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文檔簡(jiǎn)介

1、教材編碼:講師:何新兵XX系列課程之2021年7月23日如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠課前提示 1 請(qǐng)封鎖手機(jī)或調(diào)整到振動(dòng)方式 2 勤學(xué)善問(wèn):有任何問(wèn)題歡迎舉手提問(wèn) 3 請(qǐng)大家盡量靠前坐 4 各位預(yù)備好了,課程就開(kāi)場(chǎng)了 5 請(qǐng)堅(jiān)持安靜【講師簡(jiǎn)介】 BPR流程管理部何新兵英文名:Stan年 齡:27歲學(xué) 歷:本科目前崗位:體系主管4何為質(zhì)量驗(yàn)廠1235為什么要做質(zhì)量驗(yàn)廠質(zhì)量驗(yàn)廠流程解析如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠Q&A如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠練習(xí)1: 指點(diǎn)急沖沖地把他叫到辦公室,說(shuō):“HB客戶要過(guò)來(lái)驗(yàn)廠,他跟進(jìn)一下。 他該如何做?第1節(jié) 何為質(zhì)量驗(yàn)廠為什么要做質(zhì)量驗(yàn)廠質(zhì)量驗(yàn)廠運(yùn)作流程解析如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠新寶組織架

2、構(gòu)的不同,驗(yàn)廠跟進(jìn)部門主要是BPR和CSRCSR管理部擔(dān)任人權(quán)驗(yàn)廠和反恐驗(yàn)廠BPR流程管理部擔(dān)任質(zhì)量驗(yàn)廠人權(quán)驗(yàn)廠即社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠,主要是對(duì)人權(quán)、環(huán)境、消防、安康平安的相關(guān)要求的審查根據(jù)驗(yàn)廠性質(zhì)的不同,驗(yàn)廠主要分為如下三類:人權(quán)驗(yàn)廠質(zhì)量驗(yàn)廠反恐驗(yàn)廠驗(yàn)廠分類反恐驗(yàn)廠是從工廠的人員平安、資料平安、貨物消費(fèi)包裝裝卸平安等,以防止易燃、易爆、危險(xiǎn)物品進(jìn)入包裝廢品,直接運(yùn)輸?shù)礁劭?、?duì)社會(huì)、公眾呵斥潛在要挾和平安隱患質(zhì)量驗(yàn)廠即ISO9001+客戶特殊要求第1節(jié) 何為質(zhì)量驗(yàn)廠第1節(jié) 何為質(zhì)量驗(yàn)廠質(zhì)量管理體系驗(yàn)廠的定義“屬于客戶、機(jī)構(gòu)等對(duì)我司進(jìn)展質(zhì)量管理體系過(guò)程控制情況的審核,以評(píng)價(jià)我司體系管理能否符合其要求。第

3、1節(jié) 何為質(zhì)量驗(yàn)廠第三方審核第一方審核由組織本人或以組織的名義進(jìn)展,用于內(nèi)部的,可作為組織自我合格聲明的根底??蛻趄?yàn)廠 內(nèi)審 外部認(rèn)證繼續(xù)改良第二方審核有外部獨(dú)立的組織進(jìn)展,這類組織通常是經(jīng)認(rèn)可的,提供符合要求如GB/T19001的認(rèn)證。由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進(jìn)展。第2節(jié) 為什么要做質(zhì)量驗(yàn)廠何為質(zhì)量驗(yàn)廠質(zhì)量驗(yàn)廠運(yùn)作流程解析如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠練習(xí)2: 客戶為什么要對(duì)新寶進(jìn)展質(zhì)量管理體系驗(yàn)廠? 客戶驗(yàn)廠對(duì)新寶有什么益處?第2節(jié) 為什么要做質(zhì)量驗(yàn)廠第2節(jié) 為什么要做質(zhì)量驗(yàn)廠益處體系市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理信任降低風(fēng)險(xiǎn)。促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品建立正面情感。穩(wěn)定與采購(gòu)商的協(xié)作,并拓寬新市場(chǎng),為長(zhǎng)期的開(kāi)展奠定

