎn)品質(zhì)量特性和質(zhì)量戰(zhàn)略的地位1、產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產(chǎn)上，工作上一定需要所具備的特性。2、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長遠性謀劃與方略。3、產(chǎn)品質(zhì)量特性：指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需要所具有的性質(zhì)。（包括性能；壽命；可靠性；安全性；經(jīng)濟性五個方面）4、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的作用（1是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容（2）是推動企業(yè)技術(shù)進步戰(zhàn)略決策的一個重要方面（3）推動著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策（4）帶動著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策（5）有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策二、產(chǎn)品

52、質(zhì)量戰(zhàn)略類型1、產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略A.內(nèi)在質(zhì)量為主，外部質(zhì)量為輔B.外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔C.內(nèi)外質(zhì)量并重2、產(chǎn)品質(zhì)量標準(biozhn)戰(zhàn)略（國家；國際；國外先進；目標市場所在國；競爭質(zhì)量；用戶滿意）3、市場動態(tài)質(zhì)量(zhling)戰(zhàn)略（符合性；競爭性；適用性）4、質(zhì)量目標(mbio)戰(zhàn)略A.質(zhì)量等級戰(zhàn)略（優(yōu)秀；良好；一般；可用）B.質(zhì)量年代水平等級三、質(zhì)量戰(zhàn)略決策1、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國內(nèi)外市場近期和遠期需求變化趨勢（2）企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的要求（3）企業(yè)的開發(fā)能力和生產(chǎn)條件（4）國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量提高的動向（5）國家在一定時期對產(chǎn)品質(zhì)量目標的要求和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 HYPER

53、LINK /zkzc/Index.html 政策（5條）2、企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作（1）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識（2）正確地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目標和質(zhì)量戰(zhàn)略方針（3）重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象（4）重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量標準的制定工作（5）開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認證工作第十五章 企業(yè)科學技術(shù)戰(zhàn)略一、科學技術(shù)與企業(yè)技術(shù)進步1、科學：是指關(guān)于自然、社會和思維的運動形式及其發(fā)展規(guī)律的知識體系，是人類實踐經(jīng)驗的升華和結(jié)晶，并在實踐中得到檢驗的理論。技術(shù)：指人們在生產(chǎn)勞動過程中用來調(diào)節(jié)和控制人與自然間的物質(zhì)交換過程的勞動手段、工具及其技能、方法的總和技術(shù)進步：指人們在生產(chǎn)活動中使用效率高的勞動手段，先進的

54、工藝方法，提高勞動，以推動社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的引動過程。2、技術(shù)的構(gòu)成（1）按技術(shù)形態(tài)劃分（物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)；智能形態(tài)的技術(shù)）（2）按性質(zhì)劃分（硬技術(shù)；軟技術(shù)）3、技術(shù)的功能（科學；生產(chǎn)；經(jīng)濟；社會；管理；）4、衡量企業(yè)技術(shù)(jsh)進步的指標（1）技術(shù)水平提高的程度指標(zhbio)（2）經(jīng)濟效益指標（3）環(huán)境效益指標（4）社會效益指標(zhbio)5、企業(yè)技術(shù)進步的基本模式（開發(fā)型；擴散型或引進型；改造型）二、企業(yè)科技戰(zhàn)略的特點和類型1、科技戰(zhàn)略：指企業(yè)為實施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標，從科學技術(shù)的角度，通過科技開發(fā)，技術(shù)引進，技術(shù)改造等活動，推動企業(yè)技術(shù)進步，產(chǎn)品升級，效益提高等，所

55、作出的長遠性謀劃與方略。2、科技戰(zhàn)略的特點（從屬性；超前性；創(chuàng)新性；風險性）3、科技戰(zhàn)略的地位（一般處于先導地位）（1）對現(xiàn)實企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用（2）對現(xiàn)實企業(yè)技術(shù)進步起著指導作用（3）對企業(yè)管理的變革起著推動作用（4）對提高企業(yè)的競爭能力起著促進作用4、企業(yè)科技戰(zhàn)略的類型（1）按擁有知識產(chǎn)權(quán)的程度不同：A.原創(chuàng)性知識產(chǎn)權(quán)；B.規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)；C.尊重知識產(chǎn)權(quán)（2）按企業(yè)技術(shù)類型： A.勞動密集型（資金節(jié)約型）；B.技術(shù)密集型（資本密集型，勞動節(jié)約型）；C.知識密集型（智能密集型）；D.勞動密集與技術(shù)密集相結(jié)合；E.勞動密集與知識密集相結(jié)合；F.技術(shù)密集與智能密集相結(jié)合（高新技術(shù)戰(zhàn)略）（3

