如何做一名優(yōu)秀主管ppt課件

1、如何做一名優(yōu)秀主管主講：呂井鵬民生保險(xiǎn)課程大綱一、主管該當(dāng)扮演的角色二、主管的任務(wù)職責(zé)三、勝利主管的特質(zhì)四、勝利主管具備的條件五、主管怎樣成為銷售精英民生保險(xiǎn)主管該當(dāng)扮演的角色民生保險(xiǎn)一、主管該當(dāng)扮演的角色主管是營業(yè)組的管理者主管是營業(yè)部管理和業(yè)務(wù)推進(jìn)的執(zhí)行者主管是營業(yè)部與業(yè)務(wù)員之間的橋梁主管是業(yè)務(wù)開展和組織開展的帶頭人主管是人員管理、績效分析的擔(dān)任人主管是營服的中堅(jiān)力量主管是營業(yè)組的管理者 傳統(tǒng)意義上講，主管是主持管理。而在現(xiàn)代意義上講，從壽險(xiǎn)行業(yè)的角度，主管就是自動管理，自主運(yùn)營。主管是自動管理，自主運(yùn)營。這是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的新思想，不僅真實(shí)壽險(xiǎn)領(lǐng)域，而且凡是銷售行業(yè)都是適用的，也是做好管理和

2、業(yè)績的必需的選擇，誰會自動管理，自主運(yùn)營，誰才是真正的營業(yè)組的管理者。主管是營業(yè)部管理和業(yè)務(wù)推進(jìn)的執(zhí)行者主管是營業(yè)部的主體構(gòu)成部分，營業(yè)部的直接納理層主管是營業(yè)部業(yè)務(wù)推進(jìn)的堅(jiān)決有力的執(zhí)行者主管是營業(yè)部與業(yè)務(wù)員之間的橋梁 我們知道橋梁是做什么用的？主管是業(yè)務(wù)開展和組織開展的帶頭人火車跑的快全憑車頭帶，車頭不跑全列睡覺。動車跑的快全憑頭身一體化主管是人員管理、績效分析的擔(dān)任人基于對根本法的結(jié)實(shí)掌握與靈敏運(yùn)用主管的任務(wù)職責(zé)二、主管的任務(wù)職責(zé)根本法要求的主管任務(wù)職責(zé)人力開展產(chǎn)品訓(xùn)練活動量管控會議運(yùn)營根底管理人力開展 進(jìn)展增員和組織開展，育成新的業(yè)務(wù)主管。組織的壯大分為兩種方式：外延式和內(nèi)延式。產(chǎn)品訓(xùn)練

3、二次早會單獨(dú)訓(xùn)練專屬夕會群體訓(xùn)練個別情況專項(xiàng)陪訪中支團(tuán)體培訓(xùn)單獨(dú)一天集中培訓(xùn)生長為合格的銷售人員活動量管控抓差勤、狠抓差勤抓訪問、狠抓訪問寫好任務(wù)日志加強(qiáng)主管對業(yè)務(wù)員輔導(dǎo)的準(zhǔn)確性和針對性各層級通 過追蹤推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)對活動量的實(shí)時控制，以達(dá) 到不斷積累準(zhǔn)客戶、提升產(chǎn)能和提升留存的目的會議運(yùn)營開早會開夕會開產(chǎn)說會勝利主管的特質(zhì)三、 勝利主管的特質(zhì)成為變革的領(lǐng)航員獲取信任給予回饋帶動熱忱投入開展團(tuán)隊(duì)帶著業(yè)務(wù)員不斷提高成為變革的領(lǐng)航員 主管面臨的最大挑戰(zhàn)應(yīng)該是，讓團(tuán)隊(duì)隨時預(yù)備好迎接變化多端的市場。商業(yè)環(huán)境的不可預(yù)測，主要是由于它同時遭到財(cái)務(wù)、科技與經(jīng)濟(jì)交錯影響。理想的主管在面臨環(huán)境的轉(zhuǎn)變時，必需可以安靜

4、面對，隨時調(diào)整應(yīng)變，在艱困的銷售過程中，協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)看到價值，想象愉快的未來。獲取信任 主管與團(tuán)隊(duì)彼此的信任，建立在他所做的事，而不在所說的話。因此，當(dāng)主管設(shè)定好規(guī)那么，本人就要徹底做到。假設(shè)他說要開會，就一定要開會，否那么他人只會當(dāng)它是個笑話。給予回饋假設(shè)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績突破目的，或表現(xiàn)欠佳的人員，主管沒有獎勵或懲罰，整體業(yè)績必定下滑，由于業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)不清楚本人的表現(xiàn)好壞。帶動熱忱舉例：全影印產(chǎn)品公司(All Copy Products)的指點(diǎn)人發(fā)揚(yáng)創(chuàng)意，營造競爭的氣氛，讓團(tuán)隊(duì)的熱情繼續(xù)增高。他設(shè)計(jì)了一個為期一周的生還者競賽，隊(duì)員打、約定訪問或展現(xiàn)產(chǎn)品等，都可以累積分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)最低者要受其它隊(duì)員