4、堅(jiān)實(shí)的根底。經(jīng)過(guò)滿足客戶的高要求,漸漸提升新寶的質(zhì)量管理、制程管理才干,提升產(chǎn)品質(zhì)量 。建立符合國(guó)際要求的管理體系,可得到國(guó)際認(rèn)可,添加與知名品牌正面競(jìng)爭(zhēng)的才干 。第3節(jié) 質(zhì)量驗(yàn)廠運(yùn)作流程解析何為質(zhì)量驗(yàn)廠如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠為什么要做質(zhì)量驗(yàn)廠第3節(jié) 質(zhì)量驗(yàn)廠運(yùn)作流程解析第一步第二步第三步第四步收到或者確認(rèn)郵件。收到客戶或第三方的資料,整理成。驗(yàn)廠預(yù)告()郵件發(fā)出。制造,預(yù)審并跟進(jìn)預(yù)審問(wèn)題點(diǎn)。第3節(jié) 質(zhì)量驗(yàn)廠運(yùn)作流程解析S1:驗(yàn)廠立項(xiàng)S2:信息搜集S3:驗(yàn)廠預(yù)告S4:驗(yàn)廠預(yù)備客戶就是上帝!安排好車輛接送提早迎接,相關(guān)人員提早到達(dá)會(huì)議室初次會(huì)議召開(kāi)資料先給BPR查看,確認(rèn)無(wú)誤后再給客戶。預(yù)備好會(huì)議

5、室和水必要時(shí)水果、花現(xiàn)場(chǎng)審核提早安排人員打前場(chǎng) 順利經(jīng)過(guò)驗(yàn)廠第3節(jié) 質(zhì)量驗(yàn)廠運(yùn)作流程解析S5:驗(yàn)廠實(shí)施第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠何為質(zhì)量驗(yàn)廠為什么要做質(zhì)量驗(yàn)廠質(zhì)量驗(yàn)廠運(yùn)作流程解析S1S3S5S2S4驗(yàn)廠預(yù)告驗(yàn)廠立項(xiàng)驗(yàn)廠實(shí)施信息搜集驗(yàn)廠預(yù)備第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠立項(xiàng)驗(yàn)廠立項(xiàng)客戶類型審核范圍審核機(jī)構(gòu)客戶稱號(hào)審核時(shí)間機(jī)構(gòu)稱號(hào)?詳細(xì)審核時(shí)間點(diǎn)是?能否需求審核二級(jí)單位?客戶代碼或者客戶稱號(hào)?新客戶還是現(xiàn)有客戶?第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠信息搜集歷史問(wèn)題點(diǎn)第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠信息搜集客戶規(guī)范第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠信息搜集涉

6、及產(chǎn)品第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠信息搜集客戶根本信息第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠信息搜集客戶根本信息歷史問(wèn)題點(diǎn)客戶規(guī)范涉及產(chǎn)品客戶基本信息信息搜集第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠立項(xiàng)客戶稱號(hào)、客戶類型、審核時(shí)間、審核機(jī)構(gòu)、審核范圍信息搜集歷史問(wèn)題點(diǎn)、客戶規(guī)范、涉及產(chǎn)品、客戶根本信息驗(yàn)廠預(yù)告第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)告第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)告第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)備練習(xí)3: 驗(yàn)廠之前,我們需求預(yù)備什么?預(yù)備應(yīng)對(duì)方案啟動(dòng)會(huì)議預(yù)審客戶效力道路確認(rèn)提早預(yù)審,并跟進(jìn)預(yù)審問(wèn)題點(diǎn)。驗(yàn)廠過(guò)程中觀賞道路確認(rèn)。召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議,引起注重,引見(jiàn)客戶驗(yàn)廠背景及應(yīng)對(duì)。客戶至上,讓客戶領(lǐng)會(huì)到

7、被尊重的覺(jué)得,會(huì)議室預(yù)備、歡迎語(yǔ)、提早迎接等。提早做好預(yù)備,該如何應(yīng)對(duì)客戶,從驗(yàn)廠信息搜集,到驗(yàn)廠預(yù)告、實(shí)施、CAP回復(fù)等一整套運(yùn)作方案。第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)備應(yīng)對(duì)方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)備應(yīng)對(duì)方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)備應(yīng)對(duì)方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)備應(yīng)對(duì)方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)備應(yīng)對(duì)方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)備啟動(dòng)會(huì)議第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)備預(yù)審第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)備道路確認(rèn)第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠預(yù)備客戶效力第4節(jié) 如何順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)廠驗(yàn)廠實(shí)施練習(xí)4: 驗(yàn)廠過(guò)程中,我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)?實(shí)施初次會(huì)議文件審核現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程解答末次會(huì)議從IQC-倉(cāng)庫(kù)-過(guò)程控制-廢品出貨此次審核的結(jié)果及發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn),后續(xù)CAP回復(fù)等。根據(jù)事先的Checklist進(jìn)展文件審核?,F(xiàn)場(chǎng)審核中,客戶會(huì)進(jìn)展訪談或提問(wèn),工廠需找對(duì)該問(wèn)題專業(yè)的人進(jìn)展回答。

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