56、）按技術(shù)的層次結(jié)構(gòu)（初級；中級；先進；先進適用）（4）按技術(shù)進步的目標（地區(qū)；國家；國際；世界先進）（5）按企業(yè)在技術(shù)競爭中所負擔的角色A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或企業(yè)集團考慮）B.緊跟型（尾隨型）技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或具有革新能力的中小企業(yè)）C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略（發(fā)展中的企業(yè)普遍采用）D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略（6）按技術(shù)進步的方式不同（獨立開發(fā)；技術(shù)引進；技術(shù)改造）三、企業(yè)科技戰(zhàn)略決策1、應(yīng)考慮的因素（1）國內(nèi)外科學技術(shù)發(fā)展的總趨勢（2）國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù) HYPERLINK /zkzc/Index.html 政策（3）競爭對手的技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略（4）本企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀，優(yōu)勢和差距（5）掌握國

57、內(nèi)外先進技術(shù)的可能性和引進技術(shù)的消化能力（6）本企業(yè)的技術(shù)隊伍和職工技術(shù)素質(zhì)2、科技戰(zhàn)略實施的工作（1）發(fā)揮現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)勢，創(chuàng)造新的優(yōu)勢（2）培育人才優(yōu)勢，發(fā)揮人才優(yōu)勢（3搜集最新技術(shù)信息，力爭技術(shù)開發(fā)的主動權(quán)（4）有計劃地開發(fā)新技術(shù)，建立技術(shù)儲備，搶占高新技術(shù)制高點第十六章 企業(yè)物力(wl)資源戰(zhàn)略一、企業(yè)(qy)物力資源及其類型1、企業(yè)物力資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需物力資源的開發(fā)、采購、租賃(zln)、利用等，所作出的長遠性謀劃與方略2、企業(yè)物力資源的重要作用（1企業(yè)勞動手段是企業(yè)再生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)（2）企業(yè)的勞動對象資源，是企業(yè)再生產(chǎn)不斷循環(huán)的重要條件（

58、3）企業(yè)的物力資源是企業(yè)向社會和市場源源不斷提供所需產(chǎn)品或勞務(wù)的重要保證3、企業(yè)所需物力資源類型（1）按資產(chǎn)形態(tài)（固定資產(chǎn)；流動資產(chǎn)）（2）按物質(zhì)在生產(chǎn)中的具體作用（主要原材料；輔助材料；燃料；動力；工具）（3）按物質(zhì)本身的自然屬性（金屬材料；非金屬材料；機電產(chǎn)品）二、企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型及其決策1、企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型（1）采購物力資源戰(zhàn)略；（2）自主開發(fā)資源戰(zhàn)略（本地，國內(nèi)，高科技）；（3）聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略（兄弟企業(yè)的聯(lián)合；利用外資；同外商合作）；（4）培植資源戰(zhàn)略；（5）租賃戰(zhàn)略（融資性租賃；服務(wù)性租賃）；（6）綜合利用資源戰(zhàn)略2、企業(yè)物力資源決策應(yīng)考慮的因素（1）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀

59、況；（2）國內(nèi)物力資源市場供求狀況；（3）國家資源 HYPERLINK /zkzc/Index.html 政策；（4）國內(nèi)外資源的供求狀況；（5）企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力；（6）企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標要求三、企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的實施1、重視物力資源的節(jié)約A.改革產(chǎn)品設(shè)計；B.采用先進的工藝；C.采用新的材料和代用料；D.采用先進的下料方法；E.加強物資定額和倉儲管理2、加強物力資源的利用A.修舊利廢；B.一物多用；C.綜合利用第十七章 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略一、人力資源在企業(yè)中的地位1、企業(yè)人力資源：即從事現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營活動的人力，是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗、勞動技能和科學知識，在現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮

60、著一定勞動功能的人。人才：指在人力資源中，那些通過各種社會實踐的鍛煉，具有一定的專門知識，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動(lodng)，在認識和改造自然，改造社會中，對人類進步作出一定貢獻的人企業(yè)人才：指在企業(yè)人力資源中，那些具有一定(ydng)的專門知識，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動，對企業(yè)的發(fā)展和社會的進步作出較大貢獻的人。2、人才(rnci)的基本特征（1）能夠創(chuàng)造性地進行勞動（2）具有較高的知識和智能（3）在自己的工作實踐中，對本單位的發(fā)展和社會的進步作出了一定的貢獻3、人才的基本素質(zhì)（德；學；才；識；體）4、企業(yè)所需的人才類型（1）科學技術(shù)型；（2）經(jīng)營管理