5、懲罰。結(jié)果業(yè)績大幅攀升，業(yè)務(wù)人員彼此分享竅門，同時也了解，原來他們可以完成的目的這么多。投入好的管理者的關(guān)鍵在于投入。投入是讓員工隨時找得到人。因此，主管最好經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員一同訪問客戶，親身示范并給予回饋，在適當(dāng)時機(jī)提示怎樣做會更好。開展團(tuán)隊(duì) 好的主管懂得如何長期指點(diǎn)、訓(xùn)練與開展部屬。他不能等待業(yè)務(wù)人員在接受了兩個星期的新兵訓(xùn)練之后，就能毫無疑惑地上場作戰(zhàn)。不要讓業(yè)務(wù)人員依個人造化開展，而要提供有焦點(diǎn)的方案，要設(shè)定目的，也要評量結(jié)果。 好的主管會引導(dǎo)業(yè)務(wù)員分開溫馨區(qū)，把生涯開展與技藝開展分開，由于談判課程也答應(yīng)以讓部屬短期突破，對長期生涯開展并沒有助益。長期生涯是要伸展業(yè)務(wù)人員對商業(yè)的敏銳度及

6、判別力。帶著業(yè)務(wù)員不斷提高 帶著業(yè)務(wù)員不斷提高。不斷提高指的是在乎過程、一小步一小步的提高。勝利主管具備的條件四、勝利主管具備的條件了解本人，認(rèn)識本人自我學(xué)習(xí)與帶動學(xué)習(xí)了解營業(yè)組成員的特點(diǎn)遵守根本法，用好根本法服從公司的安排，聽話照做了解本人，認(rèn)識本人 “認(rèn)識本人，改造本人。這是我們終身中要努力跟隨的目的。哪一種事情適宜本人干？如何讓周圍的朋友喜歡本人？可以說是他事業(yè)勝利的關(guān)鍵。首先便推銷他本人他的籠統(tǒng)、他的涵養(yǎng)、他的氣質(zhì)、他的人格。自我學(xué)習(xí)與帶動學(xué)習(xí) 當(dāng)今社會是學(xué)習(xí)型社會，不進(jìn)那么退。尤其是，帶隊(duì)伍的主管，那應(yīng)該本人天天學(xué)習(xí)有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)的知識，并且?guī)訄F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)和啟動會的學(xué)習(xí)要及時參與，

7、仔細(xì)做好筆記，終了后要仔細(xì)領(lǐng)會和對團(tuán)隊(duì)宣導(dǎo)。了解營業(yè)組成員的特點(diǎn)了解業(yè)務(wù)員，增進(jìn)溝通了解業(yè)務(wù)員，是為了更好地與業(yè)務(wù)員溝通協(xié)作，共同提高任務(wù)效率和任務(wù)質(zhì)量。每個人都是獨(dú)特的個體，都有不同于他人的性格特征，由此構(gòu)成的任務(wù)風(fēng)格、思想方式乃至表達(dá)編制都有所不同，在分析問題和處置問題時自然會產(chǎn)生差別。如何來面對和處置這種差別？這就需求主管我們可以悉心思索，有效地傾聽業(yè)務(wù)員的建議，并在相互了解中達(dá)成分歧，而不是完全否認(rèn)這種差別。由于差別有時候會變成啟發(fā)主管靈感的源泉，可以富厚主管思索問題的廣度和深度，從而有效地救濟(jì)主管改善任務(wù)。遵守根本法，用好根本法根本法是綱領(lǐng)，是武器，既是常規(guī)武器，又是核武器服從公司的

8、安排，聽話照做 一個在日本的中國留學(xué)生，課余為日本餐館洗盤子以賺取學(xué)費(fèi)。日本的餐飲業(yè)不斷有個不成文的規(guī)定，即餐館的盤子必需用水沖洗七遍。洗盤子的任務(wù)是按件計(jì)酬的，這位留學(xué)生計(jì)上心頭，洗盤子時少洗一兩遍。果然，勞動效益便大大提高，工錢自然也迅速添加。一同洗盤子的日本學(xué)生向他討教技巧。他毫不隱諱，說：“他看，洗了七遍的盤子和洗了五遍的盤子有什么區(qū)別？少洗一兩次嘛。日本學(xué)生諾諾，卻與他漸漸疏遠(yuǎn)了。餐館老板偶爾抽查盤子的清洗情況。一次抽查中，老板用公用的試紙測出盤子的清洗程度不夠，并責(zé)問我們這位留學(xué)生時，他振振有詞：“洗五遍和洗七遍不是一樣堅(jiān)持盤子的清潔嗎？老板只是淡淡地說：“他是一個不老實(shí)的人，請他分開。為了生計(jì)，他又到其他餐館應(yīng)聘洗盤子，再也沒有老板用他。他屢屢碰壁，不僅如此，他的房東要他退房，緣由是他的名聲對其他住戶多半是留學(xué)生的任務(wù)產(chǎn)生不良影響。他就讀的